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商品评价

99%
好评度
好评(99%)
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差评(1%)
买家印象：
动力强劲(42) 东西不错(40) 外观漂亮(38) 刷牙很干净(38) 多方位清洁(31) 牙刷很好(29) 可水洗(26) 对牙齿好(23) 柔软刷毛(20) 不伤牙龈(18)
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发评价拿京豆
G***T
2020-12-13 21:40
心　　得：
看中的就是有洁面功能，发给我的没有。
颜　　色：
X3U黑金-男神专属
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1
s***7 ： 尊敬的客户您好，十分抱歉给您带来不开心的购物体验，目前是新老版本随机发货哦，里面的赠品也是不同的（新版本内配俩个刷头和一个洁面刷没有收纳盒）除了赠品的配置以外，功能上是没有任何变化的哦~如需要洁面刷也可以联系在线客服给您登记补发的，感谢您的支持祝您生活愉快。
2020-12-14 16:12 回复
O***n
2020-12-09 17:14
心　　得：
二百多 连个赠品也没有😐洁面的也没有 是不是太单一了 兄弟
颜　　色：
X3U黑金-男神专属
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1
s***7 ： 尊敬的客户您好，十分抱歉给您带来不开心的购物体验，您这边评价反映的赠品问题。不同的活动赠送的赠品也会是不一样的~如是想要赠品的话可以联系我们在线客服给您申请赠送的哦~ 这样的小问题而导致您心情不好，这样的结果我们都是很难过。感谢您对我们的支持，也期待您的下次购买，能给您个满意的购买体验呀！
2020-12-09 19:02 回复
没***猪
PLUS会员
2020-12-08 10:18
心　　得：
简配，无线充电简配成了USB-C直插充电。品控太差，不到一年几乎必坏，换了几次都这个样。这样的企业早晚要完蛋！
颜　　色：
X3U黑金-男神专属
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1
s***7 ： 尊敬的客户您好，很抱歉商品给您带来不愉快的体验。咱们的电动牙刷使用寿命是比较久的哦，没有摔落磕碰到正常使用可长达2-4年之间都是没有问题的哦.但具体需要看个人使用的情况和身处的环境观看的哦，商品本身有提供一年质保期，非人为质量问题以换代修的服务，如果您使用遇到任何问题的都可以随时联系我们在线客服的哦，我们都时会为您及时处理的哈，感谢您选择素士，愿您牙好胃口好身体棒棒~
2020-12-08 16:14 回复
j***7
银牌会员
2020-11-24 18:36
心　　得：
买了很多次素士产品，这次是最差的一次，要新包装发的老包装，还很理所应当
颜　　色：
X3U黑金-男神专属
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1
s***7 ： 尊敬的客户您好，产品新老包装随机发出呢，产品主页详情都是有详细说明的哈，抱歉给您带来不便，具体的您牙刷一个情况可以联系我们在线客服小姐姐给您核实解决问题，差评是无法解决问题的哦~您的评价是对我们服务质量的一次提醒和督促，我们会继续改进做的更好，最后祝您生活愉快~有什么疑问都可联系在线客服为您处理~
2020-11-24 19:38 回复
S***E
钻石会员
2020-11-24 11:31
心　　得：
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颜　　色：
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1
s***7 ： 尊敬的客户您好，不知产品您是哪里不满意呢，可以联系我们在线客服小姐姐反馈的哦，咱们牙刷有非人为质保一年的呢，有问题可联系客服咨询的哦，感谢您的支持，祝您事事顺心~
2020-11-24 16:34 回复
A***n
2020-11-17 16:39
心　　得：
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颜　　色：
X3U黑金-男神专属
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1
s***7 ： 尊敬的客户您好，不知道您这边是对哪方面不满意的呢。咱家的产品有非人为质量问题质保一年呢，小主使用过程中有什么不明白的可以咨询在线客服为您解答哈，祝您生活愉快！
2020-11-17 17:08 回复
y***9
金牌会员
2020-10-22 07:52
心　　得：
买的时候挺好，七个月后出现故障，可以换新的，感觉真不错，没想到换呀换呀～～居然二十天售后服务一直拖延，就是一句话正在查询，稍等一下，无限期稍等一下！服了你们！居然这么糊弄顾客！
颜　　色：
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2
s***7 ： 尊敬的客户您好，给您带来不便这边十分抱歉，由于这边自营店铺产品售后都是由京东仓库人员给客户安排处理换新呢，您反馈的情况这边会登记给相关部门改进处理呢，您的评价是对我们服务质量的一次提醒和督促，我们会继续改进做的更好，有什么疑问都可联系在线客服为您处理~最后祝您生活愉快，事事顺心~
2020-10-22 17:33 回复
j***p
PLUS会员
2020-10-06 13:46
心　　得：
升级版还不如普通版，竟然没蓝牙
颜　　色：
X3U黑金-男神专属
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1
s***7 ： 亲爱哒客官您好，很抱歉给带来不满意的购物体验，x3u的优点多多呢~X3U有开机5秒震动由弱变强防渐洒功能哈，X3是没有的哟~3）X3U拥有更多配件，多2支刷头（敏感与深度刷头）、1个旅行盒、X3是没有的哟~4）X3U是Tpye-C充电方式哈，充电4小时，可续航长达30天哈~ 总之，X3U配件更齐全，功能更贴心，充电更快速方便啦~ 这边考虑到老版本x3牙刷带有蓝牙功能，如果附近的人打开了蓝牙功能，会导致你您开不了机，这么一个缺陷在，已经取消了哈，我们的产品未拆封的情况下，也是支持7天无理由退货的哦，有任何疑问可以联系这边在线客服为您处理的哈，感谢您的的支持，祝您生活愉快
2020-10-06 16:37 回复
l***2
PLUS会员
2020-09-20 17:08
心　　得：
8/14号的换货售后单，8/15显示已经售后收货。直到9/17才完成，期间咨询客服，就是回复催一下。催了一个月，最后是素士催京东为什么不给我售后，才知道东西一直在京东售后找不到，一个月投诉不下五次，居然没有任何机制能制约售后仓和京东客服一直给我拖下去。最终投诉到消协。有史以来第一件见识到京东这种服务。能打负分绝对不会给你们一分😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😠😠😠😡😠😡😠
颜　　色：
X3U黑金-男神专属
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1
s***7 ： 尊敬的客户您好，由于这边自营店铺产品售后都是有京东仓库人员给您安排处理换新呢，给您带来不便这边十分抱歉，您反馈的情况这边会登记给相关部门改进处理呢，您的评价是对我们服务质量的一次提醒和督促，我们会继续改进做的更好，最后祝您生活愉快~有什么疑问都可联系在线客服为您处理~
2020-09-20 21:15 回复
j***c
2020-09-11 00:30
心　　得：
给家里前后买了黑白粉三只，粉色因为开关按键失灵保修过一次，后面三只牙刷又陆续同时出现关机后提示灯一直亮着的情况，导致电量不稳定导致几天就要冲一次电，三只牙刷同时出现一个问题，这牙刷品质的问题的概率也太大了吧，
颜　　色：
X3U黑金-男神专属
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1
s***7 ： 尊敬的客户您好，您的情况这边会登记反馈给相关部门改进的呢，抱歉给您带来不便，我们产品质保一年，质量问题以换代修，需要联系在线客服为您处理呢，也可以联系素士官方电话4007884008~感谢对素士的支持，祝您生活愉快
2020-09-11 16:42 回复
随***会
钻石会员
2020-08-16 15:23
心　　得：
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1
s***7 ： 亲爱的客户，您好，非常抱歉给您造成购物不愉快经历，不知道您这边是对哪方面不满意的呢，欢迎您这边随时联系我们反馈，如果有任何问题的哈都可以随时联系我们在线客服的哦，我们都时会为您及时处理的哈，顾客的满意是我们的追求，感谢您的光临，祝您生活愉快，期待您的下次光临。
2020-08-16 16:38 回复
j***n
银牌会员
2020-07-25 09:21
心　　得：
这不是牙刷，是电钻。都不敢拿出嘴里，甩人一脸泡沫。
颜　　色：
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1
s***7 ： 尊敬的用户您好，您放心哦，这是机芯震动过程中马达的声音，并且我们的声音是在行业标准65分贝以下的哟，不影响正常使用的哦，产品牙刷使用中需要取出可以长按3秒暂停取出配合使用的呢，就不会牙膏溅洒了呢~抱歉给您带来不便，牙刷震动高达39000次每分钟更好的清洁牙齿呵护牙龈健康的呢，有疑问联系这边在线客服为您解答，感谢对素士的支持，祝您笑口常开~
2020-07-25 15:47 回复
M***m
2020-07-22 12:15
心　　得：
怎么连个充电器都没有，充电的线也没有，只发个电动牙刷没电怎么用?盒子我翻了个底朝天只有三个刷头。
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1
s***7 ： 尊敬的客户您好，这边产品充电线在盒子的夹层里面，刷头的盒子另外一头的，方便找下呢，如您这边真的没有联系这边在线客服可以为您安排补发的呢，差评不能解决您的问题呢，抱歉给您带来不便，感谢对素士的支持，祝您生活愉快~
2020-07-22 17:10 回复
j***Q
2020-07-13 00:31
心　　得：
东西一般，做的活动也是假的，*入手，当天活动赠送2个刷头，说付款前200名赠送半年刷头，也就是一个牙刷送4个刷头，结果买了两个牙刷就只赠送了4个，问为啥，说当天下单就送了一只刷头半年量。。所以一共就给了6个。。这个价格也就懒得翻来复去的跟客服说了，用着没啥效果，就是普通牙刷，个人觉得价格超过*这个价格，再没啥赠品就没必要买了，成天变价。。一次比一次低，估计后面*也能买到了。。
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1
s***7 ： 尊敬的客户：您好，您在7月2日有联系我们的在线客服，关于您说两支牙刷少送赠品问题。牙刷赠品都是赠完即止。如果您还有其他的问题，都可以直接联系我们的呢。我们定将竭诚为您服务，感谢您的支持~
2020-07-13 17:16 回复
F***3
金牌会员
2020-07-07 07:30
心　　得：
真的是第一次给差评 1月底买了四个现在坏了3 交给售后 拖了1个月还没处理 也不说为什么不处理 就这样拖着 每次一问 就是尽快处理 尽快处理 你倒是处理啊
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2
s***7 ： 尊敬的客户您好，很抱歉商品给您带来不愉快的体验。咱们的电动牙刷使用寿命是比较久的哦，没有摔落磕碰到正常使用可长达2-4年之间都是没有问题的哦.但具体需要看个人使用的情况和身处的环境观看的哦，商品本身有提供一年质保期，非人为质量问题以换代修的服务，如果您使用遇到任何问题的都可以随时联系我们在线客服的哦，我们都时会为您及时处理的哈，感谢您选择素士，愿您牙好胃口好身体棒棒~
2020-07-07 17:11 回复
不***舟
2020-07-03 16:25
心　　得：
首先包装差 盒子内包装挤压变形 再说说牙刷本身吧 没我之前那个素士x3好 质感差 不精致 跟山寨产品一样 不建议购买
颜　　色：
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1
s***7 ： 亲爱哒，素士声波电动牙刷X3与X3U的主要区别为： 1）X3U没有APP哈，X3有智能APP~ 2）X3U有开机5秒震动由弱变强防渐洒功能哈，X3是没有的哟~ 3）X3U拥有更多配件，多2支刷头（敏感与深度刷头）、1个旅行盒，X3是没有的哟~ 4）X3U是Type-C充电方式哈，充电4小时，可续航长达30天哈~ 总之，X3U配件更齐全，功能更贴心，充电更快速方便啦~
2020-07-03 17:04 回复
网***骗
金牌会员
2020-06-27 22:04
心　　得：
外观挺好看，但是这个动力号称39000但是动力来的不如飞利浦的31000，感觉动力虚标，且起步动力较弱稍微等几秒钟动力才能上来
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1
s***7 ： 尊敬的客户您好，很抱歉商品给您带来不愉快的体验，商品振动频率高达39600次，由弱到强的一个震动力度，更好的呵护你的牙龈哦，分贝控制在65以内，完全不会影响听力，也不会打扰他人休息，请您放心呢，后续使用中出现不清楚的地方，您可以联系我们在线客服解答的哦，感谢您的支持与陪伴，愿您2020事事顺心
2020-06-28 14:21 回复
淡***臭
PLUS会员
2020-06-23 23:49
心　　得：
下单显示次日达 第三天才发货 本来第二天送人的礼物等了三天才发货，期间问客服客服直接意思不想等就退货，不能按时效发货你标注什么次日达 ？
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1
s***7 ： 尊敬的客户：您好，很抱歉给您造成购物不愉快经历，京东次日达是部分地区，具体以下单后的预计到货时间的哦。 关于物流上运输派件问题，欢迎您反馈到京东快递平台，做更好的改善。也可以将您的情况反映到京东平台950618，让京东平台的派件状态更加的完善。客户的满意是我们的追求，感谢选择光临素士，祝您生活愉快，期待您的下次光临~
2020-06-24 17:36 回复
修***王
PLUS会员
2020-06-21 15:01
心　　得：
从2017年抱着尝试态度买了第一支素士牙刷后，发现性价比比飞利浦高，也就慢慢成为了素士的忠实用户，陆陆续续至今购买了自用牙刷 坏了三只，寿命也认可，也想朋友推荐素士产品。但是通过最近购买二只X3U后，发现素士已经开始收割忠实用户的韭菜了。X3U 美名其曰是便于携带 其实是变相降低商品质量，销售价格比过去一直购买的X3贵 但是取消无线充电底座，和无线充电的功能，确认代之一根Ctype充电线，少了每天无线电磁充电的环境，估计就通过低功率电机代替过去X3的电机，所以明显感觉刷牙无力，还有取消了X3的蓝牙模块，一番神操作 ，就获取了高额利润。不建议购买
颜　　色：
X3U黑金-男神专属
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4
s***7 ： 尊敬的客户您好，抱歉给您带来不便，x3u的优点多多呢~给您看下产品对比~1）X3U没有APP哈，X3有智能APP~2）X3U有开机5秒震动由弱变强防渐洒功能哈，X3是没有的哟~3）X3U拥有更多配件，多2支刷头（敏感与深度刷头）、1个旅行盒、X3是没有的哟~4）X3U是Tpye-C充电方式哈，充电4小时，可续航长达30天哈~c3u牙刷震动频率高达39000次每分钟的哈，具体的您牙刷一个情况可以联系我们在线客服小姐姐给您核实解决问题，您的评价是对我们服务质量的一次提醒和督促，我们会继续改进做的更好，最后祝您生活愉快~有什么疑问都可联系在线客服为您处理~
2020-06-21 16:59 回复
a***8
PLUS会员
2020-06-11 23:22
心　　得：
实话说售后是挺好的，这一支是因为去年买的坏了，售后给换了一个新的寄过来。但是，我去年同时买了这家两个同型号的电动牙刷，都是在快到一年质保期的时候陆续坏了，这质量也太次了。虽然没满一年都给换新的，但在正常使用的情况下，居然几乎同时坏掉，而且症状一模一样，都是突然就没法启动，这质量也是没谁了，好像约好了只正常工作到质保期满一样。幸亏是在还没满质保期的时候坏，如果再晚十几天坏那就郁闷了。新换的这2支没有售后质保的，看到底能撑多久了。。。
颜　　色：
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2
s***7 ： 尊敬的客户您好，很抱歉给您带来不愉快的体验。咱们的电动牙刷使用寿命是比较久的哦，没有摔落磕碰到正常使用可长达2-4年之间都是没有问题的哦.但具体需要看个人使用的情况和身处的环境观看的哦，商品本身有提供一年质保期，非人为质量问题以换代修的服务，如果您使用遇到任何问题的都可以随时联系我们在线客服的哦，我们都时会为您及时处理的哈，感谢您选择素士，愿您牙好胃口好身体棒棒~
2020-06-12 16:51 回复
w***吗
PLUS会员
2020-06-02 12:45
心　　得：
第二次购买了 什么礼品都没有 第一次买的时候起码还有个牙膏 保价一个月也是说着玩的 降价了也申请不了 吃点亏下次不会再来了 呵呵 最小气的店家
颜　　色：
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1
s***7 ： 尊敬的客户您好，十分抱歉给您带来不开心的购物体验，您这边评价反映的是我们的商品价格和赠品问题。由于每天参与的活动不同，价格上会有一定的变动。但是我们店铺也是给客户承诺保价30天的。关于赠品情况，不同的活动赠送的赠品也会是不一样的~如是想要赠品的话可以联系我们在线客服给您申请赠送的哦~ 这样的小问题而导致您心情不好，这样的结果我们都是很难过。感谢您对我们的支持，也期待您的下次购买，能给您个满意的购买体验呀！
2020-06-02 17:02 回复
j***定
2020-05-06 21:02
心　　得：
美白，用了一个月，一点效果都没有，还不如买飞利浦，什么辣鸡小米
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1
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2
s***7 ： 尊敬的客户，您好，很抱歉产品给您带来不满意的体验，关于您反馈的问题，产品美白效果需要根据个人口腔情况判断的哈，每个人都情况不同使用出来的效果也是不一样的哈，需要有效增强美白，您可以搭配美白牙刷使用的哈，如您后续使用中遇到任何问题都可以随时联系我们在线客服的哦，我们都时会为您及时处理的哈，感谢您选择素士，愿您牙好胃口好身体棒棒~
2020-05-06 22:45 回复
u***y
银牌会员
2020-04-11 18:13
心　　得：
质量比较差，我家买了两个这样的牙刷，都是用了一年多，现在陆续两个都坏了。我觉得电动牙刷是不是一个时间用的久点呢？技术还是不行，或者说厂家就是这个技术水平了只能用一年多点，白瞎钱了😄
颜　　色：
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1
回复(2)
2
s***7 ： 尊敬的客户您好，抱歉给您带来不愉快的购物体验，产品这边质保一年，质保期内质量问题以换代修的，直接换新新的产品的呢，牙刷不同的使用情况出现的问题不同的呢，您的评价反馈这边会登记给相关部门改进的，您还有其他疑问可以咨询这边在线客服的，感谢您对素士的支持，祝您生活愉快
2020-04-11 21:10 回复
张***达
PLUS会员
2020-04-07 12:41
心　　得：
专业的事还是要找专业的人，跟欧乐差远了，刷完牙手都震麻了，不知道买来刷牙还是干嘛.....
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1
s***7 ： 尊敬的客户您好，我们牙刷每分钟震动39000次的呢，高效震动清洁您的牙齿，所以震动手感是有的呢，您这边刚开始使用不适应的呢，使用1-2周就会适应的哈，产品优点多多，期待您的发现~快速充电4小S即可充满的，配置3个刷头和收纳盒贴心便携的哈，抱歉给您带来不便，有疑问可以咨询在线客服为您解答，感谢对素士的支持，祝您生活愉快
2020-04-07 18:12 回复
j***x
注册会员
2020-04-04 11:09
心　　得：
一点用的没有 根本不会美白
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1
s***7 ： 亲爱哒用户，很抱歉不能让您满意，您这边刚购买的牙刷才几天，反馈牙齿没达到美白的效果，我们这边电动牙刷可以配合我们的素士美白牙膏使用，需要长期使用才可以达到美白的效果的呢，刷头设计方面很方便您更好的清洁牙齿缝里面的脏东西哦~，高效振动为您洁齿美白呢~牙刷4种模式适用不同的人群哟~具有按摩功效，对牙龈极度敏感的用户有适度的刷牙效果。也适用于牙龈出血，口腔溃疡或拔牙后的用户，其次适用于清除口腔中烟垢、茶垢、咖啡垢，有效清除顽固杂质等。感谢您对我们素士产品的肯定，使用中有疑问可以咨询客服小姐姐的呢，感谢选择素士，祝您笑口常开。
2020-04-04 16:14 回复
j***8
银牌会员
2020-04-01 22:56
心　　得：
x3U沒有老款x3好，X3U好廉价，还有按键松垮垮的，白色是x3，黑色是x3U,x3U好像水货，个人觉得X3好。
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s***7 ： 尊敬的客户，您好，很抱歉商品给您带来不愉快的体验，咱们x3与x3u不相同，x3u是咱们升级款的版本，x3u本身自带3个刷头，1个收纳盒，x3自带的只有1个刷头 并没有其他的哦，另外x3无线充电需要16小时满电，x3u改为快充只需要4小时左右就可以满电的哦，x3蓝牙app功能需要兰姐手机才可以使用，这边为了客户方便，把app的功能直接设定在了牙刷的主体上，再也不需要您手动操作了哦，而且x3震动频率38600次的强振动，x3u震动频率为39600次是由弱到强的高效清洗哦，总体来说x3u的性能和性价比都是比x3高一倍的呢，如您后续使用中出现不理解的地方，可联系在线客服咨询的哦，感谢您的支持与评价，祝您一切顺心
2020-04-02 21:27 回复
大***走
PLUS会员
2020-03-26 13:45
心　　得：
噪音太大
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1
s***7 ： 尊敬的客户您好，十分遗憾商品没能得到您的满意，咱们素士x3u声波电动牙刷是一种以磁悬浮马达作为动力源，带动牙刷头按照设计好的频率振动，由弱到强的频率马达工作会发出声音，分贝控制在65以内，完全不会影响听力，也不会打扰他人休息，请您放心使用的呢~ 后续使用中有不清楚的地方可联系在线客服帮您解答的哦，感谢您的支持与陪伴，愿您天天好心情~
2020-03-26 17:46 回复
j***N
2020-03-23 16:47
心　　得：
外形外观：五星 我就是因为外观才第二次购买的 第一次买的时候 不到半年 不动了 显示有电但是不动 质量真的不靠谱 但是很帅 第一支素士 但是第二支 我真的觉得 没有第一支好看 他前面多了英文 本来是全黑的 现在多此一举 还有就是三个刷头 好好的三个刷头 非要弄成两个白色的 真的白色的刷头加身体太难看了 全大家买的时候谨慎考虑 质量真的不行 使用续航：半年不到就坏了
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2
s***7 ： 亲爱哒的客户您好，很抱歉给您造成购物不愉快经历；这边牙刷正常可以使用到2到3年的哦，您的情况，一般长按开关键12秒，或者放到底座充电，就可以恢复正常的，看个人使用的一个情况，牙刷平常用完需要放在阴凉透气的地方，不要放在温度高的浴室或者太阳照射的地方，是不会有问题的呢，您这边购买的是x3u新款黑色牙刷，里面内配牙刷头3个的，内配一个黑色的无铜防锈刷头，以及一个深度抛光刷头，一个敏感软毛刷头。这个是这边产品的一个设计呢，是正常的哈，感谢您给的评价，这边会加强对产品的改进做到更好，争取做到最完善，带来更好的产品给客户，客户的满意也是我们的追求呢，感谢您的支持，祝您天天好心情~
2020-03-23 18:44 回复
u***v
2020-03-15 11:10
心　　得：
京东上最差最不满意最失望的一次购物 少了三个牙刷头 根本就是发货发漏了 找到客服硬说不可能不可能 那我想请问 在路上快递员给吃了么……………… 从来不会给差评 但这次真心很失望………………
颜　　色：
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1
s***7 ： 尊敬的客户您好，很抱歉给您带来不愉快的体验，这边产品由京东仓库塑封全套发出，产品的3个牙刷头，在盒子的最低下的一个位置里面的一个小盒子里面，您可以找找哦，或者联系在线客服为您核实处理的哈，产品也是支持七天无理由退换货的呢~感谢您的支持，祝您天天好心情~
2020-03-15 21:11 回复
m***y
PLUS会员
2020-03-10 22:16
心　　得：
垃圾客服，买错了想换个更好的，还不让退换了，客服态度趾高气昂，爱搭不理，中途未得我同意直接下线，全程没有任何客气点的称呼。抱小米大腿抱出点成绩，就开始膨胀成这样！我只能说，自有天收！
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1
s***7 ： 尊敬的客户您好，这边牙刷是个人的卫生产品的呢，拆封后不支持退货的呢，很抱歉，京东换新都是同型号换新的呢，不支持加钱更换其他型号产品的呢，客服都是有早晚班值的呢，咨询期间也会换班导致下线，抱歉给您带来不便，您的评价是对我们服务质量的一次提醒和督促，我们会继续改进做的更好，最后祝您生活愉快~有什么疑问都可联系在线客服为您处理~
2020-03-11 21:09 回复
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