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爱耳目** 亲爱的客户,您好,很抱歉给您带来不好的体验。您在使用中具体遇到了什么问题,您可以详细描述告诉我们,我们会尽力帮您解决的,另外请您放心呢,我们是有完善的售后政策的,可以享受到相应的售后权益,具体可以咨询我们的在线客服 我们一定会给您竭尽全力的为您解决,我们享受7天无理由退换,15天质量退换,1年质量保修,您大可放心使用,祝您购物愉快~
2019-09-10 18:21 回复
探***1
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摄像头没问题,拿回来线是坏的,感觉不好,心里面有些嘀咕,退货了
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爱耳目** 让快乐细水长流,亲爱的,非常抱歉给您带来不好的购物体验,您反馈的问题我们会不断的提高产品和服务,我们也会虚心的接受,欢迎你的指正。产品使用过程中有任何疑问请随时联系我们店铺客服,我们将竭诚为您服务,祝您购物愉快!
2019-09-03 14:41 回复
银牌会员
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没信用的商家,摄像头坏了客服不理睬,400电话也没人接。
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爱耳目** 小寻京东自营官方旗舰店 回复:很抱歉给您带来不好的体验,建议您及时联系小寻售后服务中心进行检测,主机出现性能故障且经检测非人为因素导致,消费者可选择换货或者维修的,我们的售后服务政策支持7天无理由退货,15天质量换新,1年质保服务,真正的售后无忧呢,在产品使用中有任何疑问请随时致电我们的店铺专线400-848-1188(我们的上班时间9:00--22:00)或咨询店铺咚咚在线客服,我们会第一时间协助您解决。
2019-07-25 21:57 回复
银牌会员
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摄像头坏了客服不理睬,400电话也没人接
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爱耳目** 小寻京东自营官方旗舰店 回复:很抱歉给您带来不好的体验,建议您及时联系小寻售后服务中心进行检测,主机出现性能故障且经检测非人为因素导致,消费者可选择换货或者维修的,我们的售后服务政策支持7天无理由退货,15天质量换新,1年质保服务,真正的售后无忧呢,在产品使用中有任何疑问请随时致电我们的店铺专线400-848-1188(我们的上班时间9:00--22:00)或咨询店铺咚咚在线客服,我们会第一时间协助您解决。
2019-07-25 21:56 回复
j***4
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视频很模糊,特别是晚上,移动侦测不灵敏,真有贼进屋动作快都拍不到,买了两个买的时候一点优惠也没有,现在129还打8折,价格真离谱!!!
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爱耳目** "亲爱的客户,您好,很抱歉给您带来不好的体验。您在使用中具体遇到了什么问题,您可以详细描述告诉我们,我们会尽力帮您解决的,另外请您放心呢,我们是有完善的售后政策的,可以享受到相应的售后权益,具体可以咨询我们的在线客服 " 我们一定会给您竭尽全力的为您解决,我们享受7天无理由退换,15天质量退换,1年质量保修,您大可放心使用,祝您购物愉快~
2019-07-23 21:38 回复
j***4
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视频很模糊,特别是晚上,移动侦测不灵敏,真有贼进屋动作快都拍不到,买了两个买的时候一点优惠也没有,现在129还打8折,价格真离谱!!!
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爱耳目** "亲爱的客户,您好,很抱歉给您带来不好的体验。您在使用中具体遇到了什么问题,您可以详细描述告诉我们,我们会尽力帮您解决的,另外请您放心呢,我们是有完善的售后政策的,可以享受到相应的售后权益,具体可以咨询我们的在线客服 " 我们一定会给您竭尽全力的为您解决,我们享受7天无理由退换,15天质量退换,1年质量保修,您大可放心使用,祝您购物愉快~
2019-07-23 21:38 回复
PLUS会员
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很槽糕的一次购物体验!首先,小黑自带的系统版本很旧很旧!其次,说明书很新,操作内容完全对不上!然后,折腾了好几天都没有搞好!然后,分享下自己的操作方法,需要打开手机定位,还要到应用程序的权限中,打开小黑的定位权限,他不会自动请求权限,需要多次重置系统才能连上。温馨提示大家,即使可以连上,也会出现各种奇葩问题,连上没画面的话,多次注销绑定的小黑,重新绑定才可以正常使用!最后,加了官方的Q~,没个#,需要你能连上才能帮你远程升级,可是你能连上还找他干嘛???在线客服也不会操作,所以提醒大家买之前好好考虑下,动手能力差一点就不要买了,群里好多买了小黑的,都是不会连接。还有就是,不在同一个局域网下,用流量看的话有时候完全加载不出来的!!!录像的话还凑合,免费的七天移动侦测录像,当画面变化时,会自动录下来几秒钟,放的时候千万不要对着窗户,光线有点变化,就会报警,比较**。
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爱耳目** "亲爱的客户,您好,很抱歉给您带来不好的体验。您在使用中具体遇到了什么问题,您可以详细描述告诉我们,我们会尽力帮您解决的,另外请您放心呢,我们是有完善的售后政策的,可以享受到相应的售后权益,具体可以咨询我们的在线客服 " 我们一定会给您竭尽全力的为您解决,我们享受7天无理由退换,15天质量退换,1年质量保修,您大可放心使用,祝您购物愉快~
2019-07-16 18:53 回复
铜牌会员
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不好用,老是离线,还没有我买的其他品牌好用
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爱耳目** 亲爱的客户,您好,很抱歉给您带来不好的体验。您在使用中具体遇到了什么问题,您可以详细描述告诉我们,我们会尽力帮您解决的,另外请您放心呢,我们是有完善的售后政策的,可以享受到相应的售后权益,具体可以咨询我们的在线客服 " 我们一定会给您竭尽全力的为您解决,我们享受7天无理由退换,15天质量退换,1年质量保修,您大可放心使用,祝您购物愉快~
2019-06-26 22:02 回复
PLUS会员
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辣鸡,红包用了不给退,你们公司是真会玩文字游戏啊
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爱耳目** 亲爱的客户,您好,很抱歉给您带来不好的体验。您在使用中具体遇到了什么问题,您可以详细描述告诉我们,我们会尽力帮您解决的,另外请您放心呢,我们是有完善的售后政策的,可以享受到相应的售后权益,具体可以咨询我们的在线客服 " 我们一定会给您竭尽全力的为您解决,我们享受7天无理由退换,15天质量退换,1年质量保修,您大可放心使用,祝您购物愉快~
2019-06-18 23:47 回复
金牌会员
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只能用几天,几天之后就会出现链接不上去,一直显示加载中,不是自己手机信号不好,用Wi-Fi也不行。在使用个把个月,回看录像也打不开,一直显示无录像。细节问题想加个Q~方便以后联系技术支持,却告诉我只能打热线支持。真的很糟糕的产品和服务
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小黑—15灯红外夜视—720P
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爱耳目** 您好,感谢您对爱耳目的支持和反馈,非常抱歉给您带来不好的体验。可能是机器版本的原因哦,建议您退出重新登录使用。我们客服会不断加强意识,不断提升服务质量,会给您带来更好的体验。如您在使用过程中有遇到任何问题,可以与我们的在线客服取得联系,我们将竭力为您解决。感谢您对爱耳目的支持!
2019-04-11 16:42 回复
s***c
心  得:
连不起wife
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爱耳目** 亲爱的顾客,给您带来不好的体验,感谢您的反馈,咱们的产品为官方正品,我们的产品在出厂时都是经过严格质量检查流程,可以确保品质。商品建议做好防护,避免磕碰到出现此情况。根据三包服务进行处理,如产品出现质量原因导致的产品问题,会依照法定三包认真履行职责,保障您的权益。产品如非质量原因导致的损坏,可申请维修中心处理。若使用中有任何问题请随时联系在线客服解决哦!感谢您的支持!
2019-02-26 10:46 回复
败***子
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免费????看图????
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爱耳目** 您好,感谢您对京东爱耳目自营店的支持,非常抱歉给您带来不好的购物体验。如您在使用过程中有遇到任何问题,可以与我们的在线客服取得联系,我们将竭力为您解决。
2019-02-20 14:28 回复
老***殷
心  得:
不能用别上当
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爱耳目** 您好,感谢您的支持,非常抱歉给您带来不好的购物体验。如果您有遇到任何问题,可以联系我们的在线客服进行处理,祝您生活愉快~
2018-06-25 15:20 回复
j***6
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感觉是别人用过的,好多地方都不像是新的,倒霉,可能是别人退回去的,差评
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小黑—15灯红外夜视—720P
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u_3zyrrmgfgykf 亲爱的客户您好,给您带来不便万分抱歉!商品都是都是新品出库的产品的,商品是不会出现别人使用过的哦,京东会确认好之后发出的哦,是不会出现二次出售的哦。咱们支持7天无理由退货,365天质量问题免费换新,如您有其他意见或问题可咨询我们在线客服~~感谢您的惠顾,爱耳目旗舰店竭诚为您服务。
2017-12-01 16:26 回复
j***r
心  得:
太歪了,这是我最后悔的一次购物,想问问怎么安装,问半天,说些没有用的话,气死我了,差,差,差!
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小黑—15灯红外夜视—720P
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u_3zyrrmgfgykf 亲爱的客户您好,给您带来不便万分抱歉!安装是非常简单的哦,1.摄像头插电 2.下载app 3.选择添加摄像头即可的哦。咱们支持7天无理由退货,365天质量问题免费换新,如您有其他意见或问题可咨询我们在线客服~~感谢您的惠顾,爱耳目旗舰店竭诚为您服务。
2017-11-24 10:33 回复
张***3
心  得:
这次京东购特别的**,快递超级慢不说,寄过来里面连个固定的螺钉都没有,哎,,全**眼泪,产品用几天再说,里面货物包装也特**,没摔坏是你们运气好,传说中的次日达,加上下单日,硬是给我寄了4天
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小黑—15灯红外夜视—720P
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u_3zyrrmgfgykf 亲爱的客户您好,给您带来不便万分抱歉!全新的商品的哦,京东是会确认好订单后发货配送的哦,正常第二天是可以到的哦,您这种情况可能是离您最近的仓库无货的哦,调货的时候可能会耽误到了的,所以会比较慢的呢。咱们支持7天无理由退货,365天质量问题免费换新,如您有其他意见或问题可咨询我们在线客服~~感谢您的惠顾,爱耳目旗舰店竭诚为您服务。
2017-11-23 10:26 回复
山***6
心  得:
这公司一点信用都没有,产品存在明显bug,造成损失居然没人理我
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精灵球银色-云卡双录制-720P
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u_3zyrrmgfgykf 亲爱的客户您好,给您带来不便万分抱歉!您这边有更好的意见或建议可以反馈一下的哦,这边是会帮您反馈到厂家那边的哦。咱们支持7天无理由退货,365天质量问题免费换新,如您有其他意见或问题可咨询我们在线客服~~感谢您的惠顾,爱耳目旗舰店竭诚为您服务。
2017-11-21 15:30 回复
山***6
心  得:
出于防盗目的安装了两个小黑,两个摄像头相对5米安装。现在居然丢了一个摄像头,丢的时候,被偷的摄像头有录像,但是小偷站在盲区拍不到,而另外一个居然没有视频录制。什么移动侦测,什么夜视10米,什么云存储,都是骗人玩意儿。和客服多次沟通才知道室外安装,开启室外模式夜视功能无法正常使用。导致没有录像。这么大的bug居然这么长时间都没发现,而且这个bug导致我摄像头被盗,公司理直气壮的和我说和他们没关系。这种没信誉的公司,快倒闭吧
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小黑—15灯红外夜视—720P
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u_3zyrrmgfgykf 亲爱的客户您好,给您带来不便万分抱歉!摄像头建议在室内使用的呢,室外使用是需要在APP上开启室外夜视功能的呢,您这边需要正确使用一下的。咱们支持7天无理由退货,365天质量问题免费换新,如您有其他意见或问题可咨询我们在线客服~~感谢您的惠顾,爱耳目旗舰店竭诚为您服务。
2017-11-21 15:29 回复
R***7
心  得:
太扯淡了,明明是买一送一,结果到货只有一个。咨询,结果说不送了…… 你不送你早说呀!你把页面改了呀,我就不在你京东买了呀!又不是只有你京东有! 太坏了!片子!
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小黑—15灯红外夜视—720P
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u_3zyrrmgfgykf 亲爱的客户您好,给您带来不便万分抱歉!赠品是在您下单后,您的订单有显示就有的呢,京东是根据您的订单发货配送的呢。咱们支持7天无理由退货,365天质量问题免费换新,如您有其他意见或问题可咨询我们在线客服~~感谢您的惠顾,爱耳目旗舰店竭诚为您服务。
2017-11-21 15:23 回复
大***了
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画质很差!!!画质很差!!!画质很差!!!画质很差!!!
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精灵球银色-云卡双录制-720P
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u_3zyrrmgfgykf 亲爱的客户您好,给您带来不便万分抱歉!确保您网络是否通畅的呢,画质是有流畅度可以调节的呢,咱们支持7天无理由退货,365天质量问题免费换新,如您有其他意见或问题可咨询我们在线客服~~感谢您的惠顾,爱耳目旗舰店竭诚为您服务。
2017-11-21 15:22 回复
j***x
心  得:
京东贼没脸,领券的时候自动设置系统出错,网络异常,玩不起别玩儿啊。赶紧倒闭拉到吧
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小黑—15灯红外夜视—720P
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u_3zyrrmgfgykf 亲爱的客户您好,给您带来不便万分抱歉!目前店铺是没有***活动的呢,建议您可以再试试,或是咨询一下京东的呢。咱们支持7天无理由退货,365天质量问题免费换新,如您有其他意见或问题可咨询我们在线客服~~感谢您的惠顾,爱耳目旗舰店竭诚为您服务。
2017-11-21 15:21 回复
u***n
心  得:
质量很差收到就坏了,又不能换,
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小黑—15灯红外夜视—720P
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u_3zyrrmgfgykf 亲爱的客户您好,给您带来不便万分抱歉!咱们支持7天无理由退货,365天质量问题免费换新,如您有其他意见或问题可咨询我们在线客服~~感谢您的惠顾,爱耳目旗舰店竭诚为您服务。
2017-11-21 15:08 回复
u***p
心  得:
机子用起还是方便,可惜没有宣传的夜视功能。最气人的就是数据线是坏的,我又急着用机子,没法全套退换,只能自己再买条数据线了!这服务只能差评!
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小黑—15灯红外夜视—720P
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u_3zyrrmgfgykf 亲爱的客户您好,给您带来不便万分抱歉!小黑是有夜视功能的呢,您可以在爱耳目APP选择一下的,目前数据线不支持补发的,建议您可以申请换货的哦。咱们支持7天无理由退货,365天质量问题免费换新,如您有其他意见或问题可咨询我们在线客服~~感谢您的惠顾,爱耳目旗舰店竭诚为您服务。
2017-11-21 15:20 回复
罗***乖
心  得:
完全没用,不实用,不好用。
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精灵球金色-云卡双录制-720P
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u_3zyrrmgfgykf 亲爱的客户您好,给您带来不便万分抱歉!您这边是遇到什么问题了的呢,您可以表述清楚一下的哦,咱们支持7天无理由退货,365天质量问题免费换新,如您有其他意见或问题可咨询我们在线客服~~感谢您的惠顾,爱耳目旗舰店竭诚为您服务
2017-11-21 15:08 回复
零***熙
心  得:
不支持内存卡,你写两用干什么,我卡都买了,没地方装,这不是欺负人吗
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小黑—15灯红外夜视—720P
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u_3zyrrmgfgykf 亲爱的客户您好,给您带来不便万分抱歉!您购买的这款小黑是不支持内存卡的哦,只有精灵球那款才可以使用内存卡的哦,咱们支持7天无理由退货,365天质量问题免费换新,如您有其他意见或问题可咨询我们在线客服~~感谢您的惠顾,爱耳目旗舰店竭诚为您服务
2017-11-21 14:59 回复
购***q
心  得:
当时买是7天持续录像,不经同意改规则了,检测到移动才录30秒而且我这好几天没录了,商家玩不起了
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颜  色:
小白—画质高清无畸变—720P
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u_3zyrrmgfgykf 亲爱的客户您好,给您带来不便万分抱歉!咱们一直宣传的都是“移动侦测录像”,即画面有变化才会开启录像,24小时持续录像是收费服务项目,之前的24小时录制是在测试云录像的稳定性,相当于免费让消费者体验一段时间的收费服务
2017-04-19 10:26 回复
PLUS会员
心  得:
老是链接不上。
颜  色:
小白—画质高清无畸变—720P
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u_3zyrrmgfgykf 亲爱的客户您好,感谢您对爱耳目旗舰店的支持与信任,如果连接不上建议您考虑是不是网络或者手机的问题,或者注销机器后再连接,如果问题还未解决,请联系客服帮您处理,感谢您的惠顾,爱耳目旗舰店竭诚为您服务,祝您生活愉快!
2017-11-21 15:09 回复
笨***人
心  得:
东西还可以就是播放太卡
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小黑—15灯红外夜视—720P
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u_3zyrrmgfgykf 亲爱的客户您好,给您带来不便万分抱歉!具体的播放情况受所处网络环境影响,如您有其他意见或问题可咨询我们在线客服~~感谢您的惠顾,爱耳目旗舰店竭诚为您服务,祝您生活愉快!
2017-03-30 14:00 回复
d***1
心  得:
刚买到手就降价,我买的259,快递还没到手就199了,无语,懒得退了,不过视频还可以,夜视效果没想象中好,也就这样了。
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小黑—15灯红外夜视—720P
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u_3zyrrmgfgykf 亲爱的客户您好,给您带来不便万分抱歉!您说的降价是秒杀活动的哦,活动是不定时开启的呢,您可以随时关注一下的哈,如您有其他意见或问题可咨询我们在线客服~~感谢您的惠顾,爱耳目旗舰店竭诚为您服务,祝您生活愉快!
2017-11-21 15:00 回复
b***r
心  得:
卡得要命,根本没法用。
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u_3zyrrmgfgykf 亲爱的客户您好,给您带来不便万分抱歉!智能摄像头监控录像视频是需上传到服务器,再从服务器传输到移动端的,有2-3秒延迟是正常现象的,建议您调低下音频流数值,如您有其他意见或问题可咨询我们在线客服~~感谢惠顾。
2017-11-21 15:10 回复
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