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发评价拿京豆
宋***0
心  得:
网上买手机,赠品没有实体店多,我都纳了闷。。这也不送,那也不送。
颜  色:
冰钻黑
2
vivo官方旗舰店 亲爱的v粉,您好!很抱歉给您带去不愉快的购物体验,店铺活动的赠品均是送完为止或送完切换其他赠品,下单时可在商品页面点选收货的省市区,然后查看【促销】栏显示的赠品展示,建议后续关注店铺主页了解活动详情或咨询店铺客服了解活动情况,以便提供给您最优的购物参考,礼品都是我们精挑细选的心意,承载着深深的祝福,愿您有美好的使用体验,祝您生活愉快~
2018-07-26 11:13 回复
u***8
心  得:
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颜  色:
冰钻黑
1
vivo官方旗舰店 亲爱的v粉,您好!商品签收后请及时使用体验,如果使用中遇到任何疑问或体验建议,欢迎咨询客服小姐姐反馈,除活动咨询外还可为您提供专业的产品介绍、使用操作、异常排查、售后退换及维修咨询等,希望小v的陪伴让您的生活更有乐趣!
2018-07-21 11:28 回复
笑***界
心  得:
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冰钻黑
尺  码:
6GB+128GB
1
vivo手机官方旗舰店 亲爱的v粉,您好!商品签收后请及时使用体验,如果购物与产品使用中遇到任何疑问或体验建议,欢迎咨询客服小姐姐反馈,除活动咨询外还可为您提供专业的产品介绍、使用操作、异常排查、售后退换及维修咨询等,希望小v的陪伴让您的生活更有乐趣!
2018-07-21 10:09 回复
深***年
心  得:
产品购买使用不到一周,出现黑屏,商家竟然以各种理由推脱售后,VIVO是我使在京东10年以来遇到的最差劲的商家,坚决要求退货处理,产品设计有重大质量问题,要求退货!要求退货!要求退货!要求退货!要求退货!要求退货!要求退货!要求退货!要求退货!要求京东处理,对于这样的差距的商家进行下架处理!
颜  色:
极光白
2
vivo官方旗舰店 亲爱的v粉,您好!很抱歉给您带去不愉快的购物体验,关于您反馈的现象,我们非常重视,服务单提交后,客服小姐姐会第一时间致电协助处理,若产品正常使用出现任何质量问题,自签收30天内,可享受免费退换货服务;如意外导致损坏现象,则不在保修及退换服务范围,详情可联系店铺客服咨询了解,一定竭诚为您服务,祝您生活愉快!
2018-07-19 09:02 回复
黑***_
心  得:
刚买十几天 就便宜了200 心里不舒服
颜  色:
极光白
3
vivo官方旗舰店 亲爱的v粉,您好!很抱歉活动优惠给您带来不愉快的购物体验,店铺活动希望顾客均能够参与享受,您早购买早体验,如遇活动优惠,身边朋友有需要换机的可以帮助介绍购买,以享受优惠价格,老客户推荐购买还有小礼品赠送哟!如遇任何疑问,欢迎咨询客服小姐姐反馈,一定竭诚为您服务,祝您生活愉快~
2018-07-17 15:33 回复
细***家
心  得:
哎!怎么说呢!感觉被京东骗了,以后再也不会在京东买东西了,我是打白条分十二期买的,6月28号买的,当时手机3198元当时就付了304,到7月15号又还了314,现在还差三千三百多没还,当时利息我确定就五百多块钱,现在成利息七百多了,不知道还会不会在变,突然就多出三百左右的利息,谁知道这个怎么投诉,求告知。
颜  色:
宝石红
4
vivo官方旗舰店 亲爱的v粉,您好!关于您反馈的问题,可咨询京东客服了解交易支付记录并反馈您遇到的问题,联系方法:4006065500 希望能够帮助到您,祝您生活愉快!
2018-07-17 14:29 回复
j***o
心  得:
为什么刚到的手机里面好多软件啊,新机不应该是除了系统自带的,其他的没有嘛
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颜  色:
冰钻黑
7
vivo官方旗舰店 亲爱的v粉,您好!很抱歉给您带去的疑惑,为方便用户换新手机后即可使用体验,vivo手机系统内置第三方常用软件,内置软件详情可在vivo官方手机参数中查询核实,如预置的第三方软件有不需要使用的,亲爱的可进行卸载管理,快捷卸载方法:长按桌面应用图标至图标抖动,轻点图标左上角的【X】即可一键卸载。如果后续使用中遇到任何疑问,欢迎联系客服小姐姐反馈,一定竭诚为您服务,祝您生活愉快~
2018-07-17 11:51 回复
1***b
心  得:
有时候触屏会不灵敏,面部解锁也是,联系了好几次客服都是智能回复,也不知道什么情况。。
颜  色:
宝石红
1
vivo官方旗舰店 亲爱的v粉,您好!非常对不起给您带去不愉快的咨询体验,经小v派出的特工反馈,原来是“JIMI机器人”这个小淘气作怪,看小v这就去拆了它的螺丝给您消消气。如咨询人工客服,请您在聊天窗口发送【人工服务】点击转人工按钮即可。针对您描述的使用现象,特工小哥哥已经积极电话回访了解,麻烦亲爱的按照电话中建议的方法尝试操作,如需帮助欢迎随时联系反馈,一定竭诚为您服务,祝您生活愉快!
2018-07-17 11:50 回复
j***i
心  得:
钢化膜呢,蓝牙音响呢,整个就只有一个机头充电器数据线耳机一个保护套,连保护膜都没有一个,差评
颜  色:
冰钻黑
2
vivo官方旗舰店 亲爱的v粉,您好!为方便v粉们拿到新机即可使用体验,省去新机贴膜的麻烦,vivo手机出厂之前已经在无尘车间内贴好原装高清保护膜,因此未赠送单独贴膜。店铺活动的赠品均是送完为止或送完切换其他赠品,下单时可在商品页面点选收货的省市区,然后查看【促销】栏显示的赠品展示,建议后续关注店铺主页了解活动详情或咨询店铺客服了解活动情况,以便提供给您最优的购物参考,祝您生活愉快~
2018-07-10 09:43 回复
j***1
心  得:
电池耐用度一般,屏幕很差,带着套轻轻一摔屏就全碎了,真是无语了,买了才三天
晒  单:
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颜  色:
冰钻黑
11
vivo官方旗舰店 亲爱的v粉,您好!电池耐用与否取决于很多因素,比如是否常驻后台程序、屏幕亮度高低、持续玩游戏看视频等。建议您将手机系统更新至最新版本,清理后台应用,调整屏幕亮度,选择省电模式,关闭暂时不使用的功能,这些都可以有效提升手机的待机时间哦,同时X21是支持闪充功能哒,能够为您快速补充手机电量,您可安心畅玩。同时手机不属于耐摔产品,不同下落的高度以及着地的角度给手机带来的损伤可能会不同。建议您给手机佩戴手机保护套,平时使用手机的过程中尽量避免造成手机滑落。后续有任何问题,欢迎您随时联系客服,必竭诚为您服务~【AI智慧拍照 照亮你的美】
2018-07-09 12:01 回复
u***q
心  得:
拍照的时候摄像头有印,联系客服连发了十条信息都没有回复。
颜  色:
冰钻黑
尺  码:
6GB+128GB
1
vivo手机官方旗舰店 亲爱的v粉,您好!非常对不起给您带去不愉快的咨询体验,经小v派出的特工反馈,原来是“JIMI机器人”这个小滑头作怪,看小v这就去拆了它的螺丝给您消消气~~由于“JIMI机器人”人小不懂事,给您带去不好的体验,小v向您说声对不起!如需咨询人工客服小姐姐,请您在客服聊天窗口发送暗号【人工服务】点击转人工按钮即可跳转,一定竭诚为您服务,祝您生活愉快!
2018-07-21 10:08 回复
j***o
心  得:
手机屏幕出问题
颜  色:
冰钻黑
尺  码:
6GB+128GB
1
vivo手机官方旗舰店 亲爱的v粉,您好!关于反馈的使用情况,建议空闲时间携带保修卡至当地售后服务中心检测原因。如果您离当地售后偏远或不方便前往,可在京东商城申请售后服务,操作方法:打开京东商城(我的--退换/售后--申请售后)描述手机使用情况提交服务单即可,客服小姐姐会第一时间致电协助处理,祝您生活愉快!
2018-07-21 09:16 回复
你***6
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冰钻黑
j***k
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冰钻黑
u***v
心  得:
手机电量不耐用
颜  色:
宝石红
2
vivo官方旗舰店 宝宝切莫忧心,小v这就为您“布阵退敌”,咱们的这款手机配备了3200毫安电池,通常是可以满足大部分用户的使用需求。当然,续航时间也与操作习惯使用频率和强度有关,您可以及时清理不常用的后台程序及关闭不常用的功能开关,比如WLAN热点 、GPS、蓝牙等,开启省电模式,以获取更为持久的续航体验,同时这款手机这款手机充电也是很快哒,能够为您快速补充手机电量,您可安心畅玩哟,后续若有任何问题,可联系客服小姐姐哦,一定竭诚为您服务,感谢您的一路相伴,祝您生活愉快!【AI智慧拍照 照亮你的美】
2018-06-28 11:54 回复
u***7
心  得:
电之不经用,不能用文字表达。
颜  色:
宝石红
1
vivo官方旗舰店 亲爱的v粉,您好!由于智能手机运算速度提升以及配置了更大尺寸的屏幕,也就意味着手机需要更强的电力。小v整理了省电小秘诀,请您尝试是否改善:不用功能就关闭,后台程序常清理,屏幕亮度调固定,低电模式配合用,掌握上述小技巧,让您省心没烦恼。如遇任何疑问,欢迎咨询客服小姐姐反馈,一定竭诚为您服务,祝您生活愉快~
2018-06-22 09:36 回复
j***3
心  得:
用了一个月就开始卡起来了 真的太水了 这手机不值得买 只想警告后面的人不要买了 真心不好用 刚开始玩游戏感觉还可以 用了一个月之后玩游戏卡得不行
颜  色:
黑金
尺  码:
6GB+128GB
2
vivo手机官方旗舰店 亲爱的v粉,您好!X21配备骁龙八核处理器,出色性能同时配以6G超大运存,可以满足日常上网、游戏等使用体验。在运行大型游戏,小v建议您可以对软件版本和系统进行升级,有助于提升其兼容稳定性,玩游戏前点击一键加速,提供良好的运行环境,或者切换网络对比,排查网络异常。还请您放心,购买我们手机可享有30天无忧退货、换货,一年全国联保服务,如有任何问题,方便时可联系客服反馈,必竭诚帮助到您~【AI智慧拍照 照亮你的美】
2018-07-07 17:51 回复
不***鱼
心  得:
性价比一般,功能不是很多,没有荣耀十功能齐全,价格有点偏高,凑合着用吧
颜  色:
冰钻黑
2
vivo官方旗舰店 亲爱的v粉,您好!商品签收后请及时使用体验,如果购物与产品使用中遇到任何疑问或体验建议,欢迎咨询店铺客服反馈,客服将为您提供专业的产品介绍、使用操作、异常排查、售后服务等,希望小v的陪伴让您的生活更有乐趣!
2018-06-20 11:40 回复
u***f
心  得:
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极光白
1
vivo官方旗舰店 亲爱的v粉,您好!商品签收后请及时使用体验,如果购物与产品使用中遇到任何疑问或体验建议,欢迎咨询店铺客服反馈,客服将为您提供专业的产品介绍、使用操作、异常排查、售后服务等,希望小v的陪伴让您的生活更有乐趣!
2018-06-16 09:56 回复
张***6
心  得:
还可以吧,就是想说一个新手机刚注册完怎么这么多的软件呢,微博,爱奇艺,腾讯视频,还有很多...
颜  色:
冰钻黑
3
vivo官方旗舰店 亲爱的v粉,您好!为方便用户拿到手机即可使用体验,vivo手机系统内置第三方常用软件,内置软件详情可在vivo官方手机参数中查询核实,如预置的第三方软件有不需要使用的,亲爱的可进行卸载管理,快捷卸载方法:长按桌面应用图标至图标抖动,轻点图标左上角的【X】即可一键卸载。如遇任何疑问,欢迎咨询客服小姐姐反馈,一定竭诚为您服务,祝您生活愉快~
2018-06-13 09:29 回复
宋***6
心  得:
买的手机是说好送的手环 没有送 一开始跟客服说话说给单发 也没有发 现在跟客服说话也不回 你们卖了手机后 就这种售后态度吗?
颜  色:
极光白
尺  码:
6GB+128GB
1
vivo手机官方旗舰店 亲爱的v粉,您好!非常对不起给您带来不愉快的咨询体验,经小v派出的特工反馈,原来是“JIMI机器人”这个小滑头作怪,看小v这就去拆了它的螺丝给您消消气~~如需咨询人工客服小姐姐,请您在客服聊天窗口发送暗号“人工在线客服”点击转人工按钮即可跳转到小姐姐的服务对话中了哦~您的赠品订单显示于6月6日完成签收,如有任何疑问请联系客服小姐姐反馈,一定竭诚为您服务,祝您生活愉快~
2018-06-19 15:37 回复
x***C
心  得:
才买半个月手机就开始卡顿,还时常卡屏,还有保修卡为什么没有?商家给解释
颜  色:
宝石红
尺  码:
6GB+128GB
1
vivo手机官方旗舰店 亲爱的v粉,您好!听到您的召唤,小v立即来到您的身边,手机官方标配内置有【重要信息与保修卡】和取卡针、快速入门指南在一起放着的哟~关于手机使用方面的操作情况请按照小v电话中告知的方法操作尝试解决。您在店铺购买的手机支持30天无忧售后服务,若签收后正常使用出现任何质量问题,可免费为您提供退换货服务,祝您购物愉快~
2018-06-11 10:07 回复
j***0
心  得:
这手机屏幕怎么会炸呢
颜  色:
极光白
尺  码:
6GB+128GB
1
vivo手机官方旗舰店 看到您的留言,小v心跳骤增,双腿发软,小脸苍白,举起颤抖的小手拨通了您的电话,关于您反馈的意外碎屏现象,建议至当地售后服务中心免费检测,以便为您提供完善的技术分析与维护服务,附近网点地址小v已用短信方式告知,亲爱的也可打开vivo手机的设置--更多设置--服务网点查询。在此温馨提醒广大v粉朋友:电子产品工艺精密,请尽量避免磕碰、挤压、进水等,以免影响正常使用,祝您生活愉快!
2018-05-30 09:11 回复
j***p
心  得:
这电池续航,啥也没干,早上8点拔电,晚上5点就剩20%了,也太扯淡了
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黑金
尺  码:
6GB+128GB
1
vivo手机官方旗舰店 亲爱的v粉,您好!手机电量续航时间以满电状态使用至手机提示充电的总时长,X21手机内置3200毫安电池,正常生活中接打电话约能使用1-2天左右;如是间断性的聊天、刷微博、看视频/电子书类可使用约5-8小时左右,具体以使用强度与使用频率有关(v博士:建议使用过程中常一键清理后台应用,减少后台运行工作量,可有效节省电量哦!)X21手机配备双引擎闪充功能,能够快速充电方便您的使用,希望小v的陪伴让您的生活更有乐趣!【AI智慧拍照*照亮你的美】
2018-05-28 09:05 回复
金牌会员
心  得:
用了不到一个月,充电时发热导致后盖出现裂纹,售后坚持说人为损坏,这么贵的手机怎么不爱护,下班回耒用纸擦干净放在床头充电时好好的,洗完澡出来就有裂纹且机体发热,售后推商家,商家推售后,耒回拉锯,四天了,没有很好的解决方法,特差评。
颜  色:
冰钻黑
尺  码:
6GB+128GB
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vivo手机官方旗舰店 亲爱的v粉,您好!电子产品工艺精密,请尽量避免磕碰、挤压、进水等,以免影响正常使用体验,如果使用中遇到异常疑问,建议及时至当地售后服务中心帮助检测,以便为您提供完善的技术分析与维护服务,服务中心查询:请您打开手机设置--更多设置--服务网点,祝您生活愉快!
2018-05-27 09:38 回复
汇***3
心  得:
好 卡
颜  色:
冰钻黑
尺  码:
6GB+128GB
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vivo手机官方旗舰店 亲爱的v粉,您好!关于手机流畅使用而不得不说的秘密:一、系统更新会进行升级优化,提升使用流畅性能,方法:设置--系统升级--下载并安装。二、不建议安装第三方杀毒软件及应用宝等,易强行篡改系统设置,影响正常使用。三、常一键加速清理不使用的后台应用,可有效避免运行异常发生。如果使用遇到任何疑问,欢迎咨询店铺客服反馈,联系客服时JIMI机器人会优先解答常规问题,请在对话框内发送"人工在线客服"点击转人工按钮即可跳转人工服务,祝您生活愉快!
2018-05-25 09:56 回复
j***W
心  得:
Ai智能拍照是假的,跟发布会视频里的拍摄界面不一样!没有拍摄场景图标,商业欺骗!没人管吗?
晒  单:
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颜  色:
冰钻黑
尺  码:
6GB+128GB
3
vivo手机官方旗舰店 亲爱的v粉,您好!如果产品使用遇到任何疑问或体验建议,欢迎咨询店铺客服反馈,客服将为您提供专业的产品介绍、使用操作、异常排查、售后服务等,联系客服时JIMI机器人会优先应答,请在对话框内发送"人工在线客服"机器人会提示转人工按钮,点击即可跳转人工服务,希望小v的陪伴让您的生活更有乐趣!
2018-05-24 09:00 回复
u***6
心  得:
手机一般。电池太不耐用了。睡前充满电。睡醒只剩百分之60。睡觉约7个小时。联系售后。让系统升级,关闭无线。关闭后台。调暗屏幕。这样还不如直接关机了。体验太差
颜  色:
冰钻黑
尺  码:
6GB+128GB
4
vivo手机官方旗舰店 亲爱的v粉,您好!看到您的反馈小v电话回访了您,根据描述现象建议及时在京东商城申请售后服务单,商品会安排取回检测并提供对应售后服务。您在京东自营vivo旗舰店购买的手机,自签收次日起30天内,凡正常使用出现任何质量问题或使用不满意,均支持退换货服务,操作方法:打开京东商城(我的--退换/售后--申请售后)描述手机使用情况提交服务单即可,vivo无忧售后服务为您的消费权益提供有力保障,祝您生活愉快,每天都有好心情!
2018-05-22 09:34 回复
j***7
心  得:
上面写的有蓝牙音箱送的都没送,联系客服也没人理
颜  色:
宝石红
尺  码:
6GB+128GB
1
vivo手机官方旗舰店 亲爱的v粉,您好!很抱歉给您带来不愉快的咨询体验,联系客服时,JIMI机器人会优先解答常规问题,请在对话框内发送"人工在线客服"点击转人工按钮即可跳转人工服务。由于配送仓库赠品无货,为不耽误您的使用,仓库安排手机优先发货,赠品调货后单独发出,目前已经送达收货站点,请注意查收!如果购物与产品使用中遇到任何疑问,欢迎随时咨询客服反馈,希望小v的陪伴让您的生活更有乐趣!【AI智慧拍照*照亮你的美】
2018-05-18 09:23 回复
j***l
心  得:
颜  色:
宝石红
尺  码:
6GB+128GB
1
vivo手机官方旗舰店 亲爱的v粉,您好!商品签收后请及时使用体验,如果产品使用中遇到任何疑问或体验建议,欢迎咨询店铺客服反馈,客服将为您提供专业的产品介绍、使用操作、异常排查、售后服务等,咨询客服时机器人会优先接待,请在聊天窗口发送"人工客服"即可跳转人工服务,祝您生活愉快!
2018-05-15 14:48 回复
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