商品评价

99%
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买家印象:
送货快(192) 物美价廉(170) 洗衣机不错(156) 操作简单(143) 洗衣效果好(131) 容量大(127) 噪音很小(126) 全自动不错(119) 洗衣干净(113) 脱水声音小(109)
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心  得:
声音很大。不是静音的。因为要放卫生间之前还拆了门框工程太大。所以不退了。但是声音真的大。
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8公斤滚筒【除菌洗-爆款】
1
美的洗衣机** 您好!首先深深的向您表示歉意,不知您是否安装时未将洗衣机背面的四颗运输螺栓拆除造成的机器晃动或者是洗衣机底脚没有调节平衡,建议尽快取掉或者联系售后师傅上门为您进行调节的。如果您使用过程中还有其他疑问可以直接联系咚咚在线客服哦!我们来帮您协调处理。祝您生活愉快!
2019-04-02 08:51 回复
x***1
心  得:
洗衣机没有自动甩干,每一次还得手动调甩干
颜  色:
8公斤滚筒【除菌洗-爆款】
1
美的洗衣机** 您好!非常抱歉给您带来不好的消费体验,全自动洗衣机可以自动脱水甩干的,如果您使用中出现任何问题,建议您把具体的问题反馈给咚咚在线客服。我们会及时联系售后人员上门检测检修的哦。我们对卖出的每一台洗衣机都是负责的。感谢您对美的洗衣机的支持,希望不要影响到您后期对产品的使用心情!祝您生活愉快!天天开心!
2019-03-05 11:22 回复
青***衍
心  得:
缺的两星给我们本地售后,产品不做评价
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8公斤滚筒【除菌洗-爆款】
1
美的洗衣机** 您好!非常抱歉给您带来不便,关于售后的问题,我们会跟相关部门反馈,要求加强售后管理力度。对于您反馈的问题,售后部门会核实,情况属实会严肃处理,一定给您一个满意的答复。您可以联系我们咚咚在线客服,把您的详细问题告诉我们,我们来想办法帮您协调解决。
2019-02-25 09:59 回复
j***s
心  得:
不能调时间是唯一的缺点,别的还可以,机器是上排水,安装的人安成了下排水,而且态度特别差,安装的人差评
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颜  色:
8公斤滚筒【除菌洗-爆款】
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美的洗衣机** 您好!非常抱歉给您带来不便,关于售后安装的问题,我们会跟相关部门反馈,要求加强售后管理力度。如果方便的话,您可以把您的联系方式和订单信息反馈给我们在线咚咚客服,我们对于您反馈的问题,售后部门会核实清楚,情况属实会严肃处理,一定给您一个满意的答复。再次对您表示歉意。
2019-02-19 09:24 回复
_***码
心  得:
外观不错,但是有些按钮就是不好按,轻轻按没反应,往重了按才会有反应,描述是静音,但事实不是如此……
颜  色:
8公斤滚筒【除菌洗-爆款】
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美的洗衣机** 您好!非常抱歉给您带来不便,新的机器按键比较硬,很快会柔软些,不会影响您使用机器的喔。如果您在使用中遇到问题,您可以联系我们的在线客服,我们会尽快为您解决的。
2019-01-30 09:17 回复
鱼***_
心  得:
声音大,装修工没把底下的防老鼠盖子给我装上,公公回来不愿意了
颜  色:
8公斤滚筒【除菌洗-爆款】
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美的洗衣机** 您好!非常抱歉给您带来不愉快的消费体验,如果您使用中出现任何问题,建议您把具体的问题反馈给咚咚在线客服。我们会及时联系售后人员上门检测检修的哦。我们对卖出的每一台洗衣机都是负责的。感谢您对美的洗衣机的支持,希望不要影响到您后期对产品的使用心情!祝您生活愉快!天天开心!
2019-01-27 11:23 回复
j***1
心  得:
一分钱一分货, 这次买的洗衣机出现了问题,联系客服马上换货。
颜  色:
8公斤滚筒【除菌洗-爆款】
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美的洗衣机** 您好!非常抱歉给您带来不便了,建议您可以联系美的洗衣机售后免费上门检测,如果是质量问题,售后人员会出据鉴定报告,您可以在京东个人中心申请退换货,我们也会及时跟进,尽快为您解决问题的。再次向您表示歉意。如果在使用中有任何问题,您可以联系我们的在线客服,我们会尽力为您解决的。
2019-01-11 13:22 回复
李***6
心  得:
综合洗,洗完打开,衣服都没湿,乍回事
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8公斤滚筒【除菌洗-爆款】
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美的洗衣机** 您好!非常抱歉给您带来不便了,建议您可以联系美的洗衣机售后免费上门检测,如果是质量问题,售后人员会出据鉴定报告,您可以在京东个人中心申请退换货,我们也会及时跟进,尽快为您解决问题的。再次向您表示歉意。如果在使用中有任何问题,您可以联系我们的在线客服,我们会尽力为您解决的。
2018-12-27 17:44 回复
M***1
心  得:
公司投诉不太好用。出故障。
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8公斤滚筒【除菌洗-爆款】
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美的洗衣机** 您好!非常抱歉给您带来不愉快的消费体验,如果您使用中出现任何问题,建议您把具体的问题反馈给咚咚在线客服。我们会及时联系售后人员上门检测检修的哦。您也可以拨打美的售后服务热线4008-899-315预约师傅上门检测,还可以通过“美的服务”微信公众号来预约哦,我们对卖出的每一台洗衣机都是负责的。感谢您对美的洗衣机的支持,希望不要影响到您后期对产品的使用心情!祝您生活愉快!天天开心!
2018-12-21 14:37 回复
郭***0
心  得:
洗衣机是好洗衣机,很好用!送货从上午就开始送,一直送到晚上八点才送到,问题是送货的人员连安装都不会,水管上的配件都没有从箱子里拿出来,就直接说我家水龙头不行,管子都没有安上就说漏水,说什么你们的水龙头是专用的,一个*元,还好没买……
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8公斤滚筒【除菌洗-爆款】
1
美的洗衣机** 您好!非常抱歉给您带来不便,因为京东的送货师傅是不负责安装的呢,安装是需要您自己预约的,因为每个客户到货的时间不同,所以我们采取由客户自己安排方便的时间进行预约安装。您可以在商品到货后,拨打美的售后服务热线4008-899-315预约安装,还可以通过“美的服务”微信公众号来预约安装,由我们的专业人员为您安装。希望您能理解。如果在使用中有任何问题,您可以联系我们的在线客服,我们会尽快为您解决的。
2018-12-17 15:50 回复
s***8
心  得:
刚开始就送错了洗衣机,洗衣外观还可以,设计一般般,快洗调不了转速,感觉洗不干净,每次衣服都要洗两次,洗一次快洗又洗一次漂洗+脱水,刚买回本来想退的,觉得麻烦就不退了,用到现在不到一个月有好像有点坏了,漂洗+脱水五六分钟就不转了不进水也不脱水,一动不动就是响个不停
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8公斤滚筒【除菌洗-爆款】
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美的洗衣机** 您好!非常抱歉给您带来不好的消费体验,请问您使用的是什么洗涤模式呢?如果是快洗,由于机器运行时间短,会有洗涤效果不明显的情况哦,较脏的衣服可以选择其他的洗涤模式洗涤哦。如果您使用过程中还有其他问题,您可以直接联系我们在线客服,我们会尽快为您解答的呢。
2018-11-30 14:45 回复
j***a
心  得:
只能说一般,双十一*比平时优惠*吧,洗衣机自带的进水管太短了,又在安装那里花*元买根一米的管,说是官方价格,之后查了京东*元一根,第一次洗选择的羽绒服程序,倒计时剩下十分钟的时候时间就那样来回跳,洗个两小时还是那样跳,然后我关了选择单脱水还是不行,来来@洗了超过三个小时才洗完,真心的觉得这款很一般
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美的洗衣机** 您好!非常抱歉给您带来不愉快的消费体验,如果您使用中出现任何问题,建议您把具体的问题反馈给咚咚在线客服。我们会及时联系售后人员上门检测检修的哦。我们对卖出的每一台洗衣机都是负责的。感谢您对美的洗衣机的支持,希望不要影响到您后期对产品的使用心情!祝您生活愉快!天天开心!
2018-11-22 09:42 回复
u***k
心  得:
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8公斤滚筒【除菌洗-爆款】
1
美的洗衣机** 您好,非常感谢您对我们的支持。后面使用过程中有遇到问题,可以联系我们在线客服为您处理。祝您生活愉快!天天开心!
2018-11-13 13:22 回复
j***4
心  得:
九月30收货,房子在装修没用,这两天刚用毛病太多,第一只能洗十分钟,找客服上门来看换了条水管,昨天晚上再洗,机子发出臭味,洗一次脱一次,其余时间水直流,现在要求换
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美的洗衣机** 您好!非常抱歉给您带来不愉快的消费体验,如果您使用中出现任何问题,建议您把具体的问题反馈给咚咚在线客服。我们会及时联系售后人员上门检测检修的哦。我们对卖出的每一台洗衣机都是负责的。感谢您对美的洗衣机的支持,希望不要影响到您后期对产品的使用心情!祝您生活愉快!天天开心!
2018-11-11 14:48 回复
j***5
心  得:
比原来的偷工减料,原来的玻璃门是双层,现在是单层,好在支持夜间洗,
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颜  色:
8公斤滚筒【除菌洗-爆款】
1
美的洗衣机** 亲爱的用户您好,感谢您百忙之中做出的评价,商品未能让您完全满意我们非常的遗憾,我们一定会将您的意见反馈至厂家,我们的产品工程师也会针对您的建议,进行产品的优化。如果商品使用有任何问题,您都可以随时拨打我们美的服务热线400-889-9315或咨询咚咚在线客服,我们将竭诚为您服务,祝您生活愉快!
2018-11-06 10:20 回复
t***6
心  得:
洗了几次 老是出现E10的故障代码
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8公斤滚筒【除菌洗-爆款】
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美的洗衣机** 您好!非常抱歉给您带来不便,E10表示:检测到您家洗衣机进水异常,请检查水龙头是否未开或水压过低?不行再检查是否排水管高度过低或排水管口放在水里?如果是,需先排除故障再执行当前操作。或者联系售后师傅上门检测维修。如果在使用中有任何问题,您可以联系我们的在线客服,我们会尽快为您解决的。
2018-11-05 15:31 回复
1***王
心  得:
洗的没有想象的那么干净,动力不足,脱水不错
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美的洗衣机** 您好!非常抱歉给您带来不好的消费体验,如果洗衣放入过量的衣物,会出现动力不足,洗涤效果不明显的情况。建议放入适量的衣物哦。如果您使用过程中还有其他疑问也可以直接联系咚咚客服咨询哦!
2018-10-20 09:24 回复
y***0
心  得:
给物流的分
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美的洗衣机** 您好,非常感谢您对我们的支持。后面使用过程中有遇到问题,可以联系我们在线客服为您处理。祝您生活愉快!天天开心!
2018-10-11 08:43 回复
亲***亲
心  得:
脱水的时候,声音鸣得很刺耳,其它功能还好
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美的洗衣机** 您好!很抱歉给您带来不便,滚筒洗衣机转速高,是需要联系厂家安装的,否则可能会造成噪音大的情况。另外这款滚筒是上排水,脱水是需要抽水泵的,因此声音会略大,但也在合理分贝指标范围内。如果您还有其他问题,方便的话可以联系我们咚咚在线客服,我们帮您协调解决。
2018-10-06 16:44 回复
j***f
心  得:
现在用还可以就是不像在商品介绍时说的那么静音,小孩都可以在洗衣机工作时旁边睡觉,有点夸张,我也没有办法用分贝仪器来测试,比套桶洗衣机工作声音是小些。
颜  色:
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美的洗衣机** 您好!非常抱歉给您带来不愉快的消费体验,后面使用过程中有遇到问题,可以联系我们在线客服为您处理。祝您生活愉快!天天开心!
2018-09-24 16:54 回复
j***c
心  得:
京东物流非常棒!配送员服务也非常热情周到。美的安装人员态度恶劣,无法忍受,为了不受安装人员的气决定退货,领导打来电话多多劝导无奈给领导面子,可安装人员还是阴阳怪气让人心生厌恶,后悔己经收货,早知这样买别家的洗衣机不行嘛,这次购物真是别扭!
颜  色:
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美的洗衣机** 您好!非常抱歉给您带来不便,关于售后的问题,我们会跟相关部门反馈,要求加强售后管理力度。对于您反馈的问题,售后部门会核实,情况属实会严肃处理,一定给您一个满意的答复。您可以联系我们咚咚在线客服,把您的详细问题告诉我们,我们来想办法帮您协调解决。
2018-09-22 14:30 回复
j***2
心  得:
声音很大,说好的静音呢,比我的波轮洗衣机声还大,最怕吵了
颜  色:
8公斤滚筒【除菌洗-爆款】
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美的洗衣机** 您好!首先深深的向您表示歉意,根据您的反馈得知,应该是您自行安装,未将洗衣机背面的四颗运输螺栓拆除造成的机器晃动或者是洗衣机底脚没有调节平衡,建议您联系我们的售后上门重新安装下哦,我们这边也会督促尽快给您解决问题,让您正常使用。
2018-09-17 10:45 回复
m***1
心  得:
美的的服务就是没有海尔的好。刚用了些日子,发现有时洗衣后根本不执行甩干程序
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美的洗衣机** 您好!非常抱歉给您带来不好的消费体验,全自动洗衣机洗衣机脱水不干: 1、是否选择了脱水时间(快洗)较短的程序 2 、是否衣物过少,脱水时衣物偏心,导致洗衣机产生动平衡保护,无法上高速;可适当增加衣物。如果使用过程中有其他问题,您可以联系我们咚咚在线客服,把您的详细问题告诉我们,我们来想办法帮您协调解决。
2018-09-16 13:02 回复
j***b
心  得:
买了一周客服没有联系安装,客服电话打不进去,差评
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美的洗衣机** 您好!非常抱歉给您带来不便,因为京东的送货师傅是不负责安装的呢,安装是需要您自己预约的,因为每个客户到货的时间不同,所以我们采取由客户自己安排方便的时间进行预约安装。您可以在商品到货后,拨打美的售后服务热线4008-899-315预约安装,还可以通过“美的服务”微信公众号来预约安装,由我们的专业人员为您安装。希望您能理解。如果在使用中有任何问题,您可以联系我们的在线客服,我们会尽快为您解决的。
2018-09-15 09:30 回复
u***d
心  得:
进水口接口滴水,用节能洗速度太慢。
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美的洗衣机** 您好!非常抱歉给您带来不便了,建议您可以联系美的洗衣机售后免费上门检测,如果是质量问题,售后人员会出据鉴定报告,您可以在京东个人中心申请退换货,我们也会及时跟进,尽快为您解决问题的。再次向您表示歉意。如果在使用中有任何问题,您可以联系我们的在线客服,我们会尽力为您解决的。
2018-09-14 15:33 回复
u***d
心  得:
洗衣服的确是静音的,因为自己不会安装,脱水的时候机身会摇晃。喊了售后的过去加了一个架子,248。有点喝血的感觉。
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美的洗衣机** 您好!非常抱歉给您带来不好的消费体验,如果售后的师傅给您提供配件您可以选择不要他们的产品,只要您买的配件是可以用的,那就是可以的,如果售后强行给您安装,您可以联系我们呢。感谢您对我们产品的支持!如果您还有什么疑问您可以联系在线客服给您处理,或者您拨打4008899315让售后的师傅给您上门检测下哦。
2018-09-12 16:23 回复
j***m
心  得:
洗衣机自己安装脱水晃动的厉害问客服有运输的丝没有拆联系上门安装安装免费师傅推销底座收费*元说是公司统一报价
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美的洗衣机** 您好!非常抱歉给您带来不好的消费体验,如果售后的师傅给您提供配件您可以选择不要他们的产品,只要您买的配件是可以用的,那就是可以的,如果售后强行给您安装,您可以联系我们呢。感谢您对我们产品的支持!如果您还有什么疑问您可以联系在线客服给您处理,或者您拨打4008899315让售后的师傅给您上门检测下哦。
2018-09-06 12:56 回复
j***e
心  得:
给爸妈买了才不到一个月,进水口已经两次赌住了,听修洗衣机的师傅说,这一款就是容易进水口堵,感觉很伤神
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美的洗衣机** 亲爱的用户您好,感谢您百忙之中做出的评价,商品未能让您完全满意我们非常的遗憾,我们一定会将您的意见反馈至厂家,我们的产品工程师也会针对您的建议,进行产品的优化。如果商品使用有任何问题,您都可以随时拨打我们美的服务热线400-889-9315或咨询咚咚在线客服,我们将竭诚为您服务,祝您生活愉快!
2018-08-30 10:47 回复
街***0
心  得:
我爸在家签收的,开始我还以为左边那块板掉了,问我爸他说外观正常的,现在暂时还没有什么问题
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美的洗衣机** 您好!非常抱歉给您带来不愉快的消费体验,如果您使用中出现任何问题,建议您把具体的问题反馈给咚咚在线客服。我们会及时联系售后人员上门检测检修的哦。我们对卖出的每一台洗衣机都是负责的。感谢您对美的洗衣机的支持,希望不要影响到您后期对产品的使用心情!祝您生活愉快!天天开心!
2018-08-29 15:33 回复
虞***风
心  得:
洗衣机脱水时,转速太高会出现咔咔声。
颜  色:
8公斤滚筒【除菌洗-爆款】
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美的洗衣机** 您好!非常抱歉给您带来不愉快的消费体验,如果您使用中出现任何问题,建议您把具体的问题反馈给咚咚在线客服。我们会及时联系售后人员上门检测检修的哦。我们对卖出的每一台洗衣机都是负责的。感谢您对美的洗衣机的支持,希望不要影响到您后期对产品的使用心情!祝您生活愉快!天天开心!
2018-08-27 10:29 回复
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