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商品评价

98%
好评度
好评(98%)
中评(2%)
差评(0%)
买家印象：
原装墨盒(91) 原装正品(86) 原装耗材(82) 打印效果好(75) 东西不错(74) 打印清楚(72) 效果不错(71) 打印质量好(68) 公司买的(63) 速度快(59)
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发评价拿京豆
爱***仔
2021-10-05 23:55
心　　得：
包装都破了，体验很差
颜　　色：
黑彩套装-升级版
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1
h***供 ： 惠粉您好，非常抱歉给您带来不佳的购物体验。京东自营商品由京东负责统一配送，由于产品要经过长途跋涉才能够来到您的身边，可能会因为存储或挤压影响到产品的品相，还请您谅解，建议您在收货后仔细检查产品是否完好无损。如有问题，您可联系商城在线客服进行反馈，商城专员联系方式：1.手机端：我的-客户服务 。2.电脑端：进入官网右上角 客户服务-在线客服。同时，惠普有非常强大且专业的售后技术支持团队为您的产品保驾护航，如遇使用操作问题，可拨打售后技术服务热线400-885-6616转2，输入打印机型号后按#键，保持在线等待至人工接入即可。我们会协同平台优化服务，争取给您带来更好的购物体验。感谢您对惠普的支持，祝您生活愉快。
2021-10-06 10:10 回复
j***2
2021-05-31 16:18
心　　得：
墨很容易挥发
颜　　色：
黑彩套装-升级版
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1
h***供 ： 惠粉您好，抱歉给您带来不佳的购物体验。由于您的描述简单，我们无法对于您遇到的问题原因作出准确判断。您可以联系售前客服MM进行咨询，相信小伙伴们会竭尽所能帮助您。感谢您对惠普的支持，祝您生活愉快。
2021-05-31 17:15 回复
乐***族
2021-05-16 08:17
心　　得：
什么都好，可惜我买错型号了，不给退换啊！网购悲哀
颜　　色：
彩色单支
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1
h***供 ： 惠粉您好，抱歉给您带来不便。不知您打印机是什么型号呢？您可以购买之前咨询客服MM为您推荐哦~由于耗材属于一次性产品，所以我们页面有明确标注是不支持7天无理由退货的，且换货只能更换同款产品，还望您理解。感谢您对惠普的支持，祝您生活愉快。
2021-05-16 11:31 回复
j***c
铜牌会员
2020-08-12 19:55
心　　得：
用了一天，打了不到一百页，没墨水了。无墨后，打印效果如下图
晒　　单：
共2张图片 查看晒单>
颜　　色：
彩色单支
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1
h***供 ： 惠粉您好，抱歉给您带来不便。因不同打印内容的覆盖率是不同的，若打印较大覆盖率内容的话会使耗材消耗快一些。同时若墨量不足的请况下，是会影响到打印品质的，还请您及时更换墨盒使用。感谢您对惠普的支持，祝您生活愉快。
2020-08-13 11:48 回复
聪***二
金牌会员
2020-08-02 22:32
心　　得：
快到期了。
颜　　色：
黑色单支
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1
h***供 ： 惠粉您好，抱歉给您带来不便。不知您是因墨盒保质期问题而困扰吗？本产品的保质期是未拆封约为两年，另外因保存环境不同，产品保质情况也会有所不同，建议您保存时避免阳光照射。若仍有疑问，您可联系微信在线售后工程师哦~联系步骤如下：在微信中搜索公众号“惠普服务”点击“惠自助”—智能小惠问答—点击和我聊天—输入打印机型号和序列号—在对话框中输入“人工”点击联系人工客服即可。感谢您对惠普的支持，祝您生活愉快。
2020-08-03 11:46 回复
j***5
PLUS会员
2020-07-12 16:34
心　　得：
买了好几次，这一次不知道什么原因，喷头清晰很多遍都打印不清楚！
颜　　色：
黑彩套装-升级版
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1
h***供 ： 惠粉您好，抱歉给您带来不便，由于小惠了解不到产品的具体情况，无法对于您遇到的问题原因作出准确判断。如有需要，您可以在微信中搜索公众号“惠普服务”点击“惠自助”—智能小惠问答—点击和我聊天—输入打印机型号和序列号—在对话框中输入“人工”点击“联系人工客服”与微信工程师联系，售后小伙伴一定会竭尽所能帮助您的。感谢您对惠普的支持，祝您生活愉快。
2020-07-12 18:10 回复
j***冰
2020-07-01 13:44
心　　得：
这个就是贵，扫外包装条码为无此信息，也不知是真是假，是正品还是高仿，反正拆开用了，也不能退了。
颜　　色：
黑色单支
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1
h***供 ： 惠粉您好，抱歉给您带来不便。 产品是出厂经过严格检测的原装正品，确保品质才被送到您的身边哦~就您反馈的扫码问题，建议您联系微信在线售后工程师哦~联系步骤如下：在微信中搜索公众号“惠普服务”点击“惠自助”—智能小惠问答—点击和我聊天—输入打印机型号和序列号—在对话框中输入“人工”点击联系人工客服即可。感谢您对惠普的支持，祝您生活愉快。
2020-07-01 18:35 回复
s***6
PLUS会员
2020-06-25 11:39
心　　得：
打印重影问题，未解决，客服很nice
颜　　色：
黑彩套装-升级版
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1
h***供 ： 惠粉您好，抱歉给您带来不便。 产品出厂经过严格质量检测的，确保品质才被送到您的身边哦~就您反馈的打印效果问题，建议您校准墨盒试下，操作步骤如下：打开打印机软件，选择打印机操作-维护任务-在打开的惠普工具箱中点击设备服务-校准墨盒。若优化后问题仍未解决，您可联系微信在线售后工程师哦~联系步骤如下：在微信中搜索公众号“惠普服务”点击“惠自助”—智能小惠问答—点击和我聊天—输入打印机型号和序列号—点击左下角—点击人工服务即可咨询。感谢您对惠普的支持，祝您生活愉快。
2020-06-25 18:04 回复
最***阳
银牌会员
2020-06-17 11:23
心　　得：
墨盒一般，画质没有原装清晰细腻。
颜　　色：
黑彩套装-升级版
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1
h***供 ： 惠粉您好，抱歉给您带来不便。 产品是出厂经过严格检测的原装正品，确保品质才被送到您的身边哦~若打印效果未能令您满意，建议您将墨盒进行校准试下，操作步骤如下：打开打印机软件，选择打印机操作-维护任务-在打开的惠普工具箱中点击设备服务-校准墨盒。若优化后问题依旧，您可联系微信在线售后工程师哦~联系步骤如下：在微信中搜索公众号“惠普服务”点击“惠自助”—智能小惠问答—点击和我聊天—输入打印机型号和序列号—在对话框中输入“人工”点击联系人工客服即可。感谢您对惠普的支持，祝您生活愉快。
2020-06-17 13:40 回复
K***2
钻石会员
2020-06-11 19:22
心　　得：
彩盒无法使用，换货挺慢的。慎重考虑
颜　　色：
黑彩套装-升级版
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1
h***供 ： 惠粉您好，抱歉耽误您的使用。不知您的产品出现什么问题了呢？如有需要，您可联系微信在线售后工程师哦~联系步骤如下：在微信中搜索公众号“惠普服务”点击“惠自助”—智能小惠问答—点击和我聊天—输入打印机型号和序列号—点击左下角—点击人工服务即可咨询。商城有着严谨而又完善的售后服务规范，由于换货服务涉及多个环节，且受各种因素的影响，可能会需要一定的时间，还请您理解，相信换回的产品定不会辜负您的期望的。感谢您对惠普的支持，祝您生活愉快。
2020-06-12 11:35 回复
初***识
金牌会员
2020-04-24 09:16
心　　得：
2月底买的黑墨，到4月20日就什么都打不出来了，严重怀疑其质量！还有一大早下单，承诺当天送到，不知什么原因迟迟收不到货，一直等到第二天中午才送到！没有任何说法，耽误孩子打印考卷，京东这次服务太差！太让人失望！
颜　　色：
黑色单支
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1
h***供 ： 惠粉您好，抱歉耽误您的使用。产品出厂经过严格质量检测的，确保品质才被送到您的身边哦~您购买的产品销售相当火爆，部分区域可能会出现发货延迟的情况。我们理解您的迫切心情，配送小弟们也是马不停蹄的在为您安排调拨配送的，奈何受各因素影响，期间可能需要一定时间，请多多包涵。因打印内容和覆盖率的差异，打印量也会有所差异。比如打印同尺寸的图片要比打印纯文字内容消耗更大一些，因此每个人的实际打印量和感受也略有不同，望您理解。客服专员也是期望能够尽心尽力为您服务，沟通中如有不周之处，还请多多谅解。感谢您对惠普的支持，祝您生活愉快。
2020-04-24 10:31 回复
k***4
PLUS会员
2020-04-19 21:28
心　　得：
彩色为啥用的这么快，贵死了
颜　　色：
彩色单支
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1
h***供 ： 惠粉您好，抱歉给您带来不便。因打印内容和覆盖率的差异，打印量也会有所差异。比如打印同尺寸的图片要比打印纯文字内容消耗更大一些，因此每个人的实际打印量和感受也略有不同，望您理解。惠普耗材采用优质的原材料并进行严格把控，时刻守护您的健康；其次不会给打印机带来额外的损耗，延长打印机的寿命；另外还能保证打印质量，相信购买原装耗材定会带给您物超所值的体验的。感谢您对惠普的支持，祝您生活愉快。
2020-04-20 11:54 回复
j***2
PLUS会员
2020-04-11 23:37
心　　得：
装了这个墨盒 打印里就坏了 校准不了 以前买的墨盒都没出现这情况 不知道是怎么回事
颜　　色：
彩色单支
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1
h***供 ： 惠粉您好，抱歉给您带来不便。产品出厂经过严格质量检测的，确保品质才被送到您的身边哦~由于小惠了解不到产品的具体情况，无法对于您遇到的打印量问题原因作出准确判断。如有需要，您可联系微信在线售后工程师哦~联系步骤如下：在微信中搜索公众号“惠普服务”点击“惠自助”—智能小惠问答—点击和我聊天—输入打印机型号和序列号—点击左下角—点击人工服务即可咨询。感谢您对惠普的支持，祝您生活愉快。
2020-04-12 11:31 回复
卡***8
2020-04-06 17:57
心　　得：
打了不到50张后，出现页面边角部分字体打印模糊或半边清楚半边模糊的情况，质量好差！
颜　　色：
黑色单支
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1
h***供 ： 惠粉您好，抱歉给您带来不便。产品出厂经过严格质量检测的，确保品质才被送到您的身边哦~建议您先查看下墨盒余量，步骤如下：双击打开电脑桌面的驱动图标，右上角显示的就是墨盒余量。若使用完建议您购买原装墨盒更换。因打印内容和覆盖率的差异，打印量也会有所差异。比如打印同尺寸的图片要比打印纯文字内容消耗更大一些，因此每个人的实际打印量和感受也略有不同，望您理解。若仍有疑问，您可联系微信在线售后工程师哦~联系步骤如下：在微信中搜索公众号“惠普服务”点击“惠自助”—智能小惠问答—点击和我聊天—输入打印机型号和序列号—点击左下角—点击人工服务即可咨询。感谢您的支持，祝您生活美满。
2020-04-07 13:19 回复
j***v
银牌会员
2020-03-20 13:30
心　　得：
不知道咋的装上就是坏的
颜　　色：
彩色单支
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h***供 ： 惠粉您好，抱歉给您带来不便。产品出厂经过严格质量检测的，确保品质才被送到您的身边哦~由于小惠暂时了解不到产品的具体情况，无法对于您遇到的问题原因作出准确判断。如有需要，您可联系微信在线售后工程师哦~联系步骤如下：在微信中搜索公众号“惠普服务”点击“惠自助”—智能小惠问答—点击和我聊天—输入打印机型号和序列号—点击左下角—点击人工服务即可咨询。感谢您对惠普的支持，祝您生活愉快。
2020-03-20 17:58 回复
Z***H
金牌会员
2020-02-13 15:40
心　　得：
颜色打印出来油墨有点淡，不知是不是纸张问题
晒　　单：
共1张图片 查看晒单>
颜　　色：
黑色单支
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1
h***供 ： 惠粉您好，抱歉给您带来不便。 产品都出厂前都是经过严格质检的。就您遇到的问题，建议您将墨盒进行校准试下，操作步骤如下：打开打印机软件，选择打印机操作-维护任务-在打开的惠普工具箱中点击设备服务-校准墨盒。若优化后问题仍未解决，您可以联系技术工程师（400-885-6616），他们会竭尽所能帮您解决哦。感谢您对惠普的支持，祝您生活愉快。
2020-02-13 17:31 回复
m***2
银牌会员
2020-02-12 16:47
心　　得：
墨盒色彩质量不好，打印出来的效果色调严重偏黄。快递服务挺好。赞快递！
颜　　色：
黑彩套装-升级版
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h***供 ： 惠粉您好，抱歉给您带来不便。 产品都出厂前都是经过严格质检的。就您遇到的问题，建议您将墨盒进行校准试下，操作步骤如下：打开打印机软件，选择打印机操作-维护任务-在打开的惠普工具箱中点击设备服务-校准墨盒。若优化后问题仍未解决，您可以联系技术工程师（400-885-6616），他们会竭尽所能帮您解决哦。感谢您对惠普的支持，祝您生活愉快。
2020-02-13 11:43 回复
j***3
银牌会员
2020-02-03 13:27
心　　得：
颜色太浅。
颜　　色：
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h***供 ： 惠粉您好，抱歉给您带来不便。产品出厂经过严格质量检测的，确保品质才被送到您的身边哦~若对打印效果不甚满意，建议您取出墨盒后重新安装并进行校准试下，操作步骤如下：打开打印机软件，选择打印机操作-维护任务-在打开的惠普工具箱中点击设备服务-校准墨盒。若优化后问题仍未解决，您可以联系技术工程师（400-885-6616），小伙伴会竭尽所能帮您解决哦。感谢您对惠普的支持，祝您生活愉快。
2020-02-03 16:30 回复
j***4
金牌会员
2019-12-23 01:13
心　　得：
彩色墨太少只打了几十张就没有了 黑色的也只能打两百多张 明显墨太少
颜　　色：
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1
h***供 ： 惠粉您好，抱歉给您带来不便。产品出厂经过严格质量检测的，确保品质才被送到您的身边哦~因打印内容和覆盖率的差异，打印量也会有所差异。比如打印同尺寸的图片要比打印纯文字内容消耗更大一些，因此每个人的实际打印量和感受也略有不同，望您理解。如仍有疑问，您可以拨打技术服务热线（400-885-6616）与工程师沟通，相信他们会竭尽所能帮助您的。感谢您对惠普的支持，祝您生活愉快。
2019-12-23 11:34 回复
漫***1
2019-11-13 18:09
心　　得：
东西就一个很薄的塑料袋子包着，商品的外包装都坏了，里面的东西还不知有没有问题，有点失望，这类产品也不能立马使用，都是备着的，等旧的用完了再换，这情况很尴尬
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颜　　色：
黑色单支
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1
h***供 ： 惠粉您好，抱歉给您带来不佳的购物体验。京东自营商品由商城负责统一包装与配送，会有专业的配送人员为您安全送达的。如送达的产品包装出现问题，建议您在收货后仔细检查产品是否完好无损。如您对物流包装有改进建议，您可联系商城在线客服为您处理。就包装问题我们也会积极为您反馈，协助商城共同优化产品购物体验的。感谢您对惠普的支持，祝您生活愉快。
2019-11-14 11:54 回复
漫***1
2019-11-13 18:08
心　　得：
就一个很薄的塑料袋子包着，商品的外包装都坏了，里面的东西还不知有没有问题，有点失望，这类产品也不能立马使用，都是备着的，等旧的用完了再换，这情况很尴尬
晒　　单：
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颜　　色：
彩色单支
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1
h***供 ： 惠粉您好，抱歉给您带来不佳的购物体验。京东自营商品由商城负责统一包装与配送，会有专业的配送人员为您安全送达的。如送达的产品包装出现问题，建议您在收货后仔细检查产品是否完好无损。如您对物流包装有改进建议，您可联系商城在线客服为您处理。就包装问题我们也会积极为您反馈，协助商城共同优化产品购物体验的。感谢您对惠普的支持，祝您生活愉快。
2019-11-14 11:54 回复
j***e
PLUS会员
2019-11-05 19:25
心　　得：
一般般。
颜　　色：
黑色单支
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1
h***供 ： 惠粉您好，不知您希望我们对产品做哪些改进呢？如有不足之处，还希望您能够向我们进行反馈。产品出厂前经过严格的质量检测，质量方面可是丝毫不敢马虎哦~使用中如需帮助可以联系技术工程师（400-885-6616），技术工程师会竭尽所能帮您解决哦。感谢您对惠普的支持，祝您生活愉快。
2019-11-06 14:12 回复
j***e
PLUS会员
2019-11-04 13:42
心　　得：
一般般，太不经用。
颜　　色：
彩色单支
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1
h***供 ： 惠粉您好，抱歉给您带来不便。产品出厂经过严格质量检测的，确保品质才被送到您的身边哦~因打印内容和覆盖率的差异，打印量也会有所差异。比如打印同尺寸的图片要比打印纯文字内容消耗更大一些，因此每个人的实际打印量和感受也略有不同，望您理解。如果您对我们的打印质量感到满意，您可以在体验装用完后继续选购我们的耗材产品，众多套装和活动等着您哦~感谢您对惠普的支持，祝您生活愉快。
2019-11-04 17:20 回复
u***r
注册会员
2019-08-14 18:15
心　　得：
送货时间延误十小时以上，快递员竟然是一幅无所谓的态度，着实令人震惊！ 到底是少数快递员自身的原因？还是衡水故城营业部未能理解领会京东企业 文化和理念？
颜　　色：
彩色单支
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h***供 ： 惠粉您好，抱歉耽误您的使用。我们理解您的迫切心情，配送小弟们也是马不停蹄的在为您安排调拨配送的，奈何受各因素影响，期间可能需要一定时间，请多多包涵。如有需要，欢迎您联系商城在线客服进行沟通，相信您的问题会得到妥善处理。感谢您对惠普的支持，祝您生活愉快。
2019-08-15 11:29 回复
3***r
2019-07-14 15:05
心　　得：
贵！最后一次买
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h***供 ： 惠粉您好，抱歉给您带来不便。惠普耗材采用优质的原材料并进行严格把控，时刻守护您的健康；其次不会给打印机带来额外的损耗，延长打印机的寿命；另外还能保证打印质量，相信购买原装耗材定会带给您物超所值的体验的。我们的产品套装及活动众多，还请多多关注。感谢您对惠普的支持，祝您生活愉快。
2019-07-14 17:22 回复
h***u
2019-07-10 17:00
心　　得：
一直从京东买该墨，但最近几年发现所购该墨打印照片后用手一摸就掉色，尤其黑色严重，即使凉放几天仍旧如此，而本人所用相纸亦是惠普专用相纸，建议京东将该讯息反馈给惠普售后，让其检测一下究竟怎么回事？这次没办法最终外出去打印店打印了照片，让我奇怪的是这些打印店均使用的是连供替代墨水，但却磨蹭不掉色，怎么回事呀？
颜　　色：
彩色单支
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h***供 ： 惠粉您好，抱歉给您带来不佳的使用体验。产品出厂经过严格质量检测的，确保品质才被送到您的身边哦~由于小惠暂时了解不到产品的具体情况，无法对于您遇到的问题原因作出准确判断。如有需要，您可以联系技术工程师（400-885-6616）寻求帮助，他们会竭尽所能帮您解决。给您带来不便之处，还请多多包涵。感谢您对惠普的支持，祝您生活愉快。
2019-07-11 14:20 回复
煮***梅
铜牌会员
2019-06-21 07:27
心　　得：
京东的配送速度很快，如果能控制好商品质量就更好了
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h***供 ： 惠粉您好，抱歉给您带来不便。不知遇到了什么问题呢？由于小惠暂时了解不到产品的具体情况，无法对于您遇到的问题原因作出准确判断。如有需要，您可以联系技术工程师（400-885-6616）寻求帮助，他们会竭尽所能帮您解决哦。感谢您对惠普的支持，祝您生活愉快。
2019-06-21 14:15 回复
y***o
PLUS会员
2019-06-21 07:23
心　　得：
京东的配送速度很快，如果能控制好商品质量就更好了
颜　　色：
黑色单支
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h***供 ： 惠粉您好，抱歉给您带来不便。不知遇到了什么问题呢？由于小惠暂时了解不到产品的具体情况，无法对于您遇到的问题原因作出准确判断。如有需要，您可以联系技术工程师（400-885-6616）寻求帮助，他们会竭尽所能帮您解决哦。感谢您对惠普的支持，祝您生活愉快。
2019-06-21 14:15 回复
y***o
PLUS会员
2019-06-21 07:22
心　　得：
京东的配送速度很快，如果能控制好商品质量就更好了
颜　　色：
黑色单支
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1
h***供 ： 惠粉您好，抱歉给您带来不便。不知遇到了什么问题呢？由于小惠暂时了解不到产品的具体情况，无法对于您遇到的问题原因作出准确判断。如有需要，您可以联系技术工程师（400-885-6616）寻求帮助，他们会竭尽所能帮您解决哦。感谢您对惠普的支持，祝您生活愉快。
2019-06-21 14:15 回复
y***o
PLUS会员
2019-06-21 07:02
心　　得：
京东配送的速度很快，如果能控制好商品质量就好了
颜　　色：
黑色单支
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h***供 ： 惠粉您好，抱歉给您带来不便。不知遇到了什么问题呢？由于小惠暂时了解不到产品的具体情况，无法对于您遇到的问题原因作出准确判断。如有需要，您可以联系技术工程师（400-885-6616）寻求帮助，他们会竭尽所能帮您解决哦。感谢您对惠普的支持，祝您生活愉快。
2019-06-21 14:16 回复
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