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商品评价

98%
好评度
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买家印象：
原装墨盒(91) 原装正品(86) 原装耗材(82) 打印效果好(75) 东西不错(74) 打印清楚(72) 效果不错(71) 打印质量好(68) 公司买的(63) 速度快(59)
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发评价拿京豆
****鹃
2022-07-23 19:50
心　　得：
墨盒试了一下没问题，把原来的装上去，想着彻底没墨了再换，结果再装上去不认了。。。反复试了很多次都不行，hp真是有毛病
颜　　色：
彩色单支
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h***供 ： 惠粉您好，感谢您选购惠普产品。惠普原装耗材采用优质的原材料并进行严格把控，带给您一个健康安全的使用环境，不仅能够保证打印质量，也不会给打印机带来额外的损耗。看到您评论中提到墨盒试用没有问题。如果是原墨盒的情况或者是打印机使用过程中需要帮助，可即刻与我们联系，我们将竭尽全力为您解决！您可以拨打电话4008856616，语音提示时按2进入打印机队列，之后按您的实际需求选对应数字按键哦~保持在线等待至人工接听，小伙伴们会尽力协助您哒，工作时间周一~周日9:00~晚18:00(法定节假日除外)。也可以关注公众号“惠普服务”联系在线的技术工程师进行咨询，工作时间周一~周五9:00~晚18:00(法定节假日除外)。感谢您对惠普的支持，祝您生活愉快。
2022-07-23 20:58 回复
富***秀
2022-01-01 17:56
心　　得：
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颜　　色：
彩色单支
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1
h***供 ： 惠粉您好，感谢您选购惠普产品。惠普产品出厂前经过严格测试，性能与质量均符合标准，请您放心使用。交易虽然已结束，服务才刚刚开始哦~ 如果您收到产品后，使用过程中需要帮助，可即刻与我们联系，我们将竭尽全力为您解决！您可以拨打电话（400-885-6616-2）咨询售后工程师，输入打印机型号，按井号键，保持在线等待至人工接起。也可以关注微信公众号“惠普服务”联系微信端的技术工程师进行咨询，工作时间周一~周五9:00~晚18:00(法定节假日除外)。如果我们有不足之处，也欢迎您指正，我们将虚心接受，努力打造优质的购物及服务体验！惠普产品品质优良，性能可靠，还有很多优点和长处等着您去发掘，相信在以后的使用中它会成为您得力的助手呢~ 感谢您对惠普的支持，祝您生活愉快。
2022-01-02 09:14 回复
富***秀
2022-01-01 17:56
心　　得：
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颜　　色：
黑色单支
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1
h***供 ： 惠粉您好，感谢您选购惠普产品。惠普产品出厂前经过严格测试，性能与质量均符合标准，请您放心使用。交易虽然已结束，服务才刚刚开始哦~ 如果您收到产品后，使用过程中需要帮助，可即刻与我们联系，我们将竭尽全力为您解决！您可以拨打电话（400-885-6616-2）咨询售后工程师，输入打印机型号，按井号键，保持在线等待至人工接起。也可以关注微信公众号“惠普服务”联系微信端的技术工程师进行咨询，工作时间周一~周五9:00~晚18:00(法定节假日除外)。如果我们有不足之处，也欢迎您指正，我们将虚心接受，努力打造优质的购物及服务体验！惠普产品品质优良，性能可靠，还有很多优点和长处等着您去发掘，相信在以后的使用中它会成为您得力的助手呢~ 感谢您对惠普的支持，祝您生活愉快。
2022-01-02 09:14 回复
r***8
2021-10-28 14:32
心　　得：
已经更换过一只，但是很奇怪：两只（彩色和黑色）一起彩打打印重影，单独用一只就不重影。
颜　　色：
彩色单支
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1
h***供 ： 惠粉您好，非常抱歉给您带来不佳的使用体验。针对打印有重影情况，您可以先尝试复印/打印诊断页是否也有缺失，更换不同的打印作业或者是软件/APP测试，另外墨水余量充足的情况下可尝试做下清洁墨盒操作，看一下是否可以解决。如果问题依旧，您也不要担心哦，可以拨打售后服务热线（400-885-6616）咨询技术工程师，在语音提示时直接按2，然后输入打印机型号，按井号键，保持在线等待后会接入人工~惠普有着专业的售后团队为您的产品保驾护航，相信小伙伴们会竭尽所能帮助您的~ 感谢您对惠普的支持，祝您生活愉快。
2021-10-28 15:14 回复
j***J
2021-08-29 21:30
心　　得：
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颜　　色：
黑彩套装-升级版
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1
h***供 ： 惠粉您好，看到您的评论我们十分着急，很想知道您在使用中遇到了什么困扰。如使用过程中遇到问题，您可以及时与我们客服MM联系，也可拨打售后服务热线（400-885-6616）咨询技术工程师，在语音提示时直接按2，然后输入打印机数字型号，按井号键，稍加耐心等待后会接入人工，小伙伴们一定会竭尽所能帮助您的。感谢您对惠普的支持，祝您生活愉快。
2021-08-30 11:11 回复
j***2
2021-08-29 16:28
心　　得：
什么嘛，承诺说能打六百张，谁知道打了三十张就没墨了，
颜　　色：
黑色单支
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1
h***供 ： 惠粉您好，非常抱歉给您带来不便。耗材可以打印的页数与您使用的纸张（如克重/大小）、环境（如温度/湿度）、打印模式、打印内容（图片/文档）、覆盖率（多/少）有一定关系。比如打印同尺寸的图片要比打印纯文字内容消耗更大一些，因此每个人的实际打印量和感受也略有不同，如有不周之处，请您多多谅解，如有需要您可以联系店铺MM。感谢您对惠普的支持，祝您生活愉快。
2021-08-29 21:13 回复
j***8
2021-08-14 11:18
心　　得：
我用了很多年的703墨盒，打印机是k209a，从来没有问题，就这一次，墨盒不兼容，是不是假的，还是二次利用的啊？ 客户跟我说，你要找技术人员确认是不是有问题。我*，现在人哪有时间去做这些事情哦！哪个不忙吗？！ 这两个截图，一个是刚用完的墨盒，一个是新买的！新买的不兼容！！！多少年了，头一次遇到！！！！
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颜　　色：
黑色单支
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h***供 ： 惠粉您好，看到您在使用中遇到问题，我们深表歉意。但请您放心，本店铺在售产品均为原装正品；使用过程中遇到问题，您可拨打售后服务热线（400-885-6616）咨询技术工程师，在语音提示时直接按2，然后输入打印机型号，按井号键，稍加耐心等待后会接入人工；惠普有着专业的售后团队为您的产品保驾护航，相信小伙伴们会竭尽所能帮助您的~如果工程师排查后，确认是墨盒质量问题，您可以在订单中--点击申请售后，会有京东专员来帮您处理的。感谢您对惠普的支持，祝您生活愉快。
2021-08-14 13:05 回复
陶***a
PLUS会员
2021-07-10 21:21
心　　得：
第一次收到，盒子被压扁，看上去就像放了几十年了一样，说给我换，然后换了一个一样的，还是那么破破的，真是醉了，关于保质期的问题，也没有给我一个合理的解释，说给我解决的，然后就没声音了，真是醉了，京东现在就这样了？快倒闭了？
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颜　　色：
黑色单支
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h***供 ： 惠粉您好，抱歉给您带来不便，京东自营商品由京东负责统一配送，由于产品要经过长途跋涉才能够来到您的身边，可能会影响包装的品相，还请您谅解。耗材在没有拆封的情况下，保质期是两年，如果拆封了，还请尽快使用。就您提到的服务问题，我们非常重视，会不断改进优化，争取为您带来更优质的服务体验。感谢您对惠普的支持，祝您生活愉快。
2021-07-11 11:11 回复
绯***殇
2021-07-01 19:49
心　　得：
现在京东送货越来越敷衍了。
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颜　　色：
黑色单支
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h***供 ： 惠粉您好，抱歉耽误您的使用。看到您的评论，我们也很着急。不知您遇到什么问题了呢？如有需要，您可联系在线客服沟通，相信定会为您妥善解决。感谢您对惠普的支持，祝您生活愉快。
2021-07-02 11:42 回复
j***p
铜牌会员
2021-06-14 11:43
心　　得：
第一次收到的没墨，第二次收到的打印复印重影，到现在也没人处理吗？
颜　　色：
黑彩套装-升级版
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h***供 ： 惠粉您好，抱歉耽误您的使用。看到您反馈的问题，我们很抱歉，经核实，您已申请售后服务，小伙伴正在为您积极处理中，相信会尽快解决您的问题。给您带来不便，我们深表歉意。感谢您对惠普的支持，祝您生活愉快。
2021-06-14 17:16 回复
l***0
2021-06-06 08:46
心　　得：
彩色打印重影严重，校准也解决不了。 黑色墨盒也重影，但校准后还行
颜　　色：
黑彩套装-升级版
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h***供 ： 惠粉您好，抱歉给您带来不便。就您遇到的问题，建议再次将彩色墨盒进行校准试下。若优化后问题仍未解决，您可以联系在线客服寻求帮助，小伙伴们都会竭尽所能帮助您的。感谢您对惠普的支持，祝您生活愉快。
2021-06-06 11:42 回复
草***目
2021-05-27 20:46
心　　得：
非常不好没有红色
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颜　　色：
彩色单支
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h***供 ： 惠粉您好，抱歉给您带来不便。就您遇到的问题，建议您将墨盒进行校准试下，操作步骤如下：打开打印机软件，选择打印机操作-维护任务-在打开的惠普工具箱中点击设备服务-校准墨盒，相信会解决您的问题。感谢您对惠普的支持，祝您生活愉快。
2021-05-28 15:11 回复
非***用
2021-01-20 12:44
心　　得：
啥玩意？打了不到100张就没墨了，商家你们良心不疼么？
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颜　　色：
彩色单支
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h***供 ： 惠粉您好，抱歉给您带来不便。打印量是和打印内容有关的，若打印较大复盖率内容的话会使耗材消耗快一些，另外您选择的打印质量也是会影响打印量呢，选择正常或草稿模式会比较省墨一点哦~感谢您对惠普的支持，祝您生活愉快。
2021-01-20 17:41 回复
w***5
银牌会员
2020-11-11 20:29
心　　得：
新彩色打印重影，换原彩色打印正常
颜　　色：
彩色单支
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h***供 ： 惠粉您好，抱歉给您带来不便。就您反馈的打印效果问题，建议您校准墨盒试下，操作步骤如下：打开打印机软件，选择打印机操作-维护任务-在打开的惠普工具箱中点击设备服务-校准墨盒。感谢您对惠普的支持，祝您生活愉快。
2020-11-12 11:19 回复
无***塞
2020-11-11 12:46
心　　得：
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彩色单支
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h***供 ： 惠粉您好，抱歉给您带来不便。惠普耗材使用量稳定，效果出众，采用真正环保的优质原材料，带给您一个健康安全的使用环境，不仅能够保证打印质量，并且可以持续输出高品质打印件，相信会带给您物超所值的体验。感谢您对惠普的支持，祝您生活愉快。
2020-11-11 16:54 回复
x***6
PLUS会员
2020-08-09 02:47
心　　得：
买过两次 一次是坏的不识别 一次 竟然打开彩色就多堵墨水了 而且过几天就堵一次，垃圾 怀疑是假货或者劣质产品！
颜　　色：
彩色单支
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1
h***供 ： 惠粉您好，抱歉给您带来不便。就您遇到的墨盒识别问题，建议您取出墨盒后重新安装并进行校准试下，操作步骤如下：打开打印机软件，选择打印机操作-维护任务-在打开的惠普工具箱中点击设备服务-校准墨盒。就您反馈的墨盒堵塞问题，建议您清洁一下墨盒，操作步骤如下：打开打印机软件，选择打印机操作-维护任务-在打开的惠普工具箱中点击设备服务-清洁墨盒。另外不要将打印机放在阳光直射的地方，并定期打印1-2张哦~感谢您对惠普的支持，祝您生活愉快。
2020-08-09 11:31 回复
G***5
PLUS会员
2020-07-27 02:14
心　　得：
东西还可以，1星给客服…宝贝标注了适用于D730…问他D730用什么墨盒一直说没这个打印机… 自己找到了对应墨盒，问怎么看有没有墨…还在那一个劲没这个打印机 买错不退换 没打印机 没打印机 没打印机…没完没了……请问这种客服怎么能做到现在的？
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黑色单支
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h***供 ： 惠粉您好，抱歉给您带来不便。就您反馈的查看墨盒余量，您可在电脑中双击打开打印机驱动图标即可看到墨盒余量哦~如有需要，您可联系微信在线售后工程师哦~联系步骤如下：在微信中搜索公众号“惠普服务”点击“惠自助”—智能小惠问答—点击和我聊天—输入打印机型号和序列号—在对话框中输入“人工”点击联系人工客服即可。客服MM也是期望能够尽心尽力为您服务，沟通中如有不周之处，还请多多谅解。感谢您对惠普的支持，祝您生活愉快。
2020-07-27 11:21 回复
j***4
注册会员
2020-07-08 09:27
心　　得：
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黑色单支
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h***供 ： 惠粉您好，惠普耗材采用优质的原材料并进行严格把控，时刻守护您的健康；其次不会给打印机带来额外的损耗，延长打印机的寿命；另外还能保证打印质量，还请您多多体验哦~感谢您对惠普的支持，祝您生活愉快。
2020-07-08 11:13 回复
x***1
PLUS会员
2020-06-20 18:31
心　　得：
物流很流 包装损坏严重 见下图 里面的货物如何 还没着 失望！！！
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颜　　色：
彩色单支
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h***供 ： 惠粉您好，抱歉给您带来不佳的购物体验。自营商品由商城负责统一配送，由于产品要经过长途跋涉才能够来到您的身边，外包装有可能因为磨损或挤压出现受损的现象，望您谅解。建议您在收货后仔细检查产品是否完好无损。若有需要，您可联系商城在线客服为您处理。感谢您对惠普的支持，祝您生活愉快。
2020-06-21 11:28 回复
w***g
PLUS会员
2020-06-19 18:23
心　　得：
居然用胶带粘到两箱玻璃水一起送货，盒子都变形了，能不能用还不知道、唉。
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彩色单支
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h***供 ： 惠粉您好，抱歉给您带来不便。 产品是出厂经过严格检测的原装正品，确保品质才被送到您的身边哦~京东自营商品由京东负责统一配送，由于产品要经过长途跋涉才能够来到您的身边，包装有可能因为存储或挤压出现损坏的现象。建议您在收货后仔细检查产品是否完好无损，如有需要，您可联系商城在线客服进行反馈，他们会竭尽所能帮您解决哦。感谢您对惠普的支持，祝您生活愉快。
2020-06-20 09:57 回复
l***8
2020-06-17 16:58
心　　得：
服务态度差，很失望的一次购物，不会在买这家的东西。
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h***供 ： 惠粉您好，抱歉给您带来不便。不知您打印机是什么型号呢？如有需要，您可以购买之前咨询客服MM或查看之前使用的硒鼓型号哦~若给您带来不便，还请您多多谅解。经核实，未查询到您的咨询记录，您可以点击产品页面“联系客服”，在咨询窗口中发送“人工”，点击“联系人工客服”即可与客服MM进行咨询哦~感谢您对惠普的支持，祝您生活愉快。
2020-06-18 13:51 回复
j***e
铜牌会员
2020-06-15 12:57
心　　得：
彩色墨就一点点，十张纸的量都不够还谈什么国标，一派胡言
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黑彩套装-升级版
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h***供 ： 惠粉您好，抱歉给您带来不便。因打印内容和覆盖率的差异，打印量也会有所差异。比如打印同尺寸的图片要比打印纯文字内容消耗更大一些，因此每个人的实际打印量和感受也略有不同，望您理解。若仍有疑问，您可联系微信在线售后工程师哦~联系步骤如下：在微信中搜索公众号“惠普服务”点击“惠自助”—智能小惠问答—点击和我聊天—输入打印机型号和序列号—在对话框中输入“人工”点击联系人工客服即可。感谢您对惠普的支持，祝您生活愉快。
2020-06-15 17:47 回复
j***a
PLUS会员
2020-04-20 14:37
心　　得：
系统默认第一家，广告费真好，型号不对乱推荐
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黑彩套装-升级版
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h***供 ： 惠粉您好，抱歉给您带来不便。不知您打印机是什么型号呢？不同的打印机所用到的墨盒型号也是不同的哦，如有需要，您可以购买之前咨询客服MM哦~由于耗材属于一次性产品，所以我们页面有明确标注是不支持7天无理由退货的。若对此存在疑问，建议您可联系商城在线客服沟通，相信她们定会为您妥善解决。就您反馈的搜索问题，我们也会积极反馈，协助商城共同优化购物体验，给您带来不便，请多多包涵。感谢您对惠普的支持，祝您生活愉快。
2020-04-20 17:37 回复
浔***6
2020-04-03 18:19
心　　得：
服务太差了，买703型号，发的竟然901型号。
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黑色单支
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h***供 ： 惠粉您好，抱歉给您带来不便。若您收到的商品与实际订单不符，您可及时联系商城客服进行反馈，相信您的问题会得到妥善解决。后期有任何需求，我们随时听候您的差遣，您的微笑是我们最大的幸福。经核实，这边未查询到您的咨询记录呢~售前导购工作时间是9:00-21:00，您可以在工作时间段内进行咨询，她们都是很高兴为您服务的。感谢您对惠普的支持，祝您生活愉快。
2020-04-04 13:30 回复
j***e
注册会员
2020-03-12 12:16
心　　得：
非常差。购买的时候拍照问客服可不可以使用。问的清清楚楚给我说可以。买回来竟然不可以，然后再找客服竟然没人。收到不能用。竟然不可以用就直接说不可以为什么要欺骗顾客消费。要处理也不处理。也没人工联系。实在太应付顾客。东西不行服务也不行。极差
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h***供 ： 惠粉您好，抱歉给您带来不便。由于小惠了解不到产品的具体情况，无法对于您遇到的墨盒问题原因作出准确判断。如有需要，您可联系微信在线售后工程师哦~联系步骤如下：在微信中搜索公众号“惠普服务”点击“惠自助”—智能小惠问答—点击和我聊天—输入打印机型号和序列号—点击左下角—点击人工服务即可咨询。客服小伙伴也是期望能够尽心尽力为您服务，如有不周之处，还请多多谅解。感谢您对惠普的支持，祝您生活愉快。
2020-03-12 19:00 回复
j***z
铜牌会员
2020-02-22 12:49
心　　得：
新的彩色墨盒装上就显示只有半盒！客服不理
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h***供 ： 惠粉您好，抱歉给您带来不便。由于小惠暂时了解不到产品的具体情况，无法对于您遇到的问题原因作出准确判断。您可联系技术工程师（400-885-6616），小伙伴会竭尽所能帮您解决哦。经核实，这边未查询到您的咨询记录呢~售前导购工作时间是9:00-21:00，您可以在工作时间段内进行咨询，她们都是很高兴为您服务的。感谢您对惠普的支持，祝您生活愉快。
2020-02-22 20:27 回复
s***o
PLUS会员
2020-01-04 08:35
心　　得：
墨盒质量有问题，同时装上彩色和黑白，打印出来有重影，校正后也一样，单独装一个就没有重影了。明显是墨盒的问题
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h***供 ： 惠粉您好，抱歉给您带来不佳的使用体验。产品出厂经过严格质量检测的，确保品质才被送到您的身边哦~由于小惠暂时了解不到产品的具体情况，无法对于您遇到的打印效果问题作出准确判断。您可以拨打技术服务热线（400-885-6616）或到当地售后服务站寻求帮助，相信小伙伴会竭尽所能帮助您。感谢您对惠普的支持，祝您生活愉快。
2020-01-04 16:32 回复
j***r
金牌会员
2019-12-23 11:06
心　　得：
假货
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h***供 ： 惠粉您好，抱歉给您带来不便。 产品是出厂经过严格检测的原装正品，确保品质才被送到您的身边哦~不知您的产品出现什么问题了呢？如有需要，您可以联系技术工程师（400-885-6616）寻求帮助，他们会竭尽所能帮您解决哦。感谢您对惠普的支持，祝您生活愉快。
2019-12-23 11:30 回复
j***S
2019-12-19 10:39
心　　得：
打印机已经用了多年，这样的问题（字迹严重重影）从来没有遇到过，严重怀疑不是正品，各位小主慎选！差劲！
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h***供 ： 惠粉您好，抱歉给您带来不便。 产品是出厂经过严格检测的原装正品，确保品质才被送到您的身边哦~就您反馈的打印效果问题，建议您将墨盒进行校准试下，操作步骤如下：打开打印机软件，选择打印机操作-维护任务-在打开的惠普工具箱中点击设备服务-校准墨盒。若优化后问题仍未解决，您可以联系技术工程师（400-885-6616），他们会竭尽所能帮您解决哦。感谢您对惠普的支持，祝您生活愉快。
2019-12-19 11:37 回复
j***0
金牌会员
2019-12-05 11:05
心　　得：
本次购体验最差，打印有重影。关键是客服不断回答“您好”“有什么能帮您吗？”一直回避问题，有点垃圾
颜　　色：
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h***供 ： 惠粉您好，抱歉给您带来不便。 产品都出厂前都是经过严格质检的。就您遇到的问题，建议您将墨盒进行校准试下，操作步骤如下：打开打印机软件，选择打印机操作-维护任务-在打开的惠普工具箱中点击设备服务-校准墨盒。若优化后问题仍未解决，您可以联系技术工程师（400-885-6616），他们会竭尽所能帮您解决哦。经核实，这边未查询到您的咨询记录呢~售前导购工作时间是9:00-21:00，您可以在工作时间段内进行咨询，她们都是很高兴为您服务的。感谢您对惠普的支持，祝您生活愉快。
2019-12-05 15:46 回复
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