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98%
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发评价拿京豆
j***l
心  得:
安装了,突然加个120的,这个让我觉得很惊讶
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85配42B 4.5KW精控灶(天然气)
1
华***传 亲爱的客户,您好!我们的服务让您感到不满意实在非常抱歉。我们华帝品牌的产品都是凭发票原件进行首次一般免费固定安装和保修的,如安装过程需要开孔、扩孔、延长风管罩、弄吊顶、拆卸旧机和需要额外配件的是需要付费的噢。师傅上门安装前会向客户提供辅材收费价目表,产品页面上也有相关辅材的建议零售价可作参考呢。经核实,您的产品已经安装完毕,正在使用,如日后对使用过程出现问题,可以直接站我们的在线客服咨询反馈。感谢您对华帝的支持,祝您生活愉快!
2018-09-08 14:35 回复
j***n
心  得:
广告介绍,吸力达20立方,我看吸力一般,
颜  色:
85配42B 4.5KW精控灶(天然气)
1
华***传 亲爱的客户,您所说的吸力不强的问题,原因可能是:1、安装距离太高了2、使用空间空气对流太大 3、排烟管内有外界倒灌风 4、电机速度明显降低。 这对该情况您可以适当的降低烟机高度,关小门窗(不要关闭噢),改善环境,使风管口向下,更换电机或电容!经电话回访得知,您的产品已经安装完毕,已建议您如日后产品在使用上有疑问,可以找我们在线客服咨询,对此您表示接受。感谢您对华帝的支持,祝您生活愉快!
2018-09-08 14:27 回复
j***n
心  得:
安装师傅好差,非常不负责任,差!
颜  色:
85配42B 4.5KW精控灶(天然气)
1
华***传 亲爱的客户,您好!我们的服务对您造成不便实在非常抱歉。根据您所反馈的师傅上门不及时情况,已了解到您的具体情况,现已将您的情况反馈到厂家售后处,力求不断改善售后人员的服务质量,使客户能享受更优质的购物体验。经电话回访,你的产品已经安装完毕,如日后对产品使用有疑问,可联系我们店铺在线客服反馈的,对此您表示接受。感谢您对华帝的支持,祝您生活愉快!
2018-08-20 17:55 回复
u***5
心  得:
才安装好,整体看着不错,还是比较漂亮。不知以后用起质量如何,待观察。 感谢京东,送货上门很快,头天买的,第二天就到了,一个大姐送货到家的,感动满满。 上门安装的师傅也很快,货到了第二天就上门安装了,花一个小时安装完毕,还帮我打通了公共烟道,还是比较专业。 但是在安装过程中有一点很不满,为啥子不提前告知客户要买止回阀?当要安装了才说要单独付费买止回阀。有种强卖强买的感觉,还问要不要安装,难道没买就安装不了了?
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颜  色:
85配42B 4.5KW精控灶(天然气)
1
华***传 亲爱的客户,您好!我们的服务让您感到不满意实在非常抱歉。我们华帝品牌的产品都是凭发票原件进行首次一般免费固定安装和保修的,如安装过程需要开孔、扩孔、延长风管罩、整改吊顶、拆卸旧机和需要额外配件的是需要付费的噢。根据您的反馈,产品安装时需要另购止逆阀是均属于付费项目呢。现您的产品已安装完毕使用中,并表示产品使用效果较为满意。如日后对产品使用有其他疑问,可拨打4008886288电话咨询了解。华帝感谢有您!
2018-08-20 17:54 回复
s***h
心  得:
刚开始灶打不了火 经过多次催促 终于有师傅上门调了一下,可以正常使用了
颜  色:
34B 4.1KW精控大火力
版  本:
液化气
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华***传 亲爱的客户,您好!我们的服务对您造成不便实在非常抱歉。根据您所反馈的师傅上门不及时情况,已致电与您沟通联系得知具体情况,现已将您的情况反馈到厂家售后处,力求不断改善售后人员的服务质量,使客户能享受更优质的购物体验。经核实,您的产品师傅已经上门维修完毕,现产品能正常使用。如日后对产品使用有疑问,可联系我们店铺在线客服反馈的,对此您表示接受。感谢您对华帝的支持,祝您生活愉快!
2018-08-24 11:36 回复
PLUS会员
心  得:
刚买回来结果就坏了,新机器啊,我想换,说修好了就不能换,你买个新的就修你是啥心情呢?
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85配46B 专利妈妈灶(天然气)
b***5
心  得:
开3档时声音已很大了,而且开抽烟机时那个接油的盒子会突然掉下来,估计是被抽烟机震掉的吧,问京东#商售后没有人回复!买时因为看到分贝还可以,噪音不大,而且是老牌子才选择这款的,没想到如此搓火!
颜  色:
85配42B 4.5KW精控灶(天然气)
外***0
心  得:
不配风管罩,也没有任何提示,本产品不含该配件。装好后师傅说没有风管罩,立刻晕倒。为数不多的非五星评价,只为还得299再订一个,不知道还给不给安装。
颜  色:
配46B 专利妈妈灶(天然气)
1
华***店 亲爱的客户,您好!经您反馈关于产品的风管罩问题,我们这款烟机是不标配风管罩的,页面上已有相关标注,如需购买可联系在线客服咨询了解的。因风管罩属于配件,不能单独安装的哈,如单独安装需另外收取安装费用。与您致电联系得知,您的产品已安装完毕,也另外购买的相关风管罩,现产品使用效果还算满意。如日后对产品使用有疑问,可拨打4008886288电话咨询了解的。祝您生活愉快!
2018-07-13 09:09 回复
u***l
心  得:
华帝的东西还是可以的,就是给人感觉就是一直在推卸责任,自己安装不质保,太坑了
颜  色:
配42B 4.5KW精控灶(天然气)
1
华***店 亲爱的客户,您好!感谢您选购我们华帝的产品,根据您所反馈的情况,我们是有专业的售后师傅的,建议客户您可联系我司售后预约安装,避免出现错误安装导致的安全隐患及产品损坏,自行安装产品不在保修范围之内。经电话回访,产品您已自行安装,如日后产品在使用上有疑问,找在线客服咨询。华帝感谢有您,祝您生活愉快!
2018-07-06 11:07 回复
x***3
心  得:
618购买还没安装
颜  色:
34B 4.1KW精控大火力
版  本:
液化气
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华***店 亲爱的客户,您好!感谢您对我们产品做出的评价,您的支持是我们前进的无限动力。我们会以最优质的产品,最优秀的服务回馈您。经电话回访得知,您的产品暂未安装,已告知预约安装方式。如果以后使用过程出现问题,欢迎随时联系我司在线客服咨询了解,对此您表示接受。感谢您对华帝的支持,祝您生活愉快!
2018-06-29 18:16 回复
w***x
心  得:
首先说商品,昨天刚刚安装,初步使用满意,若有问题后续再追评。再说送货,6月18日下单,预约的周末送货安装,23日准时送货,赞!然后等到24日中午,没有人联系安装事宜,主动联系华帝,被告知没有预约(不知道哪里出的问题,但华帝不承认下单页面上的预约安装时间这点让我很不爽,至少我下单后一周也没人提醒我需要另外预约安装的),需重新预约排队,大概三天,瞬间懵了。下单时特意挑选了在家的周末安装,难道要再等一周?果断联系京东,京东答应督促,可仍然没收到安装通知。冲着这个服务态度,决定退货,购买其他品牌。之后京东又联系,体谅销售不易,决定再等一天,终于等到了加急安排的安装。过程不易,但总算来装了(安装师傅人不错👍),也就不想再折腾了。总结华帝的处理过程,综合来说中评吧,希望后续改善
颜  色:
配42B 4.5KW精控灶(天然气)
1
华***店 亲爱的客户,您好!我们的服务对您造成不便实在非常抱歉。根据您所反馈的师傅上门不及时情况,已致电与您沟通联系得知具体情况,现已将您的情况反馈到厂家售后处,力求不断改善售后人员的服务质量,使客户能享受更优质的购物体验。经电话回访得知,您的产品已有师傅上门安装完毕,现产品使用效果还算满意。如日后对产品使用有疑问,可联系我们店铺在线客服反馈的,对此您表示接受。感谢您对华帝的支持,祝您生活愉快!
2018-06-27 17:10 回复
j***d
心  得:
噪音有点大,上门安装配件费用有点贵,花了*元安装费
颜  色:
配42B 4.5KW精控灶(天然气)
1
华***店 亲爱的客户,您好!感谢您对我们工作提出宝贵的意见!给您带来不好的购物体验,我们深感抱歉。华帝的产品凭发票享有首次免费上门安装服务,如安装过程中需要开孔、扩孔、延长风管罩、整改吊顶、拆卸旧机和需要额外配件都属于付费项目;经电话回访得知,您的产品已安装好,安装烟机所需的止逆阀属于付费项目;现使用上暂未有疑问。如日后对产品使用有疑问,可致电4008886288电话咨询了解的。感谢您对华帝的支持,祝您生活愉快!
2018-06-21 19:47 回复
金牌会员
心  得:
物流还可以,挺快,还没安装,不知道质量怎么样,不知道安装有没有乱收费的情况,但是说的可以申请保价,却一直申请不通过,不知道为什么,有欺骗消费者嫌疑。
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颜  色:
配42B 4.5KW精控灶(天然气)
1
华***店 亲爱的客户,您好!感谢您选购华帝的产品。京东商城的商品价格随市场价格的波动每日都会有涨价、降价或者优惠等变化,造成您的困扰真的非常很抱歉!经核实,您购买当天的价格与现时价格相符,暂未出现价格波动现象;如后期出现其情况,可拨打电话4006065500转5再转1处理。现您的产品暂未安装,如日后产品需安装,联系在线客服预约安装的。再次感谢您对华帝的支持!
2018-06-06 16:55 回复
j***Y
心  得:
东西不错,售后待改进,安装不能乱收费
颜  色:
配42B 4.5KW精控灶(天然气)
2
华***店 亲爱的客户,您好!感谢您对我们工作提出宝贵的意见!给您带来不好的购物体验,我们深感抱歉。电联您沟通,华帝的产品凭发票享有首次免费上门安装服务,如安装过程中需要开孔、扩孔、延长风管罩、整改吊顶、拆卸旧机和需要额外配件都属于付费项目;如日后对产品使用有疑问,可联系在线客服咨询了解,对此您表示接受。再次感谢您对华帝的厚爱,祝您生活愉快!
2018-05-23 17:01 回复
o***3
心  得:
商品正常没问题,华帝的免费安装服务太差了,用户体验很不好👎,把原有的排烟孔扩大一下就要200。后来还忽悠人买他们的烟机罩,张嘴就420,我买一个烟机才2000多,这也太黑了。奉劝各位小心。
颜  色:
配42B 4.5KW精控灶(天然气)
1
华***店 亲爱的客户,您好!非常感谢您选购我们华帝品牌的产品。华帝的产品凭发票享有首次免费上门安装服务,如安装过程中需要开孔、扩孔、延长风管罩、整改吊顶、拆卸旧机和需要额外配件都属于付费项目;经电话回访得知,您安装烟机所需的扩孔服务为付费项目。现您的产品已安装完毕,并未购买师傅所提供的风管罩,现产品暂未使用。如日后对产品使用有其他疑问,可联系在线客服咨询了解。感谢您对华帝的支持,祝您生活愉快!
2018-05-23 17:37 回复
j***f
心  得:
油烟机声音有点大售后电话总是打不进去预约好几天才来安z装
颜  色:
配42B 4.5KW精控灶(天然气)
1
华***店 亲爱的用户,您好!烟机的声音影响到您了真的很抱歉的,烟机噪音大的原因可能有以下三个:1、风轮不平衡 2、有异物掉进风柜里 3、产品安装不到位导致烟机噪音过大。解决方案是:调整配重块、更换风轮,清楚异物或安排师傅上门对烟机进行调整!与您致电联系,您的烟机已安装完毕,使用上感觉烟机声音略大,现已为您安排师傅上门检测维修,请您保持电话畅通,注意接听。祝您生活愉快!
2018-05-03 13:58 回复
u***i
心  得:
其它且不说,油烟机安装的太低,影响美观,所以只给两星
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颜  色:
配42B 4.5KW精控灶(天然气)
1
华***店 亲爱的客户,您好!关于您提到的烟机安装高度问题,以避免因烟机安装高度过高导致烟机吸力效果不理想情况,我们是不建议客户顶吸烟机安装高度超过35-45厘米的。如后期因客户自身原因需要调整烟机的高度,客户需要付费调整。经致电联系,您的产品已安装好,使用上暂未有其他疑问。如日后对产品使用有疑问,可联系在线客服咨询了解的。祝您生活愉快!
2018-05-01 15:55 回复
j***0
心  得:
都怪我当初太相信华帝的产品了,太伤心了,买回去房子装修一直没有使用,一共也没有用到多少天,上个月燃气灶坏了,打不着火,油烟机也有点问题,我没有在意,现在是大晚上自己开关,现在是换了个,希望不要在出问题了,被老婆骂了,说我买的什么水货,以后再也不买华帝的了,在京东买的方太热水器一次问题也没有,京东商城客服的态度还是蛮好的
颜  色:
配42B 4.5KW精控灶(天然气)
1
华***店 亲爱的客户,您好!我们的产品对您造成不便实在非常抱歉。如产品有质量问题,可申请售后服务单要求退换货,待售后专员为您售后师傅上门开具质检单,收到质检单后请将其上传到售后服务单,待售后专员审核完毕后即安排师傅上门拆机,拆机后请把产品打包好,这边收到反馈后即安排京东配送员上门换新处理;由于退换货流程繁琐,因此所需时间较长,届时可能会对您造成不便,非常抱歉。经核实,您的烟机已有京东配送员上门换新,现新机已在使用。如日后产品使用有什么疑问,可随时联系我们在线客服的哈,对此您表示接受。感谢您对华帝的支持,祝您生活愉快!
2018-05-02 16:17 回复
j***o
心  得:
产品不错,有点缺陷。外圈火力很猛,中间火力太小了。
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34B 4.1KW精控大火力
版  本:
液化气
小***妈
心  得:
三星是给产品的,售后收费太多,拆旧*,灶孔小了,扩孔*,自己买的止回阀,安装需30,本来说要50谈成了*,旧的上面有管子说不能用,非要用他的管子,还有个什么丝头*,总共下来安装费花了*,你咋不去抢了,再不会买!
颜  色:
配42B 4.5KW精控灶(天然气)
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华***店 亲爱的客户,您好!我们的服务让您感到不满意实在非常抱歉。我们华帝品牌的产品都是凭发票原件进行首次一般免费固定安装和保修的,如安装过程需要开孔、扩孔、延长风管罩、弄吊顶、拆卸旧机和需要额外配件的是需要付费的噢。经致电回访得知,您的烟机安装所需的拆卸旧机、止逆阀安装,灶具安装所需的扩孔服务、接头等相关辅材均属于付费项目。现您的烟机灶具使用效果还算满意,已建议如日后使用有其他疑问,可联系在线客服咨询了解,对此您表示接受。华帝感谢有您!!
2018-04-24 15:05 回复
j***o
心  得:
还不错
颜  色:
配42B 4.5KW精控灶(天然气)
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华***店 亲爱的客户,您好!经您反馈关于产品的风管罩问题,我们这款烟机是不标配风管罩的,页面上已有相关标注,如需购买可联系在线客服咨询了解的。因风管罩属于配件,不能单独安装的哈,如单独安装需另外收取安装费用。与您致电联系得知,您的产品已安装完毕,现产品使用效果还算满意。如日后对产品使用有疑问,可拨打4008886288电话咨询了解的,对此您表示接受。祝您生活愉快!
2018-04-20 14:30 回复
l***e
心  得:
东西不错,挺漂亮的,就是安装人员态度太一般,燃气灶做厨房的已经开好孔。放下就算完了???还说我的管子不行,让我去买。也不安装,也不调节火量,那我要你安装干吗?难道我自己不会吗!服了。物流!产品好评!安装态度真心一般。
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34B 4.1KW精控大火力
版  本:
液化气
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华***店 亲爱的客户,您好!感谢您对我们工作提出宝贵的反馈!给您带来不好的购物体验,我们深感抱歉。我们会将您的情况向总部反馈,力求不断改善售后人员的服务质量,使客户能享受更优质的购物体验。与您致电联系,您的灶具已有师傅上门安装完毕。关于您所反馈的气管连接问题,建议客户咨询当地燃气公司是否提供连接气管服务,气管安装后可联系华帝售后师傅上门调试产品。如日后对产品使用有疑问,可联系在线客服或拨打4008886288电话咨询了解。感谢您对华帝的支持,祝您生活愉快!
2018-04-18 18:00 回复
听***断
心  得:
东西还没用,可就安装效果不是很满意。我自己也有责任,我的预留口径是160mm你们的口径是180mm又没有180到160的转接口。这样的结果就是接口密封不好,图上红色的线还是我自己缠的
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配42B 4.5KW精控灶(天然气)
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华***店 亲爱的客户,您好!感谢您对我们工作提出宝贵的反馈!给您带来不好的购物体验,我们深感抱歉。我们会将您的情况向总部反馈,力求不断改善售后人员的服务质量,使客户能享受更优质的购物体验。与您电联得知,您的产品均已安装完毕,暂不需师傅上门调整排烟管,现产品暂未使用。如日后对产品使用上有其他疑问,可找在线客服咨询了解,对此您表示接受。感谢您对华帝的支持,祝您心情愉快!
2018-04-12 18:16 回复
遙***-
心  得:
师傅安装技术不行,打膨胀螺丝位置都打错了两次,还说网购的质量不行,这款是电商专供,心里不舒服,所以对比评价很差劲,声音也很大,谨慎选择!
颜  色:
烟机搭配42B精控灶(天然气)
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华***店 亲爱的客户,您好!感谢您对我们工作提出宝贵的意见!给您带来不好的购物体验,我们深感抱歉。电联您沟通,针对您反馈的安装师傅作业不规范,这边已经进行升级投诉处理,针对当地售后进行罚款整改,并告知现产品暂未使用。已建议如日后产品使用有疑问,可联系在线客服咨询了解的,对此您表示接受。再次感谢您对华帝的厚爱,祝您生活愉快!
2018-04-10 17:50 回复
j***V
心  得:
购买钱在京东逛了半个月,期间和华帝客服聊过很多次,每次客服都能耐心的解答到我明白为止,先给客服妹妹点个赞👍订货第二天就收到货了,速度满意,隔一天安装上门,安装速度还可以,我是旧换新,安装师傅说拆旧的要收费*,大家都知道,烟机后面就一个挂钩,提一下烟机就拆下来了,索性自己来!这钱花了多冤!机器安装几分钟搞定,新问题又来了,烟道太小,安装师傅说需要个烟管转换接头,他手里也没有,结果烟管放一边就结束安装了,后来我花8快买了一个可以裁切的转换头才*块,由于没有安装经验,搞废了一个又费了九牛二虎之力才装上~希望厂商能想的周到一些。烟机看起来没有图片中漂亮,做工更是不敢恭维,油杯居然有100多mm的缝隙,烟管那也是裸漏的,安装师傅说店里有卖烟机上半部分钢的外套,不知道厂家怎么想的,烟管上只有十公分有外套,明显不够用,还要自费再买一段才行!总之,华帝让我很失望!!各位老表一定要看好实物再考虑下手!
晒  单:
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烟机搭配42B精控灶(天然气)
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华***店 亲爱的客户,您好!感谢您对我们工作提出宝贵的意见!给您带来不好的购物体验,我们深感抱歉。电联您沟通,华帝的产品凭发票享有首次免费上门安装服务,如安装过程中需要开孔、扩孔、延长风管罩、整改吊顶、拆卸旧机和需要额外配件都属于付费项目;针对您反馈的安装师傅作业不规范,这边已经进行升级投诉处理,针对当地售后进行罚款整改。根据您所反馈的烟机油杯与烟机缝隙较大情况,我们已将您提供的图片发到厂家技术部人员核实,核实结果是该配件没有质量问题,并已将反馈结果告知您,对此您表示接受。再次感谢您对华帝的厚爱,祝您生活愉快!
2018-04-04 19:38 回复
j***2
心  得:
不是说送烤箱吗,客服联系窗口也点不开,烤箱也没送!
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烟机搭配42B精控灶(天然气)
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华***店 亲爱的客户,您好!感谢您选购我们华帝的产品。们的赠品赠送按购买时下单的活动为准,经核实,您的订单在您购买当天是有下单赠送烤箱活动。致电了解,您暂未收到赠品烤箱,现已为您登记相关收件信息,烤箱待登记后的3-5工作日内收到。如日后对产品使用有疑问,可联系在线客服咨询了解的。祝您生活愉快!
2018-03-29 11:25 回复
电***星
心  得:
华帝应该是个老牌子了,不晓得为什么烟机通电后按键有时正常,有时不正常!断电再插拔一下又好了!售后服务外包的也不怎么样!
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烟机搭配42B精控灶(天然气)
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华***店 亲爱的客户,您好!我们的产品让您感到不满意实在非常抱歉。根据您所反馈的情况,可联系我们的在线客服人员反馈,亦可申请售后服务单,收到反馈后我们一定及时安排专员与您联系处理。感谢您对华帝的支持,祝您心情愉快!
2018-03-26 11:18 回复
小***0
心  得:
外观很漂亮,感觉声音有点大。
颜  色:
烟机搭配42B精控灶(天然气)
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华***店 亲爱的用户,您好!烟机的声音影响到您了真的很抱歉的,烟机噪音大的原因可能有以下三个:1、风轮不平衡 2、有异物掉进风柜里 3、产品安装不到位导致烟机噪音过大。解决方案是:调整配重块、更换风轮,清楚异物或安排师傅上门对烟机进行调整!这个您可以直接拨打我们华帝4008886288跟客服人员咨询安排安装师傅上门维修的哈!感谢您对华帝的支持,祝您生活愉快!
2018-03-18 15:39 回复
y***8
心  得:
外观像二手翻新机,咨询客服怎么验证是新机,叫打电话,客服电话永远在忙……
颜  色:
烟机搭配42B精控灶(天然气)
1
华***店 亲爱的客户,您好!我们在网上销售的都是华帝的网络专供机型的,是以I开头的型号代码,机身有唯一条形码,可以致电400-888-6288查询,都是华帝的正品,您放心,我们的产品质量都是有保障的。如您的产品使用过程中出现问题,可联系在线客服反馈,我们会根据您的情况,为您安排师傅上门检测维修。祝您生活愉快!
2018-03-18 15:49 回复
江***海
心  得:
今天刚安装完,止逆阀和围板都不带的,需要另收费的围板299止逆阀150,另外看图吧,买的新件看磨损情况
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华***店 亲爱的客户,您好!我们的服务让您感到不满意实在非常抱歉。我们华帝品牌的产品都是凭发票原件进行首次一般免费固定安装和保修的,如安装过程需要开孔、扩孔、延长风管罩、弄吊顶、拆卸旧机和需要额外配件的是需要付费的噢。师傅上门安装前会向客户提供辅材收费价目表,产品页面上也有相关辅材的建议零售价可作参考呢。如日后对使用过程出现问题,可以直接拨打我们的全国统一售后服务热线4008886288。感谢您对华帝的支持,祝您生活愉快!
2018-03-18 15:48 回复
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