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商品评价

98%
好评度
好评(98%)
中评(1%)
差评(1%)
买家印象：
麦芽香(1)
您可对已购商品进行评价
发评价拿京豆
j***v
2020-05-16 09:40
心　　得：
去年9月生产的算日期新鲜？？千万谨慎下单，别被商家促销欺骗了，临期产品！马上过期了！
晒　　单：
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3
燕京啤酒官方旗舰店 ： 您好，谢谢您的反馈，在以后的过程中我们会加强沟通进行改进。提高客户满意度一直是我们努力在做的，若沟通过程中给您带来不愉快，我们深感抱歉，感谢您的反馈！
2020-05-18 17:51 回复
l***0
PLUS会员
2020-05-13 22:38
心　　得：
日期新鲜，现货速发。好讽刺啊，20年5月13日收到19年9月24日的货，日期真的好新鲜啊。退换无忧，第一次碰到是退货无门。垃圾客服，祝早日关门早日倒闭
回复(4)
4
燕京啤酒官方旗舰店 ： 您好，实在抱歉出现这样的情况，咱们仓库都会定期清点库存的，我们定当竭尽全力给您好们带来最好日期的产品，也感谢您对咱们家不足的地方提出意见。对于您反馈关于日期问题，咱们会定期安排人员去仓库逐一检查，积极改进自身不足的地方，同时也期待您的下次光临~祝您及家人工作顺利，身体健康，开心每一天，期待您的下次光顾！
2020-05-15 00:04 回复
逗***8
2020-05-13 00:01
心　　得：
商家服务很差，商家服务很差
回复(2)
2
燕京啤酒官方旗舰店 ： 您好，首先对您表示歉意。通常情况下，我们的客服会尽可能做到为您提供最神速的回复，无奈有时高峰人多，客服们想给每一位顾客都作最详细的讲解，无奈此时又分身乏术，无法做到为您提供快速的回复，我们对您所提出的意见我们非常感谢，并会尽力改善这种情况。为您竭力尽心提供优质服务，感谢您的支持!祝您及家人工作顺利，身体健康，开心每一天，期待您的下次光顾！
2020-05-13 18:24 回复
y***0
2020-04-08 11:53
心　　得：
差评，服务太差。
回复(1)
1
燕京啤酒官方旗舰店 ： 您好，谢谢您的反馈，在以后的过程中我们会加强沟通进行改进。提高客户满意度一直是我们努力在做的，若沟通过程中给您带来不愉快，我们深感抱歉，感谢您的反馈！
2020-04-08 16:26 回复
j***q
注册会员
2020-03-10 16:25
心　　得：
让包装一下，都不给包装，服务太差！
回复(1)
1
燕京啤酒官方旗舰店 ： 您好，谢谢您的反馈，在以后的过程中我们会加强沟通进行改进。提高客户满意度一直是我们努力在做的，若沟通过程中给您带来不愉快，我们深感抱歉，感谢您的反馈！
2020-03-11 14:09 回复
e***r
PLUS会员
2019-07-28 17:37
心　　得：
啤酒不错，就是快递太差劲了，送货连个电话都不打，扔到代收点就完事了，大热天的害得我跑出老远搬回来！
晒　　单：
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回复(1)
1
燕京啤酒官方旗舰店 ： 您好，谢谢您的反馈，在以后的过程中我们加强与快递公司沟通。提高客户满意度一直是我们努力在做的，若沟通过程中给您带来不愉快，我们深感抱歉。感谢您的反馈。
2019-07-30 10:02 回复
j***u
2018-01-31 09:40
心　　得：
有严重破损非常不满意
回复(2)
2
燕京啤酒官方旗舰店 ： 关于您说的产品有破损，因啤酒罐体材质的问题，快递运输途中可能会导致啤酒罐身被挤压或是变形的情况，在此对您表示最真挚的歉意。破损漏液的可以联系客服处理。完好的不会影响我们啤酒的品质以及口感呢，请亲放心饮用哦！
2019-02-27 09:26 回复
j***9
2017-07-01 06:47
心　　得：
物流太差，只送早9点至晚6点时间，其他时间下班了。以后还是买京东自营配送的。
回复(1)
1
燕京啤酒官方旗舰店 ： 亲，非常感谢您的光临，快递给您带来的不便，我们非常抱歉，我们会在以后的工作中加强与快递公司的沟通，争取让快递能够保时保质，让顾客在每一个环节都能享受到愉快的购物体验。另外我们会不定期推出优惠活动哦！还请您多关注，祝您生活愉快！
2017-09-20 10:18 回复
j***q
2017-03-31 11:12
心　　得：
在京东买的为什么是其它快递送货呢？不理解！
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1
燕京啤酒官方旗舰店 ： 亲！真的对不起，首先对你表示歉意，给您的购物体验带不快，如果您有什么不满意的地方可以联系我们在线客服反馈，我们会给您满意的答复，希望有机会给您提供优质的服务。
2019-11-05 14:14 回复
b***叔
2017-03-08 17:39
心　　得：
春节前买的 节后才送到 真是快递！！服了
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1
燕京啤酒官方旗舰店 ： 亲！真的对不起，首先对你表示歉意，给您的购物体验带不快，如果您有什么不满意的地方可以联系我们在线客服反馈，我们会给您满意的答复，希望有机会给您提供优质的服务。
2019-11-05 14:14 回复
j***飞
2017-03-08 10:46
心　　得：
两箱啤酒丢了一箱 韵达快递赔了一箱啤酒钱了事 耽误时间耽误喝酒 影响信任 非常不愉快的一次购物 不会再来买啤酒 不会再用韵达快递
回复(2)
2
燕京啤酒官方旗舰店 ： 亲！真的对不起，首先对你表示歉意，给您的购物体验带不快，如果您有什么不满意的地方可以联系我们在线客服反馈，我们会给您满意的答复，希望有机会给您提供优质的服务。
2019-11-05 14:14 回复
j***x
2017-01-15 04:04
心　　得：
1. 生产日期2016.8.25这还叫“鲜啤”？ 2. 1月9日下单，14日15时才收到，这速度…… 3. 18时吃饭打开箱，冻得全是冰！！！ 哎！开罐了，就不退货了！！！送货的也挺辛苦。
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2
燕京啤酒官方旗舰店 ： 亲！真的对不起，首先对你表示歉意，给您的购物体验带不快，如果您有什么不满意的地方可以联系我们在线客服反馈，我们会给您满意的答复，希望有机会给您提供优质的服务。
2019-11-05 14:15 回复
w***7
2017-01-07 16:45
心　　得：
没的说，差评
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燕京啤酒官方旗舰店 ： 亲！真的对不起，首先对你表示歉意，给您的购物体验带不快，如果您有什么不满意的地方可以联系我们在线客服反馈，我们会给您满意的答复，希望有机会给您提供优质的服务。
2019-11-05 14:15 回复
李***臣
2016-11-15 15:06
心　　得：
快递公司不给送 呵呵。我自己去提货 还不帮我装 差评
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1
燕京啤酒官方旗舰店 ： 亲！真的对不起，首先对你表示歉意，给您的购物体验带不快，如果您有什么不满意的地方可以联系我们在线客服反馈，我们会给您满意的答复，希望有机会给您提供优质的服务。
2019-11-05 14:15 回复
j***G
2016-06-30 16:15
心　　得：
收到货时是20听酒，不知那4听啤酒去哪了！燕京官方旗舰店也这么不靠谱！
回复(2)
2
燕京啤酒官方旗舰店 ： 您好！首先感谢您对咱们家宝贝一直如初恋般的对待，对于您反应的情况，咱们表示十二万分的歉意，麻烦您联系下我们在线客服，我们会尽快给您处理好，我们今后会多多加强改进，争取做到让您开心而来，满意而归~祝您及家人工作顺利，身体健康，开心每一天，期待您的下次光顾！
2019-11-05 16:28 回复
河***机
PLUS会员
2016-06-09 12:02
心　　得：
陈货
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1
燕京啤酒官方旗舰店 ： 您好！首先感谢您对咱们家宝贝一直如初恋般的对待，对于您反应的情况，咱们表示十二万分的歉意，麻烦您联系下我们在线客服，我们会尽快给您处理好，我们今后会多多加强改进，争取做到让您开心而来，满意而归~祝您及家人工作顺利，身体健康，开心每一天，期待您的下次光顾！
2019-11-05 16:29 回复
E***G
银牌会员
2016-04-25 18:14
心　　得：
味道就不在这里品评了。单说卖家客服和物流。22号中午11点40下单，微信支付成功。物流信息显示23号早上8点31分入我所在地大库留仓扫描，25号中午12点41分我本人签收。可我根本就没收到东西啊。物流信息想怎么写就怎么写，还有必要把物流信息写出来吗。卖家客服的做事态度实在不怎么样，糊弄人，应付差事。
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1
燕京啤酒官方旗舰店 ： 您好！首先感谢您对咱们家宝贝一直如初恋般的对待，对于您反应的情况，咱们表示十二万分的歉意，麻烦您联系下我们在线客服，我们会尽快给您处理好，我们今后会多多加强改进，争取做到让您开心而来，满意而归~祝您及家人工作顺利，身体健康，开心每一天，期待您的下次光顾！
2019-11-05 16:29 回复
j***n
2015-09-05 15:52
心　　得：
**根本就没有买一送一
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u***3
2015-09-04 06:58
心　　得：
图片上写的是买一送一，光寄来一，怎么没有送的一呢，大**
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D***p
2022-02-12 14:42
心　　得：
质量很差，口感不好，并且包装很破只是塑料绕的，并且有臭味，跟客服联系不解决问题、不回复，还拒绝退货，很差的一次购物
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1
燕京啤酒官方旗舰店 ： 您好，感谢您对燕京啤酒旗舰店的支持，燕京啤酒是经过多道工序精选优质大麦，燕山山脉地下300米深层无污染矿泉水，采用纯正优质啤酒花，典百型高发酵度酵母制成的啤酒，不会有添加剂呢，您反馈的问题不会产生哟，您可以放心饮用，不同的人群对啤酒的口感需求有所不同，每款啤酒都有不同的口感，下次选购时可以根据自己的口感，咨询一下在线客服给您详细介绍哦~
2022-02-12 14:46 回复
六***三
2022-02-02 21:33
心　　得：
第一次见着整箱是这样包装的，商品详情页显示整箱，包装明细为箱装，发来的全是塑封，因为我要过年走亲戚送礼所以跟客服沟通退换货给我换一款产品，然而客服的回答全程就只会说酒水不支持7天无理由，不退不换。而其他客户购买的明明是纸箱整箱包装的，如果一个产品有两种包装我麻烦你们店里给标注清楚，而不是只会卖出去就完事了，遇到问题找你们处理也只会拿着7天无理由说事，然后不耐烦的让我们找京东平台，这就是你们一个大厂大公司的客服态度，这就是你们对消费者支持的回馈，真的是很心寒的一次购物。
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燕京啤酒官方旗舰店 ： 您好，感谢您对燕京啤酒旗舰店的支持，燕京啤酒是经过多道工序精选优质大麦，燕山山脉地下300米深层无污染矿泉水，采用纯正优质啤酒花，典百型高发酵度酵母制成的啤酒，不会有添加剂呢，您反馈的问题不会产生哟，您可以放心饮用，不同的人群对啤酒的口感需求有所不同，每款啤酒都有不同的口感，下次选购时可以根据自己的口感，咨询一下在线客服给您详细介绍哦~
2022-02-07 13:54 回复
j***1
2022-01-16 06:38
心　　得：
产品包装差
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1
燕京啤酒官方旗舰店 ： 感谢您对店铺的支持呢！我们是100%燕京酒厂直营，有正规的资质手续，价格都是官方明码标价，也有完善的售后，本店商品全店保证是正品，建议亲在正规店铺购买，主要收到满意的产品才是最重要的呢，我们的服务并没有随着交易的成功而结束，期待您的再次光临，祝您生活愉快。
2022-01-16 10:53 回复
暖***妞
2022-01-09 23:31
心　　得：
酒都洒出来了怎么弄的啊
晒　　单：
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1
燕京啤酒官方旗舰店 ： 非常感谢您对咱们的支持~您反馈的磕碰问题，商品页面也有说明的哦，由于酒水的特殊性，快递在运输过程中，难免会有少许的磕碰，您千万不要因为少许的磕碰而影响享受宝贝的心情，主要收到满意的产品才是最重要的呢，我们的服务并没有随着交易的成功而结束，期待您的再次光临，祝您生活愉快。
2022-01-10 15:28 回复
一***再
2021-06-22 09:41
心　　得：
北京的牌子北京出的啤酒还是京东自营居然从上海发货要三四天！有病吗！这不是#人吗！
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1
燕京啤酒官方旗舰店 ： 您好，谢谢您的反馈，在以后的过程中我们会加强沟通进行改进。提高客户满意度一直是我们努力在做的，若沟通过程中给您带来不愉快，我们深感抱歉，感谢您的反馈！
2021-06-22 21:16 回复
u***9
2021-04-30 21:57
心　　得：
客服态度非常差 严重有损你们的品牌认可度 不会再买了
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1
燕京啤酒官方旗舰店 ： 您好，首先对您表示歉意。通常情况下，我们的客服会尽可能做到为您提供最神速的回复，无奈有时高峰人多，客服们想给每一位顾客都作最详细的讲解，无奈此时又分身乏术，无法做到为您提供快速的回复，我们对您所提出的意见我们非常感谢，并会尽力改善这种情况。为您竭力尽心提供优质服务，感谢您的支持!祝您及家人工作顺利，身体健康，开心每一天，期待您的下次光顾！
2021-04-30 22:07 回复
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