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买家印象:
物流很快(20) 服务贴心(19) 送货到家(18) 值得信赖(9) 安装简单(7) 质量很好(7) 物美价廉(6) 京东自营(4) 货到付款(1) 美观大方(1)
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银牌会员
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差批,上门安装了就不管不你了,电冲不进去,反应了几天了也没有人管你,谨慎购买
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超威旗舰店 确实很抱歉客官,对于您这个情况,我们也跟师傅反映过这个问题了,这边也会加强师傅的检测工作,尽力做到万无一失,如果有出现此类问题的买家们,我们的售后都在,帮您解决问题是我们的家冒给您一个满意的答复是我们的目标,祝您购物愉快
2024-01-03 16:57 回复
j***9
心  得:
超级垃圾的电瓶,只能开20公里。就当买了个教训。
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超威旗舰店 亲,您好,并非电动车跑不远,就一定是电池的原因,电池按行业标准,可以检测放电时间,放电时间正常的话,一般续航能力都是没有问题的,如果电动车还是跑不远,就需要考虑是否是电动车其他部件存在问题了,比如最简单的刹车过紧、胎压不足,常见的电机、控制机故障,线路老化、接触不良造成电阻大耗电快等原因。
2024-01-03 09:45 回复
j***w
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1
超威旗舰店 客官您好,您是遇到什么问题了你,有任何问题可以随时联系在线客服哦,这边都是会帮您一一处理的哦
2023-12-29 15:47 回复
公***也
心  得:
买的时候上海都是零下告诉我可以跑40-50,我相信了,装好后上海回温了没有零下了只有20几还不到30公里,告诉我天气,车子老化之类的,换电瓶的时候咋不告诉一下能不能使用,台铃用了1年半的车
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超威旗舰店 亲,您好,并非电动车跑不远,就一定是电池的原因,电池按行业标准,可以检测放电时间,放电时间正常的话,一般续航能力都是没有问题的,如果电动车还是跑不远,就需要考虑是否是电动车其他部件存在问题了,比如最简单的刹车过紧、胎压不足,常见的电机、控制机故障,线路老化、接触不良造成电阻大耗电快等原因。
2023-12-26 09:24 回复
j***o
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超威旗舰店 更换期内,电池因充电鼓包变形、欠压、破损等非质量问题造成的电池损坏,可降级更换:如门店无该级别售后电池,需向总部订货到货后进行更换,或更换本公司其他系列同级别售后电池
2023-12-23 15:35 回复
l***s
心  得:
60伏新电池跑20多公里就没电了,售后拿去检测说没问题,可拿回来还是跑20多公里没电了,不给退不给换,只说检测没问题,服了,再也不在京东买电池了,还是实体店靠谱。
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超威旗舰店 并非电动车跑不远,就一定是电池的原因,电池按行业标准,可以检测放电时间,放电时间正常的话,一般续航能力都是没有问题的,如果电动车还是跑不远,就需要考虑是否是电动车其他部件存在问题了,比如最简单的刹车过紧、胎压不足,常见的电机、控制机故障,线路老化、接触不良造成电阻大耗电快等原因。您这边检测过了没有质量问题的话,大概是存在电动车配件原因导致续航下降的。
2023-12-20 13:49 回复
u***r
心  得:
换电池速度快,下单后两天就上门更换了,但是电池使用体验差,电池只能使用大概20~30km,甚至不及原电池,售后可上门检测,但检测无问题支付检测费,可是续航就是不行,检测手段说没问题就没问题,然后我需再支付一笔上门费,不如旁边找家店自己换,人家起码说的是续航不够就换
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超威旗舰店 亲,您好,并非电动车跑不远,就一定是电池的原因,电池按行业标准,可以检测放电时间,放电时间正常的话,一般续航能力都是没有问题的,如果电动车还是跑不远,就需要考虑是否是电动车其他部件存在问题了,比如最简单的刹车过紧、胎压不足,常见的电机、控制机故障,线路老化、接触不良造成电阻大耗电快等原因。
2023-12-14 09:34 回复
j***w
心  得:
什么以旧换新,依旧换旧才是真的,电池根本就不耐用,冲了一晚上的电,第二天开就是这样,剩两格
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2
超威旗舰店 目前超威电池采用内化成工艺,由于内化成电池的极板不容易化成彻底,新电池的开路电压较低,因此在初次使用时,电量显示可能会下降的很快,但是随着使用次数的增加,极板进一步被化成,这个现象就会逐渐消失了。还有就是新电池电压低,电池容量显示是呈线性慢慢下降的,即使到了红线位置还可以跑很远的路,旧电池刚开始容量不下降,但是一量下降就跑不了多远了。 铅酸电池在使用时,发现电池性能明显下降,请先排除电动车其他配件问题,如线路老化、电机劳损、胎压不足、刹车过紧、充电器故障等原因后,可将电池及充电器一起送至当地门店进行检测,经标准放电检测确认是电池质量问题的,可按超威售后标准更换电池。如电池出现鼓包变形、欠压、破损等不在保修范围内)
2023-12-08 09:22 回复
H***n
心  得:
本人于11月2号换的新电瓶,没换之前能跑个小20,换了新的20还不到,找客服处理一直拖,说什么要俩个礼拜把虚电放完,提醒大家⚠️⚠️注意避坑,慎重购买⚠️⚠️
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超威旗舰店 亲,您好,并非电动车跑不远,就一定是电池的原因,电池按行业标准,可以检测放电时间,放电时间正常的话,一般续航能力都是没有问题的,如果电动车还是跑不远,就需要考虑是否是电动车其他部件存在问题了,比如最简单的刹车过紧、胎压不足,常见的电机、控制机故障,线路老化、接触不良造成电阻大耗电快等原因。 新电池激活期1-2周,半年内有质量问题都是换全新,建议亲亲先使用激活,后续有其他问题,再联系我们呢。
2023-12-06 13:39 回复
u***u
心  得:
这电瓶太差了 一个多月现在只能20公里显示两格电车子就不动了 换掉的老电瓶四年了也是这个状态
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1
超威旗舰店 亲亲,感谢您对超威电池的信赖与支持,在使用过程中觉得新配电池没有原装电池给力,其实基本上都是因为在使用中,您的爱车也在不断老化,电池作为动力源,若其他的附件配件没有跟上,也会影响您电动车的里程数喔~现在温度较低,等温度回升后会有所好转呢亲。今后若有任何问题都可以联系在线客服哦。祝您生活愉快
2023-12-02 13:41 回复
粉***亚
心  得:
一颗星都不配,很垃圾的店,电瓶不行,服务态度很差,退的差价也少退,什么垃圾店
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超威旗舰店 亲亲,感谢您对超威电池的信赖与支持,在使用过程中觉得新配电池没有原装电池给力,其实基本上都是因为在使用中,您的爱车也在不断老化,电池作为动力源,若其他的附件配件没有跟上,也会影响您电动车的里程数喔~现在温度较低,等温度回升后会有所好转呢亲。今后若有任何问题都可以联系在线客服哦。祝您生活愉快
2023-12-02 13:40 回复
j***7
心  得:
没换电瓶之前可以骑20多公里,换了之后只能骑30公里左右,七天不支持退货退款,我怀疑是个翻新电瓶,客服服务也差,不找自身原因,
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超威旗舰店 亲,您好,并非电动车跑不远,就一定是电池的原因,电池按行业标准,可以检测放电时间,放电时间正常的话,一般续航能力都是没有问题的,如果电动车还是跑不远,就需要考虑是否是电动车其他部件存在问题了,比如最简单的刹车过紧、胎压不足,常见的电机、控制机故障,线路老化、接触不良造成电阻大耗电快等原因。
2023-12-01 13:39 回复
j***i
心  得:
一加油下去三格电,是翻新的吧
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超威旗舰店 亲亲,感谢您对超威电池的信赖与支持,在使用过程中觉得新配电池没有原装电池给力,其实基本上都是因为在使用中,您的爱车也在不断老化,电池作为动力源,若其他的附件配件没有跟上,也会影响您电动车的里程数喔~现在温度较低,等温度回升后会有所好转呢亲。今后若有任何问题都可以联系在线客服哦。祝您生活愉快
2023-11-28 11:03 回复
j***3
心  得:
说了你们不信,真的是一分价钱一分货,三百多能买真的就有鬼,这么多好评不知道是哪里来的,我三轮车原来的旧电池都能跑二十多公里,换新的居然只能跑十公里就没电了,京东买东西还是得去他家直营买,这真的是教训
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超威旗舰店 亲,您好,并非电动车跑不远,就一定是电池的原因,电池按行业标准,可以检测放电时间,放电时间正常的话,一般续航能力都是没有问题的,如果电动车还是跑不远,就需要考虑是否是电动车其他部件存在问题了,比如最简单的刹车过紧、胎压不足,常见的电机、控制机故障,线路老化、接触不良造成电阻大耗电快等原因。
2023-11-25 13:58 回复
j***a
心  得:
电池质量很差,不到一个月电池都冲不上
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超威旗舰店 电池充不上电可能跟充电器有关哦,亲 如您一直充不上电可以联系我们售后处理呢
2023-11-23 16:34 回复
y***9
心  得:
这次买的电池真的是假,还不如上次买的天能,这个电池正常来说也就一年内耐用,上次买的天能刚买回来起码5天才用完首次电量,后续三天四天充一次,现在买的超威,2天不到就要充电了,买来送快递的,基本跑同样的距离,拉的差不多的货量,这个对比差距真的是明显,果然是一分钱一分货,唉
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超威旗舰店 您好,因为给您刚安装的,您可以再试试呢,新电池都是有个激活期的,如果还不行您可以提供方式,这边反馈师傅给您处理呢 新购买的电池存在虚电呢,建议您这边多循环使用几次的呢
2023-11-23 16:38 回复
j***b
心  得:
一天三四公里 跑了不到一个星期就没电了 什么以旧换新 是以旧换旧吧
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2023-11-22 23:34 回复
银牌会员
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超威旗舰店 感谢亲对超威电池的信赖与支持,亲的满意就是我们最大的动力来源。后期若有任何问题都可以联系在线客服哦。~祝亲生活愉快哦~
2023-11-22 23:18 回复
j***t
心  得:
原来的电池还可以跑近20公里,买了这家电池,超威1号,给我配了真A+,说是已经充满电的,拆开才发现我的是天能l3,换这个电池说真的是倒贴。真是全新电池的话,不可能充满的。而且全程跑下来,30出头几公里。要求给我换一下,硬是拖到七天无理由过了,然后给我驳回说去自费验真假。然后自称京东客服的,来劝我留用,说我17-8十斤,也会影响电池续航。呵呵,蛇鼠一窝,给你们赚呗,老子不差这点钱,不过让大家认识这伙人的嘴脸。
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超威旗舰店 亲,您好,并非电动车跑不远,就一定是电池的原因,电池按行业标准,可以检测放电时间,放电时间正常的话,一般续航能力都是没有问题的,如果电动车还是跑不远,就需要考虑是否是电动车其他部件存在问题了,比如最简单的刹车过紧、胎压不足,常见的电机、控制机故障,线路老化、接触不良造成电阻大耗电快等原因。
2023-11-22 23:16 回复
7***b
心  得:
以上全部真实记录2023年11.11号购买电瓶。电瓶是给我丈人购买,15号我丈人打我电话怎么这个电瓶10公里都开不满,后我联系客服,客服问我车辆是否有问题车辆新旧,充电器是否配。原来电瓶可以开15-20公里,新电瓶满电开到没电12公里左右,15号联系客服处理,后安装的电瓶人员联系我,说,上周肯定给我解决,部分电话我都录音,客服聊天记录都有截图。今天21号,晚上20.点。上周线下电瓶售后给我说上周肯定帮我处理好,然后还再三强调再有问题不要说电瓶有问题。今天我又电话过去,对方意思等下看,因为我这边离线下点位,估计25公里多。要趁到我这地图干活在顺带换电瓶。我平时都喜欢京东购买,这次非常失望,失望。超威质量有待提高。我原来电瓶也是超威,线下购买,也不理想,特地想网上购买。旗舰店啊。希望有关部门领导能够帮我处理好。电瓶人员电话,15号开始联系。到现在21号,还能处理好吗。电话都记录,为了保护对方隐私号码遮挡。我丈人是机修工,电瓶安装,充电器都知道。他还特地按照工作人员要求,电池开光充,然后充电最多充3小时,然后第二天继续开光,再换根新充电器,新电瓶续航也就12公里正负。
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超威旗舰店 亲,您好,并非电动车跑不远,就一定是电池的原因,电池按行业标准,可以检测放电时间,放电时间正常的话,一般续航能力都是没有问题的,如果电动车还是跑不远,就需要考虑是否是电动车其他部件存在问题了,比如最简单的刹车过紧、胎压不足,常见的电机、控制机故障,线路老化、接触不良造成电阻大耗电快等原因。
2023-11-22 22:55 回复
撞***年
心  得:
不好,都是地方作坊翻新的,充不进去电, 反应给商家,商家不给处理。 很绝望。 希望大家去实体店购买。
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超威旗舰店 客官您好,这边都是全新给您发出的哦,每个电池上都是有生产日期跟防伪数字的哦,也都是可以在官网上查询,您这边的问题这边也是已经收到了哦,充不进电的话是需要核实一下是否是电池充电器的问题呢,如更换充电器的话还是不行,可以提供联系方式这边反馈师傅检测电池的哦,有任何问题可以随时联系在线客服处理哦
2023-11-20 10:32 回复
u***1
心  得:
质量非常差,刚换的电池,用一个月,跑20公里,就没电了,售后不给处理,大家千万别买,谁买谁上当。可能是翻新的。
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超威旗舰店 冬天凸显电不够用,是由于我们的电动车电池(包括手机电池)和普通电池都是化学电池,化学电池必然就有化学反应(俗称电化反应),化学反应会受到温度的影响,因此电池在低于15度以下时,它的充电和储电量都只有温暖季节25度时的三分之二或更低,电动车电池在冬季会觉得电不经用,是很正常的现象,等春天回暖就好了!
2023-11-16 13:54 回复
u***u
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超威旗舰店 冬天凸显电不够用,是由于我们的电动车电池(包括手机电池)和普通电池都是化学电池,化学电池必然就有化学反应(俗称电化反应),化学反应会受到温度的影响,因此电池在低于15度以下时,它的充电和储电量都只有温暖季节25度时的三分之二或更低,电动车电池在冬季会觉得电不经用,是很正常的现象,等春天回暖就好了!
2023-11-16 13:54 回复
u***n
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超威旗舰店 客官您好,您这边是遇到什么问题了吗,有任何问题可以随时联系在线客服处理的哈
2023-11-16 11:13 回复
5***7
心  得:
换了和没换一样,京东上面买假货……新电池15公里都跑不了……而且退换还不行。
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超威旗舰店 亲亲您好,目前续航在正常范围内哦,新电池激活期1-2周,半年内有质量问题都是换全新,建议亲亲先使用激活,后续有其他问题,再联系我们呢。
2023-11-13 13:39 回复
j***x
心  得:
在京东买的最差的一次商品新电瓶充满电才跑十七公里就去一格电了,七天无理由退货也退不了,质量太差,
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超威旗舰店 亲,您好,并非电动车跑不远,就一定是电池的原因,电池按行业标准,可以检测放电时间,放电时间正常的话,一般续航能力都是没有问题的,如果电动车还是跑不远,就需要考虑是否是电动车其他部件存在问题了,比如最简单的刹车过紧、胎压不足,常见的电机、控制机故障,线路老化、接触不良造成电阻大耗电快等原因。
2023-11-10 10:47 回复
j***b
心  得:
下单一个多星期无人联系安装,下单时就问过客服多久可以上门安装,那好我就等,结果一个星期过去了,没有任何人联系我,期间联系四五次客服只会说催一下催一下,客服就说提交售后,售后也没人联系我,售后也不处理,也没有下文,联系师傅联系不上,最后联系京东客服投诉了才打电话来说约什么时候安装。这次的买东西最不满意
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3
超威旗舰店 确实很抱歉客官,对于您这个情况,我们也跟师傅反映过这个问题了,这边也会加强师傅的安装工作,提高师傅的素质为客官们带来更好的用户体验,如果有出现此类问题的买家们,我们的售后都在,帮您解决问题是我们的家冒给您一个满意的答复是我们的目标,祝您购物愉快!
2023-11-07 18:24 回复
0***y
心  得:
第一个师傅服务态度很差,给地址都不会找,结果叫我家人拿定位,不会操作,结果师傅就跑路了,我忙一天才找到第二个师傅服务比较好。
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超威旗舰店 确实很抱歉客官,对于您这个情况,我们也跟师傅反映过这个问题了,这边也会加强师傅的安装工作,提高师傅的素质为客官们带来更好的用户体验,如果有出现此类问题的买家们,我们的售后都在,帮您解决问题是我们的家冒给您一个满意的答复是我们的目标,祝您购物愉快!
2023-11-07 18:24 回复
大***衩
心  得:
非常差劲,但凡能说得过去就不会给差评。这是我第二次购买超威,第一次挺好,换完之后续航三四十公里。这个是媳妇的电瓶车只能续航十几公里了换的新电瓶,换完新电瓶还是续航十几公里,真是个大无语。
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1
超威旗舰店 对于您的电池出现售后续航问题,未能及时的给您处理感到实在抱歉!我们已经为您联系了专业师傅与您预约电池检修,这边也会加强售后工作,尽力做到万无一失,帮您解决问题是我们的义务,给您一个满意的答复是我们的目标,祝您购物愉快!
2023-11-05 17:42 回复
j***5
心  得:
续航不给力
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超威旗舰店 实在是抱歉客官,您这边的问题这边收到了哦,您这边联系一下在线客服您的联系方式哦,这边可以给您安排师傅安排上门检测,如检测电池有质量问题的话这边给您免费换,如检测电池没有质量问题的话师傅会收取上门费的哈,您这边后续有任何问题可以随时联系在线客服处理哦,这边都是会帮您一一解决的
2023-11-04 17:01 回复
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