商品评价

99%
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买家印象:
冰箱不错(139) 价格实惠(134) 外观漂亮(128) 噪音很小(119) 制冷效果好(119) 空间大(95) 保鲜效果好(86) 节能省电(86) 冷藏室够大(80) 冷冻快(76)
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钻石会员
心  得:
外形外观:冰箱底部被摔变形!
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【居家两门】188L静音节能
1
31s26cqgy7shws 尊敬的顾客,您好,很抱歉给您带来的不便,关于您评价中反馈的商品变形问题,烦请您联系京东客服或者是关注公众号“京东家电小秘书”为您处理,我们也会反馈到京东相关部门加强物流管理及服务管理,感谢您的理解与支持,若您在使用中还有其他问题,均可通过格力全国服务电话4008365315或者京东咚咚在线客服与我们联系,我们将竭诚为您服务,祝您生活愉快~
2020-08-04 18:32 回复
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心  得:
从来不写差评的我,本次不得不写差评,我家老人看了董明珠的广告,出于对格力的品牌信任,一次买了两台格力晶弘冰箱,从买回来第二天就发现两台冰箱冷藏室温度过高,用温度计测量后发现,温度在15℃左右,经过几天观察,在尝试过所有温度档位以后,确定冷藏室温度始终高于10℃,拨打400维修热线后,本地维修站打来电话告知我有维修人员会~,到维修人员联系我中间用了3天。维修人员来了以后,告诉我冰箱能启动就是好的,至于冷藏室温度过高是我们用户没有调好,维修人员态度极其恶劣,且未携带任何可证明其身份的证明。在我追问下才不得以告知他叫张孝争,但我收短信提示电话号码与其联系我电话号码完全不符合。另所谓的维修部电话显示为三江副食。在所谓的维修期间,不论是维修人员和我自己家的温度计均显示在10℃以上,维修人员说是因为档位调整不对,我让其调整正确档位,他说时间太晚,明天中午12点来调试,我今天中午专门请假等他上门来修,12点半和其联系说很忙一小时后来。在写评价前,维修站打来电话,说他很忙今天来不了。这样的服务态度让我难以认可是出自格力这样的知名企业
颜  色:
【租房必备】148L迷你双门
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31s26cqgy7shws 尊敬的客户,您好!感谢您购买格力.晶弘冰洗旗舰店的产品!若您在使用过程中对产品有任何疑问欢迎您随时咨询在线客服或者拨打晶弘冰箱客户服务电话400-8699-315为您处理,我们将竭诚为您服务,祝您生活愉快!
2020-08-04 14:54 回复
注册会员
心  得:
从来不写差评的我,本次不得不写差评,我家老人看了董明珠的广告,出于对格力的品牌信任,一次买了两台格力晶弘冰箱,从买回来第二天就发现两台冰箱冷藏室温度过高,用温度计测量后发现,温度在15℃左右,经过几天观察,在尝试过所有温度档位以后,确定冷藏室温度始终高于10℃,拨打400维修热线后,本地维修站打来电话告知我有维修人员会~,到维修人员联系我中间用了3天。维修人员来了以后,告诉我冰箱能启动就是好的,至于冷藏室温度过高是我们用户没有调好,维修人员态度极其恶劣,且未携带任何可证明其身份的证明。在我追问下才不得以告知他叫张孝争,但我收短信提示电话号码与其联系我电话号码完全不符合。另所谓的维修部电话显示为三江副食。
颜  色:
【三门三温】216L快速制冷
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31s26cqgy7shws 尊敬的客户,您好!感谢您购买格力.晶弘冰洗旗舰店的产品!若您在使用过程中对产品有任何疑问欢迎您随时咨询在线客服或者拨打晶弘冰箱客户服务电话400-8699-315为您处理,我们将竭诚为您服务,祝您生活愉快!
2020-08-04 14:54 回复
米***8
心  得:
外形外观:有损坏,有损坏的商品怎么还销售呢,商品撞击到什么地方才有损坏,冷藏的门上没有保护膜,是为什么,客服请回电话联系我的
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【居家两门】188L静音节能
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31s26cqgy7shws 尊敬的客户,您好!感谢您购买格力.晶弘冰洗旗舰店的产品!若您在使用过程中对产品有任何疑问欢迎您随时咨询在线客服或者拨打晶弘冰箱客户服务电话400-8699-315为您处理,我们将竭诚为您服务,祝您生活愉快!
2020-08-01 08:56 回复
定***腚
心  得:
制冷效果:很一般的,不是太冷,跟我买的奥马的差远了,叫师傅上门检查,说是正常的,就只能这样,然后师傅来一句:格力做冰箱还是很业余的,授权给人家搞的,只是挂了格力的牌子。所以授权的东西,,,一般货色。上面会有水珠。 外形外观:外观一般吧,不是太漂亮,也不是很丑。就那样。 保鲜效果:不够冷吖。有一点点冷那样,开最高档了 容量大小:不够冷,大没作用。出租大小还可以吧
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【居家两门】188L静音节能
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31s26cqgy7shws 尊敬的客户,您好!感谢您购买格力.晶弘冰洗旗舰店的产品!若您在使用过程中对产品有任何疑问欢迎您随时咨询在线客服或者拨打晶弘冰箱客户服务电话400-8699-315为您处理,我们将竭诚为您服务,祝您生活愉快!
2020-07-29 20:43 回复
金牌会员
心  得:
差评
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【租房必备】148L迷你双门
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31s26cqgy7shws 尊敬的顾客,您好,不知您具体遇到的什么问题了呢?由于我们暂时看不到机器的具体情况,无法做出准确的判断,为尽快帮您落实,欢迎您随时咨询在线客服,一定会耐心倾听您的心声并且协助您解答处理,感谢您的理解与支持,若您在使用中还有其他问题,均可通过格力全国服务电话4008365315或者京东咚咚在线客服与我们联系,我们将竭诚为您服务,祝您生活愉快~
2020-07-28 11:20 回复
j***h
心  得:
外形外观:廉价 制冷效果:一般 保鲜效果:还行 容量大小:216对于四口之家够用了 本着对格力的信任买的冰箱,但真的是太失望了,第一次见到冷藏室起霜这么严重的冰箱,不会再买晶弘的产品。
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【三门三温】216L快速制冷
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31s26cqgy7shws 尊敬的客户,您好!感谢您购买格力.晶弘冰洗旗舰店的产品!若您在使用过程中对产品有任何疑问欢迎您随时咨询在线客服或者拨打晶弘冰箱客户服务电话400-8699-315为您处理,我们将竭诚为您服务,祝您生活愉快!
2020-07-18 21:01 回复
j***w
心  得:
售后客服极其不负责任!上层出现严重结冰!档位调到2档出现肉隔夜坏!一直不解决!退货也不给退!发货时间半个月
颜  色:
【居家两门】188L静音节能
2
31s26cqgy7shws 尊敬的顾客,您好,很抱歉给您带来的不便,夏天空气相对湿度大,环境温度高、用户开门次数多等因素,造成冰箱开机时间会延长,所以冰箱冰霜较多,建议档位设定2.5-3.0档,感谢您的理解与支持,若您在使用中还有其他问题,均可通过格力全国服务电话4008365315或者京东咚咚在线客服与我们联系,我们将竭诚为您服务,祝您生活愉快~
2020-07-18 14:10 回复
6***h
心  得:
对格力的质量是没什么好说的,绝对的放心。对京东的配送服务态度表示无语,所以影响了我对整个购物的评价。
颜  色:
【居家两门】188L静音节能
1
31s26cqgy7shws "尊敬的客户,您好!感谢您购买格力.晶弘冰洗旗舰店的产品!抱歉给您带来不愉快的购物体验,由于格力.晶弘是京东自营店铺,产品的物流配送由京东物流负责,可关注公众号“京东家电小秘书”咨询人工客服为您处理,我们也会反馈给京东加强物流及服务管理~若您在使用冰箱时,有任何问题欢迎您随时咨询在线客服或者拨打晶弘冰箱客户服务电话400-8699-315,售后会记录您的问题并处理的,祝您生活愉快! "
2020-07-11 16:44 回复
6***h
心  得:
一颗星我都嫌给多了,我对格力产品的质量是认可的,就是京东的物流太差了。也就是说明格力对售后服务还不够重视,客户购买产品的过程怎么样格力有了解过么?京东物流约好配送时间,又一拖再拖,最后还说库存不足,产品有瑕疵,各种理由推脱,还干脆建议我退货算了。#得不得了。
颜  色:
【三门三温】216L快速制冷
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31s26cqgy7shws 尊敬的顾客,您好,很抱歉给您带来的不便,由于快递问题给您造成的不便这里我们向您致以深深的歉意,感谢您对我们工作的指正,虽然这是个别情况,但我们会为此更加重视服务的每一个环节,更好地服务您的呢。虽然我们不能给您一个非常完美的开始,但是我们希望在后续的服务上给您一个完美的结局,今后您在使用产品过程中有任何疑问或觉得不周到之处,请第一时间联系我们,感谢您的理解与支持,若您在使用中还有其他问题,均可通过格力全国服务电话4008365315或者京东咚咚在线客服与我们联系,我们将竭诚为您服务,祝您生活愉快~
2020-07-08 16:20 回复
PLUS会员
心  得:
备货到送达用了18天,没给任何理由的18天。差评!
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【居家两门】188L静音节能
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31s26cqgy7shws 尊敬的顾客,您好,很抱歉给您带来的不便,由于快递问题给您造成的不便这里我们向您致以深深的歉意,感谢您对我们工作的指正,虽然这是个别情况,但我们会为此更加重视服务的每一个环节,更好地服务您的呢。虽然我们不能给您一个非常完美的开始,但是我们希望在后续的服务上给您一个完美的结局,今后您在使用产品过程中有任何疑问或觉得不周到之处,请第一时间联系我们,感谢您的理解与支持,若您在使用中还有其他问题,均可通过格力全国服务电话4008365315或者京东咚咚在线客服与我们联系,我们将竭诚为您服务,祝您生活愉快~
2020-07-08 11:16 回复
注册会员
心  得:
容量大小:冷藏太小
颜  色:
【居家两门】188L静音节能
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31s26cqgy7shws 尊敬的顾客,您好,很抱歉给您带来的不便,我们店铺详情页所有的产品照片均为实物拍摄,并且机身材质、颜色、各维度尺寸都有详细的说明,您在选购商品前都会明确的展示出来的,与购买的实物并无任何差异哦,感谢您的理解与支持,若您在使用中还有其他问题,均可通过格力全国服务电话4008365315或者京东咚咚在线客服与我们联系,我们将竭诚为您服务,祝您生活愉快~
2020-07-06 18:03 回复
钻石会员
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2020-06-26 13:16 回复
PLUS会员
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发vv把内牛满面卡拉库姆吗
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【租房必备】148L迷你双门
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2020-06-24 13:49 回复
金牌会员
心  得:
18号购买的,显示19号到货,可是19号并没有送过来,订单状态无缘无故显示为取消申请,后来配送员承认因为不能履行承诺在19号送到,竟私自把订单状态改了。 20号上午收到货,静置四小时后开机,开机两小时后放入食物,第二天发现食物变质,雪糕都化成水,格力售后上门检测并开具了鉴定单,并提示我在线上申请换货,可是订单状态之前被配送员改成了取消申请,没办法申请换货。 跟在线客服沟通几次表示希望早点过来换货,客服表示要等审核,会尽快处理。 奇葩的是,22号京东客服来电回访,问我冰箱收到了吗,使用感受如何,对冰箱满意吗? 本人表示无语😓
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【居家两门】188L静音节能
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2020-06-23 11:16 回复
钻石会员
心  得:
送货送不过来,950616说我活该在京东买东西,活该收不到,京东给我造成*元的损失,补偿给我两千东豆,现在的京东呵呵哒
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【居家两门】188L静音节能
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2020-06-23 11:15 回复
银牌会员
心  得:
产品质量没问题,但商家套路满满,比6.18促销买贵了*元!京东太让人失望了!
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【居家两门】188L静音节能
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31s26cqgy7shws 尊敬的顾客,您好,很抱歉给您带来的不便。价保问题可关注公众号“京东家电小秘书”咨询人工客服为您核实处理, 给您带来不便请您谅解,感谢您的理解与支持。若您在使用中还有其他问题,均可通过格力全国服务电话4008365315或者京东咚咚在线客服与我们联系,我们将竭诚为您服务,祝您生活愉快~
2020-06-21 17:11 回复
金牌会员
心  得:
居然冷藏室只有一个储物盒!
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【租房必备】148L迷你双门
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31s26cqgy7shws 尊敬的顾客,您好,很抱歉给您带来的不便,我们店铺详情页所有的产品照片均为实物拍摄,并且机身材质、颜色、各维度尺寸都有详细的说明,您在选购商品前都会明确的展示出来的,与购买的实物并无任何差异哦,感谢您的理解与支持,若您在使用中还有其他问题,均可通过格力全国服务电话4008365315或者京东咚咚在线客服与我们联系,我们将竭诚为您服务,祝您生活愉快~
2020-06-16 18:37 回复
铜牌会员
心  得:
我于2020年5月29号买的这款冰箱,当时售价989元,承诺保价一个月,赠品是一个非常劣质的保鲜盒,6月14号这款冰箱售价为949元,我联系客服谈保价一事,客服答曰活动时间为6月15日0时到1时,在此期间与其联系可退差价款,于是我到15日0点和其联系,答曰:我已享受赠品不能保价。那个保鲜盒就是地摊货非常劣质我正打算扔掉,怎么能抵保价款呢?既然是赠品应该是免费的才对,你这不打着保价的幌子忽悠顾客吗?我说自己付邮费退回赠品然后保价。商家答曰:不行!。居然有这样的**!格力这么大一公司怎么能这么戏弄顾客!最起码我购买前咨询保价一事商家就应该告诉我真相,这是我应该有的知情权!第一次遭遇保价款被骗竟然是格力这样品牌的大公司!望大家能从我的遭遇中吸取经验教训!
颜  色:
【居家两门】188L静音节能
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31s26cqgy7shws 尊敬的顾客,您好,很抱歉给您带来的不便,看到您描述无法申请差价补偿,我们这边反馈京东客服核实,京东表示如果商品确实降价,申请差价补偿方式:需要您重新下一个降价的订单,选择在线支付,提交订单以后不要付款,然后联系京东在线客服,京东客服会协助申请差价补偿的,感谢您的理解与支持,若您在使用中还有其他问题,均可通过格力全国服务电话4008365315或者京东咚咚在线客服与我们联系,我们将竭诚为您服务,祝您生活愉快~
2020-06-16 18:38 回复
PLUS会员
心  得:
别的问题都不大,最主要的问题是开始制冷和结束制冷的时候都会有“当~”一声很大的声音,希望大家慎重购买 其他的容量还是比较大的23个人用足够了 忍不了声音的千万不要买
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【居家两门】188L静音节能
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31s26cqgy7shws 尊敬的顾客,您好,很抱歉给您带来的不便,商品在运行时会有正常的工作声音,都是在正常范围值内的,如有异响可联系格力售后预约上门检测,感谢您的理解与支持,若您在使用中还有其他问题,均可通过格力全国服务电话4008365315或者京东咚咚在线客服与我们联系,我们将竭诚为您服务,祝您生活愉快~
2020-06-08 18:06 回复
PLUS会员
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当你选择京东的时候,可能是对京东的一份信任。但通过这次购买,让我深深感受到京东价值观念的扭曲,一个企业一会说价格保护,一会说给了你一个赠品所以你不能享受价格保护。如果京东认为和消费者刷小聪明就是企业发展的重要战略,这样的企业不会有什么大的发展。希望更多的消费者拿起法律@保护自己的利益!京东我们法庭见!
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【居家两门】188L静音节能
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31s26cqgy7shws 尊敬的顾客,您好!很抱歉给您带来的不便。看到您描述无法申请差价补偿,我们这边致电了京东客户核实,京东表示如果商品确实降价,申请差价补偿方式:需要您重新下一个降价的订单,选择在线支付,提交订单以后不要付款,然后致电京东服务热线4006065500,一定要打电话申请,京东客服会协助申请差价补偿的,感谢您的理解与支持。若您在使用中还有其他问题,均可通过格力全国服务电话4008365315或者京东咚咚在线客服与我们联系,我们将竭诚为您服务,祝您生活愉快~
2020-06-04 13:02 回复
PLUS会员
心  得:
网购以来最差的一次评价、价格浮动太大、还不退差价、退货重拍还需要我自己承担冰箱退回运费。页面标注的保价、结果因为有赠品不符合报价条件、(赠品为商家主动赠的)。昨天刚收到货、今天就降价*。给客服反应却没有得到满意的解决方案、很是生气、希望格力可以提高售后这一块
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【租房必备】148L迷你双门
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31s26cqgy7shws 尊敬的顾客,您好,很抱歉给您带来的不便,京东商城的商品价格,随市场价格的波动不定期都会有涨价、降价或者优惠等变化,如果下完订单后价格发生了变化,您可以在产品购买30天内直接可关注公众号“京东家电小秘书”咨询人工客服申请价保哦,感谢您的理解与支持。若您在使用中还有其他问题,均可通过格力全国服务电话4008365315或者京东咚咚在线客服与我们联系,我们将竭诚为您服务,祝您生活愉快~
2020-06-01 17:27 回复
d***u
心  得:
京东售后态度烂的一比,踢皮球式的服务加上拽的跟二百五似的电话专员,服气。保价就是个摆设坑你没商量,此款冰箱最~六九九,没买的参考一下。
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31s26cqgy7shws 尊敬的顾客,您好!很抱歉给您带来的不便。看到您描述无法申请差价补偿,我们这边致电了京东客户核实,京东表示如果商品确实降价,申请差价补偿方式:需要您重新下一个降价的订单,选择在线支付,提交订单以后不要付款,然后致电京东服务热线4006065500,一定要打电话申请,京东客服会协助申请差价补偿的,感谢您的理解与支持。若您在使用中还有其他问题,均可通过格力全国服务电话4008365315或者京东咚咚在线客服与我们联系,我们将竭诚为您服务,祝您生活愉快。
2020-06-01 09:40 回复
金牌会员
心  得:
京东自营呵呵,一个冰箱一个星期没到,显示预约失败,送到,拆开是个坏的,要我申请换货,客服电话一号送到,我换好班等接收,查看物流,又是预约失败,又推迟,一个冰箱10来天,看图片
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【租房必备】148L迷你双门
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2020-06-01 09:41 回复
PLUS会员
心  得:
#,赠了一个保鲜盒,降价不享受价保服务,比前两天降了*元
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2020-06-01 09:41 回复
银牌会员
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对于配送我觉得都挺好的,在京东上面购物这次的体验感真的是很不好,非常不好,买了冰箱以后,发现商品降价,价格相差400,一个月买了两次,一个是买自己小房间用,一个是买老家用,然后我在发现以后要求价保,工作人员没有让我有任何选择的余地,就说给我退京豆,我没有用过京豆,然后也不清楚,我还是表示了我想退钱,不想退京豆,但是他也没有说可以退余额,后期通过别的客服人员又和我说可以退余额,我想知道这是不是在给客户做捆绑消费呢,京豆有自己的使用规则,还有时间限制,开始出钱的时候就没有任何话,现在到了要退款的时候就这啊那的要求都来了,别的平台天猫淘宝有差价,客服人员都直接问的***号码,或者是退到微信里面,现在我在京豆上花这400就意味着我要花800多甚至更加多,我觉得这是侵占消费者利益了,世界上规则这么多,你们有可以选择性,在我明确表示的时候不告诉我,然后让我被动接受京豆,后期说是和我协商好了,协商是在把所有的规则说清楚,所有的可选择性列清楚的情况下
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2020-05-24 12:34 回复
PLUS会员
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外形外观:图片标明厚度位为55cm 实际到货测量后为51cm 底面结合处看着都快裂开了 这是在京东购物以来 最差的一次体验
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31s26cqgy7shws 尊敬的顾客,您好,很抱歉给您带来的不便,冰箱类的家电大物件在长途运输过程中可能存在磕碰、划伤等问题,如收到货有问题可申请换货,感谢您的理解与支持,若您在使用中还有其他问题,均可通过格力全国服务电话4008365315或者京东咚咚在线客服与我们联系,我们将竭诚为您服务,祝您生活愉快~
2020-05-21 20:39 回复
银牌会员
心  得:
一塌糊涂
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2020-05-21 16:57 回复
铜牌会员
心  得:
保鲜效果:差把菜都冻坏了外形外观:一般制冷效果:一般容量大小:本来就小,还不让菜碰后壁,一碰就冻坏了,因为它保鲜有霜,买的亲们慎重考虑,要不去实体店要不选别的渠道买,京东现在不靠谱了,尽是些垃圾东西,客服还磨磨唧唧,不给于正面处理,~上好多都说京东买东西要慎重
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【租房必备】148L迷你双门
1
31s26cqgy7shws 尊敬的顾客,您好,很抱歉给您带来的不便,关于您评价中反馈的冷藏结霜的情况,有可能是冷藏的数字调节太大导致,数字越大温度越低,建议用户档位设定2.5-3.0档,冰箱放置时两侧至少预留10cm,不要靠墙或遮挡物,感谢您的理解与支持,若您在使用中还有其他问题,均可通过格力全国服务电话4008365315或者京东咚咚在线客服与我们联系,我们将竭诚为您服务,祝您生活愉快~
2020-05-15 13:27 回复
PLUS会员
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外形外观:比较好看 制冷效果:没用 还不知道 里面的四个抽屉全部都有裂缝,第一次送的冰箱有 换的冰箱抽屉里面裂缝,主要是在冷冻室里怕冻裂开,那就不太好啦, 但不得不说快递员送货服务态度很好,值得👍
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【格力品质】148L基础版双门
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31s26cqgy7shws 尊敬的顾客,您好,很抱歉给您带来的不便,如收到商品稍有划痕、裂缝或磕碰,可能是运输途中碰撞造成的,我们也会反馈给相关部门加强对物流的完善和服务的优化,您也可以申请一个售后服务,进入后按操作提示填写服务申请并上传问题图片,提交申请后24小时内有专人会联系您处理的哦,感谢您的理解与支持,若您在使用中还有其他问题,均可通过格力全国服务电话4008365315或者京东咚咚在线客服与我们联系,我们将竭诚为您服务,祝您生活愉快~
2020-05-08 10:35 回复
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