商品评价

98%
好评度
好评(98%)
中评(1%)
差评(1%)
买家印象:
花洒不错(58) 质量好(58) 出水顺畅(43) 出水均匀(33) 洗澡很舒服(32) 家人喜欢(32) 龙头很重(30) 出水量很大(29) 花洒头大(24) 还行啊(22)
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发评价拿京豆
s***3
心  得:
没收到商品,也不帮忙解决问题,JD这种服务就该倒闭
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jd_MJQXMHCJpynO 尊敬的顾客您好!由于我们的服务不周给您造成不悦,深表歉意!我们会加强内部管理,强化客户服务意识,不断改善服务质量,把更优质的商品和更完善的服务带给每一位顾客。您的微笑是我们努力的方向,您的鼓励是我们前进的动力。如果您有好的建议或意见可随时与我们客服联系,我们期待您的再次光临!祝您开心愉快!
2019-05-26 09:52 回复
1***g
心  得:
用花洒时提拉阀掉下去,申请售后,售后问是谁安装的,我说是我自己,然后售后就肯定的下了结论:这个是你安装坏了。我说这不可能啊,我就是把旧的拆下换上新的怎么可能把内部装坏了呢?他说这个就是被你装坏了?那我说你安排个师傅过来看一下。他说这个你安装坏的是不能安排师傅过来的。我勒个去,这就是科勒的服务态度。
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jd_MJQXMHCJpynO 尊敬的顾客您好!由于我们的服务不周给您造成不悦,深表歉意!我们会加强内部管理,强化客户服务意识,不断改善服务质量,把更优质的商品和更完善的服务带给每一位顾客。您的微笑是我们努力的方向,您的鼓励是我们前进的动力。如果您有好的建议或意见可随时与我们客服联系,我们期待您的再次光临!祝您开心愉快!
2019-05-25 17:54 回复
T***8
心  得:
严重差评,我一个星都不想给,双十一活动购买的,结果双十一刚过完第二天就降价了,比双十一还便宜几十元
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2019-05-25 18:00 回复
m***3
心  得:
出水很小 还没我之前100买的花洒水量大 售前客服说价保双十一 结果还没十天降价了 申请价保 结果说我过期了 这点误导消费者
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jd_MJQXMHCJpynO 尊敬的顾客您好!感谢您对科勒卫浴的支持!因为国外水压比较大,此商品节流设计,无增压功能,商品里在有一个节流阀与限流器,此商品里在有一个节流阀,您可以尝试取出,水流会有改善,您有任何问题或者不满意都可以直接联系我们的在线客服。我们会第一时间为您解决,并会给您一个满意的答复。欢迎您再次光临,祝您生活愉快!
2019-05-25 18:16 回复
A***R
心  得:
刚买完当天就降价,差评
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2019-05-25 18:17 回复
f***p
心  得:
真的很垃圾,买的时候说保价双十一,结果还没到双十一,申请退差价,不理了
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2019-05-25 18:21 回复
c***1
心  得:
两孔之间的尺寸小了一点,强行装上去了,一边拧不到底
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2019-05-25 18:22 回复
中***叔
心  得:
买来,垫片就是坏的,还得找五金安装师傅出去配了一个,**!
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jd_MJQXMHCJpynO 尊敬的顾客您好!商品破损给您带来的不满我们深感抱歉。为了保障消费者的权益,我们在产品页面都有验货签收提示,收货时一定要先开箱验货,无问题再签收;有问题直接拒收联系客服补发。若正常签收,物流即默认商品完好,签收后反馈的破损,物流公司确实不能赔付呢~感谢您对科勒的支持与反馈,在今后的日子里我们会不断改进竭诚服务!祝您生活愉快!
2019-05-25 17:36 回复
银牌会员
心  得:
有些开关有红点,有些没有!有些开关是假的,差评一万年!差评!有些开关有红点,有些没有!有些开关是假的,差评一万年!差评!有些开关有红点,有些没有!有些开关是假的,差评一万年!差评!
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2019-05-25 17:36 回复
权***尹
心  得:
很好的品牌,安装后第二天就发现滴水,原因接口橡胶垫片质量太差。
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2019-05-25 17:40 回复
PLUS会员
心  得:
做工确实没得说,不过这个安好了螺纹露出来这么长一截,对于强迫症的我看着相当难受。客服让去市场上买短的,我就呵呵了,本来我只是喷头坏了,就是看中科勒的牌子,才换一整套的,现在又让我去用杂牌的接头?
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科勒卫浴自营** 尊敬的客户您好!由于我们的服务不周给您造成不悦,深表歉意!我们会加强内部管理,强化客户服务意识,不断改善服务质量,把更优质的商品和更完善的服务带给每一位顾客。您的微笑是我们努力的方向,您的鼓励是我们前进的动力。您有任何问题都可以直接联系我们的供应商在线客服,我们会第一时间为您解决,并会给您一个满意的答复。感谢您对科勒的支持与反馈,在今后的日子里我们会不断改进竭诚服务!我们期待您的再次光临!祝您生活愉快!
2018-09-14 21:35 回复
j***z
心  得:
物流速度非常快,赞一个,就是价格变化太快,看到是大促销658就买了,没几天就变成588,申请售后,客服回复说申请价格保护就可以了,会退差价的,今天申请说过了价保周期,才买了十几天,话说今天价格又变成了会员价588,申请售后,售后直接拒绝,话都不跟你多说一句。本来一直非常信任京东,现在开始对京东的服务有所质疑,是不是应该考虑换平台了。
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科勒卫浴自营** 感谢您光临“科勒卫浴自营旗舰店”,谢谢您对我们的支持!申请价格保护是有时间限制的,超过时间限制是不能补差价的哦~具体详情您可以直接联系我们的供应商在线客服帮您查询,我们会第一时间为您解决,并会给您一个满意的答复。欢迎您再次光临,祝您生活愉快,身体健康!
2018-07-23 15:04 回复
u***o
心  得:
这个东西是我买过最**的东西,根本不是真货,我真想***打人,***,东西用了不到一个月,开始是关不上,一直流水,然后要关了总开关才停水,按下去,自己会一直流水,只能关了总开关,什么水都用不了,什么***的*东西!!!!
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科勒卫浴自营** 您好!由于商品问题给您带来的不满我们深感抱歉。您有任何问题都可以直接联系我们的供应商在线客服,我们会第一时间为您解决,并会给您一个满意的答复。您也可以致电科勒官方售后:800-820-2628,申请售后上门检测原因。如果是产品质量问题,商家会根据检测报告进行解决;如果非质量问题,科勒售后师傅也会给您适当的建议!感谢您对科勒的支持与反馈,在今后的日子里我们会不断改进竭诚服务!祝您生活愉快!
2018-07-10 18:02 回复
5***j
心  得:
比我想象得差,很失望,上下出水切换不干净,再也不买了。
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科勒卫浴自营** 感谢您光临“科勒卫浴自营旗舰店”,谢谢您对我们的支持!您有任何问题都可以直接联系我们的供应商在线客服,我们会第一时间为您解决,并会给您一个满意的答复。欢迎您再次光临,祝您生活愉快,身体健康!
2018-05-09 10:11 回复
4***2
心  得:
差评! 原因:此款商品设计缺陷,或者是质量本身存在问题! 理由: 此款花洒把转换开关上拉旋转设置为花洒出水后,缓慢上提开关放水,龙头竟然先出水,然后花洒出水,上下同时出水,而不是直接花洒出水,把开关开到最大,此时才是正常花洒出水。 带着满满的好奇询问客服,客服说,就是这么设计的,为了避免烫伤,很贴心! 我的天,如果是冬天,你考虑过龙头出水会冻伤我的脚丫子吗? 又或者,如果别人家里水压不是很足,是不是上面洗头,下面洗脚丫子,中间不用洗了? 做为科勒大品牌,这设计值一个差评!
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科勒卫浴自营** 感谢您光临“科勒卫浴自营旗舰店”,谢谢您对我们的支持!您有任何问题都可以直接联系我们的在线客服,我们会第一时间为您解决,并会给您一个满意的答复。欢迎您再次光临,祝您生活愉快,身体健康!
2018-04-17 10:15 回复
s***2
心  得:
未收到货!!!!!
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2019-05-25 17:11 回复
j***c
心  得:
垃圾,是真的垃圾,切换出水的地方更笨不能切换,只有下出水,要想花洒出水,只有一只提着按钮。而且水管漏水。我是是真的服气。
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2019-05-25 17:34 回复
B***C
心  得:
商品少配件一直不上门取件
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jd_MJQXMHCJpynO 尊敬的顾客您好!为了保证其他消费者的权益,在详情页上我们都有注明退货条件,在不影响二次销售,确保产品包装、配件、说明书等完好齐全,无使用痕迹的情况下联系客服才可以退货哟~感谢您对科勒的支持与反馈,在今后的日子里我们会不断改进竭诚服务!祝您生活愉快!
2019-06-03 10:45 回复
无***姓
心  得:
转换器没什么用,花洒拿手上居然水就切到龙头上了
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2019-06-03 10:46 回复
u***7
心  得:
晒什么啊,我货都没有收到
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2019-06-03 10:56 回复
j***2
心  得:
客服和配送之间互相推诿责任, 客服回复不是一大串的自动回复,就是又问一遍问题…… 本来想着工作都不容易,可是再不反馈,以后就不敢在京东购物了
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2019-05-25 16:47 回复
大***1
心  得:
我至今未收到货,请查查哪个环节出了问题。
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2019-05-25 16:49 回复
唐***6
心  得:
双11对京东平台极度失望,系统出问题,叫客户买单,非常失望。不是针对商品,是针对客服和平台。
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2019-05-25 16:53 回复
4***0
心  得:
这样的国际大牌能买吗?记得买了是不能退的哦!因为他们认为这是独特的创意设计,花洒出水前,必须先让水龙头出水(每次如此),小伙伴们记得水龙头下放个盆,节约水资源哦!看到的京东自营,当发生质量问题要退货时又成第三方提供服务了,说了不算了!无信不立啊!京东但愿你能走远!
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jd_MJQXMHCJpynO 尊敬的顾客您好!由于我们的服务不周给您造成不悦,深表歉意!我们会加强内部管理,强化客户服务意识,不断改善服务质量,把更优质的商品和更完善的服务带给每一位顾客。您的微笑是我们努力的方向,您的鼓励是我们前进的动力。如果您有好的建议或意见可随时与我们客服联系,我们期待您的再次光临!祝您开心愉快!
2019-05-25 16:55 回复
泡***天
心  得:
差评,千万别上当。买这个不如去买个100,200元的普通花洒。这花洒设计有问题,没法用,我一直以为是坏了,上门修了几次,结果说就是这样的,用手持花洒时下面那龙头也会短暂跟着出水,很晕!
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科勒卫浴自营** 您所提的的问题我们会在今后的日子里不断改善呢,感谢您对科勒的大力支持,欢迎您再次购买科勒厨卫,我们将竭诚为您服务,您的鼓励就是我们今后的动力,非常感谢您信任科勒,祝您生活愉快。
2017-08-09 16:01 回复
u***j
心  得:
这款龙头质量有问题,发过来两个龙头和软管都接不上,漏水,害我出8块钱运费!
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科勒卫浴自营** 您的问题我们会在今后的日子里不断改善呢,感谢您对科勒的大力支持,欢迎您再次购买科勒厨卫,我们将竭诚为您服务,您的鼓励就是我们今后的动力,非常感谢您信任科勒,祝您生活愉快
2017-08-09 15:45 回复
9***b
心  得:
换了两次,居然说我家水压不够用不了
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科勒卫浴自营** 您所提的的问题我们会在今后的日子里不断改善呢,感谢您对科勒的大力支持,欢迎您再次购买科勒厨卫,我们将竭诚为您服务,您的鼓励就是我们今后的动力,非常感谢您信任科勒,祝您生活愉快。
2017-08-09 15:48 回复
u***7
心  得:
服务差劲,安装服务没有,先跟京东客服沟通,再跟厂家沟通,如果要选择的话一拆一装要*,还要下订单,流程复杂,在其他店里买科勒品牌的东西,东西到了安装师傅也到了,服务比这里强太多。是我太过相信自营,没有下次了。
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科勒卫浴自营** 由于对您造成的不满意我们真的是深感抱歉,我们会在今后的日子里不断改善呢,感谢您对科勒的大力支持,欢迎您再次购买科勒厨卫,我们将竭诚为您服务,您的鼓励就是我们今后的动力,非常感谢您信任科勒,祝您生活愉快。
2017-08-09 16:42 回复
安***然
心  得:
用了一段时间才评价。从龙头到花洒的转化非常不好用。建议大家还是别买
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科勒卫浴自营** 您所提的的问题我们会在今后的日子里不断改善呢,感谢您对科勒的大力支持,欢迎您再次购买科勒厨卫,我们将竭诚为您服务,您的鼓励就是我们今后的动力,非常感谢您信任科勒,祝您生活愉快。
2017-08-09 16:24 回复
j***Q
心  得:
设计不合理,东西与介绍不一,不知道这么多好评是怎么来的。
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科勒卫浴自营** 您所提的的问题我们会在今后的日子里不断改善呢,感谢您对科勒的大力支持,欢迎您再次购买科勒厨卫,我们将竭诚为您服务,您的鼓励就是我们今后的动力,非常感谢您信任科勒,祝您生活愉快。
2017-08-09 16:28 回复
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