商品评价

93%
好评度
好评(93%)
中评(3%)
差评(4%)
买家印象:
性价比高(27) 外观漂亮(26) 功能齐全(22) 通话质量好(18) 系统流畅(16) 电池耐用(13) 待机时间长(12) 老人机(11) 铃声大(11) 反应快(11)
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发评价拿京豆
道***贵
心  得:
实在是不敢恭维京东的东西,在充电或不充电都开不了机,检查后发现电池废了,后自己配一块才可以用。京东缺乏良心啊。卖的是翻新机。
颜  色:
W789奢华蓝
u***q
心  得:
不好用
颜  色:
W789奢华金
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edw9y26d9gmmjx 亲爱的用户您好,非常抱歉给您带来不好的体验。请问在产品使用中具体是遇到了什么问题呢?您可以详细向我们反馈,我们会针对您反馈的问题不断进行改进、优化,同时也希望您继续关注我们,希望能为您提供更好的服务体验。如后期您有任何疑问和需求,可以致电三星电子技术支持热线4008105858,我们真诚为您服务!祝您生活愉快,天天开心!\(≧▽≦)/ (温馨提示:三星售后工作时间:工作日;8:00-18:00,周末:8:00-17:00)
2017-03-23 14:09 回复
j***5
心  得:
明显翻新机,充电口的盖上有磨损。给老爸买的老人家,也懒得换了。
颜  色:
W789奢华蓝
门***2
心  得:
手机质量太差,物流更差,打电话让去取东西,可是到了地方又说一会在物流公司,一会又说没有。我是京东的老会员,现在觉得京东越来越差了,每次都不满意。
颜  色:
G1600金色
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edw9y26d9gmmjx 尊敬的用户:您好!非常抱歉给您带来不便了。关于京东物流问题建议您可以再次联系京东进行反馈。若您后续产品使用中存在问题,您可以致电我们的客服热线4008105858进行反馈,我们会尽心为您服务。祝您天天开心,么么哒~(温馨提示:三星售后工作时间:工作日;8:00-18:00,周末:8:00-17:00)
2017-03-22 09:27 回复
j***q
心  得:
因为是韩国的 所以不可能给好评
颜  色:
G1600金色
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edw9y26d9gmmjx 您好,我们的产品都是由中国制造的哟,产品出厂前都是经过严格的质量测试,每个部件都是符合产品质量要求的,产品都是原封的正品行货,请您放心使用。商品用的舒心才是最好的。感谢您的支持,祝您生活愉快。
2017-03-21 13:57 回复
妲***我
心  得:
也是,现在京东可能是比以前壮大了,不在像以前对我们这些钻石客户服务至上,一次一次也是很郁闷,不是钱的事,就是想买个舒心,前后几天而已降价100,呵呵,妈的,我白条还没换,死活不反差价,行吧,决定转移平台,值得买或者*等,京东不在留恋
颜  色:
W789奢华蓝
PLUS会员
心  得:
京东没带发票,是不是翻新机就不清楚了。
颜  色:
W999黑色
l***d
心  得:
看着挺好,就是太卡了
颜  色:
W789奢华蓝
j***p
心  得:
无法下载尽快解决
颜  色:
W999黑色
大***雨
心  得:
手机用导航的话会气死人,真心不如华为我后悔买这个手机
颜  色:
G1600金色
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edw9y26d9gmmjx 尊敬的用户:您好!非常抱歉给您带来不好的体验。请问在导航使用的时候具体是遇到了什么情况呢?如果在使用导航的时候出现问题您可以尝试更换导航软件进行尝试,如果问题依旧建议您联系三星售后服务热线4008105858查询售后网点后联系三星售后服务中心让我们售后工程师帮您检测一下具体原因,售后工程师会为您提供完善的服务,相信一定会帮您解决您遇到的问题。我们会热情恭候您的来访,祝您生活愉快,天天开心!(温馨提示:三星售后工作时间:工作日;8:00-18:00,周末:8:00-17:00)
2017-03-17 09:28 回复
j***t
心  得:
送货时间太差
颜  色:
W789奢华蓝
j***q
心  得:
不怎么好,画面太次了 真是无语了
颜  色:
W789奢华蓝
0***4
心  得:
i哎 后悔啊 真是垃圾东西 回来就废
颜  色:
W789奢华蓝
六***乐
心  得:
手机还不错,但是京东买东西要擦亮眼睛,那价格变化跟过山车样,平时不关注,上来就买,分分钟坑你,另外买完也要关注,降价后及时要求保价
颜  色:
W789奢华金
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edw9y26d9gmmjx 亲爱的用户您好,非常抱歉给您带来不好的体验。潮起潮落乃是世间常态,不同的时间商品的价格也会根据市场价格以及促销力度的变动有变化的,不要因为价格问题影响了美丽的心情,商品用的舒心才是最好的。如后期您有任何疑问和需求,可以致电三星电子技术支持热线4008105858,我们真诚为您服务!祝您生活愉快,天天开心!\(≧▽≦)/ (温馨提示:三星售后工作时间:工作日;8:00-18:00,周末:8:00-17:00)
2017-03-10 10:00 回复
PLUS会员
心  得:
这绝对是真实的购物经历,希望买这款手机的买家再买之前一定慎重,我最初买这款手机的目的是当做备用机,看着京东的品牌,再加上三星W789的价钱,我觉得还可以,毕竟只接打电话,是我心中理想的手机,再买之前上网查了一阵子,我怕买到翻新的手机,毕竟是好几年前的电话了,但心里想着京东自营商品不卖假货,多少有点保障,我就买了一台16年12月30号收到的手机,开包装看手机觉得还不错,但是看着手机各个部位贴的的保护膜,我想这台手机有可能是翻新机,毕竟三星不会那么LOW,一想价钱,899还要什么自行车,只要不坏能用就行,谁让自己贪图便宜那,用了两个多月,手机出现了一种毛病,就是在开机的时候,别人给我打电话,对方手机里传出的竟是您好,您拨打的电话已关机,由于是备用机,对方只好在给我其他的号打电话,询问为什么电话关机了,我是一头雾水,翻开手机一看,这货还开着机,拿自己的别的手机一打,还是您拨打的电话已关机,对于做销售的我,电话老是接不到,对工作影响很大,想退货,但是产品包装已经让我丢掉了,绝对真实经历,原先不信京东耍流氓,现在我绝对相信,我这些年也在京东上买了很多东西,也算老顾客,但这次这的长记性了,
颜  色:
W789奢华金
2
edw9y26d9gmmjx 尊敬的用户:您好!非常抱歉给您带来不好的体验。京东自营商品都是全新正品行货,如果超过了三包退换货时效是没有办法进行退换的。关于您提到的产品问题建议您联系三星售后服务热线4008105858查询售后网点后联系三星售后服务中心让我们售后工程师帮您检测一下具体原因,售后工程师会为您提供完善的服务,相信一定会帮您解决您遇到的问题。我们会热情恭候您的来访,祝您生活愉快,天天开心!(温馨提示:三星售后工作时间:工作日;8:00-18:00,周末:8:00-17:00)
2017-03-09 10:02 回复
袭***风
心  得:
早知道不买了!垃圾一个!大家不要买韩国的东西了
颜  色:
W999黑色
j***j
心  得:
有种上当的感覺,还没有二百元的老人机好用。快递的服务与速度很不错。
颜  色:
W789奢华金
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edw9y26d9gmmjx 亲爱的用户您好,非常抱歉给您带来不好的体验。请问在产品使用中具体是遇到了什么问题呢?您可以详细向我们反馈,我们会针对您反馈的问题不断进行改进、优化,同时也希望您继续关注我们,希望能为您提供更好的服务体验。如后期您有任何疑问和需求,可以致电三星电子技术支持热线4008105858,我们真诚为您服务!祝您生活愉快,天天开心!\(≧▽≦)/ (温馨提示:三星售后工作时间:工作日;8:00-18:00,周末:8:00-17:00)
2017-03-04 09:52 回复
四***Y
心  得:
我上移动的卡进去居然用不了
颜  色:
W789奢华金
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edw9y26d9gmmjx 尊敬的用户:您好!非常抱歉给您带来不便了,请问移动卡是否是放入的卡槽2呢?这款手机的卡槽2支持的是2G的GSM的信号源的,您可以尝试一下。若您产品使用中依旧存在问题,您可以致电我们的客服热线4008105858进行反馈,我们会尽心为您服务。祝您天天开心,么么哒~(温馨提示:三星售后工作时间:工作日;8:00-18:00,周末:8:00-17:00)
2017-03-04 09:36 回复
F***I
心  得:
不多说用不了网络微信视频看不了!电池一会就没有电了
颜  色:
W789奢华金
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edw9y26d9gmmjx 尊敬的用户:您好!非常抱歉给您带来不好的体验。关于您提到的产品问题建议您联系三星售后服务热线4008105858查询售后网点后联系三星售后服务中心让我们售后工程师帮您检测一下具体原因,售后工程师会为您提供完善的服务,相信一定会帮您解决您遇到的问题。我们会热情恭候您的来访,祝您生活愉快,天天开心!(温馨提示:三星售后工作时间:工作日;8:00-18:00,周末:8:00-17:00)
2017-03-03 11:04 回复
唯***法
心  得:
手机版本太旧,接电话不稳定,有时接电话听不清楚,伴有呲呲呲的杂音,不像是新机子。对彼此京东购物很不满意??
颜  色:
W999黑色
j***U
心  得:
破手机下载不了微信,问客服没有人管,光能接打电话
颜  色:
W999黑色
黄***3
心  得:
年前买给老爸的,刚收到货的时候还能充电,第二次充电的时候竟然说不适配,原装的数据线和充电头,又赶上正月里,维修点也不开门,然后用万能充,老爸说这样将就一下,新买的手机搞得这个样子。
颜  色:
G1600金色
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edw9y26d9gmmjx 尊敬的用户:您好!非常抱歉给您带来不好的体验。关于您提到的产品问题建议您再次联系三星售后服务热线4008105858查询售后网点后联系三星售后服务中心让我们售后工程师帮您检测一下具体原因,售后工程师会为您提供完善的服务,相信一定会帮您解决您遇到的问题。我们会热情恭候您的来访,祝您生活愉快,天天开心!(温馨提示:三星售后工作时间:工作日;8:00-18:00,周末:8:00-17:00)
2017-02-19 13:55 回复
u***b
心  得:
不是翻新的就是存货,包装肯定换过,里面的配件不是原配,看看能用不
颜  色:
W789奢华金
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edw9y26d9gmmjx 您好,非常抱歉给您带来不好的体验了,我们的产品出厂前都是经过严格的质量测试,每个部件都是符合产品质量要求的,产品都是原封的正品行货。如您不放心,您可以联系三星售后400-810-5858进行检测哦。感谢您的支持,祝您生活愉快。温馨提示:三星售后上班时间:工作日时间:8:00-18:00 周末:8:00-17:00 )
2017-02-16 14:46 回复
许***0
心  得:
昨天刚拿到手机,今天冲电器坏了,冲不上电,什么手机,气死人了,打315
颜  色:
W789奢华蓝
4***0
心  得:
绝对差评 给一星都是给送货人员的 手机充不不上电 新机就要维修 京东绝对杠杠的 弄些劣质货出来卖
颜  色:
W789奢华蓝
j***m
心  得:
非常不满意,相机用不了不说联系客服没反应,真心不怎么样差评!大家真的不要购买!
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颜  色:
W789奢华蓝
j***h
心  得:
京东的服务一如既往的好,就是这手机缺点太多,我不奢求以现在主流智能机的标准来评判,但确实不尽如意。缺点:1.屏幕分辨率太低,有明显的颗粒状,和两百多的老人机屏幕差不多。2.前置摄像头没有,后置摄像头也是一个渣,说是有500万像素,和我的200万像素质量差不多。3.手机运行很卡,介绍说是4核,可还没有我双核的W999流畅,屏幕更是不能比。我可是卸载了所有能卸载的无用软件。总之,手机体验差劲,不过做备用老人机够了。唯一好的是一如既往的支持京东。
颜  色:
W789奢华蓝
s***c
心  得:
反应有点慢,摄像头里面有灰尘,应该是翻新机
颜  色:
W789奢华金
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edw9y26d9gmmjx 您好,非常抱歉给您带来不便了。我们的产品出厂前都是经过严格的质量测试,每个部件都是符合产品质量要求的,产品都是原封的正品行货。建议您可以尝试清除手机缓存,安装清理软件定时清理手机系统垃圾也可以尝试备份手机重要数据恢复一下出厂设置。如问题依旧建议您联系工程师400-810-5858为您进一步排查原因,我们会尽心为您服务~祝您生活愉快,天天开心!(温馨提示:三星售后工作时间:工作日;8:00-18:00,周末:8:00-17:00)
2017-02-07 15:07 回复
批***鹅
心  得:
屏幕坏点超级多 塑料面板特别不耐磨 一天就出了很多划痕 只是正常和iphone se一起放在兜里 垃圾中的战斗机
颜  色:
G1600金色
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edw9y26d9gmmjx 您好,非常抱歉给您带来不便了,屏幕出现直径小于 0.2mm 的亮点、暗点、杂质点或黑点都符合业界标准,是正常现象。不会影响屏幕显示,请您放心使用。如您后续产品使用中存在任何问题,您可以联系三星售后400-810-5858详细咨询,我们会尽心为您服务的。感谢您的支持,祝您生活愉快。(温馨提示:三星售后工作时间:工作日;8:00-18:00,周末:8:00-17:00)
2017-02-07 15:00 回复
PLUS会员
心  得:
**买的手机直接卡的不要不要的,就用了一个月,手机上只有微信,该删的都删了,而且这手机没前置摄像头,微信视频聊天怎么聊?好尴尬啊!太卡了,不要看配置了,没用就是卡,明显翻新机啊,后悔啊!希望不要再有人花冤枉钱了,卖完没有不后悔的!
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W789奢华金
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edw9y26d9gmmjx 亲爱的用户您好,非常抱歉给您带来不好的体验。这款手机是没有前置摄像头的,关于您提到的手机卡顿建议您可以尝试清除手机缓存,安装清理软件定时清理手机系统垃圾也可以尝试备份手机重要数据恢复一下出厂设置。如问题依旧建议您联系工程师400-810-5858为您进一步排查原因,我们会尽心为您服务~祝您生活愉快,天天开心!(温馨提示:三星售后工作时间:工作日;8:00-18:00,周末:8:00-17:00)
2017-02-04 14:16 回复
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