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98%
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买家印象:
功能齐全(20) 机器不错(20) 打印速度快(16) 使用方便(15) 效果不错(12) 复印也不错(10) 复印速度快(10) 扫描方便(8) 耗材便宜(4) 传真不错(1)
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发评价拿京豆
J***2
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j***s
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销售服务一般般,不会用也不会说一下,直接发网站叫自己查,我查得到还问你?
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钻石会员
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一直以来都对京东的评价挺高的,一个字“快"!可这次是最不满意的一次,快递员的服务很不好!
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惠普打印机专卖店 您好,非常抱歉给您带来的不便,产品是未开封的正品行货,商家代派件员给您道歉,如果操作上遇到问题的话可以联系在线客服转接工程师服务的,感谢您的支持,祝您生活愉快,工作顺利!!
2021-04-13 11:22 回复
PLUS会员
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服务差!请大家注意,售后服务完全不负责,官方售后联系不到,找他们帮忙沟通都不愿意。
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2
惠普打印机专卖店 尊敬的客户您好,您在我司购买的机器是全国联保1年的,您在我司购买的机器是惠普支持上门1年的保修服务的。并且我司在线客服已经多次帮您联系过惠普官方售后,机器本身出现任何硬件问题惠普确认之后是支持给您上门保修服务,感谢您对本店的支持,惠普打印机专卖店竭诚为您服务。
2021-03-01 13:38 回复
钻石会员
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无法启动安装,客服都不理人
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铜牌会员
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惠普打印机专卖店 尊敬的客户您好,您购买的机器是全国联保1年的,如您有任何问题是可以到就近的维修站进行保修服务的,感谢您对本店的支持,惠普打印机专卖店竭诚为您服务。
2019-11-14 14:10 回复
s***9
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机器太大声音了,而且打印的时候桌子都晃动了,出纸太慢,差评!
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惠普打印机专卖店 尊敬的客户您好,正常的打印机打印都是有声音的,这个是正常的,喷墨打印机的优点是在于价格优惠,打印质量分辨率比激光的高,所以打印速度是相对较慢的。如您有问题可以联系惠普官方售后4008856616或者是在线客服为您解答,惠普打印机专卖店竭诚为你服务。
2019-08-08 10:20 回复
铜牌会员
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差评,七天无理由退换货忽悠人,不通电使用怎么知道好坏
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惠普打印机专卖店 尊敬的客户您好,七天无理由的前提是外包装完好,机器没有开封使用,附件齐全。我们页面上都是有标注的,谢谢您的理解。
2019-06-21 11:39 回复
PLUS会员
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对这台打印机简直无语了,待机长了就不能扫描打印了,还得重启。问了一下客服,竟然回复说就是要重启,劝大家不要买了,产品太差,耽误事儿。
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豁***莎
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这个打印机 打印速度可以 但是黑白效果不怎么样,加粗的文字打印出来根本效果不大,彩色效果实在太差 打印出来的效果连我们买的5百多的打印机效果都不如 要求退货不退,换墨盒也不换 商家还说要投诉就投诉去 远程技术人员就说你3000块买的打印机就这样,劝大家这样的商家售后 还是换一个 这只是惠普的一个代理商 出来问题惠普总部也不管,反正我是已经跟消费者协会投诉了,各位要买的还是看清楚一些,
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j***4
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2***4
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售后太差了,才买了十几天,打电话没人管
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z***1
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用了一天就坏了,打出来的字断字
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j***o
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打出来的纸都是皱的
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张***1
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叫人好评晒图,返现20,态度超级恶心人
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惠普打印机专卖店 《惠普打印机专卖店》感谢您的光临,您的支持是我们前进的动力,我们承诺产品未开封正品行货,全国联保,会努力服务好每一位朋友,有问题请及时联系客服。发票提示:京东仓产品发票后期补寄。商家仓发货产品发票随货一起【因机器都是未开封的,所以随货发票是用纸质袋子贴在外包装箱子上,然后再打一层包装(箱子务必保留15天)】。月末财务报税,月末发票下月月初开具单独补寄。 快递提示:收到产品,一定要当着快递的面开箱验货,看外包装是否完好(不守着快递签收,出现问题买家承担,请您知悉),后期安装我们可给予电话、远程、官方工程师的指导(手机拨打4008856616按2按机器型号#),感谢您的支持,方便的话帮忙晒张图
2018-06-19 12:41 回复
客***0
心  得:
A3的始终打不出字来,
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1
惠普打印机专卖店 非常抱歉给您带来的不便,因为产品都是原装正品行货,您首先需要电脑上装上驱动,然后进行打印的哟,谢谢
2018-06-19 12:27 回复
j***x
心  得:
超级不好用的打印机 跟我以前打印机打印的清晰度一样 以为这台会好点 结果没有 重点就是 耗能大的不行 一套墨盒打500张彩色的 一套墨盒500多 劝大家别买 我打算扔了这台打印机了
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1
惠普打印机专卖店 您好,机器都是原装正品行货,打印分辨率是600*1200dpi的,随机出厂的耗材是试用装的,打印量按照A4纸张5%覆盖率计算的话大概随机黑色的打印250张左右,彩色的打印大约是200张左右,墨盒都是可以单支购买的,原装的机器在不通电的情况下是没有通电记录的,一旦通电都会有通电记录和打印张数记录,您所购买的机器是没有问题的,只要开机机器即为激活,请您后期购买产品请看清楚参数,谢谢
2018-05-21 09:42 回复
i***h
心  得:
讲真就是坑,用了一个多月,买墨盒都比打印机贵了,购买这个打印机的需谨慎,因为不可以加墨只能买原装墨盒,原装墨盒一套就是600多,而且根本不能打印两千张,并且半个月就要换一套,黑色的墨盒和彩色的墨盒要全部有墨才可以打印,缺了一种颜色都不行,尽管你们或许只需要用到黑色的,但是彩色的是一起消耗的
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3
惠普打印机专卖店 您好,机器都是原装正品行货,全国联保的,机器随机带的墨盒属于试用装的墨盒,打印量是根据您的需求来算的,您平时打印量大耗材用的会快的,打印量是按照A4纸张5%覆盖率计算的,请您知悉,谢谢
2018-05-14 11:53 回复
文***加
心  得:
惠普的客服服务态度极差,以后不会买惠普的产品
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惠普打印机专卖店 《惠普打印机专卖店》感谢您的光临,您的支持是我们前进的动力,我们承诺产品未开封正品行货,全国联保,会努力服务好每一位朋友,有问题请及时联系客服。发票提示:京东仓产品发票后期补寄。商家仓发货产品发票随货一起【因机器都是未开封的,所以随货发票是用纸质袋子贴在外包装箱子上,然后再打一层包装(箱子务必保留15天)】。月末财务报税,月末发票下月月初开具单独补寄。 快递提示:收到产品,一定要当着快递的面开箱验货,看外包装是否完好(不守着快递签收,出现问题买家承担,请您知悉),后期安装我们可给予电话、远程、官方工程师的指导(手机拨打4008856616按2按机器型号#),感谢您的支持,方便的话帮忙晒张图
2018-05-07 11:52 回复
j***9
心  得:
打印机打印太慢,A3,A4交换打印非常不方便,没有独立纸盒,要人工服务。打印线性不直,而且刚用半个多月,墨盒就没墨了,我的打印量又不多,正常的小公司。这样下次太坑了
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1
惠普打印机专卖店 您好,打印量是按照A4纸张5%覆盖率计算的,其次打印A3的页面要比打印A4的大,打印速度比A4的要慢,此款机器不带自动更换纸张尺寸功能,您可以先咨询在线客服的呢,谢谢
2018-05-02 14:59 回复
j***y
心  得:
为什么不给发票 为什么不给发票 为什么不给发票 标注一定要提供发票,这不给我是不是可以退货
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1
惠普打印机专卖店 您好,因为产品入了京东仓,发票是商家后期给您补寄的,大概是3-5个工作日,您如果着急可以联系在线客服进行催促,商家会提前给您安排,给您带来的不便深表歉意,谢谢
2018-04-08 14:30 回复
大***魚
心  得:
买回来20天,一打印就说我纸张打印经常漏墨。打印全页照片容易变色,强逼必须二级到三级清洗打印头导致耗墨快,墨水一下就用了一大半。 现在突然进纸感应就坏了,正常的文档A4纸打印说纸张小于期望大小。找商家售后就说不由他们售后,叫我找官方售后,官方售后还朝九晚五双休。在工作急需的时候根本就无法解决问题。以后买惠普产品需谨慎!
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2
惠普打印机专卖店 请使用原装墨盒,不要灌墨水哟,谢谢
2018-01-21 10:49 回复
j***1
心  得:
差评,这玩意不支持七天无理由退款。卡纸比较严重。之前也不知到。打印了一些才发现。商家说已经打印了,不能退款。经过各种联系,协调 确实不能退了。很气,差评。
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1
惠普打印机专卖店 您申请退的理由:抱歉,我是给别人买的。他说重新买了一个。此款机器是原装正品行货,全国联保的,机器本身是没有问题的,但是您已经通电了,本身机器墨盒是属于激活墨盒,一旦上机就有开机时间和通电记录,所以商家给您退换不了,请您理解一下,后期购买的客户请注意,一定要看清楚这位朋友产生的问题,谢谢
2018-01-02 18:37 回复
宇***神
心  得:
很不愉快的一次购物!说好的7天无理由退货呢???第三方卖家的还是不能买,都是骗人的!!!京东介入还是没什么毛用!!!
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1
惠普打印机专卖店 您好,您申请的退货理由:问题描述: 商品不好用!,此款机器出库都是原装未开封的正品行货,随机带的墨盒属于激活机器的墨盒,办公电子商品开封通电即为严重影响到二次销售,我么商家给您发的是原装的机器,您如果只开封的话我们给您退是没有问题的,但是您已经通电上机,而且打印了,我们不可能在进行销售给咱们其他的客户,请您理解,也请后期购买的朋友们注意此客户产生的问题,谢谢
2017-12-12 22:44 回复
能***人
心  得:
差评!产品忽悠人 不能打印CAD的,也没写明,现在买了不知道干嘛用 白白浪费几千元,说质量问题又不肯退货,服务也很敷衍。惠普品牌,一次不好,终身不用!
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惠普打印机专卖店 《惠普打印机专卖店》感谢您的光临,您的支持是我们前进的动力,我们承诺产品未开封正品行货,全国联保,我们会努力服务好每一位朋友,遇到问题请及时联系客服。发票提示:京东仓产品型号发票后期补寄,商家仓发货产品发票随货一起【因为机器都是未开封的,所以随货发票是用纸质袋子贴在外包装箱子上,然后在打上一层包装,请注意(建议箱子保留15天)】,月末财务需报税,月末发票下月月初开具单独补寄。 快递提示:收到产品,一定要当着快递的面开箱验货,看外包装是否完好(不守着快递签收,出现问题买家承担,所以请您知悉),后期安装有不懂的我们给予电话、远程、官方工程师的指导(座机拨打官方工程师电话800-820-6616 手机拨打400 885 6616),感谢您的支持,方便的话帮忙晒张图
2017-12-04 18:46 回复
常***华
心  得:
不能打印铜版纸,一天都没有用,退货扣了五百元,
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惠普打印机专卖店 《惠普打印机专卖店》感谢您的光临,您的支持是我们前进的动力,我们承诺产品未开封正品行货,全国联保,我们会努力服务好每一位朋友,遇到问题请及时联系客服。发票提示:京东仓产品型号发票后期补寄,商家仓发货产品发票随货一起【因为机器都是未开封的,所以随货发票是用纸质袋子贴在外包装箱子上,然后在打上一层包装,请注意(建议箱子保留15天)】,月末财务需报税,月末发票下月月初开具单独补寄。 快递提示:收到产品,一定要当着快递的面开箱验货,看外包装是否完好(不守着快递签收,出现问题买家承担,所以请您知悉),后期安装有不懂的我们给予电话、远程、官方工程师的指导(座机拨打官方工程师电话800-820-6616 手机拨打400 885 6616),感谢您的支持,方便的话帮忙晒张图
2017-12-03 15:26 回复
d***6
心  得:
临近双十一,打印机上午1799,下午1879,晚上就1899了。见过涨价没见过这样涨的,套路真得不要太深!后来又拍了一个墨盒,因为选错地址,专门和客服强调要换地址。客服答应。结果还是发错地址,再次沟通,多番推诿,最后答应处理。过了两天什么动静都没有,一看都签收了,可是收货人根本就不在家!再沟通,又说没有要求改地址,不负责。再也不会来这家买东西,没有任何诚信可言!关于墨盒,一定会投诉!
颜  色:
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2017-11-21 12:36 回复
惠***计
心  得:
墨盒不能联供,购买需谨慎!
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2017-11-21 12:22 回复
斌***周
心  得:
一份都不想给好吧,机器出了问题,客服都不理人的!还不是京东发货,没人理我直接给差评好吧。
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2017-11-21 12:17 回复
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