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95%
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j***l
2024-06-28 20:15
心　　得：
手机发烫，有什么办法可以解决？
颜　　色：
羽砂黑
尺　　码：
12GB+512GB
回复(2)
2
8oglj29q1d8i0p ： 尊敬的华为用户，您好，您反馈的问题我们十分重视，客服这就为您分忧。华为手机使用了华为独有的节电技术和过热保护电路，能够最大限度保护手机的安全，请您放心使用。同时，请确保您在稳定的网络下观看视频、直播或通话。尽量避免使用散热性能不好的保护壳等配件，另外，请您非必要，尽量不要边充电边使用设备，这样会加速设备发热。如果您在使用中有任何疑问及需要，您可以联系在线客服或者致电950800，以便我们针对您的实际情况给您提供贴心、细心、耐心的解答。简短的话，真诚的心，祝您生活愉快~
2024-06-28 20:33 回复
j***g
铜牌会员
2024-06-28 14:43
心　　得：
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颜　　色：
羽砂黑
尺　　码：
12GB+512GB
回复(1)
1
4m346p7rtqlqhj ： 尊敬的华为用户，您好。交易虽然结束，服务才刚刚开始哟，如果收到产品使用中有什么疑问，可即刻与我们联系，我们将竭尽全力为您解决！如果我们有什么地方做的不足，也欢迎您指正，我们将虚心接受，努力打造品质服务！不管我们的距离有多遥远，关怀你的心是永远不变的。
2024-06-28 15:03 回复
u***h
2024-06-28 12:52
心　　得：
贴了钢化膜指纹识别不了，有时间桌面卡住了
颜　　色：
冰晶蓝
尺　　码：
12GB+512GB
回复(1)
1
4m346p7rtqlqhj ： 尊敬的华为用户，您好！很抱歉给您造成困扰。若是非官方手机膜（防窥膜，水凝膜，钢化膜等）可能会导致传感器接收信号变弱，影响您的指纹解锁体验，建议撕掉贴膜或者更换官方手机膜后，重新录入指纹使用。其次，请确保手机设置中有指纹选项以及手指和手机解锁处干净无脏污影响。另外，关于您反馈的卡顿问题，建议您重启手机后尝试。您也可以2~3天重启一次手机，重启能有效的清理缓存，缓解卡顿现象。此外，网络环境差，会导致加载网络资源的应用使用起来卡顿，反应慢，请您移动到网络状态好的地方使用。如果后续您在使用中有任何疑问及需要，您可以联系店铺在线客服或者致电950800，我们将竭诚为您服务。愿您好运不休，幸福连连！
2024-06-28 14:24 回复
地***1
2024-06-28 12:37
心　　得：
华为从P9到P30pro,中途用过小米，还是华为的系统适合我。为何给一星呢，首先饥饿营销太#，非要逼人买大内存的，256长期缺货，有的话就买pro版本了。标准版华为知道阉割严重了，现在又推出个北斗消息版，还是256没货，太呕心了。关键就贵100块，谁差这100块呢，估计增加的成本不到10块吧。再来说说这标准版用了几天了。开始是发烫，升级后用用还是会发热，就当有暖手宝功能吧。不过我不带套的，喜欢裸鸡的感觉，应该不影响散热。
颜　　色：
羽砂黑
尺　　码：
12GB+256GB
回复(1)
1
72tms4jd32w093 ： 尊敬的华为用户，您好！很抱歉给您造成困扰。咱们这款新品手机非常热销，导致部分内存版本配置暂时出现缺货问题，对此给您带来的不便，请您多多谅解呢。后续我们一定加紧各个环节的周转密度，为您带来更佳的购物体验，感谢您的反馈。另外，针对手机使用出现的发热问题，华为手机使用了华为独有的节电技术和过热保护电路，能够最大限度保护手机的安全，请您放心。日常使用中建议您尽量避免边充电边使用手机。其次，建议您及时清理后台应用，如果您的手机有高耗电应用在后台运行，会持续占用CPU资源，容易导致发热和耗电快。此外，不建议设置后台应用管理，这样对散热效果不大，也会降低设备体验，您只需要在进入其他应用前关闭不使用的APP即可。如有疑问，您还可以联系店铺在线客服或者拨打华为服务电话950800，我们将竭诚为您服务。祝您事事顺心，远离烦恼！
2024-06-28 17:00 回复
宣***久
2024-06-28 11:02
心　　得：
华为手机老是自动删除照片还有联系人，
颜　　色：
雪域白
尺　　码：
12GB+256GB
回复(4)
4
4m346p7rtqlqhj ： 尊敬的华为用户，您好！很抱歉给您造成困扰。首先，请检查是否在隐私空间/多用户中下载或移入过图片，若有过相关操作，请您进入隐私空间/多用户中查找。其次，请重新登录华为帐户，可能是您的联系人保存在华为帐户中，退出账号时选择了从当前设备删除。请您重新登录华为帐户后联系人可从云端自动恢复。如果后续您在使用中有任何疑问及需要，您可以联系店铺在线客服或者致电950800，我们将竭诚为您服务。祝您事事顺心，远离烦恼！
2024-06-28 16:57 回复
4***8
PLUS会员
2024-06-28 10:37
心　　得：
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颜　　色：
羽砂黑
尺　　码：
12GB+256GB
回复(1)
1
78p75c7ifnl94t ： 尊敬的华为用户，您好。交易虽然结束，服务才刚刚开始哟，如果收到产品使用中有什么疑问，可即刻与我们联系，我们将竭尽全力为您解决！如果我们有什么地方做的不足，也欢迎您指正，我们将虚心接受，努力打造品质服务！不管我们的距离有多遥远，关怀你的心是永远不变的。
2024-06-28 11:27 回复
挣***9
2024-06-28 09:27
心　　得：
营销方式真的是#521g的买了半个月不发货硬生生逼你买1#的买了隔天就到了真的是吃相太难看电池一点也不好用信号也不怎么样
颜　　色：
雪域白
尺　　码：
12GB+1TB
回复(1)
1
78p75c7ifnl94t ： 尊敬的华为用户，您好！很抱歉给您造成困扰。对于您反馈的物流发货问题，我们已经了解并十分重视，对此给您带来的不好体验，向您表示诚挚的歉意，日后我们一定积极争取在产品的发货、运输、配送各个环节中不断改进，以便给您带来更好的购物体验。另外，如果您是指手机待机时间短，进入设置 > 电池，选择省电模式，该模式会限制后台活动；进入手机管家应用，点击一键优化，根据结果优化可省电的设置；进入“设置”，在上方搜索“屏幕分辨率”，根据提示进入“智能分辨率”设置界面，开启智能分辨率。针对您反馈的其他问题，您可以联系店铺在线客服或者拨打华为服务电话950800，我们将竭诚为您服务。愿您好运不休，幸福连连！
2024-06-28 11:00 回复
M***0
2024-06-28 08:38
心　　得：
外观挺好，就是用起来不如以前的型号。发图片和视频要转一会才能发🉐出去，听歌🎶有时转半天都没播放▶️。
颜　　色：
冰晶蓝
尺　　码：
12GB+512GB
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1
78p75c7ifnl94t ： 尊敬的华为用户，您好！很抱歉给您带来困扰。关于您反馈的问题，如果手机网络状态差，请您更换网络或重新开关移动数据后尝试。其次，如果手机有提示存储空间不足，建议您清理缓存后，重新进入应用尝试。空间清理方法：打开手机管家，点击清理加速，即可清理内存和缓存，提高运行速度。您也可以在清理加速页面手动进行推荐清理和专项清理，清理前做好资料备份。另外，建议您更换其他音乐播放器尝试，同时重启应用尝试。若问题无法解决，您可以联系店铺在线客服咨询反馈或者拨打华为服务电话950800，我们将竭诚为您服务，不管我们的距离有多遥远，关怀你的心是永远不变的。
2024-06-28 10:46 回复
j***6
2024-06-28 07:35
心　　得：
差评。真的是极差的一次网购。快递差 客服更差。唯一的安慰就是手机好。 不会再再在京东买东西了。差评
颜　　色：
冰晶蓝
尺　　码：
12GB+512GB
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1
78p75c7ifnl94t ： 尊敬的华为用户，您好！请息怒息怒呢，京东商城一直都致力于打造自己的优质快速物流服务。对于此次快递问题给您带来的不便，在这里向您表示诚挚的歉意。您的评价我们十分重视，日后我们一定积极争取在产品的运输、配送等各个环节中不断改进，以便给您带来更好的购物体验。另外，我们关注每一位伙伴的购物体验，我们秉承以客户为中心的服务理念，今后我们一定加强对客服团队的培训和管理，提高客服服务质量。如果后续使用过程中有任何问题，您可以联系店铺在线客服，我们将竭诚为您服务。不管我们的距离有多遥远，关怀你的心是永远不变的。
2024-06-28 10:27 回复
哎***口
2024-06-27 23:31
心　　得：
第一天到手新手机就发烫，应用商店下载几个app就烫的不行，还没玩游戏！
颜　　色：
羽砂黑
尺　　码：
12GB+1TB
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1
78p75c7ifnl94t ： 尊敬的华为用户，您好！很抱歉给您带来困扰。华为手机使用了华为独有的节电技术和过热保护电路，能够最大限度保护手机的安全，请您放心使用。打开手机管家>应用启动管理，不常用应用关闭自动管理；打开设置>显示和亮度，打开亮度自动调节开关，屏幕分辨率和屏幕刷新率设置为智能；请您尽量避免将手机放置在被子、毯子等散热不好的地方使用；尽量避免使用散热性能不好的保护壳等配件；请您非必要，尽量不要边充电边使用设备，这样会加速设备发热。如果后续使用过程中有任何问题，您可以联系店铺在线客服或者拨打华为服务电话950800，我们将竭诚为您服务。不管我们的距离有多遥远，关怀你的心是永远不变的。
2024-06-28 09:34 回复
j***0
2024-06-27 22:43
心　　得：
发热 卡 后悔
颜　　色：
冰晶蓝
尺　　码：
12GB+512GB
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1
78p75c7ifnl94t ： 尊敬的华为用户，您好！很抱歉给您带来困扰。华为手机使用了华为独有的节电技术和过热保护电路，能够最大限度保护手机的安全，请您放心使用。打开手机管家>应用启动管理， 不常用应用关闭自动管理；打开设置>显示和亮度，打开亮度自动调节开关，屏幕分辨率和屏幕刷新率设置为智能；请您非必要，尽量不要边充电边使用设备，这样会加速设备发热。另外，如果您觉得手机使用卡顿，设备的后台运行程序过多会导致运行内存不足，导致应用卡顿，建议定时清理后台应用，定期（2-3天）关机重启设备。其次，设备特有的过热保护功能会适当降低系统性能。建议您尽量避免充电时使用，适当降低屏幕亮度，关闭不使用或异常耗电应用与功能。若问题无法解决，您可以联系店铺在线客服咨询反馈或者拨打华为服务电话950800，我们将竭诚为您服务，愿您好运不休，幸福连连！
2024-06-28 09:20 回复
j***t
2024-06-27 20:56
心　　得：
没有耳机，差评，快递到了没有电话来，只有一个短信通知，买的时候太冲动没看清楚，这个没有卫星通信
颜　　色：
羽砂黑
尺　　码：
12GB+512GB
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1
5nq4kn276d3zmq ： 尊敬的华为用户，您好！很抱歉给您带来困扰。为了满足不同小伙伴的需求，咱们这款手机的官方标配中是不含耳机的，具体配件清单您可以查看页面的规格与包装介绍。当然，您的宝贵建议我们也了解到，我们会虚心接受每一个小伙伴的使用反馈，以便做得更好哦。另外，关于快递配送问题，京东商城一直都致力于打造自己的优质快速物流服务。对于此次快递问题给您带来的不便，在这里向您表示诚挚的歉意。您的评价我们十分重视，后续一定争取积极改进，努力提高物流配送质量和水平，以便给您更好的购物和服务体验。愿快乐与您时刻相伴哟~
2024-06-27 21:29 回复
刘***_
2024-06-27 19:50
心　　得：
这款手机真不怎么样.收钱不显示消息真是服了.客服在那推来推去越想越气
颜　　色：
冰晶蓝
尺　　码：
12GB+256GB
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1
5nq4kn276d3zmq ： 尊敬的华为用户，您好！很抱歉给您带来困扰。若您是其他消息提醒显示正常，无微信收款通知，建议您可以通过微信>我>设置>帮助与反馈>意见反馈或联系微信客服进一步反馈。如果您还有疑问，您可以联系店铺在线客服或者拨打华为服务电话950800获得更多帮助。简短的话，真诚的心，祝您生活愉快~
2024-06-27 21:17 回复
刘***_
注册会员
2024-06-27 19:49
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颜　　色：
樱玫红
尺　　码：
12GB+256GB
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1
5nq4kn276d3zmq ： 尊敬的华为用户，您好！交易虽然结束，服务才刚刚开始哟，如果收到产品使用中有什么疑问，可即刻与我们联系，我们将竭尽全力为您解决！如果我们有什么地方做的不足，也欢迎您指正，我们将虚心接受，努力打造满意百分百！不管我们的距离有多遥远，关怀您的心是永远不变的。
2024-06-27 20:54 回复
望***4
2024-06-27 19:35
心　　得：
P70 这款手机连正常功能都很有问题，已经更换了一次新的，既然还是一样的问题，有时候我也相信遥遥领先，实际缺还是遥遥领先，方向缺错了。
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颜　　色：
羽砂黑
尺　　码：
12GB+512GB
回复(2)
2
5nq4kn276d3zmq ： 尊敬的华为用户，您好！很抱歉给您带来困扰。核实到您反馈的是手机发热问题，手机发热是一种常见现象，华为手机使用了华为独有的节电技术和过热保护电路，能够最大限度保护手机的安全，请您放心使用。您可以打开手机管家>应用启动管理，不常用应用关闭自动管理。其次，请您打开我的华为app中的智能检测，操作路径为：我的华为>服务>检测与帮助>电池与充放电>设备发热>发热检测与优化，选择发热的相关应用，点击一键优化。如以上操作无效，您可以联系店铺在线客服。携一片蓝天一朵白云，祝您每天好心情！
2024-06-27 20:38 回复
u***f
2024-06-27 19:21
心　　得：
手机卡的要死，发烫严重，不值得这个价
颜　　色：
雪域白
尺　　码：
12GB+512GB
回复(2)
2
5nq4kn276d3zmq ： 尊敬的华为用户，您好！很抱歉给您造成困扰。若您感觉设备运行不流畅，建议您备份数据（包含微信、QQ等第三方数据备份）后升级系统版本，新版本会对系统性能进行优化提升。其次，如果您的设备装有第三方管理类型的软件，请卸载此类应用后尝试。另外，手机发热是一种常见现象，华为手机使用了华为独有的节电技术和过热保护电路，能够最大限度保护手机的安全，请您放心使用。您可以打开手机管家>应用启动管理，不常用应用关闭自动管理。其次，请您打开我的华为app中的智能检测，操作路径为：我的华为>服务>检测与帮助>电池与充放电>设备发热>发热检测与优化，选择发热的相关应用，点击一键优化。如以上操作无效，您可以联系店铺在线客服。携一片蓝天一朵白云，祝您每天好心情！
2024-06-27 19:37 回复
u***1
铜牌会员
2024-06-27 16:12
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羽砂黑
尺　　码：
12GB+256GB
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1
t85987q4kze624 ： 尊敬的华为用户，您好！虽然您没有留下任何意见或建议，但我们清楚，没有让您满意证明我们的工作还有待提高。即便我们的目标是让您更加满意，但也希望您能多提建议，我们会虚心接受每一个小伙伴的使用反馈和宝贵意见，以便做得更好。祝您事事顺心，远离烦恼！
2024-06-27 16:41 回复
s***6
2024-06-27 11:34
心　　得：
一星都不想给 手机掉漆 不解决 售后说出了正常情况 出厂就有个别这样的 成我运气的问题 以后买华为手机是不是需要拜拜 先求个好运气
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颜　　色：
冰晶蓝
尺　　码：
12GB+256GB
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1
t85987q4kze624 ： 尊敬的华为用户，您好！很抱歉给您带来困扰。玻璃后壳边缘有一层包边油墨，以保证最佳外观效果，在特定角度下观察，可能会有局部颜色差异。华为出厂手机都经过严格的外观检验，请您放心使用。建议您在日常使用中佩戴标配保护壳使用，尽量避免与尖硬物体（如钥匙、金属装饰小物件等）放在一起。同时，关于售后给您带来的不好体验我们深感歉意，后续我们定会加强团队管理提升服务质量，以便给您带来更好的购物体验。若问题无法解决，您可以联系店铺在线客服或者拨打华为服务电话950800，我们将竭诚为您服务，祝您生活愉快！
2024-06-27 15:03 回复
g***6
2024-06-27 08:49
心　　得：
手机用一下后面就发烫，每次用就是发烫，请问如何解决
颜　　色：
羽砂黑
尺　　码：
12GB+512GB
回复(2)
2
1p99m50mqi8y44 ： 尊敬的华为用户，您好！很抱歉给您带来困扰。关于您的反馈，手机发热是一种常见现象，华为手机使用了华为独有的节电技术和过热保护电路，能够最大限度保护手机的安全，请您放心使用。如非必要，尽量不要边充电边使用设备，这样会加速设备发热。其次，请您在网络信号良好的场地使用手机。另外，不建议设置后台应用管理，这样对散热效果不大，同时也会降低设备体验，您只需要在进入其他应用前关闭不使用的APP即可。如果后续使用过程中有任何问题，您可以联系店铺在线客服，我们将竭诚为您服务。不忘初心，我们携手前行。
2024-06-27 11:18 回复
u***b
2024-06-26 18:58
心　　得：
京东买过几个手机了，这次没想到买了个垃圾手机，一天死机几次，每次都要强制开机，今天还麻屏了，半个月手机客服就叫回厂维修，一月换新保险居然还不能用，智商税
颜　　色：
冰晶蓝
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12GB+256GB
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1
ped1xer1d9xodl ： 尊敬的华为用户，您好！很抱歉给您带来困扰，如果您的手机在使用过程中出现蓝屏、黑屏、白屏、死机、卡死现象，请您长按电源键10秒以上（部分机型需要同时按住音量下键和电源键 10 秒以上）强制重启手机。同时建议您尽量避免边充电边玩手机。其次，多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源，手机超出负荷可能会出现异常。建议您尽量避免多个应用程序同时运行。另外，对于您反馈的屏幕问题，通过描述无法的得知具体出现了什么故障，如果有疑问，您可以联系店铺在线客服或者拨打华为服务电话950800咨询反馈，我们将竭诚为您服务。不管我们的距离有多遥远，关怀你的心是永远不变的。
2024-06-26 21:05 回复
j***9
2024-06-26 11:03
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冰晶蓝
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12GB+512GB
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1
gm7268noj7ojn7 ： 尊敬的华为用户，您好！沟通是最好的桥梁，即使您我天各一方。交易虽然结束，服务才刚刚开始哟。如果在产品使用中有什么疑问，可即刻与我们联系，我们将竭尽全力为您解决！如果我们有什么地方做的不足，也欢迎您指正，我们将虚心接受，努力打造全心全意的产品和服务！如果后续使用过程中有任何问题，您可以联系店铺在线客服或者拨打华为服务电话950800咨询反馈，我们将竭诚为您服务。不管我们的距离有多遥远，关怀你的心是永远不变的。
2024-06-26 14:18 回复
阳***妈
2024-06-26 07:39
心　　得：
别的不说哈，信号是真的差，特别差，打电话经常听不清，得找信号好的地方，我的mate20用了多少年信号都比这个强太多了。唉，失望。现在的华为就剩贵了。正常都图片这样有时候才一个，信号真不行
颜　　色：
雪域白
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12GB+512GB
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1
t85987q4kze624 ： 尊敬的华为用户，您好！很抱歉给您带来困扰。首先，不建议您使用金属保护壳，金属和磁性材质容易对信号造成干扰，导致手机信号变差，建议取下。其次，一些较封闭的室内环境，例如楼栋间距密集的房屋内，手机信号可能会被遮挡，导致信号变差。您可以走出室外测试手机信号能否恢复正常。另外，请您取出电话卡观察金属面是否有脏污或氧化情况，建议将电话卡保持清洁后尝试。此外，建议您进入设置，搜索还原网络设置，点击 还原网络设置。建议您按照上述步骤操作，相信可以帮到您，若问题无法解决，您可以联系店铺在线客服或者拨打华为服务电话950800，我们将竭诚为您服务，祝您生活愉快！
2024-06-26 10:37 回复
_***3
铜牌会员
2024-06-26 07:05
心　　得：
此用户未填写评价内容
颜　　色：
冰晶蓝
尺　　码：
12GB+256GB
回复(1)
1
t85987q4kze624 ： 尊敬的华为用户，您好！虽然您没有留下任何意见或建议，但我们清楚，没有让您满意证明我们的工作还有待提高。即便我们的目标是让您更加满意，但也希望您能多提建议，我们会虚心接受每一个小伙伴的使用反馈和宝贵意见，以便做得更好。祝您事事顺心，远离烦恼！
2024-06-26 10:34 回复
改***了
2024-06-25 20:55
心　　得：
非常差，明明下单的时候显示七天内发货，然后商家直接把发货时间改成12天后，也没有任何通知，打了电话，说不好意思，由于订单太多，感觉理直气壮的没有任何说法，客服人员态度也很差。差评，直接去华为商城购买好点
颜　　色：
冰晶蓝
尺　　码：
12GB+512GB
回复(1)
1
ped1xer1d9xodl ： 尊敬的华为用户，您好！很抱歉给您造成困扰。对于您反馈的物流快递问题，我们已经了解并十分重视，对此给您带来的不好体验，向您表示诚挚的歉意，日后我们一定积极争取在产品的运输配送各个环节中不断改进，以便给您带来更好的购物体验。另外，针对客服问题，我们定会予以重视，后续一定加强对客服团队的培训和管理，提高客服服务质量。如果后续使用过程中有任何问题，您可以联系店铺在线客服或者拨打华为服务电话950800，我们将竭诚为您服务。祝您事事顺心，远离烦恼！
2024-06-25 21:40 回复
j***q
2024-06-25 16:33
心　　得：
电池很差，续航能力不匹配，很快就没电了，很让人扫兴。客服态度极差。不要选这种型号，非常鸡肋。
颜　　色：
雪域白
尺　　码：
12GB+1TB
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1
gm7268noj7ojn7 ： 尊敬的华为用户，您好，请您息怒息怒。对于客服服务方面给您带来的不满意，在这里向给您表示诚挚的歉意。尤其针对客服问题，我们定会予以重视，后续一定加强对客服团队的培训和管理，提高客服服务质量。另外，关于手机耗电快的情况，请您进入手机设置 > 电池，选择省电模式，该模式会限制后台活动。其次，请您打开手机管家应用，点击一键优化，根据结果优化可省电的设置。再次，请您进入手机“设置”，在上方搜索“屏幕分辨率”，根据提示进入“智能分辨率”设置界面，开启智能分辨率后使用观察。如问题仍存在，您可以联系店铺在线客服或者拨打华为服务电话950800咨询反馈，我们将竭诚为您服务。愿您好运不休，幸福连连！
2024-06-25 17:39 回复
j***d
注册会员
2024-06-25 16:25
心　　得：
商品价格高，同一平台，同一产品，为什么价格差别那么大，欺骗消费者，店铺客服非常差，差评爆棚
颜　　色：
羽砂黑
尺　　码：
12GB+1TB
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1
gm7268noj7ojn7 ： 尊敬的华为用户，您好，请您息怒息怒。对于客服服务方面给您带来的不满意，在这里向给您表示诚挚的歉意。尤其针对客服问题，我们定会予以重视，后续一定加强对客服团队的培训和管理，提高客服服务质量。另外，关于您提到的价格问题，客服十分理解您的心情，商品由于销售渠道的不同，价格方面也可能会存在一定的差异，不同的时间段，不同的店铺举行的优惠活动也不尽相同。我们是官方直营店铺，售卖的产品经过严格的检测，确保品质，相信后续使用不会让您失望呢。感恩一路相伴的您，祝您生活美满。
2024-06-25 17:36 回复
j***y
2024-06-25 14:30
心　　得：
拍照10倍镜头不聚焦
颜　　色：
羽砂黑
尺　　码：
12GB+512GB
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1
gm7268noj7ojn7 ： 尊敬的华为用户，您好！很抱歉给您造成困扰。关于您的反馈我们十分重视，请您拍摄时保持手机稳定，可轻点屏幕进行手动对焦，提升对焦准确性。其次，建议您在拍摄过程中使用耳机线来控制拍摄动作，可降低由点击屏幕引起的抖动模糊。也可以在设置中开启“定时拍照”，避免点击屏幕瞬间造成的抖动。再次，大倍数变焦相机会切换到长焦镜头，只能拍远处，拍近处可能会无法对焦引起模糊，建议您拍摄距离保持1.7m以上使用观察。如后续使用过程中问题仍存在，您可以联系店铺在线客服或者拨打华为服务电话950800咨询反馈，我们将竭诚为您服务。愿您好运不休，幸福连连！
2024-06-25 15:22 回复
花***蝶
2024-06-25 12:17
心　　得：
售后服务极其差，用了差不多一个月出现闪屏黑屏情况最后无法开机使用，到华为官方售后检测反馈主板问题所致，诉求要求换新的和导出数据，官方店还一直不处理就是拖字诀让等，简直让人失望
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颜　　色：
冰晶蓝
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12GB+512GB
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1
gm7268noj7ojn7 ： 尊敬的华为用户，您好！请您息怒息怒。关于您反馈的问题，客服十分理解您的心情也深感抱歉，但是请您不要着急，为了保障每位伙伴的权益，我们有完善的售后服务策略和体系。由于咱们店铺的产品由京东商城为您提供发货、物流、经营等服务，针对您的情况，为了能更快更好解答您的疑问，建议您联系京东商城在线客服反馈处理。言至于此，情意不止。如有烦忧，欢迎再来哟~
2024-06-25 14:39 回复
j***x
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2024-06-25 11:36
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gm7268noj7ojn7 ： 尊敬的华为用户，您好！沟通是最好的桥梁，即使您我天各一方。交易虽然结束，服务才刚刚开始哟。如果在产品使用中有什么疑问，可即刻与我们联系，我们将竭尽全力为您解决！如果我们有什么地方做的不足，也欢迎您指正，我们将虚心接受，努力打造全心全意的产品和服务！如果后续使用过程中有任何问题，您可以联系店铺在线客服或者拨打华为服务电话950800咨询反馈，我们将竭诚为您服务。不管我们的距离有多遥远，关怀你的心是永远不变的。
2024-06-25 14:20 回复
j***9
2024-06-25 10:21
心　　得：
手机用了不到一个月 频繁出现卡顿 闪屏 这种情况 联系客服申请售后 都不予处理 好几千买的手机就是这情况
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7glp1obmi1dm3t ： 尊敬的华为用户，您好！很抱歉给您带来困扰。对于您反馈的卡顿问题，请首先确保您的设备系统为最新版本。其次，设备的后台运行程序过多会导致运行内存不足，导致应用卡顿，建议定时清理后台应用，定期（2-3天）关机重启设备。此外，如果您的设备装有第三方管理类型的软件，请卸载此类应用后尝试。通常此类软件与设备自带的手机管家存在冲突，会导致运行卡顿。另外，关于您提到的客服服务问题给您带来的不好体验，向您表示诚挚的歉意，后续我们一定加强对客服团队的培训和管理，提高客服服务质量，以便给您带来更好的购物体验。对于您的其他问题，您可以联系店铺在线客服或者拨打华为服务电话950800，我们将竭诚为您服务。祝您事事顺心，远离烦恼！
2024-06-25 10:31 回复
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