商品评价

97%
好评度
好评(97%)
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买家印象:
质量不错(56) 安装方便(42) 节省空间(37) 能放东西(26) 多功能(13) 柜子不错(10) 承重不错(8) 快递赞(4) 服务态度好(3) 还会再买(1)
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发评价拿京豆
f***m
心  得:
这个商家服务太差,不将诚信,货买给你了发票也不给开,垃圾店
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1
木马人家具旗舰店 亲爱的小主,很抱歉没有让您满意,发票我们这边都是不随货安排呢,需要财务那边统计后统一寄出。已经联系财务给您优先处理了哦
2018-10-19 18:42 回复
u***z
心  得:
东西放在我们小楼很远的楼下。要自己扛回家。东西又大件,快递到货了也没有给电话。就是系统推送的短信。我才知道东西到了。最主要是东西这么大件不上门。大家买要注意,东西不知道怎么样。用完在追加。
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2
木马人家具旗舰店 亲爱的呐,实在抱歉,快递是第三方的,我们不好控制,只能尽可能的去跟催,这次快递问题导致让您久等了,真的万分抱歉,所以,为了更好的提升我们的服务,我们经理打算出去创业搞快递了,争取在2026年,通过ISO9000认证,通过完美的服务,打败顺丰,干掉申通,最后收购中通和圆通,希望,大家能够支持他——木马人家具旗舰店
2018-10-20 19:03 回复
j***j
心  得:
东西还没看,但圆通快递是见识了,到货后,发个短信,丢在别人的小店里,叫自己去搬,这么个大件,都是电动三轮车送货,就不能送到楼下吗?跟快递员电话沟通后,肺都气炸了,说,理直气壮说我们从不送货到楼下或楼上,你不高兴投诉好了。打电话给圆通客户,说会处理,结果一点反应都没有,第二天照样显示签收失败。反复沟通无果,这样的快递公司我只能以后买东西前,询问商家,如果发圆通,即使给我黄金,我也不考虑。
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1
木马人家具旗舰店 亲爱的呐,实在抱歉,快递是第三方的,我们不好控制,只能尽可能的去跟催,这次快递问题导致让您久等了,真的万分抱歉,所以,为了更好的提升我们的服务,我们经理打算出去创业搞快递了,争取在2026年,通过ISO9000认证,通过完美的服务,打败顺丰,干掉申通,最后收购中通和圆通,希望,大家能够支持他——木马人家具旗舰店
2018-10-19 18:49 回复
行***下
心  得:
非常不错的产品,送货时间是差了一点,同一个订卓,分两次送货,最主要是间隔到货的时间相差一周,真是服了?
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木马人家具旗舰店 亲爱的呐,实在抱歉,快递是第三方的,我们不好控制,只能尽可能的去跟催,这次快递问题导致让您久等了,真的万分抱歉,所以,为了更好的提升我们的服务,我们经理打算出去创业搞快递了,争取在2026年,通过ISO9000认证,通过完美的服务,打败顺丰,干掉申通,最后收购中通和圆通,希望,大家能够支持他——木马人家具旗舰店
2018-10-19 18:51 回复
t***2
心  得:
圆通感谢圆通……快递都不送了,就想着签收了!请问,是谁赋予你的权利签收的!都什么年代了,该整治了!
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1
木马人家具旗舰店 亲爱的 ,实在抱歉,快递是第三方的,我们不好控制,这次快递问题导致让失望了,真的万分抱歉!感谢您的光临,祝您生活愉快
2018-10-22 22:43 回复
h***m
心  得:
东西没有想象中那么方便!中间的细杆竟然无法固定与安装图不一致,装好还不太稳!还有就是圆通物流很不好!早上到了因为是大件竟然没有人送,投诉三次!第一次说查一下要不你自己来取!第二次说自取或晚上送、第三次等他们九点下班后、到晚上快十点才送来。
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1
木马人家具旗舰店 亲爱的小主,很遗憾让您这次的购物,留下了小小的失望,我们产品有3年的质量保修的呢 产品有问题可以联系我们售后处理哦 感谢您的光临!祝您生活愉快
2018-10-22 22:41 回复
j***他
心  得:
竹签是斜插的,搞不懂,放书很不方便
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1
木马人家具旗舰店 亲爱的,实在抱歉,给你带来不便了呢。有问题随时联系我们呢 感谢您的光临,祝您生活愉快
2018-10-22 22:42 回复
1***r
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3
木马人家具旗舰店 亲爱的,实在抱歉,给你带来不便了呢。有问题随时联系我们呢 感谢您的光临,祝您生活愉快
2018-10-22 22:42 回复
j***0
心  得:
破玩意,本不想评价的越装越生气。断了4颗螺丝。有一个整板就是裂的。最后装顶板更夸张没料了直接用胶怼满的。这品控也敢拿出来卖?
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木马人家具旗舰店 亲爱的小主,很抱歉产品没有让您满意,我们每个月卖出上万件商品,都是进过一层层的检验,专门人员配货,验货,打包。相比同行5%的售后率,我们店铺只有1.5%,希望我们木马人的每一件商品都安全无瑕疵送到客户手上,尽管这样我们也完全不能避免快递途中破损这种现象,不过您可以放心,您收到产品不管有任何问题,随时联系我们这边都会马上给您妥善处理的哦
2017-12-22 12:32 回复
D***d
心  得:
附件少,客服人员也不负责任,非常失望,非常不满意
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1
木马人家具旗舰店 亲爱的小主,很抱歉产品没有让您满意,我们每个月卖出上万件商品,都是进过一层层的检验,专门人员配货,验货,打包。相比同行5%的售后率,我们店铺只有1.5%,希望我们木马人的每一件商品都安全无瑕疵送到客户手上,尽管这样我们也完全不能避免,不过您可以放心,您收到产品不管有任何问题,随时联系我们这边都会马上给您妥善处理的哦
2017-12-23 09:55 回复
j***1
心  得:
商家把收货地址写错,导致10多天收不到发票!!!!解决态度敷衍!!!!
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1
木马人家具旗舰店 亲爱的小主,很抱歉产品没有让您满意,是我们粗心了我们会多多改进的呢。为您解除后顾之忧,亲可以随时联系我们,也请您监督我们的产品质量与服务。我们一起维护木马人良好的购物氛围。祝您生活愉快!o(∩_∩)o
2017-12-22 13:02 回复
s***o
心  得:
不太理想
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1
木马人家具旗舰店 很遗憾让您这次的购物,留下了小小的失望,为了您的微笑,我们会竭尽全力,您有什么问题的话还请尽快联系我们哦,我们会帮您尽力解决的,我们产品有3年的质量保修,亲爱的可以随时联系我们。木马人正品假一罚十
2017-12-23 09:43 回复
A***u
心  得:
质量真的是一般,要不是看在东西太大的份上,我真的申请退货,木板缝隙很明显,而且最鸡肋的就是那个分隔用的小木棍,装上它,里面放不了几本书,不装去书又不好放,后悔死了,而且即使买,不建议买太高的,放在屋里非常不协调。
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2
木马人家具旗舰店 亲爱的小主,很抱歉产品没有让您满意,我们每个月卖出上万件商品,都是进过一层层的检验,专门人员配货,验货,打包。相比同行5%的售后率,我们店铺只有1.5%,希望我们木马人的每一件商品都安全无瑕疵送到客户手上,尽管这样我们也完全不能避免,不过您可以放心,您收到产品不管有任何问题,随时联系我们这边都会马上给您妥善处理的哦
2017-12-23 09:38 回复
j***x
心  得:
怎么说呢?一星也不想给,首先是稀烂的快递公司“百世通”,然后是不合格的产品,大家看书挡条,安装上后,会把同一层空间分隔成4个或2个不规则空间,估计商家家的书跟咱们的不一样,还有客服死鸭子嘴硬的样子,真是无语,不退是让大家看到评价。别买了!别买!别买!
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4
木马人家具旗舰店 亲爱的小主,很抱歉产品没有让您满意,书挡这个就是卡住书的作用哦 您也是可以自由选择安装的呢 另外还免费提供三年质保,为您解除后顾之忧,亲可以随时联系我们,也请您监督我们的产品质量与服务。我们一起维护木马人良好的购物氛围。祝您生活愉快!o(∩_∩)o
2017-12-01 22:25 回复
j***p
心  得:
有甲醛,皮肤已过敏
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1
木马人家具旗舰店 亲爱的小主,很抱歉产品没有让您满意,因为都是新货 刚打开多少有些味道,通风一下就会慢慢的变淡,都是质检产品 无毒无害 亲可放心使用,另外还免费提供三年质保,为您解除后顾之忧,亲可以随时联系我们,也请您监督我们的产品质量与服务。我们一起维护木马人良好的购物氛围。祝您生活愉快!o(∩_∩)o
2017-11-13 17:36 回复
x***g
心  得:
物流太差了,有部分损坏
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1
木马人家具旗舰店 亲爱的小主,很抱歉产品没有让您满意,我们每个月卖出上万件商品,都是进过一层层的检验,专门人员配货,验货,打包。相比同行5%的售后率,我们店铺只有1.5%,希望我们木马人的每一件商品都安全无瑕疵送到客户手上,尽管这样我们也完全不能避免快递途中破损这种现象,不过您可以放心,您收到产品不管有任何问题,随时联系我们这边都会马上给您妥善处理的哦
2017-11-13 18:03 回复
浅***蛋
心  得:
螺丝拧断了,两次。。竖向的木板劈开了。。嗨。。相当不开心的一次购物。。。
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1
木马人家具旗舰店 亲爱的,我们每个月卖出上万件商品,都是进过一层层的检验,专门人员配货,验货,打包。相比同行5%的售后率,我们店铺只有1.5%,希望我们木马人的每一件商品都安全无瑕疵送到客户手上,尽管这样我们也完全不能避免这种现象,不过您可以放心,您收到产品不管有任何问题,随时联系我们这边都会马上给您妥善处理的哦
2017-10-22 21:56 回复
非***3
心  得:
同样的商品,官方旗舰店TB比JD便宜100块,不知道商家是怎样弄的
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1
木马人家具旗舰店 您好小主,没有让您满意,确实也非常抱歉,产品有任何问题麻烦您联系在线客服给您处理,帮您解决问题是我们的宗旨!感谢您的支持,祝您购物愉快。
2024-06-05 09:51 回复
l***n
心  得:
味道很大,安装时已经觉得喉咙有不舒服,和客服沟通,把安装好的书架放在阳台,晾了两天,味道还是接受不了,然后联系客户退货,退货过程比较一波三折,如果对味道比较敏感慎买
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1
木马人家具旗舰店 小主,您好,感谢您对我们的支持,对您带来的不便与困扰深感抱歉!由于商品制作完成后立即进行包装,可能会导致部分商品存在一定的味道,这个是正常现象的呢,商品开封一段时间,气味也会逐渐散去哦,我们的商品都是通过严格的质检后才送达到您的手中,请您可以放心使用呢~感谢您的谅解与信任,祝您生活愉快!
2022-11-18 09:01 回复
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木马人家具旗舰店 亲爱的小主,很抱歉产品没有让您满意,我们每个月卖出上万件商品,都是进过一层层的检验,专门人员配货,验货,打包。相比同行5%的售后率,我们店铺只有1.5%,希望我们木马人的每一件商品都安全无瑕疵送到客户手上,尽管这样我们也完全不能避免,不过您可以放心,您收到产品不管有任何问题,随时联系我们这边都会马上给您妥善处理的哦
2019-04-13 21:31 回复
u***3
心  得:
什么都好,就是油漆味道太重
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1
木马人家具旗舰店 亲爱的小主,很抱歉产品没有让您满意,因为都是新货 刚打开多少有些味道,通风一下就会慢慢的变淡,都是质检产品 无毒无害 亲可放心使用,另外还免费提供三年质保,为您解除后顾之忧,亲可以随时联系我们,也请您监督我们的产品质量与服务。我们一起维护木马人良好的购物氛围。祝您生活愉快!o(∩_∩)o
2018-10-06 22:26 回复
j***R
心  得:
买来之后,放孩子房间,孩子经常皮肤瘙痒,起红疙瘩,再后面就是眼睛刺痛红肿。有一天无意看到一篇关于甲醛中毒的反应,跟孩子症状一模一样,赶紧搬到阳台通风后,孩子的症状就好了。商家请自省!!
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1
木马人家具旗舰店 亲爱的小主,很抱歉产品没有让您满意,因为都是新货 刚打开多少有些味道,通风一下就会慢慢的变淡,都是质检产品 无毒无害 亲可放心使用,另外还免费提供三年质保,为您解除后顾之忧,亲可以随时联系我们,也请您监督我们的产品质量与服务。我们一起维护木马人良好的购物氛围。祝您生活愉快!o(∩_∩)o
2017-12-23 10:12 回复
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