商品评价

99%
好评度
好评(99%)
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差评(0%)
买家印象:
架子不错(43) 产品很实用(36) 安装方便(36) 配件齐全(32) 操作简单(27) 配件不错(27) 材质好(27) 用料足(20) 质优价廉(19) 品牌产品(12)
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发评价拿京豆
j***z
心  得:
商品特别差,售后特别差。
颜  色:
超宽|43-90"大面板890mm|特能扛
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j***S 您好,我们是Brateck北弧品牌商,非常抱歉没能给您带来完美的购物体验,北弧全线产品支持七天无理由退换,有问题均可联系在线客服处理哦,感谢您的支持祝您生活愉快~
2022-12-09 13:48 回复
请***势
心  得:
虚假销售,再三确认的尺码确定可以装,等工人来了根本不匹配,有聊天记录,很快就已读就是不回复,现场高价格又买了一个架子!消费者别轻信他们推荐的尺码,他只是为了销售,没打算管你的售后
颜  色:
超薄|43-80"无感超薄|18mm墙距
1
b***辉 您好,我们是Brateck北弧品牌商,非常抱歉没能给您带来完美的购物体验,因近期大促期间咨询量激增客服小伙伴回复不及时请多包涵~另外支架是适合电视机背后是上薄下厚的款式,安装孔距和净重在支架调节范围内是支持使用的哦,北弧全线产品支持七天无理由退换,产品支持3年质保,有问题均可联系在线客服或者拨打电话 400-081-5166.
2022-11-25 17:45 回复
熱***_
心  得:
客服非常差劲非常不专业👎🏻,根本就找不到人,安装的也闹心,和普通挂架不一样
晒  单:
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颜  色:
超强|60-100"无忧800斤|超大杯
1
B***田 您好,感谢您支持Brateck北弧,非常抱歉没能给您带来完美的购物体验,可在对话框输入转人工客服,会转接到人工接待哦,此款详情页有安装视频可对照安装,使用中有任何问题都可以联系在线客服或者拨打电话 400-081-5166。期待您的再次光临
2022-11-20 08:43 回复
是***丶
心  得:
真的很差劲,第一次发货发少了一根,第二次发回来根本安装不上,上墙后电视支架卡不上,跟客户沟通特别敷衍
晒  单:
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颜  色:
超薄|43-80"无感超薄|18mm墙距
1
B***田 您好,感谢您支持Brateck北弧,非常抱歉没能给您带来完美的购物体验,这款对上薄下厚的电视来说是超薄的。但是对普通平的电视来说反而离墙会更远哦 ,另外孔距如果偏下的话,使用中有任何问题都可以联系在线客服或者拨打电话 400-081-5166。期待您的再次光临
2022-11-13 16:42 回复
厨***风
心  得:
质量一般,两边不平,价格也算不上便宜
颜  色:
超宽|43-90"大面板890mm|特能扛
1
B***田 您好,我们是Brateck北弧品牌商,非常抱歉没能给您带来完美的购物体验,这款支架带有水平仪,底坐安装时可以用水平测量好在打孔定位哦,支架承重70公斤,且有4倍实验室承重测试通过,电视机净重和安装孔距在支架调节范围内请放心使用哦~,有问题的可以联系店铺在线客服处理哦~北弧全线产品支持七天无理由退换,产品支持3年质保,有问题均可联系在线客服或者拨打电话 400-081-5166.
2022-10-15 08:24 回复
你***森
心  得:
同时买的电视和挂架,下单时都是次日达,电视第二天到的,挂架第四天到的,问客服说是同城库房发货,但是系统显示从北京发货,客服还在强调沈阳发货,下单时显示的211限时达,第二天到,结果工人在现场等了2天,因为个挂架,我要支付工人两天工资。客服态度极其恶劣,还说她自己是领导,没说完话直接挂电话,一副死猪不怕开水烫,你爱找谁找谁,反正投诉也没人管的嘴脸,现在京东自营就这样了吗?如果早承认系统出问题了,我重新下单第二天也到了,为什么就是不承认错误。我10年plus客户,就这待遇吗?这事没完
颜  色:
框架A|37-65"通用19.5mm墙距
1
b***子 我们是Brateck北弧品牌商 您好没有查询到您与我们店铺客服的聊天记录 如遇到问题可联系我们产品客服为您联系京东客服进行查询 北弧全线产品支持七天无理由退换,电视支架支持3年质保,有问题均可联系在线客服或者拨打电话400-081-5166。
2022-10-07 17:31 回复
M***i
心  得:
支架竟然切割不平
颜  色:
固定B|32-70"双孔超薄美国UL认证
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B***星 您好,我们是Brateck北弧品牌商,非常抱歉没能给您带来完美的购物体验,商品若是有质量问题可以直接联系我们售后客服处理,如安装时遇到问题可以联系店铺在线客服处理哦。北弧全线产品支持七天无理由退换,电视支架3年质保,有问题均可联系在线客服或者拨打电话 400-081-5166。
2022-09-08 16:34 回复
尚***头
心  得:
没用,跟师傅带来的对比一下太薄了,一看就承受不了85寸电视的重量。买回来放那里没用。
颜  色:
超宽|43-90"大面板890mm|特能扛
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B***星 您好,我们是Brateck北弧品牌商,非常抱歉没能给您带来完美的购物体验,商品的每款设计不同哦,商品详情页内也有详细参数,您可以对比您的电视,符合即可使用。北弧全线产品支持七天无理由退换,电视挂架支持3年质保,如安装时遇到问题可以联系店铺在线客服处理或者拨打电话 400-081-5166
2022-09-02 15:57 回复
g***u
心  得:
两边的孔竟然不在一条水平线,害我多在墙壁上打了一个孔调平,也是醉了,这种质量问题也能出现。
颜  色:
超薄|43-80"无感超薄|18mm墙距
1
b***辉 您好,我们是Brateck北弧品牌商,非常抱歉没能给您带来完美的购物体验,配件的孔位是模具直接开孔哦,安装时可参考说明书和水平仪等工具调整确认位置后在进行打孔哦~北弧全线产品支持七天无理由退换,产品支持3年质保,有问题均可联系在线客服或者拨打电话 400-081-5166.
2022-08-10 10:49 回复
香***糖
心  得:
水平情况下两个挂钩不平整,导致电视不平,最后让师傅帮忙在一个挂钩人工垫上一个螺丝
颜  色:
超薄|43-80"无感超薄|18mm墙距
1
b***辉 您好,我们是Brateck北弧品牌商,非常抱歉没能给您带来完美的购物体验,收到配件有问题可以联系店铺在线客服补发或者更换哦,北弧全线产品支持七天无理由退换,产品支持3年质保,有问题均可联系在线客服或者拨打电话 400-081-5166.
2022-08-01 08:38 回复
路***2
心  得:
按电视架上的水平尺打底孔,安装好后电视歪很多
晒  单:
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颜  色:
超薄|43-80"无感超薄|18mm墙距
1
b***辉 您好,我们是Brateck北弧品牌商,非常抱歉没能给您带来完美的购物体验,支架配有水平仪可做安装参考使用哈,如安装时有校准公差建议已实际安装条件和空间布局为准哦,安装时遇到不明白的地方可以联系店铺在线客服处理~北弧全线产品支持七天无理由退换,产品支持3年质保,有问题均可联系在线客服或者拨打电话 400-081-5166。
2022-07-28 17:02 回复
天***灬
心  得:
质量不太好,很单薄,安装师傅说值*块钱
颜  色:
超宽|43-90"大面板890mm|特能扛
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b***辉 您好,我们是Brateck北弧品牌商,非常抱歉没能给您带来完美的购物体验,支架是承重70公斤哦,加厚钢材材质且仅有2.9厘米的离墙距离,轻巧身材霸道承重~ 北弧全线产品支持七天无理由退换,产品支持3年质保,有问题均可联系在线客服或者拨打电话 400-081-5166.
2022-07-08 08:38 回复
弯***1
心  得:
非常差的购物体验,我收到货以后询问客服怎么安装,希望给我发一个详细的安装视频,结果客服一定要让我关注~,我买给老人的,她怎么会关注~然后再找安装视频?我还问了65寸电视安装的时候离地高度是多少,结果也没有人回复。非常差的体验!!!大家谨慎购买买了没有人管后续安装非常不满意
颜  色:
超薄|43-80"无感超薄|18mm墙距
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t***7 您好,您遇到的问题是询问安装的售后,我们给您发送视频但是由于平台无法支持直接视频的传输,所以才会让您通过一些第三方的办法获得视频哦~并非想增加您的麻烦的,非常感谢您带来的宝贵意见和建议我们会努力的哦
2022-06-19 17:54 回复
S***a
心  得:
这款折叠的挂架设计的有缺陷,连接板左下的螺丝孔开的很大,螺丝可以直接放进去,起不到固定作用,不知道是不是个例,挂到墙上也不怎么平,毕竟不是一体的,厚度也没有那款一体的后,不知道承重效果怎么样,最后的话客服态度也比较敷衍,等了很久,发的问题视频也不看,直接告诉“要把螺丝拧紧”。那是螺丝没上紧的问题吗?驴唇不对马嘴
颜  色:
超薄|43-80"无感超薄|18mm墙距
1
B***田 您好,感谢您支持Brateck北弧,非常抱歉没能给您带来完美的购物体验,因为支架支持的孔距范围比较大,支架挂臂下方都是长形孔是为了方便调节孔距的哦安装时用上垫片即可固定的哦,经过4倍承重测试可放心使用的呢,由于618期间售后接待量巨增,消息较多,导致没能及时回复您的消息,对此我们真诚地向您道歉,我们会加强客服服务培训,提升客户的购物体验!使用中有任何问题都可以联系在线客服或者拨打电话 400-081-5166。期待您的再次光临
2022-06-18 21:21 回复
S***a
心  得:
电视上挂架设计有缺陷,有一个螺丝孔开的比较大,螺丝可以直接拿出来,由于是拼接的,挂在墙上也不平,售后也很一般,等了好久,就回复了一句“螺丝拧紧就好了”.能拧紧我还要你教?
颜  色:
超宽|43-90"大面板890mm|特能扛
1
b***辉 您好,我们是Brateck北弧品牌商,非常抱歉没能给您带来完美的购物体验,因近期大促期间咨询量激增客服小伙伴回复不及时请多包涵~另外收到配件有问题可以联系店铺在线客服补发哦~北弧全线产品支持七天无理由退换,产品支持2年质保,有问题均可联系在线客服或者拨打电话 400-081-5166。
2022-06-17 08:28 回复
j***0
心  得:
因为相信京东配送的速度才在京东下单的结果下单时显示是5.18日到,已经提前预约的19日安装电视安装背景墙,结果到今天早上才邮到单位,已经退掉所有安排,京东客服已经承认延误送货,那因此导致的用户误工损失怎么算,而且下单的时候说当天送达并且昨天下午一下午催促配送问题,说特殊着急需要配送结果一点结果没有就是承认延期配送了,昨天晚上查询物流一点信息也没有无奈只能退掉所有预约,京东现在都这样服务的么,只是承认延误送货了就不了了知了么,因此导致的所有工期延误怎么算
颜  色:
超强|60-100"无忧800斤|适配红米
1
B***田 您好,我们是Brateck北弧品牌商,由于疫情原因导致物流到货延迟,对此我们向您真诚致歉,希望不要影响您使用产品的心情!非常感谢您的批评指正,我们会反馈物流公司进行优化改善,避免这样的情况发生,相信您下次光临本店会有非常愉快的购物体验!
2022-05-19 15:46 回复
j***z
心  得:
安装师傅安装后,电视挂上,后面取电视都取不下来,那个拉绳弹簧不回弹,弄了半天都不行,只有一边可以回弹,,毕竟岩板都开了孔安装上了,就没打算退了,这次购物体验差到极致
颜  色:
超薄|43-80"无感超薄|18mm墙距
1
B***田 您好,我们是Brateck北弧品牌商,本次相遇未能带给您完全满意的购物体验,我们深表歉意,质量问题可以咨询在线售后客服,我们一定会跟进到底,给您更满意的解决方案!选择Brateck北弧支架配件享受7天无理由退换货,三年质保服务。
2022-05-19 15:41 回复
雪***刀
心  得:
极力不推荐买这一款,离墙距离确实非常薄。但是,挂架是螺丝顶丝的结构,顶丝特别长,所以导致顶上的时候螺丝会偏心,这一偏心就不能保证两个竖直挂杆与墙架垂直了,不垂直就会造成电视一边高一边低(墙上的架子已经用12线激光水平仪找平了),反复调节了一下午,躺在地上拧下面的顶丝,确保顶丝是垂直顶上去的,最后终于装正了。我是专业产品结构工程师,可以亲身证明这个产品结构设计有缺陷!(电视是65存雷鸟)
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颜  色:
框架C|37-75"通用665mm大框架
3
b***辉 您好,我们是Brateck北弧品牌商,非常抱歉没能给您带来完美的购物体验,此款支架因有着1.91厘米离墙距离,挂电视更像挂画一样呈现更贴合的挂壁效果哦,安装体验时遇到问题可以拍照联系店铺在线客服处理哦。北弧全线产品支持七天无理由退换,产品支持2年质保,有问题均可联系在线客服或者拨打电话 400-081-5166。
2022-05-16 09:54 回复
j***o
心  得:
买个架子,外包装破损,架子也是弯的,我把工人预约过来结果没法安装。这么久京东,第一次遇到给差评!
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颜  色:
超浪|60-100"青春无悔|就是要浪
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b***辉 您好,我们是Brateck北弧品牌商,非常抱歉没能给您带来完美的购物体验,产品保证全新完好发出,可能物流运输中稍有挤压导致,我们可以直接更换哦,京东自营上门换新也是方便的哦~北弧全线产品支持七天无理由退换,产品支持2年质保,有问题均可联系在线客服或者拨打电话 400-081-5166。
2022-05-06 08:19 回复
米***子
心  得:
慎重购买,,明明说的是通用型,买到手后发现后面的螺丝配套不上,买之前一定要咨询好客服人员,家里的TCL电视后面背口没有配套合适的螺丝,客服让我自己找螺丝解决,真是可笑,我要是能解决干嘛发京东自营在你这里买
颜  色:
仰俯A|32-60"爆卖45000+
1
k***8 尊敬的客户您好,很抱歉给您添麻烦了。如果有特殊型号螺丝无法匹配的话,我们会建议您根据实际情况购买螺丝,因为客服不在现场可能没办法得到准确的尺寸,还请您谅解。您在购买螺丝后可联系在线售后客服,我们会给您相应的补偿,希望您能用得放心,用得满意。如有问题,欢迎随时联系我们,祝您天天好心情。
2022-02-17 17:27 回复
冬***i
心  得:
太差劲了,不带水平仪怎么安装啊,人家别家都有带的。钢材也不是很厚那种。
颜  色:
框架C|37-75"通用665mm大框架
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k***8 尊敬的客户您好,很抱歉未能给到您满意的体验。这款支架不附带水平仪哦,您可以参考店内其他型号如XL5090,希望能解答您的问题,期待您的下次光临,祝您生活愉快。
2022-02-17 17:56 回复
j***1
心  得:
小米6 oled 不好装、无法贴壁、长度不够
颜  色:
超薄|43-80"无感超薄|18mm墙距
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b***辉 我们是Brateck北弧品牌商,非常抱歉没能给您带来完美的购物体验,产品是适合上薄下厚的电视机使用,安装时不明白的地方可以联系店铺在线客服处理哦,北弧全线产品支持七天无理由退换,产品支持2年质保,有问题均可联系在线客服或者拨打电话 400-081-5166。
2022-02-12 08:48 回复
j***p
心  得:
此用户未填写评价内容
颜  色:
仰俯A|32-60"爆卖45000+
1
b***辉 我们是Brateck北弧品牌商,非常抱歉没能给您带来完美的购物体验,北弧全线产品支持七天无理由退换,产品支持2年质保,有问题均可联系在线客服或者拨打电话4006052228。
2022-01-22 08:21 回复
j***t
心  得:
6mm的螺丝配10mm的膨胀管,还有这螺丝质量太差了,**钻一打螺丝就坏了,滑丝了,取都取不出来。还有这客服啥都不懂。
颜  色:
仰俯A|32-60"爆卖45000+
1
k***h 您好,很抱歉给您添麻烦了,我们很能理解您的心情。支架包裹中配套了不同型号的螺丝组合,您可以根据实际情况进行选择,也欢迎您在安装前联系在线客服为您提供帮助。我们很重视您反馈的情况,已将您的信息反映至相关部门,如您后续使用中有任何需要,请随时联系我们,我们会竭诚为您解答,祝您生活愉快。
2022-01-21 17:47 回复
j***i
心  得:
极差。各方面都极差
颜  色:
超强|60-100"无忧800斤|适配红米
1
b***辉 我们是Brateck北弧品牌商,非常抱歉没能给您带来完美的购物体验。收到产品有问题可以联系店铺在线客服处理哦,客服也是可以沟通解决哦,我们都会给您满意的解决方案。北弧全线产品支持七天无理由退换,产品支持2年质保,有问题均可联系在线客服或者拨打电话4006052228。
2022-01-16 18:01 回复
j***7
心  得:
我这个最大80寸的挂架,结果75寸都挂不起。郁闷
颜  色:
超薄|43-80"无感超薄|18mm墙距
1
b***辉 我们是Brateck北弧品牌商,非常抱歉没能给您带来完美的购物体验。支架主要看电视机的净重和安装孔距在调节范围内就可以使用哦,有问题可以联系店铺咨询客服处理~客服也是可以沟通解决哦,北弧全线产品支持七天无理由退换,产品支持2年质保,有问题均可联系在线客服或者拨打电话4006052228。
2022-01-16 17:51 回复
j***l
心  得:
东西太差了,用了没一个月绳子断了,电视都取不下来,费了一个小时各种想办法。设计缺陷,断了绳子就很难取下电视。
晒  单:
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颜  色:
超薄|43-80"无感超薄|18mm墙距
1
b***辉 我们是Brateck北弧品牌商,非常抱歉没能给您带来完美的购物体验,挂臂上的绳子是有解锁作用哦,如不慎断开可以采用长一点的工具从上往下挂臂的弹簧孔里戳一下解锁或者联系专业的师傅帮忙取下哦,有问题可以联系店铺在线客服为您处理~北弧全线产品支持七天无理由退换,产品支持2年质保,有问题均可联系在线客服或者拨打电话4006052228,祝您生活愉快!
2022-01-09 17:44 回复
j***e
心  得:
缺少螺丝,质量不怎么样
颜  色:
固定A|32-60"五年质保|2W+好评
1
b***辉 我们是Brateck北弧品牌商,非常抱歉没能给您带来完美的购物体验,缺少配件可以联系店铺在线客服补发哦,北弧全线产品支持七天无理由退换,产品支持2年质保,有问题均可联系在线客服或者拨打电话4006052228,祝您生活愉快!
2021-12-26 17:33 回复
u***o
心  得:
非常垃圾,差点装不上,配的罗丝开的孔居然比市面上的的小一号
颜  色:
超薄|43-80"无感超薄|18mm墙距
1
b***辉 您好,我们是Brateck北弧品牌商,非常抱歉给您带来不完美购物体验,赠送的螺丝是符合大部分电视机的螺丝哦,如赠送的不合适可以联系店铺在线客服处理哦。产品是支持7天无理由退换及2年质保,我们愿为您提供相应服符合您满意的售后服务,祝您生活愉快!
2021-11-30 18:32 回复
u***1
心  得:
刚买几天就跌价*元,又没有补偿。双十一东西比不是双十一都还要贵;这哪里还敢从京东上买东西
颜  色:
超薄|43-80"无感超薄|18mm墙距
1
b***子 您好,我们是Brateck北弧品牌商,很抱歉未能给您完美的购物体验,如有差价可以直接申请价保 或者联系在线客服哈,产品支持7天无理由退换货及3年质保~期待Brateck北弧再次为您服务,祝您生活愉快!
2021-11-23 14:16 回复
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