商品评价

98%
好评度
好评(98%)
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买家印象:
容量大(21) 物美价廉(20) 送货快(19) 操作简单(18) 全自动不错(16) 洗衣机不错(14) 洗衣时间短(13) 脱水声音小(12) 洗衣干净(12) 洗衣效果好(10)
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发评价拿京豆
李***1
心  得:
给麻麻买的新洗衣机~图片外观很简单美观,实物不输图片,用了一段时间才来评价,好评~
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9公斤蝶窗安心添 银
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三星家电京东自营旗舰店 空气中弥漫的气息似乎能让人闻到一股香甜的味道,细细微风听起来都欢快了很多,就像三星带给您的健康,愿您在忙碌的每一天,都因为满满而舒缓您的疲劳,谢谢您的支持和信任,三星在努力!
2023-01-27 09:11 回复
u***f
心  得:
这款洗衣机价格一直坚挺,三年前买过一次,现在买还是一样的价格。洗衣效果不错
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1
三星家电京东自营旗舰店 感谢您对我们产品与服务的认可,相逢既是有缘,彼此由陌生,熟悉,到紧密相连,多么奇妙而有趣的过程。因为您的支持与信任,我们更加有信心继续坚守品质与服务,也期待您一如既往的支持~
2023-01-11 09:04 回复
p***6
心  得:
三星大品牌就是好,在实体店看了几次,后来还是朋友推荐三星洗衣机,而且还可以随时放衣服,毫不犹豫就选择了这款,安装师傅也很到位,服务也很好,大品牌首选
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三星家电京东自营旗舰店 微笑的眼睛才能看见美丽的风景,简单的心境才能拥有快乐的心情,三星愿陪您踏遍千山万水,寻尽大江南北~
2023-01-05 15:02 回复
j***P
心  得:
安装好了,一个水龙头150元哈哈真***是
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三星家电京东自营旗舰店 给您带来的不便,深感抱歉。三星滚筒洗衣机是需要您自行安装一个6分带螺纹的水龙头;若您未准备也可以在安装师傅处购买,师傅可以免费安装,如您对师傅收取的费用有疑问也可以拨打三星售后服务热线400-810-5858核实。一旦发现师傅乱收费,我们定会严惩重罚,我们努力做到万无一失,如果有失误,我们定当竭尽所能让您满意,感谢您一如既往的支持,祝您购物愉快~
2022-12-08 20:44 回复
j***t
心  得:
不建议购买,声音大,洗的也不干净,店家服务态度也差
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三星家电京东自营旗舰店 亲爱的星粉您好,非常抱歉给您带来不便,滚筒洗衣机转速高,如安放时没有放平,可能会造成噪音大的情况,您可以通过洗衣机底下的调整底脚来调平洗衣机;同时如您使用了洗衣机底座,也会使洗衣机的噪音增大一些,针对洗涤不干净问题,建议使用低泡洗衣液,调整洗衣液比例,关于服务态度问题我们非常重视,我们会进行核实如出现服务问题,我们会反馈相关部门,加强培训和管理,争取带来更好的服务体验,希望的解答能帮到您,如您使用过程中还有其他问题,可以拨打咱们三星服务热线400-810-5858或咨询咚咚在线客服,咱们一起来想办法解决~
2022-12-01 09:37 回复
j***a
心  得:
下单的时候客服说附近就可以配货,3-7天送到,结果等能十几天才送到,差评!!!
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三星家电京东自营旗舰店 亲爱的星粉您好,非常抱歉给您带来了不愉快的购物体验。您提到物流时效的问题,因近期用户购买热情高涨,配送量非常大,师傅都是挨家挨户配送的,配送时间可能会有所延迟,非常感谢您对我们工作中的不足的指正,我们会不断加强和完善我们的服务,为更多的用户带去更好的体验,感谢您对三星产品一如既往的支持,祝您生活愉快~
2022-11-28 11:47 回复
流***管
心  得:
外形漂亮大方,高级银灰,是我喜欢的颜色;碟窗开合很方便,洗完衣服开碟窗透风不占地方。客服服务耐心,很满意的一次购物。
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三星家电京东自营旗舰店 一个温和的笑容,一个满意的评语,像那冬日暖阳,夏日清风,给予了我们希望与动力。您的肯定承载了我们对您孜孜不倦的耐心与期盼,感谢您对我们的赞美与支持,三星感恩一路有您的陪伴!
2022-11-27 18:42 回复
国***笑
心  得:
东西都坏了,安装还收了200配件费
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三星家电京东自营旗舰店 亲爱的星粉您好,非常抱歉给您带来了不愉快的购物体验。洗衣机在保修期内首次安装都是免费的哦~需要您在预约安装时将发票提供给售后师傅哟~如果您安装时所用材料超出随机附件,则需要收取超出部分的材料费用,我们的师傅在安装时会出示全国统一的收费标准,如您对师傅出示的收费标准有疑问也可以拨打三星24小时服务热线400-810-5858核实。一旦发现师傅乱收费,我们定会严惩重罚,我们努力做到万无一失,如果有失误,我们定当竭尽所能让您满意,感谢您一如既往的支持,祝您购物愉快~
2022-11-20 10:14 回复
j***j
心  得:
可以吧
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三星家电京东自营旗舰店 风风雨雨,一路有您,陪伴才是最长情的告白~客官大人~能让您满意是我们最大的幸福,相信我们的在后续使用中也定会不负您的期望。您的认可,是我们需要变的更好的理由。阳光正好,微风不燥,三星祝您幸福快乐每一天!
2022-11-11 14:36 回复
j***p
心  得:
作为三星老员工,一直坚持使用三星产品,双十一活动非常给力优惠力度大,洗衣机外观时尚大方,功能实用,特别是蝴蝶门特方便,随时增衣,噪音也很小,物流师傅送货及时并很小心背上四楼,电话预约安装第二天准时上门安装,值得推荐的一款洗衣机。
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三星家电京东自营旗舰店 亲爱的星粉您好,非常感谢您对三星的信赖与支持,您的肯定是我们前进的动力。同时也希望您继续关注我们,希望能为您提供更好的服务体验。如您有任何疑问和需求,点击页面下方【联系客服】就可以找到我们,我们将竭诚为您服务!感谢您的支持,祝您生活愉快,心情美美哒\(≧▽≦)/
2022-11-07 14:32 回复
T***e
心  得:
我买的时候没看他是9公斤的,以为他就是正常的8公斤的买回来在我家这个台上差点没按进去还好安装师傅后来给队进去了,整体挺满意的价格很便宜,然后还能洗大被。
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9公斤 变频全自动
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三***后 大气美观是我们产品外在体现,功能方便好用是我们的内在的要求,贴心是我们一贯的宗旨,三星一直质量杠杠的,颜值和功能同在,快快使用起来吧,感谢您的支持,同时祝您的生活愉快呢!
2022-08-28 09:03 回复
j***c
心  得:
好用,洗的特别干净
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C***2 您的满意不仅是对我们努力的肯定,也将激励着我们不断的前进,感谢您的光顾!三星期待与您再次相遇。
2022-06-26 09:26 回复
M***7
心  得:
挺好的还不错应该质量还好。家里边一直用着三星的电视冰箱,质量都非常的好,希望网上买的效果能一样一如既往的好,先给个好评,使用过再评。
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9公斤 变频全自动
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C***2 时间总能证明我们的相遇是对的,是值得的。您的句句认可和肯定,真实的话语,让我们不由间又多了一份信心,我们会不忘初心,做到更好!
2022-06-17 09:50 回复
i***B
心  得:
就是,发货太慢了,旧机下单当天就拉走了,可洗衣机一周才送到,
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9公斤 变频全自动
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C***2 非常感谢您的评价,我们会改进您所提出的物流意见,三星一直坚持以品质为先,为的就是让更多的用户收到满意的产品;我们坚信只有更好的产品才会得到更多顾客的青睐,看到您的评价,我们很开心,希望三星能给您跟您的家人带来健康生活~
2022-06-09 09:59 回复
j***Z
心  得:
真的是,新的洗衣机门是开裂的,密封圈是不规则的,活脱脱买了个坏机器。还不能换新机器,只能修。
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C***2 亲爱的星粉您好,非常抱歉给您带来了不愉快的购物体验。京东自营商品都是全新正品商品,享受正规三包服务,如您收到的商品有问题,建议您可以及时联系京东客服进行反馈哦,手机端:点击底部我的→客户服务→在线客服,打开就可以联系到京东客服。或者点击底部我的-退换/售后-申请售后。如产品使用中有任何疑问,您可以通过商品页面【联系客服】可以找到我们进行详细描述告知,以便我们针对您的实际情况给您提供贴心、细心、耐心的解答。感谢您的支持,祝您生活愉快。
2022-06-08 09:58 回复
q***o
心  得:
三星洗衣机,静音,耐用,洗的干净,真心不错额产品。两套房子都是选择三星
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9公斤 变频全自动
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C***2 感谢您选择三星,因为您的信任,我们用心服务。真心希望我们能无限延长这份缘分,期待与您的下次相遇!
2022-05-23 11:31 回复
j***纵
心  得:
用了一段时间才来评论!非常节水静音!洗得蛮干净的
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C***2 时代在前进,科技在发展,三星也在成长,技术的创新,质量的提升,优质的服务,只为给您带来更好的品质生活,三星感谢您的支持和选择,愿您用的好,生活永远没烦恼~
2022-05-07 09:01 回复
j***p
心  得:
这已经是给家里买的第二台洗衣机了,质量还可以,洗的挺干净的,关键是噪音不大!外观不错,要是买到白色的就更好了~
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C***2 非常抱歉给您带来了不好的购物体验了,您购买的这款洗衣机,我们的店铺目前在售的,都是银色哦,银色也是很不错的呢,大气美观是我们产品外在体现,功能方便好用是我们的内在的要求,产品好用的话可以多多推荐哦,三星期待与您再次相遇!
2022-04-29 10:00 回复
啄***巢
心  得:
这就是销售说的“原装正品新机器”,本人首次差评,一颗星都不想给,看图:外包装纸箱多次利用,送到我家没用胶带封箱,箱外壁有标签被撕掉的痕迹,洗衣机内外有污迹、灰土、划痕和垃圾,出厂超过1年半的机器,水珠水汽重,作为用了20多年三星电器的老顾客,没想到有一天三星会堕落到这个地步,请问京东自营店也可以把返修机作为全新机器销售?
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C***2 尊敬的用户您好,非常抱歉给您带来不愉快的购物体验了,收货后有问题,7天内可以申请退货,15天内可以申请换货的。关于您提到的产品问题,我们非常重视,也会将您的问题记录反馈,请您放心,后续有何问题都可以联系我们或是4008105858进行反馈,感谢您的支持,祝您生活愉快。
2022-04-28 10:13 回复
甜***果
心  得:
买完降了*块钱,这咋说,没法说,盯了一年,一直不降价,买完降了*,过质保5天降的价,没法说了
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C***2 尊敬的用户您好,非常抱歉给您带来不愉快的购物体验了,30天内发生降价是可以申请价保的呢,价保成功会返还差价,您可以通过京东APP,选择右下角“我的—客户服务—价格保护“,选择对应订单,直接进行价保申请,快速办理价格保护,或者也可以联系京东人工客服,手机端:点击底部我的→客户服务→在线客服,打开就可以联系到京东客服申请价保,感谢您的支持,祝您生活愉快。
2022-04-23 09:12 回复
依***欣
心  得:
买了一次还没用,降了800元,让我无言以对,有保价没
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C***2 尊敬的用户您好,非常抱歉给您带来不好的体验了,产品享受30天价保的哦,您可以通过京东APP,选择右下角“我的—客户服务—价格保护“,选择对应订单,直接进行价保申请,快速办理价格保护。也可以联系京东在线客服,打开京东APP- 我的- 客户服务- 在线客服 -输入三次人工-联系人工客服,核实申请哦
2022-04-18 16:58 回复
小***子
心  得:
质量好,操作简单,性价比高。
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j***l
心  得:
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C***N
心  得:
送货很快,安装师傅很好。
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j***a
心  得:
该用户觉得商品不错
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s***生
心  得:
不错不错 价格合理 洗衣机给力
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9公斤 变频全自动
石***i
心  得:
设计风格新颖,中途还可以添加衣服,真是贴心!
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j***t
心  得:
买来就有问题,联系客服处理了几天没搞定。最垃圾的一次网购,京东迟早会玩完
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9公斤 变频全自动
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C***2 亲爱的星粉,您好,非常抱歉给您带来不好的体验,请问您具体是遇到什么问题了呢?如果在安装或者使用过程中遇到任何问题,您都是可以第一时间拨打4008105858进行反馈的哦,或者您也可以通过下方的【联系客服】找到我们详细反馈,我们会竭诚为您服务~
2022-01-27 09:58 回复
C***o
心  得:
物流很快,自营商品还是比较放心的
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j***K
心  得:
进水口要求是6分水龙头,商品介绍中没说? 安装服务态度极差。安装人员极力劝说买他的水龙头,在确认不买后,态度很差,说这个洗衣机是很旧的型号、自己安装水龙头后没有售后保障等
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9公斤 变频全自动
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C***2 亲爱的星粉您好,非常抱歉给您带来不好的体验了,三星的洗衣机需要搭配6分螺纹的水龙头使用的哦,页面也是有介绍的呢。关于您提到安装师傅态度问题,我们会将问题记录反馈,以后会不断的提升服务质量,争取以更加优质和专业的服务,给您带来愉快的购物体验。后续在使用中有任何疑可以点击页面下方【联系客服】找到我们详细咨询,感谢您与三星一路同行!
2022-01-20 20:21 回复
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