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发评价拿京豆
j***8
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1.商品本身还不错,就是前段时间莫名出现很大的杂音。 2.申请售后更换了2个还是如此。京东这块的换新服务很不错。 3.最终发现原因是升级了固件导致的问题,360固件太差了,希望快点出新的固件解决问题。
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【旗舰推荐】500万云台8pro
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qihoo360two 亲爱的用户您好,您的问题我们高度重视,请您保持电话畅通,稍后会有回访专员对您进行回访。非常抱歉给您带来不佳的设备使用体验。如果手机和摄像机处于同一环境中,摄像机麦克风将手机扬声器重放出来的声音反复拾取形成正反馈,这种同频声音信号就引起放大电路回授,产生啸叫,这是一种正常电声现象;建议您将手机远离设备一段距离或降低手机音量尝试看是否还有杂音。如您在设备操作使用中遇到任何问题,您可直接联系“在线客服”指导解决,或直接拨打360技术热线400-6822-360进行咨询。感谢您对360的支持。祝您生活愉快~
2024-04-01 10:48 回复
j***6
心  得:
问题设备使用总结:买360摄像机为了可以左右转动增加监控范围,结果在手机上调整角度转一点点空间就不动了。收藏监控位置方便恢复原状,结果呢恢复原状有出入需要人去用手调整。有时调整好的位置会自己有移动手机又控制不了,需要人去手调整。智能追踪两个设备一个不能正常使用有人不会跟踪移动位置。买了三个设备就两个算正常点,有一个就是摆设。店家应该把质量效果调整好才能销售避免导致造成使用效果很无奈。
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【旗舰】 400万云台7P超清版
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qihoo360two 亲爱的用户您好,您的问题我们高度重视,请您保持电话畅通,稍后会有回访专员对您进行回访。非常抱歉给您带来不好的购物体验了,麻烦您可以给我们提供一下您使用中的图片截图或者视频,方便我们为您排查一下呢,如存在质量问题,我们将为您提供售后服务,若后续使用中遇到任何问题,请及时联系我们的在线客服咨询哦。感谢您的支持,祝您心情美美哒~~
2024-04-01 10:48 回复
牛***云
心  得:
用着还行,还不错,值得购买
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【旗舰】 400万云台7P超清版
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qihoo360two 360感谢您的支持,愿您生活如意,一帆风顺。如有任何问题可以联系咱们的在线客服,我们将竭诚为您服务;生活不止诗和远方,还有360与您相伴!
2024-04-01 10:48 回复
g***8
心  得:
此款产品只能用360智慧生活APP,不能用360摄相机APP,而且360智慧生活APP没有其老款360摄相机APP好用,应该两款APP都能兼容都能用
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【★重磅新品★】 800万云台9pro
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qihoo360two 亲爱的用户您好,您的问题我们高度重视,请您保持电话畅通,稍后会有回访专员对您进行回访。感谢您对我们的支持!新款APP的不足,后期我们会针对您在使用过程中反馈的问题不断进行改进、优化。在今后的工作中,我们一定多多倾听小伙伴们的心声,做出让更多人都满意的产品,也希望您能继续支持我们,若后续使用中遇到任何问题,请及时联系我们的在线客服咨询哦。感谢您的支持,祝您心情美美哒~~
2024-04-01 10:46 回复
y***_
心  得:
唉~还不如以前的7摄像头很多免费用,这个9好多功能都要钱
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【★重磅新品★】 800万云台9pro
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qihoo360two 亲爱的用户您好,您的问题我们高度重视,请您保持电话畅通,稍后会有回访专员对您进行回访。非常抱歉给您带来不好的购物体验了,麻烦您可以给我们提供一下您使用中的图片截图或者视频,方便我们为您排查一下呢,如存在质量问题,我们将为您提供售后服务,若后续使用中遇到任何问题,请及时联系我们的在线客服咨询哦。感谢您的支持,祝您心情美美哒~~
2024-03-29 15:23 回复
j***x
心  得:
质量还行,一定要买内存卡,或者云录像,要不然装了等于没装,就像电视一样,基本都要另外花钱的。
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【旗舰推荐】500万云台8pro
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qihoo360two 亲爱的用户您好,非常抱歉给您带来不佳的设备使用体验,云录像功能是当摄像机前有人走过、家中的物品被移动时,摄像机会自动录像且储存在云服务上的,云录像功能是需要自己付费使用的呢!卡录功能支持循环录制,即当存储空间用完时,不会停止录制,摄像机能自动的覆盖存储的呢!俩种查看回放的方式您自行选择哦,如您在设备操作使用中遇到任何问题,您可直接联系“在线客服”指导解决,或直接拨打360技术热线400-6822-360进行咨询。感谢您对360的支持。祝您生活愉快~
2024-03-28 09:19 回复
j***c
心  得:
网络连接有问题,子母路由器,离得近的子路由不去连,非要去连主路由,然后速度就变慢,摇杆控制不灵活。一共买了两个,其中一个会莫名其妙呼叫,还常常有杂音
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【旗舰】 400万云台7P超清版
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qihoo360two 亲爱的用户您好,您的问题我们高度重视,请您保持电话畅通,稍后会有回访专员对您进行回访。非常抱歉给您带来不佳的设备使用体验。如果手机和摄像机处于同一环境中,摄像机麦克风将手机扬声器重放出来的声音反复拾取形成正反馈,这种同频声音信号就引起放大电路回授,产生啸叫,这是一种正常电声现象;建议您将手机远离设备一段距离或降低手机音量尝试看是否还有杂音。如您在设备操作使用中遇到任何问题,您可直接联系“在线客服”指导解决,或直接拨打360技术热线400-6822-360进行咨询。感谢您对360的支持。祝您生活愉快~
2024-03-27 09:21 回复
注册会员
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【旗舰】 400万云台7P超清版
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qihoo360two 亲爱的用户您好,您的问题我们高度重视,非常抱歉给您带来不佳的设备使用体验,根据您的描述未清楚阐述产品问题,请您这边保持电话畅通,稍后会有专员帮您,同时如您在设备操作使用中遇到任何问题,您可直接联系“在线客服”指导解决,或直接拨打360技术热线400-6822-360进行咨询,您的使用问题我们会及时反馈给相关工作人员优化,祝您生活愉快!
2024-03-22 09:12 回复
j***V
心  得:
安装简单,操控也不错,唯一不足就是清晰度不够且色彩不够鲜艳,其他都还可以……
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【入门款】300万云台6C
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qihoo360two 亲爱的用户您好,您的问题我们高度重视,请您保持电话畅通,稍后会有回访专员对您进行回访。非常抱歉给您带来不好的购物体验了,麻烦您可以给我们提供一下您使用中的图片截图或者视频,方便我们为您排查一下呢,如存在质量问题,我们将为您提供售后服务,若后续使用中遇到任何问题,请及时联系我们的在线客服咨询哦。感谢您的支持,祝您心情美美哒~~
2024-03-20 09:32 回复
j***哟
心  得:
还行,就是网络连接有点慢,且应用广告多,主动弹出安装其他的应用
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【★重磅新品★】 800万云台9pro
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q***r 亲爱的用户您好,您的问题我们高度重视,请您保持电话畅通,稍后会有回访专员对您进行回访,非常抱歉给您带来不好的购物体验。打开APP显示广告的功能是可以关闭的,路径是360智慧生活APP-我的-右上角【齿轮】-运营活动设置-运营活动推广关闭,如您在设备操作使用中遇到任何问题,您可直接联系“在线客服”指导解决,或直接拨打360技术热线400-6822-360进行咨询,同时店铺的商品都是按照国家的三包政策执行售后服务的(7天退 15天换 1年保修 )部分商品提供一年以换代修,若您的商品存在质量问题都是可以直接联系我们在线客服为您核实处理,感谢您的360的支持与理解,祝您生活愉快~
2024-03-17 10:52 回复
莫***f
心  得:
前面买了个360的摄像头,这个也是,但是这俩居然要俩软件!不是一个软件!
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【旗舰新品】 400万云台7Max
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qihoo360two 亲爱的用户您好,您的问题我们高度重视,请您保持电话畅通,稍后会有回访专员对您进行回访。非常抱歉给您带来不好的购物体验了,核实您的反馈,新款监控需要下载新款app哦,您原先的监控在一同一个账户下,可以迁移过来呢,同时,店铺的商品都是按照国家的三包政策执行售后服务的(7天退 15天换 1年保修 )部分商品提供一年以换代修,若您的商品存在质量问题都是可以直接联系我们在线客服为您核实处理,感谢您的360的支持与理解,祝您生活愉快~
2024-03-12 10:46 回复
PLUS会员
心  得:
简陋
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【旗舰】 400万云台7P超清版
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qihoo360two 亲爱的用户您好,您的问题我们高度重视,请您保持电话畅通,稍后会有回访专员对您进行回访。非常抱歉给您带来不好的购物体验了,麻烦您可以给我们提供一下您使用中的图片截图或者视频,方便我们为您排查一下呢,如存在质量问题,我们将为您提供售后服务,若后续使用中遇到任何问题,请及时联系我们的在线客服咨询哦。感谢您的支持,祝您心情美美哒~~
2024-03-12 10:42 回复
j***w
心  得:
自带存储卡竟然不能读卡????
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【经典】 300万小水滴5C
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qihoo360two 亲爱的用户您好,您的问题我们高度重视,请您保持电话畅通,稍后会有回访专员对您进行回访,非常抱歉给您带来不好的购物体验。根据您的描述,建议您在内存卡插入摄像机前,需先在电脑上进行格式化,格式完成后插入内存卡,此时可以进行识别,同时也可以尝试给摄像机断电重新启动等操作,后续如有使用问题,可以直接联系“在线客服”指导解决,或直接拨打360技术热线400-6822-360进行咨询感谢您对360的支持,问候如沐清风,蓝了朗朗晴空;心事一切随风;愿你开启快乐一天!
2024-03-08 09:33 回复
j***e
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【入门款】300万云台6C
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qihoo360two 亲爱的用户您好,您的问题我们高度重视,请您保持电话畅通,稍后会有回访专员对您进行回访。非常抱歉给您带来不好的购物体验了,麻烦您可以给我们提供一下您使用中的图片截图或者视频,方便我们为您排查一下呢,如存在质量问题,我们将为您提供售后服务,若后续使用中遇到任何问题,请及时联系我们的在线客服咨询哦。感谢您的支持,祝您心情美美哒~~
2024-03-06 09:27 回复
j***生
心  得:
还可以吧,感觉不如以前的好用,家里有用前几年买的360的,这款还要下载360智慧生活App,以前的用360App,很麻烦同一个牌子,要用两个软件,这点做的不好,虽然360能同步到智慧生活,可偶尔还会出现花屏卡顿状态。
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【入门款】300万云台6C
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qihoo360two 亲爱的用户您好,您的问题我们高度重视,非常抱歉给您带来不佳的设备使用体验,根据您的描述未清楚阐述产品问题,请您这边保持电话畅通,稍后会有专员帮您,同时如您在设备操作使用中遇到任何问题,您可直接联系“在线客服”指导解决,或直接拨打360技术热线400-6822-360进行咨询,您的使用问题我们会及时反馈给相关工作人员优化,祝您生活愉快!
2024-03-04 10:16 回复
平***修
心  得:
此设备,不能添加到之前360app,现在这个新呢系统不好用,反应慢。希望你们优化新系统。
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【入门款】300万云台6C
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qihoo360two 亲爱的用户您好,您的问题我们高度重视,请您保持电话畅通,稍后会有回访专员对您进行回访,如果让您有不好的感受深表歉意,我们一直以来都致力于满足广大用户的需求,可能在部分设计上众多小伙伴们之间看法不同,您的宝贵意见我们已经了解到了,并反馈给了产品团队,我们会力争做的更好。后续使用中有任何需要帮助的,可以联系我们在线客服,我们将尽最大的努力为您提供满意的服务,祝您生活愉快!
2024-02-29 09:33 回复
R***6
心  得:
还可以吧,家里光线暗的时候看不太清楚,
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【旗舰】 400万云台7P超清版
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qihoo360two 亲爱的用户您好,您的问题我们高度重视,请您保持电话畅通,稍后会有回访专员对您进行回访。非常抱歉给您带来不好的购物体验了,麻烦您可以给我们提供一下您使用中的图片截图或者视频,方便我们为您排查一下呢,如存在质量问题,我们将为您提供售后服务,若后续使用中遇到任何问题,请及时联系我们的在线客服咨询哦。感谢您的支持,祝您心情美美哒~~
2024-02-23 09:29 回复
j***生
心  得:
以前买过一个用了几年了,偶尔出现一点问题,就是最近不能播放回看了,换了内存卡也不行,总体用着还好。这次又买一个,试了试,都可以,就是手势呼叫不能用,客服说有这个功能,远近都试了也不行,还给客服打了电话,按他说的操作也不行,只好退了又从新下单一个其他型号的。
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【旗舰】 400万云台7P超清版
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j***9 亲爱的用户您好,您的问题我们高度重视,请您保持电话畅通,稍后会有回访专员对您进行回访。非常抱歉给您带来不好的购物体验了,麻烦您可以给我们提供一下您使用中的图片截图或者视频,方便我们为您排查一下呢,如存在质量问题,我们将为您提供售后服务,若后续使用中遇到任何问题,请及时联系我们的在线客服咨询哦。感谢您的支持,祝您心情美美哒~~
2024-02-13 19:32 回复
银牌会员
心  得:
我是老用户了,现在的机子不含安装支架,再另外买安装支架时间也来不及了,就一个塑料件的事情
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【旗舰推荐】500万云台8pro
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j***9 亲爱的用户您好,您的问题我们高度重视,请您保持电话畅通,稍后会有回访专员对您进行回访。非常抱歉给您带来不好的购物体验了,麻烦您可以给我们提供一下您使用中的图片截图或者视频,方便我们为您排查一下呢,如存在质量问题,我们将为您提供售后服务,若后续使用中遇到任何问题,请及时联系我们的在线客服咨询哦。感谢您的支持,祝您心情美美哒~~
2024-02-10 16:07 回复
p***6
心  得:
有点卡顿,闪频
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【旗舰】 400万云台7P超清版
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q***r 亲爱的用户您好,您的问题我们高度重视,请您保持电话畅通,稍后会有回访专员对您进行回访,非常抱歉给您带来不好的购物体验。收到您的反馈,建议您手机切换WiFi&流量尝试下,在设置-摄像机信息看下网络信号是否80以上;若您在设备操作使用中遇到任何问题,您可直接联系“在线客服”指导解决,或直接拨打360技术热线400-6822-360进行咨询。同时店铺的商品都是按照国家的三包政策执行售后服务的(7天退 15天换 1年保修 )部分商品提供一年以换代修,若您的商品存在质量问题都是可以直接联系我们在线客服为您核实处理,感谢您的360的支持与理解,祝您生活愉快~
2024-02-08 10:43 回复
s***y
心  得:
真的很一般,视频有卡顿,有图像没声音,包装比以前好多了,不过能想通,一百多块而已
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【经典】 300万小水滴5C
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qihoo360two 亲爱的用户您好,您的问题我们高度重视,非常抱歉给您带来不佳的设备使用体验,根据您的描述未清楚阐述产品问题,请您这边保持电话畅通,稍后会有专员帮您,同时如您在设备操作使用中遇到任何问题,您可直接联系“在线客服”指导解决,或直接拨打360技术热线400-6822-360进行咨询,您的使用问题我们会及时反馈给相关工作人员优化,祝您生活愉快!
2024-02-05 10:49 回复
皇***队
心  得:
这是退换的产品,没退换的时候,摄像头转动异响,半夜发神经老给你打电话,吓死个人了,而且使用原装的充电头里插电后滋滋响,看看退换的摄像头能用多久
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【旗舰】 400万云台7P超清版
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qihoo360two 亲爱的用户您好,您的问题我们高度重视,请您保持电话畅通,稍后会有回访专员对您进行回访,非常抱歉给您带来不好的购物体验。咱们家产品在出厂时都是经过严格的质量检测,且均为全新未拆封的官方正品,享受正规的三包服务;如产品使用中您有任何问题都可以联系咱们的在线客服为您处理,感谢您对我们的支持,祝您生活愉快!
2024-02-05 09:23 回复
w***.
心  得:
清晰度一般,影像有延迟,快递未送到户。
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【旗舰推荐】500万云台8pro
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qihoo360two 亲爱的用户您好,您的问题我们高度重视,请您保持电话畅通,稍后会有回访专员对您进行回访。非常抱歉给您带来不好的购物体验了,麻烦您可以给我们提供一下您使用中的图片截图或者视频,方便我们为您排查一下呢,如存在质量问题,我们将为您提供售后服务,若后续使用中遇到任何问题,请及时联系我们的在线客服咨询哦。感谢您的支持,祝您心情美美哒~~
2024-02-03 09:29 回复
小***P
心  得:
才用不到一个月,白天画质经常变黑,有时候什么都看不见。
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【旗舰推荐】500万云台8pro
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qihoo360two 亲爱的用户您好,您的问题我们高度重视,请您保持电话畅通,稍后会有回访专员对您进行回访。非常抱歉给您带来的不便,关于您的反馈,核实如果摄像机的夜视模式设置为【自动切换到夜视模式】,那么摄像机在没有灯光的夜晚,或者光线较差的白天,摄像机将自动切换为红外夜视模式,即画面是黑白的;如果光线很强的白天,摄像机画面仍然是黑白的,可能夜视切换异常,请将摄像机画面的红外夜视模式选择关闭夜视模式,并观察画面是否正常哦,若您在设备操作使用中遇到任何问题,您可直接联系“在线客服”指导解决,或直接拨打360技术热线400-6822-360进行咨询。感谢您对360的支持。祝您生活愉快~
2024-01-26 09:26 回复
K***3
心  得:
有人出现监控提醒,那里只能录制一秒的视频。
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【入门款】300万云台6C
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qihoo360two 亲爱的用户您好,您的问题我们高度重视,请您保持电话畅通,稍后会有回访专员对您进行回访。非常抱歉给您带来不好的购物体验了,麻烦您可以给我们提供一下您使用中的图片截图或者视频,方便我们为您排查一下呢,如存在质量问题,我们将为您提供售后服务,若后续使用中遇到任何问题,请及时联系我们的在线客服咨询哦。感谢您的支持,祝您心情美美哒~~
2024-01-24 09:34 回复
王***女
心  得:
上次买的新款设备内存卡回放不了 退换好几次 最后买了7P希望商家重视
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【旗舰】 400万云台7P超清版
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qihoo360two 亲爱的用户您好,您的问题我们高度重视,请您保持电话畅通,稍后会有回访专员对您进行回访。非常抱歉给您带来不好的购物体验了,麻烦您可以给我们提供一下您使用中的图片截图或者视频,方便我们为您排查一下呢,如存在质量问题,我们将为您提供售后服务,若后续使用中遇到任何问题,请及时联系我们的在线客服咨询哦。感谢您的支持,祝您心情美美哒~~
2024-01-24 09:34 回复
涟***5
心  得:
总是转到墙角看不到的地方,联网也不正常
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qihoo360two 亲爱的用户您好,您的问题我们高度重视,请您保持电话畅通,稍后会有回访专员对您进行回访。非常抱歉给您带来不好的购物体验了,根据您的描述未清楚阐述产品问题,请您这边保持电话畅通,稍后会有专员帮您,同时如您在设备操作使用中遇到任何问题,您可直接联系“在线客服”指导解决,或直接拨打360技术热线400-6822-360进行咨询,您的使用问题我们会及时反馈给相关工作人员优化,祝您生活愉快!
2024-01-11 10:13 回复
z***4
心  得:
清晰度不理想。 夜视微光全彩看不出效果,与普通黑白差不多。
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【旗舰新品】 400万云台7MAX
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qihoo360two 亲爱的用户您好,您的问题我们高度重视,请您保持电话畅通,稍后会有回访专员对您进行回访。非常抱歉给您带来不佳的设备使用体验,建议您在APP的设备操作页结合实际环境和网络情况选择合适的清晰度哈,另外您的反馈,已通知专员处理当中,您注意电话畅通哦,同时,店铺的商品都是按照国家的三包政策执行售后服务的(7天退 15天换 1年保修 )部分商品提供一年以换代修,若您的商品存在质量问题都是可以直接联系我们在线客服为您核实处理,感谢您的360的支持与理解,祝您生活愉快~
2024-01-09 10:23 回复
j***5
心  得:
体验了一段时间,外观好看,声音大,但是夜视不太清晰,另外只要摄像机离线,即使是储存卡录的也不能查看回放,这点能改进最好,不然存储卡就没啥意义,
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【★重磅新品★】8pro-500万
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qihoo360two 亲爱的用户您好,您的问题我们高度重视,请您保持电话畅通,稍后会有回访专员对您进行回访。非常抱歉给您带来不佳的设备使用体验,建议您设置-画面及声音-夜视模式切换试试或者换个角度观察下呢;回放问题,建议您可以换张卡,试下是不是卡损坏了哦,同时若您在设备操作使用中遇到任何问题,您可直接联系“在线客服”指导解决,或直接拨打360技术热线400-6822-360进行咨询。感谢您对360的支持。祝您生活愉快~
2024-01-09 10:18 回复
L***东
心  得:
一键呼叫是要在手机打开App的情况下才能使用,一键呼叫没有体现实际上的作用,有跟没有一样样的,这款不支持手势呼叫
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【★重磅新品★】8pro-500万
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qihoo360two 亲爱的用户您好,您的问题我们高度重视,请您保持电话畅通,稍后会有回访专员对您进行回访。非常抱歉给您带来不好的购物体验了,麻烦您可以给我们提供一下您使用中的图片截图或者视频,方便我们为您排查一下呢,如存在质量问题,我们将为您提供售后服务,若后续使用中遇到任何问题,请及时联系我们的在线客服咨询哦。感谢您的支持,祝您心情美美哒~~
2024-01-08 09:46 回复
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