商品评价

99%
好评度
好评(99%)
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差评(1%)
买家印象:
动力强劲(42) 东西不错(40) 外观漂亮(38) 刷牙很干净(38) 多方位清洁(31) 牙刷很好(29) 可水洗(26) 对牙齿好(23) 柔软刷毛(20) 不伤牙龈(18)
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发评价拿京豆
j***y
心  得:
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高性价比|亮白焕齿|X3S黑
1
30bca793fypbad 尊敬的客户您好,很抱歉不能让您满意呢,您评价订单是24年5月购买电动牙刷,这款牙刷充电是Type-c接口供电。咱们店铺主品支持一年内非人为质量问题质保售后。如咱们店铺没有售买合适到您的配件,可在平台进行搜索查看到配件进行购买不耽误您使用。您反馈牙刷充电座问题如订单是过一年质保时效的,可找到相应产品订单号咨询店铺在线客服给您详细解答。感谢您对素士的支持,祝您生活愉快~
2024-09-05 15:41 回复
千***伊
心  得:
欺骗消费者欺骗消费者欺骗消费者欺骗消费者欺骗消费者
颜  色:
高性价比|4周亮白|X3S星空黑
1
30bca793fypbad 尊敬的客户您好,很抱歉给您带来不愉快的购物体验,不知道您对我们是哪里不满意呢,欢迎您向我们提出宝贵的建议呢,后续商品使用过程中有任何问题都可以随时咨询我们在线客服哟,我们将会竭诚为您服务,感谢您对素士的支持,愿您每天帅帅美美哒~
2023-11-06 14:47 回复
j***s
心  得:
几年了一直用素士,以前是无线充电,app看刷牙数据,后来不行了,这些功能都取消了,现在是第三次购买了,买第5个,第一次让人生气,说的升级了,订单下的升级版本x3s,发过来还是x3u,告诉我随机发货,无语,有升级款,谁想要旧版本,两个版本,自己分开两个链接啊,同样的价格买旧款,谁都不愿意。
颜  色:
高性价比|4周亮白|X3S星空黑
1
30bca793fypbad 尊敬的客户您好,很抱歉没有给您满意的购物体验,这边核实到您购买的的产品详情页面上面有描述是新老包装随机发货的哦,这款产品很棒的呢,电动牙刷有4个功能模式,对应频率如下哈: 一档清洁模式:震动频率为33600次/分钟 ; 二档敏感模式:震动频率为34800次/分钟 ; 三档牙龈护理:震动频率为39600次/分钟 ; 四档抛光美白模式:震动频率为35400-37800次/分钟,产品是type-c快充线充电的,正常充电4小时就可以充满电了哦,这边x3u牙刷都是防水的哈,产品收到不满意未拆封的情况可以联系这边在线客服为您退换处理的哈,感谢对素士的支持,祝您生活愉快~
2023-08-22 11:11 回复
u***h
心  得:
刷了牙龈出血,不建议购买
颜  色:
专效美白|5w+热评|X3U炫酷黑
1
30bca793fypbad 尊敬的客户,很抱歉不能让您满意,我们的电动牙刷有4个功能模式,对应频率如下哈: 一档清洁模式:震动频率为33600次/分钟 ; 二档敏感模式:震动频率为34800次/分钟 ; 三档牙龈护理:震动频率为39600次/分钟 ; 四档抛光美白模式:震动频率为35400-37800次/分钟,刚开始使用轻微出血情况,因为牙龈还不习惯这种高效清洁。这种现象一般会在1-2周内停止。后续使用咱们商品有不清楚的地方可联系在线小客服帮您解答,感谢您的反馈与支持,祝您生活愉快!
2023-06-22 21:33 回复
j***i
心  得:
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专效美白|5w+热评|X3U炫酷黑
1
30bca793fypbad 尊敬的客户您好,不知道您这边是对哪方面不满意的呢,如有任何问题都可以随时联系我们在线客服的哦,我们都时会为您及时处理的哈,顾客的满意是我们的追求,感谢您的光临,祝您生活愉快,期待您的下次光临。
2023-04-01 11:33 回复
美***人
心  得:
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专效美白|5w+热评|X3U炫酷黑
1
30bca793fypbad 尊敬的客户您好,不知道您这边是对哪方面不满意呢,如果有任何问题的话都可以随时联系我们在线客服的哦,我们都是会为您及时处理的,顾客的满意是我们的追求,感谢您的光临,祝您生活愉快,期待您的下次光临~
2023-01-29 17:05 回复
红***2
心  得:
等了好多天才收到货 其它同时间买的早就收到货了联系客服 客服一上来就是一套统一的智能配文 根本不关心顾客需要也不管物流服务究竟怎么样了 因为急用联系了好多次也催了好多次客服然后客服说帮我催了物流 但客服更多是一套不带感情的麻麻木木的回复 只好自己跟物流反复沟通 什么样的服务就什么样的评价
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专效美白|5w+热评|X3U炫酷黑
1
30bca793fypbad 尊敬的客户您好,很抱歉没能给您带来满意的购物体验呢,由于您的商品由京东仓库为您发出的,并由京东快递员进行派送的呢,您反馈的情况这边会反馈给京东物流部门加强对快递物流的管理的。咱们这款产品很棒的呢,电动牙刷有4个功能模式,对应频率如下哈: 一档清洁模式:震动频率为33600次/分钟 ; 二档敏感模式:震动频率为34800次/分钟 ; 三档牙龈护理:震动频率为39600次/分钟 ; 四档抛光美白模式:震动频率为35400-37800次/分钟,您的评价是对我们服务质量的一次提醒和督促,我们会继续改进做的更好,最后祝您生活愉快~有什么疑问都可联系在线客服为您处理~
2022-11-27 14:20 回复
j***9
心  得:
第一款就是素士的牙刷,这次连看都没看直接买了,结果到手以后拆开发现,无线的成有线的了,说升级了,连个充电头都没有,就一根线,说是和手机充电头可以共用,那你线也不用送我了,我还有手机充电线,拆包装了也没法退了,真是越做越退后,价格也没见降,好像还砍了许多功能,割老用户的韭菜,以后再也不会买素士的任何东西了,牙刷还没上手,上手以后再来追评,真气!!!
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专效美白|5w+热评|X3U炫酷黑
2
30bca793fypbad 尊敬的客户您好,很抱歉商品给您带来不愉快的体验,老版本X3无线充电升级了呢,这款升级的X3U的话有开机5秒震动由弱变强防渐洒功能,是Type-C充电方式哈,充电4小时左右,可续航长达30天哈, 无线底座充电需要10到16个小时充电比较久呢,x3u振动频率高达39600次 ,产品有4个模式,不同模式震动频率不同的哦,您可以选择喜欢的模式进行使用的呢。充电头的话是都适用的哈。您购买的是个人卫生护理产品,拆封后是不支持退货退款的呢,产品有一年质保,一年内非人为质量问题是免费换新的呢,后续使用中出现不理解的地方,可联系在线客服反馈的哦,感谢您对素士的支持,祝您生活愉快!
2022-11-04 14:26 回复
雷***伦
心  得:
产品质量越来越差,按钮出现问题,退货退款还要扣百分子五的费用!建议谨慎购买!
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专效美白|5w+热评|X3U炫酷黑
1
30bca793fypbad 尊敬的客户您好,很抱歉没有给您满意的购物体验,这边核实到咱们的售后专员有电话联系过您,您反馈按键不灵敏的问题,售后专员让您联系我们的在线客服小姐姐拍摄视频核实情况,您这边不愿意拍摄,因为您购买的产品是属于个人卫生护理产品,拆封后不支持7天无理由退货,所以需要扣除费用后才能为您处理退货退款,如您还有其他疑问,都可以联系我们的在线客服小姐姐咨询哟,感谢您对素士的支持,祝您生活愉快!
2022-10-20 13:34 回复
赚***方
心  得:
远不如x1
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专效美白|5w+热评|X3U炫酷黑
1
30bca793fypbad 尊敬的客户您好,很抱歉没有给您满意的购物体验,您所选购的是升级版牙刷,x3u型号的牙刷,这款X3U有开机5秒震动由弱变强防渐洒功能,X3U是Type-C充电方式哈,充电4小时,可续航长达30天哈~不带蓝牙功能的。这边页面都是有详情面的哈。产品未拆封的情况下,支持退货的哈。如果您使用遇到任何问题的都可以随时联系我们在线客服的哦,我们都时会为您及时处理的哈,感谢您选择素士,愿您牙好胃口好身体棒棒~
2022-08-30 20:41 回复
康***余
心  得:
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专效美白|5w+热评|X3U炫酷黑
1
30bca793fypbad 亲爱哒客户,您好,很抱歉给您造成购物不愉快经历,牙刷的寿命具体看个人使用情况的哦,这边产品提供一年质保,一年内非人为质量问题换新,如您后续在使用中有任何的疑问,都可以联系在线客服咨询,感谢您选择素士,祝您生活愉快!
2022-07-22 14:21 回复
j***t
心  得:
保价就是个笑话,买了几天就降价了,但无法保价,JD也没诚信,既然敢承诺保价,但最终又不给通过,欺骗消费者,买了上万的东西都买贵了,大家要慎重购买
颜  色:
专效美白|5w+热评|X3U炫酷黑
1
30bca793fypbad 亲爱哒客户,您好,很抱歉不能让您满意,咱们店铺商品支持保价30天,产品是按照页面到手价退差价的呢,有写明的哈,如您在30天内出现商品降价,可联系我们在线客服帮您核实您的订单是否有差价,差价根据咱们页面到手价给您进行保价,有差价这边会帮您升级京东退差价的哦,请您放心呢,后续使用咱们商品有不清楚的地方可联系在线小客服帮您解答,感谢您的反馈与支持,祝您生活 愉快!
2022-06-17 21:06 回复
h***i
心  得:
老用户不建议买,比x3 差太多了
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专效美白|5w+热评|X3U炫酷黑
1
30bca793fypbad 尊敬的用户您好,实在很抱歉给您带来了不好的购物体验,咱们店铺有一年非人为质保服务,如有其他问题的话也可以随时联系在线客服处理,祝您生活愉快~
2022-03-04 09:23 回复
三***了
心  得:
商品寿命大概两年,也不挑剔了,但是现在买已经不送旅行盒了,对于经常出门的朋友来说,携带非常不方便,之前送旅行盒*,现在不送还是*,变相涨价了
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X3U黑金-男神专属
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30bca793fypbad 亲爱的客户您好,很抱歉没有给您满意的购物体验,x3u型号的牙刷升级之后是增加了洁面刷的功能哦,产品未拆封的情况下,支持退货的哈。如果您使用遇到任何问题的都可以随时联系我们在线客服的哦,我们都时会为您及时处理的哈,感谢您选择素士,愿您牙好胃口好身体棒棒~
2021-11-01 23:59 回复
名***呢
心  得:
用了两次,申请退货了,不适合我 1、刷牙震动太温和,对此我在用的上一代x3,刷牙体验差的不是一点半点 2、每次开始刷牙前10秒 震动频率慢慢起来,我很不喜欢这个功能,不能修改设置也不能取消,简直浪费10秒的刷牙时间 3、每次刷牙2分钟后就自动停止,也不能修改设置,我自己刷牙时间一般会超过2分钟,然后他就自动停了,又要我手动按一下按键,又要等那10秒的慢启动,啥啊这是 4、不支持蓝牙连接,也不支持无线充电。 这款产品美名其曰升级,但是我完全看不到有哪里升级了,各项功能各种砍掉,没蓝牙没无线充,还卖的和上一代产品一样贵,这是啥升级啊。总之,体验非常糟糕,完全看不到素士在用心做产品!
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X3U黑金-男神专属
3
30bca793fypbad 亲爱的客户您好,很抱歉没有给您满意的购物体验,x3u型号的牙刷有开机5秒震动由弱变强防渐洒功能,这款牙刷是Type-C充电方式哈,充电4小时,比较快的哦,可续航长达30天哈~不带蓝牙功能的。X3充电需要充电10到16个小时,比较慢哦,产品未拆封的情况下,支持退货的哈。如果您使用遇到任何问题的都可以随时联系我们在线客服的哦,我们都时会为您及时处理的哈,感谢您选择素士,愿您牙好胃口好身体棒棒~
2021-09-17 15:09 回复
萧***记
心  得:
品质很稳定,基本确保一年一换; 19年6月买的一只X3黑色,然后20年5月不能用了,换了全新; 完了昨天这只又不能用了,过了质保期只得重新买一只。 希望这支能时间长一些。
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X3U黑金-男神专属
1
30bca793fypbad 尊敬的客户您好,很抱歉给您带来不愉快的体验,咱们的电动牙刷使用寿命是比较久的哦,没有摔落磕碰到正常使用可长达2-4年之间都是没有问题的哦.但具体需要看个人使用的情况和身处的环境观看的哦,商品本身有提供一年质保期,非人为质量问题以换代修的服务,如果您使用遇到任何问题的都可以随时联系我们在线客服的哦,我们都时会为您及时处理的哈,感谢您选择素士,愿您牙好胃口好身体棒棒~
2021-08-31 14:07 回复
看***i
心  得:
本来就是给男朋友买的礼物,想着七夕节物流慢都以前两天下的单,12号下的单 15号才收到 差评纯粹给物流东西不知道好不好用。
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X3U黑金-男神专属
1
30bca793fypbad 尊敬的客户您好,很抱歉没能让您满意,咱们商品是直接由京东仓给您发货的哦,您反馈的问题我们也会第一时间反馈至京东,您放心咱们商品也是很棒的呢,x3u型号的牙刷,这款X3U有开机5秒震动由弱变强防渐洒功能,X3U拥有更多配件,多2支刷头(敏感与深度刷头)是Type-C充电方式哈,充电4小时,可续航长达30天哈~ 更加方便携带出门哦,如果您使用遇到任何问题的都可以随时联系我们在线客服的哦,我们都时会为您及时处理的哈,感谢您选择素士,愿您牙好胃口好身体棒棒~
2021-08-15 17:25 回复
4***r
心  得:
轴不在中间,还有缝。之前17年买的开不了机,这新款感觉还没老款做工好,马达也没有老款力度足
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1
30bca793fypbad 尊敬的客户您好,很抱歉没能让您满意,咱们x3u与x3不相同,x3u是咱们升级款的版本,x3u本身自带3个刷头,1个收纳盒,x3自带的只有1个刷头 并没有其他的哦,另外x3无线充电需要16小时满电,x3u改为快充只需要4小时左右就可以满电的哦,x3蓝牙app功能需要兰姐手机才可以使用,这边为了客户方便,把app的功能直接设定在了牙刷的主体上,再也不需要您手动操作了哦,而且x3震动频率38600次的强振动,x3u震动频率为39600次是由弱到强的高效清洗哦,总体来说x3u的性能和性价比都是比x3高一倍的呢,如您后续使用中出现不理解的地方,可联系在线客服咨询的哦,感谢您的支持,祝您一切顺心~
2021-08-04 20:32 回复
j***s
心  得:
唯一的优点就是京东快递是真的快,商品按钮掉漆客服让退换,不能到付不能先退邮费,付过钱以后消费者已经弱势了岂不是又要漫长的等待然后求着商家补邮费??脑子嘎嘣了才在这家一次买了2个 ,一样的满电,一样的模式振动幅度还不一样,给我解释电量不一样,意思就是说新机器随着电量有稍微的消耗然后振动幅度随着变化??体验贼差
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1
30bca793fypbad 尊敬的客户您好,很抱歉不能让您满意,您反馈的商品掉漆选择上门取件是不需要运费的哦,不同个的牙刷有一点点的区别是正常的哦,这边产品有一年质保,一年内非人为质量问题免费换新,使用中有其他疑问可以咨询我们在线客服的哈,祝您生活愉快,期待您的下次光临。
2021-05-18 21:51 回复
某***3
心  得:
上次买的是素士x3,所以没怎么看就买了x3u,拿到手感觉重量比以前轻了,估计是哪里升级了,然后它就反向升级了,蓝牙连接没有了,之前的陀螺仪数据分析啊什么的都没有了,变成了一个普普通通的电动牙刷,无线座充变成了C口有线充,还有脸跟我说快充,我要的是你快吗,我要的每次用完往座上一放就充电了,其他的就普普通通,泯然众人矣。 越想越气,直接一星
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X3U黑金-男神专属
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30bca793fypbad 尊敬的客户您好,很抱歉商品给您带来不愉快的体验,咱们x3u是x3的升级版本,无线充电改为了快充的功能,只需4小时满电,比原先快了很多的哦,x3u振动频率高达39600次 ,由弱到强的一个力度,产品4个模式任您调节,您可以选择喜欢的模式进行使用的呢,如果您使用遇到任何问题的都可以随时联系我们在线客服的哦,我们都时会为您及时处理的哈,感谢您选择素士,愿您牙好胃口好身体棒棒~
2021-05-10 14:18 回复
K***丶
心  得:
用一年,电池准保就坏了
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1
30bca793fypbad 尊敬哒客户您好,很抱歉给您造成购物不愉快经历;牙刷具体需要看个人的使用情况的哦,使用完牙刷放置在通风透气的地方放置哦,不要放置在阳光直射和浴室温度高的地方哦,这边牙刷正常可以使用到2到3年的哦,感谢您给的评价,这边会加强对产品的改进做到更好,争取做到最完善,带来更好的产品给客户,客户的满意也是我们的追求呢,感谢您的支持,祝您天天好心情~
2021-05-04 14:09 回复
PLUS会员
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1
30bca793fypbad 尊敬的客户您好,十分感谢您在众多商品当中选择我们家,说明您对我们商品的质量各方面都挺认可的,但看到您为我们商品给出的这个评分,这边不太清楚您是哪方面不太满意呢,您的任何建议都可以提出来呢,我们会及时改进完善争取做到完美更出众哦,您在使用过程当中有良好地建议或需要售后,欢迎您随时联系我们在线客服,我们为您提供最优质地服务,再次感谢您对我们的支持,祝您生活愉快~!
2021-04-15 14:36 回复
PLUS会员
心  得:
没用多久就坏了,太不值了
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1
30bca793fypbad 尊敬的客户您好,我们产品是电子个护类产品,不同的使用情况会出现不同的损坏的呢,牙刷使用之后可以放置通风透气的地方的哦~请您放心,我们的牙刷是一年质保,一年质保期内存在非人为的产品质量问题,都是以换代修,申请售后电话专员小姐姐会电话联系您为您解决的呢~感谢您选择素士,祝您生活愉快!
2021-04-13 16:23 回复
注册会员
心  得:
赠品没有送两个牙刷头,与宣传的不符!
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30bca793fypbad 亲爱的客户,您好,很抱歉给您造成购物不愉快经历,不同时间活动不同的哦,这边赠品都是有绑定的,赠品送完即止的呢,页面有写的话,产品未拆封的情况下,支持7天无理由退货的哦,感谢您提出的宝贵意见,素士很重视每一位用户的使用心得,会努力改善做的越来越好,让用户更加的满意,祝您生活愉快。
2021-04-09 14:47 回复
金牌会员
心  得:
一分都不想给 ,东西还没收到就降价申请保价说是有赠品 (赠品就是袋子)真是把我给笑到了
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1
30bca793fypbad 尊敬的客户您好, 很抱歉没能让您满意,这边您反馈的问题您可以联系咱们在线客服核实处理的哦,咱们的产品是有30天的价保的呢,后续您使用产品过程中有出现什么疑问也是可以咨询咱们在线客服的哦,感谢您的支持,祝您生活愉快~
2021-03-13 14:54 回复
钻石会员
心  得:
这刚收货就降价是不是有点太那个了啥了,因为之前用的那个素士牙刷坏了,昨天买的今天刚收到货,发现和之前不一样,缺少蓝牙功能,这刚上来看看就发觉又降价了真是无语啊。虽说钱不多可事让人不舒服
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X3U黑金-男神专属
1
30bca793fypbad 尊敬的客户您好,很抱歉没能让您满意,您这边反馈的问题咱们的产品是有30天的价保的哦,您可以咨询咱们的在线客服为您核实处理的哦,咱们x3版是已经进行升级成为x3u的版本,升级款x3u优势比x3旧款更多哦,将x3底座充电形式更改为快充的功能,平时充电8-10小时更改为快充式4小时左右满电,商品都是有7级防水性(不包含热水气与水蒸气)的哈,蓝牙功能是直接设定在牙刷主体上的哦,不需要您手动操作更加方便呢,X3U震动频率也是大大改进到了有开机5秒震动由弱变强防渐洒功能哈,X3是没有的哟,如果您后续使用过程中有出现什么疑问也是可以咨询咱们的在线客服为您解决的哦,感谢您的支持,祝您生活愉快~
2021-03-04 14:35 回复
u***e
心  得:
大家请注意,这款电动牙刷没有充电头,买了充不了电。
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1
30bca793fypbad 亲爱哒的客户:您好,很抱歉给您造成购物不愉快经历,十分感谢您在众多商品当中选择我们家,说明您对我们商品的质量各方面都挺认可的,但看到您为我们商品给出的这个评分,这边也想了解一下您宝贵的建议,我们会及时改进完善争取做到完美更出众哦,如您在使用过程当中有良好地建议或需要,欢迎您随时联系我们在线客服,我们为您提供最优质地服务,再次感谢您对我们的支持,祝您生活愉快,一切顺利~~~
2021-02-19 20:27 回复
钻石会员
心  得:
客服态度极其恶劣,价保就是幌子,玩文字游戏,再也不会购买这家的东西
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30bca793fypbad 尊敬的客户:您好,很抱歉给您带来不愉快呢,咱们的产品是支持30天保价的呢,价保问题您可以联系在线客服为您核实处理的哦,因为客服那边问题导致您不好的购物体验这边深感抱歉,这边也会反馈给上级加强改进的呢。后续产品使用过程中有任何疑问可以直接联系在线售后专员为您处理哦~感谢您对素士的支持,祝您事事顺心!
2021-02-14 14:02 回复
银牌会员
心  得:
本次购买是要送礼的!现在整的非常不高兴!!问题是在购买前专门问清楚是否有礼品袋,肯定回答有!!收到货结果没有,早说没有我就不买你家的!客服说要不年后补发或者申请退货!!!非常不高兴!!!
颜  色:
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1
30bca793fypbad 尊敬的客户您好,很抱歉商品给您带来不愉快,您反馈礼品袋的问题这边已给您登记起来,后续反馈京东物流方,由于商品下单是直接京东仓库安排发货,这边操作不到呢,我们会与京东物流部门提出加强对物流这方面的严格把关,进行较强的监督与管理,且争取完善做到更完美让客户更加满意,年后补发是京东仓快放假了呢,所以才会年后安排补发,愿您能谅解,商品使用途中出现任何问题都可以联系在线客服咨询的哦,感谢您的支持,愿您新年快乐~
2021-02-08 13:56 回复
执***缘
心  得:
换了俩个了。
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1
30bca793fypbad 尊敬的客户:您好,我们的素士产品是一年质保,一年质保期内存在非人为的产品质量问题,都是以换代修,免费更换新的元器件。质保无需凭证(无需说明书,发票等),直接购买账号申请服务单。您这边可以放心使用我们素士家的产品呢,如果您这边是刚开始使用电动牙刷还可以直接联系下我们的在线客服给您提供下使用牙刷的小技巧的哈。感谢您这边选择我们素士电动牙刷,期待您的再次光临~~
2021-01-25 21:39 回复
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