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d***a
钻石会员
2019-03-28 22:45
心　　得：
用了几天，电源开关的拨盘就缩进卡槽里面了，当时没在意，结果过了几天开关就失灵了，开机后无法关掉，关掉电源后，不小心触碰一下又会突然开机。没想到质量会这么差，现在已经没法退换货了，我该怎么办？？？非常失望的一次购物经历。
颜　　色：
【小蛋】礼盒版-优惠套装
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1
科大讯飞shop ： 亲爱的客户，您好。抱歉给您带来的不便，我们有完备的售后服务~产品使用过程中有问题可以咨询我们店铺萌萌哒的客服小姐姐或拨打4000-199-199官方热线。感谢您的支持，祝您生活愉快！
2019-04-02 09:39 回复
B***帅
2019-02-13 11:14
心　　得：
无法连接蓝牙
颜　　色：
【小蛋】经典款-白色
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1
科大讯飞shop ： 亲爱的客户，您好~阿尔法蛋不需要链接蓝牙使用呢~正常连接wif或者手机热点使用就可以哦~小的这就给您介绍下联网方式：【IOS 】1、设备开机，长按wifi按键，听到提示开始联网； 2、打开淘云互动APP，点击 “+”号，选择“wifi联网”并输入Wifi密码；3、点击蓝色区域跳转后选择以“toycloud”开头的WiFi，输入密码8个0；4、设备会提示“联网已成功”即可开始使用。【安卓】1、设备开机，长按wifi按键，听到提示开始联网；2、打开淘云互动APP，点击 “+”号，选择“wifi联网”；3、点击“智能设备”输入Wifi密码，设备提示“联网已成功”，即可开始使用。以上操作如不能正常联网，还请联系店铺在线客服或拨打4000-199-199官方热线，这边安排技术专员给你回访，帮助您解决问题~
2019-02-13 16:35 回复
x***2
2019-01-26 15:10
心　　得：
不是硅胶外壳，不是硅胶外壳，不是硅胶外壳！
颜　　色：
【小蛋礼盒】新年优惠套装
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科大讯飞shop ： 亲爱的客户，您好。产品使用过程中有问题可以咨询我们店铺萌萌哒的客服小姐姐或拨打4000-199-199官方热线。感谢您的支持，祝您生活愉快！
2019-01-30 20:26 回复
j***f
2019-01-23 07:30
心　　得：
不好，语音控制还得按键，两百块的~精灵都比这个好使
颜　　色：
【小蛋礼盒】新年优惠套装
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1
科大讯飞shop ： 亲爱的客户，您好。抱歉给您带来的困扰~蛋蛋具有持续对话、微聊对讲、中英互译、百科问答、同步教材、数学计算、电台广播、音乐歌曲、信息查询，定时提醒、趣味课堂，成长计划、字词听写等多项功能及海量资源，同时我们产品系统会不定期升级更新，产品智能化及内容会不断完善的呢~有关产品使用及信息咨询，可咨询店铺在线客服或拨打4000-199-199官方热线。感谢您的支持，祝您生活愉快，希望阿尔法蛋可以陪伴小朋友开心快乐成长哦~~
2019-01-24 19:13 回复
b***y
2019-01-07 10:26
心　　得：
刚买没几天就降价了，而且说送的腰带也没给，现在也不能申请价保，还说超时间了，价保都是一个月啊？！ 客服也联系不上
颜　　色：
【小蛋】经典款-白色
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1
科大讯飞shop ： 亲爱的客户，您好。抱歉给你带来的困扰，京东平台价保是7天呢~另外相关赠品腰带可以联系店铺客服领取哦~有关产品使用及信息咨询，可联系店铺在线客服或拨打4000-199-199官方热线。感谢您的支持，祝您生活愉快！
2019-01-10 21:23 回复
a***w
2019-01-05 22:45
心　　得：
别买了，内存卡都舍不得送，糟糕的很
颜　　色：
【小蛋】经典款-黄色
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1
科大讯飞shop ： 亲爱的客户，您好。阿尔法蛋原装无TF卡，机器正常需要链接WIFI或链接手机热点使用，TF卡功能仅限于无网络时播放卡内资源~关于网络提示中断请检查wifi信号是否稳定，同时有关产品使用及信息咨询，可联系店铺在线客服或拨打4000-199-199官方热线。感谢您的支持，祝您生活愉快！
2019-01-10 21:24 回复
h***g
2019-01-04 21:55
心　　得：
半星都不想给，什么都不会，感觉被坑了，就是#一个
颜　　色：
【小蛋】经典款-粉色
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1
科大讯飞shop ： 亲爱的客户，您好。抱歉给您带来的困扰~小蛋具有持续对话、微聊对讲、中英互译、百科问答、同步教材、数学计算、电台广播、音乐歌曲、信息查询，定时提醒、趣味课堂，成长计划、字词听写等多项功能及海量资源，同时我们产品系统会不定期升级更新，产品智能化及内容会不断完善的呢~有关产品使用及信息咨询，可咨询店铺在线客服或拨打4000-199-199官方热线。感谢您的支持，祝您生活愉快，希望阿尔法蛋可以陪伴小朋友开心快乐成长哦~~
2019-01-10 21:20 回复
夜***风
2019-01-04 17:02
心　　得：
使用过程中，经常提示离线，客服态度也非常差，不耐烦。也没有明确解决方法。原以为上市公司售后有保障，没想到客服态度和服务也是这么差，失望…
颜　　色：
【小蛋】经典款-白色
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1
科大讯飞shop ： 亲爱的客户，您好。很抱歉给您带来的不便，阿尔法蛋正常需要连接网络或者手机热点使用，wifi目前只支持国内通用网络的2.4ghz频段网络呢~使用过程中请确保网络正常，同时我们有完备的售后服务，对于您的机器异常问题，我们可以提供免费检修服务，如果产品问题可进行换新~有关产品使用及信息咨询，可联系店铺在线客服或拨打4000-199-199官方热线。感谢您的支持，祝您生活愉快！
2019-01-16 23:55 回复
0***2
2018-12-15 06:58
心　　得：
极糟糕的体验，为什么不配置TF卡，要得了多少成本。老是提示网络中断。
颜　　色：
【小蛋 】经典款-粉色
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1
科大讯飞shop ： 亲爱的客户，您好。阿尔法蛋原装无TF卡，机器正常需要链接WIFI或链接手机热点使用，TF卡功能仅限于无网络时播放卡内资源~关于网络提示中断请检查wifi信号是否稳定，同时有关产品使用及信息咨询，可联系店铺在线客服或拨打4000-199-199官方热线。感谢您的支持，祝您生活愉快！
2018-12-15 16:31 回复
龚***3
2018-12-02 22:40
心　　得：
一般般，小孩子普通话有一点不标准，根本识别不了。
颜　　色：
【小蛋 】经典款-黄色
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1
科大讯飞shop ： 亲爱的客户，您好。阿尔法蛋作为一款儿童学习机器人，针对于儿童配备同声识别系统，还请您联系店铺客户具体描下不能识别的使用场景，这边将反馈技术人员进行优化。有关产品使用及信息咨询，可联系店铺在线客服或拨打4000-199-199官方热线。感谢您的支持，祝您生活愉快！
2018-12-15 16:34 回复
大***-
2018-11-25 17:49
心　　得：
这次买的东西真不好，不是说京东不好，是这个产品不好，反映慢，问了问题或者让他唱歌30秒才反应过来，我家的网速非常好，不存在网速问题，产品有问题，手机上点歌反映倒是挺快的，只能当个小音箱用；
颜　　色：
【小蛋 】经典款-黄色
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1
科大讯飞shop ： 亲爱的客户，您好~抱歉给您带来的困扰，建议您重启机器重新进行联网测试使用。其次小蛋可只是一个小音箱哦~小蛋具有持续对话、微聊对讲、中英互译、百科问答、同步教材、数学计算、电台广播、音乐歌曲、信息查询，定时提醒、趣味课堂，成长计划、字词听写等多项功能及海量资源，同时我们产品系统会不定期升级更新，产品智能化及内容会不断完善的呢~有关产品使用及信息咨询，可咨询店铺在线客服或拨打4000-199-199官方热线。感谢您的支持，祝您生活愉快，希望超能蛋可以陪伴小朋友开心快乐成长哦~有关产品使用及信息咨询，可联系店铺在线客服或拨打4000-199-199官方热线。感谢您的支持，祝您生活愉快！
2018-11-29 00:39 回复
j***x
2018-11-18 08:48
心　　得：
中国的**，什么智能，我看有点****公司
颜　　色：
【小蛋 】经典款-粉色
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1
科大讯飞shop ： 亲爱的客户，您好。有关产品使用及信息咨询，可联系店铺在线客服或拨打4000-199-199官方热线。感谢您的支持，祝您生活愉快！
2018-11-25 23:35 回复
j***s
2018-11-07 15:45
心　　得：
太扯蛋了，27号下的单，599元一个，买了几个，11月3日搞活动降到400多，申请价保不同意。说是IT系列只有7天的价保期。我好无聊，得天天上网看有没有降价。线上线下的客服解决不了问题建议就不设了，干嘛占坑?
颜　　色：
【小蛋 】经典款-白色
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1
科大讯飞shop ： 关于产品价格问题，因为我们是京东自营店，价格促销由京东官方统一设定的呢，平台有相应保价机制，价格问题建议您联系京东客服申请价保，京东客服入口为：“电脑端-京东首页右上角客户服务—在线客服—选择您的问题类别进行咨询”“手机端-京东APP底部菜单键—我的—客户服务—选择您的问题类别进行咨询”，若您已下订单，可以在订单页，选择“联系京东”。沟通过程中有任何问题也可以联系我们店铺客服，我们可以协助解决哦~~
2018-11-14 17:17 回复
u***x
2018-11-01 13:23
心　　得：
买亏了，当是还秒杀的599,今天随便领了卷后买449，妈 的
颜　　色：
【小蛋 】经典款-黄色
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2
科大讯飞shop ： 亲爱的客户，您好。关于产品价格问题，因为我们是京东自营店，价格促销由京东官方统一设定的呢，平台有相应保价机制，建议您联系京东客服申请价保，京东客服入口为：“电脑端-京东首页右上角客户服务—在线客服—选择您的问题类别进行咨询”“手机端-京东APP底部菜单键—我的—客户服务—选择您的问题类别进行咨询”，若您已下订单，可以在订单页，选择“联系京东”。沟通过程中有任何问题也可以联系我们店铺客服，我们可以协助解决哦~~
2018-11-01 22:17 回复
4***m
2018-10-20 00:12
心　　得：
刚买没多久就降价了，还不给保价
颜　　色：
【小蛋 】经典款-粉色
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1
科大讯飞shop ： 亲爱的客户，您好，抱歉给您带来的困扰~咱们是京东自营店铺，产品价格相关都是有京东平台统一设置呢~有关产品价保可以咨询京东客服。京东客服入口为：“电脑端-京东首页右上角客户服务—在线客服—选择您的问题类别进行咨询”“手机端-京东APP底部菜单键—我的—客户服务—选择您的问题类别进行咨询”，若您已下订单，可以在订单页，选择“联系京东”。沟通过程中有任何问题也可以联系我们店铺客服，我们可以协助解决哦~~
2018-10-26 21:07 回复
兰***痕
2018-10-16 20:49
心　　得：
还可以。但是有~推送，很烦！也没说明~啊。所以差评。
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颜　　色：
【小蛋 】经典款-白色
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1
科大讯飞shop ： 亲爱的客户，您好，抱歉给您带来不好的体验~广告推送可以在“淘云互动APP”设置里面关闭呢,同时有关产品使用及信息咨询，可咨询店铺在线客服或拨打4000-199-199官方热线。感谢您的支持，祝您生活愉快~~
2018-10-26 21:02 回复
j***Y
2018-10-12 21:48
心　　得：
这是刚拆开包装，取出的“宝贝”😡😡😡
晒　　单：
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颜　　色：
【小蛋 】经典款-粉色
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1
科大讯飞shop ： 亲爱的客户，您好。抱歉给您带来的不便。我们是官方旗舰店铺，所有产品都在有京东仓库，统一派送的呢~如运输过程中产品有任何损坏，可以申请售后呢~产品使用过程中有关产品问题，可以咨询店铺在线客服或拨打400-199-199官方热线，感谢您的支持，祝您生活愉快！
2018-10-26 20:57 回复
y***6
2018-09-30 23:10
心　　得：
什么破玩意，折腾了2天都没连上网，感觉就是@钱的申请换货来把东西取走后一周了也没个任何反馈，打电话给客服还来打电话问我货没收到，问我货到哪儿了。
颜　　色：
【小蛋 】经典款-粉色
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2
科大讯飞shop ： 亲爱的客户，您好~抱歉给您带来的不便~关于联网方式您应该咨询店铺在线客服或拨打4000-199-199官方热线，会有专门的小姐姐给您服务呢==同时因为我们是京东自营店铺，退换货由京东平台统一负责，具体进度需要您咨询京东客服呢~京东客服入口为：“电脑端-京东首页右上角客户服务—在线客服—选择您的问题类别进行咨询”“手机端-京东APP底部菜单键—我的—客户服务—选择您的问题类别进行咨询”，若您已下订单，可以在订单页，选择“联系京东”。沟通过程中有任何问题也可以联系我们店铺客服，我们可以协助解决哦~~
2018-10-06 01:34 回复
丢***哥
2018-09-01 14:25
心　　得：
不到一个月就坏了，不能退吗，或者维修呢。。
颜　　色：
【小蛋】黄色
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j***m
2018-08-27 06:29
心　　得：
厂家利用用户对产品功能的不知情，缺失配件的提供，例如产品为提供TF卡，而在购买前用户完全不知道TF卡是单独购买的，导致产品功能的缺失
颜　　色：
【小蛋】白色
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1
科大讯飞shop ： 亲爱的客户，真的十分抱歉给您添麻烦了。小蛋正常需要连接WiFi和手机热点使用，没有TF卡不会影响正常使用的呢。关于产品问题，我们是有完善的售后服务的。如果您对产品技术和使用有其他的疑问，您可以致电我们官方热线4000-199-199或联系店铺在线客服，我们会竭诚为您服务。感谢您对的支持，祝您生活愉快。
2018-09-12 19:35 回复
j***t
2018-08-25 17:58
心　　得：
这是什么鬼机器人，一只音箱而已。它能做什么，语音识别这样差，没用。大家不要买，谁买谁上当。孩子坚绝要我给差评，很失望。
颜　　色：
【小蛋】白色
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1
科大讯飞shop ： 亲爱的客户，您好，消消气嘛~可能是您对我们的小蛋误解了呢，小的这就给您介绍一下我们的小蛋：阿尔法小蛋目前功能有：持续对话，微聊对讲、中英互译、百科问答、同步教材、数学计算、电台广播、音乐歌曲、信息查询，定时提醒、趣味课堂等海量功能，机器系统会不断升级，其智能化和功能会不断增加呢~同时通过APP能看到孩子和小蛋所有对话的内容，能帮助家长很好的了解孩子的兴趣爱好，发现孩子的内在潜力。希望他能像一个亲密的小伙伴一样陪伴孩子快乐成长。有关产品使用及信息咨询，可联系店铺在线客服或拨打4000-199-199官方热线。感谢您的支持，祝您生活愉快！
2018-09-12 19:20 回复
j***8
2018-07-26 08:16
心　　得：
一点都不好用，不值699元这个价，就像玩具69元的，买亏了。
颜　　色：
【小蛋】白色
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1
科大讯飞shop ： 亲爱的客户，您好。抱歉给您带来的困扰~阿尔法蛋可以持续对话、微聊对讲、中英互译、百科问答、同步教材、数学计算、电台广播、音乐歌曲、信息查询，定时提醒、趣味课堂，成长计划、字词听写等多项功能及海量资源，同时我们产品系统会不定期升级更新，产品智能化及内容会不断完善的呢~有关产品使用及信息咨询，可咨询店铺在线客服或拨打4000-199-199官方热线。感谢您的支持，祝您生活愉快，希望阿尔法蛋可以陪伴小朋友开心快乐成长哦~~
2019-01-30 21:00 回复
j***R
2018-07-23 16:12
心　　得：
垃圾：1：#一枚，一点也不智能，反应慢，很多问题回来不出来2：里面内容感觉不行，没有说哪些内容针对哪个年龄段的，一点都不实用3、tf卡使用非常不方便用，还要自己购买，wifi连接慢，严重差评4、真心说句实在话，对3-6岁娃没点毛用，这个价格感觉就是坑人
颜　　色：
【小蛋】粉色
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1
科大讯飞shop ： 亲爱的客户，您好。抱歉给您带来的困扰~超阿尔法蛋可以持续对话、微聊对讲、中英互译、百科问答、同步教材、数学计算、电台广播、音乐歌曲、信息查询，定时提醒、趣味课堂，成长计划、字词听写等多项功能及海量资源，同时我们产品系统会不定期升级更新，产品智能化及内容会不断完善的呢~有关产品使用及信息咨询，可咨询店铺在线客服或拨打4000-199-199官方热线。感谢您的支持，祝您生活愉快，希望阿尔法蛋可以陪伴小朋友开心快乐成长哦~~
2019-01-30 21:06 回复
p***4
2018-06-18 12:30
心　　得：
还需要单独配tf卡。也不提示。差评。
颜　　色：
【小蛋】粉色
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1
阿尔法蛋2020 ： 亲爱的客户，您好！抱歉给您带来的困扰。机器原装是没有TF卡的，而且机器正常使用也需要使用到TF卡，需要联网使用呢~目前关于TF卡，机器支持32G的TF卡。当机器没有网络时可以播放TF卡内的内容。有产品使用及咨询请联系店铺在线客服或拨打4000-199-199官方热线，小的竭诚为您服务哦~
2018-06-18 23:15 回复
火***蟹
2018-06-16 16:32
心　　得：
语音识别率低，说话语气生硬，最傻的是连唤醒词都没有，还得按着说！根本像是上个世纪的产品呀！
颜　　色：
【阿尔法小蛋】白色
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1
阿尔法蛋2020 ： 亲爱的客户，你好！小蛋目前不支持语言唤醒呢~他的小伙伴超能蛋支持哦！可以进入店铺了解一下呢。另外提醒您一下下，阿尔法小蛋目前功能有：持续对话，微聊对讲、中英互译、百科问答、同步教材、数学计算、电台广播、音乐歌曲、信息查询，定时提醒、趣味课堂等海量功能，机器系统会不断升级，其智能化和功能会不断增加呢~同时通过APP能看到孩子和小蛋所有对话的内容，能帮助家长很好的了解孩子的兴趣爱好，发现孩子的内在潜力。希望他能像一个亲密的小伙伴一样陪伴孩子快乐成长。有关产品使用及信息咨询，可联系店铺在线客服或拨打4000-199-199官方热线。感谢您的支持，祝您生活愉快！
2018-06-18 23:00 回复
j***h
2018-05-26 10:41
心　　得：
没有赠品，tf卡也没有。让人好失望，还要另外购买
颜　　色：
【阿尔法小蛋】白色
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1
阿尔法蛋2020 ： 亲爱的客户，您好。我们是官方自营店，出售的都是原装正品，该机器原装是不带tf卡的呢~小的顺便悄悄的告诉您，机器正常需要连接网络使用呢,外接TF卡离线只能使用小部分功能呢~有关产品使用及信息咨询，可以咨询店铺在线客服或拨打4000-199-199官方热线，我们将竭诚为您服务。感谢您的支持，祝您生活愉快！
2018-06-02 13:23 回复
1***4
2018-04-26 09:33
心　　得：
操作复杂，声音小且生硬，语音识别能力差。
颜　　色：
【阿尔法小蛋】白色
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1
阿尔法蛋2020 ： 亲爱的客户大大，别着急！小的这就给您排忧解惑，机器声音可以调节，有加减按键或者联网后语言指令机器进行加减声音！同时机器声音是模拟真人发音的呢~按下语言按键，机器进入语音识别状态，再放慢语速说下说一下语言指令可以提高识别率。最后小的将积极反馈您的建议，有关产品问题，可以咨询店铺在线客服或致电官方热线4000-199-199。小的们随时待命~~
2018-05-03 23:57 回复
l***z
2018-03-19 00:17
心　　得：
材质长毛了了，出斑点，怀疑对人体有害，要退换又不给换，3.15刚过啊，开机不到1小时，放了两周时间
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颜　　色：
【阿尔法小蛋】白色
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2
阿尔法蛋2020 ： 亲爱的客户，您好。很抱歉给您带来的不便，我们产品材质构成是硅胶硬化处理，正常不会发霉，长毛原因可能是粘上其他物质了。同时这边可以提供免费检测服务，您可以联系这边提供下联系方式，这边安排专员回访解决您的问题。您可以致电我们官方热线400-881-4008（工作日8：30-21：00，节假日8：30-18：00），或联系我们在线客服，我们会竭诚为您服务。感谢您的支持，祝您生活愉快。
2018-04-13 23:15 回复
小***生
2018-02-20 14:45
心　　得：
算法还不行，说一句完整的话识别不了，只能说重点的字，最新的歌曲找不到，还需要完善数据库
颜　　色：
【阿尔法小蛋】白色
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1
阿尔法蛋2020 ： 亲爱的客户，您好。很抱歉给您带来的不便，因为小蛋是针对儿童的产品，目前只涉及简单算术（加减乘除）呢，后期会不断完善的。另外我们使用的科大讯飞先进的语音系统，使用过程中待机器进入语音识别状态再开始说出语音指令，识别完整性会更高呢。关于无法查找部分歌曲，我们产品属于儿童教育产品，主要针对儿童群体，部分没有版权歌曲可能无法搜索。同时我们的云端数据库是不断更新完善以满足客户需求。关于产品问题，我们是有完善的售后服务的。如果您对产品技术和使用有其他的疑问，您可以致电我们官方热线400-881-4008（工作日8：30-21：00，节假日8：30-18：00），或联系我们在线客服，我们会竭诚为您服务。感谢您的支持，祝您生活愉快。
2018-04-13 23:05 回复
j***p
2018-02-03 09:34
心　　得：
不愉快的一次购物，第一天买699，第二天就649。多次询问客户有什么活动，白痴回答什么都不知道，想想都生气
颜　　色：
【阿尔法小蛋】白色
回复(1)
1
阿尔法蛋2020 ： 抱歉给您带来困扰，可能是临时性活动，您可以联系客服补差价，感谢您的支持。
2018-02-25 15:30 回复
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