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发评价拿京豆
s***g
心  得:
买到东西 发现有瑕疵 不要等 直接拒收 要是你反应了意见 你可就等着吧 找人上门鉴定 等着鉴定结果 等着商家确定 往往要等好几天 我这到货发现门不正 觉得也不是大问题 没听快递小哥的意见拒收 跟客服反应了一下 等师傅上门两天 等他们处理了在等他们上门退货 再发货 你可劲等吧
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颜  色:
【店铺爆款】219升单温一级能效
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x***p 尊敬的用户您好,很抱歉给您带来不好的购物体验,机器质量问题退换是需要按流程取证安排的,抱歉耽误您的时间了,如有其他机器上面的问题,可以联系客服给您处理
2024-01-24 18:54 回复
j***m
心  得:
有的小插曲,其他还可以!
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【店铺爆款】219升单温一级能效
1
x***p 尊敬的用户您好,给您带来不愉快的购物体验十分抱歉,此单这边看在线您未反馈过机器问题,如目前机器有什么问题您可联系在线客服咨询,这边会第一时间为您处理,祝您生活愉快再见~
2023-11-30 17:35 回复
j***O
心  得:
到手的货和网上的尺寸不一样
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颜  色:
【店铺爆款】219升单温一级能效
1
x***p 您好,给您带来不愉快的体验十分抱歉!此单机器页面是写明机器随机发货的呢,无法指定机器尺寸和型号呢,您反馈的是其中一个款式,机器后续有别的问题,您都可以反馈呢,祝您生活愉快!
2023-11-27 14:54 回复
暴***白
心  得:
京东的物流很快,送货上门,非常方便。。冰柜看着很不错,空间也大,需要的趁着活动赶紧入手吧!
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颜  色:
【双温双箱】230升蝶形双层门体
1
x***p 亲爱的用户您好,感谢您选择我们星星冷柜,看到您在评论中是好评但是给了中评 是不是操作失误点错了呢 感谢您对星星的大力支持 祝您生活愉快!
2023-11-12 21:04 回复
j***c
心  得:
质量太差了,用半个月灯就坏了,都换了一次了
颜  色:
【店铺爆款】219升单温一级能效
1
x***p 您好,给您带来不愉快的体验十分抱歉!机器运行灯是易损件呢,不在质保范围内呢,这边核实客服专员也是特殊安排给您补发运行灯的呢,机器后续有问题,您都可以反馈我们进行处理,祝您生活愉快!
2023-10-31 15:14 回复
淘***9
心  得:
还没用不知道好不好,以前有个还在用,看看再说吧
颜  色:
【店铺爆款】219升单温一级能效
1
x***p 尊敬的客户您好,感谢您选择星星。若产品收到后有什么问题可及时联系我们在线客服给您处理的哦。我们会竭尽所能帮您妥善处理的。非常感谢您对星星的支持,祝您生活愉快~
2023-09-05 20:10 回复
花***嫂
心  得:
此用户未填写评价内容
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【店铺爆款】219升单温一级能效
1
x***p 您好,给您带来不愉快的体验十分抱歉!关于您反馈的机器问题,已收到您的反馈,这边您提供的照片已收到,您可以联系下在线客服发送信息,这边给您安排补发呢,机器后续有问题,您也可以反馈呢,祝您生活愉快!
2023-08-30 15:12 回复
3***5
心  得:
四个轮子都要偷工减料,直接没有
颜  色:
【双温双箱】203升大冷冻小冷藏
1
x***p 亲爱的客户您好,给您带来不愉快的购物体验实在是抱歉,此款机器配置的是2个定向轮哦,在产品详情页也是有展示的呢,有什么不清楚的可以下单时联系店铺客服咨询哦,后续机器有什么问题可以联系我们4007654315服务热线都是会积极为您处理的,祝您生活愉快,工作顺利!
2023-08-20 13:32 回复
u***c
心  得:
和以前尺寸偏差
颜  色:
【店铺爆款】219升单温一级能效
1
x***p 亲爱的客户您好,您反馈的情况这边收到了,此款机器目前是在新旧款交替期间,在详情页都是有说明的哦,有什么不清楚的可以随时联系店铺客服,都会积极为您妥善处理的,非常感谢您对星星的支持,祝您生活愉快~
2023-08-03 14:58 回复
j***P
心  得:
东西收到了 快递不错蛮好的 至于东西质量嘛我就我自己使用情况的话感觉不好 买来一个月不到出了两次问题 一次门吱吱吱响 一次冰箱不制冷 这个冰箱压缩机居然没有散热风扇 周围气温一高就罢工 这还不是在室外 广东温度本来就高不适用最离谱的是售后师傅居然说要用一个风扇对着右边压缩机的位置吹要不冰箱就罢工 这个难道不是设计缺陷 广东这边室内不开空调都有 三四十度 这种情况冰箱就罢工还说下次这类问题找他们来要收费 在三包范围内质量问题还要收费我都无语了
颜  色:
【店铺爆款】219升单温一级能效
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x***p 您好,给您带来不愉快的体验十分抱歉!机器问题这边核实也是师傅上门查看的,师傅反馈是环境温度过高,造成的机器热保护,您的机器后续有制冷问题,可以反馈给我们呢,祝您生活愉快!
2023-07-29 21:53 回复
j***D
心  得:
冰箱下面轮子高度不能调节,冰柜送来的时候外表很脏,快递小哥送到放下就走了,家里老人什么都不懂!什么也没说,冰箱摆放不稳,只能在下面垫东西
颜  色:
【双温双箱】203升大冷冻小冷藏
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x***p 您好,给您带来不愉快体验十分抱歉!此单机器是定向轮,定向轮是旋转不了的, 只能一个方向移动,您这边可以调试下呢,机器后续有任何问题,都可以反馈给我们呢,祝您生活愉快!
2023-07-29 21:46 回复
j***4
心  得:
就是一个字,便宜。刚七张 毛爷爷出头。霜大也是真的,没几天就一层爽了,估计过段时间就得清理下。反正都这价了,也不能要求太多。
晒  单:
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颜  色:
【店铺爆款】219升单温一级能效
2
x***p 亲爱的客户您好,感谢您的星星的支持,您反馈的情况这边收到了,您这款是单温直冷柜哦,在正常使用中是会有结霜的情况的呢,这个也是说明机器的制冷效果好呢,机器都是建议定期除霜的哦,定期除霜能部分减少机器的耗电的呢,若产品有什么问题可及时联系我们在线客服给您处理的哦。我们会竭尽所能帮您妥善处理的。祝您生活愉快~
2023-07-17 15:29 回复
j***r
心  得:
质量一般,发过来还是个坏的。
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颜  色:
【店铺爆款】219升单温一级能效
1
x***p 亲爱的客户您好,您反馈的问题这边收到了,给您带来不愉快的购物体验实在是抱歉,这边也是加急为您处理了换货,希望这不影响您使用机器的心情,如您在使用过程中有任何疑问,随时来找我们,祝您生活愉快~~
2023-07-01 20:35 回复
注册会员
心  得:
***太肯人了,停产了,还卖个求呀!我五月卖的,到现在冷藏柜,这边玻璃无缘无故坏了,找它们,说找厂家,给我个电话,打过去我买玻璃,结果说停厂了,太气人了
颜  色:
【双温双箱】230升蝶形双层门体
1
x***p 亲爱的客户您好,给您带来不愉快的购物体验实在是抱歉,您反馈的情况这边收到了,因为我们店铺是没有单独出售配件的,可以联系我们4007654315的服务热线购买的呢,此款机器配件是有的哦,您是否是联系错了呢,可以再次确认一下哦,如您在使用过程中有任何疑问,随时来找我们,祝您生活愉快~~
2023-07-01 20:33 回复
j***o
心  得:
收到两个星期指示灯就不亮了
颜  色:
【店铺爆款】219升单温一级能效
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x***p 尊敬的用户您好,给您带来不愉快的购物体验十分抱歉,这边看您有和这边在线客服反映过,您可以机器指示灯不亮不运行您可以联系在线客服报修的哈,这边会安排师傅为您上门检测的呢,如您有其他问题也可以联系在线客服处理,祝您生活愉快再见~
2023-06-16 08:41 回复
惹***欣
心  得:
盖子来回活动不是很方便。
颜  色:
【双温双箱】230升蝶形双层门体
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x***p 您好,给您带来不愉快的体验十分抱歉!关于您反馈的问题未见您反馈与我们,机器有任何问题,我们都是可以安排师傅上门处理的呢,或者您联系我们的全国热线4007654315也是可以的呢,祝您生活愉快!
2023-06-11 18:54 回复
j***m
心  得:
严重发烫。冬天可以烤火
颜  色:
【店铺爆款】219升单温一级能效
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x***p 尊敬的客户您好,给您带来不愉快的购物体验确实抱歉。您描述的问题实际上是产品的正常散热现象,您购买的款式为前后两面散热,所以再使用过程中会出现不同程度的发烫现象,如果产品不散热,那也不可能会有制冷效果的,建议您继续观察使用,如有疑问随时联系客服咨询,祝您生活愉快谢谢。
2023-06-09 13:14 回复
j***c
心  得:
冰柜用了几天,在没断电的情况下运行灯会自动熄灭,冰柜也停止了运行,问了客服说是冰柜间接性工作,具体情况还不知晓,等再用一段时间再来追评~
颜  色:
【店铺爆款】219升单温一级能效
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x***p 尊敬的客户您好,给您带来不愉快的购物体验确实抱歉。您反馈的问题确实如客服解释的那样,是正常现象,如果灯一直亮反而是不正常的,建议您继续观察使用,如使用上还有其他疑问请随时联系客服再进行咨询,感谢您的支持,祝您生活愉快谢谢。
2023-05-30 15:10 回复
小***-
心  得:
买回来一个月不到降价了
颜  色:
【双温双箱】203升大冷冻小冷藏
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x***p 亲爱的客户您好,机器的活动都是不定时的,您反馈差价的问题,我们店铺有30天保价服务的,可以联系我们店铺客服咨询的哈,后续机器有什么使用上的问题,都可以反馈给我们店铺客服哈,会给您积极处理的,感谢您的支持,祝您生活愉快!
2023-03-22 17:25 回复
d***4
心  得:
商品一般,有一侧冷冻盖边结冰。
颜  色:
【双温双箱】203升大冷冻小冷藏
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x***p 您好 给您带来不愉快的体验十分抱歉 冷冻轻微结冰是正常现象的 麻烦您及时清理就可以的 如您后续还有什么机器问题 这边都是可以联系在线客服反馈处理的 祝您生活愉快!
2023-03-12 16:01 回复
j***Q
心  得:
用了不到两个月就坏了 一个月用掉400多电费 真是好极了
颜  色:
【店铺爆款】219升单温一级能效
1
x***p 尊敬的客户您好,给您带来不愉快的购物体验确实抱歉,没有查询到您联系在线客服的记录,如果使用过程中出现任何问题请随时联系在线客服进行咨询,客服会为您解疑答惑,也会安排师傅上门检测产品的,祝您生活愉快谢谢。
2023-03-07 20:39 回复
j***h
心  得:
冰柜整体还可以,就是里面连接的地方缝隙太大了。工艺粗糙。
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【店铺爆款】219升单温一级能效
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x***p 一份品质,一份贴心,一份保障,亲亲将信任交给我们,我们会奉上百分百的诚心,让亲满意。感谢您发自肺腑的评价,关于内胆有凹陷问题是由于在制作工艺上我们将压花铝板贴合出现这种情况是正常的哦!不会影响您的使用的,请您放心。如您在使用过程中有任何疑问,后期使用有问题,都可以和我们沟通的哟,我们会接受您的宝贵的建议,力争把每一项服务做到更好呢,因为有们的支持我们才会有动力去继续完善我们的产品和服务的。我们会在第一时间为您解决。祝您生活愉快,家庭幸福!
2023-02-25 09:19 回复
h***2
心  得:
这款冰箱性价比来说是非常非常的好。但是我有一个疑问。就是,为啥声音那么大?售后给我说是在磨合。我有一点质疑。因为之前也买过其他牌子的。第一次买这个牌子。先试试看。
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颜  色:
【双温双箱】230升蝶形双层门体
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x***p 亲爱的用户,谢谢您对我们的支持。您反馈的这个问题是正常现象哦:冷柜在正常运行的时候,压缩机、电磁阀、制冷剂的流动、管路之间的共振都会发出声音,尤其是容积段大的冷柜相应的声音也会大些,在运行过程中开、停机时声音较大,运行稳定后就会减少;请您放心使用。也感谢您对星星的支持。祝您生活愉快。
2023-02-12 17:04 回复
j***m
心  得:
制冷速度还是挺快的。但要提个意见。购买时图片上能不能标上尺寸?到手后不是我想要的高度,太高了。光注意容积去了。别的牌子上都有标准。
颜  色:
【店铺爆款】219升单温一级能效
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x***p 尊敬的客户您好,很抱歉给您造成不愉快的购物体验。商品页面都是有提供尺寸的哟,烦请您下单前多查看一下,或者咨询店铺在线客服,若产品收到后有什么问题可及时联系我们在线客服给您处理的哦。我们会竭尽所能帮您妥善处理的。非常感谢您对星星的支持,祝您生活愉快~
2023-02-04 17:49 回复
j***6
心  得:
快递卸完货,进屋打开箱挡板就坏了,档板塑料坏了,裂开了。。
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【店铺爆款】219升单温一级能效
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x***p 尊敬的客户您好,如果收到产品有问题可以第一时间联系在线客服进行处理,情况属实可以为您安排退换货或者补偿的。产品出现问题我们都不想看到,但出现问题我们一定第一时间解决,感谢您的支持和厚爱,祝您生活愉快谢谢。
2023-01-31 21:03 回复
j***I
心  得:
不是以前的星星冰柜了!唉!
颜  色:
【店铺爆款】219升单温一级能效
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x***p 亲爱的用户,首先感谢您选择我们的星星产品,我们是星星,我们的产品是星星工厂全新正品,保证质量呢。如果您对咱们的产品改进有什么好的建议,都可以和我们沟通的哟,我们会接受您的宝贵的建议,力争把每一项服务做到更好呢,因为有们的支持我们才会有动力去继续完善我们的产品和服务的。如果后期产品有问题您可以随时拨打全国售后热线4007654315的呢,可以让师傅上门为您解决的,所以您一点都不用担心售后问题的。全体员工祝您生活美满,天天开心,每天都有一份好心情!!
2023-01-30 18:17 回复
潘***7
心  得:
包装破损,商品破损,目前凑合能用。
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【店铺爆款】219升单温一级能效
1
x***p 亲爱的用户您好,感谢您选择我们星星冷柜,关于您说的这个问题若您在收到机器后有问题可以随时联系我们在线客服联系处理的,这边一定会给您处理好的哈,感谢您的支持,祝您生活愉快 !
2023-01-21 16:49 回复
没***家
心  得:
我有9台星星,这台明显比19年买的轻了很多,而且门把也取消,指示灯两个减变一个,星星成本极度压缩,但愿重要部件也别减配!
颜  色:
【双温双箱】203升大冷冻小冷藏
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x***p 亲爱的用户,谢谢您对星星品牌的支持,我们的产品是星星工厂全新正品,保证质量呢。您反馈的问题,我们机器也都是根据市场进行调整的,机器质量您可以放心的,您要是对咱们的产品改进有什么好的建议,都可以和我们沟通的哟,我们会接受您的宝贵的建议,力争把每一项服务做到更好呢,因为有们的支持我们才会有动力去继续完善我们的产品和服务的。如果后期产品有问题您可以随时拨打全国售后热线4007654315的呢,可以让师傅上门为您解决的,所以您一点都不用担心售后问题的。全体员工祝您生活美满,天天开心,每天都有一份好心情!!
2023-01-16 18:26 回复
j***e
心  得:
收到商品存在严重质量问题,发现内壁铝板裂纹有三十公分长,内部制冷循环管道有破裂风险。(手机像素不好拍不出实际想象)
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【双温双箱】230升蝶形双层门体
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x***p 亲爱的用户您好,感谢您选择我们星星冷柜,关于您说的这个问题,这边核实到您的机器我们这边已经为您审核了换新,新机器会为您重新送过去,当您收到机器后若是有问题可以及时联系我们客服,这边都会给您妥善处理的哈 星星祝您生活愉快!
2022-12-09 20:49 回复
j***a
心  得:
不好,用了一段时间气味太大了,现在不敢用了
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【店铺爆款】219升单温一级能效
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x***p 亲爱的星星用户,我们的服务与您的鞭策离不开,有您的反馈我们以后一定会做得更好。星星冷柜始终以质量为根本,我们出厂的每一台冰箱都是经过多道工序严格检验的。关于您的问题是因长期封闭包装刚打开时会有些气味的,放放味可将内部用清水擦试几遍,后期通电制冷后气味会逐渐消失的,也可将内部放些橙皮、柠檬等果皮辅助去异味,内胆用料都是符合食品标准的,请放心使用,如果后期产品有问题请您随时拨打4007654315的全国热线电话来咨询呢,也可以让师傅上门为您解决的。星星祝您万事如意!!
2022-12-03 22:02 回复
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