商品评价

99%
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好评(99%)
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买家印象:
动力强劲(42) 东西不错(40) 外观漂亮(38) 刷牙很干净(38) 多方位清洁(31) 牙刷很好(29) 可水洗(26) 对牙齿好(23) 柔软刷毛(20) 不伤牙龈(18)
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发评价拿京豆
PLUS会员
心  得:
东西还可以,但是收纳盒没货就没送,出行太不方便了
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s***7 尊敬的客户,您好,如果您没有收到赠品是可以联系我们在线客服为您核实处理的,谢谢您的支持,祝你生活愉快!
2019-05-17 08:54 回复
PLUS会员
心  得:
差的一批
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素士个护旗舰店 尊敬的客户:您好,很抱歉给您带来了不愉快,您的反馈是我们的动力,如您有任何问题可联系在线客服,感谢您的支持,祝您生活愉快
2019-05-17 19:23 回复
PLUS会员
心  得:
这个机器很好,但是就是价格上不能得到保障。 一次性购买4种不同型号的5只牙刷,结果在收到货的第三天就降价,由于使用了PULS会员的一张购物券,导致价格不能得到保护,客服的说法是以实际成交价为准,这不是扯淡吗?有会员卷使用了,结果导致不能得到价格保护,还投诉无门!能给说法不?
颜  色:
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s***7 尊敬的客户您好,实在抱歉给您带来不愉快的体验,这个情况建议您咨询京东客服呢,950618~由于京东这边保价是京东客服给您审核的呢~如有疑问,欢迎咨询客服热线4007884008,我们将竭诚为您服务,再次感谢您的支持和认可,祝您生活愉快~~
2019-05-13 21:46 回复
银牌会员
心  得:
没买多大就快别买了吧,本以为素士生态链是完全脱离了小米的运行模式才来买的,用了没一个月突然就打不开了,充电充不了,重启也重启不了,唯二给你解决的方法就是换一个新的或者维修,换新你就有大概一周时间用不了,维修15天左右,一来一回就是最少20天,买之前希望各位做好准备。总之使用体验5分,跟售后部门的沟通体验,0分,京东的客服但是很好。
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素士个护旗舰店 尊敬的客户您好,您牙刷的这个情况这边也是很少遇到的呢,请您放心哦,这边牙刷有一年的质保期的呢,一年内这边都是给您免费换新的呢。我们店铺没有维修这个服务的呢。非常感谢您对素士的支持呢,祝您生活愉快
2019-05-17 19:38 回复
j***e
心  得:
这发货是一天推一天呐 一共买了两支 黑的还可以 白的明天要寄回去售后维修 刷完牙同步不到数据 我也真是服气了这样的产品 这样的物流 问客服为什么没发货就告诉你很抱歉哦 剩下什么也不说 大家买的时候一定要注意 查封验机之后就不可以退货了 拆封就不能退 (不拆封怎么验机)????真是醉了 头一回买东西评价这么多
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s***7 尊敬的客户:您好,很抱歉给您造成购物不愉快了呢;像这种情况我这边已经登记,反馈到我们上级加强这块管理,希望以后可以带来更好的体验给大家哦,现在已经有现在已经上线在线客服,如果有任何问题,可以随时和我们联系哦,或者拨打400电话联系我们哦,感谢您对我们素士品牌的支持,素士祝您生活愉快~
2019-05-11 08:40 回复
魏***哥
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入口的东西,这么脏。
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s***7 尊敬的用户您好,很抱歉给您造成购物不愉快经历;不知道您这边是对哪方面不满意的呢,欢迎您这边随时联系我们反馈哦
2019-05-03 17:38 回复
陈***5
心  得:
包装都没拆就退了。误以为是小米品牌 。误导消费还要收运费。唉……这什么世道
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s***7 尊敬的客户您好,我们是小米神生态链企业的,您牙刷未拆封使用都是支持七天无理由的 关于您反馈的扣除运费这个问题,这边已经联系京东客服给您退8元过的呢 如有疑问,欢迎咨询客服热线4007884008,我们将竭诚为您服务,再次感谢您的支持和认可,祝您生活愉快~~
2019-04-30 14:49 回复
PLUS会员
心  得:
充电器没有,只有usb线?什么j8设计,我还得把我手机充电器拿到洗漱台充电?
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s***7 尊敬的客户您好,这款牙刷现在都是usb接口充电的呢 电池续航能力非常强呢,充满一次电能持续使用100分钟左右哦,即保证40~50次使用呢,不用经常充电的,很方便的哦。 如有疑问,欢迎咨询客服热线4007884008,我们将竭诚为您服务,再次感谢您的支持和认可,祝您生活愉快~~
2019-04-30 12:13 回复
小***呀
心  得:
刚收到产品,打开看到按钮上锈,与客服协商退款,客服说打开不能退,可能他们家客服是透视眼吧,不用打开盒子就知道里面东西好坏 第二个,买的牙刷给我用三只松鼠盒子装,不知道为啥一定要把二手货弄得这么明显醉了 第三,这电动牙刷声音特别大,不知道是转圈的次数多还是咋回事,就给你描述下,知道去球器吗,跟那个声音一样大
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s***7 尊敬的客户:您好,这款牙刷的震动率为37200次,力度足,所以声音比较大是正常的呢,感谢您的反馈,祝您生活愉快呢
2019-04-20 18:45 回复
银牌会员
心  得:
差评差评差评,蓝牙根本没用。除了第一次连上了,然后就根本连不上,数据同步不了,解除绑定后也无法重新绑定,重置牙刷也没用。 大概率是产品设计问题。 差评!!!
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s***7 尊敬的客户您好,这个数据是刷牙之后的第二天才会出现在app里面的呢,因为上传您的刷牙数据需要的时间的呢~解除绑定之后是可以重新绑定的呢,非常抱歉呢,给您带来不愉快的体验呢~如有疑问,欢迎咨询客服热线4007884008,我们将竭诚为您服务,再次感谢您的支持和认可,祝您生活愉快~~
2019-04-19 18:23 回复
PLUS会员
心  得:
开个发票磨磨唧唧的要点脸吧
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素士个护旗舰店 尊敬的客户您好,这边发票都是电子发票的呢,需要您收到货之后申请的呢,申请之后可以联系在线客服给您进行一个催促的呢,实在非常抱歉呢,给您带来不愉快的体验呢~如有疑问,欢迎咨询客服热线4007884008,我们将竭诚为您服务,再次感谢您的支持和认可,祝您生活愉快~~
2019-05-05 19:35 回复
PLUS会员
心  得:
开个发票磨磨唧唧的要点脸吧
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素士个护旗舰店 尊敬的客户您好,这边发票都是电子发票的呢,需要您收到货之后申请的呢,申请之后可以联系在线客服给您进行一个催促的呢,实在非常抱歉呢,给您带来不愉快的体验呢~如有疑问,欢迎咨询客服热线4007884008,我们将竭诚为您服务,再次感谢您的支持和认可,祝您生活愉快~~
2019-05-05 19:35 回复
Y***r
心  得:
刚买就降价,还不准价格保护,强制消费呗
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s***7 您好,如果有任何疑问欢迎您拨打素士官方客服热线 400 788 4008 ,我们会有专人为您服务,感谢您对素士的支持,祝您生活愉快。
2019-04-08 12:58 回复
PLUS会员
心  得:
这个商品是X3,USB充电底座,需要自己匹配充电头!这个型号商品的充电底座不能与以前的X3CW兼容,超级**!
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素士个护旗舰店 亲爱的用户您好!很抱歉给您带来的不愉快,如有疑问,欢迎咨询客服热线4007884008,我们将竭诚为您服务,再次感谢您的支持和认可,祝您生活愉快~~
2019-04-10 14:29 回复
钻石会员
心  得:
服务太差,赠品牙刷头,说了好多次登记,居然发错货,沟通不畅,一直都不知道为什么
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s***7 亲爱的用户您好!很抱歉给您带来的不愉快,有任何的问题都欢迎咨询客服热线4007884008,我们将竭诚为您服务,再次感谢您的支持和认可,祝您生活愉快~~
2019-04-02 10:11 回复
PLUS会员
心  得:
快递包装太简单,就一个塑料袋装的,产品包装盒都变形了。另外刷牙时容易溅洒水,而且程序都乱七八糟的,定好二分钟停,可一直不停。
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s***7 尊敬的客户您好,非常抱歉给您带来不愉快的体验呢,这边都是由京东物流给您配送的呢,如果包装损坏物品建议您咨询京东客服呢~针对泡沫飞溅建议您在牙刷从嘴里取出前请关闭牙刷。感谢您对素士的支持,如有疑问可以拨打4007884008素士官方电话的呢~祝您生活愉快呢~
2019-04-02 09:29 回复
j***f
心  得:
看截图吧,承诺的赠品要了一个星期不发,买时,客服热情的讲,赠品丰富,收到既发货。收到当天,我说收到,你们发赠品吧。一直不给,拖了一个星期,我再问,说是之前买的只送刷头。可我明明记得当时赠品写了几行,我也不可能事先截图。我把买时聊天记录说的赠品,给这客服。结果不承认,说是之前,说错了,299就只送个刷头。买时299,现在289,结果,299只有一个刷头拿,比289送一堆,,,厉害了
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s***7 尊敬的用户您好,很抱歉给您造成困扰,赠品数量有限,送完即止哦,建议您下单的时候看一下订单里是否有赠品后再结算付款哦,祝您生活愉快!
2019-03-31 10:20 回复
PLUS会员
心  得:
真的忍不住骂人,说的是赠送两个牙刷头,结果根本没赠送,现在京东自营都这样虚假宣传骗人了?亏我还买两个?亏我还是京东多年粉,呵呵,PLUS到期不会再续了,同时卸载京东
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s***7 亲爱的用户您好!很抱歉给您带来的不愉快,赠品没有收到可以联系我们在线客服给您安排补发的呢,如有任何的问题都欢迎咨询客服热线4007884008,我们将竭诚为您服务,再次感谢您的支持和认可,祝您生活愉快~~
2019-03-24 09:18 回复
PLUS会员
心  得:
真的太差了,震荡的牙疼,像大卡车一样
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s***7 尊敬的客户您好,因为我们的牙刷振动频率最高可达37200次/分,相比手动牙刷拥有高达7倍的牙菌斑清除效果,您首次使用时,会出现刺痒或者牙龈出血的情况,可能是因为牙龈还不习惯这种高效清洁,这种现象一般会在1到2周内停止;如果超过2周现象仍然存在,很可能是您的牙龈异常哦,建议您停止使用并咨询牙医哦~
2019-03-19 09:36 回复
PLUS会员
心  得:
体验很不友好,我任性一下吧。 之前的 X3 用了 774 天,前天晚上想刷牙开不开机了,试了各种办法,充电也充不进去,指示灯一直亮着,亮了两天。想想也算是寿终正寝的时候了。 新的到了还是开不开机。 然后我就把新的也拆开了包装也扔了,然后旧的就又开机了 🙂。
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s***7 尊敬的客户,您好,开不了机 您试试长按开关机键12秒以上回复下出厂设置的呢,有什么问题都可以咨询在线客服的呢~感谢您对素士的支持,祝您生活愉快
2019-03-18 09:44 回复
程***误
心  得:
真心不咋滴 充电竟然只有usb不带220v的转换头 这才几个钱啊 近300的牙刷 震动大的一匹 懒得退了 京东购物几年第一次给差评 奉劝大家谨慎购买
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s***7 尊敬的客户,您好,这边USB的数据线的设计是为了方便您外出居家携带方便的呢。因为我们的牙刷振动频率最高可达37200次/分,相比手动牙刷拥有高达7倍的牙菌斑清除效果,您使用时,会还不习惯这种高效清洁,建议您刷牙的时候将牙刷放在牙齿上,沿着牙龈线慢慢移动就好,不需要用力哟~连续使用1-2个星期会适应的呢。
2019-03-16 13:12 回复
K***丶
心  得:
买了两个,这个刷牙的时候发出刺耳异响!!!然后我申请换货!售后居然百般推脱!说是正常的!!!!
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素士个护旗舰店 尊敬的客户您好,您好,非常抱歉给您带来不愉快的体验呢。您放心哦,这是机芯震动过程中马达的声音,并且我们的声音是在行业标准65分贝以下的哟,不影响正常使用的哦,有什么问题都可以咨询在线客服或者拨打4007884008素士官方专线的哦~
2019-03-19 10:58 回复
安***腰
心  得:
没有送刷头,差评!!!
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s***7 您好,这边有可能是因为缺货而没有给您派送的呢,您可以联系客服登记补发的呢!如果有任何疑问欢迎您拨打素士官方客服热线 400 788 4008,我们会有专人为您服务,感谢您对素士的支持,祝您生活愉快。
2019-03-14 20:04 回复
署***0
心  得:
牙刷头外包装是拆开的,二手货,呵呵,丢掉了,不敢用
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s***7 亲爱的用户您好!很抱歉给您带来的不愉快,,如有疑问,欢迎咨询客服热线4007884008,我们将竭诚为您服务,再次感谢您的支持和认可,祝您生活愉快~~
2019-03-10 19:03 回复
j***b
心  得:
客服也是没谁了,态度垃圾要命。 东西震动幅度太大, 任何模式都是这样, 建议大家不要在他家买了
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s***7 尊敬的用户,您好,非常抱歉没有让您满意,我这边也会跟负责人反馈,更加加强员工管理,做到让更多客户满意。刚开始使用电动牙刷可能会不太适应,可以调到第三个档位(新手模式),适应一段时间,然后切换到其他模式呢,祝您身体棒棒,吃嘛嘛香~
2019-03-03 19:23 回复
梓***叔
心  得:
给一星,不是质量问题,就是因为赠品赠完了,没收到赠品,心里不爽。就这样。
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s***7 尊敬的用户您好,很抱歉给您造成困扰,赠品数量有限,送完即止哦,建议您下单的时候看一下订单里是否有赠品后再结算付款哦,祝您生活愉快!
2019-02-25 17:34 回复
u***o
心  得:
这家的产品,不好,图片中,明明说赠送两只牙刷,但是我收到的货只有一只牙刷,我问客服,客服说赠完了,已经赠送完了,说我没有给他说,后面他说他又补发这个服务态度也是醉了,One后面的买者注意一下,三思而后行,差评差评差评差评差评差评差评
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s***7 尊敬的客户,您好,如果您没有收到赠品是可以联系我们在线客服为您核实处理的,谢谢您的支持,祝你生活愉快!
2019-02-25 15:47 回复
金牌会员
心  得:
买了一白一黑 白色声音像拖** 客服态度真的是服了 申请退款 牙膏永远都能崩飞 镜子上衣服上全是点点 不好 已经退了白色的了 黑色的留的用
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s***7 尊敬的用户,如果您习惯挤上牙膏后,直接打开电动牙刷,再放入嘴中;为防止溅洒,可在我们素士APP个人定制中开启防止溅洒模式,机体将延迟10s启动哦~后期还有什么问题你在联系我们客服处理呢,谢谢你的支持,祝你生活愉快~
2019-02-18 18:59 回复
赵***6
心  得:
非常不愉快的一次购物,客服态度恶劣,说找领导,就说不在,任何事情沟通不了!~同款比这便宜好几十,就看好京东到货快,结果客服就是这个样子,因为这次不愉快的经历,以后都不会选择京东了。
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s***7 尊敬的用户,您好,非常抱歉给您造成不好的购物体验,还有什么问题麻烦你在联系一下我们帮您处理呢,谢谢你的支持,祝你生活愉快~
2019-02-18 19:03 回复
j***1
心  得:
被人拆过的也发出来,第一张是正常的,第二张明显是被人拆过的
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s***7 亲爱的用户您好!很抱歉给您带来的不愉快,您的反馈这边一定加以改进,如有疑问,欢迎咨询客服热线4007884008,我们将竭诚为您服务,再次感谢您的支持和认可,祝您生活愉快~~
2019-02-13 10:58 回复
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