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商品评价

98%
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j***f
2023-07-10 22:44
心　　得：
经常离线，不能用
颜　　色：
【智能插座】智能插座
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1
**粥1234567 ： 亲爱的用户，您好，非常抱歉给您带来不佳的设备使用体验呢，路由器wifi信号干扰大或者用网终端多的情况下也会导致路由器负荷不了导致掉线哦，您可以连接其他路由器wifi或者手机热点测试处理下哦，有什么问题及时联系客服，祝您生活愉快！
2023-07-11 09:12 回复
Y***士
2023-03-18 12:55
心　　得：
同样的商品，同样厂家到了京东价格咋就贵那么多？？？星期一退货退款重新其他渠道购买吧！！！
颜　　色：
【智能插座】智能插座
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1
**粥1234567 ： 您好，亲爱的。萤石官方店铺是全国统一定价，已经将价格最大让利回馈给客户了哈，另外产品保证正品新品，质量请放心使用，也欢迎您随时给我们提出宝贵的意见和建议哦~
2023-03-18 14:00 回复
f***7
2022-12-07 10:25
心　　得：
萤石的东东无线Wi-Fi经常自动离线，而且不会自动重连，而且功能单一，价格不便宜，比小K差远了，一个大品牌做成这样，有些不可思议
颜　　色：
【智能插座】智能插座
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1
**粥1234567 ： 亲爱的用户，您好，非常抱歉给您带来不佳的设备使用体验呢，路由器wifi信号干扰大或者用网终端多的情况下也会导致路由器负荷不了导致掉线哦，您可以连接其他路由器wifi或者手机热点测试处理下哦，有什么问题及时联系客服，祝您生活愉快！
2022-12-07 14:44 回复
看***1
2022-05-26 15:02
心　　得：
买了就降价！差评差评差评差评差评差评差评！
颜　　色：
【智能插座】智能插座
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1
**粥1234567 ： 亲爱的萤粉，非常抱歉给您带来不好的购物体验了，您的心情我们完全可以理解。产品的价格随市场的波动有一定的涨价、降价和促销的变化哦，还请您多多谅解。虽然价格相对于您购买时有变动，但是您可以更早的享受到产品给您带来的体验哦。关于产品价格如有疑问和需求，建议您咨询在线客服。感谢您对萤石的支持，祝您生活愉快！
2022-05-26 16:08 回复
t***n
2022-04-30 13:46
心　　得：
此用户未及时填写评价内容
颜　　色：
【需配合网关】幕帘探测器
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1
**粥1234567 ： 亲爱的用户您好，萤石致力于专注、极致、美好，将每个产品都尽力做到最好，抱歉未能满足您的期待，您可以将您所遇到的问题详细的反馈给我们，我们会根据您所提出的问题不断的完善产品，争取做到更好。若您在后期使用中有疑问，您可以咨询我们的客服，萤小石将竭诚为您服务。感谢您的支持与理解，祝您生活愉快！
2022-04-30 22:20 回复
周***月
2021-10-16 20:53
心　　得：
设计非常鸡肋 A2网关不支持分享 开启防护后，若开门窗会一直响且不支持硬件关闭 只能用app关闭 也就是说 必须安装app的手机在家才可以关闭或者家人通知带装了app手机的人，否则一直响。 T2不支持设置计划任务自动切换 防护/门铃 模式。良心评价，非常不建议入手。
颜　　色：
【需配合网关】门窗家用门磁
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2
**粥1234567 ： 尊敬的萤石客户，您好！感谢您对萤石的支持，没能让您得到满意的设备体验我们非常抱歉，使用中有任何建议和问题随时反馈给我们哦，后期萤小石会尽力完善，致力让您用上满意的萤石产品哦~！谢谢您的惠顾，欢迎下次光临！祝您生活愉快~
2021-10-17 11:47 回复
周***月
2021-10-16 20:52
心　　得：
设计非常鸡肋 A2网关不支持分享 开启防护后，若开门窗会一直响且不支持硬件关闭 只能用app关闭 也就是说 必须安装app的手机在家才可以关闭或者家人通知带装了app手机的人，否则一直响。 T2不支持设置计划任务自动切换 防护/门铃 模式。良心评价，非常不建议入手。
颜　　色：
【网关】A2
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1
**粥1234567 ： 尊敬的萤石客户，您好！感谢您对萤石的支持，没能让您得到满意的设备体验我们非常抱歉，使用中有任何建议和问题随时反馈给我们哦，后期萤小石会尽力完善，致力让您用上满意的萤石产品哦~！谢谢您的惠顾，欢迎下次光临！祝您生活愉快~
2021-10-17 11:47 回复
u***s
2021-06-18 23:08
心　　得：
再次购买 就怎么不给力啊 始终网络设置不成功
颜　　色：
【智能插座】智能插座
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1
**粥1234567 ： 亲爱的用户，您好，之后您在设备操作使用中遇到任何问题，及时联系售后技术客服指导解决哈，或直接拨打萤石技术热线400-878-7878进行咨询。感谢您对萤石的支持，祝您生活愉快！
2021-06-19 10:32 回复
j***k
2021-06-10 13:50
心　　得：
为什么按照说明书操作了还老是连不上？？？？
颜　　色：
【智能插座】智能插座
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1
**粥1234567 ： 亲爱的用户，您好，非常抱歉给您带来不佳的设备使用体验呢，本店产品在收货后7天内无理由退货，15天内质量问题同型号换货，1年质保期内维修，如发现有质量问题请及时联系我们客服申请售后哦，十分感谢您对萤石的支持和理解，祝您生活愉快。
2021-06-10 13:52 回复
潇***_
2021-05-23 16:32
心　　得：
二首货
晒　　单：
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颜　　色：
【智能插座】智能插座
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1
**粥1234567 ： 尊敬的客户您好，很抱歉出现这样的问题，关于您描述的情况，我们后续也会进行核实、优化提升仓库管理制度；另外部分产品生产工艺上可能会造成轻微的痕迹，这个是不影响使用的哦，您可以放心，萤石的所有产品都是全新包装的哈，不会存在二手货的哈，感谢您对萤石产品的支持，使用中有任何疑问请记得第一时间联系在线客服或400产品技术支持热线。
2021-05-23 18:35 回复
h***r
2021-05-03 22:53
心　　得：
千万不要买，真的太挑设备了。
颜　　色：
【智能插座】智能插座
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3
**粥1234567 ： 亲爱的用户，您好，非常抱歉给您带来不佳的设备使用体验呢，咱们的产品均享受正规的三包服务，如发现有质量问题请及时联系客服申请售后哦，十分感谢您对萤石的支持和理解，祝您生活愉快。
2021-05-04 22:57 回复
h***r
2021-05-03 22:52
心　　得：
这是我用过的关联方式最垃圾的智能开关，五年以来多个品牌的头一次差评。差到弄了两个小时跟客服也沟通过，都没有办法设置成功。智能开关是个基础设备，想组智能家居的可以不用看萤石了，因为智能凑合，开关要用别的家的。
晒　　单：
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颜　　色：
【智能插座】智能插座
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1
**粥1234567 ： 尊敬的用户，您好！实在抱歉让您有这样不好的购物体验，关于客服的问题，我们会有专门的品控去核实情况，如若客服没有很好地为用户服务，我们也会采取相关的惩处措施。咱们的产品均享受正规的三包服务，如发现有质量问题请及时联系客服申请售后哦，十分感谢您对萤石的支持和理解，祝您生活愉快。
2021-05-04 22:58 回复
j***o
PLUS会员
2021-03-17 22:21
心　　得：
缺配件！！！！！
颜　　色：
【需配合网关】单体门磁
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1
杭州萤石网络有限** ： 亲爱的用户，您好，非常抱歉给您带来不佳的设备使用体验呢。如您在设备操作使用中遇到任何问题，您可直接联系售后技术客服指导解决哈，或直接拨打萤石技术热线400-878-7878进行咨询。感谢您对萤石的支持，祝您生活愉快！
2021-03-18 13:22 回复
J***3
PLUS会员
2021-03-08 10:25
心　　得：
完全不成熟的产品，还买了三个，再也不买了！问题1:设定的7点到23点通电，23点断电后，因打雷，整个电路停电，在8点的时候才来电，结果所谓的智能插座不会通电了，因为它过了设定的7点那个时间。这个时候就需要人为干预，或者等到第二天7点才会通电。问题2:网络信号很差，离路由器十来米，经常显示离线。问题3:不支持5G wifi,也不支持2.4G和5G信号合并的路由器，是古董产品！
颜　　色：
【智能插座】智能插座
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1
杭州萤石网络有限** ： 亲爱的萤粉大人您好，非常抱歉给您造成不好的体验了，路由器可以放到离设备近一点哦，路由器设置一下也会更稳定哦，主要是 无线设置 里面 信道改成11 无线模式 改成11bg 5G关闭 然后DHCP服务器里面 （DNS）改成主114.114.114.114，备用8.8.8.8，如果您有任何问题，欢迎您随时来访咱们在线客服，会有客服妹子给您解答的~~
2021-03-08 10:43 回复
J***3
PLUS会员
2021-03-08 10:23
心　　得：
**的插座，完全不成熟的产品，还买了三个，再也不买了！问题1:设定的7点到23点通电，23点断电后，因打雷，整个电路停电，在8点的时候才来电，结果所谓的智能插座不会通电了，因为它过了设定的7点那个时间。这个时候就需要人为干预，或者等到第二天7点才会通电。问题2:网络信号很差，离路由器十来米，经常显示离线。问题3:不支持5G wifi,也不支持2.4G和5G信号合并的路由器，是古董产品！
颜　　色：
【智能插座】智能插座
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1
杭州萤石网络有限** ： 亲爱的用户，您好，非常抱歉给您带来不佳的设备使用体验呢。如您在设备操作使用中遇到任何问题，您可直接联系售后技术客服指导解决哈，或直接拨打萤石技术热线400-878-7878进行咨询。感谢您对萤石的支持，祝您生活愉快！
2021-03-08 10:43 回复
豆***盟
2021-02-12 10:18
心　　得：
东西收到后一直没有连接使用！居然发了个坏的过来！时间也过了，只能维修！这品控也太差了
晒　　单：
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颜　　色：
【需配合网关】声光报警器
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1
杭州萤石网络有限** ： 亲爱的用户，您好，非常抱歉给您带来不佳的设备使用体验呢。如您在设备操作使用中遇到任何问题，您可直接联系售后技术客服指导解决哈，或直接拨打萤石技术热线400-878-7878进行咨询。感谢您对萤石的支持，祝您生活愉快！
2021-02-13 13:51 回复
a***k
PLUS会员
2021-01-30 00:21
心　　得：
收到看包装、封口胶有拆过痕迹，连网络怎么也连不上，退了。重买一个，包装依然有拆痕，无所谓，能用就行，在公司能连上网了，回家换个网络，再也连不上了
颜　　色：
【智能插座】智能插座
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1
杭州萤石网络有限** ： 亲爱的萤粉大人您好，非常抱歉给您造成不好的体验了，路由器可以放到离设备近一点哦，路由器设置一下也会更稳定哦，主要是 无线设置 里面 信道改成11 无线模式 改成11bg 5G关闭 然后DHCP服务器里面 （DNS）改成主114.114.114.114，备用8.8.8.8，如果您有任何问题，欢迎您随时来访咱们在线客服，会有客服妹子给您解答的~~
2021-01-30 13:12 回复
j***5
银牌会员
2021-01-21 00:25
心　　得：
东西收到后不能使用，问了客服说是需要再购买其他产品才能使用，后要求退货，第二天联系客服按照提供的信息地址发过去，公司拒收后退回来了，再次联系客服又给寄过去，并且所谓的入仓费我也已付，现在且又再次给退回，时间已达半月之久，到现在都没有处理好
颜　　色：
【需配合网关】红外探测器
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1
杭州萤石网络有限** ： 亲爱的用户，您好，非常抱歉给您带来不佳的设备使用体验呢。如您在设备操作使用中遇到任何问题，您可直接联系售后技术客服指导解决哈，或直接拨打萤石技术热线400-878-7878进行咨询。感谢您对萤石的支持，祝您生活愉快！
2021-01-21 12:34 回复
小***3
PLUS会员
2021-01-20 17:14
心　　得：
欺骗消费者，服务太差，售后不好
颜　　色：
【网关】A2
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1
杭州萤石网络有限** ： 尊敬的萤石用户，首先给您带来不佳的购物体验，我们感到很抱歉！感谢您对我们店铺的支持，不知是产品还是服务令您感到不满，请一定联系我们客服小哥哥小姐姐为您解决，等您哦~
2021-01-20 17:43 回复
小***3
PLUS会员
2021-01-20 17:14
心　　得：
以后换其他牌子吧，服务太差了
颜　　色：
【需配合网关】烟雾报警器
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1
杭州萤石网络有限** ： 亲爱的用户您好，萤石致力于专注、极致、美好，将每个产品都尽力做到最好，抱歉未能满足您的期待，您可以将您所遇到的问题详细的反馈给我们，我们会根据您所提出的问题不断的完善产品，争取做到更好。若您在后期使用中有疑问，您可以咨询我们的客服，萤小石将竭诚为您服务。感谢您的支持与理解，祝您生活愉快！
2021-01-20 17:43 回复
w***3
PLUS会员
2021-01-08 21:01
心　　得：
这是我在京东这么多年以来购买的最失败的破烂！超级垃圾经常自动断线，而且断线后无法自动连接！海康黑了心了还是咋滴啦，这么不成熟的产品就推出市场。每回自动断线后都得重新恢复出厂设置后再进行终端添加。而且添加过程中经常不响应。现在用这玩意防盗简直就是摆设，如果正好碰巧设备断线遇上贼来了。这些垃圾还能起到防盗作用吗！奉劝大家千万别上当！很有可能这是挂羊头卖狗肉的贴牌垃圾！
颜　　色：
【需配合网关】红外探测器
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1
萤***阳 ： 亲爱的用户，您好，非常抱歉给您带来不佳的设备使用体验呢~如您在设备操作使用中遇到任何问题，您可直接联系售后技术客服指导解决哈，或直接拨打萤石技术热线400-878-7878进行咨询。感谢您对萤石的支持，祝您生活愉快！
2021-01-09 17:47 回复
w***3
PLUS会员
2021-01-08 21:01
心　　得：
这是我在京东这么多年以来购买的最失败的破烂！超级垃圾经常自动断线，而且断线后无法自动连接！海康黑了心了还是咋滴啦，这么不成熟的产品就推出市场。每回自动断线后都得重新恢复出厂设置后再进行终端添加。而且添加过程中经常不响应。现在用这玩意防盗简直就是摆设，如果正好碰巧设备断线遇上贼来了。这些垃圾还能起到防盗作用吗！奉劝大家千万别上当！很有可能这是挂羊头卖狗肉的贴牌垃圾！
颜　　色：
【网关】A2
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1
萤***阳 ： 亲爱的用户，您好，非常抱歉给您带来不佳的设备使用体验呢~如您在设备操作使用中遇到任何问题，您可直接联系售后技术客服指导解决哈，或直接拨打萤石技术热线400-878-7878进行咨询。感谢您对萤石的支持，祝您生活愉快！
2021-01-09 17:46 回复
w***3
PLUS会员
2021-01-08 21:01
心　　得：
这是我在京东这么多年以来购买的最失败的破烂！超级垃圾经常自动断线，而且断线后无法自动连接！海康黑了心了还是咋滴啦，这么不成熟的产品就推出市场。每回自动断线后都得重新恢复出厂设置后再进行终端添加。而且添加过程中经常不响应。现在用这玩意防盗简直就是摆设，如果正好碰巧设备断线遇上贼来了。这些垃圾还能起到防盗作用吗！奉劝大家千万别上当！很有可能这是挂羊头卖狗肉的贴牌垃圾！
颜　　色：
【需配合网关】声光报警器
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1
萤***阳 ： 亲爱的用户，您好，非常抱歉给您带来不佳的设备使用体验呢~如您在设备操作使用中遇到任何问题，您可直接联系售后技术客服指导解决哈，或直接拨打萤石技术热线400-878-7878进行咨询。感谢您对萤石的支持，祝您生活愉快！
2021-01-09 17:47 回复
懒***人
PLUS会员
2020-12-20 07:04
心　　得：
误报率极高
颜　　色：
【需配合网关】单体门磁
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1
萤***阳 ： 亲爱的用户，您好，非常抱歉给您带来不佳的设备使用体验呢~我们会不断优化，争取给您更好的售后体验。如您在设备操作使用中遇到任何问题，您可直接联系售后技术客服指导解决哈，或直接拨打萤石技术热线400-878-7878进行咨询。感谢您对萤石的支持，祝您生活愉快！
2020-12-20 08:58 回复
懒***人
PLUS会员
2020-12-17 21:23
心　　得：
产品设计有缺陷
颜　　色：
【需配合网关】幕帘探测器
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1
杭州萤石网络有限** ： 亲爱的用户，您好，非常抱歉给您带来不佳的设备使用体验呢。如您在设备操作使用中遇到任何问题，您可直接联系售后技术客服指导解决哈，或直接拨打萤石技术热线400-878-7878进行咨询。感谢您对萤石的支持，祝您生活愉快！
2020-12-18 09:46 回复
s***1
2020-12-08 17:52
心　　得：
一个半吊子产品，A1坏了，买了升级版A2却无法正常使用，说要等明年软件升级以后。谨慎选购
颜　　色：
【网关】A2
回复(1)
1
杭州萤石网络有限** ： 亲爱的用户，您好，非常抱歉给您带来不佳的设备使用体验呢。目前A2大部分功能都可以替代A1C使用哦，如您在设备操作使用中遇到任何问题，您可直接联系售后技术客服指导解决哈，或直接拨打萤石技术热线400-878-7878进行咨询。感谢您对萤石的支持，祝您生活愉快！
2020-12-08 18:34 回复
V***n
金牌会员
2020-12-06 17:14
心　　得：
网关无货，买来没用！
颜　　色：
【需配合网关】烟雾报警器
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1
Ms诗小姐 ： 亲爱的用户，您好，非常抱歉给您带来不佳的设备使用体验呢~建议下单前您可以优先输入您的所在地址，系统会为您核实该地区是否有货，可供您参考。如您在设备操作使用中遇到任何问题，您可直接联系售后技术客服指导解决哈，或直接拨打萤石技术热线400-878-7878进行咨询。感谢您对萤石的支持，祝您生活愉快！
2020-12-06 17:20 回复
吾***年
2020-11-03 15:48
心　　得：
比较辣鸡，买了一个多月就坏了，有水了根本不响。
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颜　　色：
【需配合网关】水浸传感器
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1
杭州萤石网络有限** ： 亲爱的用户，您好，非常抱歉给您带来不佳的设备使用体验呢。可以用3个手指按住设备底座3个铁柱测试一下哦，如您在设备操作使用中遇到任何问题，您可直接联系售后技术客服指导解决哈，或直接拨打萤石技术热线400-878-7878进行咨询。感谢您对萤石的支持，祝您生活愉快！
2020-11-03 16:59 回复
吾***年
2020-11-03 15:47
心　　得：
比较辣鸡，买了一个多月就坏了，有水了根本不响。
晒　　单：
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颜　　色：
【需配合网关】水浸传感器
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1
杭州萤石网络有限** ： 亲爱的用户，您好，非常抱歉给您带来不佳的设备使用体验呢。可以用3个手指按住设备底座3个铁柱测试一下哦，如您在设备操作使用中遇到任何问题，您可直接联系售后技术客服指导解决哈，或直接拨打萤石技术热线400-878-7878进行咨询。感谢您对萤石的支持，祝您生活愉快！
2020-11-03 16:59 回复
吾***年
PLUS会员
2020-11-03 15:47
心　　得：
比较辣鸡，买了一个多月就坏了，有水了根本不响。
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颜　　色：
【需配合网关】水浸传感器
回复(1)
1
杭州萤石网络有限** ： 亲爱的用户，您好，非常抱歉给您带来不佳的设备使用体验呢。可以用3个手指按住设备底座3个铁柱测试一下哦，如您在设备操作使用中遇到任何问题，您可直接联系售后技术客服指导解决哈，或直接拨打萤石技术热线400-878-7878进行咨询。感谢您对萤石的支持，祝您生活愉快！
2020-11-03 16:59 回复
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