商品评价

98%
好评度
好评(98%)
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买家印象:
性价比高(52) 价格便宜(43) 大品牌(33) 质量好(29) 外观漂亮(12) 还可以(9) 噪音降低了(6) 一般(2)
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发评价拿京豆
海***陈
心  得:
23年19周的轮胎,不是很新
颜  色:
suv&越野型
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AE61C
1
yd93568jfnu7yj 您好!亲爱的顾客,感谢您的反馈,这个日期确实不算新了,咱们客服也无权查看轮胎的日期,未能提前告知您,向您致歉了,这边京东采销给到的时间周期是1年内,咱们能给顾客回复的也只有这个了,还请您见谅!
2024-04-24 14:08 回复
行***T
心  得:
轮胎本身没问题,建议当地没京东服务店的最好别网上买,京东对合作店没啥筛选,去店里换胎全凭运气。很可能遇到的都没严格按换胎步骤给你搞,后遗症可能性很大。
颜  色:
舒适低噪型
尺  码:
A349F
1
yd93568jfnu7yj 您好!亲爱的顾客,感谢您的中肯反馈,门店确实需要加强管理,您可反馈给咱们客服或者直接反馈对应的服务商对门店进行投诉,毕竟没有反馈管理门店的专员也不知道流程是否符合要求,只有通过顾客的反馈,不断地筛选,才能将服务达标的优质店铺留下,感谢!
2024-04-23 13:37 回复
j***n
心  得:
系统自动匹配的最近换轮胎地点,换完了客服说领不了会员卡,说这不是养车店。真是无语还不如不赠呢
晒  单:
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颜  色:
舒适低噪型
尺  码:
G98HV
1
yd93568jfnu7yj 亲爱的顾客您好,感谢您选择京东,抱歉给您带来不好的购物体验,我们会进行改进,期待您再次光临本店!
2024-04-16 08:53 回复
j***r
心  得:
跟原车同型号同系列,噪音比原车的大一倍以上,这差距太大了。
颜  色:
舒适低噪型
尺  码:
E70B
1
yd93568jfnu7yj 亲爱的客户您好!本店经营产品均为厂家正品货源,胎噪是由多种原因形成的,如胎压,动平衡等,感谢您选择京东,祝您生活愉快!
2024-04-12 09:20 回复
遇***春
心  得:
一般般,不耐磨
颜  色:
舒适低噪型
尺  码:
AE51A
1
yd93568jfnu7yj 您好!亲爱的顾客,感谢您的后买,优科豪马拥有着百年历史,每一款新品上线都是经过无数次的测试,各方面效果达到了预期的效果,才落地生产的,经过百年的钻研如今已经跻身世界前列,得到了众多汽车厂商的认可,在行业内占据了一席之地,您可放心的,您反馈的问题可跟咱们客服详细聊聊或者联系官网客服,详细说明,咱们好做出精准的判断,给您带来更好的使用体验,再次感谢您的选择!
2024-04-11 14:03 回复
j***e
心  得:
轮胎质量不错,安装服务不错,但相同型号一条轮胎价格比途虎贵40多元,还不带气嘴。
颜  色:
舒适低噪型
尺  码:
A349F
2
yd93568jfnu7yj 您好!亲爱的顾客,感谢您多轮胎的认可,咱们自营是有承诺买贵两倍赔的,您可看下详情页的承诺,联系汽车医生反馈下,平台审核通过后会返还您差额的两倍的,您看下
2024-04-11 09:52 回复
你***西
心  得:
胎噪有点大,以前换了胎后感觉方向会明显变轻,这次没感觉,很一般
颜  色:
舒适低噪型
尺  码:
AE51A
1
yd93568jfnu7yj 您好!亲爱的顾客,原先用的就是这款是吧,一且都是正常的是吧,胎噪大的原因挺多的呢,新胎由于花纹深,花纹块大,与地面的摩擦力大,按说不应该会出现防线变轻这个现象的,您这边可以检查下轴承的润滑
2024-04-06 16:51 回复
铜牌会员
心  得:
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颜  色:
舒适低噪型
尺  码:
AE51C
z***i
心  得:
抓地性能:原厂轮胎抓地力还行,俾旧胎强,胎噪任然不小,这价位为啥好说的。 生产日期:生产日期不算新,4个月的轮胎 其他特色:有一说一京东养车服务质量不如途虎养车。第一到店服务,无主动接车,要求下载京东养车app签到才能服务。第二服务流程不规范,店铺有工位且预约的情况下没安排工位更换轮胎,在店铺外完成,耗时耗力,且地面不平整。 第三无预约窗口,需要用户电话预约。
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颜  色:
舒适低噪型
尺  码:
V551V
1
yd93568jfnu7yj 您好!亲爱的顾客,感谢您的认证客观描述,虽然客服做不了什么,会将您反馈的问题记录反馈的,确实还不规范,还有很多应该向友商学习的地方,平台是没有下达这样的要求让顾客下载软件的,不规范的门店员工违规操作,给您带来了不好的体验,您可以联系4000818818投诉下,再次向您致歉了
2024-04-02 09:57 回复
S***3
心  得:
买了2个胎,其中一个胎侧子口整圈飞边,看着像次品。这大厂的售后件品控是没标准嘛?
晒  单:
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颜  色:
舒适低噪型
尺  码:
V551V
1
yd93568jfnu7yj 您好!感谢您的选择,轮胎自下生产线,一定是会进行质检的,质检后还会有多个运输环节,是我们无法把控的,若您收到之后是这样子的,您可以申请换货的,或者可以联系平台客服,售后是归平台处理的,感谢您的反馈,咱们也会将次情况上报,期待各个环节的提升,跟您更完美的产品,更优质的服务。
2024-03-28 15:09 回复
y***o
心  得:
降价了,申请不到保价,平台欺诈消费者。
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颜  色:
suv&越野型
尺  码:
G91A
1
yd93568jfnu7yj 您好!您第二次购买的时候是秒杀期间吗?还是因为有其他的优惠券造成的价格更优惠了呢?这边看到您的反馈后第一时间去查看了下您跟客服的聊天,没有看到您反馈具体的原因,这样把您当时购买的时候订单支付金额和现在购买所需支付金额及享受的优惠都截图给平台客服看下,让平台客服给您看下是什么原因,有些情况是需要客服端手动来进行价保赔付操作的,您可联系反馈下
2024-03-27 10:17 回复
灵***子
心  得:
轮胎出厂日期是 23 年的🙂
颜  色:
舒适低噪型
尺  码:
V551V
1
yd93568jfnu7yj 您好!亲爱的顾客,是23年几月份呢,因为现在才刚刚进入24年的3月下旬,很多轮胎都是23年的,轮胎在刚下生产线的时候并不是理想的使用状态的,要经过日常保存状态下的一些变化来达到稳定的状态,目前行业特内病娇通常的说法是大概半年的时间,才会达到一个理想的使用状态的,这个您可以去了解下。
2024-03-22 09:57 回复
j***8
心  得:
安装没问题 一个普通气嘴要20X2 换个备胎要了35
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颜  色:
舒适低噪型
尺  码:
E70B
1
yd93568jfnu7yj 您好,亲爱的顾客,发生这样的事情,咱们也挺无奈的,门店毕竟不归咱们关,这个价格定的时候合理,是否明码标价,就要相关部门去解决了,十分抱歉发生这样的事,您也可以就这个事情联系:4000818818,反馈下
2024-03-21 17:32 回复
u***t
心  得:
轮胎装好了,胎毛没有,包装都用了膜缠绕很好,不知道是不是正品
颜  色:
suv&越野型
尺  码:
G91AT
1
yd93568jfnu7yj 您好!亲爱的顾客,轮胎是正品您可以放心的,咱们轮胎不比其他产品,都是外面缠膜的,您可看下各个商家的详情页都有房轮胎的包装样式,都是缠着膜的,胎毛是橡胶在磨具里面加热的是时候变形,通过气孔溢出形成的,并不是所有的轮胎都会有胎毛的,有时候工厂也会进行除胎毛工作的,感谢您的选择与关注,期待着您的继续支持。
2024-03-19 14:58 回复
1***z
心  得:
24年2月29号,23年33周的轮胎,应该是8月份的吧,接近半年的轮胎。胎壁比较软,用一点力就按进去了
颜  色:
舒适低噪型
尺  码:
A580
1
yd93568jfnu7yj 您好!半年的胎时间已经是比较正常的了,他总不能买一条从工厂生产线哪一条,工厂的生产线也是有排期的,而且新下线的轮胎是需要在常温的保存中,经过半年乃至更久的时间来达到性能相对来说比较稳定的一个状态的,您这个半年的时间是完全比较理想的,轮胎的侧壁是比较薄的,没有看到实物也不确定您的那款是否异于常规的薄,如果确实十分异常,您可联系下厂家咨询的:4006058369,感谢
2024-03-08 09:08 回复
j***n
心  得:
一条轮胎动平衡20。10。另一条60。50。 换胎师傅说没啥事,。有懂的吗???
颜  色:
舒适低噪型
尺  码:
G98HV
1
yd93568jfnu7yj 您好!亲爱的顾客,您的意思是说给您安装轮胎的安装店在安装轮胎的时候跟您单独收费了是吗?并且前后报价不一,这样子的情况您可以反馈给:4000818818的,安装门店是平台统一签约的,您可联系下,或者跟咱们客服反馈下也可以的。
2024-03-05 13:11 回复
PLUS会员
心  得:
此用户未填写评价内容
颜  色:
舒适低噪型
尺  码:
A349F
1
yd93568jfnu7yj 您好!亲爱的顾客,没有得到您十分的满意,十分遗憾,这边详细查看了下您跟客服的聊天记录,没发现不愉快的地方,您那边在安装过程中有其他小插曲,也可反馈给咱们,咱们一定协助您解决问题。
2024-03-02 09:05 回复
j***e
心  得:
买了私下还要五十元安装费,问客服客服不管!
颜  色:
舒适低噪型
尺  码:
G98HV
1
yd93568jfnu7yj 您好!查询到您这边是春节期间去安装的,春过节期间各个行业的费用都会上涨,就像春节期间值班,工资还是三倍呢,这个 您应该是能够理解的,所以平台提前也发布了通知的,是允许春节期间安装涨价的,您支付的也只是涨价的这部分,咱们店铺客服确实是没有这个权利不长的,这是平台的规定,看到咱们得客服也跟您解释了,您可以联系;4000818818反馈下情况,核查下撒是否有不合理的地方,十分理解您的感受,还有其他可以帮忙的的随时留言咱们客服,感谢您的选择。
2024-02-22 10:33 回复
频***雨
心  得:
之前在这个平台买的轮胎,安装的时候师傅都是主动帮我把新轮胎放在前面,换个旧的到后面,这次向我要了10元手工费。而且这次没有气门芯送,综合评价比途虎服务差。
颜  色:
舒适低噪型
尺  码:
V551C
1
yd93568jfnu7yj 您好!亲爱的顾客,气门嘴已经很久很久没有送了,毕竟成本上涨,咱们自营也有些吃力,安装服务您下单的时候如果没有0元安装的门店就只能您支付部分安装费用了,这比在外面安装还是要实惠的多的,期待的继续支持,关于师傅的问题您可以拨打:4000818818 反馈下,再次感谢您的选择。
2024-02-21 13:36 回复
j***r
心  得:
库存轮胎,放了一年半以上了
颜  色:
舒适低噪型
尺  码:
A580
j***n
心  得:
没有安装
颜  色:
舒适低噪型
尺  码:
AE51A
1
yd93568jfnu7yj 您好!看到您的安装码是已核销状态,请问是没有给您安装吗?您这边可以跟咱们客服具体说说情况,感谢您的选择
2024-02-17 14:43 回复
l***8
心  得:
二轮胎居然不是一个生产日期
颜  色:
舒适低噪型
尺  码:
E70B
1
yd93568jfnu7yj 您好!这是由发货机制决定的,因为咱们京仓的轮胎本就时间差距不多的,两条胎差距时间不久的情况下,是没有问题的,您可以了解下,网上有相关科普文章的,也是因此咱们京东的发货机制才这样的。
2024-02-17 14:21 回复
挽***a
心  得:
胎是2023年5月的,自己也不懂,安装师傅提了一下,库存胎不知道有没有什么影响
颜  色:
舒适低噪型
尺  码:
V551V
1
yd93568jfnu7yj 2023年5月的算不的库存胎的,网上科普的文章很多的,您可以了解下的,刚下生长线的轮胎是得经过半年左右的常温存放已达到稳定状态的,刚下生产线不是他最稳定的状态,,您这个轮胎的时间可以说是稳定状态了,您完全可以放心的,注意日常保养,注意路况,不要磕了
2024-02-17 14:18 回复
j***x
心  得:
颜  色:
舒适低噪型
尺  码:
A580
1
yd93568jfnu7yj 您好!亲爱的顾客,这边没有看到您的任何反馈,,您可跟咱们客服说说具体的情况,咱们能帮到您的一定帮您,期待您的回复
2024-02-17 14:45 回复
y***g
心  得:
轮胎本身各方面都很好,比之前的轮胎噪音小了很多,开起来也很稳,但充气有点太多了,春节回家高速胎压报警,下了高速检查,四个胎胎压2.7,明显过高,放了一些气就没报警了。本来可以全程免费的,花了几百块的过路费。
颜  色:
舒适低噪型
尺  码:
V551V
1
yd93568jfnu7yj 您好,亲爱的顾客,您这边可以练系4000818818反馈下,门店充气太多给您造成的困扰,这里先向您致歉了
2024-02-17 14:47 回复
5***v
心  得:
轮胎没问题,京东养车服务有问题。买轮胎的时候提前一周打门店电话咨询,说一定要预约,不预约服务不了。我就预约了11点,10.55到店,取完号,又和我说预约的不算,还得排在那些没有预约的人后面🥲早知如此,那你叫我预约个毛线啊,既然先到先服务,那你整个预约制干嘛呢?问店里的人,预约有用吗?不是应该预约的优先吗? 回复我:“预约不算的,让你预约的先做,你先问一下其他排队的人同不同意?”,真是矛盾转移的一把好手。我都不敢再问了。 最后找了客服投诉沟通,虽然客服电话来回沟通好几次,也没有个很好的结果。。。既然京东整这个预约制度,那就好好执行啊,预约制度现在生活中也是很常见的,医院银行都实施的很好,而且京东养车app里排号规则也细化的非常清楚,不管人多人少,好好实施会有什么问题呢?有规矩大家就得遵守,不然要这规矩有啥用。还有就是京东啥的督导、客服知道这种作法有问题,都不能让门店矫正过来,也是蛮不可思议的,还让我第二天早点再去😅,我还哪好意思再去啊,怕到时候说没预约不给我装。所以没办法,也只能退货了,其它平台虽然贵一点,但至少预约还是排的上号的。
颜  色:
舒适低噪型
尺  码:
AE51B
1
yd93568jfnu7yj 您好!亲爱的顾客,同样身为网购大军中的一员听到您的遭遇,我也感到无比的愤慨,这些门店应该是线下线上都有顾客的,线下的客户来源更大,他们不敢得罪,线下门店根本就不受线上的约束,某些去线上订单较多的,应该会听他的约束,他们也没给您任何补偿方案吗?
2024-02-08 10:23 回复
我***8
心  得:
产品的内圈压变形,安装人员说是存储时压变形的。安装是不能充气,经技术处理才正常安装好。担心因质量问题产生安全问题。
颜  色:
舒适低噪型
尺  码:
E70RZ
1
yd93568jfnu7yj 您好!亲爱的顾客感谢您的选择,产品如影响正常使用您可联系下平台说明情况的,轮胎内圈压变形应该不是存储时造成的,内圈根本接触不到彼此的,应该运输途中大小不一的货物短时间挤压造成的,门店都有爆冲装置,能够撑起来恢复原样的,您可放心不是什么影响使用的问题的,要不门店也不会方那个爆冲装置了,不是吗?感谢您的选择,欢迎您的随时监督
2024-02-07 09:37 回复
g***w
心  得:
一般,应该是库存,脏兮兮的
颜  色:
经济耐用型
尺  码:
G99B
1
yd93568jfnu7yj 您好感谢您选择京东,我店售出轮胎均为全新正品,您在使用过程当中有任何问题都可联系我们!
2024-02-06 09:37 回复
9***5
心  得:
怎么发货给我发到了之前换胎的地址,但是他现在不是京东京车会的加盟店了,结果换胎还要钱,收了四十块。这次是比较差的体验。
颜  色:
舒适低噪型
尺  码:
E70B
1
yd93568jfnu7yj 您好!是门店在您安装的时候,又让您线下出了40元吗?是这个情况的话您可以跟:4000818818反馈下,平台会给您处理的,感谢您!
2024-02-02 08:40 回复
可***常
心  得:
轮毂刮毛了,还说不是他刮的。轮胎是第一次拆卸。而且划痕是从内部到外的。如果自己剐蹭,怎么会把内部也剐蹭呢!
晒  单:
共4张图片 查看晒单>
颜  色:
舒适低噪型
尺  码:
V551V
1
yd93568jfnu7yj 您好亲爱的顾客,是在抱歉发生这样的情况,您可以联系:4000818818反馈下的,咱们自营的 轮胎也开通了 安装无忧服务,不会让您承受损失的,再次感谢您的反馈!
2024-02-01 18:50 回复
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