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j***z
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电池一天也用不到了,差~~
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1
索爱手机旗舰店 十分抱歉给您添麻烦了,我们已经安排了客服人员与您联系,我们会对卖出的每一台手机负责,手机可以享受厂家三包服务:7日包退货,15日包换,1年包修!若您有任何使用上的问题,都可以拨打我们的服务电话:400-009-7989,我们将为您提供周到完善的售后服务,祝您生活愉快,谢谢!
2018-09-26 10:49 回复
j***e
心  得:
买了一个星期不到。手机就成这样了 大家注意一下。 而且问客服还不理
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中国红
1
索爱手机旗舰店 尊敬的客户您好!商品实行国家三包,您手机符合正常退换货条件,肯定可以给您办理的哦,非常感谢您对我们产品的赞扬,做好售前和售后,服务好每一个客户,是我们的职责,让客户满意也是我们的快乐。我们会继续努力争取做到更好的。若您有任何使用上的问题,都可以拨打我们的服务电话:400-009-7989,我们将为您提供周到完善的售后服务,祝您生活愉快,谢谢
2018-09-16 16:32 回复
j***j
心  得:
才一个月左边的建就失灵了。失灵的有开锁件,接听键,1建,
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雅黑色
1
索爱手机旗舰店 尊敬的客户您好!我们售后人员已经跟您取得联系,很抱歉出现这样的问题,我们售后人员会马上给您安排处理哦,做好售前和售后,服务好每一个客户,是我们的职责,让客户满意也是我们的快乐。我们会继续努力争取做到更好的。若您有任何使用上的问题,都可以拨打我们的服务电话:400-009-7989,我们将为您提供周到完善的售后服务,祝您生活愉快,谢谢!
2018-07-14 10:10 回复
j***Y
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垃圾,用了不到一月就没声音了
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中国红
1
索爱手机旗舰店 尊敬的客户您好!手机通话音量是可以调节的哦,电话接通之后按手机上下键可以调剂通话音量,手机出现任何问题您都可以直接联系我们售后处理哦,做好售前和售后,服务好每一个客户,是我们的职责,让客户满意也是我们的快乐。我们会继续努力争取做到更好的。若您有任何使用上的问题,都可以拨打我们的服务电话:400-009-7989,我们将为您提供周到完善的售后服务,祝您生活愉快,谢谢!
2018-06-19 09:18 回复
y***9
心  得:
这好像是我在京东上的第一个差评,手机是返厂维修了,客服通知我说我的手机自己拆卸维修过,条码都没了。但我可以确定没有修过,这只能证明手机是返修机。这让我对京东的品质都产生怀疑了。一星是给客服的,服务态度很好,手机也修了。给客服个好评
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颜  色:
中国红
1
索爱手机旗舰店 尊敬的客户您好!目前您的手机已经处理好,商品京东发货,京东已经为您质检合格才会发货哦,您并不是实际使用人,手机肯定存在标识,手机唯一串码,商品入网证号,这是手机必然存在的标识,我们收到之后这些证明手机的标识已经没撕掉,可以明显看到残留标识痕迹哦,您已经使用几个月了,应该是老人遗失了哦,手机完全按照正常售后给您处理的哦,做好售前和售后,服务好每一个客户,是我们的职责,让客户满意也是我们的快乐。我们会继续努力争取做到更好的。若您有任何使用上的问题,都可以拨打我们的服务电话:400-009-7989,我们将为您提供周到完善的售后服务,祝您生活愉快,谢谢!
2018-06-10 09:26 回复
u***8
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售后服务怎么没反应,手机刚用半个月话筒就坏啦,联系售后服务没人回复…
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军绿色
1
索爱手机旗舰店 尊敬的客户您好!我们售后人员已经跟您电话确认,我们售后人员值班时间早9点到晚9点哦,目前您问题已经处理好,有任何问题都可以直接联系我们售后哦,做好售前和售后,服务好每一个客户,是我们的职责,让客户满意也是我们的快乐。我们会继续努力争取做到更好的。若您有任何使用上的问题,都可以拨打我们的服务电话:400-009-7989,我们将为您提供周到完善的售后服务,祝您生活愉快,谢谢!
2018-06-08 09:34 回复
j***u
心  得:
声音小不给力啊
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中国红
1
索爱手机旗舰店 尊敬的客户您好!我们售后人员已经跟您电话联系,这款手机顾客都是反映手机声音太大联系调小的,您这个应该还是设置问题哦,手机来电音量可以调节的哦,在设置-情景模式-个人设置-来电铃声,铃声种类、来电铃声大小、都可以自己调节的哦 ,做好售前和售后,服务好每一个客户,是我们的职责,让客户满意也是我们的快乐。我们会继续努力争取做到更好的。若您有任何使用上的问题,都可以拨打我们的服务电话:400-009-7989,我们将为您提供周到完善的售后服务,祝您生活愉快,谢谢!
2018-06-03 09:45 回复
u***9
心  得:
一天冲一次电,特别的耗电。不提倡购买,已经扔掉了。花钱买了个壳,不值。不信就买一个试试保准后悔。
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雅黑色
2
索爱手机旗舰店 尊敬的客户您好!我们售后人员已经跟您电话联系,您的问题我们已经了解清楚并给您了解决方案,手机出现任何问题您都可以直接联系我们售后处理哦,我们会马上给您处理,做好售前和售后,服务好每一个客户,是我们的职责,让客户满意也是我们的快乐。我们会继续努力争取做到更好的。若您有任何使用上的问题,都可以拨打我们的服务电话:400-009-7989,我们将为您提供周到完善的售后服务,祝您生活愉快,谢谢!
2018-05-08 09:21 回复
金牌会员
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j***c
心  得:
用了好长时间了,经常会出现无法接通的情况,刚开始以为是新机子,用一段时间就能好,结果现在还是那样!!
颜  色:
雅黑色
1
索爱手机旗舰店 尊敬的客户您好!我们售后人员已经跟您电话确认过哦,有任何问题您都可以第一时间联系我们售后处理,做好售前和售后,服务好每一个客户,是我们的职责,让客户满意也是我们的快乐。我们会继续努力争取做到更好的。若您有任何使用上的问题,都可以拨打我们的服务电话:400-009-7989,我们将为您提供周到完善的售后服务,祝您生活愉快,谢谢!
2018-04-07 14:51 回复
y***n
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垃圾手机,一点不防啊,没有想象中那么好。*块买了个手电筒,手电筒没得说嗷嗷亮
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军绿色
1
索爱手机旗舰店 尊敬的客户您好!根据您的描述手机没有质量问题哦,手机实行国家三包,7天无理由退货哦,做好售前和售后,服务好每一个客户,是我们的职责,让客户满意也是我们的快乐。我们会继续努力争取做到更好的。若您有任何使用上的问题,都可以拨打我们的服务电话:400-009-7989,我们将为您提供周到完善的售后服务,祝您生活愉快,谢谢!
2018-03-25 09:23 回复
空***人
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一般般不能上网…………
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雅黑色
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索爱手机旗舰店 尊敬的客户您好!已经跟您确认过哦,手机没有质量问题,目前使用正常,手机为老人手机上网使用的是手机卡2G网络哦,做好售前和售后,服务好每一个客户,是我们的职责,让客户满意也是我们的快乐。我们会继续努力争取做到更好的。若您有任何使用上的问题,都可以拨打我们的服务电话:400-009-7989,我们将为您提供周到完善的售后服务,祝您生活愉快,谢谢!
2018-03-25 09:22 回复
6***1
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京东客服真的是太差,自己家搞得活动自己员工都不清楚.反馈几天的事情没人解决.后台直接帮做会员申请退货
颜  色:
雅黑色
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索爱手机旗舰店 尊敬的客户您好!目前手机使用正常,没出现质量问题哦,您说的情况和我们手机商家没有任何关系哦,手机正常三包,出现任何问题您都可以直接联系我们售后处理哦,做好售前和售后,服务好每一个客户,是我们的职责,让客户满意也是我们的快乐。我们会继续努力争取做到更好的。若您有任何使用上的问题,都可以拨打我们的服务电话:400-009-7989,我们将为您提供周到完善的售后服务,祝您生活愉快,谢谢!
2018-03-20 14:56 回复
1***r
心  得:
手机外壳和包装一股刺鼻的劣质塑料味。
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雅黑色
3
索爱手机旗舰店 尊敬的客户您好!手机没有质量问题哦,因为手机外包装都是塑封,防止手机进水与意外损坏的保护哦,密封性比较好,机器工厂直接图入库京东,京东直接配送到您手里边,全新的手机才会有新机器的味道哦,但放置一会气味就会消失哦,做好售前和售后,服务好每一个客户,是我们的职责,让客户满意也是我们的快乐。我们会继续努力争取做到更好的。若您有任何使用上的问题,都可以拨打我们的服务电话:400-009-7989,我们将为您提供周到完善的售后服务,祝您生活愉快,谢谢!
2018-03-06 14:25 回复
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