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u***1
无力吐槽，一个塑胶袋包装硬壳书！太差了！
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- x1x0nhj0z4zx4p 回复说： 2022-01-24 16:28:12
- 感谢您对理想国的支持哦！物流导致的破损可以联系平台更换哦
j***0
u***1
外包装被撞烂了，书籍本身品相也很差，理想国只知道赚钱不管品控！
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- x1x0nhj0z4zx4p 回复说： 2021-11-02 09:59:36
- 感谢您对理想国的支持，被撞破损可以找平台客服沟通协商，理想国M系列一直坚持如初
q***e
两本书全都被压了，无语
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- x1x0nhj0z4zx4p 回复说： 2021-08-17 15:46:36
- 感谢您对理想国的支持，磕碰可以视轻重程度和客服沟通，严重的话可以调换哦
w***6
拆开贴膜书皮上有很多脏的点，严重影响心情。不知道是不是退货的书又卖给了我。
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- x1x0nhj0z4zx4p 回复说： 2021-06-28 13:47:26
- 很抱歉给您带来了不好的购物体验，如需售后可以联系客服进行退换货，感谢支持理想国图书：）
j***0
不知道为什么，理想国译丛书籍品相永远是最差的，你们是精装书啊，对比港版台版精装书不觉得汗颜么？换换那些山东的印刷厂吧！
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- x1x0nhj0z4zx4p 回复说： 2021-06-28 13:48:02
- 很抱歉给您带来了不好的购物体验，感谢支持理想国图书：）
u***1
一星给京东的包装，用纸箱打包有那么难么？
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- x1x0nhj0z4zx4p 回复说： 2021-06-25 09:58:24
- 感谢您支持理想国，抱歉给您带来不好的体验了
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- x1x0nhj0z4zx4p 回复说： 2020-12-29 12:00:24
- 感谢亲的光临，期待再合作啦!，请相信，我们一直在努力,如果有失误，我们定当负责并努力让您满意.祝您生活愉快，越来越美丽！
j***9
京东公司 你不能这样欺骗和伤害消费者！！！矛盾已经一年三个月 京东不处理 京东数次承诺调走与我产生巨大矛盾的京东快递 可毫无实际行动 导致我被快递恶意报复 事后京东推卸自身责任 依然不调走快递员 直到我发了gong@安@局的证明材料 京东才最终调走快递员 京东不作为 管理混乱 几个客服反复推卸责任 京东没有正式对我正式道歉与任何️赔偿 现在又把我黑号 包装物流配送售后等各环节服务变差 拒绝我的一切合理价保 客服说没有黑号都是价保规定办事 他们自己又说不出来具体内容 就知道车轱辘话 几个客服就知道骗骗骗 把我的投诉转来转去不处理 京东伤害消费者的合法权益 京东不负责任的处理态度 无耻至极！！！
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- x1x0nhj0z4zx4p 回复说： 2020-11-09 10:28:06
- 感谢您对理想国的支持，京东物流的服务您可以跟物流服务那里提建议哈，我们这边也会反馈您的建议的
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- x1x0nhj0z4zx4p 回复说： 2020-10-30 17:52:06
- 感谢您对理想国的支持
10月16日下单，之前买都是隔日到。物流显示隔日到了打但是就不送货，隔了两天投诉，没人回应。客服说第二日19点回复。（呵呵，19点答复20点能送吗）果然，白等一天。继续投诉，然后还让我等晚上19点前给答复。我就发火了，然后才说过了2小时回复，（实际中间隔了4小时）。说送错配送站点了。然后又等1天……佩服京东点客服处理态度！！！昨天回复电话问我有没有快递人员联系我？（搞笑，自己看不到物流信息吗？）又白等一天！！今天终于打了几个电话，感觉才重视起来。说完成订单，然后补发一个新订单。京东自营的平时不出问题还好，一旦出问题，客服能力弱到爆，而且处理进度能拖哭你，连维权都没有地方（因为他自己不能说自己）不像~可以监管卖家。我之前就发生过空调坏了保修不了，不给退换。
u***1
还是未用纸箱！
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- x1x0nhj0z4zx4p 回复说： 2020-09-14 09:46:37
- 感谢您对理想国的支持，请问纸箱是指什么纸箱？
6***v
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