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商品评价

95%
好评度
好评(95%)
中评(2%)
差评(3%)
买家印象：
不错的平板(27) 触屏很灵敏(22) 系统流畅(22) 很漂亮(19) 运行速度快(19) 屏幕清晰(19) 速度快(12) 音质不错(10) 上网速度快(10) 看电影不错(3)
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发评价拿京豆
翩***爷
2017-09-17 07:36
心　　得：
货送到的时候箱子已经被压坏的不成样子了，也没放点泡沫防压，电脑触屏反应很快
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4G+128G
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1
微软** ： 尊敬的微软用户您好，微软包装工艺针对产品及包装材料已做到高度契合，较大程度上降低了因包装问题导致产品意外的风险。因无法了解包装的实际情况，建议您可以联系商城客服(400-606-5500)具体为您判断核实，相信可以尽快为您妥善处理。我们也会就您提出的包装问题积极反馈，为您提供更加舒心的购物体验。您的满意是我们不断前行的动力，感谢您对微软的支持，祝您生活愉快。
2017-09-18 18:02 回复
j***y
2017-09-16 02:59
心　　得：
新电脑用了20天，电脑蓝屏死机，office不能用，去售后还让付费刷机，气人的😡直接返厂了20天，贴的钢化膜也没了，补了卷还得再付钱买一个，这感觉……给不了五星好评……😞
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颜　　色：
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微软** ： 尊敬的微软用户您好，感谢您选购微软产品。我们的产品出厂都是经过严格质检确保品质呢。机器出现蓝屏死机可能与软件兼容性等因素有关，建议您可以尝试以下操作：检查软件与系统的兼容性并及时安全扫描，关闭无关且无用的启动项及后台程序，使系统保持流畅。另外不知您是否已经正常激活office了呢？因目前无法了解到产品的实际情况，为了能够尽快帮助您落实，建议您可以联系我们微软售后技术团队（400-820-3800或800-820-3800），专业的技术工程师会积极的为您答疑解惑。本本预装正版win10系统，是目前比较新的操作系统，建议您多多体验哦~您的满意是我们不断前行的动力，感谢您对微软的支持，祝您生活愉快。
2017-09-16 18:08 回复
u***8
2017-09-14 20:28
心　　得：
为嘛风扇这么吵？开个网页也能吵？因为这个买来几乎都没怎么用过…
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微软** ： 尊敬的微软用户您好，抱歉给您带来不便。本本伴随着同时运行的软件增多，功耗及热量也势必随之提升，为了保护机身内部，机器将内部运行热量排出机身，风扇高速运转从而会产生轻微的声音，但声音都是控制在标准范围之内哦。若影响到您的正常使用，建议您可以联系我们微软售后技术团队（400-820-3800或800-820-3800），专业的技术工程师也会积极的为您答疑解惑。您的满意是我们不断的追求，感谢您对微软的支持，祝您生活愉快~
2017-09-15 17:18 回复
c***s
2017-09-13 15:46
心　　得：
续航2小时，常死机，onenote网络版大陆用不了
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微软** ： 尊敬的微软用户您好，还请您不要误会。因使用情况不同，电池续航时间也并非固定哦，具体的续航时间建议您以实际使用情况为准。若系统因卡顿引起死机，建议您可以关闭与系统无关无用的启动项和后台程序，按时查杀病毒并及时清理系统保证流畅性。由于网络波动，可能造成软件无法正常使用，建议您耐心等待。小微也是非常重视您的使用，为了能够尽快帮您落实，建议您可以联系微软售后工作人员（400-820-3800或800-820-3800）具体为您判断核实，相信可以为您妥善解决呢。感谢您对微软的支持，祝您生活愉快。
2017-09-13 17:15 回复
j***N
2017-09-12 07:15
心　　得：
才用12天就发神经开不了机几个时段都开不了休克半天又活了，真不知道什么时候会“心脏病突发" 感冒时的照片
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4G+128G
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1
微软** ： 尊敬的微软用户您好，感谢您选购微软产品。我们的产品出厂都是经过严格质检确保品质呢。我们非常重视您的使用体验，因目前无法了解到产品的实际情况，为了能够尽快帮助您落实，建议您可以联系我们微软售后技术团队（400-820-3800或800-820-3800），专业的技术工程师会积极的为您答疑解惑。您的满意是我们不断前行的动力，感谢您对微软的支持，祝您生活愉快。
2017-09-12 17:29 回复
u***r
2017-09-11 16:36
心　　得：
用了一段时间，发现触屏真的不是一般的烂哦。很不好用触屏，其他就还好，一般般
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微软** ： 尊敬的微软用户您好，抱歉给您带来不佳的使用体验。看到产品的设计未能令您满意，对此我们感到很抱歉，其实微软也是尽力想为您提供合心意的产品的。触摸屏经过了精心设计，可能初期使用稍有不惯，相信后期使用中您一定可以驾轻就熟呢。若使用中有疑问建议您联系我们微软售后技术团队（400-820-3800或800-820-3800），专业的技术工程师会积极的为您答疑解惑。售出不是结束，我们有完善的售后服务为您以后的使用保驾护航哒~请您放心。感谢您对微软的支持，祝您生活愉快。
2017-09-12 17:29 回复
小***1
2017-09-11 14:48
心　　得：
耗电太快～不看电影只是用微信的情况下只能用三个半小时…如果经常出差的人要注意了考虑一下…其他还没有用到强大的功能～所以没觉得强大…
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4G+128G
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微软** ： 尊敬的微软用户您好，感谢您选购微软产品。我们的使用方式多种多样，影响电池续航时间的因素较多，例如：亮度、后台程序的多少及各种程序对系统负载的影响等，所以当我们的使用情况不同时电池续航时间也是不固定的，具体续航时间请根据您的实际使用情况为准。我们这款Surface Pro4性价比也是相当不错的呢，使用中可以给您带来方便快捷的使用体验。相信在以后的使用中会让您感受到它的物超所值的。感谢您对微软的支持，祝您生活愉快~
2017-09-11 17:57 回复
f***e
2017-09-10 11:59
心　　得：
东西是好，昨天刚下单拿到，今天降200晕！
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微软** ： 尊敬的微软用户您好，抱歉给您带来不便。小微非常能够理解您的心情，商品的价格会随着市场的促销力度不同有所变化，不同时期内商品价格及赠品也可能有所差异的，为了保护消费者权益，商城也有价格保护政策哦。您可以与商城客服人员（400-606-5500）进行沟通，希望可以给您一个满意的答复。我们这款Surface Pro4性价比也是相当不错的呢，使用中可以给您带来方便快捷的使用体验。相信在以后的使用中会让您感受到它的物超所值的。感谢您对微软的支持，祝您生活愉快~
2017-09-11 17:57 回复
j***妖
2017-09-05 10:24
心　　得：
屏幕漏光我也就忍了还凑合就是这高分屏幕伤不起啊!
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4G+128G
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微软** ： 尊敬的微软用户您好，抱歉给您带来不便。商品出厂都是经过严格检测，质量可是丝毫不敢马虎的呢。我们非常重视您的使用体验，因无法了解到产品的实际情况，为了能够尽快帮您落实，建议您可以联系我们微软售后技术团队（400-820-3800或800-820-3800），专业的技术工程师也会积极的为您答疑解惑。售出不是结束，我们有完善的售后服务为您以后的使用保驾护航哒~请您放心。感谢您对微软的支持，祝您生活愉快。
2017-09-05 18:17 回复
箬***篱
2017-09-04 09:30
心　　得：
机子手感很高，摸起来很舒服，性能也不错，基本可以满足工作需要。但是机器蓝屏非常频繁，有时候刚开机2分钟就蓝屏，严重影响使用体验。
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4G+128G
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微软** ： 尊敬的微软用户您好，感谢您选购微软产品。我们的产品出厂都是经过严格质检确保品质呢。机器出现蓝屏可能与软件兼容性等因素有关，建议您可以尝试以下操作：检查软件与系统的兼容性并及时安全扫描，关闭无关且无用的启动项及后台程序，使系统保持流畅。若仍有疑问，建议您可以联系我们微软售后技术团队（400-820-3800或800-820-3800），专业的技术工程师也会积极的为您答疑解惑。您的满意是我们不断前行的动力，感谢您对微软的支持，祝您生活愉快。
2017-09-04 17:13 回复
l***l
金牌会员
2017-09-01 22:00
心　　得：
个多月时间才来评价，应用少散热差噪音大电池这些什么的都在意料之中，因为毕竟买这个的初衷就是有时要简单用一下办公软件，所以对以上缺点也有心理准备。但。。。确实没想到的是系统反应会这么慢。。。点开软件后经常没反应，点击只出现一个圈圈，关也关不掉，有时三五下，有时一两分钟，最长的十几分钟才反应过来。如果其他软件还可以说是兼容性问题，自带的应用市场浏览器出现无反应的情况更严重。。确实相当失望。。正常不正常的时间估计各占一半吧！这是给老婆买的礼物，她本来想要苹果，但我是标准的苹果黑，强烈给她推荐这款，这脸打的。。啪啪啪。现在都被她放柜子里近一个月没动了，今天不死心，开机后点开浏览器，起码卡了五分钟，本来不想来评价，实在是心里那个气呀。。第一回买微软的机子，真是没想到是这种结局。。。是运气差吗还是有质量问题？
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Core i5
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微软** ： 尊敬的微软用户您好，感谢您选购微软产品。商品出厂都是经过严格检测，确保商品品质，很抱歉未能让您满意。看到商店的功能未能令您满意，对此我们感到很抱歉，就此我们也会积极为您反馈，协助共同优化产品使用体验的。因机器运行中会有热量产生，而为了使得其更容易散出，机身背面采用了镁铝合金材质，因此在热量正常排出后机身会留有余热，并非有热感就代表散热不好哦~根据使用情况不同，散热风扇的转速也是不同，产生的声音可能略有差异，望您了解。另外我们的使用方式多种多样，影响电池续航时间的因素较多，例如：亮度、后台程序的多少及各种程序对系统负载的影响等，所以当我们的使用情况不同时电池续航时间也是不固定的，具体续航时间请根据您的实际使用情况为准。系统卡顿建议您可以关闭与系统无关且无用的启动项和后台程序，按时进行安全扫描并及时清理系统保证流畅性。您的评价是对我们最大的鞭策和激励~感谢您对微软的支持，祝您生活愉快。
2017-09-03 15:01 回复
空***径
PLUS会员
2017-09-01 10:43
心　　得：
挺好用，电池太差，续航时间只有三个小时。
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Core i5
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4G+128G
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1
微软** ： 尊敬的微软用户您好，感谢您选购微软产品。我们的使用方式多种多样，影响电池续航时间的因素较多，例如：亮度、后台程序的多少及各种程序对系统负载的影响等，所以当我们的使用情况不同时电池续航时间也是不固定的，具体续航时间请根据您的实际使用情况为准。若仍有疑问，建议您可以联系我们微软售后技术团队（400-820-3800或800-820-3800），专业的技术工程师也会积极的为您答疑解惑。您的满意是我们不断前行的动力，感谢您对微软的支持，祝您生活愉快。
2017-09-01 17:06 回复
天***股
2017-09-01 08:55
心　　得：
小问题一大堆，surface的低亮度闪屏问题没有解决，蓝牙鼠标和wifi网速冲突，触屏不灵敏，有点后悔不买苹果笔记本
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Core i7
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微软** ： 尊敬的微软用户您好，感谢您选购微软产品。商品出厂是经过严格检测的，质量可是不敢马虎呢。低亮度闪烁有可能是和节能设置的自动调节亮度有关，建议您关闭亮度自动调节试下。我们非常重视您的使用体验，因无法了解到产品的实际情况，我们无法对您描述的网速及屏幕问题做出准确判断。为了能够尽快帮您落实，建议您也可以联系我们微软售后技术团队（400-820-3800或800-820-3800），会有专业的技术工程师竭诚为您服务的。感谢您对微软的支持，祝您生活愉快~
2017-09-01 17:06 回复
j***T
PLUS会员
2017-09-01 08:19
心　　得：
用40天才来评价的，第一次收货明显是个二手的，包装破损不说，里面产品各种擦痕。要求换货，第二次收货，外包装还是破损，搞不懂了，长条形的产品包装非要弄个大方型的盒子，收到货内包装边角都有些磕碰。这些算了，打开内包装产品，目测没什么杂物，是不是二手不清楚，不过明显电源线上还是有人为痕迹。以后的大件不敢来*了，说实话。 再说说使用情况，刚开始win10会让你的机器cpu一直满负荷运转然后发热，因为win10自带各种更新，什么都不开cpu都是70%以上，然后各种设置关闭自动更新等等，耗了几个小时，还有点比较坑的是这个win10是家庭版，不是旗舰版，很多权限没法开。对微软表示很无语，上万块买的机器系统都不给全，相对苹果良心多了。 电池不开节能模式基本就5小时以内吧，开节能模式能撑到7个小时。i7的cpu一般性能不会用出来，除非开3d游戏，我用这个开过风暴英雄，智能开中低显，毕竟显卡太差。流畅度还好，但是机身发热严重。 触控笔的话使用一般，要买合适画图的软件搭配才好用。有轻微延时。 整体就这么多，反正这次购物不愉快。以后出问题的话会追加的。
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16G+256G
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3
微软** ： 尊敬的微软用户您好，商城与微软合作，保证原装正品。京东自营商品由京东负责统一包装与配送，由于产品要经过长途跋涉才能够来到您的身边，外包装有可能因为磨损或挤压出现受损的现象，还请您理解。机器预装正版WIN10系统，系统默认联网更新。若影响您的使用建议您可以手动关闭哦~机器运行中会有功耗产生，从而会有一定的热量发出，热量排出后机身会留有余热，由于背面采用镁铝合金材质，使得热量更容易散出，并非机身发热就代表散热不好哦，请您不要误解。另外我们的使用方式多种多样，影响电池续航时间的因素较多，例如：亮度、后台程序的多少及各种程序对系统负载的影响等，所以当我们的使用情况不同时电池续航时间也是不固定的，具体续航时间请根据您的实际使用情况为准。触控笔在使用时会有轻微的延迟，还请您了解。非常感谢您对我们提出的意见与建议，我们也会积极为您反馈，共同为您优化产品及使用体验的。感谢您对微软的支持，祝您生活愉快~
2017-09-01 17:07 回复
北***林
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2017-08-31 16:57
心　　得：
为何键盘这么不灵敏，用起来太累了
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微软** ： 尊敬的微软用户您好，感谢您选购微软产品。商品出厂是经过严格检测的，质量可是不敢马虎呢。看到产品的设计未能令您满意，对此我们感到很抱歉，其实微软也是尽力想为您提供合心意的产品的。此款键盘盖经过了精心改良设计。可能初期使用稍有不惯，相信后期使用中您一定可以驾轻就熟呢。感谢您对微软的支持，祝您生活愉快。
2017-08-31 17:29 回复
涵***1
2017-08-30 22:44
心　　得：
可能是期望太高，所以用起来并没有想象中的好！用的第一天就死机了2次，看半部电影下来很烫！触控笔几乎用不到，当平板用的时候不是很灵敏～微信、q等聊天软件需要在微软的应用商店下载，否则平板时无法弹出虚拟键盘，可微软应用商店下载的版本又不好用……好的地方也有，携带真的很方便，看起来很高大上！
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微软** ： 尊敬的微软用户您好，感谢您选购微软产品。商品出厂都是经过严格检测，确保商品品质，还请您放心使用。机器运行中会有功耗产生，从而会有一定的热量发出，热量排出后机身会留有余热，由于背面采用镁铝合金材质，使得热量更容易散出，并非机身发热就代表散热不好哦，请您不要误解。死机情况可能因软件兼容性等系统问题引起，建议您可以查看下软件兼容性，按时进行安全扫描，及时清理系统保持流畅。同时您也可以就此问题联系我们微软售后技术团队（400-820-3800或800-820-3800），专业的技术工程师也会积极为您判断核实，为您妥善解决呢。另外就您提出的问题我们会积极反馈，协助共同优化产品使用体验的。您的评价是对我们最大的鞭策和激励~感谢您对微软的支持，祝您生活愉快。
2017-08-31 17:29 回复
w***r
2017-08-30 10:32
心　　得：
东西还是没有店里面的好，不知道是不是翻新机，我去店里看了一下机壳没有我的那样的情况
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1
微软** ： 尊敬的微软用户您好，抱歉给您带来不便。商品出厂是经过严格检测的原封新品，质量可是丝毫不敢马虎的呢。我们非常重视您的使用体验，因无法根据您的描述了解到产品的实际情况，为了能够尽快帮您落实，建议您可以联系我们微软售后技术团队（400-820-3800或800-820-3800），专业的技术工程师也会积极的为您答疑解惑。您的满意是我们不断前行的动力，感谢您对微软的支持，祝您生活愉快。
2017-08-30 17:07 回复
7***n
2017-08-30 00:12
心　　得：
漏光有点严重，微软客服说这不是质量问题，不影响使用，呵呵了。
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微软** ： 尊敬的微软用户您好，抱歉给您带来不便。商品出厂是经过严格检测，质量可是丝毫不敢马虎的呢。我们非常重视您的使用体验，因无法了解到产品的实际情况，为了能够尽快帮您落实，建议您可以联系我们微软售后技术团队（400-820-3800或800-820-3800），专业的技术工程师也会积极的为您答疑解惑。您的满意是我们不断前行的动力，感谢您对微软的支持，祝您生活愉快。
2017-08-30 17:07 回复
j***J
2017-08-30 00:11
心　　得：
买完没几天发现跌价了，又过了一天保价期，蛮窝色的，以后不随便相信京东的促销价特价活动价了，其实天天白菜价。电脑除了第一天拿到手连不上网络系统还原过一次，后来几乎没什么问题，还是很好用。
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微软** ： 尊敬的微软用户您好，感谢您选购微软产品。小微非常能够理解您的心情，商品的价格会随着市场的促销力度不同有所变化，不同时期内商品价格也可能有所差异的，为了保护消费者权益，商城也有价格保护政策哦。您可以与商城客服人员（400-606-5500）进行沟通，希望可以给您一个满意的答复。网络问题建议您可以重新安装下无线网卡驱动程序试下，看到您已经通过自己的聪明才智解决问题，小微也就放心啦。您的满意是我们不断前行的动力，感谢您对微软的支持，祝您生活愉快。
2017-08-30 17:07 回复
e***o
2017-08-29 14:50
心　　得：
一直更新不了是为什么？
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1
微软** ： 尊敬的微软用户您好，抱歉给您带来不便。不知您是否指系统更新呢？。系统更新缓慢，可能是服务器导致。还请您多多与小微相处，相信在以后的使用中可以给您带来方便快捷的使用体验。若仍有疑问建议您可以联系我们微软售后技术团队（400-820-3800或800-820-3800），专业的技术工程师也会积极的为您答疑解惑。您的满意是我们不断前行的动力，感谢您对微软的支持，祝您生活愉快。
2017-08-29 17:17 回复
j***s
2017-08-29 00:14
心　　得：
今天进去降了四百块，奶奶的熊！昨天无笔有键盘还是5900左右，今天打开5200左右！坑货！
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微软** ： 尊敬的微软用户您好，抱歉给您带来不便。小微非常能够理解您的心情，商品的价格会随着市场的促销力度不同有所变化，不同时期内商品价格也可能有所差异的，为了保护消费者权益，商城也有价格保护政策哦。您可以与商城客服人员（400-606-5500）进行沟通，希望可以给您一个满意的答复。我们这款Surface Pro 4性价比也是相当不错的呢，使用中可以给您多变的使用效果及方便快捷的使用体验。相信在以后的使用中会让您感受到它的物超所值的。感谢您对微软的支持，祝您生活愉快~
2017-08-29 17:17 回复
u***m
2017-08-28 13:24
心　　得：
包装太简单，担心快递过程中摔坏，其他没毛病
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微软** ： 尊敬的微软用户您好，微软包装工艺针对产品及包装材料已做到高度契合，较大程度上降低了因包装问题导致产品意外的风险。因无法了解包装的实际情况，建议您可以联系商城客服(400-606-5500)具体为您判断核实，相信可以尽快为您妥善处理。我们也会就您提出的包装问题积极反馈，为您提供更加舒心的购物体验。您的满意是我们不断前行的动力，感谢您对微软的支持，祝您生活愉快。
2017-08-28 17:18 回复
j***b
2017-08-27 09:34
心　　得：
价值8000多的用pwm调光方式 现在低亮度时屏幕背光会闪 看着伤眼 不知道大家有没有这种情况 另外会时不时咔咔响 爆音 还有就是键盘唤醒不灵敏 睡死情况常出现
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4
微软** ： 尊敬的微软用户您好，感谢您选购微软产品。我们的产品出厂是经过严格质检确保品质呢。闪屏问题建议您将本本的屏幕刷新率设置为60Hz；在官网下载新版显卡驱动进行更新；更换使用环境，以排除电磁干扰引起闪屏问题。另外因目前无法了解产品的实际情况，我们无法对您描述的爆音问题做出准确判断，为了能够尽快帮您落实，建议您可以联系我们微软售后技术团队（400-820-3800或800-820-3800），专业的技术工程师也会积极的为您答疑解惑。不知您的Surface Pro4平板部分是否插入到键盘接口内？小微建议您可以尝试重新插拔下，或者使用橡皮擦擦拭接口处的金属触点，希望可以解决呢。您的满意是我们不断前行的动力，感谢您对微软的支持，祝您生活愉快。
2017-08-28 17:18 回复
w***2
2017-08-26 22:49
心　　得：
更换了一次货，开始是电池不能充电，换回来，机身有划痕，算了，懒得退了。
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微软** ： 尊敬的微软用户您好，感谢您选购微软产品。商品出厂前都是经过严格质检的原封新品，质量可是丝毫不敢马虎呢。看到首次配送的产品未能令您满意，对此我们感到很抱歉，其实微软也是尽力想为您提供合心意的产品的。售出不是结束，我们还有完善的售后服务为您的使用保驾护航哒~由于小微了解不到产品的实际情况，建议您可以联系商城客服(400-606-5500)具体为您判断核实，相信可以为您妥善处理。您的满意是我们不断前行的动力，感谢您对微软的支持，祝您生活愉快。
2017-08-28 17:19 回复
陈***师
2017-08-25 19:02
心　　得：
各种小毛病，弱光闪屏，看个视频风扇也转个不停，机器部分脏污，包装不好，买了才两天降价400，累觉不爱，懒得换了。
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微软** ： 尊敬的微软用户您好，抱歉给您带来不佳的使用体验。我们的产品出厂是经过严格质检确保品质呢。屏问题建议您将本本的屏幕刷新率设置为60Hz；在官网下载新版显卡驱动进行更新；更换使用环境，以排除电磁干扰引起闪屏问题。若影响到您的正常使用，建议您到当地官方售后服务站寻求帮助~本本伴随着同时运行的软件增多，功耗及热量也势必随之提升，为了保护机身内部，机器将内部运行热量排出机身，风扇也是会高速运转的。微软包装工艺针对产品及包装材料已做到高度契合，较大程度上降低了因包装问题导致产品意外的风险。另外小微非常能够理解您的心情，但因商品的价格会随着市场的促销力度不同有所变化，不同时期内商品价格也可能有所差异的，为了保护消费者权益，商城也有价格保护政策哦~您可以与商城客服人员（400-606-5500）进行沟通，希望可以给您一个满意的答复。感谢您对微软的支持，祝您生活愉快。
2017-08-26 17:07 回复
s***c
2017-08-25 16:11
心　　得：
一开始就完全没电无法开机，充电开机后无法连接wifi，联系客服得知是驱动坏了，重新安装才好😓
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微软** ： 尊敬的微软用户您好，抱歉给您带来不便。无线网络无法可能是驱动异常原因造成的。您可以尝试使用更新官方硬件驱动的方法来解决故障。得知您已经在客服MM的帮助下成功解决问题，还请您多多为我们客服MM点赞哦~您的满意是我们不断前行的动力，感谢您对微软的支持，祝您生活愉快。
2017-08-25 16:58 回复
j***n
2017-08-25 10:24
心　　得：
哪都挺好的，就一个问题 特别严重 巨热…
颜　　色：
Core i5
版　　本：
4G+128G
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微软** ： 尊敬的微软用户您好，抱歉给您带来不佳的使用体验。商品出厂都是经过严格检测，质量可是丝毫不敢马虎的呢。因机器运行中会有热量产生，而为了使得其更容易散出，机身背面采用了镁铝合金材质，因此在热量正常排出后机身会留有余热，并非有热感就代表散热不好哦~若仍有疑问建议您可以联系我们微软售后技术团队（400-820-3800或800-820-3800），专业的技术工程师也会积极的为您答疑解惑~您的满意是我们不断前行的动力，感谢您对微软的支持，祝您生活愉快。
2017-08-25 16:48 回复
奥***豆
2017-08-24 19:17
心　　得：
两小时过去了，更新仍在15%，且发烫的很
晒　　单：
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颜　　色：
Core i5
版　　本：
4G+128G
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微软** ： 尊敬的微软用户您好，抱歉给您带来不便。不知您是否指系统更新呢？。还请您不要误会，系统更新缓慢，可能是服务器导致。还请您多多与小微相处，相信在以后的使用中可以给您带来方便快捷的使用体验。另外商品出厂都是经过严格检测，质量可是丝毫不敢马虎的呢。因机器运行中会有热量产生，而为了使得其更容易散出，机身背面采用了镁铝合金材质，因此在热量正常排出后机身会留有余热，并非有热感就代表散热不好哦~您的满意是我们不断前行的动力，感谢您对微软的支持，祝您生活愉快。
2017-08-25 16:48 回复
s***e
2017-08-23 22:50
心　　得：
很失望 发热 屏幕有灰点
颜　　色：
Core i5
版　　本：
4G+128G
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微软** ： 尊敬的微软用户您好，抱歉给您带来不便。商品出厂都是经过严格检测，质量可是丝毫不敢马虎的呢。因机器运行中会有热量产生，而为了使得其更容易散出，机身背面采用了镁铝合金材质，因此在热量正常排出后机身会留有余热，并非有热感就代表散热不好哦~我们非常重视您的使用体验，因无法了解到屏幕的实际情况，为了能够尽快帮您落实，建议您可以联系我们微软售后技术团队（400-820-3800或800-820-3800），专业的技术工程师会积极的为您答疑解惑。您的评价是对我们最大的鞭策和激励~感谢您对微软的支持，祝您生活愉快。
2017-08-24 17:09 回复
j***q
2017-08-23 13:47
心　　得：
十天都没有降价了，我可以骂脏话吗？
颜　　色：
Core i5
版　　本：
4G+128G
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微软** ： 尊敬的微软用户您好，小微非常能够理解您的心情。商品的价格会随着市场的促销力度不同有所变化，不同时期内商品价格也可能有所差异的。同时商城各项服务都是有明确的标准和流程，还请您理解。我们这款Surface Pro 4的性价比也是相当不错的呢，可以为您提供方便快捷的使用体验，相信在以后的使用中会让您感受到它的物超所值的。感谢您对微软的支持，祝您生活愉快~
2017-08-23 16:34 回复
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