商品评价

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买家印象:
功能齐全(1696) 机器不错(1433) 使用方便(1360) 效果不错(1292) 打印速度快(1197) 扫描方便(1115) 复印也不错(1075) 复印速度快(958) 传真不错(777) 耗材便宜(652)
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发评价拿京豆
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心  得:
产品包装:有纸盒和其他泡沫隔着 外形外观:小巧玲珑 打印速度:一般 打印效果:还可以 操作难易:比较简单 其他特色:扫描文件太费事了,不能一起扫描,这个打印机作为办公使用体验感太差,如果不是因为公司指定要购买这个型号,我们肯定是不会购买的。
颜  色:
【黑白激光4合1家用】M1213nf
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钻石会员
心  得:
不知道哪里出问题我新买的200页没打完就显示加墨
颜  色:
【黑白激光四合一】1216nfh
版  本:
标配版
PLUS会员
心  得:
多年前买过,现在有点问题了,所以习惯性又入了一台升级款。这次到手后不算愉快,刚拆封使用就有扫描件有红色底印问题,换了台就正常了。但是耗材余量不足有些搞笑,刚拆封就显示这,以老机子也是这问题,还以为机子问题,但这次是新机。估计是这款存在小问题,虽显示不足,但能使用。
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颜  色:
【黑白激光四合一】1216nfh
版  本:
标配版
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惠普打印耗材** 惠粉您好,抱歉耽误您的使用。就您反馈的耗材余量问题,不知您硒鼓芯片位置的橙色塑料去掉了吗?收到机器之后是需要掀开打印机上面的盖子,然后取出硒鼓,将机器内所有橙色塑料全部去掉才可以使用的哦~若未能解决您的问题,您可联系微信在线售后工程师哦~联系步骤如下:在微信中搜索公众号“惠普服务”点击“惠自助”—智能小惠问答—点击和我聊天—输入打印机型号和序列号—在对话框中输入“人工”点击联系人工客服即可。感谢您对惠普的支持,祝您生活愉快。
2020-10-12 16:58 回复
PLUS会员
心  得:
打印效果:清晰 打印速度:还行,送的硒鼓100张就不能打了
颜  色:
【黑白激光4合1家用】M1213nf
1
惠普打印耗材** 惠粉您好,抱歉给您带来不便。请不要误会,为了回馈大家的支持与厚爱,我们特意随机器赠送了体验式耗材供您测试使用。赠送的耗材可能会在打印量上较正常的略少一些,同时因打印内容的不同打印量也会有所差异,例如打印同尺寸篇幅的图片内容要比纯文本内容消耗更大一些,请您理解。如果您对我们的打印质量感到满意,您可以在体验装用完后继续选购我们的耗材产品,众多套装和活动等着您哦~感谢您对惠普的支持,祝您生活愉快。
2020-07-17 10:49 回复
金牌会员
心  得:
没有一个月降价400多,心理不平衡
颜  色:
【黑白激光4合1家用】M1213nf
1
惠普打印耗材** 惠粉您好,抱歉给您带来不便。由于京东商城的商品价格随市场价格的波动,且商城在不同的时间促销不同,活动方式也是不固定的,还请您理解。惠惠品质优良,性能可靠,还有很多优点和长处等着您去发掘,相信在以后的使用中惠惠会带给您物超所值的体验。感谢您对惠普的支持,祝您生活愉快。
2020-06-28 11:49 回复
温***8
心  得:
用了3天就开始不行了。现在打一张摇一下,啥意思搞不懂了
颜  色:
【黑白激光4合1家用】M1213nf
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惠普打印耗材** 惠粉您好,抱歉耽误您的使用。根据您的描述,可能是硒鼓碳粉不足导致的。因出厂配备的体验式耗材,打印量较少,建议您更换耗材试一下。如需技术支持,您可联系微信在线售后工程师哦~联系步骤如下:在微信中搜索公众号“惠普服务”点击“惠自助”—智能小惠问答—点击和我聊天—输入打印机型号和序列号—在对话框中输入“人工”点击联系人工客服即可。感谢您对惠普的支持,祝您生活愉快。
2020-06-26 18:55 回复
f***3
心  得:
操作性能差,打印速度一般,一点都不智能!
颜  色:
【黑白激光4合1家用】M1213nf
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惠普打印耗材** 惠粉您好,抱歉耽误您的使用。不知您在操作时遇到什么问题了呢?产品出厂附带简易版安装说明书,您也可以在官网下载完整版的使用指南,也是非常方便的。打印速度是与您的打印内容有关系,如果是打印文字较多或像素较高的图片,会造成打印速度慢,同时电脑传输数据慢也会影响打印速度呢,您可以调整为正常或草稿模式试一下。如需技术支持,您可联系微信在线售后工程师哦~联系步骤如下:在微信中搜索公众号“惠普服务”点击“惠自助”—智能小惠问答—点击和我聊天—输入打印机型号和序列号—在对话框中输入“人工”点击联系人工客服即可。感谢您对惠普的支持,祝您生活愉快。
2020-06-17 17:34 回复
注册会员
心  得:
真的很不好用 声音蛮大 很慢 而且带的还是体验硒鼓 用了十天左右又没墨了 价格又不便宜 性价比太低
颜  色:
【有线网络 四合一款】M1219nf
PLUS会员
心  得:
惠普应该算大牌,收到货网线是坏的(图,黑色是原装网线灯不亮,白色是我自己买的一条网线灯正常亮着的)。和他们售后在网上沟通了半天才发现是网线问题,重新买了一条网线才弄好。售后客户态度都挺好,只是新机器过来有坏的总觉得不舒服。机器用一两天,其他的等使用过后再来补充评论吧。
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颜  色:
【黑白激光4合1家用】M1213nf
1
惠普打印耗材** 惠粉您好,抱歉给您带来不便。由于小惠暂时了解不到产品的具体情况,无法对于您遇到的问题作出准确判断。如需技术支持,您可联系微信在线售后工程师哦~联系步骤如下:在微信中搜索公众号“惠普服务”点击“惠自助”—智能小惠问答—点击和我聊天—输入打印机型号和序列号—点击左下角—点击人工服务即可咨询。看到您已自行解决了问题,小惠就放心多了。惠惠品质优良,性能可靠,还有很多优点和长处等着您去发掘,相信在以后的使用中惠惠会成为您得力的助手呢。感谢您对惠普的支持,祝您生活愉快。
2020-05-22 14:31 回复
银牌会员
心  得:
扫描太慢了
颜  色:
【黑白激光4合1家用】M1213nf
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惠普打印耗材** 惠粉您好,抱歉给您带来不便。产品都是出厂前经过严格检测的,质量方面可是丝毫不敢马虎哦~扫描速度是与您的原文件内容有关系,如果是扫描文字较多或像素较高的图片,会造成扫描速度慢的哦~如需技术支持,您可联系微信在线售后工程师哦~联系步骤如下:在微信中搜索公众号“惠普服务”点击“惠自助”—智能小惠问答—点击和我聊天—输入打印机型号和序列号—点击左下角—点击人工服务即可咨询。惠惠品质优良,性能可靠,还有很多优点和长处等着您去发掘,相信在以后的使用中惠惠会成为您得力的助手呢。感谢您对惠普的支持,祝您生活愉快。
2020-05-15 11:12 回复
金牌会员
心  得:
操作难易:简单的,好操作的系统,唯一不满意,到手两三天内降价了两佰元
颜  色:
【黑白激光4合1家用】M1213nf
1
惠普打印耗材** 惠粉您好,抱歉给您带来不便。潮起潮落乃是世间常态,由于京东商城的商品价格随市场价格的波动,所以会有涨价、降价等变化,此款产品仅支持7天内价格保护,若给您带来不便,还请您多多理解。若后续使用中遇到问题,您可联系微信在线售后工程师哦~联系步骤如下:在微信中搜索公众号“惠普服务”点击“惠自助”—智能小惠问答—点击和我聊天—输入打印机型号和序列号—点击左下角—点击人工服务即可咨询。惠惠品质优良,性能可靠,还有很多优点和长处等着您去发掘,相信在以后的使用中惠惠会带给您物超所值的体验。感谢您对惠普的支持,祝您生活愉快。
2020-05-02 14:01 回复
j***0
心  得:
没多久就坏了,复印特别黑,打印还行
颜  色:
【黑白激光4合1家用】M1213nf
1
惠普打印耗材** 惠粉您好,抱歉耽误您的使用。产品出厂前经过严格的检测,质量方面可是丝毫不敢马虎哦~就您反馈的复印效果问题,建议您按照以下步骤操作:点击打印机控制面板上的加深/调淡按钮,然后按左右键调节浓度试下,并且保持玻璃板和衬板背面的清洁试一下哦~如有需要,您可联系微信在线售后工程师哦~联系步骤如下:在微信中搜索公众号“惠普服务”点击“惠自助”—智能小惠问答—点击和我聊天—输入打印机型号和序列号—点击左下角—点击人工服务即可咨询。感谢您对惠普的支持,祝您生活愉快。
2020-04-25 09:52 回复
注册会员
心  得:
到货第二天降价了150
颜  色:
【黑白激光4合1家用】M1213nf
2
惠普打印耗材** 惠粉您好,抱歉给您带来不佳的购物体验。潮起潮落乃是世间常态,由于京东商城的商品价格随市场价格的波动,且商城在不同的时间促销不同,活动方式也是不固定的。如您在下单后发现价格有所变化,可选择“我的”-“客户服务”-“价格保护”-“申请价保”,若符合相关标准,您是可享受商城特有的价保政策。如有需要,建议您联系商城在线客服进行反馈,她们定会为您妥善处理。感谢您对惠普的支持,祝您生活愉快。
2020-04-21 11:39 回复
金牌会员
心  得:
在家隔离办公用,结果答复款式太旧,苹果电脑居然用不了,醉了
颜  色:
【黑白激光4合1家用】M1213nf
1
惠普打印耗材** 惠粉您好,抱歉给您带来不便。产品出厂前经过严格的检测,质量方面可是丝毫不敢马虎哦~由于小惠了解不到产品的具体情况,无法对于您遇到的系统问题原因作出准确判断。您可联系微信在线售后工程师哦~在微信中搜索公众号“惠普服务”点击“惠自助”—智能小惠问答—点击和我聊天—输入打印机型号和序列号—点击左下角—点击人工服务即可咨询。感谢您对惠普的支持,祝您生活愉快。
2020-03-26 10:44 回复
j***x
心  得:
打印速度:一般 其他特色:客服太差!都是智能回复,解决不了什么问题。打印不到半个月,已经出现文字断墨。
颜  色:
【黑白激光4合1家用】M1213nf
1
惠普打印耗材** 惠粉您好,抱歉给您带来不便。打印速度是与您的打印内容有关系,如果是打印文字较多或像素较高的图片,会造成打印速度慢,同时电脑传输数据慢也会影响打印速度呢。您可以调整为正常或草稿模式试一下,操作步骤如下:控制面板-查看设备和打印机-鼠标右击打印机图标-打印机首选项-选择纸张/质量-选择正常或草稿模式即可。就您描述的断墨问题,建议您按照以下步骤操作:双击打印机图标,弹出一个对话框,点击【维护打印机】选项,打开之后,清理墨盒和清理打印机即可。若操作后问题依旧,您可以拨打技术服务热线(400-885-6616)或到当地售后服务站寻求帮助,相信小伙伴会竭尽所能帮助您。若咨询的是智能机器人,您可在咨询窗口中发送“人工”,点击“联系人工客服”即可与客服MM进行咨询哦~后期有任何需求,我们随时听候您的差遣,您的微笑是我们最大的幸福。感谢您对惠普的支持,祝您生活愉快。
2020-01-18 16:52 回复
s***鱼
心  得:
整了几个小时的传真,感觉传真功能很垃圾,特别是那个话筒,压根没声音的,不是老大指定这款型号的,我肯定不选择。。
颜  色:
【黑白激光四合一】1216nfh
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惠普打印耗材** 惠粉您好,抱歉给您带来不便。产品是出厂前经过严格检测的,质量可是丝毫不敢马虎哦~由于小惠了解不到产品的具体情况,无法对于您遇到的问题原因作出准确判断。您可以拨打售后服务热线(400-885-6616)咨询技术工程师,或到售后服务站检测,小伙伴定会竭尽所能帮助您的。惠惠品质优良,性能可靠,有很多优点和长处等着您去发掘呢。感谢您对惠普的支持,祝您生活愉快。
2019-12-15 17:55 回复
万***1
心  得:
东西不错,配送发货太差
颜  色:
【黑白激光四合一】1216nfh
1
惠普打印耗材** 惠粉您好,抱歉给您带来不便。不知您是因配送时效问题而困扰吗?我们理解您的迫切心情,配送小弟们也是马不停蹄的在为您安排调拨配送的,奈何配送受各种因素影响,时间可能会有偏差,还请您多多谅解。惠惠品质优良,性能可靠,还有很多优点和长处等着您去发掘,相信在以后的使用中惠惠会成为您得力的助手呢。感谢您对惠普的支持,祝您生活愉快。
2019-12-02 17:13 回复
PLUS会员
心  得:
打印效果:不错可以选择颜色深浅 操作难易:操作比较简单,有个按键不是很灵敏,但不影响设置
颜  色:
【黑白激光4合1家用】M1213nf
1
惠普打印耗材** 惠粉您好,抱歉给您带来不便。由于小惠暂时了解不到产品的具体情况,无法对于您遇到的按键问题作出准确判断。如需技术支持,您可以拨打售后服务热线(400-885-6616),相信他们会竭尽所能帮助您。惠惠品质优良,性能可靠,还有很多优点和长处等着您去发掘,相信在以后的使用中惠惠会成为您得力的助手呢。感谢您对惠普的支持,祝您生活愉快。
2019-11-09 11:24 回复
j***P
心  得:
惠普的售后实在太差劲,这个打印机我们作为普通人根本没有专业能力搞打印机和扫描仪等的安装和调试,然后惠普的客户服务电话也是一直语音提示到我们崩溃,根本无法联系到正确的客户服务。以后真心不买这类没有售后服务的电子设备
颜  色:
【黑白激光4合1家用】M1213nf
1
惠普打印耗材** 惠粉您好,抱歉给您带来不便。不知您在安装中遇到什么问题了呢?为了让您快速安装体验打印机,产品出厂附带简易版安装说明书,您也可以在官网下载完整版的使用指南,也是非常方便的哦。如有需要,您可以拨打官方服务热线(400-885-6616周一至周日9:00-18:00法定节假日除外)咨询技术工程师,或到售后服务站检测,小伙伴定会竭尽所能帮助您的。电话客服都是一对一的咨询,有时咨询人数过多可能未能及时回复到您,还请您换个时间段重新拨打。若给您带来不便,还请您谅解。感谢您对惠普的支持,祝您生活愉快。
2019-11-08 18:08 回复
PLUS会员
心  得:
墨盒耗材才打印了300张就没了,严重怀疑质量问题,才买三天,降价300多,也是没谁了
颜  色:
【黑白激光四合一】1216nfh
1
惠普打印耗材** 惠粉您好,抱歉给您带来不佳的购物体验。产品都是出厂前经过严格检测的,质量方面可是丝毫不敢马虎哦~潮起潮落乃是世间常态,由于京东商城的商品价格随市场价格的波动,所以会有涨价、降价等变化,此款产品仅支持7天内价格保护,若给您带来不便,还请您多多理解。不知您使用的是随机附赠的体验式耗材吗?请不要误会,为了回馈大家的支持与厚爱,我们特意随机器赠送了体验式耗材供您测试使用。赠送的耗材可能会在打印量上较正常的略少一些,同时因打印内容的不同打印量也会有所差异,例如打印同尺寸篇幅的图片内容要比纯文本内容消耗更大一些,请您理解。如果您对我们的打印质量感到满意,您可以在体验装用完后继续选购我们的耗材产品,众多套装和活动等着您哦~感谢您对惠普的支持,祝您生活愉快。
2019-10-27 10:43 回复
PLUS会员
心  得:
不好用扫描的时候老是出错 差评
颜  色:
【黑白激光四合一】1216nfh
1
惠普打印耗材** 惠粉您好,抱歉给您带来不便。由于小惠暂时了解不到产品的具体情况,无法对于您遇到的问题作出准确判断。如需技术支持,您可以拨打售后服务热线(400-885-6616),相信他们会竭尽所能帮助您。感谢您对惠普的支持,祝您生活愉快。
2019-09-23 16:26 回复
PLUS会员
心  得:
外形外观:好 其他特色:好 打印速度:好 打印效果:好
颜  色:
【黑白激光4合1家用】M1213nf
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惠普打印耗材** 惠粉您好,总有一个笑脸,是为我们而绽放;总有一份遇见,唯美了整个曾经;总有一份欢喜,温暖了我们的整颗心。岁月静好,我心安然,感谢您对惠普的支持,祝您生活愉快。
2019-09-03 16:41 回复
银牌会员
心  得:
新晒鼓没打多少就不能打印了,使用还是可以的
颜  色:
【黑白激光4合1家用】M1213nf
1
惠普打印耗材** 惠粉您好,抱歉给您带来不便。不知您使用的是随机附赠的体验式耗材吗?请不要误会,为了回馈大家的支持与厚爱,我们特意随机器赠送了体验式耗材供您测试使用。赠送的耗材可能会在打印量上较正常的略少一些,同时因打印内容的不同打印量也会有所差异,例如打印同尺寸篇幅的图片内容要比纯文本内容消耗更大一些,请您理解。如果您对我们的打印质量感到满意,您可以在体验装用完后继续选购我们的耗材产品,众多套装和活动等着您哦~感谢您对惠普的支持,祝您生活愉快。
2019-08-14 17:22 回复
PLUS会员
心  得:
原来的一台坏了,买了一台一模一样的。只是配的硒鼓竟然是个试用装,打不了几张就没了。
颜  色:
【黑白激光4合1家用】M1213nf
1
惠普打印耗材** 惠粉您好,抱歉给您带来不便。为了回馈大家的支持与厚爱,我们特意随机器赠送了体验式耗材供您测试使用。赠送的耗材可能会在打印量上较正常的略少一些,同时因打印内容的不同打印量也会有所差异,例如打印同尺寸篇幅的图片内容要比纯文本内容消耗更大一些,请您理解。如果您对我们的打印质量感到满意,您可以在体验装用完后继续选购我们的耗材产品,众多套装和活动等着您哦~感谢您对惠普的支持,祝您生活愉快。
2019-07-29 16:45 回复
落***飞
心  得:
打印速度还行,就是扫描和传真速度有点慢,墨粉更换后打印出来好黑好深,复印的话会比原文本字体边缘渗透变粗,质量一般般吧,可能价格摆在那,还是不如原来自己的那台兄弟7360,可惜现在没有这型号售卖了好像。京东售前售后服务态度还是可以。
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【黑白激光4合1家用】M1213nf
1
惠普打印耗材** 惠粉您好,抱歉给您带来不佳的使用体验。产品出厂前经过严格的检测,质量方面可是丝毫不敢马虎哦~扫描速度与传真速度是与您的原文件内容有关系,如果是扫描文字较多或像素较高的图片,会造成速度慢,请您理解。若后续使用中遇到问题,您可以拨打技术服务热线(400-885-6616)或到当地售后服务站寻求帮助。不知您是否加粉了呢?此款产品是不支持加粉的,加粉时需要拆解硒鼓会破坏硒鼓的密封性,并且加粉后碳粉分布不均匀,影响打印效果,还会出现泄漏现象;泄漏后的碳粉容易散布到空气中,吸入后会影响您的身体健康;同时也会对打印机造成不可挽回的损害,如烧毁打印机的主板或其它的组件,因此建议您购买硒鼓使用,惠普耗材采用优质的原材料并进行严格把控,时刻守护您的健康;其次不会给打印机带来额外的损耗,延长打印机的寿命;另外还能保证打印质量。相信购买原装耗材定会带给您物超所值的体验的。感谢您对惠普的支持,祝您生活愉快。
2019-07-02 18:18 回复
注册会员
心  得:
打印机非常安静 四合一的功能非常好 就是系统经常显示耗材错误 明明是新的 而且晶片位置已经按客服的擦过 重新启动 都还是不行 这点扣分了
颜  色:
【黑白激光四合一】1216nfh
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惠普打印耗材** 惠粉您好,抱歉给您带来不佳的使用体验。机器出厂经过严格质量检测,确保品质才被送到您的身边哦~由于小惠了解不到产品的具体情况,无法对于您描述的耗材问题原因作出准确判断。由于线上工程师无法查看到产品的实际情况,可能需要多次判断方可为您解决。您可以到售后服务站检测,售后小伙伴定会竭尽所能帮助您的。若因此给您带来不便,还请多多包涵。感谢您对惠普的支持,祝您生活愉快。
2019-06-20 11:06 回复
PLUS会员
心  得:
怎么感觉有卡顿,连续复印那个纸槽有时候不显示已装入文档,还是扫描复印呢!
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惠普打印耗材** 惠粉您好,抱歉给您带来不佳的使用体验。打印速度是与您的打印内容有关系,如果是打印图片或像素较高的图片,会造成打印速度慢,同时电脑传输数据慢也会影响打印速度呢。您可以调整为正常或草稿模式试一下。由于小惠了解不到产品的具体情况,无法对于您描述的复印问题原因做出准确的判断,如有需要,您可以在工作时间内拨打官方服务热线(400-885-6616周一至周日9:00-18:00法定节假日除外)咨询技术工程师,相信他们会竭尽所能帮助您的。感谢您对惠普的支持,祝您生活愉快。
2019-06-18 17:08 回复
PLUS会员
心  得:
除了打印其他都没设置好,完全搞不明白为啥设置那么费劲
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惠普打印耗材** 惠粉您好,抱歉给您带来不佳的使用体验。不知您在设置时遇到了什么问题呢?由于小惠暂时了解不到具体情况,无法对于您遇到的问题作出准确判断。如有需要,您可以拨打官方服务热线(400-885-6616)咨询技术工程师,或到售后服务站检测,他们定会竭尽所能帮助您的。后期有任何需求,我们随时听候您的差遣,您的微笑是我们最大的幸福。感谢您对惠普的支持,祝您生活愉快。
2019-05-29 11:17 回复
PLUS会员
心  得:
易卡纸
颜  色:
【黑白激光4合1家用】M1213nf
1
惠普打印耗材** 惠粉您好,抱歉给您带来不佳的使用体验。不知您打印纸张的厚度是多少呢?纸张过厚或潮湿的情况下会导致卡纸现象的。建议您使用70-80克/平方米的干燥打印纸试一下。若优化后问题仍未解决,您可以拨打官方服务热线(400-885-6616)咨询技术工程师,或到售后服务站检测,他们定会竭尽所能帮助您的。后期有任何需求,我们随时听候您的差遣,您的微笑是我们最大的幸福。感谢您对惠普的支持,祝您生活愉快。
2019-05-27 17:26 回复
j***0
心  得:
原装晒鼓漏粉,技术服务太忙打不通,官网的就这样,三星给个传统印象分
颜  色:
【黑白激光4合1家用】M1213nf
1
惠普打印耗材** 惠粉您好,抱歉给您带来不佳的使用体验。产品是出厂前经过严格检测的,质量可是丝毫不敢马虎哦~由于小惠了解不到产品的具体情况,无法对于您描述的漏粉问题原因作出准确判断。如有需要,您可在工作时间内拨打官方热线(400-885-6616周一至周日9:00-18:00法定节假日除外)咨询技术工程师,或到售后服务站检测,他们定会竭尽所能帮助您。电话客服都是一对一的咨询,有时咨询人数过多可能未能及时接听到您的来电,建议您更换时间段拨打电话进行咨询。感谢您对惠普的支持,祝您生活愉快。
2019-05-13 17:41 回复
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