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商品评价

97%
好评度
好评(97%)
中评(1%)
差评(2%)
买家印象：
外观漂亮(10) 通话质量好(6) 软件也不错(6) 反应快(5) 系统流畅(5) 功能齐全(4) 分辨率高(4) 照相不错(4) 后盖很漂亮(4) 音质好(4)
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发评价拿京豆
j***i
PLUS会员
2019-08-11 13:18
心　　得：
服务态度极差，付完款就降价。以后再也不会买了。
颜　　色：
谜夜黑
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4GB+64GB
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1
edw9y26d9gmmjx ： 感谢您选择咱们店铺的宝贝，为了更好的提升您的购物体验，如商品出现降价的情况，且在7天价保规则范围内，您可以通过网页尝试申请：我的京东-价格保护，您也可以及时联系京东人工客服咨询反馈，手机端：点击底部我的→客户服务→在线客服，打开就可以联系到京东客服，以便为您妥善处理。关于您提到的客服服务问题，我们定会予以重视，加强对客服团队的培训和管理，提高客服服务质量。您有任何问题欢迎来咨询我们，我们将竭诚为您服务！
2019-08-11 17:37 回复
3***z
银牌会员
2019-08-10 21:26
心　　得：
下载速度最快200k每秒呵呵！跟客服反正还说没收到这类反馈。~一查一大把同样问题。
颜　　色：
谜夜黑
尺　　码：
4GB+64GB
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1
edw9y26d9gmmjx ： 亲爱的星粉，您好！非常抱歉给您带来不愉快的购物体验，关于您提到的问题，建议您可以更新系统后尝试，如问题依旧，您也可以联系三星售后网点进行检测，售后网点可以通过商品页面【联系客服】找到我们为您查询呢~
2019-08-11 10:26 回复
于***6
2019-08-10 18:08
心　　得：
一般吧
颜　　色：
谜夜黑
尺　　码：
4GB+64GB
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1
edw9y26d9gmmjx ： 感谢您对我们宝贝的青睐，产品没有百分百让您满意是我们的不足。产品采用全视曲面屏一体成型的设计，全双核1200万像素，f/1.7光圈，支持OIS光学防抖技术；配备高通骁龙835处理器，4G运行内存；作为一款旗舰机型，能够胜任市面上各种主流游戏的完美运行。该款产品功能全面，建议您细细体验可以挖掘更多有趣的玩法。如后续有任何疑问，通过商品页面【联系客服】可以找到我们哦，我们将竭诚为您服务，感谢您的支持，祝您生活愉快！
2019-08-10 18:15 回复
君***i
钻石会员
2019-08-10 00:41
心　　得：
反应慢，触控不爽，延迟太大，要不是孩子看着这个机子打死不买2年前的货色
颜　　色：
谜夜黑
尺　　码：
4GB+64GB
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2
edw9y26d9gmmjx ： 亲爱的星粉您好，非常抱歉给您带来不便了。关于您提到手机反应慢的情况，手机后台程序运行过多，有可能造成机器运行缓慢、卡顿，可以尝试关闭一些后台运行的程序。若仅个别应用程序出现上述情况，可以更新应用程序或者卸载删除后重新安装其他版本尝试。当然我们也了解到您对于我们产品的意见，后期我们还会努力改进优化呢。如后续使用中有任何疑问，您可以通过商品页面【联系客服】可以找到我们，我们会协助您进行处理，祝您生活愉快~~
2019-08-10 10:26 回复
呆***剩
注册会员
2019-08-09 15:02
心　　得：
为什么连不上网，除了颜值好看，感觉再没有什么知道庆幸的
颜　　色：
谜夜黑
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edw9y26d9gmmjx ： 亲爱的星粉，您好！非常抱歉给您带来不愉快的购物体验。关于您提到的连不上网的情况，可以重启手机或路由器，或者在设置-常规管理-重置-这里有重置网络设置（将WLAN、蓝牙和其他网络设置重置为默认值）。另外，也可以更换网络环境尝试，如问题依旧，通过商品页面【联系客服】可以找到我们哦，我们将竭诚为您服务，感谢您的支持，祝您生活愉快！
2019-08-09 16:17 回复
3***5
铜牌会员
2019-08-09 12:15
心　　得：
差评，真的差评。页面写着七天无理由退货，现在又不让退说什么激活后插卡或者联过wifi就不能退。不激活不插卡怎么知道好不好用。#！
颜　　色：
谜夜黑
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3
edw9y26d9gmmjx ： 亲爱的星粉您好，非常抱歉给您带来不便了。京东自营商品都是全新正品行货，产品支持7退15换的（激活后不支持）。如您对退换货服务有疑问，欢迎您详细咨询京东客服，手机端：点击底部我的→客户服务→在线客服，打开就可以联系到京东客服，以便为您妥善处理。积一时之跬步，臻千里之遥程。感谢一路陪伴的您！
2019-08-09 13:34 回复
j***y
2019-08-08 22:18
心　　得：
特别垃圾，京东现在越来越差劲，老板出事不管你们，你们缺德了吧，买个手机很值得信赖京东，买回来**视频连人也看不见，我就是没时间看手机，过了退换期，这家伙，卖家爱理不理，手机情况你们自己看，检修告诉我信号问题，大家别买，不信你们自己看，花2000可别买这破玩意
颜　　色：
谜夜黑
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edw9y26d9gmmjx ： 客官请您息怒呢~先喝杯茶消消气。产品出厂前都是经过严格的质量检测。关于您提到的视频问题，如使用微信或QQ视频出现此情况，可以更新应用程序或者卸载删除后重新安装其他版本尝试；或者备份手机重要数据恢复出厂设置尝试。如问题依旧，您可以再次联系三星售后网点进行检测，售后网点可通过商品页面【联系客服】找到我们为您查询，我们将竭诚为您服务。后期有任何需求可联系咱们，咱们随时准备着。
2019-08-09 09:50 回复
u***n
银牌会员
2019-08-08 21:00
心　　得：
劝大家别买了，一点保障都没有，手机用几天充不进去电，申请售后服务上面明明写着15日之内，非人为的质量问题给换新机不维修，但是当手机寄到售后部以后，以我手机后盖有划痕的理由不给我换手机，只给维修，才用几天的手机谁愿意让你拆开维修，手机我前后都有贴膜，还有手机壳，这个划痕真不知道怎么来的，我不同意划痕就把手机给我寄回来了，京东就这么欺负消费者，一点保障都没有，这一次就够了，再也不在京东买东西了，大家看看我的手机后壳这叫有划痕？使用的痕迹一擦就没有了，手机我自己拿去三星售后维修，呵呵京东……垃圾
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颜　　色：
谜夜黑
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edw9y26d9gmmjx ： 亲爱的星粉您好，非常抱歉给您带来的不好体验。关于您提到的充不进电的情况，可以更换数据线尝试。如问题依旧，您可联系三星售后网点进行检测，我们有完善的售后服务政策，保障您的权益。售后网点可通过商品页面【联系客服】找到我们为您查询，我们将竭诚为您服务。后期有任何需求可联系咱们，咱们随时准备着。
2019-08-09 09:17 回复
K***l
铜牌会员
2019-08-08 19:47
心　　得：
第一次买手机不带透明手机壳的
颜　　色：
谜夜黑
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edw9y26d9gmmjx ： 亲爱的星粉您好，非常抱歉给您带来不便了。这款手机包装清单内没有包含手机壳的。如您需要，您也可以在我们京东商城购买。商品本身用过的好才是最重要的，相信后续使用中一定可以为您带来优质的体验~感谢您的支持，祝您生活愉快！
2019-08-08 19:55 回复
4***s
2019-08-08 13:02
心　　得：
给个二手手机……618买的~上竟然有别人的手机注册的~号，而且屏幕的缝隙都脏的，差劲，买的时候一定要慎重……
颜　　色：
谜夜黑
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4
edw9y26d9gmmjx ： 亲爱的星粉您好，非常抱歉给您带来不便了。京东自营商品都是全新正品行货，可以在官网查询到激活时间的。由于这边无法了解您遇到的具体情况，为了更好的为您服务，您可以通过商品页面【联系客服】可以找到我们，我们会竭诚为您服务，感谢您的支持，祝您生活愉快~~
2019-08-08 13:27 回复
h***u
钻石会员
2019-08-07 09:55
心　　得：
买回来还没多久，从床上掉到木地板上，屏幕就碎了，感觉屏幕就不是原装的
颜　　色：
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edw9y26d9gmmjx ： 亲爱的星粉您好，京东自营商品都是全新正品行货，可通过手机的IMEI和SN码在三星官网上查询手机的激活时间。听到这个消息，我们心里也是不好受的呢，手机是贵重物品，在使用过程中需妥善保管好，以免严重的磕碰。如果屏碎了，可以前往就近的三星售后网点，工作人员会根据实际情况为您检测处理，售后网点可以通过商品页面【联系客服】找到我们为您查询。
2019-08-07 12:00 回复
彤***静
金牌会员
2019-08-04 19:18
心　　得：
说实话，今天用了一下午，真心不好用，发热严重，有点卡。可能是老款手机的原因吧，当备用机了。
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谜夜黑
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edw9y26d9gmmjx ： 小主请先不要生气呢，听小的一一给您道来呢。手机长时间使用或充电时会有些发热（此情况是正常的），若手机发热热度过高，手动清理后台不必要的程序；在智能管理器里边关闭自启动程序权限。另外，手机后台程序运行过多，有可能造成机器运行缓慢、卡顿，可以尝试关闭一些后台运行的程序。若仅个别应用程序出现上述情况，可以更新应用程序或者卸载删除后重新安装其他版本尝试。后续有任何疑问，请及时来信，咱们随时待命！
2019-08-04 19:25 回复
红***圣
金牌会员
2019-08-04 16:08
心　　得：
快递很快，货品我就当买一盒二手的了，无所谓了，不差两千多块钱，三星的情怀到此为止，电池超级不抗用，打电话总是突然就没声音了。无所谓了。跟客服沟通太费劲，算了，买个二手货
颜　　色：
谜夜黑
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edw9y26d9gmmjx ： 亲爱的星粉您好，非常抱歉给您带来不便了。京东自营商品都是全新正品行货，手机均支持官网查询激活时间。关于您提到电池不耐用的情况，手机待机时长与个人使用习惯、网络质量等有关，如上网、看视频、玩游戏相对比较耗电；不使用手机时关闭蓝牙、WLAN、GPS等功能；取消不必要的自动同步功能；减少背景灯时间；降低屏幕亮度，以增强待机时间。另外，您提到通话没有声音的情况，可观察使用微信或QQ语音听筒是否正常；或者备份手机重要数据恢复出厂设置尝试。以及，通话质量跟周围的信号也是有关系的哦，如只是在同一个地方出现此情况，可以换个信号较好的地方拨打电话查看是否正常；如在相同地方可以换卡或者换手机尝试。如问题依旧，可以联系三星售后网点进行检测，售后网点可以通过商品页面【联系客服】找到我们为您查询呢~祝您事事顺心，远离烦恼~
2019-08-04 16:20 回复
u***a
2019-08-04 10:14
心　　得：
才用几天声音就沙哑了。
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edw9y26d9gmmjx ： 亲爱的星粉您好，非常抱歉给您带来不便了。关于您提到手机声音沙哑的情况，可尝试以下操作：1.重启手机。2.若无效，备份数据，将手机恢复出厂设置。如问题依旧，您可以联系三星售后网点进行检测，售后网点可以通过商品页面【联系客服】找到我们为您查询呢~感谢您对三星的支持，祝您生活愉快~
2019-08-04 12:07 回复
曹***星
2019-08-04 09:07
心　　得：
手机有毛病，呼叫转移关不掉，我的卡插其他手机一点事没有，这个手机就是有，
颜　　色：
谜夜黑
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4GB+64GB
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1
edw9y26d9gmmjx ： 感谢您对我们宝贝的青睐，给您带来不好的感受，星妹深感歉意。关于您提到无法关闭呼叫转移的情况，建议您及时联系手机号相关运营商尝试关闭，或者在手机通话记录右上角“三个点”打开设置页面，找到“呼叫转移”后尝试关闭呼叫转移功能。如使用中有任何疑问，通过商品页面【联系客服】可以找到我们哦，我们将协助为您处理哦，感谢您的支持，祝您生活愉快！
2019-08-04 09:39 回复
j***K
金牌会员
2019-08-03 19:00
心　　得：
~视频模糊不清退了
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1
edw9y26d9gmmjx ： 亲爱的用户您好，关于您提到的微信视频模糊的情况，可查看使用QQ视频是否正常，或者可以更新应用程序或者卸载删除后重新安装其他版本尝试。如已申请退货，还请留意查看京东消息。给您带来的不便还请您谅解！日后还请您多多关注，感谢您的支持，祝您生活愉快！
2019-08-03 20:16 回复
j***q
注册会员
2019-08-02 16:14
心　　得：
机子确实可以，就是做活动说送无线充电，一会送一会不送的，搞得像**一样，反正我没收到。
颜　　色：
谜夜黑
尺　　码：
4GB+64GB
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1
edw9y26d9gmmjx ： 亲爱的星粉您好，非常抱歉给您带来不便了。赠品为促销活动，根据不同的市场行情而波动的，因活动力度不同，会有增加或者减少；同时赠品也会有一定的数量限制，赠完即止，以您下单后订单页面显示为准的。如后续使用中有任何疑问，您可以通过商品页面【联系客服】可以找到我们，我们会协助您进行处理，感谢您的支持，祝您生活愉快~~
2019-08-02 16:47 回复
她***姐
PLUS会员
2019-08-01 20:48
心　　得：
非常非常差，翻新手机，简直太垃圾了 京东现在这么垃圾了吗？ 售后都找不到人，简直垃圾到家 客服处理问题极其慢，而且承诺的处理也未能实现
颜　　色：
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2
edw9y26d9gmmjx ： 亲爱的星粉您好，非常抱歉给您带来不便了。京东自营商品都是全新正品行货，可以在官网查询到激活时间的。关于您提到的售后和客服问题我们非常重视，我们会进行核实，后续加以改进并提升。如您遇到的问题还未处理，您可以通过商品页面【联系客服】找到我们，我们会协助您进行处理。感谢您的支持，祝您生活愉快！
2019-08-01 21:04 回复
j***r
银牌会员
2019-08-01 17:28
心　　得：
手机质量不怎么样，充满电一天都用不了，都不玩，就听听歌，登~，一天电都受不了，感觉有点被坑了，京东也开始让人怀疑品质了，以后还是去实体店吧！差不多的价钱何必买个质量不好的产品呢？
颜　　色：
谜夜黑
尺　　码：
4GB+64GB
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5
edw9y26d9gmmjx ： 亲爱的星粉您好，非常抱歉给您带来不便了。京东自营商品都是全新正品行货，出厂前都是经过严格质检。关于您提到电池续航的情况，手机待机时长与个人使用习惯、网络质量等有关，如上网、看视频、玩游戏相对比较耗电；不使用手机时关闭蓝牙、WLAN、GPS等功能；取消不必要的自动同步功能；减少背景灯时间；降低屏幕亮度，以增强待机时间。如使用中有任何疑问，您可以通过商品页面【联系客服】可以找到我们，我们会协助您进行处理，积一时之跬步，臻千里之遥程。感谢一路陪伴的您！
2019-08-01 17:30 回复
我***哥
PLUS会员
2019-08-01 17:15
心　　得：
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颜　　色：
谜夜黑
尺　　码：
4GB+64GB
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1
edw9y26d9gmmjx ： 一句很平常的问候，让人舒心; 一声平淡的祝语，却那么的沁人心扉; 一个难忘的朋友，是那么的情深意重！愿您有个难忘的昨天、快乐的今天、美好的明天！更祝您幸福今生的每一天！
2019-08-01 17:17 回复
j***q
铜牌会员
2019-08-01 16:45
心　　得：
手机这么大的划痕看不到？还说是手机激活无法处理，请问你们商家我购买手机就没有开机使用权？手机一开机就没有退换货的资本了吗？什么#规定，差评。
颜　　色：
谜夜黑
尺　　码：
4GB+64GB
回复(1)
1
edw9y26d9gmmjx ： 亲爱的星粉您好，非常抱歉给您带来不便了。手机是支持7天无理由退货服务（激活后不支持）。如您收到的外观有瑕疵，您可以联系京东客服提供具体照片进行反馈，手机端：点击底部我的→客户服务→在线客服，打开就可以联系到京东客服，以便为您妥善处理。如使用中有任何疑问，您可以通过商品页面【联系客服】可以找到我们，我们会协助您进行处理，积一时之跬步，臻千里之遥程。感谢一路陪伴的您！
2019-08-01 17:17 回复
i***q
钻石会员
2019-08-01 12:24
心　　得：
1.屏幕太小了！！！！2.手机散热不行，散热还不如c7pro，手机刷~一会很烫，真怕爆炸！散热不好，散热不好，散热不好，烫烫烫烫烫烫烫烫烫烫烫烫烫烫烫烫烫烫烫烫烫烫烫烫烫烫烫烫烫烫烫烫烫烫烫烫烫烫烫烫烫烫烫烫烫烫烫烫烫烫烫烫烫烫
颜　　色：
雾屿蓝
尺　　码：
4GB+64GB
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1
edw9y26d9gmmjx ： 亲爱的星粉您好，非常抱歉给您带来不便了。这款手机屏幕是5.8英寸的，大小还是比较适中的。关于您提到的发热问题，平时不使用时，尽量关闭后台不运行的软件，减少手机的其他软件运行，降低手机发热的可能哦。在充电的时候尽量少用手机，避免电池超负荷运转。为了更准确、快捷的解决问题。您可以通过商品页面【联系客服】找到我们，我们会协助您进行处理。感谢您的支持，祝您生活愉快！
2019-08-01 13:05 回复
j***r
银牌会员
2019-08-01 11:11
心　　得：
买这个手机体验特别差，以后不会再在京东上买手机了，
颜　　色：
谜夜黑
尺　　码：
4GB+64GB
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1
edw9y26d9gmmjx ： 亲爱的星粉您好，非常抱歉给您带来不便了。为了更好的帮您解决问题，您可以通过商品页面【联系客服】找到我们详细反馈，我们会针对您反馈的问题不断进行改进、优化，同时也希望您继续关注我们，希望能为您提供更好的服务体验。积一时之跬步，臻千里之遥程。感谢一路陪伴的您！
2019-08-01 11:19 回复
j***t
注册会员
2019-07-31 22:42
心　　得：
电池忒不行吧，卡也插上了，也不给退了。留着当模型吧
颜　　色：
谜夜黑
尺　　码：
4GB+64GB
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1
edw9y26d9gmmjx ： 感谢您对我们宝贝的青睐，产品没有百分百让您满意是我们的不足。手机是支持7天无理由退货服务（激活后不支持）。关于您提到手机耗电的情况，手机待机时长与个人使用习惯、网络质量等有关，如上网、看视频、玩游戏相对比较耗电；不使用手机时关闭蓝牙、WLAN、GPS等功能；取消不必要的自动同步功能；减少背景灯时间；降低屏幕亮度，以增强待机时间。当然我们也了解到您对于我们产品的意见，后期我们还会努力改进优化呢。如后续使用中有任何疑问，您可以通过商品页面【联系客服】可以找到我们，我们会协助您进行处理，祝您生活愉快~~
2019-08-01 09:21 回复
j***m
2019-07-31 17:42
心　　得：
差评，买完就搞秒杀，售后客服也不回复，态度超级差
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4GB+64GB
回复(3)
3
edw9y26d9gmmjx ： 亲爱的星粉您好，非常抱歉给您带来不便了。商品会随着不同的时间节点在短时间内做一些促销活动。如商品有秒杀活动，后续价格保护的申请可能会无法通过。如果存在异议，可联系京东人工客服，手机端：点击底部我的→客户服务→在线客服，打开就可以联系到京东客服，以便为您妥善处理。关于您提到的客服问题，我们非常重视，我们会进行核实，后期加强培训和管理。后续手机使用中有任何疑问，您可以通过商品页面【联系客服】可以找到我们，我们会竭诚为您服务，感谢您的支持，祝您生活愉快~~
2019-07-31 19:31 回复
u***n
PLUS会员
2019-07-31 17:02
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4GB+64GB
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1
edw9y26d9gmmjx ： 送您一个吉祥！一个如意！一个快乐！一个欢喜！一个健康！一个福气！一个甜蜜！一个开心！一个顺利！一个兴旺！一个富裕！一份幸福！所有祝福送给您！再送上一个优质的产品伴随您渡过快乐的每一天！！
2019-07-31 17:03 回复
u***n
PLUS会员
2019-07-31 17:01
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尺　　码：
4GB+64GB
回复(1)
1
edw9y26d9gmmjx ： 送您一个吉祥！一个如意！一个快乐！一个欢喜！一个健康！一个福气！一个甜蜜！一个开心！一个顺利！一个兴旺！一个富裕！一份幸福！所有祝福送给您！再送上一个优质的产品伴随您渡过快乐的每一天！！
2019-07-31 17:03 回复
z***3
PLUS会员
2019-07-31 15:17
心　　得：
我昨天买的，今天直接秒杀便宜200？
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4GB+64GB
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1
edw9y26d9gmmjx ： 亲爱的星粉您好，非常抱歉给您带来不便了。商品价格是根据不同的市场行情而波动的，会在短时间内做一些促销活动，因活动力度不同，价格会有所波动。如商品出现降价的情况，且在7天价保规则范围内，您可以通过网页尝试申请：我的京东-价格保护，您也可以及时联系京东人工客服咨询反馈，手机端：点击底部我的→客户服务→在线客服，打开就可以联系到京东客服，以便为您妥善处理。如后续使用中有任何疑问，您可以通过商品页面【联系客服】可以找到我们，我们会协助您进行处理，感谢您的支持，祝您生活愉快~~
2019-07-31 15:26 回复
j***4
注册会员
2019-07-31 11:46
心　　得：
不满意，啥啥没有，还不如在实体店买呢就一充电器耳机
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3
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2019-07-31 13:01 回复
j***2
银牌会员
2019-07-28 20:28
心　　得：
这手机要是原装新机我##，我s8今年五月退役的，这s8跟屎一样，反应速度卡顿，屏幕色彩根本没法跟我退役的s8比，真@@，要不是我用过s8我真不买，买完用过真#后悔，这是个什么@玩意，要买的别买了，买了肯定后悔，要是原装真机你绝对值得买，这破手机还不如国产一千左右的机子，手机连个保护膜都没有，辣鸡辣鸡辣鸡！
颜　　色：
谜夜黑
尺　　码：
4GB+64GB
回复(3)
3
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2019-07-28 21:07 回复
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