商品评价

98%
好评度
好评(98%)
中评(1%)
差评(1%)
您可对已购商品进行评价
发评价拿京豆
f***5
心  得:
前一台碎屏,换了一台,10号通过售后审核并形成新订单,24号送到,完全违背了京东的7天售后承诺。
版  本:
49英寸爆款4K
1
酷开TV官方服务顾问 您好,感谢您选择酷开电视,非常抱歉给您带来不好的体验,京东换货有时也需要从其他仓库调货,耽搁了您宝贵的时间,不过相信我们的产品会让您得到更好的体验哦,您就妥妥的享受吧。在使用过程中有任何产品问题可以随时联系在线客服或*我们会竭诚为您服务,祝您生活愉快~
2017-11-28 18:36 回复
小***卷
心  得:
颜色 声音感觉不太好给三星吧
版  本:
55英寸爆款4K
1
酷开TV官方服务顾问 您好,电视画面显示清晰程度,不仅仅与电视分辨率有关,跟您的信号接入源也有很大关系的,建议您选择高清信号输入源或高清影视资源观看,以便获得更佳观看体验。如果您在使用过程中有遇到任何问题,可以随时联系我们在线客服,我们将竭诚为您服务!
2017-11-22 11:30 回复
W***N
心  得:
商品收到,到付的但不给试机,只给看外观,还没试过不知道好坏,先放着吧评个吧
版  本:
49英寸爆款4K
1
酷开TV官方服务顾问 您好,非常抱歉给您带来了不好的体验,您反馈的物流的问题我们非常重视,会联系物流公司进行相应的核实,给您带来不便再次给您道歉了,后续我们会加强物流的合作,人员的培训,争取给您更好的服务。物流是可以开箱验货的呢,您签字前可以当着快递员的面拆开外包装检查货物是否齐全,产品是否完好,如有问题可以直接拒收,反馈我们在线客服处理售后换货。通电调试可以提前联系我们厂家售后95105555电话预约售后工程师上门处理的,我们页面购买须知里都有说明的哦。后续电视使用遇到了什么问题,也可以随时联系我们的哦。感谢您对酷开产品的支持,祝您生活愉快。
2017-11-22 11:15 回复
u***n
心  得:
有点卡,价格便宜
版  本:
49英寸爆款4K
1
酷开TV官方服务顾问 非常抱歉给您带来的困扰。您可以看下您的电视是否为最新系统,若非最新可以升级尝试,同时可以使用应用圈中的一键加速、清除缓存或第三方清理软件,对TV进行缓存清理和优化,卸载一些不必要的软件,或恢复一下出厂设置,正常就不会卡顿了呢。若没改善可以联系我们在线客服或拨打95105555反馈~感谢您对酷开TV的支持!
2017-11-22 10:54 回复
8***e
心  得:
10年的老会员,一直以来客观评价,不会为了赚京豆给好评。一星给配送速度,一星给价格。其余的双十一京东做得很无耻。
版  本:
55英寸爆款4K
1
酷开TV官方服务顾问 您好!请问您具体遇到了什么问题,您可以详细描述告诉我们,若是关于商品问题,您直接联系在线客服,进行一对一的确认哦,以便于产生不必要的误解。感谢您对我们的厚爱,祝您生活愉快!
2017-11-22 10:54 回复
疯***卟
心  得:
电视感觉还不错,可是这个自带应用真的差,右上角图标一直在
晒  单:
共4张图片 查看晒单>
版  本:
49英寸爆款4K
1
酷开TV官方服务顾问 您好,非常感谢您的支持和体验,咱们也会不断加强和(第三方开发商)内容提供商的合作,努力让更多朋友享受到高质量,高品质的内容,敬请期待哟。感谢您对酷开TV的支持,期待您的再次光临。
2017-11-22 10:53 回复
5***p
心  得:
多少年家电都在京东买,原来一直是儿子买,今年我自己买,买的挺窝心!一起得邻居在别家网购的,都免费安装调试,我在京东买的竟然不安装调试,打电话说安装是收费的,事情不大,但顿时心情不好,以后可能不会再来了。
版  本:
49英寸爆款4K
1
酷开TV官方服务顾问 您好,我们厂家第一次上门安装底座调试是免费的呢!可以联系我们厂家95105555安排安装师傅上门安装调试的哦。如果您需要挂墙安装是需要收取一定费用的哦,在商品介绍界面最下面有具体的收费标准,我们的安装收费标准是全行业中偏下的一个位置哦,感谢您对酷开的支持,祝您生活愉快~如您还有其他问题请随时联系咱家客服哦,绝对分分钟为您鞍前马后呢
2017-11-22 10:48 回复
u***w
心  得:
太不好用了
版  本:
55英寸爆款4K
1
酷开TV官方服务顾问 简单的日子就像一杯芳香的茶,越品就会越有味道,好品质的宝贝都会在时间的验证下证明它独特的价值~我们产品都是精心设计,细心选材,用心制作而成,呈给您的绝对极好的,您就妥妥使用吧。使用中有什么疑问请您及时反馈咱们在线客服为您处理哦,感谢您对酷开TV的支持与关注。
2017-11-16 09:10 回复
4***2
心  得:
差评
版  本:
55英寸爆款4K
1
酷开TV官方服务顾问 您好!请问您具体遇到了什么问题,您可以详细描述告诉我们,若是关于商品问题,您直接联系在线客服,进行一对一的确认哦,以便于产生不必要的误解。感谢您对我们的厚爱,祝您生活愉快!
2017-11-15 15:59 回复
j***l
心  得:
介绍中明明说是“老人小孩都会用的人工智能语音电视”,但实际上没有这样的语音控制电视机功能,这不是骗人吗?! 如果不带人工智能语音控制电视机功能的话,这个价格就比较贵了啊!
版  本:
55英寸爆款4K
1
酷开TV官方服务顾问 您好,人工智能语音是支持的哦,通过您手机下载安装酷开精灵手机 app,与电视连于同一局域网,运行此app 使手机与电视相连,可通过手机向电视发送语音指令,或操控电视。如果您在电视使用过程中产生关于产品的疑问或者发现产品质量问题,可以联系我们的在线客服或者拨打服务热线95105555咨询反馈哦~祝您生活愉快!
2017-11-15 10:15 回复
j***u
心  得:
很超值,就是用U盘放视频解码太差!
版  本:
49英寸爆款4K
1
酷开TV官方服务顾问 简单的日子就像一杯芳香的茶,越品就会越有味道,好品质的宝贝都会在时间的验证下证明它独特的价值~我们产品都是精心设计,细心选材,用心制作而成,呈给您的绝对极好的,您就妥妥使用吧。我们电视可以读取U盘里的图片、音乐、视频的哦,同时您也可以直接联网使用观看的呢。使用中有什么疑问请您及时反馈咱们在线客服为您处理哦,感谢您对酷开TV的支持与关注。
2017-11-15 10:14 回复
j***c
心  得:
先不说电视怎么样,首先物流送货就不行,下单的当天京东送货打来电话沟通说电视下午2点左右到,听她这么一说,这又是大件商品,肯定要留人收货,于是特地请假赶回家等待电视送达,可是等了一下午都没收到货,打电话与京东送货联系,可是她说得一点都不靠谱,说送货的车子已经出发了,收货的客户比较多,还要等。我就问她既然收货客户多为什么当时说下午2点左右可以到达,如果不能确定按时到达就不要给我承诺,害我白等一下午,结果等到第二天下午才到达,人都气晕了。然后就是售后安装也不咋地,电视没送到一直打电话问要来安装,等电视到了等了两个小时才来安装,可是安装过程中挂壁的螺丝短了,安装师傅说没有螺丝,让我去街上五金店去买,可是跑了两条街的6家五金店都没这个螺丝,后来找了接近的螺丝代替,拿回来勉强可以用,我真搞不懂?这个是付费安装,收的费用也不低,安装师傅连基本的安装配件都不带,坐在那里就想收钱,说白了什么安装,是人看一眼都会的,售后安装确实差劲。最后来说这个电视,只能说电视一般,还是那句老话一分钱一分货,这个价位想买到五六千块电视的效果那是不可能的,毕竟价格摆在那?
版  本:
49英寸爆款4K
1
酷开TV官方服务顾问 您好,很是抱歉,可能让您体验到了不好的服务了,相信我们会改进的,您的意见我们已经收到,会转给相关人员的,相信我们会做的更好,用心打造国产品牌~!如果在使用中或者是对产品有任何疑问,请及时与我们在线客服或者售后95105555电话联系,我们一定为您提供最优质的解决方案,确保您售后无忧,欢迎您下次光临~~
2017-11-14 15:35 回复
j***g
心  得:
电视不错。遥控器真的特别不灵敏。 是不是得不管用 必须得特别准的对着电视中间才有反应
晒  单:
共1张图片 查看晒单>
版  本:
55英寸爆款4K
1
酷开TV官方服务顾问 您好,看到您反馈遥控器的问题,建议您检测是否电视的接收窗有其他物体遮挡导致遥控无法操控,如还无法操作可与我们在线客服团队或者售后95105555电话联系处理,愿您天天拥有好心情!
2017-11-14 09:37 回复
q***r
心  得:
屏不是4K的,很普通的一款电视。这个价位别期望太高,慎入
版  本:
55英寸爆款4K
1
酷开TV官方服务顾问 您好,此款酷开电视采用的是分辨率为3840x2160的4k屏,可以播放4K超高清的片源哦。电视画面显示清晰程度,不仅仅与电视分辨率有关,跟您的信号接入源也有很大关系的,建议您选择高清信号输入源或高清影视资源观看,以便获得更佳观看体验。店铺有完善的售后服务,使用有问题可联系客服童鞋为您处理,感谢您的支持,祝您生活愉快。
2017-11-14 09:36 回复
尘***世
心  得:
一般
版  本:
55英寸爆款4K
1
酷开TV官方服务顾问 您好!请问您具体遇到了什么问题,您可以详细描述告诉我们,若是关于商品问题,您直接联系在线客服,进行一对一的确认哦,以便于产生不必要的误解。感谢您对我们的厚爱,祝您生活愉快!
2017-11-11 21:11 回复
尊***人
心  得:
屏幕还可以,但是偶尔会出现死机,内存显然小了,有些卡顿,而且不要脸的创维限制安装第三方应用,试了很多方法都不行。
版  本:
49英寸爆款4K
1
酷开TV官方服务顾问 您好!给您带来的不便深感抱歉~若是电视频繁出现此现象,可根据以下方式尝试解决:1、如果每次运行同一个软件都会出现,可以确定是软件本身问题,建议将软件卸载或者将电视还原出厂设置(选择不保留软件);2、如果使用盒子本身功能会频繁出现此现象请尝试进行以下操作,优先将系统更新到最新的版本,最新版本会对之前的系统bug进行优化。若是以上方式无法解决,您都可致电95105555或访问在线客服反馈。感谢您对酷开的支持,祝您生活愉快~
2017-11-11 21:10 回复
狂***致
心  得:
还可以吧
版  本:
55英寸爆款4K
1
酷开TV官方服务顾问 简单的日子就像一杯芳香的茶,越品就会越有味道,好品质的宝贝都会在时间的验证下证明它独特的价值~我们产品都是精心设计,细心选材,用心制作而成,呈给您的绝对极好的,您就妥妥使用吧。使用中有任何问题请您及时联系我们酷开客服~我们将竭诚为您服务~~ 
2017-11-11 01:52 回复
j***6
心  得:
还没用,但是不知道为什么京东非要安排安装和送货的一起来,暂时不需要安装就取消安装服务了?
版  本:
49英寸爆款4K
1
酷开TV官方服务顾问 简单的日子就像一杯芳香的茶,越品就会越有味道,好品质的宝贝都会在时间的验证下证明它独特的价值~我们产品都是精心设计,细心选材,用心制作而成,呈给您的绝对极好的,您就妥妥使用吧。使用中有任何问题请您及时联系我们酷开客服~我们将竭诚为您服务~~ 
2017-11-06 09:22 回复
j***M
心  得:
新购买的创维电视,送货时间有点晚,第二天通电设置很麻烦,后发现遥控器不能用,是坏的。
版  本:
49英寸爆款4K
1
酷开TV官方服务顾问 您好,非常抱歉给您带来不好的体验了,看到您反馈遥控器的问题,建议您检测是否电视的接收中有其他物体遮挡导致遥控无法操控,如还无法操作可与我们在线客服团队或者售后95105555电话联系处理,同时通电设置问题我们也会向相关部门反馈,不断的完善和改进,以便后续提供更优质的服务。
2017-11-04 16:54 回复
u***3
心  得:
产品还是不错,唯独只有一个简易遥控器。
晒  单:
共3张图片 查看晒单>
版  本:
49英寸爆款4K
1
酷开TV官方服务顾问 简单的日子就像一杯芳香的茶,越品就会越有味道,好品质的宝贝都会在时间的验证下证明它独特的价值~我们产品都是精心设计,细心选材,用心制作而成,呈给您的绝对极好的,您就妥妥使用吧。如果您在电视使用过程中产生关于产品的疑问,可以联系我们的在线客服或者拨打服务热线95105555咨询反馈哦~祝您生活愉快!
2017-11-04 16:34 回复
时***石
心  得:
语音没有反应,忽悠人的。电视还是比较清楚,hdmi连的盒子,确实还是高清,声音效果挺好!电视连上无线也能看高清。只是会员费用高的离谱。现在发现网络电视就是忽悠人的,不买会员只能当个普通电视用,绑定的消费。总的来说,电视效果不错,套路太深。
版  本:
49英寸爆款4K
1
酷开TV官方服务顾问 非常抱歉给您带来不好的体验了,相信我们会改进的。咱们影视中心里自带的免费视频资源会经常有更新的哦,建议您多多关注一下哦。关于人工智能语音是支持的哦,首先在电视应用圈里下载酷开精灵app,然后打开该应用,通过您手机扫描二维码下载安装酷开精灵手机 app,与电视连于同一局域网,运行此app 使手机与电视相连,可通过手机向电视发送语音指令,或操控电视。如果您在电视使用过程中产生关于产品的疑问或者发现产品质量问题,可以联系我们的在线客服或者拨打服务热线95105555咨询反馈哦~祝您生活愉快!
2017-11-04 15:54 回复
j***h
心  得:
清晰度不高,不精致,
版  本:
49英寸爆款4K
1
酷开TV官方服务顾问 您好,建议您选择高清信号输入源(如高清机顶盒)或联网在电视影视中心里选择高清影视资源观看哦。电视画面显示清晰程度,不仅仅与电视分辨率有关,跟您的信号接入源、片源也有很大关系的。此款酷开电视采用的是分辨率为3840x2160的4k屏,可以播放4K超高清的片源的呢。如果您在使用过程中有遇到任何问题,可以随时联系我们在线客服,我们将竭诚为您服务!
2017-11-02 22:02 回复
j***m
心  得:
清晰度一般般,且送货人员服务态度比较差
版  本:
55英寸爆款4K
1
酷开TV官方服务顾问 您好,非常抱歉给您带来了不好的体验,您反馈的送货服务问题我们非常重视,会联系物流公司进行相应的核实,给您带来不便再次给您道歉了,后续我们会加强物流的合作,人员的培训,争取给您更好的服务。关于清晰度,此款酷开电视采用的是分辨率为3840x2160的4k屏,可以播放4K超高清的片源哦。电视画面显示清晰程度,不仅仅与电视分辨率有关,跟您的信号接入源也有很大关系的,建议您选择高清信号输入源或高清影视资源观看,以便获得更佳观看体验。如果您在使用过程中有遇到任何问题,可以随时联系我们在线客服,我们将竭诚为您服务!
2017-11-02 16:20 回复
j***j
心  得:
经常死机,便宜没好货
版  本:
55英寸爆款4K
1
酷开TV官方服务顾问 您好!给您带来的不便深感抱歉~若是电视频繁出现此现象,可根据以下方式尝试解决:1、如果每次运行同一个软件都会出现,可以确定是软件本身问题,建议将软件卸载或者将电视还原出厂设置(选择不保留软件);2、如果使用盒子本身功能会频繁出现此现象请尝试进行以下操作,优先将系统更新到最新的版本,最新版本会对之前的系统bug进行优化。若是以上方式无法解决,您都可致电95105555或访问在线客服反馈。感谢您对酷开的支持,祝您生活愉快~
2017-10-31 11:33 回复
丁***林
心  得:
没买几天,就降价了,不知是不是假货,想退了
版  本:
55英寸爆款4K
1
酷开TV官方服务顾问 您好!我们是官方直营店铺,所售商品均为正品行货全新未开封机器,您在我们这购机可以得到最大限度的保障。电视在出厂前都有经过严格的检测流程,确保品质。关于价格,最近活动较多,价格波动比较大呢,京东有保价政策呢,您可以具体咨询一下京东保价的条件呢~好产品是不需要价格来体现的呢~您不要因为价格的问题而桑心呢~快快使用起来吧~性价比真的是很不错呢~使用中有任何问题请您及时联系我们酷开客服呢~
2017-10-29 11:09 回复
l***7
心  得:
差评,明明昨天我问了厂家安装和调试说免费的,我自己有挂架,而且是已经安装好了的,结果今天来说要收费安装,自己架子挂好了也需要收费,这完全不合理啊,什么都不需要你额外做你都要收费,这是个什么理,再不买创维的东西了,今天来师傅就是组装电视直接挂就好了,比装座驾省事,还要收费,气死人
版  本:
49英寸爆款4K
1
酷开TV官方服务顾问 您好,我们厂家第一次上门安装底座和调试是免费的呢!可以联系我们厂家95105555安排安装师傅上门安装调试的哦。如果您需要挂墙安装是需要收取一定费用的哦,在商品介绍界面最下面有具体的收费标准,我们的安装收费标准是全行业中偏下的一个位置哦,感谢您对酷开的支持,祝您生活愉快~如您还有其他问题请随时联系咱家客服哦,绝对分分钟为您鞍前马后呢
2017-10-27 20:35 回复
j***f
心  得:
清晰度达不到4k
版  本:
49英寸爆款4K
1
酷开TV官方服务顾问 您好,建议您选择高清信号输入源(如高清机顶盒)或联网在电视影视中心里选择高清影视资源观看哦。电视画面显示清晰程度,不仅仅与电视分辨率有关,跟您的信号接入源、片源也有很大关系的。此款酷开电视采用的是分辨率为3840x2160的4k屏,可以播放4K超高清的片源的呢。如果您在使用过程中有遇到任何问题,可以随时联系我们在线客服,我们将竭诚为您服务!
2017-10-22 10:28 回复
j***z
心  得:
画质还行吧
版  本:
55英寸爆款4K
1
酷开TV官方服务顾问 简单的日子就像一杯芳香的茶,越品就会越有味道,好品质的宝贝都会在时间的验证下证明它独特的价值~我们产品都是精心设计,细心选材,用心制作而成,呈给您的绝对极好的,您就妥妥使用吧。如果您在使用过程中有遇到任何问题,可以随时联系我们在线客服,我们将竭诚为您服务!
2017-10-16 11:18 回复
天***城
心  得:
电源按键都没得??
版  本:
49英寸爆款4K
2
酷开TV官方服务顾问 您好,现在智能电视由于系统程序比较大,突然用硬开关断电,会导致系统崩溃而死机,所说未设计硬开关,原理同电脑,现在电脑都取消硬开关,遥控关机是按程序要求一条条关的,比硬开关关机突然断电对系统埙害更小。电视左下方有待机键的呢,建议可以直接用遥控器开关机哦,无需再走到电视机前,简单快捷感,如果您还是习惯按开关的方式来完全断电,可自行购买一个带电源开关的插座,把电视电源线插到该插排上,通过插排的开关进行断电。如您在产品使用过程中有遇到任何问题,可以随时联系我们在线客服,我们将竭诚为您服务。
2017-10-10 10:42 回复
w***g
心  得:
看久了会死机!没有乐视系统强大
版  本:
55英寸爆款4K
1
酷开TV官方服务顾问 您好!给您带来的不便深感抱歉~若是电视频繁出现此现象,可根据以下方式尝试解决:1、如果每次运行同一个软件都会出现,可以确定是软件本身问题,建议将软件卸载或者将电视还原出厂设置(选择不保留软件);2、如果使用盒子本身功能会频繁出现此现象请尝试进行以下操作,优先将系统更新到最新的版本,最新版本会对之前的系统bug进行优化。若是以上方式无法解决,您都可致电95105555或访问在线客服反馈。感谢您对酷开的支持,祝您生活愉快~
2017-10-09 16:21 回复
正在加载中,请稍候...
正在加载中,请稍候...
正在加载中,请稍候...
正在加载中,请稍候...

商品信息

品类齐全,轻松购物 多仓直发,极速配送 正品行货,精致服务 天天低价,畅选无忧
购物指南
购物流程
会员介绍
生活旅行/团购
常见问题
大家电
联系客服
配送方式
上门自提
211限时达
配送服务查询
配送费收取标准
海外配送
支付方式
货到付款
在线支付
分期付款
邮局汇款
公司转账
售后服务
售后政策
价格保护
退款说明
返修/退换货
取消订单
特色服务
夺宝岛
DIY装机
延保服务
京东E卡
京东通信
京东JD+