商品评价

97%
好评度
好评(97%)
中评(1%)
差评(2%)
买家印象:
质量不错(23) 实木的(16) 安装方便(12) 能装东西(10) 非常美观(9) 跟家具很配(9) 节省空间(6) 尺寸刚好(4) 老婆喜欢啊(2)
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发评价拿京豆
j***h
心  得:
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4斗柜 长0.65*宽0.44*高0.81
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一木家具官方旗舰店 亲爱的买家您好,我们为没有给您带来完美的服务体验深表歉意,客服没有收到您的任何反馈,希望您对产品有任何不满意的地方都可以及时联系我们哦,提高客户满意度是我们的宗旨跟追求,期待您的反馈。愿您心情芬芳,生活顺畅,幸福绵长!
2023-01-10 13:42 回复
j***t
心  得:
本周一看到已签收,今天周四尚未收到货,怎么回事?货物没看到无法給星,特殊时期,也要有个答复
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5斗柜 长0.65*宽0.44*高0.99
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一木家具官方旗舰店 亲爱的买家您好,我们为没有给您带来完美的服务体验深表歉意,当时物流是异常签收不是签收哈,后面我们也询问后给您答复了是送货师傅阳了,然后我们就联系物流重新安排师傅给您送货了哈,产品在使用过程中有任何问题都可以联系我们哦,有服务不好的地方,先说声抱歉 欢迎指正 ,我们一定改正!
2023-01-04 10:01 回复
j***l
心  得:
确实是全实木,但都是用锣丝拼接的,没有一个隼卯,有的部位都劈开,柜里角沿还擦掉漆了。
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5斗柜 长0.65*宽0.44*高0.99
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一木家具官方旗舰店 亲爱的买家您好,我们为没有给您带来完美的服务体验深表歉意,物流途中有磕碰掉漆 可以联系售后解决的,有任何问题可以随时联系我们 提高客户满意度一直是我们努力在做的,愿您心情芬芳,生活顺畅,幸福绵长!
2022-08-15 09:20 回复
j***g
心  得:
太差了,如此差的柜子如果不配合退货,真是天理难容,做人做事要有底线,这么骗人是不行的,后续会非常麻烦,正道是抓紧给退货,不要再推三阻四,这是法治社会
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4斗柜 长0.65*宽0.44*高0.81
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一木家具官方旗舰店 尊敬的买家您好,我们没有不配合您退货哦,网购时代,七天无理由退换货需要买家承担运费这是最基本的网购常识呀,1:页面有送装流程,您下单后系统也给您发了送装流程,整装产品我们只负责送货上楼2 抽屉尺寸页面有清晰的标注 3您个人觉得祥云的把手浅 4新衣服都有气味何况是新家具 以上都是非质量问题,您提交纠纷单京东也判了您承担运费,您说的法治社会,请按照网购流程承担退货费用哦!
2021-12-10 17:28 回复
f***k
心  得:
强烈建议购买之前确认是否有现货,没有现货的产品需要现做。感觉厂内生产计划来回改变,应该有插单现象,对出货交期的预测严重不准确,交期波动在1-3月,需要买家有准备。不建议买非现货产品。
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4斗柜 长0.65*宽0.44*高0.81
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一木家具官方旗舰店 尊敬的买家您好,很抱歉没给您带来愉快的购物体验,非现货确实是30个工作日左右发,您10.17下单,至今我们并未超期哦,车间在加班赶制了,再就是店铺严格按照付款顺序发货,绝不存在您说的插单现象哦,我们并没有让您等3个月,请不要把自己的猜测放到评价里,感谢理解!
2021-11-08 14:50 回复
1***1
心  得:
之前买过衣柜和书桌,觉得挺好,这次买个五斗柜,第一个抽屉关上第二个关不上,第二个关上第一个关不上,跟客服反馈,客服说问了维修,不好修给换货,客服反馈挺及时,但是已经一个星期了新柜子还没发出来,催了几次,说库房忙已经加急,我就想说加急了还这么慢,问题订单太多吗,货品出问题是不是应该及时给换货,你们这是再等啥,等差评?
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颜  色:
5斗柜 长0.65*宽0.44*高0.99
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一木家具官方旗舰店 尊敬的买家您好,很抱歉没给您带来愉快的购物体验,在接到您的反馈后,我们进行了拆包抽验,发现抽屉问题是批量性的质量问题,所以库存里产品全部退回车间重新改进了,不是不想给您及时更换,是没有库存了,必须等新的合格产品出库后才能给您安排,我们也是为了一次性给您解决问题,感谢您的反馈与等待,烦请多多理解,我们没有遗忘也没有故意拖延一直在努力的想给您快速解决问题!
2021-09-23 09:32 回复
铜牌会员
心  得:
与实际有差距,联系客服不管
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五斗柜 长0.65*宽0.44*高0.99
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一木家具官方旗舰店 亲爱的买家您好,很抱歉本次购物体验没能让您十分满意。在接到您提出的售后反馈后,客服第一时间进行了回复,但是您没有看到我们的回复,请您及时联系我们,我们会给您解决问题的。祝您生活愉快,事事顺心~
2020-08-21 14:32 回复
PLUS会员
心  得:
服务质量差,不追着找他们就当没事了,回访就更不用说了,凡事都要等等,不直面回答问题,还要请示领导,要不是前面已经买了他家的家具不会再次购买,
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颜  色:
五斗柜 长0.65*宽0.44*高0.99
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一木家具官方旗舰店 这位买家您好,我特别想问一下,您给出这么多差评的时候再想想您自己的行为不觉得很可笑吗?如果我们的质量跟售后服务,真的有您说的这么差,您何必要回购?新中式家具那么多,哪家买不了?我特别想问一下您在618下单当晚就给客服留言说给好评是不可能是怎么个意思?恶意差评??先说不差钱后来给差评再去找京东投诉要返现,拿到我们如约给的返现后再来跟客服言语挑衅,可真是活久见的操作。 如果单因为5月份我们新入职客服忘记答复您床头柜型号问题就记恨到现在,您的心眼也太小了吧,小女孩第二天那么个给您道歉法,您一个大男人记恨到这,最后说一下售后问题,铺板的小瑕疵您都让整体更换,到底是我们服务不好还是您故意为难,再说了我们哪一次没再7个工作日内给您处理完毕?您这样的买家我们也高攀不起,咱们后会无期吧,祝您生活愉快
2020-08-07 10:13 回复
钻石会员
心  得:
六月订的四斗柜和梳妆台,四斗柜和梳妆凳现在还没发货,梳妆台有两处残次,严重怀疑该家商户以次充好,梳妆台的镜子到现在还没更换,强烈建议看到该评价的客户谨慎下单!发货就没见过这么慢,大多数家具有质量问题,一件家具更换部件的次数可以达到两三次!!我是去年双十一开始订的全套家具,亲身的痛苦体会,直接想骂娘,大家谨慎在该家下单,客观评价!(非匿名评价,如有怀疑可京东咚咚联系!)
颜  色:
四斗柜
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一木家具官方旗舰店 尊敬的顾客您好,感谢您选择青岛一木,对于给您造成的不便我们感到十分抱歉,后续问题可以随时联系我们解决,感谢您的支持与厚爱,同时感谢您的意见与建议,青岛一木一直努力为消费者提供更好的实木家具,更好的服务,祝您生活愉快!
2016-09-06 09:28 回复
PLUS会员
心  得:
青岛一木脸真厚,产品质量问题没有处理好,三个斗柜一个没有收到,你敢显示订单完成还评价,你真行!做生意需要口碑,不能吹。
颜  色:
五斗柜
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一木家具官方旗舰店 亲 您好,感谢您选择青岛一木。第一,对于您产品的售后问题我们售后人员一直在给您积极解决中;第二,您还没有收到的产品,后续我们一定会给您及时补发。您的订单是系统自动确认收货,不是我们故意给您完成订单,对于给您带来的不便我们感到十分抱歉,祝您生活愉快!
2016-08-19 17:25 回复
钻石会员
心  得:
订单中注明的发票一直没有给我。
颜  色:
五斗柜
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一木家具官方旗舰店 尊敬的顾客您好,感谢您选择青岛一木,对于给您造成的不便我们感到十分抱歉,感谢 您的支持与厚爱,同时感谢您的意见与建议,青岛一木一直努力为消费者提供更好的实 木家具,更好的服务,祝
2016-08-22 09:26 回复
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