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99%
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买家印象:
送货快(457) 容量大(456) 洗衣机不错(406) 物美价廉(363) 洗衣效果好(358) 操作简单(352) 全自动不错(330) 洗衣干净(323) 动力足(297) 噪音很小(293)
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发评价拿京豆
胖***8
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【行业热销】10KG除菌3D喷淋滚筒
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小***电 您好!非常抱歉给您带来不愉快的消费体验,如果您使用中出现任何问题,建议您把具体的问题反馈给咚咚在线客服。我们会及时联系售后人员上门检测检修的哦。您也可以拨打小天鹅售后服务热线4008-228-228预约师傅上门检测,还可以通过“全心全意小天鹅”微信公众号来预约哦,我们对卖出的每一台洗衣机都是负责的。感谢您对小天鹅洗衣机的支持,希望不要影响到您后期对产品的使用心情!祝您生活愉快!天天开心!
2022-07-08 16:14 回复
康***鑫
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【行业热销】10KG除菌3D喷淋滚筒
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小***电 您好!非常抱歉给您带来不愉快的消费体验,建议您把具体的问题反馈给咚咚在线客服,我们来帮您协调处理!
2022-06-13 10:38 回复
j***5
心  得:
以旧换新,旧洗衣机拿走2天了,系统上显示还在预约上门,真是服了,我只好打电话催催催,这二手回收合作单位真不行,而物流很快一晚上就到了,上午送上门后打电话给客服问安装师傅当天能不能来安装,客服说明天,师傅不加班,4月30号购买,5月6号才安装完,要是疫情耽搁了我能接受,其它的我真不能接受,一家四口人,还有个戒尿不湿小孩的衣服洗个不停,我真的很崩溃!
颜  色:
【行业热销】10KG除菌3D喷淋滚筒
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小***电 您好!非常抱歉给您带来不便,以旧换新是京东负责的服务,需要以旧换新完成后才可以送新货的哦,该订单是由京东配送,因为京东的送货师傅是不负责安装的呢,安装是需要您自己预约的,因为每个客户到货的时间不同,所以我们采取由客户自己安排方便的时间进行预约安装。您可以在商品到货后,拨打小天鹅售后服务热线4008-228-228预约安装,还可以通过“全心全意小天鹅”微信公众号来预约安装,由我们的专业人员为您安装。希望您能理解。如果在使用中有任何问题,您可以联系我们的在线客服,我们会尽快为您解决的。
2022-05-10 09:13 回复
李***1
心  得:
商家不负责任,商品与所买不符。
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【行业热销】10KG除菌3D喷淋滚筒
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小***电 您好!非常抱歉给您带来不愉快的消费体验,我们产品都是根据产品实际有的性能宣传的哦,不会做虚假宣传的哦,如果您使用中出现任何问题,建议您把具体的问题反馈给咚咚在线客服。我们对卖出的每一台洗衣机都是负责的。感谢您对小天鹅洗衣机的支持,希望不要影响到您后期对产品的使用心情!祝您生活愉快!天天开心!
2022-03-22 08:59 回复
j***e
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【行业热销】10KG除菌3D喷淋滚筒
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小***电 您好!非常抱歉给您带来不便!如果方便的话,可以联系我们的在线客服,反馈您的具体问题,我们会帮您协调处理,安排售后师傅尽快上门给您检测检修。再次对您表示歉意。
2022-03-10 12:43 回复
j***6
心  得:
服务太烦安装师傅以各种理由推销洗衣机脚架不买就没法安装平衡.没有办法只能购买才安装好
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【行业热销】10KG除菌3D喷淋滚筒
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小***电 您好!非常抱歉给您带来不便,关于售后的问题,我们会跟相关部门反馈,要求加强售后管理力度。对于您反馈的问题,售后部门会核实,情况属实会严肃处理,一定给您一个满意的答复。您可以联系我们咚咚在线客服,把您的详细问题告诉我们,我们来想办法帮您协调解决。
2022-02-19 09:10 回复
伍***老
心  得:
第一次买了一个用了2个月就起火电机烧坏了,还好家里有人在,要不把家烧了都不知道,刚开始洗衣服的时候就有电线烧焦的味道,问客服,客服说这事正常的皮带磨损的味道,不用担心,这个是刚换过来的,不知道以后还会不会出现这种问题了,希望这个是好的。
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【行业热销】10KG除菌3D喷淋滚筒
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小***电 您好!非常抱歉给您带来不愉快的消费体验,如果您使用中出现任何问题,建议您把具体的问题反馈给咚咚在线客服。我们会及时联系售后人员上门检测检修的哦。您也可以拨打小天鹅售后服务热线4008-228-228预约师傅上门检测,还可以通过“全心全意小天鹅”微信公众号来预约哦,我们对卖出的每一台洗衣机都是负责的。感谢您对小天鹅洗衣机的支持,希望不要影响到您后期对产品的使用心情!祝您生活愉快!天天开心!
2022-02-10 14:28 回复
8***4
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【行业热销】10KG除菌3D喷淋滚筒
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小***电 您好!非常抱歉给您带来不便,关于售后的问题,我们会跟相关部门反馈,要求加强售后管理力度。对于您反馈的问题,售后部门会核实,情况属实会严肃处理,一定给您一个满意的答复。您可以联系我们咚咚在线客服,把您的详细问题告诉我们,我们来想办法帮您协调解决。
2022-01-30 13:40 回复
东***1
心  得:
这件是售后换新的,机器和京东都没问题,但是维修售后超级差劲,修洗衣机上门5次,修了3个月,一直拖,又没有技术,问他问题竟是回答废话文学。开张单明明已经开好,一直不给我,不只是否是在等讨要红包,反正对现在年轻人是不管用的。购买建议,在大城市可以买,技术售后应该不错,只要是一线城市以外的地区,不建议购买,我真想爆出口给维修人员,没有技术,维修换的零件还是旧的,修一次出一个新问题,无语到家。
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【行业热销】10KG除菌3D喷淋滚筒
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小***电 您好!非常抱歉给您带来不愉快的消费体验,如果您使用中出现任何问题,建议您把具体的问题反馈给咚咚在线客服。我们会及时联系售后人员上门检测检修的哦。您也可以拨打小天鹅售后服务热线4008-228-228预约师傅上门检测,还可以通过“全心全意小天鹅”微信公众号来预约哦,我们对卖出的每一台洗衣机都是负责的。感谢您对小天鹅洗衣机的支持,希望不要影响到您后期对产品的使用心情!祝您生活愉快!天天开心!
2022-01-18 18:00 回复
j***d
心  得:
声音好大,质量好差
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【行业热销】10KG除菌3D喷淋滚筒
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小***电 您好!很抱歉给您带来不便,滚筒洗衣机转速高,是需要联系厂家安装的,否则可能会造成噪音大的情况。另外这款滚筒是上排水,脱水是需要抽水泵的,因此声音会略大,但也在合理分贝指标范围内。如果您还有其他问题,方便的话可以联系我们咚咚在线客服,我们帮您协调解决。
2021-12-30 10:26 回复
j***e
心  得:
不送到家
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【行业热销】10KG除菌3D喷淋滚筒
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小***电 您好!非常抱歉给您带来不便,您的订单是由京东配送,关于京东服务问题,我们也会把情况反馈给京东相关部门,提高客户服务意识,加强对售后服务的管理力度。如果在使用中有任何问题,您可以联系我们的在线客服,我们会尽力为您解决的。
2021-12-19 14:15 回复
j***j
心  得:
这是买的第二个,帮姐姐买的,现在后悔了。因为我买的刚三年零三个月电脑主板坏了,刚刚过质保三年。维修换电脑主板*元。一个电器刚过质保就坏了对其产品质量不让人怀疑。要说有个七八年坏了还可理解
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【行业热销】10KG除菌3D喷淋滚筒
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小***电 亲爱的用户您好,感谢您百忙之中做出的评价,商品未能让您完全满意我们非常的遗憾,我们一定会将您的意见反馈至厂家,我们的产品工程师也会针对您的建议,进行产品的优化。如果商品使用有任何问题,您都可以随时拨打我们小天鹅服务热线4008-228-228或咨询咚咚在线客服,我们将竭诚为您服务O(∩_∩)O~
2021-12-14 16:26 回复
银牌会员
心  得:
什么鸟都不送,差
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【行业热销】10KG除菌3D喷淋滚筒
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小***电 您好,非常抱歉给您带来不好的购物体验,这款价格已经是很优惠的价格了哦,无法再赠送赠品的哦,如果您使用中出现任何问题,建议您把具体的问题反馈给咚咚在线客服。我们对卖出的每一台洗衣机都是负责的。感谢您对小天鹅洗衣机的支持,希望不要影响到您后期对产品的使用心情!祝您生活愉快!天天开心!
2021-12-07 09:54 回复
g***V
心  得:
差评,差评,差评,配件少发还不承认,非说是我自己买的龙头,我知道我自己买的龙头,关键是买回来也装不上,这不是厂家设计跟发货不注重细节问题吗
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【行业热销】10KG除菌3D喷淋滚筒
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小***电 您好!非常抱歉给您带来不愉快的消费体验,如果您使用中出现任何问题,建议您把具体的问题反馈给咚咚在线客服。我们会及时联系售后人员上门检测检修的哦。您也可以拨打小天鹅售后服务热线4008-228-228预约师傅上门检测,还可以通过“全心全意小天鹅”微信公众号来预约哦,我们对卖出的每一台洗衣机都是负责的。感谢您对小天鹅洗衣机的支持,希望不要影响到您后期对产品的使用心情!祝您生活愉快!天天开心!
2021-12-06 09:53 回复
坐***呆
心  得:
上周四家里的西门子洗衣机在洗完衣服发现门打不开,就直接在京东订了一台小天鹅,并把西门子洗衣机做了*元抵扣,第三天来了两个人来取西门子洗衣机,并把洗衣机门做了破坏性打开,第四天下午送来了小天鹅洗衣机,外包装纸箱严重破损,是用透明胶带粘着,送货人员打开箱子后发现洗衣机上有多处凹陷损伤,就又带走了洗衣机让我联系京东处理,我联系京东售后,得到的是两个选择,第一,即便是破损的洗衣机也必须签收,然后再由自己申请换货,第二,取消订单,但已经收走的旧洗衣机无法归还。我提出疑问:为什么不可以给我直接送一台新洗衣机?如果我取消订单重新下单,我原来旧洗衣机就是被你们坑了?我并不是一定在乎抵扣的钱,而是觉得逻辑不对,而且旧洗衣机也无法归还我了。在与京东多位客服主管电话沟通后都是这样回复,要么取消订单但旧洗衣机无法归还,要么把那台外观损坏的洗衣机明天再送过来让我签收,这个时候我想起老罗去星巴克买咖啡时的情景,那种无奈、无助、无力,同时又无比愤怒的感觉侵袭全身,这个时候我想狠狠的抽几个大嘴巴子,但只能抽在自己脸上,直到把我的脸抽的肿胀无比。
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【行业热销】10KG除菌3D喷淋滚筒
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小***电 您好!非常抱歉给您带来不便了,关于你提出的关于京东规则的问题,这边会帮您反馈给京东相关部门,您可以在京东个人中心申请退换货,我们也会及时跟进,尽快为您解决问题的。再次向您表示歉意。如果在使用中有任何问题,您可以联系我们的在线客服,我们会尽力为您解决的。
2021-12-01 14:47 回复
j***1
心  得:
质量凑合吧,颜色和实际有点区别不太好看,洗衣粉动静有点大。洗的也不算太干净,总体来说一般吧。说补差价可***的差价它也补不了。很不平衡,比双十一当天买贵了很多
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【行业热销】10KG除菌3D喷淋滚筒
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小***电 亲爱的用户您好,感谢您百忙之中做出的评价,商品未能让您完全满意我们非常的遗憾,我们一定会将您的意见反馈至厂家,我们的产品工程师也会针对您的建议,进行产品的优化,万一您下完订单后商品降价了,一般30天内降价的时候可以申请补差价。如果商品使用有任何问题,您都可以随时拨打我们小天鹅服务热线4008-228-228或咨询咚咚在线客服,我们将竭诚为您服务O(∩_∩)O~
2021-11-28 15:44 回复
w***o
心  得:
收到货竟然有点划伤
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小***电 您好!非常抱歉给您带来不愉快的消费体验,如果您使用中出现任何问题,建议您把具体的问题反馈给咚咚在线客服。我们会及时联系售后人员上门检测检修的哦。您也可以拨打小天鹅售后服务热线4008-228-228预约师傅上门检测,还可以通过“全心全意小天鹅”微信公众号来预约哦,我们对卖出的每一台洗衣机都是负责的。感谢您对小天鹅洗衣机的支持,希望不要影响到您后期对产品的使用心情!祝您生活愉快!天天开心!
2021-11-18 13:17 回复
F***k
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您没有填写内容,默认好评
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【行业热销】10KG除菌3D喷淋滚筒
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小***电 您好,非常感谢您对我们的支持。后面使用过程中有遇到问题,可以联系我们在线客服为您处理。祝您生活愉快!天天开心!
2021-11-17 12:43 回复
j***y
心  得:
我才收到货,又降价了,我想问问能不能补差价
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【行业热销】10KG除菌3D喷淋滚筒
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小***电 您好!非常抱歉给您带来不愉快的消费体验,京东的商品价格随市场价格的波动每日都会有价格变化。如果您在购买后商品价格出现降价行为,30天之内您可以联系产品销售方京东商城客服寻求价格保护哦。您可以将具体情况反馈给我们在线客服,我们会尽量帮您协调的。如果您使用过程中还有其他疑问也可以直接联系咚咚客服咨询哦!
2021-11-15 14:43 回复
j***b
心  得:
按键不灵,主要的是脱水后衣服还滴水,脱水也跳钟
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小***电 您好!非常抱歉给您带来不愉快的消费体验,如果您使用中出现任何问题,建议您把具体的问题反馈给咚咚在线客服。我们会及时联系售后人员上门检测检修的哦。您也可以拨打小天鹅售后服务热线4008-228-228预约师傅上门检测,还可以通过“全心全意小天鹅”微信公众号来预约哦,我们对卖出的每一台洗衣机都是负责的。感谢您对小天鹅洗衣机的支持,希望不要影响到您后期对产品的使用心情!祝您生活愉快!天天开心!
2021-11-14 12:27 回复
u***y
心  得:
一直都很相信京东这个平台的,没想到也玩起了套路。不就*块钱吗?老子不要了
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小***电 您好!京东的商品价格随市场价格的波动每日都会有价格变化。如果您在购买后商品价格出现降价行为,30天之内您可以联系产品销售方京东商城客服寻求价格保护哦, 1、电话申请:致电京东客服热线400-656-1000 2、手机京东APP端价保:在下方点击”我的“-”客户服务“-”价格保护“-”价格保护申请“。没有让您100%满意,我们实在很抱歉。我们保证,产品的质量绝对超出您的想象,物超所值一点也不夸张。另外您可以将变价的具体情况反馈给我们在线客服,我们客服会想办法尽量帮您协调的哦!
2021-11-11 18:50 回复
u***f
心  得:
这次购物太失败了,让我太失望了,10月1日下单,10月2日就被签收,实际没收到商品,到手时间10月4日晚上八点这也就算了,现在买了不到一个月已经坏了两次了,感觉现在京东哎……我也是醉了,小天鹅洗衣机不行了,
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【行业热销】10KG除菌3D喷淋滚筒
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小***电 您好!非常抱歉给您带来不便了,建议您可以联系美的洗衣机售后免费上门检测,如果是质量问题,售后人员会出据鉴定报告,您可以在京东个人中心申请退换货,我们也会及时跟进,尽快为您解决问题的。再次向您表示歉意。如果在使用中有任何问题,您可以联系我们的在线客服,我们会尽力为您解决的。
2021-10-31 10:20 回复
u***k
心  得:
服务态度差到爆,送货上门不安装,购买时也不通知需要另外申请安装。申请安装很费劲
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小***电 您好!非常抱歉给您带来不便,因为京东的送货师傅是不负责安装的呢,安装是需要您自己预约的,因为每个客户到货的时间不同,所以我们采取由客户自己安排方便的时间进行预约安装。您可以在商品到货后,拨打小天鹅售后服务热线4008-228-228预约安装,还可以通过“全心全意小天鹅”微信公众号来预约安装,由我们的专业人员为您安装。希望您能理解。如果在使用中有任何问题,您可以联系我们的在线客服,我们会尽快为您解决的。
2021-10-30 10:24 回复
j***f
心  得:
送到就不管了,还要我自己找人安装,差差差
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小***电 您好!非常抱歉给您带来不便,因为京东的送货师傅是不负责安装的呢,安装是需要您自己预约的,因为每个客户到货的时间不同,所以我们采取由客户自己安排方便的时间进行预约安装。您可以在商品到货后,拨打小天鹅售后服务热线4008-228-228预约安装,还可以通过“全心全意小天鹅”微信公众号来预约安装,由我们的专业人员为您安装。希望您能理解。如果在使用中有任何问题,您可以联系我们的在线客服,我们会尽快为您解决的。
2021-10-25 15:19 回复
冰***哦
心  得:
差评,不建议大家买!污渍完全洗不掉!真心不建议大家购买
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2021-10-24 10:39 回复
j***j
心  得:
一边上水一边下水没法用我试了好几次 都是 一边上水一边下水
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2021-10-24 10:40 回复
j***x
心  得:
洗衣机不包安装的吗? 外形外观:按键跟之前的不一样,质量做工变差了。怪不得降价了。
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2021-10-07 10:15 回复
j***3
心  得:
收到货好多天一直没人来安装,后面不断问客服才转人工才让我另外去预约安装,
颜  色:
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2021-09-27 11:52 回复
还***了
心  得:
商品质量不错,送货服务不好,预约安装服务,工作人员无法按时到
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10KG滚筒【热销3D喷淋除菌】
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小***电 您好!非常抱歉给您带来不便,您的产品是京东直接配送,关于京东服务问题,我们也会把情况反馈给京东相关部门,提高客户服务意识,加强对售后服务的管理力度。因为京东的送货师傅是不负责安装的呢,安装是需要您自己预约的,因为每个客户到货的时间不同,所以我们采取由客户自己安排方便的时间进行预约安装。您可以在商品到货后,拨打小天鹅售后服务热线4008-228-228预约安装,还可以通过“全心全意小天鹅”微信公众号来预约安装,由我们的专业人员为您安装。希望您能理解。如果在使用中有任何问题,您可以联系我们的在线客服,我们会尽快为您解决的。
2021-09-12 13:40 回复
宝***-
心  得:
上个洗衣机用了10年非常好,所以还选择小天鹅,这次我感觉买到假货了,我真服了,不到一个月的洗衣机就漏水,
颜  色:
10KG滚筒【热销3D喷淋除菌】
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小***电 您好,感谢您对小天鹅洗衣机的支持,非常抱歉给您带来不愉快的消费体验,洗衣机漏水情况分析:如果是前面小面板那里漏水的话,可能是您进水管过滤阀没有拧紧,如果是洗衣机底部漏水那应该是洗衣机内部的问题,建议您把具体的问题反馈给咚咚在线客服。我们会及时联系售后人员上门检测检修的哦。我们对卖出的每一台洗衣机都是负责的!祝您生活愉快!天天开心!
2021-09-06 10:49 回复
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