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商品评价

98%
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买家印象：
热水器很好(325) 上门安装快(317) 很实用(312) 服务不错(306) 师傅很好(265) 水温稳定(210) 功能齐全(194) 加热速度快(192) 恒温不错(172) 出水效率高(169)
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发评价拿京豆
w***g
金牌会员
2021-02-01 09:52
心　　得：
不好，加热速度非常慢，洗完一个人，从25度加热到70度要一个钟头
晒　　单：
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颜　　色：
【经典爆款】中温保温节能遥控
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q463694401 ： 亲爱的用户您好，很抱歉给您带来不便了，加热时间跟自来水温度、机器设置温度、内胆容量、机器的额定功率等因素有关哦，首次加热时间会稍长些。感谢您对美的热水器的支持和厚爱，祝您生活美美哒~
2021-02-01 10:04 回复
g***4
银牌会员
2021-01-30 21:26
心　　得：
热水器还未使用，但安装不到位，导致漏水渗水。客服态度消极，效率低，无法解决问题
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q463694401 ： 亲爱的用户您好，非常抱歉给您带来不便了，机器渗水一般是连接处密封圈没有放好的原因，可以拧开，规整好密封圈，再重新拧紧试一下。您可以提供照片发给我们在线客服，我们帮您看下具体位置和提供解决方案。谢谢您的理解与支持，我们会努力为您提供更好的产品和更优质的服务！
2021-01-30 23:38 回复
j***b
注册会员
2021-01-29 21:29
心　　得：
机器还没用，等用了之后再来评价。安装材料费实在太高，比市场价翻个倍。
颜　　色：
【经典爆款】中温保温节能遥控
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q463694401 ： 亲爱的用户您好，美的安装材料是全国统一价，都是国家质量机构认证合格，并且有保险公司投保的 美的承诺质保3年的哦~~ 后期使用中如需帮助，请拨打美的服务电话4008899315，我们将竭诚为您服务！感谢您对美的热水器的信赖和支持，祝您生活愉快
2021-01-29 23:23 回复
S***L
2021-01-29 11:32
心　　得：
热水器不是很好！调到五十多度才洗一下就又烧起来了耗电大……
颜　　色：
【经典爆款】中温保温节能遥控
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q463694401 ： 非常抱歉给您带来不便了，如果使用中遇到任何产品问题，可拨打美的服务电话4008899315或关注美的服务说明情况，我们将及时为您处理！感谢您对美的热水器的信赖和支持，祝您生活愉快！
2021-01-29 17:07 回复
不***7
PLUS会员
2021-01-25 10:40
心　　得：
就是一个桶，什么配件都没有，太过分了！
颜　　色：
【经典爆款】中温保温节能遥控
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q463694401 ： 亲爱的用户您好，很抱歉给您带来不便了，不论是实体店还是网上购买，机器都是只有标配的部分配件（见包装清单），安装用料需根据实际安装环境而定。感谢您对美的热水器的大力支持，如需帮助请拨打美的服务电话4008899315，谢谢！
2021-01-25 17:17 回复
j***5
注册会员
2021-01-25 08:17
心　　得：
上门安装让人担心.一天拖一天.
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【经典爆款】中温保温节能遥控
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q463694401 ： 感谢您一路的陪伴和支持，对于您反馈的问题，我们已联系总部，会尽快核实处理。感谢您对咱们服务的监督，我们将继续努力，为您提供更好的产品和更优质的服务，您的满意是我们不断的追求。后期使用中如需帮助，请拨打美的服务电话4008899315或关注美的服务说明情况，我们将竭诚为您服务。祝您生活愉快！
2021-01-25 10:08 回复
小***7
金牌会员
2021-01-24 22:26
心　　得：
只有裸机，啥都没有，连个花洒都没有，买回来还要花两百多买配件，这也太坑了
颜　　色：
【经典爆款】中温保温节能遥控
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q463694401 ： 亲爱的用户您好，抱歉给您带来不便了，包装箱内只有标配的部分配件（见包装清单），包装箱外的辅材会根据用户的实际安装环境用料，收取相应的材料费用。师傅提供的材料质保三年，请您放心使用哦。后期使用中如需帮助，请拨打美的服务电话4008899315，我们将竭诚为您服务！
2021-01-24 23:44 回复
卓***子
铜牌会员
2021-01-24 19:41
心　　得：
售后服务差，上门乱收费用
颜　　色：
【经典爆款】中温保温节能遥控
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q463694401 ： 您好，包装箱外的辅材会根据用户的实际安装环境而定，师傅上门都会出示材料价格表，您也可以看到具体的费用明细。如有异议，可联系咱们在线客服或拨打美的服务电话4008899315，会登记并帮您核实的。感谢您对美的热水器的支持，祝您生活愉快！
2021-01-24 21:08 回复
w***9
注册会员
2021-01-24 17:09
心　　得：
出水量远不如我原来的热水器，我还加自吸泵加压都不太理想，最可气的是安装，我原来的热水器用了十多年了底部生锈很厉害，我害怕出现安全隐患所以才换的新的，跟安装人员包括客服沟通了好几次，因为我一中午都有时间帮他们安装，下午是真没时间，可是他们就非得给安排到下午，无奈之下我自己找师傅花了*块钱人工费自己安装的，我对这次京东的服务真的是服了，自己花钱买安全吧，省得给给他们填麻烦。
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【经典爆款】中温保温节能遥控
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q463694401 ： 亲爱的用户您好，很抱歉没能及时安装给您带来不便了，我们会积极改进。感谢您对咱们服务的监督，我们将继续努力，为您提供更好的产品和更优质的服务。电热水器不限制水压的哈，有进水水压就可以出水的哦~出水大小和进水水压成正比的。进水水压大出水就大，进水水压小出水就小哦~冬季自来水的进水温度较低，建议您将温度设置到最高75度洗浴哦。如需帮助，请拨打美的服务电话4008899315或关注美的服务说明情况，我们将竭诚为您服务！
2021-01-24 17:23 回复
林***坏
PLUS会员
2021-01-23 21:32
心　　得：
热水器就一个遥控器，喷头不配，开关阀不配。等于买个裸机安装买配件还需另外加*块钱
颜　　色：
【经典爆款】中温保温节能遥控
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q463694401 ： 亲爱的用户您好，很抱歉给您带来不便了，包装箱内只有标配的部分配件（见包装清单），包装箱外的辅材会根据用户的实际安装环境用料，收取相应的材料费用。如有异议，可拨打美的服务监督电话4008899315，总部会安排工作人员核查的。感谢您对美的热水器的支持和厚爱，祝您生活愉快！
2021-01-23 23:31 回复
孰***0
2021-01-22 21:38
心　　得：
刚装上，试了一下。过几天再追评
颜　　色：
【经典爆款】中温保温节能遥控
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q463694401 ： 亲爱的用户您好，欢迎您在使用产品时把您的使用心得真实的反馈给我们，我们将认真对待。您的真实评价是其他客户的重要参考，也有利于美的改进商品，努力为客户提供更优质的产品和服务。感谢您对美的热水器的支持，祝您生活愉快！
2021-01-22 23:43 回复
j***0
注册会员
2021-01-21 21:47
心　　得：
安装师傅就把机器挂墙上就算安装完成了，装个混水阀要400多，收这么贵是不是不太好？
颜　　色：
【经典爆款】中温保温节能遥控
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q463694401 ： 亲爱的用户您好，包装箱内只有标配的部分配件（见包装清单），包装箱外的辅材会根据用户的实际安装环境用料，收取相应的材料费用。师傅提供的材料质保三年，请您放心使用哦。如需帮助，请拨打美的服务电话4008899315或关注美的服务说明情况，我们将竭诚为您服务！
2021-01-21 23:27 回复
w***q
银牌会员
2021-01-20 13:12
心　　得：
要啥啥没有，就一个裸机，说是安装免费的，配件都要*块。这种机器最多买一次，再也不会买第2次了。
颜　　色：
【经典爆款】中温保温节能遥控
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q463694401 ： 亲爱的用户您好，包装箱内只有标配的部分配件（见包装清单），包装箱外的辅材会根据用户的实际安装环境用料，收取相应的材料费用。师傅提供的材料质保三年，请您放心使用哦。如需帮助，请拨打美的服务电话4008899315或关注美的服务说明情况，我们将竭诚为您服务！
2021-01-20 14:02 回复
j***k
注册会员
2021-01-19 12:13
心　　得：
安装师傅服务态度特差，预约推卸 ,说我们不该在网上买 .到现在都没来安装 。
颜　　色：
【经典爆款】中温保温节能遥控
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2021-01-19 13:09 回复
l***X
铜牌会员
2021-01-15 16:47
心　　得：
刚买几天就降价无语了买着*安装师傅又坑*跟实体店买没什么区别了
颜　　色：
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q463694401 ： 亲爱的用户您好，很抱歉给您带来不便了，包装箱外的辅材根据用户的实际安装环境而定。美的对售后要求都是非常严格，师傅都是有价格清单的，您也可以看到具体的费用明细。有任何问题随时可以联系美的服务4008899315或关注美的服务说明情况，我们将竭诚为您服务！ 京东的商品价格会随着市场价格的波动而发生变动，京东为用户提供30天的价保服务，在购买后30天内，如果有价格变动，可以申请价格保护的(在“我的京东/客户服务/价格保护”)。感谢您对美的热水器的支持，祝您生活愉快！
2021-01-15 17:19 回复
J***兮
2020-12-30 23:02
心　　得：
还说够四人洗的，结果一个人洗了就基本没什么热水了
颜　　色：
【经典爆款】中温保温节能遥控
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q463694401 ： 亲爱的用户您好，电热水器不限制水压的哈，有进水水压就可以出水的哦~出水大小和进水水压成正比的。进水水压大出水就大，进水水压小出水就小哦~冬季自来水的进水温度较低，建议您将温度设置到最高75度洗浴哦。如需帮助，请拨打美的服务电话4008899315或关注美的服务说明情况，我们将竭诚为您服务！
2020-12-30 23:54 回复
9***z
钻石会员
2020-12-29 11:38
心　　得：
给父母买的，原来的美的40L用了十多年才坏，因此很相信美的的质量。热水器目前为止，正常使用，加热与原来相比比较快，父母都比较满意。问题是安装，我这边只是更换不是重新安装，所有的接头，支架都有的，安装师傅楞是忽悠老人说原来的支架不牢靠，现在60L要比原来重，要从他那里换新，两个支架带安装就收一百三。
颜　　色：
【经典爆款】中温保温节能遥控
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q463694401 ： 亲爱的用户您好，包装箱内只有标配的部分配件（见包装清单），包装箱外的辅材会根据用户的实际安装环境用料，收取相应的材料费用。师傅提供的材料质保三年，请您放心使用哦。如需帮助，请拨打美的服务电话4008899315或关注美的服务说明情况，我们将竭诚为您服务！
2020-12-29 12:02 回复
梦***1
2020-12-23 10:38
心　　得：
安装师傅强制推销耗材，不买耗材不给安装。
颜　　色：
【经典爆款】中温保温节能遥控
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q463694401 ： 感谢您对咱们服务的监督，我们已反馈总部，会加大对工人的培训和考核力度，以便更好的服务于用户。后期使用中如需帮助，请拨打美的服务电话4008899315或关注美的服务说明情况，我们定会处理妥妥哒。感谢您的支持，祝您生活愉快！
2020-12-23 11:23 回复
j***5
PLUS会员
2020-12-22 17:10
心　　得：
物流速度挺快的，不知道好不好用
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【双管变频】高温杀菌手机互联
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q463694401 ： 亲爱的用户您好，非常感谢您对美的热水器的信赖和支持，您的满意是我们不断的追求。欢迎您在使用产品时把您的使用心得真实的反馈给我们，我们将认真对待。后期使用中如需帮助，请拨打美的服务电话4008899315，我们将竭诚为您服务！
2020-12-22 17:15 回复
S***s
银牌会员
2020-12-22 11:50
心　　得：
讲免费安装还收安装费
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【经典爆款】中温保温节能遥控
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q463694401 ： 非常抱歉给您添麻烦了，安装是首次安装免人工费，包装箱以外的材料需要收费的，安装材料售后会根据您家的安装条件使用相应的材料并出示全国统一收费标准的。如有异议，可拨打美的服务监督电话4008899315，总部会安排工作人员核查的。感谢您对美的热水器的支持和厚爱，祝您生活愉快！
2020-12-22 12:17 回复
j***o
2020-12-20 06:12
心　　得：
在我不知情的情况下，安装时在墙上打孔了一个大的洞洞，这让我很生气，我家的房子刚装修完，打完洞洞又不需要用到他，在不知道怎么弄时，就不要对墙面进破坏。这样的安装让我很上失望
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q463694401 ： 亲爱的用户您好，抱歉给您带来不便了，请给我们留言或联系页面在线客服说明情况，我们将会及时核实处理哦。网购机和实体店享有同样的服务，都是按照美的售后政策规定执行的，所以请您放心使用。后期使用中如需帮助，请拨打美的服务电话4008899315，我们将竭诚为您服务！
2020-12-20 10:16 回复
v***f
PLUS会员
2020-12-13 22:10
心　　得：
我觉得是商家没有处理好水管的位置，感觉挺难看的，另外装了支架，就是两个厚铁片*块钱，太贵了，机子已经买了，又不得不装，总体摔下来比别的品牌还贵
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2020-12-13 23:53 回复
懒***0
PLUS会员
2020-12-10 10:08
心　　得：
自己家里人最近没空，还没来得及安装，师傅不用他的材料不给安装，还没安装，不知道热水器啥样，用后再来追评，对美的的服务失望
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2020-12-10 11:17 回复
j***l
注册会员
2020-12-05 15:18
心　　得：
购买产品无法进冷水，更换新机后正常。
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2020-12-05 15:25 回复
鱼***8
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2020-11-30 07:45
心　　得：
还可以。 就是价格不稳定。 京东物流速度越来越快
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2020-11-30 09:23 回复
x***y
PLUS会员
2020-11-27 22:24
心　　得：
发来主板就坏了，更换了配件，有待后续使用观察
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q463694401 ： 亲爱的用户您好，抱歉给您带来不便了，机器8年质保，有问题请给我们留言或联系页面在线客服说明情况，我们将会及时核实处理哦。网购机和实体店享有同样的服务，都是按照美的售后政策规定执行的，所以请您放心使用。后期使用中如需帮助，请拨打美的服务电话4008899315，我们将竭诚为您服务！
2020-11-27 23:09 回复
j***y
PLUS会员
2020-11-25 10:56
心　　得：
说好的辅料打9折，安装完后原价收费，事后说没有提前领9折劵，需要这么阴消费者？？？
颜　　色：
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2020-11-25 11:04 回复
u***p
银牌会员
2020-11-17 05:34
心　　得：
双十一夜里抢的，没想到第二天更便宜你们说哪个合适
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q463694401 ： 亲爱的用户您好，非常感谢您对美的热水器的信赖和支持，京东的商品价格会随着市场价格的波动，会有涨价、降价和优惠等变动。京东为您提供30天的价保服务，在您购买后30天内，如果有价格变动，可以申请价格保护的(在“我的京东/客户服务/价格保护”)，多花的钱是可以退还到您的京东账户。分期付款、团购、满减、秒杀、限量、购买时含赠品的商品除外哦。祝您生活愉快！
2020-11-17 10:14 回复
m***8
2020-11-16 17:06
心　　得：
安装的辅料起码是外面价格的几倍！*元的混水阀收144，什么弯头，水管*块一个起，安装好差不多*和别人家的差不多材料，真的贵，从辅材收回安装费吧，一般般。
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q463694401 ： 您好，材料费是实用实收，美的对售后要求都是非常严格，师傅都是有价格清单的，您也可以看到具体的费用明细。师傅使用的材料提供三年质保，请您放心使用哦。祝您生活愉快！
2020-11-16 17:36 回复
s***u
钻石会员
2020-11-16 10:30
心　　得：
商品暂时不评！安装服务非常差，预约了师傅等了一整天没有来安装，师傅还叫我先把我旧的热水器拆下来，等他来就可以，瞎我晚上没有热水用！
颜　　色：
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2020-11-16 10:32 回复
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