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b***1
2019-10-04 10:27
心　　得：
打电话确认车型后，居然把机油格发错！😥
颜　　色：
美孚1号 全合成 5W-30 SN 4L
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途虎卖场店 ： 顾客您好，您反映的情况我们已经收到了，后续我们会有专员电话跟您联系，给您一个合理的解决方案。如有疑问欢迎致电途虎客服热线4001118868反馈和咨询，我们会积极为您处理。感谢您选择途虎，祝您生活愉快！
2019-10-04 13:55 回复
j***6
2019-09-21 20:17
心　　得：
师傅说很可能买到了假机油，第四张是正品的，打开瓶盖跟京东买的明显不同，加速无力，机头声音过大，先用用几天再来评价
晒　　单：
共3张图片 查看晒单>
颜　　色：
美孚1号 全合成 5W-30 SN 4L
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途虎卖场店 ： 亲爱的顾客您好，途虎承诺销售的所有商品均为正品行货，质量保障，您可以放心使用。后续使用中有任何疑问，欢迎您致电途虎***4001118868咨询反馈，我们将竭诚问您服务。祝您生活愉快，谢谢。
2019-09-21 23:55 回复
j***x
2019-08-27 09:17
心　　得：
清单里面说送雨刷的，结果没附送
颜　　色：
新速霸2000全合成5W-30 SN 4L+1L
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2019-08-27 14:05 回复
天***1
PLUS会员
2019-08-20 22:58
心　　得：
给我安排的安装门店，换机油头一次见他这么换的，机油是吸的，一点都没放干净，弄的机仓全都是油，脏死了，车也没抬起来，问他怎么不抬起来，他说拆底板太麻烦，我都怀疑机滤给我拧紧了没有，还慢的要死，手上全都是机油，准备给我换空调滤芯，算了还是我自己换吧，
颜　　色：
新速霸2000全合成5W-40 SN 4L
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途虎卖场店 ： 亲爱的顾客您好，真是抱歉，给您带来不便了。我们会加大对安装人员的培训和管理力度，并形成操作规范。努力提高安装门店的技术水平，以保障您的权益相信下次不会再发生此类情况了。如果您在后续使用中遇到任何问题，欢迎致电途虎***4001118868咨询，感谢您选择途虎，祝您生活愉快，谢谢。
2019-08-20 23:39 回复
7***h
PLUS会员
2019-08-02 13:44
心　　得：
机油很实惠，但是去保养了就给你加各种服务
颜　　色：
美孚1号 全合成 5W-30 SN 4L
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2
途虎卖场店 ： 亲爱的顾客您好，很抱歉影响了您的购物体验。非常感谢您的反馈，我们会督促门店改进服务质量，提高服务意识，避免此类情况再次发生。您下次光临时，一定会享受到更好、更快、更优惠的养车服务。后续产品使用中有任何问题，您都可以拨打途虎***4001118868咨询反馈，我们将竭诚为您服务，祝您每天都有好心情。
2019-08-02 16:45 回复
j***r
钻石会员
2019-07-29 15:19
心　　得：
还行吧，不是太喜欢途虎了，总是推荐这推荐那。
颜　　色：
美孚1号 全合成 5W-30 SN 4L
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2019-07-29 17:37 回复
旅***刀
PLUS会员
2019-06-28 20:59
心　　得：
做保养的师父，不停的讲刹车油怎么难换，机油抽不干净就想加新机油。需要监督着才把旧机油抽干净。整个体验比较差
颜　　色：
美孚1号 全合成 5W-30 SN 4L+1L
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2019-06-28 21:34 回复
j***p
钻石会员
2019-06-14 08:18
心　　得：
机油换过以后没有动力，很快速度就降下来，还有顿挫，电话没接到就要自己去换
颜　　色：
新速霸2000全合成5W-40 SN 4L+1L
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2019-06-14 16:27 回复
G***s
PLUS会员
2019-06-10 18:22
心　　得：
到店后，店方拿出机油机滤包裹，上面破了个大洞，完全可以掉包机油的那种，我看保养小哥很热情，没好意思提出来。小哥放机油时，我扫机油瓶上的二维吗，根据提示貌似看起来正品，但单凭这个二维码就能证明是正品么，我也不懂。小哥还是很专业的，放油，拆机滤，对着机油尺加油，最后机油瓶还剩一点。最让人无语的是，另一个小哥走过来，看见这个小哥干活有点慢，直接把加剩下的机油全倒进去了……我当时不懂也没问，事后才知道这样加肯定加多，后来冷车测机油位超过1厘米……还得自己想办法抽出来。总结:快递打包不解释，就一个破纸箱，容易被掉包；途虎认证店技师水平参差不齐。这次购买体验给两分……
颜　　色：
美孚1号 全合成 5W-30 SN 4L
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途虎卖场店 ： 亲爱的顾客您好，很抱歉影响了您的购物体验。您放心，途虎所售商品均为正品行货，绝对是全新的。出现这样的问题可能是仓储和物流运输过程中磕碰导致的破损泄漏。对于您反映的问题，后续我们会引以为戒，加强必要的商品包装，完善物流运输环节的保护措施，避免此类情况再次发生。更多疑问，您可以拨打途虎客服热线4001118868进行咨询，谢谢。
2019-06-10 23:50 回复
阿***s
2019-06-09 11:56
心　　得：
还没有去保养就降价了。还不能保价。亏了 70块
颜　　色：
美孚1号 全合成 5W-30 SN 4L
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2019-06-09 16:52 回复
我***子
PLUS会员
2019-06-09 11:15
心　　得：
看似便宜，其实一点都不实惠。少个空滤，大概五十，遇到别的问题都得价钱，拆个车下挡板三十，这还只是我遇到的，希望大家算好账，不如自己买好所有东西去店里就出个工时费
颜　　色：
美孚1号 全合成 5W-30 SN 4L
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途虎卖场店 ： 亲爱的顾客您好，很抱歉给您造成不便和困扰。途虎会根据市场情况和经常推出的各种优惠活动不定期调整相关商品的价格，请您谅解。另外，我们的价格其实已经很优惠了，欢迎您多多关注途虎的后续活动，我们将为您奉上更加专业、贴心、实惠的养车服务。更多疑问，欢迎您拨打途虎***4001118868咨询反馈，我们将竭诚的为您服务，祝您生活愉快，谢谢。
2019-06-09 16:51 回复
u****
金牌会员
2019-06-07 12:45
心　　得：
安装店差评，学徒的技术水平不过关，不够细心
颜　　色：
美孚1号 全合成 5W-40 SN 4L
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2019-06-07 17:46 回复
j***s
2019-04-02 11:18
心　　得：
这款油质不行，行车电脑机油寿命掉的比以前要快，跑了700只有89的机油寿命，以前我跑5000公里保养，合成油能还能剩50以上的机油寿命，矿物质油能剩40以上的机油寿命，按这速度算跑5000公里机油寿命为0了，等于说4000左右就要机油报警了。
颜　　色：
新速霸1000 半合成 5W-30 SN 4L
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2
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2019-04-02 14:22 回复
b***6
2019-03-23 12:55
心　　得：
买的小保养套餐，含美孚5W-30全合成机油、品牌机滤和工时费，下单后0553-5638868打电话过来确认了车型，其间也提到了机滤等事谊，后立即生成了指定到途虎养车浦珠北路店的订单并短信通知十日内到店保养。两天后到店保养，店里员工手机上此订单只含了机油和工时费没有机滤，心想在途虎保养了这么多次也换过轮胎都挺好的啊，打电话给0553问什么情况，对方竟查不到此订单？又换了400电话还是查不到此订单？？已生成了且店里员工已确认有此订单,不对啊… 几番沟通未果只好在店里先买了个机滤装上，然后就是等消息呗，后来了个400电话讲还是没查到让我等48小时有答复，结果等了十天木得消息，申请售后才重视此事，后退我购机滤款解决问题。 枉我信任你，还带了几个朋友去做保养…
颜　　色：
美孚1号 全合成 5W-30 SN 4L
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1
途虎卖场店 ： 亲爱的顾客您好，售后人员服务不到位，耽误了您的时间，真的非常抱歉。针对您反馈的情况，我们会马上进行核查并问责。感谢您的反馈，途虎会加强对售后人员的培训和监管，提升服务水平，完善售后处理流程，避免此类情况再次发生。后续如果有任何疑问和需求，您随时可以通过途虎热线4001118868向我们反馈，期待能再次为您服务。
2019-03-23 13:44 回复
u***p
2019-01-25 18:02
心　　得：
物流慢的要死，客服爱理不理的
颜　　色：
美孚1号 全合成 5W-40 SN 4L
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1
途虎卖场店 ： 亲爱的顾客您好，很抱歉给您带来不好的购物体验，今后我们会努力提高客服人员的业务水平和工作效率，改进服务态度，同时也会督促第三方物流伙伴提升物流速度，避免再次出现这样的情况。后续在产品使用过程中产生任何问题或疑问，都欢迎您致电途虎热线4001118868咨询与反馈，我们将竭诚为您服务，祝您生活愉快。
2019-01-25 23:06 回复
0***2
2019-01-19 07:25
心　　得：
物流通知很快，说是途虎养车，实际都是外包。到那边换个机油机滤，开始还拿错了，我买的金美孚，他们拿起银美孚就倒，还好我及时提醒（人不在旁边就倒进去了）。就这点儿活，磨叽了2个多小时，服了。以后还是只买机油机滤，就近小保养，不去途虎养车了。
颜　　色：
美孚1号 全合成 0W-40 SN 4+1L
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途虎卖场店 ： 亲爱的顾客您好，感谢您选择途虎。途虎承诺所有销售的产品都是正品，质量保障。非常感谢您的反馈，我们会督促门店改进服务质量，提高服务意识，避免此类情况再次发生。您下次光临时，一定会享受到更好、更快、更优惠的养车服务。后续产品使用中有任何问题，您都可以拨打途虎***4001118868咨询反馈，我们将竭诚为您服务，祝您每天都有好心情。
2019-01-19 14:51 回复
无***有
2019-01-08 09:58
心　　得：
这次是个小师傅，好像在学徒。途虎的服务和技术也就一般。就是没有升降台，有的话自己换都比途虎强。
颜　　色：
美孚1号 全合成 5W-40 SN 4L
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途虎卖场店 ： 亲爱的顾客您好，对于门店安装服务有任何不满和意见，您都可以第一时间致电途虎***4001118868反馈甚至投诉，我们会跟进核实，给您一个满意的答复。如果门店确实存在服务不当的情况，一定会严肃处理，避免此类情况再次发生。感谢您选择途虎，祝您生活愉快
2019-01-08 15:00 回复
水***9
2018-12-31 14:26
心　　得：
新开半年左右的工厂店 环境还可以 技师水平有待提高。 旧机油放光了，新机油还没有放进去，居然点火着车了！ 我也是醉了 另外换了一个汽油滤芯，卡子第一次在飞龙路店被技师撬断了，跟我说没事，扎带绑一下就行。 我信了，今天又换滤芯了，拆下来装不上。 还是扎带绑，但是很松，技师告诉我随时都有可能掉。换一根油管估计要500块。 这就是飞龙路店技师跟我说的没事！ 哈哈，汽油滤芯哦，随时有可能掉！ 这就是真实的途虎技术？
颜　　色：
美孚1号 全合成 5W-30 SN 4L
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途虎卖场店 ： 亲爱的顾客您好，真是抱歉，给您带来不便了。您反馈的问题我们已有专员与您联系，并且已经为您积极处理。后续产品使用中有任何问题，您都可以拨打途虎***4001118868咨询反馈，我们将竭诚为您服务，祝您每天都有好心情。
2019-01-03 11:43 回复
j***2
2018-10-25 23:51
心　　得：
开段时间试试。只有换油和机油格，价格便宜，但什么检查也没做。
颜　　色：
美孚1号 全合成 0W-40 SN 4L
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途虎卖场店 ： 亲爱的顾客您好，真的很抱歉，因为个别门店的原因，影响到您的购物体验，您可以直接拨打途虎***4001118868向我们反映，我们会加强监督管理，努力提高门店的技术服务水平，以保障您的权益，为您提供更好的养车服务！感谢您选择途虎，祝您生活愉快！
2018-11-07 16:18 回复
C***l
2018-10-14 14:22
心　　得：
还不错，可以，就是机油无法辨别真伪，看着还凑活
颜　　色：
美孚1号 全合成 0W-40 SN 4L
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途虎卖场店 ： 亲爱的顾客您好，很抱歉给您造成了困扰。途虎承诺销售的所有商品均为正品行货，质量保障，您可以放心使用。如果您有更多疑问或需要帮助，欢迎您致电途虎客服***4001118868咨询，我们将竭诚为您服务。祝您生活愉快，谢谢！
2018-11-07 15:57 回复
7***3
2024-03-03 17:02
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安途版合成5W-30 SN PLUS 4L
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途虎卖场店 ： 亲爱的顾客您好，感谢您对途虎的信任与支持，您的满意是我们最大的追求。途虎会不断努力，为您带来更为优质的养车服务。后续产品使用中如有任何疑问，欢迎致电途虎***4001886652咨询反馈，我们将竭诚的为您服务，祝您生活愉快，谢谢。
2024-03-03 17:16 回复
w***l
2023-10-21 11:06
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银美升级风尚版全合成 5W-30 SP 4L
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2023-10-21 17:28 回复
o***9
2023-05-26 21:23
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金美 全合成 0W-40 SP 4L
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2023-05-28 17:38 回复
j***X
2023-02-24 10:15
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风尚版全合成 5W-30 SP 4L
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2023-02-24 16:29 回复
走***石
2022-06-18 16:24
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银美 全合成 5W-30 SP 4L
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2022-06-18 16:34 回复
u***t
2021-07-18 10:24
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金美 全合成 0W-40 SN 4L
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2021-07-18 16:31 回复
j***3
2021-05-12 14:24
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新速霸2000全合成5W-30 SN 4L
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2021-05-12 23:42 回复
j***6
PLUS会员
2021-01-04 14:57
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银美 全合成 5W-30 SN 4L
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2021-01-04 15:09 回复
伊***咿
2020-12-03 13:26
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金美 全合成 0W-40 SN 4L
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2020-12-03 14:30 回复
伊***雅
PLUS会员
2020-11-20 09:08
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银美 全合成 5W-30 SN 5L
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2020-11-20 15:07 回复
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