商品评价

98%
好评度
好评(98%)
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买家印象:
洗衣机不错(1450) 送货快(1313) 洗衣效果好(1205) 操作简单(1153) 全自动不错(1097) 噪音很小(1090) 容量大(1044) 洗衣干净(962) 省水省电(900) 物美价廉(857)
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发评价拿京豆
季***阿
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博***媛 尊敬的客户您好,抱歉耽误您使用了。可能是系统出现问题。下单的时候可以选择安装时间,如果您下单没有选择的话,您也可以关注品牌微信公众号自助预约服务的。预约售后方式:关注品牌微信公众号,公众号页面下方点:贴心服务—服务预约。希望您继续支持我们,祝您和家人身体健康,合家欢乐哟~
2020-08-04 09:10 回复
银牌会员
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送货速度太慢太慢
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博***媛 尊敬的客户您好,多么希望您能高兴而来,满意而归,出现这样的情况实在是非常的抱歉!目前物流统一由京东处理。非常能够理解您的心情,针对您反馈的情况,我们也会反馈京东加强改善,努力做到更好。您的需求也是我们的追求。联系京东方式:关注微信公众号“京东家电小秘书”后,点击“一点无忧”进入“小秘书”会话窗口,可召唤小秘书进行人工咨询。我们将不断改进,感谢的监督与反馈~
2020-07-22 14:33 回复
天***媒
心  得:
这才多久,降价这么快,比618时候还便宜,真@。
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博***媛 尊敬的客户您好,给您带来不好的购物体验真的非常遗憾。店铺参加价保活动的商品,自产品签收日期30天内,是可以价保的。可以在APP端“我的”-“客户服务”-“价格保护”实现快速价保。好机器经得起时间的考验,相信我们的产品不会让您失望的呢,愿您心想事成,万事如意~
2020-07-18 09:11 回复
PLUS会员
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我只希望快点把它退了,洗两个小时都是有泡沫,洗不净洗不净!
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博***媛 尊敬的客户您好,未能给您一个愉快的购物体验,真的非常抱歉。您反映的情况可能是未使用低泡或者无泡的洗衣液,或投放过多。建议您使用低泡或者无泡的洗衣粉/洗衣液哦,酌量添加。机器建议您观察使用,如有任何疑问您也可以根据您实际需求联系售后。联系:关注品牌微信公众号,公众号页面下方点:贴心服务—服务预约。愿您开开心心每一天。
2020-07-18 09:10 回复
注册会员
心  得:
没有安装,自己安装没有配件
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博***媛 尊敬的客户您好,抱歉给您带来不好的购物体验。考虑到用户家的安装位置、需求和条件都不同,所以没有统一配备。售后也有提供比较齐全的配件,质量都是有保证的。希望您继续支持我们,愿您开开心心每一天。
2020-07-11 13:06 回复
PLUS会员
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博***媛 尊敬的客户您好,感谢您的选购。好机器经得起时间的考验,相信我们的产品不会让您失望的呢,如有任何疑问都可以咨询我们在线客服,我们都会尽心尽力为您服务的。也希望您继续支持我们,祝您生活愉快!
2020-06-29 18:16 回复
PLUS会员
心  得:
6月1曰订的,6月18日价格降了*,还额外赠送京东卡。联系客服补了差价,但是京东卡不能赠送。宣传的保价只是个套路,以后不会再上当了。
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博***媛 尊敬的客户您好,抱歉给您带来不好的购物体验。一般符合价保规则范围是可以申请的,您可以参考下价格保护申请细则。具体建议您联系京东客服为您核实下原因。联系京东方式:关注微信公众号“京东家电小秘书”后,点击“一点无忧”进入“小秘书”会话窗口,可召唤小秘书进行人工咨询。希望您继续支持我们,祝您和家人身体健康,合家欢乐哟~
2020-06-19 09:27 回复
银牌会员
心  得:
由于看到有价保承诺,于是6月11号购买了洗衣机,距离618仅差一周的时间页面显示6月11日当天送达,结果师傅打来电话说,车装不下了,所以只能6月12日再给我送,我也表示理解同意了今天是6月18日商品不但降价了*元,还附送了延保和plus会员,自己申请价保失败,联系客服还要再下一单不付款去比较差价才退钱,比较麻烦但还是返还了。但是延保和plus会员等赠品一概处理不了,只会说不好意思大家自己斟酌
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博***媛 尊敬的客户您好,抱歉给您带来不好的购物体验。一般符合价保规则范围是可以申请的,您可以参考下价格保护申请细则。具体建议您联系京东客服为您核实下原因。联系京东方式:关注微信公众号“京东家电小秘书”后,点击“一点无忧”进入“小秘书”会话窗口,可召唤小秘书进行人工咨询。
2020-06-18 15:34 回复
PLUS会员
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西门子太@,#奸尚!!!*买的*,送了清洁机,6.18只要*,相当于*块钱把卖不出去的东西塞给我们。说什么30天保价都是骗人的!!!有赠品就不能保价,大家擦亮眼睛,不要被骗了!!!
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博***媛 尊敬的客户您好,抱歉给您带来不好的购物体验。一般符合价保规则范围是可以申请的,您可以参考下价格保护申请细则。具体建议您联系京东客服为您核实下原因。联系京东方式:关注微信公众号“京东家电小秘书”后,点击“一点无忧”进入“小秘书”会话窗口,可召唤小秘书进行人工咨询。
2020-06-18 10:02 回复
去***吧
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差,6.11下单不保价,全是套路,已投诉!
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博***媛 尊敬的客户您好,抱歉给您带来不好的购物体验。一般符合价保规则范围是可以申请的,您可以参考下价格保护申请细则。具体建议您联系京东客服为您核实下原因。联系京东方式:关注微信公众号“京东家电小秘书”后,点击“一点无忧”进入“小秘书”会话窗口,可召唤小秘书进行人工咨询。
2020-06-18 10:00 回复
银牌会员
心  得:
2星给到这个东西,主要是因为安装师傅态度极其恶劣。洗衣机是买给家里人用的,当时安装师傅上门态度极差,水龙头官网预约有*块的也有*块的,不知道师傅上门安装的推荐的那款*块的是属于哪一种?家人不知道水龙头需要另外买,担心是乱收费第一次安装的时候就没订水龙头。后面问清我情况后知道不是乱收费,让我再次预约上门安装的时候师傅居然反问:你们不是自己装的好吗??结果就是后面我们自己另外再买水龙头直接自己找师傅装了。后面出现内壁漏电的情况也是申请售后无果,居然叫我们打电话自己请电工。这种服务也是够怕了,以后不敢再为了方便在线上买电器。当然各个地区服务态度不一样,但这种恶劣态度也是活久见,希望能统一规范下,毕竟西门子也是大品牌。
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博***媛 尊敬的客户您好,抱歉给您带来不好的购物体验。水龙头的规格是出水口带三圈以上外螺纹六分口径的。针对您反馈工程师问题,我们会反馈相关部门加强改善,努力做到更好。您的需求也是我们的追求。如果您的问题还未处理好,辛苦您电话联系下400热线反馈下,好更快更好的为您解决问题。机器建议您观察使用,如有任何疑问您也可以根据您实际需求联系售后。联系:关注品牌微信公众号,公众号页面下方点:贴心服务—服务预约。愿您开开心心每一天。
2020-06-10 16:09 回复
婷***友
心  得:
为什么给差评就是说第一次洗完第二次就坏了.我承认西门子技术好.货好但是也会有纰漏.好了就这么多
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博***媛 尊敬的客户您好,未能给您一个愉快的购物体验,真的非常抱歉。针对您反馈的机器故障的情况,为了更好更快的解决您的问题,辛苦您联系下售后安排工程师上门检查下。预约售后方式:关注品牌微信公众号,公众号页面下方点:贴心服务—服务预约。您的需求就是我们做好服务的动力,一切都是以客户的利益为出发点。我们将努力做的更好,祝您每天都能拥有阳光般的好心情!
2020-06-10 09:08 回复
金牌会员
心  得:
超级差评。明明在下单时写可以在下单后通过修改订单的方式申请节能补贴,结果下单后就告知只能下单时申请。客服人员只有一句话“关于此次购物真的非常对不起,给您添麻烦了。”除此以外不解决任何问题。大家还是去实体店买电器吧,活动多,补贴直接,不用没完没了听客服同一句话。
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博***媛 尊敬的客户您好,未能给您一个愉快的购物体验,真的非常抱歉。由于店铺不同时间会有不同促销活动。页面可能存在活动更新时差。建议您联系京东客服为您核实下。联系京东方式:关注微信公众号“京东家电小秘书”后,点击“一点无忧”进入“小秘书”会话窗口,可召唤小秘书进行人工咨询。祝您工作顺利,身体健康,全家和和美美滴。
2020-06-10 09:04 回复
PLUS会员
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差评,还没安装,刚到货就降价,然而申请价格保护非常困难,
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博***媛 尊敬的客户您好,抱歉给您带来不好的购物体验。一般符合价保规则范围是可以申请的,您可以参考下价格保护申请细则。具体建议您联系京东客服为您核实下原因。联系京东方式:关注微信公众号“京东家电小秘书”后,点击“一点无忧”进入“小秘书”会话窗口,可召唤小秘书进行人工咨询。希望您继续支持我们,祝您和家人身体健康,合家欢乐哟~
2020-06-07 13:02 回复
PLUS会员
心  得:
五一买的,以为优惠力度很大了,今一点开发现比当时买又便宜3百,坑
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博***媛 尊敬的客户您好,抱歉给您带来不好的购物体验。店铺参加价保活动的商品,自产品签收日期30天内,是可以价保的。可以在APP端“我的”-“客户服务”-“价格保护”实现快速价保。希望您继续支持我们,祝您和家人身体健康,合家欢乐哟~
2020-06-07 11:53 回复
金牌会员
心  得:
差评,超级差评,本来以为服务到位,西门子安装不提供打孔服务,给介绍了一个收了*,海尔官方报价*元,装水龙头都是自己装的!一颗星都不想给
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博***媛 尊敬的客户您好,给您带来不好的购物体验真的非常遗憾。公司配件价格都是全国统一,可以根据自己的需求选择购买或者按照客服提供规格去市场采购哦,当然,购买售后的配件也是有保质的呢。希望您继续支持我们,祝您和家人身体健康,合家欢乐哟~
2020-05-30 09:12 回复
铜牌会员
心  得:
什么鬼,开机竟然有质量问题,售后服务慢的要死,有问题不应该早点处理的吗,到处各种电话找售后服务电话,真的是烦躁。
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博***媛 尊敬的客户您好,抱歉耽误您使用了。非常能够理解您着急的心情,针对您反馈的机器问题,如问题还未处理好的话,辛苦您联系售后为您处理下,预约售后方式:关注品牌微信公众号,公众号页面下方点:贴心服务—服务预约。好机器经得起时间的考验,相信我们的产品不会让您失望的呢,愿您心想事成,万事如意~
2020-05-14 11:17 回复
铜牌会员
心  得:
这1星是给你家客服的 什么都不懂 还抬杠真是气人
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博***媛 尊敬的客户您好,抱歉给您添麻烦了。机器运行中,内筒转动时会有少量的水或泡沫溅到橡胶门圈内。建议每次洗完衣物后,用布擦干橡胶门圈,使用机器后保持门打开通风哦。机器建议您观察使用,如有任何疑问都可以咨询我们在线客服,我们都会尽心尽力为您服务的。也希望您继续支持我们,祝您生活愉快!
2020-05-02 13:08 回复
钻石会员
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博***媛 尊敬的客户您好,感谢您的选购。好机器经得起时间的考验,相信我们的产品不会让您失望的呢,如有任何疑问都可以咨询我们在线客服,我们都会尽心尽力为您服务的。也希望您继续支持我们,祝您生活愉快!
2020-04-29 14:21 回复
铜牌会员
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博***媛 尊敬的客户您好,感谢您的选购。好机器经得起时间的考验,相信我们的产品不会让您失望的呢,如有任何疑问都可以咨询我们在线客服,我们都会尽心尽力为您服务的。也希望您继续支持我们,祝您生活愉快!
2020-03-21 17:20 回复
银牌会员
心  得:
洗衣机不会单脱水,快洗不会脱水
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博***媛 尊敬的客户您好,抱歉给您带来不好的购物体验。可能是机器检测到内部衣物不平衡就会减速,从而影响脱水效果导致的。建议您可以抖散衣物,选择单脱水再试一下。也建议您每次放2件或2件以上衣物洗涤,这样可以更加有利于平衡。祝您工作顺利,身体健康,全家和和美美滴。
2020-03-15 20:49 回复
j***T
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博***媛 尊敬的客户您好,感谢您的选购。好机器经得起时间的考验,相信我们的产品不会让您失望的呢,如有任何疑问都可以咨询我们在线客服,我们都会尽心尽力为您服务的。也希望您继续支持我们,祝您生活愉快!
2020-02-18 15:48 回复
PLUS会员
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博***媛 感谢您的选购,机器建议观察使用,如有任何疑问您可以联系我们在线客服或者关注微信公众号“京东家电小秘书”后,点击“一点无忧”进入“小秘书”会话窗口,可召唤小秘书进行人工咨询处理,再也不用排队等待,当然,您还可以直接联系京东在线客服,我们会在尽力为您解决。祝您生活愉快!
2020-02-14 09:04 回复
银牌会员
心  得:
容量大小:容量不大,噪音特别大
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博***媛 抱歉给您带来不好的购物体验,滚筒洗衣机转速高,洗衣机在脱水时电机高速运转是会有一定振动和声音的,每个人对声音的感知程度也是不一样的哦,请您放心哦。有任何疑问您都可以关注微信公众号“京东家电小秘书”后,点击“一点无忧”进入“小秘书”会话窗口,可召唤小秘书进行人工咨询处理,再也不用排队等待,或者您也可以直接联系京东在线客服。我们会在第一时间为您解决。希望能尽快解决您的困扰。
2020-02-10 20:58 回复
PLUS会员
心  得:
商品没有问题,而且快递超快,感谢快递小哥。 至于为什么一星,那就是我刚买了2799,10分钟降到2699,客服还不鸟我,害得我重新下单。
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1
博***媛 给您带来了不好的购物体验,我们感到非常抱歉。关于降价问题,建议您关**,点击“一点无忧“—”价格保护”,小秘帮你三步快速实现价保,如遇问题,可召唤小秘书进行人工咨询不用排队等待,或者您也可以直接咨询京东在线客服。产品方面的疑问,我们会尽力为您解决。祝您生活愉快!
2020-01-15 20:29 回复
PLUS会员
心  得:
洗衣机洗衣粉如果多点,泡泡就会冲出门来,那怕洗衣机门是关着的,这个质量一般
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博***媛 很抱歉给你添麻烦了,可能是洗衣粉或洗衣液放多了,建议您下次少放些,务必使用低泡或者无泡的洗衣粉/洗衣液。如果泡沫太多,机器会启动泡沫自检功能,会自动增加漂洗的次数。有任何疑问您都可以关注微信公众号“京东家电小秘书”后,点击“一点无忧”进入“小秘书”会话窗口,可召唤小秘书进行人工咨询处理,再也不用排队等待,或者您也可以直接联系京东在线客服,我们会在第一时间为您处理。感谢您的理解和支持!
2020-01-09 10:34 回复
u***y
心  得:
给父母买的洗衣机。送货员当时说有专门人员****安装。今天回家发现还是原封不动在家里。拆开包装后发现洗衣机的密封件有质量问题。
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博***媛 非常抱歉给您带来不好的购物体验,针对您反映的问题,建议您关注微信公众号“京东家电小秘书”后,点击“一点无忧”进入“小秘书”会话窗口,可召唤小秘书进行人工咨询处理,再也不用排队等待,或者您也可以直接联系京东在线客服,也希望您继续支持我们,祝您生活愉快!
2019-12-06 18:18 回复
银牌会员
心  得:
漂不干净是小事,危及生命安全不是儿戏?!请问这样的 产品质量京东确定检测合格上架销售的吗?我家里只有一个10岁的孩子在家,打电话说家里有烧焦的味道,我第一时间让他切断家里总闸,班也不上了,往家里赶,庆幸我让他关总闸了,否则后果不敢想象,京东居然无动于衷,退货难上加难,也罢,不退你换货吧,换好放楼下出租房里给他们用,没想到换货更是遥遥无期!差评差评差评!!!!
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博***媛 您好,很抱歉给您带来不便了,我们很能理解您的心情,感谢您的反馈,我们会将您的意见反馈给京东,机器有任何问题,您都可以关注微信公众号“京东家电小秘书”后,点击“一点无忧”进入“小秘书”会话窗口,可召唤小秘书进行人工咨询处理,再也不用排队等待,或者您也可以直接联系京东在线客服。我们竭诚为您服务,祝您生活愉快!
2019-11-29 17:25 回复
铜牌会员
心  得:
买的时候有赠品,下单了,交钱了,坐等收货,货到了,赠品没了,差评,
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博***媛 很遗憾给您带来不好的购物体验,我们关注着每一位消费者的使用感受,针对您反馈的问题建议您关注*公众号“京东家电小秘书”后,点击“一点无忧”进入“小秘书”会话窗口,可召唤小秘书进行人工咨询,再也不用排队等待,或者您也可以直接联系京东在线客服。产品方面的疑问,我们会尽力为您解决。祝您生活愉快!希望您一如既往地支持我们哦。
2019-11-28 13:06 回复
j***5
心  得:
购物体验非常垃圾,一塌糊涂。客服没有任何作用。
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博***媛 感谢您的选购,给你带去不好的体验我们表示诚挚的歉意,机器建议观察使用,有任何疑问,您可以关注微信公众号“京东家电小秘书”后,点击“一点无忧”进入“小秘书”会话窗口,可召唤小秘书进行人工咨询处理,再也不用排队等待,或者您也可以直接联系京东在线客服,我们会在尽力为您解决。祝您生活愉快!
2019-11-26 17:37 回复
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