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商品评价

98%
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好评(98%)
中评(1%)
差评(1%)
买家印象：
送货快(217) 大品牌(196) 高端大气(193) 火力稳定(185) 蓝色火焰(171) 火力猛(162) 易擦洗(157) 点火快(116) 精控小火好(113) 售后有保障(93)
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发评价拿京豆
咸***水
PLUS会员
2020-03-24 21:22
心　　得：
安装真实辣鸡。
颜　　色：
【5.0KW钢化玻璃灶】QB301液化气
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1
s481l0fhp4rnjt ： 尊敬的客户，您好！非常遗憾没能给您愉快的售后体验，如果您对安装方面有不满意的地方，请及时向苏泊尔售后热线4008899717转2反馈，感谢您提出宝贵的建议或意见，我司一定重视您的反馈，联系当地进行整顿，再次向您表达我们真诚的歉意，祝您工作顺利,生活愉快！
2020-03-25 17:26 回复
么***们
铜牌会员
2020-03-20 10:00
心　　得：
炉具还可以，但是因为液化气也天然气的不同，液化气这个调试了好久，问客服客服转售后，售后打电话派单转维修师傅，维修师傅打电话，视频进行调试，我就想说，你们能不能根据液化气和天然气提前调试好，搞了好久才搞好，虽然维修这些确实有保障，但是一拿来安装还出这么多名堂就很扰心了
颜　　色：
【5.0KW钢化玻璃灶】QB301液化气
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1
s481l0fhp4rnjt ： 尊敬的顾客，您好！感谢您对苏泊尔的支持和信任，因安装环境不同，有服务网点城市提供油烟机免费安装，灶具免费调试的哈。后续产品在使用过程中有任何疑问，请拨打苏泊尔全国统一售后热线4008899717，竭诚为您服务。祝您生活愉快！
2020-03-20 18:16 回复
u***d
铜牌会员
2020-03-15 08:54
心　　得：
火力大小：火是红色，火焰调不到蓝色，质量还好，自己安装的，
颜　　色：
【5.0KW钢化玻璃灶】QB301液化气
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s481l0fhp4rnjt ： 尊敬的用户，您好！针对您反馈的问题我们非常抱歉，您反馈的是红火问题，常见的原因如下：1、炉具的风门没调好,氧气不足,燃烧不充分,火焰偏红或黄,熏黑锅底.解决方法：调接风门,（炉具底部）2、炉头长时间没清理,有脏物,会引起红火、黄火,熏黑锅底。3、如果使用的液化气本身杂质多，也会出现红火的情况。您也可以直接拨打苏泊尔售后热线4008899717，预约售后师傅上门查看，协助您尽快解决哈，感谢您对苏泊尔厨卫自营旗舰店的支持，祝您生活愉快！
2020-03-15 18:26 回复
j***S
银牌会员
2020-03-12 17:43
心　　得：
售后安装跟不上，预约了好几次，因为疫情也理解，所以一直等到现在，本来预约了今天过来调试，又没来，也没有联系说明原因，体验很不好。
颜　　色：
【5.0KW钢化玻璃灶】QB301液化气
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1
s481l0fhp4rnjt ： 尊敬的客户，您好！很抱歉，给您造成了不便，我们会反馈给当地售后，提升售后时效，后期您有任何问题可以咨询4008899717全国客服热线，欢迎您的给我们提出建议，感谢您对我们苏泊尔厨卫自营旗舰店的支持，祝您生活愉快！
2020-03-13 17:06 回复
j***z
注册会员
2020-03-10 10:45
心　　得：
点火不方便，要一直按着几秒钟才行，火小的时候会自己熄灭
颜　　色：
【5.0KW钢化玻璃灶】QB301液化气
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s481l0fhp4rnjt ： 感谢您对苏泊尔厨卫自营旗舰店的支持，希望我们的产品能给您一个好的厨房体验。您反馈点火的问题，可以试着调下风门，风门是调节空气进气量的多少，在灶具底部左右各两个，在旋钮打开的情况下麻烦先自行调试下。也有可能是因为灶具自带安全熄火保护装置，它是通过热电偶（金属的尖针）感应工作的，只有火焰烧到热电偶，并持续预热3-5秒，才能使灶具持续开阀工作，所以使用时注意点火后继续按住旋扭3-5秒左右再放手，如无法排除可致电苏泊尔全国售后4008899717转2，有需要也可以随时联系我们，我们竭诚为您服务，欢迎您下次继续光临我们，祝您生活愉快！
2020-03-10 17:34 回复
V***r
金牌会员
2020-03-09 10:47
心　　得：
拿到点火就有一点问题，叫售后说24小时之内上门，却差不多48小时才联系，而且售后人员态度和技术有呵呵呵呵呵呵不敢恭维
颜　　色：
【5.0KW钢化玻璃灶】QB301液化气
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s481l0fhp4rnjt ： 感谢您对苏泊尔厨卫自营旗舰店的支持。希望我们的产品能带给您好的厨房享受，您反馈的事项，我们深表歉意，我们一定会联系当地网点加强这方面的管理和培训。如当地网点出现服务不周到的情况，欢迎您拨打我们苏泊尔全国售后电话4008899717转2，对网点进行监督，共同提高我们的售后服务水平。使用过程中有任何需求可联系我们客服，我们竭诚为您服务，祝您生活愉快！
2020-03-09 17:34 回复
璐***儿
注册会员
2020-03-08 20:57
心　　得：
玻璃面被包装的泡沫压的都是泡沫方块印 不知道是什么原因怎么擦都擦不掉 联系客服反应了问题客服说稍等之后就没了消息 疫情期快递退货麻烦就留下了 客服态度真是挺不满意的
晒　　单：
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颜　　色：
【5.0KW钢化玻璃灶】QB301液化气
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s481l0fhp4rnjt ： 尊敬的顾客，您好！感谢您对苏泊尔的支持和信任，对于您反馈的问题，麻烦您拍下照片或者视频，联系我们在线客服，我们将第一时间为您安排处理。后续产品在使用过程中有任何疑问，请拨打苏泊尔全国统一售后热线4008899717，竭诚为您服务。祝您生活愉快！
2020-03-09 17:31 回复
D***x
金牌会员
2020-03-05 19:08
心　　得：
点火一般要点二次以上才能点着，火力也一般
颜　　色：
【5.0KW钢化玻璃灶】QB301液化气
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s481l0fhp4rnjt ： 感谢您对苏泊尔厨卫自营旗舰店的支持，希望我们的产品能给您一个好的厨房体验。您反馈点火的问题，灶具是电子脉冲点火器通过热电偶（金属的尖针）感应工作的，只有火焰烧到热电偶，并持续预热3-5秒，才能使灶具持续开阀工作，所以使用时注意点火后继续按住旋扭3-5秒左右再放手，后期有问题可致电苏泊尔全国售后4008899717转2，有需要也可以随时联系我们，我们竭诚为您服务，欢迎您下次继续光临我们，祝您生活愉快！
2020-03-06 16:19 回复
不***雨
PLUS会员
2020-02-27 10:35
心　　得：
2月初下单购买的，买的时候说负责安装，预约安装是2月11日…结果现在给我发短信，说预计3月11日上门安装…这么幽默呢么？
颜　　色：
【5.0KW钢化玻璃灶】QB301液化气
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s481l0fhp4rnjt ： 尊敬的客户，您好！很抱歉，给您造成了不便， 由于现在全国疫情紧张，很多地区有防疫情，小区也是紧急防止出入，鉴于现在特殊情况您这边提供方便联系的号码这边登记给网点，电话或者微信与您优先指导给您带来不便实在抱歉。后期您有任何问题可以咨询4008899717全国客服热线，欢迎您的给我们提出建议，感谢您对我们苏泊尔厨卫自营旗舰店的支持，祝您生活愉快！
2020-02-27 17:26 回复
j***w
银牌会员
2020-02-27 00:08
心　　得：
火力调整好像到没反应，其它还可以
颜　　色：
【5.0KW钢化玻璃灶】QB301液化气
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s481l0fhp4rnjt ： 尊敬的用户，您好！非常抱歉给您造成不便，针对您反馈火力的问题可以尝试微调灶具底部的风门片，使燃气与空气的比例恰当。如果调试无果，可直接拨打苏泊尔售后服务热线4008899717转2，我们竭诚为您服务，祝您生活愉快!
2020-02-27 17:18 回复
1***o
金牌会员
2020-02-26 14:53
心　　得：
不容易点火。没有想象中好用
颜　　色：
QB301【液化气】
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s481l0fhp4rnjt ： 感谢您对苏泊尔厨卫自营旗舰店的支持，希望我们的产品能给您一个好的厨房体验。您反馈点火的问题，灶具是电子脉冲点火器通过热电偶（金属的尖针）感应工作的，只有火焰烧到热电偶，并持续预热3-5秒，才能使灶具持续开阀工作，所以使用时注意点火后继续按住旋扭3-5秒左右再放手，后期有问题可致电苏泊尔全国售后4008899717转2，有需要也可以随时联系我们，我们竭诚为您服务，欢迎您下次继续光临我们，祝您生活愉快！
2020-02-26 16:09 回复
小***鬼
注册会员
2020-02-23 20:56
心　　得：
外形外观：还行，不错。 火力大小：感觉有点小。 点火速度：不行，有时候只有中间有火，外边那一圈根本没有。要重新打火或者吹一下才可以。 热效率：不懂。 安全系数：不懂。
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QB301【液化气】
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s481l0fhp4rnjt ： 尊敬的用户，您好！非常抱歉给您造成不便，针对您反馈火力问题可以尝试微调灶具底部的风门片，使燃气与空气的比例恰当。如果调试无果，可直接拨打苏泊尔售后服务热线4008899717转2，我们竭诚为您服务，祝您生活愉快
2020-02-24 18:04 回复
我***瘦
PLUS会员
2020-02-12 13:26
心　　得：
点火速度：挺快的。 火力大小：还可以三档调节 外形外观：太高了！如果不是嵌入式的就不要考虑了！
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QB301【液化气】
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s481l0fhp4rnjt ： 尊敬的用户您好！使用中如有问题可直接联系我们店铺在线客服反馈或者苏泊尔售后热线4008899717转2，我们将协助您尽快解决，感谢您对苏泊尔厨卫自营旗舰店的支持，祝您生活愉快！
2020-02-12 17:49 回复
j***v
金牌会员
2020-02-10 16:07
心　　得：
东西不错，火力不大。安装服务就是扯淡，就没人给打电话，
颜　　色：
QB301【液化气】
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s481l0fhp4rnjt ： 尊敬的用户，您好！非常抱歉给您造成不便，针对您反馈火的问题可以尝试微调灶具底部的风门片，使燃气与空气的比例恰当。如果调试无果，可直接拨打苏泊尔售后服务热线4008899717转2，我们竭诚为您服务，祝您生活愉快!
2020-02-11 16:22 回复
j***n
铜牌会员
2020-02-08 15:41
心　　得：
点火比较慢
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QB301【液化气】
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s481l0fhp4rnjt ： 感谢您对苏泊尔厨卫自营旗舰店的支持，希望我们的产品能给您一个好的厨房体验。您反馈点火的问题，可以试着调下风门，风门是调节空气进气量的多少，在灶具底部左右各两个，在旋钮打开的情况下麻烦先自行调试下。也有可能是因为灶具自带安全熄火保护装置，它是通过热电偶（金属的尖针）感应工作的，只有火焰烧到热电偶，并持续预热3-5秒，才能使灶具持续开阀工作，所以使用时注意点火后继续按住旋扭3-5秒左右再放手，如无法排除可致电苏泊尔全国售后4008899717转2，有需要也可以随时联系我们，我们竭诚为您服务，欢迎您下次继续光临我们，祝您生活愉快！
2020-02-09 15:20 回复
j***b
铜牌会员
2020-02-08 09:33
心　　得：
差劲，东西不好用，没实体店买的好用
颜　　色：
QB301【液化气】
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s481l0fhp4rnjt ： 亲爱的顾客：非常抱歉给您造成了不便，感谢您选择苏泊尔厨卫，本店所售产品一律为浙江苏泊尔公司原厂生产，您购买以后都可以享受正规的售后服务，价格上给您真正的实惠，同时服务和质量上不打折扣的哦，今后使用中有任何问题都可以联系我们，我们会第一时间为您解决的哦，请您继续支持我们！祝您生活愉快！
2020-02-08 15:23 回复
j***0
银牌会员
2020-01-27 11:16
心　　得：
商品还行，但是售后非常差，安装师傅多次私自更改上门安装日期，最后是我自己从外地回来安装的
颜　　色：
QB301【液化气】
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s481l0fhp4rnjt ： 感谢您选购我们的产品，也很抱歉给您带来不好的购物体验，关于安装方面，因安装环境进度不同，安装预约可提前1-3天拨打4008899717转2进行预约~我们的售后服务标准是：有服务网点城市提供油烟机免费安装，灶具免费调试（不含烟机出风口开孔、灶具台面开孔、标配以外的零配件），偏远地区没有服务网点城市需支付远程费上门安装，敬请谅解。我们页面也有详细的告知噢，对此给您带来的不便深感抱歉，后期有什么疑问的话可以随时联系我们进行咨询~感谢您对苏泊尔厨卫的支持，祝您生活愉快!
2020-01-27 14:37 回复
量***河
2020-01-26 16:00
心　　得：
这次的中评是为上次在这里买的同型号煤气炉还有苏泊尔电热水壶、电磁炉打的分。电热水壶、电磁炉很快就坏掉了，而煤气炉用了四五年，陶瓷的脉冲点火装置断掉了，也很小火，以前那个是4.1kw。都下好决心绝不买苏泊尔的除了锅具之外的任何产品了，因为它的电器类非常不耐用，但京东看了一圈，想买的煤气炉以前开的孔要么放不下，要么热效率又太低，单灶的选择实在太少了，只能再次选择苏泊尔了，想着这两年也准备装修新房，到时候再换其他品牌的双灶吧，看看这个能用多久？
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颜　　色：
QB301【液化气】
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1
s481l0fhp4rnjt ： 尊敬的顾客，您好！感谢您对苏泊尔的支持和信任，对于您反馈的问题，麻烦您拍下照片或者故障视频，联系我们在线客服，我们将第一时间为您安排处理。后续产品在使用过程中有任何疑问，请拨打苏泊尔全国统一售后热线4008899717，竭诚为您服务。祝您生活愉快！
2020-01-27 14:37 回复
L***徐
PLUS会员
2020-01-23 12:33
心　　得：
..说好的上门安装...等了几天都没人...自己找人安装了
颜　　色：
QB301【液化气】
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s481l0fhp4rnjt ： 尊敬的客户，您好！很抱歉，给您造成了不便，我们会反馈给当地售后，提升安装售后时效，后期您有任何问题可以咨询4008899717全国客服热线，欢迎您的给我们提出建议，感谢您对我们苏泊尔厨卫自营旗舰店的支持，祝您生活愉快！
2020-01-23 14:51 回复
5***7
2020-01-21 12:50
心　　得：
售后不行，买回来几天了没人安装，安装工人一拖再拖，态度还很恶劣，投诉无门……
颜　　色：
QB301【液化气】
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s481l0fhp4rnjt ： 尊敬的客户，您好，我们的服务让您失望，感到十分惭愧。您反馈的情况属于个例，个别师傅的问题我们也会反馈到相关部门核实处理，若情况属实我们都会严格对待，做出相对应的处分！关于您的安装问题，经核实已有相关人员为您重新安排师傅上门处理的呢，还请您保持电话畅通，我们定会妥善处理好的哈！给您带来不便，实在是非常抱歉！希望我们后续跟进服务能让您感到满意，您的满意是我们不断的追求！如后期还有其他疑问，欢迎您随时联系我们在线客服反馈哦，我们定会竭尽全力为您服务，祝您生活愉快！
2020-01-21 15:44 回复
X***F
银牌会员
2020-01-15 20:47
心　　得：
灶头不同，图与实物不同，火焰偏黄，马马虎虎的产品。
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s481l0fhp4rnjt ： 尊敬的顾客您好！感谢您对我们苏泊尔厨卫自营旗舰店的支持， 液化气杂质多 不会有纯正蓝火的，都是蓝火带黄火是正常现象的，后期有问题可致电苏泊尔全国售后4008899717转2，有需要也可以随时联系我们，我们竭诚为您服务，欢迎您下次继续光临我们，祝您生活愉快！
2020-01-16 16:59 回复
徐***_
钻石会员
2020-01-14 18:46
心　　得：
外形外观：和美的一样，只是安装服务做的不到位 点火速度：很快 安装没空安装，花了20请人安装的。京东购买家电第一次找别人去安装，安装没空，体验不好
颜　　色：
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s481l0fhp4rnjt ： 尊敬的客户，您好，我们的服务让您失望，感到十分惭愧。您反馈的情况属于个例，个别师傅的问题我们也会反馈到相关部门核实处理，若情况属实我们都会严格对待，做出相对应的处分！关于您的安装问题，经核实已有相关人员为您重新安排师傅上门处理的呢，还请您保持电话畅通，我们定会妥善处理好的哈！给您带来不便，实在是非常抱歉！希望我们后续跟进服务能让您感到满意，您的满意是我们不断的追求！如后期还有其他疑问，欢迎您随时联系我们在线客服反馈哦，我们定会竭尽全力为您服务，祝您生活愉快！
2020-01-15 17:25 回复
失***7
2020-01-09 20:53
心　　得：
火力大小：火还行、挺大的、但是总是红火、撩锅、售后说的、潮气引起的、厨房怎么能不潮？烧水抄个东西就有水汽了。 最不能接受的快递、本来是奔着第二天到才买的、结果是到了、但是不给送货、隔天下午才给送、还联系不上快递公司、打客服电话 给的电话说快递公司会回电话告诉什么送货、结果也没给回、太差、快递
颜　　色：
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s481l0fhp4rnjt ： 亲爱的顾客您好，首先感谢您选择苏泊尔品牌，很抱歉给您带来不愉快的购物体验！您反映的问题，我们已经安排专人售后人员跟进，您的情况是快递人员没有给你将产品送货入户。十根手指都有长短的，全国各地的送货人员有差别，发出此情况，请第一时间联系苏泊尔全国服务电话4008899717就可以帮你协调解决的。祝您身体健康，快乐无忧~
2020-01-10 17:09 回复
潇***6
银牌会员
2020-01-08 16:10
心　　得：
圆形炉支架放上去不稳，炒菜时能发出声音。而且那个玻璃也太薄。
颜　　色：
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s481l0fhp4rnjt ： 尊敬的用户，您好！非常抱歉没能给您带来愉快的购物体验，如果出现锅支架不平的情况，一般建议将锅支架的支脚倒置在平面上，才能判断支脚有无误差的哦，有任何需求可联系我们客服，我们竭诚为您服务，如果给您带来误解或者不便 ，敬请谅解，也感谢您的反馈，祝您生活愉快！
2020-01-08 18:24 回复
j***u
PLUS会员
2020-01-01 18:40
心　　得：
火不是很大
颜　　色：
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s481l0fhp4rnjt ： 感谢您对苏泊尔厨卫自营旗舰店的支持，非常抱歉给您造成不便，针对您反馈火的问题可以尝试微调灶具底部的风门片，使燃气与空气的比例恰当。如果调试无果，可直接拨打苏泊尔售后服务热线4008899717转2，我们竭诚为您服务，祝您生活愉快!
2020-01-02 18:04 回复
y***健
钻石会员
2019-12-23 14:57
心　　得：
还没有试，刚收到，看了一下质量很好，大品牌果然不一样，唯一的缺点就是，火心位置偏后，容易烧墙壁，希望外形设计工程师考虑一下这个问题，单炉煤气灶都是这样的问题，比双炉宽度要款5厘米。
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s481l0fhp4rnjt ： 尊敬的用户您好！您反馈的情况，我们会跟技术部门反馈改进的哈，后期使用中如有问题可直接联系我们店铺在线客服反馈或者苏泊尔售后热线4008899717转2，我们将协助您尽快解决，感谢您对苏泊尔厨卫自营旗舰店的支持，祝您生活愉快！
2019-12-23 17:16 回复
小***p
PLUS会员
2019-12-21 18:30
心　　得：
炉灶挺好，就是打火有点慢。有一点不好，为啥没有上门安装的师傅，不是说给安装吗？系统显示取消上门安装的服务，我想说我没取消，为什么会自动取消
颜　　色：
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s481l0fhp4rnjt ： 尊敬的顾客，您好！很抱歉没能给您带来愉快的购物体验。产品都是厂家生产，质量都是有保证的，关于安装服务，在页面详情中有标明，安装可提前拨打4008899717进行预约，我们的售后服务标准是：有服务网点城市提供油烟机免费安装，灶具免费调试（不含烟机出风口开孔、灶具台面开孔、标配以外的零配件），偏远地区没有服务网点城市需支付远程费上门安装，敬请谅解。后期有安装问题可以联系4008899717 全国统一售后服务热线，告诉是总公司网购的订单，也可以随时联系在线客服，我们一定尽自己最大的努力帮您处理。
2019-12-23 13:36 回复
T***7
PLUS会员
2019-12-15 11:12
心　　得：
火没那么蓝，支架不平会摇晃，换了一次货还是一样。
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s481l0fhp4rnjt ： 尊敬的用户，您好！ 液化气杂质多 不会有纯正蓝火的，都是蓝火带黄火是正常现象的，后期有问题可致电苏泊尔全国售后4008899717转2，有需要也可以随时联系我们，我们竭诚为您服务，如果出现锅支架不平的情况，一般建议将锅支架的支脚倒置在平面上，才能判断支脚有无误差的哦，客服也是希望能尽快帮您处理问题哦，如果给您带来误解或者不便 ，敬请谅解，也感谢您的反馈，我们竭诚为您服务，祝您生活愉快！
2019-12-16 10:29 回复
z***u
2019-12-10 18:31
心　　得：
商品很好，但是预约上门安装的师傅一直没来，打电话没人接。这次京东的体验很差。
颜　　色：
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2019-12-11 15:53 回复
改***坑
2019-11-24 13:12
心　　得：
售后服务体验差！！！最差的一次，11月11买的燃气灶，当天就收到了，物流确实是快，这个要赞，一直在京东买东西很大程度也是因为它的物流最快的原因，到到货后售后安装工人这是什么态度，催打了三次电话，一直说自己怎么怎么忙，忙不过来，说尽快安排，到今天为止11月24号也没有给安装。。没有这个能力就不要下这么大的棋！！
颜　　色：
QB301【液化气】
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2019-11-24 17:51 回复
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