商品评价

97%
好评度
好评(97%)
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差评(3%)
买家印象:
售后有保障(1) 安装服务好(1) 送货快(1) 不锈钢面板(1) 高端大气(1) 外观漂亮(1)
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发评价拿京豆
c***8
标  签:
安装没保障
心  得:
京东买的,烟机装歪了联系卖家和客服一个月了都没处理,今天忍不住要投诉了,差评
版  本:
(天然气12T)
2
樱雪旗舰店 您好,我们的产品是包安装的,我们师傅会和您沟通好时间上门安装的,如果当时师傅没有给您安装好,或者安装不到位,再或者乱收费等情况,您都可以联系我们在线客服或者拨打4008303388全国售后服务热线,我们都可以帮您马上联系当地网点核实情况,如果确有此事,我们会对安装师傅作出处罚的,如果后续有什么售后问题都可以联系我们在线客服或者是拨打4008303388全国售后服务热线,我们都可以帮您处理好的哦,给您带来不便,十分抱歉哈~祝您生活愉快!
2018-05-31 15:37 回复
金牌会员
心  得:
没诚信,赠品是假的。双十一买的,赠品一直在拖着不发,忽悠到你崩溃。??
版  本:
(液化气20Y)
1
樱雪旗舰店 尊敬的用户您好,这边查看记录3号登记的,不好意思哈。赠品还没有给您寄出,我跟客服说一下,还是很感谢您对我们产品的支持的。祝您生活愉快~
2018-01-22 13:30 回复
龙***人
心  得:
安装过程让人感到十分不适,多收较多费用。
版  本:
(天然气12T)
1
樱雪旗舰店 亲爱的客户,您好!温馨提示一下:师傅上门安装的服务包括:挂机,试机,使用说明。灶具自己准备好气管,自己开好灶台的孔。 烟机自己开好排烟管出墙的孔。 热水器 要自己准备好水管,角阀,花洒等配件,并打好排烟管的出墙孔。免费安装是指使用产品包装箱内的配件就能给您安装上产品、不收费。如安装过程需要开孔、扩孔、延长风管罩、弄吊顶和需要额外配件的是需要付费的噢具体价格可咨询樱雪全国服务热线400-830-3388。感谢您对我们樱雪品牌的支持,祝您生活愉快!谢谢!
2018-01-02 17:00 回复
j***0
心  得:
物流慢,快递不给力
版  本:
(天然气12T)
1
樱雪旗舰店 您好,我们的货物是用快递给派送的,广东省内预计2-3天可到,省外3-4天,以上时间是根据往常送货速度进行估算,具体时间还请以物流时效为准哦,如果快递超过规定时间还没有给您送到或者不送货上门,您都可以联系我们在线客服,我们会立即联系快递核实情况,并且进行严厉的处罚的,后续使用有什么不懂的都可以联系我们在线客服,我们会为您一一解答的,祝您生活愉快!
2017-10-28 13:55 回复
z***q
心  得:
联系了客服安装,都没啥实际的回复。售后跟不上
版  本:
(天然气12T)
1
樱雪旗舰店 尊敬的客户您好,很抱歉给您添麻烦了,可能是活动期间,活动人数多、订单量大。由于安装师傅工作量大,不能及时赶到帮您安装真的很抱歉,同时也感谢您的反馈,我们会努力改进,感谢您对我们樱雪品牌的支持,祝您生活愉快!谢谢!
2017-06-14 08:56 回复
咖***h
心  得:
???
版  本:
(液化气20Y)
1
樱雪旗舰店 亲爱滴,很遗憾这次的购物给您带来这样不好的感受,产品有任何质量问题可以在线联系客服帮您解决哦,不满意千万别委屈自己一定要联系我们哦,小店的宝贝能成就亲的舒心是我们的最大心愿,所以每次发货前都会让客服妹子反复检查之后再发出,以后这些方面我们会继续加强管控,谢谢亲的宝贵建议,祝亲使用愉快!!
2017-11-16 17:26 回复
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