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清***丶
2023-09-06 10:30
心　　得：
像素清晰，操作便捷灵敏，还送了内存卡。值得推荐 但，美中不足：用了一个月后，需要花钱买云录像，否则回放就很不全，很短暂！太无语了。卡录像又慢的很。
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【旗舰】 400万云台7P超清版
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qihoo360two ： 亲爱的用户您好，您的问题我们高度重视，请您保持电话畅通，稍后会有回访专员对您进行回访。给您带来不好的体验非常的抱歉 店铺的智能设备支持两种回放方式，您可以插入内存卡保存回放视频进行使用或者购买云录进行使用，需要注意的是云录属于异动录制，只有画面发生变化之后才会录制的哦，内存卡择可以24小时不间断录制，您可以自主选择您需要的回访方式进行使用，您的问题这边我们也会进行反馈进行产品优化。同时您有任何问题，您可以咨询我们的在线客服，，店铺的商品都是按照国家的三包政策执行售后服务的（7天退 15天换 1年保修 ）部分商品提供一年以换代修，若您的商品存在质量问题都是可以直接联系我们在线客服为您核实处理，感谢您的360的支持与理解，祝您生活愉快~
2023-09-07 09:38 回复
j***轮
2023-09-01 21:19
心　　得：
内存卡显示不出来，摄像头恢复出厂也不行！内存卡也没设备去格式化看看，凑合用吧！一天时间烫的不行，然后就卡住不转了。
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【真AI】新品500万云摄像机
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360京东自营旗舰店 ： 亲爱的用户您好，您的问题我们高度重视，请您保持电话畅通，稍后会有回访专员对您进行回访。给您带来不好的体验非常的抱歉 您可以更换高速内存卡使用进行一个简单的排障 店铺的商品都是按照国家的三包政策执行售后服务的（7天退 15天换 1年保修 ）部分商品提供一年以换代修，若您的商品存在质量问题都是可以直接联系我们在线客服为您核实处理，感谢您的360的支持与理解，祝您生活愉快~
2023-09-04 11:18 回复
u***5
2023-08-30 12:27
心　　得：
太无语，买两个垃圾产品回来，使用不到三个月就出现问题，网络链接总掉线，视频杂音，换货后问题依然存在，换货跟本解决不了问题
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【旗舰】 400万云台7P超清版
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0cckh9ei5c14y0 ： 亲爱的用户您好，您的问题我们高度重视，请您保持电话畅通，稍后会有回访专员对您进行回访。非常抱歉给您带来不好的消费体验，摄像机离线建议您检查一下摄像机最近环境是否有变化，检查摄像机所处环境中电源、网络是否正常；重新插拔电源线 或者在摄像机设置中，选择“让摄像机连接到其他WIFI”更换一个网络尝试，连接别的WIFI或手机开热点尝试一下，更为详情的情况，建议您联系我们在线客服提供图片或者视频，我们将竭诚处理您的问题~，感谢您对360的支持与理解~
2023-08-31 09:36 回复
u***5
2023-08-30 12:25
心　　得：
质量太差，购买两个使用不到三个月，就总是自动掉线，无法链接。换货后，更是无法使用。视频杂音。掉线，自动一键呼叫扰民，无此无语😓
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【旗舰】 400万云台7P超清版
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0cckh9ei5c14y0 ： 亲爱的用户您好，您的问题我们高度重视，请您保持电话畅通，稍后会有回访专员对您进行回访。非常抱歉给您带来不好的购物体验了，麻烦您可以给我们提供一下您使用中的图片截图或者视频，方便我们为您排查一下呢，如存在质量问题，我们将为您提供售后服务，若后续使用中遇到任何问题，请及时联系我们的在线客服咨询哦。感谢您的支持，祝您心情美美哒~~ 店铺的商品都是按照国家的三包政策执行售后服务的（7天退 15天换 1年保修 ）部分商品提供一年以换代修，若您的商品存在质量问题都是可以直接联系我们在线客服为您核实处理，感谢您的360的支持与理解，祝您生活愉快~
2023-08-31 09:34 回复
j***j
2023-08-26 23:52
心　　得：
除了清晰度很好，操作真差劲，卡里的录像一直不能看，ai还收费，说实话还不如7p云台
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【真AI】新品500万云摄像机
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qihoo360two ： 亲爱的用户您好，您的问题我们高度重视，请您保持电话畅通，稍后会有回访专员对您进行回访。，非常抱歉给您带来不好的使用体验，关于您反馈的摇杆灵敏度的问题，由于传输介质问题。您通过app发送指令到您的摄像机 — 在到摄像机物理旋转会有略微延迟属于正常现象的哈 若延迟较高的话，建议您更新一下app的版本，检查一下网络，在解绑重新绑定一下~ 若还是无法解决可以联系我们在线客服为您进一步处理，感谢您的支持与理解~店铺的商品都是按照国家的三包政策执行售后服务的（7天退 15天换 1年保修 ）部分商品提供一年以换代修，若您的商品存在质量问题都是可以直接联系我们在线客服为您核实处理，感谢您的360的支持与理解，祝您生活愉快~
2023-08-27 09:04 回复
Z***娜
2023-08-25 14:12
心　　得：
换了两次了，不耐用。第一个用了半年，第二个用了一个多月
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qihoo360two ： 亲爱的用户您好，您的问题我们高度重视，请您保持电话畅通，稍后会有回访专员对您进行回访。非常抱歉给您带来不好的购物体验了，麻烦您可以给我们提供一下您使用中的图片截图或者视频，方便我们为您排查一下呢，如存在质量问题，我们将为您提供售后服务，若后续使用中遇到任何问题，请及时联系我们的在线客服咨询哦。感谢您的支持，祝您心情美美哒~~
2023-08-25 17:02 回复
K***n
2023-08-24 22:25
心　　得：
用了没多久就频繁自动呼叫，升级完系统就连不上网了，换新一次还是老毛病
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【旗舰】 400万云台7P超清版
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qihoo360two ： 亲爱的用户您好，您的问题我们高度重视，请您保持电话畅通，稍后会有回访专员对您进行回访。非常抱歉给您带来不好的购物体验了，麻烦您可以给我们提供一下您使用中的图片截图或者视频，方便我们为您排查一下呢，如存在质量问题，我们将为您提供售后服务，若后续使用中遇到任何问题，请及时联系我们的在线客服咨询哦。感谢您的支持，祝您心情美美哒~~ 店铺的商品都是按照国家的三包政策执行售后服务的（7天退 15天换 1年保修 ）部分商品提供一年以换代修，若您的商品存在质量问题都是可以直接联系我们在线客服为您核实处理，感谢您的360的支持与理解，祝您生活愉快~
2023-08-25 09:38 回复
j***绾
2023-08-20 17:59
心　　得：
东西反应灵敏度有点差 清晰度还可以 就是买的64g的内存卡没两天就用不了了 客服解决问题也很拖拉 有点败好感 以后应该是不会再买360了
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【旗舰】 400万云台7P超清版
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qihoo360two ： 亲爱的用户您好，您的问题我们高度重视，请您保持电话畅通，稍后会有回访专员对您进行回访。，非常抱歉给您带来不好的体验了，您反馈的问题，我们非常重视，麻烦您联系我们的在线客服，我们会第一时间给您处理，给您带来的不便我们再次深表歉意。可能由于近期咨询量较多，客服妹子不小心怠慢了您，在此向您致歉了，还望您能海涵。后期我们也会加大对客服的培训，提高服务水平和服务效率，如您在使用中遇到疑问，您可以直接联系店铺“在线客服”指导解决或直接拨打360技术热线400-6822-360进行咨询。感谢您对360的支持，祝您生活愉快！
2023-08-21 10:25 回复
n***3
2023-08-13 20:24
心　　得：
一般吧，我都点了画面锁定了，还是会转到天花板，麻烦
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【旗舰】 400万云台7P超清版
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qihoo360two ： 亲爱的用户您好，您的问题我们高度重视，请您保持电话畅通，稍后会有回访专员对您进行回访。非常抱歉给您带来不好的购物体验了，麻烦您可以给我们提供一下您使用中的图片截图或者视频，方便我们为您排查一下呢，如存在质量问题，我们将为您提供售后服务，若后续使用中遇到任何问题，请及时联系我们的在线客服咨询哦。感谢您的支持，祝您心情美美哒~~
2023-08-14 10:54 回复
d***i
2023-08-12 11:35
心　　得：
能力一般，稳定度一般，广告多
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qihoo360two ： 亲爱的用户您好，您的问题我们高度重视，请您保持电话畅通，稍后会有回访专员对您进行回访。您可以按以下操作进行关闭 360摄像机APP-我的-右上角【齿轮】-其他设置-第三发开屏广告 店铺的商品都是按照国家的三包政策执行售后服务的（7天退 15天换 1年保修 ）部分商品提供一年以换代修，若您的商品存在质量问题都是可以直接联系我们在线客服为您核实处理，感谢您的360的支持与理解，祝您生活愉快~
2023-08-14 10:55 回复
小***购
2023-08-12 11:31
心　　得：
质量一般吧，确实不够专业
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qihoo360two ： 亲爱的用户您好，您的问题我们高度重视，请您保持电话畅通，稍后会有回访专员对您进行回访。非常抱歉给您带来不好的购物体验了，麻烦您可以给我们提供一下您使用中的图片截图或者视频，方便我们为您排查一下呢，如存在质量问题，我们将为您提供售后服务，若后续使用中遇到任何问题，请及时联系我们的在线客服咨询哦。感谢您的支持，祝您心情美美哒~~
2023-08-14 10:56 回复
w***p
2023-08-04 16:52
心　　得：
经常变黑白，上次坏了换货，还把我内存卡搞丢了
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0cckh9ei5c14y0 ： 亲爱的用户您好，您的问题我们高度重视，请您保持电话畅通，稍后会有回访专员对您进行回访。根据您的描述的问题，初步判断是夜视切换异常导致，您可以在app页面点击画面及声音里夜视功能点击关闭后10分钟再开启 店铺的商品都是按照国家的三包政策执行售后服务的（7天退 15天换 1年保修 ）部分商品提供一年以换代修，若您的商品存在质量问题都是可以直接联系我们在线客服为您核实处理，感谢您的360的支持与理解，祝您生活愉快~
2023-08-09 09:21 回复
小***子
2023-08-04 13:37
心　　得：
用了没几天就各种连不上，然后就售后回去修了，客服回复也慢，一中午了也回答不出个所以然
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【旗舰】 400万云台7P超清版
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0cckh9ei5c14y0 ： 亲爱的用户您好，您的问题我们高度重视，请您保持电话畅通，稍后会有回访专员对您进行回访。根据您的描述的问题客服解答问题：很抱歉给您带来不好的服务体验，我们会加强对客服妹纸服务意识和专业知识的培训，以后肯定能为您提供更佳优质和专业的服务。给您带来不便再次向您道歉！如果您对我们的处理方案不是很满意，您可以联系我们在线客服说明一下让您比较觉得满意的处理方案的话，我们可以与您商讨一下的，希望能给您一个满意的处理结果的，我们店铺的产品是有提供一年质保服务的哦（非人为质量问题），配件质保两个月的。您后期有任何的使用问题都可以咨询我们的在线客服（工作时间上午8：45-晚上24:00），我们会竭尽全力给您打造最满意的服务！因为您的满意才是我们的最高追求，期待您的再次光临哦！O(∩_∩)O~
2023-08-07 11:13 回复
S***g
2023-08-03 16:10
心　　得：
没有我想象中好，有声音他不会转动过来，需要有人经过或物体晃动才能转动
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0cckh9ei5c14y0 ： 亲爱的用户您好，非常抱歉给您带来不佳的设备使用体验。摄像机设置页开启“智能看家”并保存相关设置后，在网络正常、手机推送权限均开启的情况下，检测到画面变化、有人活动等，摄像机会录制视频推送给设备主人，如有其它使用问题，可以直接联系“在线客服”指导解决，或直接拨打360技术热线400-6822-360进行咨询，感谢您对360的支持，祝您生活愉快！
2023-08-04 10:16 回复
h***3
2023-08-03 10:46
心　　得：
一般app一些功能就是**。
颜　　色：
【旗舰】 400万云台7P超清版
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0cckh9ei5c14y0 ： 亲爱的360用户，您好，您的评价我们十分重视，但由于您提供的信息较少，不清楚您遇到了什么情况；如果有任何疑问和需要，您都可以直接联系在线客服，以便我们针对您的实际情况给您提供贴心、细心、耐心的解答；蒲公英在等风，潮汐在等月，我不等风也不等月，我只等您~~
2023-08-04 10:17 回复
杜***1
2023-07-30 09:17
心　　得：
下载的录像没法保存，保存了好几个，也按照客服说的方法实验了好几次，在我的截屏录像里面啥都没有，想要保存做材料用的建议慎重考虑
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【旗舰】 400万云台7P超清版
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0cckh9ei5c14y0 ： 亲爱的360用户您好！非常抱歉给您带来不好的购物体验，您反馈的问题，建议您可以用读卡器下载到电脑上查看下载呢，如您在设备操作使用中遇到任何问题，您可直接联系“在线客服”指导解决，或直接拨打360技术热线400-6822-360进行咨询。感谢您对360的支持。祝您生活愉快~
2023-07-31 10:50 回复
金***头
2023-07-27 14:01
心　　得：
我感觉一般，左右视野还行，上下视野太窄了，还不如我之前买的小米视野大，建议改进一点，而且上下挪动的时候范围太小，看不到脚底，工作指示灯也关不了
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【旗舰】 400万云台7P超清版
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0cckh9ei5c14y0 ： 亲爱的用户您好，360云台7p 广角94°，水平视角360°，垂直视角143°，如果您操作出现不灵敏现象，请点击复位或修正位置按钮，尝试操作 如您在设备操作使用中遇到任何问题，您可直接联系“在线客服”指导解决，或直接拨打360技术热线400-6822-360进行咨询。感谢您对360的支持。祝您生活愉快~
2023-07-28 09:28 回复
u***m
2023-07-20 20:55
心　　得：
不好用，视频太短了，看不清人像，一晃就没了
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0cckh9ei5c14y0 ： 亲爱的用户您好，非常抱歉给您带来不好的使用体验了，您如果想要视频长并且一直记录的话，请使用卡录呢，卡录是一直录制的呢，设备后续使用有任何问题，可联系在线客服处理呢，或联系人工客服4006822360售后处理哦，祝您生活愉快。
2023-07-21 10:06 回复
j***z
2023-07-16 08:37
心　　得：
粘墙贴不建议使用，易脱落，会有巨大损失，建议商家在此提示一下墙面以及其他要求，夜间清晰度较差，迷糊看到人脸
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【旗舰】 400万云台7P超清版
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0cckh9ei5c14y0 ： 尊贵的360顾客您好，非常抱歉给您带来不佳的设备使用体验，建议您在APP的设备操作页结合实际环境和网络情况选择合适的清晰度哈，如果仍未解决，可以直接咨询“在线客服”或拨打360技术热线400-6822-360进行咨询，感谢您的支持，愿您生活幸福美满！
2023-07-17 10:43 回复
鱼***g
2023-07-14 16:35
心　　得：
价格波动太大，没有想象中的好。希望价格稳定点
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0cckh9ei5c14y0 ： 亲爱的360用户您好，360产品官方统一售价，具体活动价格以您下单时店铺活动为准哦。我们的产品各项功能也在逐步完善中，后期在产品使用中有任何疑问您可直接联系“在线客服”指导解决（上班时间8:00--24:00），或直接拨打360技术热线400-6822-360进行咨询（上班时间8:00--18:00），我们会竭诚为您服务；愿您快乐每一天！
2023-07-17 10:38 回复
Z***I
银牌会员
2023-07-14 15:52
心　　得：
功能挺好，回放只能五秒，想看再多就要付费！
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0cckh9ei5c14y0 ： 亲爱的用户您好，非常抱歉给您带来不佳的设备使用体验，云录像功能是当摄像机前有人走过、家中的物品被移动时，摄像机会自动录像且储存在云服务上的，云录像功能是需要自己付费使用的呢！卡录功能支持循环录制，即当存储空间用完时，不会停止录制，摄像机能自动的覆盖存储的呢！如您在设备操作使用中遇到任何问题，您可直接联系“在线客服”指导解决，或直接拨打360技术热线400-6822-360进行咨询。感谢您对360的支持。祝您生活愉快~
2023-07-17 10:37 回复
j***n
2023-07-10 19:31
心　　得：
摄像头经常不能大角度旋转，需要矫正位置后才能正常使用
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0cckh9ei5c14y0 ： 亲爱的用户您好，360AI云台乐享版 广角92°，水平视角79°，垂直视角43°，水平旋转视角360°，垂直旋转视角100°；如您在设备操作使用中遇到任何问题，您可直接联系“在线客服”指导解决，或直接拨打360技术热线400-6822-360进行咨询。感谢您对360的支持。祝您生活愉快~
2023-07-11 11:43 回复
u***o
2023-07-09 22:52
心　　得：
版本型号7.16.11。不知道是不是软件bug 还在设备问题，摄像头打电话过来会出现通讯没有声音的情况。 另外在手机打开通知的情况下 摄像头并不会实时在app上显示通知。 最主要的问题是存在通话没有声音情况！！！！
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0cckh9ei5c14y0 ： 亲爱的用户您好，非常抱歉给您带来不佳的设备使用体验。扬声器声音可以在APP摄像机设置页“画面、夜视及声音”中调节，可以尝试调节音量后看是否正常呢。如您在设备操作使用中遇到任何问题，您可直接联系“在线客服”指导解决，或直接拨打360技术热线400-6822-360进行咨询。感谢您对360的支持。祝您生活愉快~
2023-07-11 11:50 回复
j***e
2023-07-08 21:25
心　　得：
一个手机号只能绑定一台360设备，这点非常不好；我手机绑定了车载360行车记录仪，就绑定不了这台设备了；另外设备周边离障碍物较近的话，手机观看的实时视频就会出现很刺耳的声音，而且这个响声很大，但房间内其实是很安静的，意思是说这东西只能放在开阔、平整、360度无遮挡的地方用。 感觉一般般吧！
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0cckh9ei5c14y0 ： 亲爱的用户您好，收到您的反馈，非常抱歉给您带来了不便，店铺的摄像头目前仅支持绑定一个账户，可以在设置界面分享家人进行使用。如果手机和摄像机处于同一环境中，摄像机麦克风将手机扬声器重放出来的声音反复拾取形成正反馈,这种同频声音信号就引起放大电路回授，产生啸叫，这是一种正常电声现象；建议您将手机远离设备一段距离或降低手机音量尝试看是否还有杂音。如您在设备操作使用中遇到任何问题，您可直接联系“在线客服”指导解决，或直接拨打360技术热线400-6822-360进行咨询。感谢您对360的支持。祝您生活愉快~
2023-07-10 11:59 回复
叫***吧
2023-07-08 15:25
心　　得：
实时画面逗看到有人进家了，云录像里却没有记录
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0cckh9ei5c14y0 ： 亲爱的用户您好，感谢您对360的支持，收到您的反馈摄像机使用中卡顿的情况，摄像机的状况与您家的网络状态息息相关，若网络存在波动的情况，会导致漏录或者卡顿~建议您检查一下信号强度，在解绑重新绑定试一下 给您添麻烦了，如果宝贝后续使用过程有任何问题请及时联系我们，我们一定竭尽所能为您处理！
2023-07-10 11:57 回复
w***6
2023-07-08 14:46
心　　得：
这个摄像头买了有几天了，买来想记录一下生活，在使用中
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0cckh9ei5c14y0 ： 亲爱的用户您好，感谢您对商品的支持，对您在购物中遇到的不便深表歉意。机器有什么问题您也可以向我们进行反馈，我们一定会高度重视，后续会不断进行改进优化，争取做得更好。后续商品有什么问题，可随时联系在线客服为您处理，祝您生活愉快 ~
2023-07-10 11:55 回复
y***n
2023-07-08 10:17
心　　得：
整体还是不错的，安装也方便。但是这个夜视功能切换实在是有点烦。
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0cckh9ei5c14y0 ： 亲爱的用户您好，非常抱歉给您带来不便，建议您设置内---画面及声音中 开启夜视模式，如果手动开启正常，则有可能是传感器判断不准确，建议您升级固件尝试下，若以上2中方式查看无效夜视效果还是黑色的  ，则有可能是硬件问题，建议您将夜视效果的图片发送给在线客服”或发送给售后热线400-6822-360，感谢您对360的支持，祝愿你天天开心，幸福无限！
2023-07-10 11:54 回复
n***p
铜牌会员
2023-07-07 11:56
心　　得：
买了两个，内存卡64G的，手机回看才能看到12个小时，怎么回事啊
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0cckh9ei5c14y0 ： 亲爱的用户您好，收到您的反馈，非常抱歉给您带来了不便，录制的回放时长受内存卡的大小和清晰度影响会有所不同，若您需要更长时间的回放，建议您使用更大的内存卡或者降低清晰度进行使用，商品使用中有任何问题都是可以联系在线客服为您处理，感谢您对店铺的支持与理解，祝您生活愉快 ~
2023-07-10 11:51 回复
u***5
2023-07-06 01:23
心　　得：
用了刚好一个月，最近莫名的经常离线，在家里wifi网络良好的情况下，经常出现离线，然后过几分钟又上线了，app也是最新系统，经常进去加载不出来，家里另外一个摄像机链接的同一个网络，却是正常的，就这个经常会语音报离线
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0cckh9ei5c14y0 ： 亲爱的用户您好，摄像机对网络信号强度要求比较高，您可以在摄像机设置-摄像机信息里面查看当前网络信号强度，摄像机要求强度大于80%才能正常工作，如果低于80%，会出现卡顿或者离线的情况；如您在设备操作使用中遇到任何问题，您可直接联系“在线客服”指导解决，或直接拨打360技术热线400-6822-360进行咨询。感谢您对360的支持，愿您天天开心，永享幸福！
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j***子
2023-07-02 16:26
心　　得：
天天离线，两三天就要重新配一次网，断电会离线，路由器重启也会离线
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0cckh9ei5c14y0 ： 亲爱的用户您好，摄像机对网络信号强度要求比较高，您可以在摄像机设置-摄像机信息里面观察下当前网络信号强度是否良好，如果信号较差会出现卡顿或者离线的情况；如您在设备操作使用中遇到任何问题，您可直接联系“在线客服”指导解决，或直接拨打360技术热线400-6822-360进行咨询。感谢您对360的支持。祝您生活愉快~
2023-07-03 14:40 回复
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