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商品评价

98%
好评度
好评(98%)
中评(1%)
差评(1%)
买家印象：
性价比高(89) 外观漂亮(78) 性能不错(67) 配置不错(62) 速度快(62) 开机速度(60) 屏幕大(52) 硬件不错(46) 东西不错(40) 键盘不错(27)
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发评价拿京豆
j***z
2018-07-04 19:51
心　　得：
外观很好，对女生来说有点重，重要的是，买了这么长时间，每次打开，电脑总是响，以为是散热的问题，加了电脑支架后还是响，吵得心烦，有点后悔买
颜　　色：
【四核】i7 8G 256G
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jd_XPOpKeOKVyDx ： 亲爱的米粉您好，我们的产品为小米正规授权，均为全新未拆封正品，质量可靠，享受国家正规三包服务。若您在使用中有疑问，您可以联系我们的在线客服进行详细咨询，竭诚为您服务。感谢您对小米的支持，祝您生活愉快！
2018-07-04 20:45 回复
j***z
2018-06-24 13:28
心　　得：
虽然不是游戏本 但是玩个DNF都无线死机？ 真的垃圾
颜　　色：
15.6英寸
版　　本：
【尊享】i7-8550U 8G 256G
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jd_XPOpKeOKVyDx ： 亲爱的米粉，十分抱歉给您不好的购物体验。本店是官方正品自营店，所售产品均为未拆封全新正品，并享受正规三包服务。我们的产品在出厂时都是经过严格质量检查流程，确保品质的。关于您反馈的产品问题：1、检查电脑的运行环境，如果在温度过高的环境中运行可能会因为硬件的自我保护功能出现此类现象；2、检查三方软件问题，是否在安装了某个程序后出现的问题，建议尝试更换软件版本或使用兼容模式运行，如果问题依旧建议联系软件开发商协助解决；3、检查电脑驱动问题，进入Windows设备管理器查看是否有异常的驱动，更新驱动或使用专业的驱动检测类软件尝试解决；4、检查病毒、木马类恶意程序是否感染了电脑，可使用Windows defender或第三方杀毒类软件进行查杀。操作后依然异常的话，建议您致电小米官方热线或访问小米在线客服详细咨询。感谢您对小米的支持，祝您生活愉快。
2018-06-24 13:38 回复
默***号
2018-06-11 14:23
心　　得：
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【15.6尊享】i7-8550U 8G 256G
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jd_XPOpKeOKVyDx ： 亲爱的米粉，请问您在使用中具体遇到了什么问题，您可以详细描述告诉我们，我们会尽力帮您解决的，另外请您放心呢，我们是有完善的售后政策的，您可以享受到相应的售后权益，具体可以咨询咱们在线客服。感谢您对我们小米产品的支持，祝您生活愉快！
2018-06-11 14:55 回复
A***a
金牌会员
2018-06-09 02:57
心　　得：
真的有点气，开机10分钟就滋滋滋响个不停，花钱#自己买个东西一个月不到就要自己送修工作忙没时间真的#
颜　　色：
【15.6尊享】i7-8550U 8G 256G
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jd_XPOpKeOKVyDx ： 亲爱的米粉，感谢您对小米的反馈。小米笔记本在运行时会有风扇进行散热，风扇在转动过程中会产生声音，并且会根据电脑的负载情况出现无级转动的情况，从而出现声音有时大或有时小的情况。产品后期使用中如有问题，建议您致电小米官方热线或访问小米在线客服详细咨询。感谢您对小米的支持，祝您生活愉快。
2018-06-09 11:58 回复
W***N
2018-05-29 01:03
心　　得：
垃圾玩意。不要买了。，玩着玩着就突然没声音了，重启无数次，系统重装都没用
颜　　色：
【15.6尊享】i7-8550U 8G 256G
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jd_XPOpKeOKVyDx ： 亲爱的米粉，非常抱歉让您有如此的购物体验。咱们的产品均为官方正品，享受正规三包服务哦。我们的产品在出厂时都是经过严格质量检查流程，确保品质的。关于您反馈的问题，重启电脑尝试；检查声卡、连接线，以及音箱等设备是否连接正常；运行杀毒软件进行杀毒；右击“我的电脑”----“属性”---“硬件”----“设备管理器”，打开“声音、视频和游戏控制器”有无问题；打开控制面板----声音和视频设备----音量大小。如果故障依旧，建议您联系我们小米在线客服，我们有完善的售后团队，一定会及时处理您的问题。感谢您对小米的支持，祝您生活愉快！
2018-05-29 12:41 回复
u***n
2018-05-26 16:49
心　　得：
菜的一笔，没有包，没有鼠标，没贴膜，快递还挺快的，还有就是电脑登录qq都用了半天，不知道为啥有的软件登录费劲
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【15.6尊享】i7-8550U 8G 256G
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jd_XPOpKeOKVyDx ： 亲爱的米粉，感谢您对小米的反馈。咱们的产品均为官方正品，享受正规三包服务哦。我们的产品在出厂时都是经过严格质量检查流程，确保品质的。咱们都是严格按照订单详情和包装清单进行发货的哦。没有配备鼠标、电脑包、贴膜，也是为了让您有更多选择哟。同时关于登录软件问题，请查看是否有相关设置限制等问题哦。操作后依然异常的话，建议您致电小米官方热线或访问小米在线客服详细咨询。感谢您对小米的支持，祝您生活愉快。
2018-05-26 16:54 回复
j***i
2018-05-23 14:05
心　　得：
套路太深，列一堆活动欺骗消费者，自作聪明，果断卸载京东并315投入。
颜　　色：
【15.6尊享】i7-8550U 8G 256G
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jd_XPOpKeOKVyDx ： 亲爱的米粉，非常抱歉让您有如此的购物体验。咱们的产品均为官方全新正品，享受正规三包服务哦。我们的产品在出厂时都是经过严格质量检查流程，确保品质的。由于无法直观了解您的产品准确出现的状况，为了更快的解决您的问题，您可以咨询小米在线客服的妹子为您解答或者致电小米官方热线为您详细处理。感谢您对小米的支持，祝您生活愉快，我们会全心全意为您服务！
2018-05-23 14:06 回复
S***g
2018-05-23 11:46
心　　得：
差评，差评，差评，刚用了一个月零几天，就出问题了，还刚好过了退换期，突然的黑屏，怎么弄都亮不了，还正工作，写着东西呢，这弄得工作不能工作，刚写的东西，还有可能丢失，拿去修还跟我说要一个星期，真的不能接受，好多东西都是要在限制时间内做好的，就算借个电脑，还要花时间配置很多东西，这质量问题，我也是服了，因为信任小米才买的，太失望了！
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【15.6尊享】i7-8550U 8G 256G
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jd_XPOpKeOKVyDx ： 亲爱的米粉您好，请您检查电脑的运行环境，如果在温度过高的环境中运行可能会因为硬件的自我保护功能出现此类现象；检查三方软件问题，是否在安装了某个程序后出现的问题，建议尝试更换软件版本或使用兼容模式运行，如果问题依旧建议联系软件开发商协助解决；检查电脑驱动问题，进入Windows设备管理器查看是否有异常的驱动，更新驱动或使用专业的驱动检测类软件尝试解决；检查病毒、木马类恶意程序是否感染了电脑；进入Windows自带的安全模式进行排查。安全模式下会对三方软件、驱动、木马、病毒类软件做出隔离，可以帮助判断问题；如果在安全模式下依旧出现问题，建议导出电脑中的重要文件至移动硬盘或者U盘，然后重置系统，查看是否正常。若以上方法操作后，问题依旧存在，请您致电京东客服热线400-606-5500或访问京东在线客服申请售后服务。感谢您的支持与理解，祝您生活愉快！
2018-05-23 11:54 回复
b***6
2018-05-22 20:35
心　　得：
4月30号到手的，用了22天，今天就不能开机了，已经申请售后。顺便在网上查了查小米笔记本无法开机是怎么回事，一大堆吐槽的。这塔嘛就是一款有缺陷的产品啊，现在只想退货！
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【15.6尊享】i7-8550U 8G 256G
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1
jd_XPOpKeOKVyDx ： 亲爱的米粉，十分抱歉给您不好的购物体验。本店是官方正品自营店，所售产品均为未拆封全新正品，并享受正规三包服务。小米笔记本无法开机：1、检查笔记本是否正常通电，按压电源键后查看电源指示灯是否亮起，未亮起请插入充电器（需确认充电器正常工作）后再次点按开机键。如果依旧电源指示灯未亮起且屏幕无反应请引导用户办理售后；2、电源键灯亮起，屏幕出现MILogo后无反应请点按F2进入BIOS恢复出厂默认设置（BIOS中点按F9后在按F10保存并退出）；电源灯亮起，屏幕无任何反应，请长按电源键强制关机并再次开机尝试；3、BIOS恢复出厂默认设置后，开机提示Windows错误等相关信息，可前往Windows RE重置系统。如果故障依旧，建议您联系我们小米在线客服，我们有完善的售后团队，一定会及时处理您的问题。感谢您对小米的支持，祝您生活愉快！
2018-05-22 20:37 回复
胡***来
2018-05-22 08:48
心　　得：
必须只有一颗星，前天买的，昨天就坏了（屏幕黑屏不管做任何操作毫无反应），还不能够退货，我在小米授权售后服务中心，已开后盖检测，电池拔出再重试也不行，说要重装系统试一下，真闹心，原本以为买来出差用，一天就给我黑屏死机（可能是硬件有问题了）
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【15.6尊享】i7-8550U 8G 256G
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jd_XPOpKeOKVyDx ： 亲爱的米粉您好，非常抱歉给您带来不愉快的购物体验了。咱们的产品在出厂时都是经过严格质量检查流程，确保品质的。小米出售的商品均享受正规三包服务，如产品出现质量原因导致的产品问题（具体以工程师检测结果为准），小米会依照法定三包认真履行职责，保障您的权益。另外请您放心，我们有完善的售后团队，会及时的处理您的问题。产品后期使用中如有疑问，您可以致电小米官方热线或访问小米在线客服详细咨询，竭诚为您服务。感谢您对小米的支持，祝您生活愉快！
2018-05-22 09:00 回复
d***6
2018-05-21 18:34
心　　得：
中午收到货后发现键盘帽向下建按压后无法复位，需从不同角度进行按压才能复位，原本直接申请换货，后经过查询和处理后可以使用，但是左下角缝隙依旧很大，右上角偏低。小米一直强调质量，但pro的品控还是蛮差的！
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jd_XPOpKeOKVyDx ： 亲爱滴米粉，咱家销售的都是全新正品呢，享受正规三包服务呢，有发票。此问题建议您联系京东在线客服协助您申请售后检测处理，我们会尽力帮您解决的，另外请您放心呢，我们是有完善的售后政策的，您可以享受到相应的售后权益，具体可以咨询咱们在线客服。感谢您对我们小米产品的支持，祝您生活愉快！
2018-05-21 19:51 回复
j***q
2018-05-18 11:48
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jd_XPOpKeOKVyDx ： 亲爱滴米粉，咱家销售的都是全新正品呢，享受正规三包服务呢，有发票。产品使用中有任何疑问请随时联系小米客服哦，我们定会以更好的产品和优质的服务来回报您的。感谢您对小米的支持！
2018-05-18 12:04 回复
****坏
2018-05-15 21:45
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2018-05-16 11:19 回复
l***4
2018-05-09 09:01
心　　得：
为什么京东商城小米京东官方自营旗舰店比小米官网同配置电脑贵了400元 谁负责解释一下
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jd_XPOpKeOKVyDx ： 亲爱的米粉您好，京东自营为小米直接供货，授权京东平台销售，因京东平台负责配送，售后等具体事宜，京东平台会根据产品特性，加收配送等费用，具体以京东平台销售价格为准哦。如有疑问，请及时联系京东在线客服为您解答。感谢您对小米的支持，祝您生活愉快！
2018-05-09 09:35 回复
s***i
2018-05-05 17:32
心　　得：
买来三天出现黑屏，重启不了，不知道怎么回事，工作的东西没保存都丢了，客服说也说不明白，强制重启了之后又没有了网络，连不上网，说实话，真不值这个钱，存不了多少东西就满了，平时用一个软件风扇声音特别大，吵死了，我也不知道你们的怎么没有毛病，我只是实际情况评论，不值得，检测充电21次，不是很相信*家的东西，大家注意一下吧……
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jd_XPOpKeOKVyDx ： 亲爱的米粉您好，请您检查电脑的运行环境，如果在温度过高的环境中运行可能会因为硬件的自我保护功能出现此类现象；检查三方软件问题，是否在安装了某个程序后出现的问题，建议尝试更换软件版本或使用兼容模式运行，如果问题依旧建议联系软件开发商协助解决；检查电脑驱动问题，进入Windows设备管理器查看是否有异常的驱动，更新驱动或使用专业的驱动检测类软件尝试解决；检查病毒、木马类恶意程序是否感染了电脑；进入Windows自带的安全模式进行排查。安全模式下会对三方软件、驱动、木马、病毒类软件做出隔离，可以帮助判断问题；如果在安全模式下依旧出现问题，建议导出电脑中的重要文件至移动硬盘或者U盘，然后重置系统，查看是否正常。若以上方法操作后，问题依旧存在，请您致电京东客服热线400-606-5500或访问京东在线客服申请售后服务。感谢您的支持与理解，祝您生活愉快！
2018-05-05 17:37 回复
朝***处
金牌会员
2018-05-05 09:08
心　　得：
这台笔记本除了外观好看其他就没啥了，真的特别醉，系统重装两次了，老是出现蓝屏现象，电源线有时候一插就蓝屏，一旦蓝屏就要重启。呵呵，有时候不碰触摸板，不碰鼠标，鼠标指针自己都会移动。小米笔记本电脑，始终还不成熟！
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2018-05-05 09:25 回复
m***e
2018-05-04 11:36
心　　得：
#的售后服务，霸王条款
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2018-05-04 11:47 回复
m***e
2018-05-04 11:35
心　　得：
差评差评差评，差劲的售后服务，坏了找借口不给修
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jd_XPOpKeOKVyDx ： 亲爱的米粉您好，小米出售的商品均享受国家法定三包服务，收到的商品如果是非人为损坏的质量问题，我们一定按照三包服务进行处理，如或是非质量的损坏，是不享受三包服务的哦，您的问题，建议您到售后进行检测处理，我们一定给您最优质的售后服务。感谢您对小米的支持！
2018-05-04 11:47 回复
a***a
2018-04-25 17:47
心　　得：
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2018-04-25 17:48 回复
j***2
2018-04-22 19:56
心　　得：
总的来说烂
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2018-04-22 20:41 回复
嵗***舊
PLUS会员
2018-04-18 18:12
心　　得：
性能不行，运行速度不行，还没我I3台式机，这个I7的还是。风扇响声太大了，比我的大厚本本还大，这还怎么过》？？？？？？？
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jd_XPOpKeOKVyDx ： 亲爱的米粉，非常抱歉让您有如此的购物体验。咱们的产品均为官方正品，享受正规三包服务哦。我们的产品在出厂时都是经过严格质量检查流程，确保品质的。小米笔记本Pro 15.6英寸采用的为双风扇散热，电脑在开机进入桌面时处于高负载，风扇转速快属于正常情况；在运行时会有风扇进行散热，风扇在转动过程中会产生声音，并且会根据电脑的负载情况出现无级转动的情况，从而出现声音有时大或有时小。如果您对产品技术和使用有其他的疑问，您可以致电我们小米官方热线400-100-5678，或联系我们小米在线客服，我们会竭诚为您服务。感谢您对小米的支持，祝您生活愉快。
2018-04-18 18:27 回复
史***评
2018-04-14 14:55
心　　得：
外观很漂亮，就是使用第十天就开始屏幕闪动，给小米客服打电话，让重启，重启了3回才正常。后来联系京东服务说可以检测，申请换货；但是咨询了两家小米之家，答复都是现场出现频闪保修，现场没闪不予报修，难道电子产品都只靠眼睛就能测出所有问题吗？那还要示波器等设备干什么？小米总部客服回答更绝，“如果有问题我们可以换货，不支持退货”😱。没想到好评的习惯让小米打破了，主要还不是产品本身，完全因为小米的服务以及买了不能退货的销售制度，一点没有保障了！没有完美的产品，但是出了问题没有解决渠道怎么赢得信任？
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jd_XPOpKeOKVyDx ： 亲爱的米粉，十分抱歉给您不好的购物体验。本店是官方正品自营店，所售产品均为未拆封全新正品，并享受正规三包服务。我们的产品在出厂时都是经过严格质量检查流程，确保品质的。您提供的信息，我们非常重视。我们的客服人员都是经过严格的培训的哦，我们会不断加强服务意识，提升服务水平。关于您反馈的问题，建议您尝试操作修复一下系统，或者重装一下显卡驱动，再尝试升级显卡驱动试试；建议您检查是否是显示器本身故障，检查显示器电缆线接口是否正常；检查使用环境是否有电磁干扰；如果故障依旧，请您用系统自带的系统还原，还原到您没有出现这次故障的时候修复（或用还原软件进行系统还原）。小米出售的商品均享受正规三包服务，如产品出现质量原因导致的产品问题，小米会依照法定三包认真履行职责，保障您的权益。操作后依然异常的话，建议您致电小米官方热线或访问小米在线客服详细咨询。感谢您对小米的支持，祝您生活愉快。
2018-04-14 15:07 回复
一***0
2018-04-08 19:27
心　　得：
说好的送鼠标，结果没有。骗人
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2
jd_XPOpKeOKVyDx ： 亲爱的米粉，咱们都是严格按照包装清单进行发货的哦。如有少件现象请及时联系京东客服协助您处理。小米会努力争取给您带来更方便、更快捷、更优质的服务。有任何疑问，可以咨询小米客服，会竭诚为您服务哦！感谢您对小米的支持！
2018-04-08 21:02 回复
毛***人
2018-04-07 15:29
心　　得：
刚买没多久就降价了，不喜欢，不能增加内存。怎么才能增加内存呢？
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jd_XPOpKeOKVyDx ： 亲爱的米粉，真的十分抱歉给您添麻烦了。本店是官方正品自营店，所售产品均为未拆封全新正品，并享受正规三包服务。我们的产品在出厂时都是经过严格质量检查流程，确保品质的。小米笔记本的内存是直接焊接在笔记本电脑主板中，未预留扩展插槽，所以不支持扩展。建议在购买时选择合适的内存大小。内存扩展插槽一般会占用笔记本机身比较大的空间，小米笔记本是轻薄设计，所以未预留扩展插槽。产品的价格随市场的波动每日有一定的涨价、降价和促销的变化哦，还请您谅解。虽然价格相对于您购买时有变动，但是您可以更早的享受到产品给您带来的体验哦。产品价格保护有任何疑问和需求，建议您致电京东热线400-606-5500或访问京东在线客服详细咨询。感谢您对小米的支持，祝您生活愉快。
2018-04-07 15:41 回复
u***5
2018-04-05 09:39
心　　得：
拉 鸡电脑 换了一次 最后退了 电脑小白 什么都不懂 但是买来就问题不断就过分了吧 换货后的电脑开机三次后莫名重启之后一直蓝屏 关机重启还是蓝屏 本来就第一次买 还要一直维修 对小米一生黑
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2018-04-05 10:07 回复
朱***6
2018-04-05 08:24
心　　得：
用了10天左右就死机了，返厂修，耽误工作，很麻烦，晕死。
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2018-04-05 10:06 回复
嗡***兄
2018-04-04 15:38
心　　得：
垃圾电脑，本来对小米抱有很大期望的，没想到电脑拿回来没几天就无故蓝屏关机，今天直接无法开启了，垃圾，以后不会考虑小米了！
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2018-04-04 16:05 回复
小***下
2018-04-03 22:20
心　　得：
不知道你们电脑是不是这样的，缝隙一边大一边小，客服还说是正常的。
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【15.6尊享版】i7-8550U 8G 256G
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jd_XPOpKeOKVyDx ： 亲爱的米粉，感谢您对小米的反馈。咱们的产品均为官方正品，享受正规三包服务哦。我们的产品在出厂时都是经过严格质量检查流程，确保品质的。小米笔记本在C面壳中放入了部分磁铁，在合上屏幕后B面壳会吸住C面壳，以提升机身的闭合度，并可以有效的防止钥匙、砂粒等物体意外进入机身缝隙而导致的划伤。小米认真打造每一款产品，产品的每一个配置都采用国际一流的质量水平，请您放心使用。产品后期使用中如有问题，建议您致电小米官方热线或访问小米在线客服详细咨询。感谢您对小米的支持，祝您生活愉快。
2018-04-04 10:23 回复
漂***天
2018-04-02 04:43
心　　得：
小米的产品绝对是垃圾中的垃圾，恢复出厂设置后，通知栏，设置栏通通打不开，而且浏览器都没有了！用过这么品牌，就小米笔记本最垃圾！还有风扇出现摩擦的声音！垃圾！这个评分不是给京东，是给小米，雷军的，你的产品真垃圾，奉劝大家买笔记本还是买专业做笔记本本的好！小米就是啥都做，啥都做不好！
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【15.6尊享版】i7-8550U 8G 256G
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jd_XPOpKeOKVyDx ： 亲爱的米粉，感谢您对小米的反馈。本店是官方正品自营店，所售产品均为未拆封全新正品，并享受正规三包服务。我们的产品在出厂时都是经过严格质量检查流程，确保品质的。建议您检查电脑的运行环境，如果在温度过高的环境中运行可能会因为硬件的自我保护功能出现此类现象；检查三方软件问题，是否在安装了某个程序后出现的问题，建议尝试更换软件版本或使用兼容模式运行，如果问题依旧建议联系软件开发商协助解决；检查电脑驱动问题；检查病毒、木马类恶意程序是否感染了电脑。产品有任何需求，您可以咨询在线客服的妹子为您解答或者致电京东热线400-606-5500为您详细处理。感谢您对小米的支持，祝您生活愉快，我们会全心全意为您服务！
2018-04-02 10:05 回复
时***变
2018-04-01 22:53
心　　得：
有时候菜单按钮，登录的qq/微信等软件，点击后一闪又最小化了，不知道什么原因。玩游戏会出现超级响的声音，应该是风扇的。听歌外放的时候底部会出现吧嗒吧嗒的声音。带电感。这是使用一周后的体验，后续也不知道会出现其他什么问题，强烈不建议买。
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【15.6尊享版】i7-8550U 8G 256G
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jd_XPOpKeOKVyDx ： 亲爱的米粉，感谢您对小米的反馈。小米笔记本在运行时会有风扇进行散热，风扇在转动过程中会产生声音，并且会根据电脑的负载情况出现无级转动的情况，从而出现声音有时大或有时小的情况。产品后期使用中如有问题，建议您致电小米官方热线或访问小米在线客服详细咨询。感谢您对小米的支持，祝您生活愉快。
2018-04-02 10:04 回复
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