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商品评价

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好油(602) 大品牌(515) 相信京东(327) 价格便宜(270) 值得信赖(174) 原装正品(166) 东西不错(81) 还可以(56) 包装好(55) 一般(34)
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发评价拿京豆
j***f
银牌会员
2020-04-24 05:21
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合成机油 5W-30 SN级
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ha8214dc3d99x6 ： 您好！感谢您对壳牌的支持，壳牌将不负所望，始终如一，追求品质，争取超越，力求创新，不负每款机油的使命，为每一位车友提供更优质的品质保障和服务，京东壳牌祝您生活愉快！
2020-04-24 08:38 回复
刚***8
PLUS会员
2020-04-12 00:03
心　　得：
不太好，车有点突突，怠速不稳
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合成机油 5W-30 SN级
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ha8214dc3d99x6 ： 您好！感谢您百忙之中对我们的产品做出评价，没有让您满意实在抱歉，机油的主要作用是润滑，一般不会造成怠速高，怠速高与多种因素有关，如节气门卡滞，关闭不严，附加空气阀故障，水温传感器故障，空调开关,动力转向器压力开关故障，进气系统漏气，发电机充电电压过低等。发动机在运行过程中会产生大量的烟灰和积碳可能在发动机内聚积并阻塞住火花塞。壳牌机油有很好的清洁效果，去除了聚积的烟灰、积碳，可能会拉高转速，进而造成发动机抖动。如持续出现该问题，建议去专业的维修店检查，找到真正的原因。感谢您的支持与理解，祝您生活愉快！
2020-04-13 09:54 回复
l***6
2020-04-04 07:23
心　　得：
太稀了 感觉是假的。
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合成机油 5W-30 SN级
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ha8214dc3d99x6 ： 您好，我们是壳牌京东自营专区所售商品为壳牌正品，机油属于特殊产品，不建议您通过人体感官判断产品真伪。壳牌公司为了更方便客户自行验证产品真伪，壳牌公司采用最新技术的防伪标识，每一桶防伪信息都是唯一的，您可以通过3种官方途径验证：1、撕开标签表层扫描二维码验证产品真伪；2、拨打人工防伪热线021-26095599，根据语音提示按2进入人工客服查询；3、登录壳牌防伪查询系统输入16位防伪码查询产品真伪。如您在使用过程中有任何问题，请随时联系我们在线客服为您排查解决，京东将竭诚为您服务。感谢您对京东的支持与理解，祝您生活愉快！
2020-04-07 15:36 回复
日***光
钻石会员
2020-04-03 10:25
心　　得：
送货到时瓶盖的防伪贴是破损的，也不知道机油是真是假了。
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合成机油 5W-30 SN级
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ha8214dc3d99x6 ： 您好，非常抱歉给您带来不好的体验，壳牌京东自营专区商品为壳牌正品，始终以值得信赖的品质为客户提供优质的商品及服务，多次运输及物流派送过程中难免堆压对商品造成损伤，希望您理解。京东会尽量在运输过程中对产品做保护工作。壳牌公司为了更方便客户自行验证产品真伪，壳牌公司采用最新技术的防伪标识，每一桶防伪信息都是唯一的，您可以通过3种官方途径验证：1、撕开标签表层扫描二维码验证产品真伪；2、拨打人工防伪热线021-26095599，根据语音提示按2进入人工客服查询；3、登录壳牌防伪查询系统输入16位防伪码查询产品真伪。如您在使用过程中有任何问题，请随时联系我们在线客服为您排查解决，京东将竭诚为您服务。感谢您对京东的支持与理解，祝您生活愉快！
2020-04-03 11:05 回复
4***i
金牌会员
2020-03-28 21:25
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还没用
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合成机油 5W-30 SN级
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ha8214dc3d99x6 ： 您好，非常抱歉给您带来不好的体验，壳牌京东自营专区商品为壳牌正品，始终以值得信赖的品质为客户提供优质的商品及服务，如您在使用过程中有任何问题，请随时联系我们在线客服为您排查解决，京东将竭诚为您服务。感谢您对京东的支持与理解，祝您生活愉快！
2020-03-29 17:58 回复
j***V
铜牌会员
2020-03-22 18:55
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合成机油 5W-30 SN级
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ha8214dc3d99x6 ： 您好！壳牌京东自营专区所售商品为壳牌正品，我们始终以值得信赖的品质为客户提供优质的商品及服务，保证优质优价，请您放心使用。如使用中有其他需要帮助，欢迎联系在线客服为您解答，京东将竭诚为您服务。感谢您对京东的支持与理解，祝您生活愉快！
2020-03-23 13:01 回复
东***雨
注册会员
2020-03-21 00:22
心　　得：
才用上一个月，然后机油灯报警。今天去维修店看才用了一个月的机油黑不溜秋，机滤都堵住了。师傅用二维码扫描的，竟然看不出这瓶机油的物流信息，确定是假机油。以后再也不来京东买机油！！！
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合成机油 5W-30 SN级
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ha8214dc3d99x6 ： 您好，机油灯报警主要为机油压力过低，造成机油压力过低为机油滤堵塞造成。油品发黑主要为油品发挥着很好的清洁效果，有效分解油箱内的油泥，若发动机内油泥较多建议使用清洗油清洗发动机。瓶盖上的是物流码，作为壳牌内部流通使用，客户端扫码结果无任何参考价值，由于数据接口暂未对第三方开放，部分客户扫码会出现**快递等信息，这个是正常现象。防伪验证建议揭开防伪表层进行扫码验证。如您在使用过程中有任何问题，请随时联系我们在线客服为您排查解决，京东将竭诚为您服务。感谢您对京东的支持与理解，祝您生活愉快！
2020-03-22 11:12 回复
兰***呢
2020-03-20 18:08
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合成机油 5W-30 SN级
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ha8214dc3d99x6 ： 您好！壳牌京东自营专区所售商品为壳牌正品，我们始终以值得信赖的品质为客户提供优质的商品及服务，保证优质优价，请您放心使用。如使用中有其他需要帮助，欢迎联系在线客服为您解答，京东将竭诚为您服务。感谢您对京东的支持与理解，祝您生活愉快！
2020-03-22 11:20 回复
j***3
注册会员
2020-03-20 09:36
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包装简单，没有保护，安装费太贵，不包机油滤芯，和在实体店换差不多价格。
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合成机油 5W-30 SN级
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ha8214dc3d99x6 ： 您好，购买油品是不包含安装的，安装服务为选购服务，您可以根据需求进行选择，如您需要安装服务，您可以购买油品时同时选择安装服务加入购物车一起结算，安装服务不含机油滤等配件。关于门店服务，如有问题，您可以联系京东客服核实，手机App端：在App页面【我的】找到【客户服务】，点击【在线客服】为您解决处理。如使用中有其他需要帮助，欢迎联系在线客服为您解答，京东将竭诚为您服务。感谢您对京东的支持与理解，祝您生活愉快！
2020-03-22 11:19 回复
K***g
2020-03-09 20:14
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包装太差了，就一个透明胶袋。
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合成机油 5W-30 SN级
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ha8214dc3d99x6 ： 您好！感谢您百忙之中抽空为我们的产品进行评价。很抱歉因为外包装问题给您造成困扰，在此表示我们深深的歉意。我们也会与相关部门积极沟通，尽快完善产品包装，以给您和其他顾客带来更好的购物体验。京东壳牌自营所售商品为壳牌正品，请您放心使用，京东始终以值得信赖的品质为客户提供优质的商品及服务，如有问题可联系在线客服咨询，感谢您的支持与理解，祝您生活愉快！
2020-03-13 15:14 回复
j***l
银牌会员
2020-03-07 13:40
心　　得：
怀疑机油的真伪，轻轻的就撕开了第一层，下面的不干胶是破的，并且在盖章那块就已经断了
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合成机油 5W-30 SN级
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ha8214dc3d99x6 ： 您好，我们是壳牌京东自营专区所售商品为壳牌正品，机油属于特殊产品，不建议您通过人体感官判断产品真伪。壳牌公司为了更方便客户自行验证产品真伪，壳牌公司采用最新技术的防伪标识，每一桶防伪信息都是唯一的，您可以通过3种官方途径验证：1、撕开标签表层扫描二维码验证产品真伪；2、拨打人工防伪热线021-26095599，根据语音提示按2进入人工客服查询；3、登录壳牌防伪查询系统输入16位防伪码查询产品真伪。如您在使用过程中有任何问题，请随时联系我们在线客服为您排查解决，京东将竭诚为您服务。感谢您对京东的支持与理解，祝您生活愉快！
2020-03-08 18:00 回复
c***1
银牌会员
2020-02-12 15:44
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机油收到了，感觉像用过的一样。有股味道
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合成机油 5W-30 SN级
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ha8214dc3d99x6 ： 您好，您在收到商品后，使用过程中遇到什么问题，可以及时联系我们客服，客服会及时为您解决，我们出售的商品保证全新正品，如有疑问请咨询在线客服！感谢您对京东的支持，祝您购物愉快！
2020-02-26 12:27 回复
j***v
2020-02-08 01:40
心　　得：
不知道是真是假，换上后发动机声音明显大了，汽车开起来怪怪的，总感觉没有换之前开起来顺的，着车一会后，拧开机油的注入口看，发动机里面竟然有少少白烟的，准备去修理厂重新换，不敢用下去了
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合成机油 5W-30 SN级
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4
ha8214dc3d99x6 ： 您好!京东自营壳牌产品均为正品，始终以值得信赖的品质为客户提供优质的商品及服务，保证优质优价，您可以放心使用。机油属于特殊产品，不建议您通过人体感官判断产品，但是产品的质量和润滑性能并无改变。发动机噪音大有多种原因引起，比如选择的机油粘度、机油添加量的多少、气温、发动机适应情况、积碳、添加的汽油标号质量、其它原因等，声音大是很综合的问题，无法做准确的判断，建议您到专业维修机构进行检查。机油的各项指标数值是需要专业的仪器鉴定出具专业的检测报告，并不能够通过肉眼进行判断哦，请根据壳牌官网提示进行防伪验证。如商品在使用中出现问题，可通过售后流程处理，我们有完善的售后保障，请您放心使用。如使用中有其他需要帮助，欢迎联系在线客服为您解答，京东将竭诚为您服务。感谢您对京东的支持与理解，祝您生活愉快！
2020-02-26 12:55 回复
3***4
铜牌会员
2020-02-07 20:41
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合成机油 5W-30 SN级
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ha8214dc3d99x6 ： 您好，如您在使用过程中有任何问题，请随时联系我们在线客服为您排查解决，京东将竭诚为您服务。感谢您对京东的支持与理解，祝您生活愉快！请您出门戴好口罩，做好安全防护措施，壳牌与您共同携手抵御病毒，为您的爱车保驾护航！
2020-02-26 12:42 回复
笑***3
2020-01-12 01:04
心　　得：
绑定更换机油服务，结果安装的店铺周末无法提供更换。跟客户申请退费自己找安装店铺。客服答应退费但是一直不到账，差评。
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合成机油 5W-30 SN级
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ha8214dc3d99x6 ： 您好！很抱歉因为安装服务问题给您带来不好的体验，在此表示我们深深的歉意。关于门店服务，如有问题，您可以联系京东客服核实，手机App端：在App页面【我的】找到【客户服务】，点击【在线客服】为您解决处理。如使用中有其他需要帮助，欢迎联系在线客服为您解答，京东将竭诚为您服务。感谢您对京东的支持与理解，祝您生活愉快！
2020-01-13 10:22 回复
性***牙
注册会员
2020-01-04 13:53
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合成机油 5W-30 SN级
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ha8214dc3d99x6 ： 您好！壳牌京东自营专区所售商品为壳牌正品，我们始终以值得信赖的品质为客户提供优质的商品及服务，保证优质优价，请您放心使用。如使用中有其他需要帮助，欢迎联系在线客服为您解答，京东将竭诚为您服务。感谢您对京东的支持与理解，祝您生活愉快！
2020-01-04 15:46 回复
j***7
钻石会员
2020-01-04 11:01
心　　得：
动力明显不如前两次，根商家沟通问我是不是选错了我说我以前也是在你家买的这款机油怎么就挺好这次不好了，他说只看见我买过这一次，我找到以前的订单客服说不好意思啊，这服务真是#了！
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合成机油 5W-30 SN级
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ha8214dc3d99x6 ： 您好！给您带来不好的体验非常抱歉，机油是一个润滑油，主要作用是润滑，对功率有影响但是影响不大，可能是粘度选高了或者是机油量加多了会引起动力变小，其次发动机、油路、火花塞、进气系统等出现问题也会引起动力变小，如果持续出现这种情况，建议到专业的维修店去检查，找到真正原因。如使用中有其他需要帮助，欢迎联系在线客服为您解答，京东将竭诚为您服务。感谢您对京东的支持与理解，祝您生活愉快。
2020-01-04 15:46 回复
x***4
PLUS会员
2020-01-01 19:13
心　　得：
换机油后，师傅说油不够，问客服，客服说要4.5L。然而这个垃圾玩意只有4L装，真**垃圾玩意。坚决不会再买下一次。
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合成机油 5W-30 SN级
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ha8214dc3d99x6 ： 您好，您可以根据自身需求进行选购，如您使用中还有其他问题，欢迎随时联系我们在线客服为您解答，京东将竭诚为您服务。感谢您的支持与理解，祝您生活愉快！
2020-01-03 10:13 回复
O***O
铜牌会员
2019-12-24 19:07
心　　得：
**商家，刚买了就降价！坑谁呢。。。真心难受！
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合成机油 5W-30 SN级
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ha8214dc3d99x6 ： 您好！京东自营壳牌产品均为正品，始终以值得信赖的品质为客户提供优质的商品及服务，您值得拥有。非常抱歉因促销活动给您带来了困扰，京东自营价格受市场、库存、活动等多方面因素影响围绕产品价值波动，具体价格以购买当天页面显示价格为准。京东自营部分商品支持7天价保，您可以点击京东首页右上角【我的京东】-点击左侧【客户服务】-【价格保护】-在申请价格保护处输入订单号点击【申请】进行尝试操作。感谢您对京东的支持与理解，祝您生活愉快。
2019-12-25 08:44 回复
叫***辉
2019-12-11 12:41
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假机油，稀的像水一样，修车师傅说太假了
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ha8214dc3d99x6 ： 您好，我们是壳牌京东自营专区所售商品为壳牌正品，机油属于特殊产品，不建议您通过人体感官判断产品真伪。壳牌公司为了更方便客户自行验证产品真伪，壳牌公司采用最新技术的防伪标识，每一桶防伪信息都是唯一的，您可以通过3种官方途径验证：1、撕开标签表层扫描二维码验证产品真伪；2、拨打人工防伪热线021-26095599，根据语音提示按2进入人工客服查询；3、登录壳牌防伪查询系统输入16位防伪码查询产品真伪。如您在使用过程中有任何问题，请随时联系我们在线客服为您排查解决，京东将竭诚为您服务。感谢您对京东的支持与理解，祝您生活愉快！
2019-12-11 16:18 回复
j***g
铜牌会员
2019-12-09 23:56
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2019-12-10 17:03 回复
d***2
PLUS会员
2019-12-09 19:12
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发票太慢了
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ha8214dc3d99x6 ： 您好，很抱歉给您带来不好的购物体验，为响应国家环保政策，京东自营商品全面推行电子发票，下单时您可按照页面提示选择填写对应的发票信息，订单完成后系统会在2-3个工作日自动为您开具电子发票，开具后您可以进行发票查看、下载和打印，电子发票与纸质普票具备同等法律效力。关于发票问题可以联系京东客服为您核实。京东客服联系方式：电脑端点击【客户服务】-【在线客服】，手机端点击【我的】-【客户服务】-【在线客服】，也可联系京东客服950618为您解决处理。感谢您对京东的理解与支持，祝您生活愉快！
2019-12-10 17:03 回复
子***竿
2019-12-08 14:05
心　　得：
太差了，门店服务太差！提前预约了，去了之后直接使用千斤顶单侧抬起给换的机油！不过小哥挺认真负责的！
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ha8214dc3d99x6 ： 您好！很抱歉因为安装服务问题给您带来不好的体验，在此表示我们深深的歉意。关于门店服务，如有问题，您可以联系京东客服核实，手机App端：在App页面【我的】找到【客户服务】，点击【在线客服】为您解决处理。如使用中有其他需要帮助，欢迎联系在线客服为您解答，京东将竭诚为您服务。感谢您对京东的支持与理解，祝您生活愉快！
2019-12-08 14:18 回复
s***F
银牌会员
2019-12-06 18:26
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2019-12-08 10:38 回复
c***6
PLUS会员
2019-11-30 18:10
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不是好机油，上当了
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2019-12-03 09:38 回复
j***3
注册会员
2019-11-22 11:19
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一次性买两瓶却给我一个安装码！难道非要分开一次一次买就有两个安装码吗？京东真的是#！
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ha8214dc3d99x6 ： 您好！很抱歉因为安装服务问题给您带来不好的体验，在此表示我们深深的歉意。关于门店服务，如有问题，您可以联系京东客服核实，手机App端：在App页面【我的】找到【客户服务】，点击【在线客服】为您解决处理。如使用中有其他需要帮助，欢迎联系在线客服为您解答，京东将竭诚为您服务。感谢您对京东的支持与理解，祝您生活愉快！
2019-11-22 11:40 回复
j***b
注册会员
2019-11-21 23:48
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网购那么多第一次见到这个包装的，盖子标签也开了。
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2019-11-22 14:09 回复
j***2
银牌会员
2019-11-20 23:06
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京东也是骗人的，我购买了安装服务，没人给我解决问题
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2019-11-21 11:43 回复
j***a
注册会员
2019-11-20 19:14
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找伙计换的 伙计说不像是真的 没有机油的那种清香 朋友在途虎买的也在那换的 也说不像是真的 后来找别人也问了一下 同样的说法 已经换了 用用看吧😂😂😂
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2019-11-21 11:44 回复
j***0
银牌会员
2019-11-20 15:36
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一直用这款，价格不稳定，我199买的，双十一168，没买几天就涨价，太坑了
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合成机油 5W-30 SN级
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2019-11-21 11:46 回复
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