商品评价

98%
好评度
好评(98%)
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买家印象:
送货快(1385) 大品牌(1076) 高端大气(865) 火力稳定(789) 售后有保障(779) 蓝色火焰(755) 易擦洗(668) 火力猛(637) 点火快(606) 精控小火好(469)
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发评价拿京豆
b***0
心  得:
感觉点火有点麻烦,而且点火不成功也没有报警提示,会不会漏煤气
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平价玻璃灶 Q213B
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天然气
1
f5kh0se266lc1j 尊敬的客户您好,这款打火先按着旋钮转到火力最大的位置,成功打火以后按压几秒后才松手即可的呢~如在使用过程中遇到什么问题,欢迎您的随时咨询,感谢亲亲对美的产品的支持与信任,祝您生活愉快~
2018-05-13 10:37 回复
w***8
心  得:
灶用过了,没发现什么问题,但是客服实在太过分,买之前问什么答什么,问答时间无缝对接,买之后有问题要咨询了就不在线,无视,消失,置之不理,也许是我以小人之心度君子之腹了,说不定是客服家里出了什么事故,没法正常工作,理论上也有可能。本来要给五星,但是我要做一点好事,提醒你们改进服务质量,以促使你们更好地服务大众,两星是给灶本身的。
颜  色:
平价玻璃灶 Q213B
版  本:
天然气
1
f5kh0se266lc1j 尊敬的客户您好,关于您评价上反馈的问题我司已核实,由于当天系统出现异常,消息接收异常,已经在处理中,给您带来不便请谅解!如对产品有疑问可以直接联系我们的在线客服为您提供满意的解答的哈;产品使用中有需要帮助可拨打4008899315美的全国服务热线,我们将竭诚为您服务,祝您生活愉快~
2018-05-09 11:08 回复
企***姬
心  得:
此用户未填写评价内容
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平价玻璃灶 Q213B
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天然气
1
f5kh0se266lc1j 尊敬的客户您好,感谢您对我公司的认可和支持!我们会努力做的更好!如对产品有疑问可以直接联系我们的在线客服为您提供满意的解答的哈;产品使用中有需要帮助可拨打美的全国服务热线4008899315,我们将竭诚为您服务,祝您生活愉快~
2018-05-06 15:11 回复
w***y
心  得:
这个燃气灶是和烟机一起拍得套餐,烟机还行燃气灶火焰不太大,而且打火太好打,如果能把两个火焰设计成一大一小就完美了。
颜  色:
平价玻璃灶 Q213B
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天然气
1
f5kh0se266lc1j 尊敬的客户您好,关于火力的问题,亲亲可以对风门调节板进行调节,详细调节方式请查阅产品说明书或可以拨打美的售后4008899315联系一下我们的师傅为您检测一下的哈,感谢亲亲对美的产品的支持与信任,祝您生活愉快~
2018-04-13 12:22 回复
j***F
心  得:
此用户未填写评价内容
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抛物线火 钢化玻璃213B
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天然气
1
f5kh0se266lc1j 尊敬的客户您好,感谢您对我公司的认可和支持!我们会努力做的更好!如对产品有疑问可以直接联系我们的在线客服为您提供满意的解答的哈;产品使用中有需要帮助可拨打美的全国服务热线4008899315,我们将竭诚为您服务,祝您生活愉快~
2018-03-22 13:49 回复
j***y
心  得:
电池难上。
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抛物线火 钢化玻璃213B
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天然气
1
f5kh0se266lc1j 尊敬的客户您好,非常抱歉给您带来不愉快的购物体验,给您带来不便之处真心抱歉还请谅解,如在使用过程中遇到什么问题,欢迎您的随时咨询,感谢亲亲对我们产品的支持与信任,祝您生活愉快~
2018-03-09 17:57 回复
e***f
心  得:
买这个的自己提前买个管子,一根管子要*块,感觉有太坑,跟明抢差不多
颜  色:
抛物线火 钢化玻璃213B
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天然气
1
f5kh0se266lc1j 尊敬的客户您好,关于您在评价里反馈的问题我们深表歉意!亲亲,因每个顾客使用情况不同,需要的材料无法标配,包装箱以外的材料需要顾客自费购买的。材料费是根据您家的安装情况来定的,有的家里也是不需要辅材的,辅材您可以在师傅那里购买,也可在市场购买,费用是自理的,我们有明确的收费标准,如果您在师傅那里购买的辅材有乱收费的问题,您可以拨打美的售后服务热线4008899315进行投诉,我们将竭诚为您服务,感谢亲亲对我们产品的支持与信任,祝您生活愉快~
2018-03-06 17:11 回复
晶***斯
心  得:
送货快,安装也及时,装的效果还满意。唯独收费比较乱,加了半截烟管和一截塑料排烟管,材料费90,也不给单据。懒得跟师傅扯皮,掏钱就是,两颗星评价够了
颜  色:
抛物线火 钢化玻璃213B
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天然气
1
f5kh0se266lc1j 尊敬的客户您好,关于您在评价里反馈的问题我们深表歉意!亲亲,因每个顾客使用情况不同,需要的材料无法标配,包装箱以外的材料需要顾客自费购买的。材料费是根据您家的安装情况来定的,有的家里也是不需要辅材的,辅材您可以在师傅那里购买,也可在市场购买,费用是自理的,我们有明确的收费标准,如果您在师傅那里购买的辅材有乱收费的问题,您可以拨打美的售后服务热线4008899315进行投诉,我们将竭诚为您服务,感谢亲亲对我们产品的支持与信任,祝您生活愉快~
2018-03-02 10:41 回复
l***l
心  得:
京东自营,可以信赖,快递都有保障,但售后安装有待改进,说是就拆包装,拿出来放在灶台上面就完工,那还用你啊!
颜  色:
抛物线火 钢化玻璃213B
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天然气
1
f5kh0se266lc1j 尊敬的客户您好,首先产品安装服务上给您不愉快的体验了,真的非常抱歉的,如果安装过程中,出现安装师傅服务做得不足的地方,可以拨打4008899315进行投诉的,欢迎对我们的服务进行监督,我们会不断努力,继续完善我们的服务体系的;如在使用过程中遇到什么问题,欢迎您的随时咨询,感谢亲亲对我们产品的支持与信任,祝您生活愉快~
2018-02-19 15:31 回复
唐***皮
心  得:
包装都烂了,而且上门安装就是个坑,一个管子80?疯了?
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抛物线火 钢化玻璃213B
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天然气
6***1
心  得:
商品送货比较快,但是后续安装没有。送货前还有客服联络预约安装事宜,但货到了两天也没有人再联络。按照提示联系了安装的公司,安装的公司说没有人可以安排,让自己安装。虽然不是什么特别难的事,但这个毕竟关系到安全,而且京东自己写的需要专业人员安装。搞到现在自己还要去买气管,到现在还没有用上。
颜  色:
抛物线火 钢化玻璃213B
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天然气
1
f5kh0se266lc1j 尊敬的客户您好,我们的服务造成您的不便和让您不满意真的是很抱歉的哈,我们会把相关的情况向当地售后反映,务求让当地售后网点提高售后服务的质量,网点有做得不足的地方希望顾客能一起监督和反映的噢,对于安装服务不到位的现象,我们会坚决进行处罚和整治!感谢您的提出的宝贵建议!如在使用过程中遇到什么问题,欢迎您的随时咨询,感谢亲亲对我们产品的支持与信任,祝您生活愉快~
2018-02-06 15:33 回复
j***c
心  得:
这个灶每次打火都要按着旋钮半天不能松手不然就熄火!不是一秒打火那种!每次都要按着打火半天真是烦死了!建议还是不要选这种
颜  色:
抛物线火 钢化玻璃213B
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天然气
1
f5kh0se266lc1j 尊敬的客户您好,您购买的这款灶具的点火方式是脉冲电子点火,打火时需按下3秒听到“啪、啪、啪”点着后才能放开哦~如在使用过程中遇到什么问题,欢迎您的随时咨询,感谢亲亲对美的产品的支持与信任,祝您生活愉快~
2018-02-03 17:03 回复
o***o
心  得:
打电话来那女的态度真不敢恭维
颜  色:
抛物线火 钢化玻璃213B
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天然气
1
f5kh0se266lc1j 尊敬的客户您好,关于您在评价里反馈的问题我们深表歉意!对于我们的服务不到位的现象,我们会坚决进行处罚和整治!感谢您的提出的宝贵建议!如在使用过程中遇到什么问题,欢迎您的随时咨询,再次感谢亲亲对我们产品的支持与信任~
2018-02-02 14:57 回复
窦***傅
心  得:
炉子是可以的,嵌入式的设计,但这个上门安装服务真心不敢恭维,本身包装里面没有送打火电池就算了,安装师傅也不带,哪怕你十块钱买回来二十块卖给我我也接受啊,代购费嘛,真是一根筋。这个服务体验真心不想说话
颜  色:
抛物线火 钢化玻璃213B
版  本:
天然气
1
f5kh0se266lc1j 尊敬的客户您好,电池是列入快递违禁品之一,所以一般都不配有,需要客户自己另外购买的哦~对于我们的服务不到位的现象,我们会坚决进行处罚和整治!感谢您的提出的宝贵建议!如在使用过程中遇到什么问题,欢迎您的随时咨询,感谢亲亲对我们产品的支持与信任~
2018-01-29 12:13 回复
j***n
心  得:
美的的服务不行,产品还没用,总之,性价比不高,后悔了
颜  色:
抛物线火 钢化玻璃213B
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天然气
1
f5kh0se266lc1j 尊敬的客户您好,非常抱歉给您带来不愉快的购物体验,我们的包装都原装出厂的包装,我们的产品都是经过严格检测出厂,请问是有什么使用疑问吗?对于我们的服务不到位的现象,我们会坚决进行处罚和整治!如在使用过程中遇到什么问题,欢迎您的随时咨询,感谢亲亲对我们产品的支持与信任~
2018-01-24 11:00 回复
u***u
心  得:
说的管安装,打了多少电话就是不来安,超级差评
颜  色:
抛物线火 钢化玻璃213B
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天然气
1
f5kh0se266lc1j 尊敬的客户您好!我们的服务造成您的不便和让您不满意真的是很抱歉的哈,我们会把相关的情况向当地售后反映,务求让当地售后网点提高售后服务的质量,网点有做得不足的地方希望顾客能一起监督和反映的噢,对于美的服务不到位的现象,我们会坚决进行处罚和整治!感谢您的提出的宝贵建议!祝您生活愉快!
2018-01-19 18:54 回复
j***u
心  得:
下单送精美烤箱呢?,并送装饰罩呢?为什么没有??
颜  色:
抛物线火 钢化玻璃213B
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天然气
1
f5kh0se266lc1j 尊敬的客户您好,关于领赠操作如下:1.扫描页面二维码或搜索"美的厨房电器”公众号,2.回复“有奖晒单”,3.登记相关信息,等待赠品到货。亲亲,活动都是限时限量的,针对赠品问题,可联系在线客服查询核实活动详情的哈~再次感谢亲亲对我们产品的支持与信任,祝您生活愉快~
2018-01-18 10:13 回复
晴***呱
心  得:
快递速度快到了
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抛物线火 钢化玻璃213B
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天然气
1
f5kh0se266lc1j 尊敬的客户您好,感谢您对我公司的认可和支持!我们会努力做的更好!如对产品有疑问可以直接联系我们的在线客服为您提供满意的解答的哈;产品使用中有需要帮助可拨打美的全国服务热线4008899315,我们将竭诚为您服务,祝您生活愉快~
2018-01-02 10:08 回复
j***I
心  得:
安装工态度差,还不如自己装呢,啥都不管,要他干啥
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抛物线火 钢化玻璃213B
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天然气
1
f5kh0se266lc1j 尊敬的客户您好哦,首先产品安装服务上给您不愉快的体验了,真的非常抱歉的,如果安装过程中,出现安装师傅服务态度恶劣的情况,可以拨打4008899315进行投诉的,欢迎对我们的服务进行监督,我们会不断努力,继续完善我们的服务体系的;如在使用过程中遇到什么问题,欢迎您的随时咨询,感谢亲亲对我们产品的支持与信任,祝您生活愉快~
2017-12-28 11:14 回复
u***i
心  得:
燃气灶购买时说货票同行可是只见到货物已经一周了仍未见到发票,燃气灶使用了几天后中间的不锈钢给凹凸不平了,也不知道是签收时就这样还是使用后才凹凸不平的,
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抛物线火 钢化玻璃213B
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天然气
1
f5kh0se266lc1j 尊敬的客户您好,针对发票问题给您造成的不便,真的十分抱歉的;发票问题的联系查询可以直接联系京东客服4006065500为您解决的哈;关于您反馈的凹凸不平的问题,建议您可以拨打美的售后电话4008899315,联系售后师傅检测,我们售后师傅会给您处理的哈~如在使用过程中遇到什么问题,欢迎您的随时咨询,祝您生活愉快~
2017-12-24 14:47 回复
j***7
心  得:
这个灶具火盖中间是铜,外圈铁的,磁铁验证了一下
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抛物线火 钢化玻璃213B
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天然气
1
f5kh0se266lc1j 尊敬的客户您好,您购买的这款灶具的小火盖和大火盖都是不锈钢的哦~亲爱哒,“不锈钢”只是一种通称,标准的名称是“耐酸耐碱钢材”,不锈钢是在普通钢材的基础上加入铬、镍等金属元素而制成的钢铁产品,在冶炼时加入的合金元素不同,也就有了磁铁吸得上与吸不上的区别了。如在使用过程中遇到什么问题,欢迎您的随时咨询,感谢亲亲对美的产品的支持与信任,祝您生活愉快~
2017-12-19 10:05 回复
9***v
心  得:
*的这个价格,应该是很亲民了。工人师傅安装也很及时,第二天一早就来了,就是劝老人换了两根管子收了*元有点心黑。而且我房子第一次装修时,买的方太灶台套装,原配的金属管子,质量很好的,港华燃气的师傅每年都上门检测,都没说有问题。这师傅跟老人说那是水管子,不安全,吓得老人赶紧掏钱换掉。方太公司也是大公司吧,不太可能把水管子装煤气灶具上吧。后来问了一下别人,说是厂家利润薄,安装师傅的收入大部分来自于此,心里也就平衡了,你总得让人家有个活路吧。但他们装的塑料管真的比我原来的不锈钢的好吗?苦于我不懂这个专业,也只能希望那师傅装的塑料管的确好一点吧。
颜  色:
抛物线火 钢化玻璃213B
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天然气
2
f5kh0se266lc1j 尊敬的客户您好,关于您在评价里反馈的问题我们深表歉意!亲亲,因每个顾客使用情况不同,需要的材料无法标配,包装箱以外的材料需要顾客自费购买的。我们有明确的收费标准,如果师傅在您那里有乱收费的问题,您可以拨打美的售后服务热线4008899315进行投诉,美的将竭诚为您服务,祝您生活愉快!
2017-12-16 10:30 回复
j***c
心  得:
设计不合理,灶靠墙太近了,炒菜锅不方便,还得把锅侧过来要不就顶墙上了。不太好用。
颜  色:
抛物线火 钢化玻璃213B
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天然气
1
f5kh0se266lc1j 尊敬的客户您好,针对产品设计使用方面如果给亲亲您家使用带来不便,真的非常抱歉的呢,您的宝贵建议我们将会进行收集的哈;产品使用过程中有疑问可以联系厂家官方售后热线4008899315检测处理哦,我们将竭诚为您服务,祝您生活愉快~
2017-12-12 14:29 回复
s***j
心  得:
还没安装呢,安装后再来
颜  色:
抛物线火 钢化玻璃213B
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天然气
j***i
心  得:
反正就是美的的东西真的差,刚过15天免换期就坏了,安装的时候因为有事并没有守着,结果悄悄的少安一个什么阀门!!! 预约也很水,即使很早预约也说什么今天已经排满 明天来,不开心打电话质问以后又说今天可以这样的, 还是老板的好,贵有贵的道理
颜  色:
抛物线火 钢化玻璃213B
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天然气
1
f5kh0se266lc1j 尊敬的客户您好,非常抱歉给您带来不愉快的购物体验,因近期售后安装单量较大,所以可能导致安装有所延误,对此给客户您造成的不便,我们再次致以万分的歉意;如果安装过程中,出现安装师傅服务做得不足的地方,可以拨打4008899315进行投诉的,欢迎对我们的服务进行监督,我们会不断努力,继续完善我们的服务体系的;京东出售的都是原包装全新正品机器的呢~我们的产品都是经过严格检测出厂,亲爱哒,机器使用过程中有问题您可以拨打美的售后电话4008899315,联系售后师傅检测,售后师傅会给您处理好的哈~如在使用过程中遇到什么问题,欢迎您的随时咨询,祝您生活愉快~
2017-11-25 10:08 回复
安***子
心  得:
有质量问题,退换麻烦,希望出厂前检查好
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抛物线火 钢化玻璃213B
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1
f5kh0se266lc1j 尊敬的客户您好,非常抱歉给您带来不愉快的购物体验,我们的包装都原装出厂的包装,我们的产品都是经过严格检测出厂,请问是有什么使用疑问吗?亲亲可以直接联系我们的在线客服为您提供满意的解答的哈;再次感谢您对我们产品的支持与信任,祝您生活愉快~
2017-11-19 17:11 回复
M***b
心  得:
不像厂家宣传的那么好,现在越用火越红,刚装好的时候还有点蓝火,现在用了不到一周,火几乎都是红火了,感觉挺上当的
颜  色:
抛物线火 钢化玻璃213B
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天然气
1
f5kh0se266lc1j 尊敬的客户您好,导致火焰红火的原因有:1、燃气原因:当燃烧气体内水分较多或含有的杂质过多时,会使火焰的颜色呈现红色。2、粉尘原因:当屋内有粉尘或炒菜时空气中水分和油气量增大时,也容易出现红火。3、风门原因:当风门调节位置不佳,也可能出现此种情况,这时,只需调节风门即可。4、支锅架原因:由于支锅架表面搪瓷在高温加热颜色发红,由于搪瓷的特殊材料在支锅架周围会出现火焰为红色,这是金属离子高温下的颜色。因此,这种情况不是灶出了问题,而是由于上述原因所造成,不会影响正常使用,也不会对人健康产生害处。如在使用过程中遇到什么问题,欢迎您的随时咨询,感谢亲亲对美的产品的支持与信任,祝您生活愉快~
2017-11-17 10:12 回复
j***0
心  得:
物流慢,关键是没准!说是12号送到,结果12号查又是13号、13号又改为14号,一直等到15号晚才送到。双11可以理解,但谁有时间老在家等!希望以后有个基本靠谱的送达时间。 安装小哥不错,昨晚送到,今天一早就来了,点个赞!质量目前看来还不错。
颜  色:
抛物线火 钢化玻璃213B
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天然气
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f5kh0se266lc1j 尊敬的顾客您好,感谢您百忙之中对我们做出评价,因近期店铺需要配送的订单量增多延误了您跟您的宝贝的见面时间,还请您见谅。您可以和京东客服反映一下,我司也会和京东物流沟通,要求加强监督力度,提升送货时效,确保机器准时送到用户手中,给您带来不便请您谅解!如对产品有疑问可以直接联系我们的在线客服为您提供满意的解答的哈;产品使用中有需要帮助可拨打美的全国服务热线,我们将竭诚为您服务,祝您生活愉快!
2017-11-17 10:30 回复
z***f
心  得:
几年前逛京东还不是那么的信任京东,现在信赖首选京东,默默哒一直看着它一年一年发展的越来越好,心里也在为京东发展壮大而加油打气。为什么我喜欢京东购物,因为可以当天买自己喜欢的商品,明天就可以到达客户的家中,为什么我所有的评价都相同,因为在京东买的东西太多太多,商品积累的太多没有评价,最佩服的,还是京东物流,有时晚上11点前动动手指,购买的商品,第二天上午就送到单位或者家里,还可以刷卡付款。自营的商品挺有保证,售后,有问题打专属客服热线。客服很赞,一句话的事儿,直接上门取件退,上门更换新商品 但是,燃气灶玻璃面板爆了一次,已经更换完毕。!!!火力偏小。
颜  色:
抛物线火 钢化玻璃213B
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天然气
1
f5kh0se266lc1j 尊敬的客户您好,关于火力的问题,亲亲可以对风门调节板进行调节,详细调节方式请查阅产品说明书或可以拨打美的售后4008899315联系一下我们的师傅为您检测一下的哈,感谢亲亲对美的产品的支持与信任,祝您生活愉快~
2017-11-15 17:24 回复
心***冷
心  得:
这次的购物体验不好,特别是当地售后安装服务,太奇葩了!给我们打了N个电话,就解释一个内容,忙!不能过来安装,还要让我们理解,让我们自己装一下,没办法急着用,只能自己安装了~
颜  色:
抛物线火 钢化玻璃213B
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天然气
1
f5kh0se266lc1j 尊敬的客户您好哦,首先产品安装服务上给您不愉快的体验了,真的非常抱歉的,关于您提出的售后问题我们非常重视,我们会跟相关部门反馈,要求加强售后管理力度,提高服务质量;欢迎对我们的服务进行监督,我们会不断努力,继续完善我们的服务体系的;因近期售后安装单量较大,所以可能导致安装有所延误,对此给客户您造成的不便,我们再次致以万分的歉意;如在使用过程中遇到什么问题,欢迎您的随时咨询,感谢亲亲对我们产品的支持与信任,祝您生活愉快~
2017-11-09 15:52 回复
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