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商品评价

99%
好评度
好评(99%)
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差评(1%)
买家印象：
屏幕大(43) 功能齐全(41) 照相不错(40) 支持国产(40) 分辨率高(36) 系统流畅(36) 外观漂亮(35) 反应快(35) 通话质量好(33) 国民手机(27)
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发评价拿京豆
6***8
金牌会员
2019-08-27 08:50
心　　得：
怀疑手机是翻新机！手机里内置的质保是2019年11月10到期，而我是2019年8月26日才收到货，一年质保，应该是2020年8月26日质保到期才行，我怀疑这部手机是翻新机。京东自营店，难道还欺骗用户！
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7***4
金牌会员
2019-08-24 05:40
心　　得：
首次申请价保不会操作。等找到页面提交申请价保已过24小时优惠价了。售后服务太差。
颜　　色：
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0ko289yn8j15z6 ： 客官莫生气，客服常伴您。您的心情我们十分理解。对于降价带给您不好的购物体验，我们深感遗憾。手机产品价格随市场波动会有不同的价格浮动。另外，商城为回馈广大小伙伴也会不定时地推出一些优惠促销活动，具体活动时间无法确定，请您多多谅解与包涵。此外，商城有关于价格保护相关措施，若您对此方面有任何疑问和需要也可以随时联系京东客服咨询哦。祝愿您抱着一笺笺甜言，怀揣着一腔甜甜的话语，生活幸福美满。
2019-08-24 09:18 回复
b***l
PLUS会员
2019-08-22 15:31
心　　得：
买的时候，京东显示的是全网通手机，收到直到今天看到华为服务上显示的是移动定制版，现在点进京东的购买页面，已经显示是移动4G手机，才感觉上了京东的当，这是第二次在京东上买手机，上一次售后退货，很难，以后再也不会在京东上买任何电子产品了！
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0ko289yn8j15z6 ： 把疑惑交到我手里，还给您最美丽的心情。这款Mate10移动4G+版是移动定制版的全网通，和标准全网通的区别在于，移动4G+版手机在使用双卡时，若其中一张是移动卡，默认移动卡为主卡，切不可更改。若双卡非移动卡，可自行设置主副卡。如果单卡使用，功能与全网通一致。另外，咱们商品页面有标注移动4G+或全网通，还请您在选购前多加留意呢，也希望您能多多理解与包涵哦。此外，为了保障每位伙伴的权益，我们有完善的售后服务政策和体系，若有任何疑问或需要，您都可以联系店铺在线客服咨询反馈哦。不忘初心，我们携手前行。
2019-08-22 16:46 回复
j***2
2019-08-20 12:36
心　　得：
可能是尾货的原因，大多数都有问题，指纹有问题，网络有问题，还有就是特别卡。
颜　　色：
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2
0ko289yn8j15z6 ： 生活总是美好，客官不要烦恼。我们是官方直营店铺，所售商品均为正品行货全新未开封机器，并且在出厂前经过严格检测，确保产品质量。华为mate10手机搭载麒麟970八核处理器，能够满足日常使用。若您感到卡顿，建议您首先清理后台应用程序，运行内存不足时会导致打开软件卡顿、其次，建议您及时进行手机系统更新，并将应用升级到最新版本。新版本会对一些已知问题进行优化提升。针对指纹问题，建议按压指纹时，尽量保持手指与指纹区域垂直快速大面积按压。另外，请尝试重启手机后使用。愿您的心情如沐春风，不再受到世俗的烦恼。
2019-08-20 16:18 回复
9***w
PLUS会员
2019-08-19 12:50
心　　得：
手机一般，没有想象中的好，4000毫安的电池，一上午没有怎么玩，就耗掉35%的电量。运存也不行，一共4G运行内存，手机刚打开就显示可用1.6运行内存，这也太虚了吧。刚开始用，看以后表现吧！🙄
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1
eornmim0jd74o2 ： 您的疑问不用担心，客服长伴着您。该机型拥有超级快充和超大容量，搭载4000mAh高密度大电池，能够保障持久续航。但根据您不同的使用情况和场景，手机耗电量也不尽相同。日常使用中您可以调整屏幕亮度、选择省电模式、使用智能分辨率省电功能并及时清除后台不必要的应用、关闭暂时不使用的功能等方法来降低耗电。其次，您也可以通过手机管家进行电池优化提升电池续航时间哦。后续有任何问题、建议，欢迎您随时反馈。
2019-08-19 15:24 回复
j***f
注册会员
2019-08-19 03:38
心　　得：
浏览个网页发热也大，导致电池看着掉的快，后背取机标签折痕多气泡也多，刚开机电池就运行了8天，申请退货嘛12小时了愣是没人管，自己打客服电话推说会专门有处理专员打我电话处理，那你倒是打电话啊，华为手机退不得吗？
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eornmim0jd74o2 ： 让阳光驱散您心中的阴霾，让客服解答您的疑惑。手机发热是一种常见现象，一般跟手机所在的环境和日常使用习惯相关。建议您日常使用适当调整媒体音量，尽量避免长时间使用大音量。其次，建议您及时清理不常用的后台软件，另外，您也可以通过降低手机功耗来避免手机发热，一键省电，关闭暂时不使用的功能，或者设置省电模式哦。此外，我们有完善的售后服务，可以保障您的最大利益，同时也尊重您的选择。若您已经咨询过京东客服，相信客服会根据您的实际情况为您妥善处理哦。烦请您再耐心等待一下呢。对此给您造成的不便，向您表示诚挚的歉意。后续有任何问题、建议，欢迎您随时反馈。
2019-08-19 11:14 回复
j***i
铜牌会员
2019-08-16 23:50
心　　得：
才买了三天就又减价了，不开心
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8
0ko289yn8j15z6 ： 不要伤心，不要难过，小可爱陪伴着你。首先感谢您对咱们产品的支持。另外，商品价格是根据不同的市场行情而波动的，可能会在短时间内做一些促销活动，价格会有所波动的哦，本次优惠活动也是为了让更多的新老客户能够使用到我们的产品，但请您相信我们的商品，绝对会给您物超所值的感受哒~不管我们的距离有多遥远，关怀你的心是永远不变的。
2019-08-17 15:45 回复
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a***2
铜牌会员
2019-08-16 17:19
心　　得：
#翻车了。。直接就emui9.0了，卡针还有人用过4000的电池开智能分辨率用不到一天麒麟970也吹过了吧，果然买新不买旧当买了个教训吧！
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4
0ko289yn8j15z6 ： 生活总是美好，小主不要烦恼。我们是官方直营店铺，所售均为全新原装商品。在出厂前都有经过严格的检测流程，确保品质。关于耗电快：建议在日常使用中，可调整屏幕亮度，并及时清理后台应用、关闭暂时不使用的功能等方法来降低手机耗电。另外，可使用手机管家智能省电管理，点击一键省电，系统会帮您分析目前存在的耗电问题，并自动进行优化。对此若有任何疑问可联系店铺在线客服为您答疑解惑。不忘初心，我们携手前行。
2019-08-16 20:36 回复
荣***东
金牌会员
2019-08-14 20:03
心　　得：
买完第二天就降价了，第三天又恢复原价，降了一百块钱，联系客服不给退，说已经恢复原价了，难道回复了昨天降价一天就不算降价了？？？？价格保护名存实亡，毕竟谁会天天没事盯着看降价没？？？？提醒其他够买者看好价格再买，不要急于下单，毕竟京东价格浮动太频繁
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jd_mZvENwflGkvG ： 清水流小鱼游，忘掉所有忧和愁。对于价格，我们十分理解您的心情。但由于市场活动不定期开展，商品价格也会随着活动有一定的价格变动，这种情况往往是快速的、不可预知的，还请您多多理解，多多海涵呢。关于商城价保，很抱歉给您带来不好的购物体验，商城有详细的关于价格保护的说明，若您对于价保有任何的疑问，您都可以随时联系京东客服咨询，客服会针对您的情况给您专业的解答和帮助哦。岁月静好，华为愿陪您幸福到老！
2019-08-14 20:30 回复
j***e
PLUS会员
2019-08-14 18:01
心　　得：
前天晚上8点秒杀价1699元买的mate10亮黑标准版，收到的却是移动定制版，无语了，白浪费时间去抢！只拆封看屏幕是否完好未激活，已申请退货！看评价其他买家收到的都是标准版，就我收到的是移动定制版，显示采购中，没货也不能发移动定制版来凑数吧？包装盒左上角有中国移动和右下角有4G+的字样。早知道是移动定制版根本就不会买，更没想到京东会发这样的货出来凑数。当快递面拆封查看手机屏幕是否完好发现屏幕的膜上几处指纹，让快递员看，快递员说是贴膜造成的，原厂出来膜是机器贴的，根本不会有指纹，只能说明是拆封过后封的，没激活本来也无所谓，可以接受，结果却发现是移动定制版，打了华为客服咨询，用电信卡自动会降级成2G，没法将就！
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jd_mZvENwflGkvG ： 尊敬的客官，您的疑问不用担心，客服长伴着您。商品页面所销售的此款机型是移动4G+版，属于移动定制版。同时，咱们商品上页面有标注移动4G+或全网通，还请您在选购前多加留意呢，也希望您能多多理解与包涵哦。关于贴膜问题，我们是官方直营店铺，所售均为全新原装商品，同时我们的货物都有正规电子发票，您在我们这购机可以得到最大限度的保障。由于手机在生产、运输、存放等过程中，因人工检测或环境因素导致产品有手印等外观影响，给您带来困扰，向您表示诚挚的歉意。您的宝贵意见我们也会重视，后续一定争取积极改进，给您带来更好的购买体验。祝您事事顺心，远离烦恼！
2019-08-14 20:27 回复
柒***m
铜牌会员
2019-08-13 22:46
心　　得：
手机使用体验还不错，快递也快送到的时候盒子破了，但我看了这个纸条才知道这是一款中国移动定制版，只要里面插了移动卡，就只能用移动的网络，而我一张是移动一张是电信，电信卡是公司卡，流量无限量，移动卡用了好几年绑定了很多东西，又不能注销，就导致我的电信卡流量不能用，买的时候详细介绍里也没写这点，要不是我无意间看到盒子里这个纸条上写的，我都不知道移动4G+是什么意思
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0ko289yn8j15z6 ： 把疑惑交到我手里，还给您最美丽的心情。对于物流包装给您带来不好的购物体验，我们深感遗憾。如果您收到商品时发现产品包装存在磕碰现象，烦请您首先检查商品本身是否完好哦。如果有任何问题建议您及时联系京东客服进行反馈。当然，您的宝贵建议我们也会重视，并在以后产品的销售、运输等各个环节中不断改进，给您提供更好的体验。此外，移动4G+版，属于中国移动定制版手机，会预制一些移动的应用，开机会有移动的logo等标识，如果手机插入单/双非移动运营商卡或者插入单/双移动卡时，功能与全网通一致，支持中国移动、中国电信和中国联通的4G/3G/2G，您可自行设置主卡哦。另外，我们有专业的售前客服，如果您需要购买前有任何疑问，您可以咨询咱们售前客服，以便为您推荐最合适的商品哦。祝您事事顺心，远离烦恼！
2019-08-14 11:15 回复
0***x
钻石会员
2019-08-13 10:28
心　　得：
昨天收货，今天就降一百。
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5
eqwbet147gzp4p ： 客官请息怒息怒呢，您的心情我们十分理解。对于降价带给您不好的购物体验，我们深感遗憾。如您所知，手机产品价格随市场波动会有不同的价格浮动。另外，商城为回馈广大顾客也会不定时地推出一些优惠促销活动，具体活动时间无法确定，请您多多谅解与包涵。也希望不要因此影响到您的美丽心情，相信咱们的这款手机给您带来美妙的使用体验能够让您忘却烦恼呢(*^__^*)感恩一路相伴的您，祝您生活美满。
2019-08-13 11:10 回复
j***h
2019-03-14 00:29
心　　得：
是的，差评是给的价格，一个月，降价1000，华为让我再也不会买了
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摩卡金
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1
eqwbet147gzp4p ： 客官请息怒息怒呢，您的心情我们十分理解。对于降价带给您不好的购物体验，我们深感遗憾。如您所知，手机产品价格随市场波动会有不同的价格浮动。另外，商城为回馈广大顾客也会不定时地推出一些优惠促销活动，具体活动时间无法确定，请您多多谅解与包涵。也希望不要因此影响到您的美丽心情，相信咱们的这款手机给您带来美妙的使用体验能够让您忘却烦恼呢(*^__^*)感恩一路相伴的您，祝您生活美满。
2019-03-14 09:43 回复
少***湖
2019-02-17 22:08
心　　得：
这款手机wifi上网慢，看视频卡，又检测不出毛病，还不如之前我的荣耀7，上网一杳，这款系列有很多同样问题，系统更到最新也不行，哎，过了一月，要不然退货，不建议其他客户买
颜　　色：
香槟金
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1
**-宁宁 ： 您的愁容让我心碎，给我一次机会，为您排忧解难。如果手机网速慢、打开网页速度慢，首先需要确认您连接的是无线网络还是使用移动数据网络。如果是使用移动数据上网速度慢，这跟所在环境有关，请在同一网络制式、同一地点下，用其他手机进行对比测试上网速度是否正常。其次，如果访问的网页容量比较大或访问的网站服务器有异常，也会影响打开速度哦；关于卡顿，在日常使用中建议您保持手机电量高于20%：手机低电量时为了延长电池使用时间，会对手机的性能进行限制；同时您也可以点击屏幕下方“方块键”，从屏幕底端向上滑动，清理后台进程或通过手机管家清理加速，对手机进行优化设置哦。后续使用，若有任何疑问及需要也请随时联系我们，我们会竭尽全力为您服务。
2019-02-18 12:36 回复
e***6
2019-01-18 22:33
心　　得：
1星给华为，4星扣在京东降价！价保只能用于收货7天之内，刚好第9天降价，好气哦！
颜　　色：
香槟金
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2
eqwbet147gzp4p ： 不要烦恼、不要忧愁，客服常伴您左右~对于降价带给您不好的购物体验，我们深感遗憾。手机产品价格随市场波动会有不同的价格浮动。另外，商城为回馈广大顾客也会不定时地推出一些优惠促销活动，具体活动时间无法确定，请您多多谅解与包涵。也希望不要因此影响到您的美丽心情，相信咱们的这款手机给您带来美妙的使用体验能够让您忘却烦恼呢。此外，商城有关于价格保护相关措施，若您对此方面有任何疑问和需要也可以随时联系京东客服咨询哦。愿您事业越来越顺心，心情越来越称心。
2019-01-19 10:17 回复
愁***头
2019-01-17 17:46
心　　得：
购买没多久，这款手机就降价几百多。电子产品有浮动我是可以理解的，但我联系客服想要个小补偿都么得，还说收货7天内价格有浮动可以找京东商议（都已经过了7天，你才告诉我）现在我来找客服，什么帮助都给不了，也没有小礼物补偿，反正我是觉得自己购物体验极差，不关乎手机原因，就是感觉自己买亏了。现在好多朋友都说我，我就觉得自己是个二傻子，当初什么都不问直接下单购买，现在想找客服要求些什么都很难了。
颜　　色：
香槟金
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1
jd_LhkCBoYRJawd ： 客官请息怒息怒呢，您的心情我们十分理解。对于降价带给您不好的购物体验，我们深感遗憾。如您所知，手机产品价格随市场波动会有不同的价格浮动。而且，商城为回馈广大用户也会不定时地推出一些优惠促销活动，具体活动时间无法确定，请您多多谅解与包涵。此外，商城有关于价格保护相关措施，若您对此方面有任何疑问和需要也可以随时联系京东客服，客服会站在您的立场根据您的实际情况判断能否享受价格保护哦。我们承载无尽的祝福，祝您天天开心无烦恼！
2019-01-17 20:49 回复
j***d
2019-01-07 17:56
心　　得：
买给父母的，我又不在身边。结果摄像机功能还需要恢复出厂设置才能使用。家又是农村。去修理很麻烦。总之。是一个舒服的体验。以后不会在京东买东西了。
颜　　色：
摩卡金
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1
jd_LhkCBoYRJawd ： 客官请消消气呢，得知您的问题客服也感到十分遗憾。咱们产品出厂经过严格的检验和测试，达到业界先进水平，确保产品品质。无奈我们存在空间上的距离，根据您的描述无法判断出现此现象的原因。如果您附近没有华为售后网点或者您不方便前往，也可以通过寄修服务，免去您奔波的辛苦哦。另外，温馨提醒您，在日常使用的过程中要妥善保管、细心呵护哦。后续若有任何疑问及需要也请随时联系我们，我们会竭尽全力为您服务。
2019-01-07 19:09 回复
o***x
2018-12-28 21:47
心　　得：
手机连续使用24小时后无法连接WIFI 显示网络拒绝接入 必须重启手机才能连接WIFI 所有WIFI都是如此。 送厂返修 恢复出厂设置均无法解决。
颜　　色：
摩卡金
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1
eqwbet147gzp4p ： 客官莫慌，客服这就为您解答。如果打开wifi连不上网，请根据 WLAN 界面出现的提示，分别采用对应方案解决。建议您检查输入的密码是否正确，区分大小写，并特别留意中英文下的特殊字符。建议您输入密码时选择“显示密码"； 若您确认密码输入正确，建议您先将路由器密码修改为纯数字，如“12345678”；如果是家庭网络，建议确认路由器是否开启了 MAC 地址过滤功能，请重新设置后重启路由器；另外，WLAN 热点可能已经达到最大连接数，建议断开其它设备后尝试重新连接；同时，请确认其他设备连接此热点是否也存在相同问题，如果是，有可能 WLAN 网络存在问题。若还有其他提示导致连不上，建议您随时联系咱们在线客服，以便根据您的实际情况为您提供针对性的解答和帮助哦。祝您事事顺心，远离烦恼！
2018-12-29 10:05 回复
j***7
2018-12-19 22:09
心　　得：
京东送货真快，华为水军太多，天天喷爱国，产品真的不行，太重，丑，手感差，后悔买了！比朋友的s8差太远！垃圾华为
颜　　色：
香槟金
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2
eqwbet147gzp4p ： 客官，您的选择给予了我们前进的动力。此款手机是Mate家族首款“全面屏”手机，外观时尚靓丽更有舒适手感； 搭载华为首颗人工智能芯片， 基于AI深度学习算法带来持久流畅、极致体验。在拍照方面，基于AI芯片、双图像ISP和新一代莱卡双摄，开启手机智慧摄影新时代，还有更多智慧实用功能。在电池方面，拥有超级快充和超大容量，搭载4000mAh高密度大电池，同时在基于“用户习惯学习”、“APP行为学习”的“智慧节电技术”加持下，能够保障持久续航，一定不会让您失望的哦。如果在使用中有任何疑问，您都可以随时联系咱们，我们会针对您的实际情况为您提供专业的解答和帮助，给您更好的使用体验。岁月静好，华为愿陪您幸福到老！
2018-12-20 10:05 回复
语***g
2018-12-19 18:41
心　　得：
用了一段时间才来评价，好卡好卡，1000元的手机比这个3000多还快，连点个~视频都算了半天才出来
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摩卡金
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1
**-宁宁 ： 您的愁容让我心碎，给我一次机会，为您排忧解难。此款手机搭载华为首颗人工智能芯片， 基于AI深度学习算法带来持久流畅、极致体验。如果您感到卡顿，请保持手机电量高于 20%；及时清理后台应用；通过手机管家关闭不需要开机时自动启动的软件，点击清理加速，对缓存进行清理。另外，如果您的手机装有第三方手机管理类型的软件，请卸载此类应用后尝试。通常此类软件与手机自带的手机管家存在冲突，会导致运行卡顿。建议您按照以上方式操作，相信后期手机的使用情况不会让您失望哦。后续有任何问题、建议，欢迎您随时反馈。
2018-12-19 21:32 回复
老***啾
2018-12-13 22:06
心　　得：
此用户未填写评价内容
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jd_LhkCBoYRJawd ： 我愿做个小太阳，照亮您满怀疑惑的心房。如果您对我们的产品有任何想法或者建议，非常欢迎您通过商品页面的在线客服告诉我们，您的鞭策是我们进步的阶梯，华为感谢您的支持，祝您生活愉快！
2018-12-14 09:10 回复
j***Y
2018-12-12 09:51
心　　得：
双11买的，今天双12，刚好用了一个月，有时出现屏幕接触不灵，通话过程中自动挂断或信号不好，对方听不到声音，准备寄回厂家返修，虽然支持华为，但这次购物差评。
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1
jd_mZvENwflGkvG ： 您定是心中存在种种疑虑，客服也将知无不言言无不尽。如果您感到手机触屏不灵敏，请检查屏幕贴膜是否较厚，建议更换厚度不超过0.2毫米的贴膜；同时手机运行软件过多会导致触摸屏无反应，请及时清理优化或者重启手机尝试哦。如果感到信号不好，请确认是否使用了自行裁剪的手机卡，自行裁剪的卡容易出现信号差，建议到营业厅更换正规卡；同时，请确认是否使用保护套，尤其是金属保护套，金属可能对信号造成干扰，导致手机出现通信故障，建议取下金属保护套后重试；另外，如果对比其他手机，信号强度基本相同，说明当地网络覆盖存在问题，建议拨打运营商电话进行咨询哦。您在使用中有任何疑惑和需求可以联系店铺在线客服，客服会给您专业解答。言至于此，情意不止。如有烦忧，欢迎再来哟。
2018-12-12 13:26 回复
1***t
2018-12-09 22:04
心　　得：
半年前买的10不错，第二个就差太多，电池不耐用。用了四五天，换货换回来的居然变二手的。十二月买的，擦
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香槟金
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1
jd_LhkCBoYRJawd ： 沟通是最好的桥梁，即使您我天各一方。我们是官方直营店铺，所售商品均为正品行货全新未开封机器，同时我们的货物寄出都有正规的电子发票，您在我们这购机可以得到最大限度的保障。咱们这款手机拥有4000mAh大容量高密度电池和智能省电技术，能够带来优质续航体验。如果您感到耗电快：建议您调整屏幕亮度，并及时清除后台不必要的应用、关闭暂时不使用的功能等方法来延长续航，并降低发热哦。另外，您也可以通过手机管家智能省电管理，帮您有效延长手机使用时间呢。另外，在日常使用中请确保手机处于良好散热环境，能够拥有更好的使用体验哦。建议您按照以上方式操作，相信能够帮到您呢。岁月静好，华为愿陪您幸福到老！
2018-12-10 10:09 回复
j***g
2018-11-24 08:06
心　　得：
差评，双十一2899刚买的，现在就降价成2799了，京东还有没有信用，不是号称双十一价格最低吗？另外，保价为什么手机才7天，我拿到货就用了七天，太扯了
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摩卡金
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sl2r6k255rf85c ： 客官请息怒息怒呢，对于降价给您带来不好的购物体验，我们也深感遗憾。咱们店铺的产品由京东商城为您提供发货经营等服务，商城为回馈广大用户也会不定时地推出一些优惠促销活动，具体活动时间无法确定，请您多多谅解与包涵。想必您已经与客服沟通过，客服会站在您的立场根据您的实际情况判断能否享受价格保护呢，若对此有任何疑问还烦请您再次联系京东客服反馈呢。愿您事业越来越顺心，心情越来越称心。
2018-11-24 09:45 回复
j***v
2018-11-23 20:54
心　　得：
差评！都没送个充电头子！**这么贵！
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06j8nd97qne5eg ： 终于等到您，很荣幸为您服务。您购买这款mate10官方标配中是带有充电器和数据线等必备配件的哦。同时商城为回馈广大用户会不定时推出一些赠品活动，但具体活动时间无法确定，还请您多多谅解呢。关于价格，咱们一直致力于为广大小伙伴提供最质优价廉的产品，这款产品的定价对比同档次同配置的产品也是非常优惠的呢。感谢您的评价，望继续对华为支持哦！
2018-11-23 21:11 回复
m***7
2018-11-23 10:45
心　　得：
为什么前几天买的2899，现在2799？？？？？？？？？？？？？？？价保承诺呢？
颜　　色：
摩卡金
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1
eqwbet147gzp4p ： 不要烦恼、不要忧愁，客服常伴您左右~对于降价带给您不好的购物体验，我们深感遗憾。手机产品价格随市场波动会有不同的价格浮动。另外，商城为回馈广大用户也会不定时地推出一些优惠促销活动，具体活动时间无法确定，请您多多谅解与包涵。也希望不要因此影响到您的美丽心情，相信咱们的这款手机给您带来美妙的使用体验能够让您忘却烦恼呢。此外，商城有关于价格保护相关措施，若您对此方面有任何疑问和需要也可以随时联系京东客服咨询哦。愿您事业越来越顺心，心情越来越称心。
2018-11-23 13:26 回复
u***k
2018-11-21 12:19
心　　得：
到现在我都没看到我的发票
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jd_mZvENwflGkvG ： 生活总是美好，客官不要烦恼。当前京东商城为响应国家电子普通发票政策提供电子发票。电子发票跟纸质发票拥有同样的法律效力，可用于财务报销、维权和售后保修等，可以有效保障您的相关权益呢！并且电子发票更方便保存，避免了纸质发票易丢失的情况。其保存在您的订单里面，您只需在订单发票详情中查看并下载即可哦。言至于此，情意不止。如有烦忧，欢迎再来哟~
2018-11-21 16:38 回复
l***3
2018-11-15 16:43
心　　得：
11号买的，说是14号送达，结果15号下午才到，南京发货，期间显示一直在南京市区兜兜转转，机子拿到后看到正反两面保护膜都有污渍、划痕，真的感觉不怎么好，像是用过的！一星都不想给
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jd_LhkCBoYRJawd ： 客官请息怒息怒呢，您焦急等待的心情我们十分理解。为了给每个购买商品的用户一个时间参考，通常会在页面配送信息处显示预计到货时间。但物流配送会受一些不确定因素影响，具体的到货时间请以实际为准，对此给您带来的不便，还请您多多谅解呢。您反馈的宝贵意见，我们已经了解并会向有关物流公司反映，后续我们会更加努力加油的，力争给您带来更满意更贴心的购物体验。另外，出厂贴膜是过程膜而非正式贴膜，是为了避免机器在生产、包装过程中出现手印、划伤等外观损坏，给您带来良好的新机体验。过程膜自身会因此出现轻微划伤、脏污或异色，建议您使用时撕掉，不会影响机器正常使用呢。如果需要贴膜，建议您购买专业贴膜哦。感恩一路相伴的您，祝您生活美满~
2018-11-15 19:01 回复
W***y
2018-11-14 17:12
心　　得：
摔不得，修不得，娇气得很
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亮黑色
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06j8nd97qne5eg ： 让阳光驱散你心中的阴霾，让客服解答您的疑惑。 咱们手机屏幕本身强度很高，并且在出厂前经过严格检测，确保产品质量能够满足日常使用。但玻璃特性不属于耐摔产品，不同的下落高度、角度以及地面质地给手机带来的损伤也会不同。建议您在日常使用中妥善保管、细心呵护并搭配保护套哦。如果手机不慎有损，您也可以将手机数据备份后前往当地售后中心进行检修哦。后期有任何需求，咱们随时听候您的差遣，您的微笑是我们最大的幸福！
2018-11-14 18:32 回复
d***7
2018-11-14 15:01
心　　得：
京东宣传欺诈，宣传的满额赠品，以各种方式推脱，抵赖，客服不作为，态度恶劣，投诉无门，跟**会差距越来越大。
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jd_LhkCBoYRJawd ： 食君之禄，分君之忧，臣定当竭尽所能 。请您消消气，商城为回馈广大用户，会不定时推出一些赠品活动，如果您下单购买时，商品页面有赠品活动，而实际没有收到相关赠品，这可能是因为赠品有限，赠完即止，具体以您下单后的实际订单信息为准。若对此有任何疑问，建议您首先进入订单页面进行核对，或随时联系京东在线客服，客服人员会针对您的实际情况为您解答哦。关于您提到的客服服务问题，我们定会予以重视，加强对客服团队的培训和管理，提高客服服务质量，同时也希望您能多提宝贵的意见及建议，我们都会认真对待并继续完善我们的服务，以便给您带来更好的购物体验。遇到任何问题，客服随时欢迎您前来询问和建议呦。
2018-11-14 15:56 回复
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