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j***m
2024-11-30 21:56
心　　得：
卖完第一天开机CPU温度80多度？待机状态CPU70度左右温度，客服说温度正常？有疑问让我跑100多公里维修点去维修？这是华硕这种大厂能干出来的人事？
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k1b1m4v8yw3lb4 ： 抱抱传递温情，希望能稍解您当下的烦忧~很抱歉未能给您带来满意的使用体验，本本采用冰川散热系统，散热性能是值得信赖的。由于电脑开机时需要加载大量的服务和后台启动项，且机器在待机时后台仍有程序保持运行，系统负载较高，所以温度会高一点，还请理解。建议您在通风的环境下使用，同时您也可以清理下系统垃圾，关闭后台不使用的程序，相信会有所帮助的。我们的客服团队始终致力于为您提供全心全意的服务和支持。通过咨询记录，我们发现在线小伙伴已与您解释，但未能打消您的疑虑，我们也是很懊恼呢~为了使您今后可以更加放心的使用，因此建议您亲临附近的华硕授权服务中心，若您觉得不方便前往，建议您可以拨打华硕售后服务热线寻求帮助的呢~华硕专业服务，贴心陪伴，感谢您的支持！
2024-12-01 11:57 回复
j***p
2024-11-30 21:28
心　　得：
用了3天，这个数字键帽就掉下来，装上随便一碰就掉下来。这做工是真垃圾，#坏了，还一线品牌，连个键盘帽都做不好。
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k1b1m4v8yw3lb4 ： 绕过江山错落，才发现您是人间星火。看到您的产品出现问题，我们深感抱歉。华硕为您提供完善的售后服务保障，关于您反馈的按键问题，如有需要，您可在订单内申请售后或者是亲临您附近的华硕授权服务中心，那里的专业工程师将为您提供进一步的帮助和解决方案。华硕专业服务，贴心陪伴，感谢您的支持！
2024-12-01 11:58 回复
s***a
2024-11-30 18:35
心　　得：
一般般 老是黑屏开不了机 屏幕还有点泛光
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k1b1m4v8yw3lb4 ： 抱抱传递温情，希望能稍解您当下的烦忧~很抱歉未能给您带来满意的使用体验，黑屏大多是安装的某些程序与系统不兼容引起。您可以尝试进入安全模式卸载可能存在兼容性问题的第三方软件；打开任务管理器关闭启动选项卡中后台无用的开机启动项，避免开机启动时软件的影响。您提到的屏幕问题，由于本本采用的屏幕可更准确的对色彩进行还原，但当使用环境灯光较暗且计算机的屏幕灯光较亮时，屏幕边缘可能会有些许微白光渗出，通常正常光照环境下是不会影响使用的，还请您放心使用~后续使用中如有需要，您可联系我们在线客服，小伙伴们都会竭诚为您服务哒~华硕专业服务，贴心陪伴，感谢您的支持！
2024-12-01 11:59 回复
传***M
2024-11-30 17:08
心　　得：
这家店为了降低退货无所不用其极，真的#，奉劝大家去其他地方买。在这家店买真的和吃了屎一样难受，如果不是只有京东自营有政府补贴，分分钟退货。就你华硕京东自营不能不联网进入桌面？？？好特别哦，为了降低退货率吧？有没有职业道德素质？哪一家笔记本电脑不能不联网进入桌面？就你不行？服务质量差就别卖了真的。
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k1b1m4v8yw3lb4 ： 妹子闻大人心声，踏云而来解烦忧。本本出厂预装正版Win11系统，联网后自动激活，这是系统的特质的，同时激活后的产品不支持7天无理由退货，这在页面是有温馨提示的。但我们提供自签收起7天包退、15天包换的保障。然而，为了享受这一服务，产品必须经华硕官方检测确认存在正常使用情况下引起的性能故障的哦~我们的客服团队始终致力于为您提供全心全意的服务和支持。通过咨询记录，我们发现在线小伙伴已与您解释，沟通中如有不周之处，还请您多多包涵。华硕专业服务，贴心陪伴，感谢您的支持！
2024-12-01 11:57 回复
h***m
2024-11-30 16:15
心　　得：
真别买华硕天选，小毛病特别多
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k1b1m4v8yw3lb4 ： 抱抱传递温情，希望能稍解您当下的烦忧~通过核实服务单，我们了解到您是因键盘失灵而困扰，我们建议您首先尝试在设备管理器中卸载并重新安装键盘驱动程序。具体操作如下：在设备管理器里找到键盘，右键卸载，在键盘类别中移除所有键盘装置，然后重新启动计算机，系统将会自动安装驱动程序，看下是否可以正常使用。目前售后小伙伴正在积极的为您处理，期待能够继续赢得您的信任。若这期间遇到问题，可随时进线反馈在线客服小伙伴，他们都将竭诚为您服务的。华硕专业服务，贴心陪伴，感谢您的支持！
2024-11-30 17:31 回复
j***h
2024-11-30 14:09
心　　得：
品控差，也可能是摸摸机，换货之后不要有这种情况
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k1b1m4v8yw3lb4 ： 八百里加急，只因心系于您。华硕是负责任的企业，保证正品新机销售。关于您晒图反馈的缝隙问题，经核实，您申请服务单后小伙伴已及时联系您，但未接通，还请您保持电话通畅，并确认无设置拦截处理，以便小伙伴再次与您沟通哦~华硕专业服务，贴心陪伴，感谢您的支持！
2024-11-30 16:18 回复
7***e
2024-11-30 12:05
心　　得：
网络实在是不好，就几百kb，而且下载steam就几kb
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k1b1m4v8yw3lb4 ： 愿欢乐时时萦绕着您，愿烦恼与您擦肩而过。很抱歉未能给您带来满意的使用体验，针对您反馈的网络问题，建议您重置网络或到华硕官网重装新版网卡驱动，安装完毕重启电脑试下。如果您在后续使用过程中遇到任何困难或需要进一步帮助，请随时联系我们的在线客服。我们的团队将竭诚为您服务，为您提供专业的解决方案和技术支持。华硕专业服务，贴心陪伴，感谢您的支持！
2024-11-30 16:19 回复
j***9
2024-11-29 15:51
心　　得：
通电3000多次，纯纯是二手
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k1b1m4v8yw3lb4 ： 爱姬依偎身旁，温暖您的每一天。华硕是负责任的企业，保证正品新机销售。很抱歉未能给您带来满意的购物体验，由于第三方软件评测分数受多方因素影响，不建议您以此为准哦~为了使您今后可以更加放心的使用，建议您亲临附近的华硕授权服务中心，在那里，您可以和工程师面对面交流的哦~华硕专业服务，贴心陪伴，感谢您的支持！
2024-11-29 17:44 回复
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6***m
2024-11-29 12:30
心　　得：
此用户未及时填写评价内容
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k1b1m4v8yw3lb4 ： 山水总相逢，来日皆可期。很抱歉未能给您带来愉快的使用体验，开机黑屏大多是安装的某些程序与系统不兼容引起。您可以尝试进入安全模式卸载可能存在兼容性问题的第三方软件；打开任务管理器关闭启动选项卡中后台无用的开机启动项，避免开机启动时软件的影响。如果您在后续使用过程中遇到任何困难或需要进一步帮助，请随时联系我们的在线客服。我们的团队将竭诚为您服务，为您提供专业的解决方案和技术支持。华硕专业服务，贴心陪伴，感谢您的支持！
2024-11-29 15:22 回复
s***t
2024-11-28 21:50
心　　得：
tpyec口读数据不动，太垃圾了，连续两台电脑，都有这个问题。
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k1b1m4v8yw3lb4 ： 缘分让我们相遇，感激您与天选共同走过的每一步。很抱歉未能带给您满意的使用体验，通过服务单得知您因接口失灵而困扰，您可尝试移除电脑的外接电源、鼠标等所有的外接设备，在关机状态下长按电源键40秒释放静电再重启看下是否正常哦~目前我们已收到了您的售后服务申请，小伙伴们正在为您积极处理中，相信会妥善解决您的困扰。给您带来不便，还请多多包涵。华硕专业服务，贴心陪伴，感谢您的支持！
2024-11-29 13:20 回复
7***r
2024-11-28 19:43
心　　得：
一个字：卡
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k1b1m4v8yw3lb4 ： 把烦恼轻松卸下，让快乐洋溢心间。很抱歉未能给您带来满意的使用体验，若在电脑使用过程中遇到运行不理想的情况，请您注意是否可能是某些程序或应用占用大量系统资源导致，您可在任务管理器中查看系统资源占用情况，结束占用率高的程序，释放资源试下；或者安装使用一种杀毒软件，以免造成冲突；或者使用安全软件进行系统优化看下。如果在后续使用中遇到任何问题，或者有任何疑问，随时都可以联系我们的在线客服，小伙伴们会全心全意为您服务，为您解答疑惑。华硕专业服务，贴心陪伴，感谢您的支持！
2024-11-29 13:21 回复
n***h
2024-11-28 16:25
心　　得：
4070的核心数才4000多
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k1b1m4v8yw3lb4 ： 八百里加急，只因心系于您。本本可是搭载了AMD锐龙R9 7940HX处理器哦，拥有16核心+32线程的超强配置，单核MAX主频最高可以达到惊人的5.2GHz，能效翻倍，让您的操作更加流畅。再加上RTX4070显卡的支持，双显三模技术让您无论是工作还是娱乐，都能享受到前所未有的性能体验。华硕为您提供完善的售后服务保障，如您在使用过程中遇到问题，可随时联系我们在线客服小伙伴沟通哦。华硕专业服务，贴心陪伴，感谢您的支持！
2024-11-28 17:33 回复
z***0
2024-11-28 16:08
心　　得：
电脑软件，客服这些都非常不友好，根本不是为人服务的，对电脑不熟的人谨慎购入，我真是特别想退掉，浪费一堆时间，时间不是钱的吗？？都是广告文、小视频害的。
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k1b1m4v8yw3lb4 ： 八百里加急，只因心系于您。看到您的评价，我们有努力核实，但并未查询到此订单下的咨询记录和服务单，华硕为您提供完善的售后服务保障，如果您在使用过程中遇到任何困难或需要进一步帮助，请随时联系我们的在线客服。我们的团队将竭诚为您服务，为您提供专业的解决方案和技术支持。华硕专业服务，贴心陪伴，感谢您的支持！
2024-11-28 17:33 回复
d***6
2024-11-28 12:40
心　　得：
一坨狗屎
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k1b1m4v8yw3lb4 ： 把烦恼轻松卸下，让快乐洋溢心间。很抱歉未能给您带来满意的使用体验，关于您晒图提及到的电脑黑屏只显示鼠标问题，这可能是由于系统后台更新致使系统没有加载成功，通常开机后会看到鼠标的光标，这种情况您重启电脑一般即可正常。如未能解决您的困扰，您可以按Ctrl+Shift+Esc，看是否可以调出任务管理器，若可以成功打开，您可以找到”Windows资源管理器“然后右键选择重新启动（如果没有找到可以跳过此步骤），在任务管理里按Alt+F+N键，输入explorer.exe，回车运行，看是否可以正常显示桌面哦~如果您在后续使用过程中遇到任何困难或需要进一步帮助，请随时联系我们的在线客服。我们的团队将竭诚为您服务，为您提供专业的解决方案和技术支持。华硕专业服务，贴心陪伴，感谢您的支持！
2024-11-28 16:43 回复
j***d
2024-11-28 10:11
心　　得：
一个月，网卡蹦了，无语😓
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k1b1m4v8yw3lb4 ： 纵使风云叱咤，天选也护您一步一莲华。很抱歉未能给您带来愉快的使用体验，关于您反馈的网络问题，您可尝试重置网络或是前往华硕官网更新网卡驱动试下。如果您在后续使用过程中遇到任何困难或需要进一步帮助，请随时联系我们的在线客服。我们的团队将竭诚为您服务，为您提供专业的解决方案和技术支持。华硕专业服务，贴心陪伴，感谢您的支持！
2024-11-28 16:42 回复
u***c
2024-11-27 18:27
心　　得：
屏幕翘还出现黑屏，都不给予退货换货，这次购物体验真的**差。大几千，买了个次货。希望观望者不要被表面的数据吸引。估计都是刷出来的数据。
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k1b1m4v8yw3lb4 ： 爱姬依偎身旁，温暖您的每一天。商品评价是为用户选购时提供参考而设定的，反映的都是大家的真实感受哦~关于您提到的屏幕翘的情况，一般来说，笔记本合盖后并不是完全严丝合缝的，会有略微的鼓胀现象，同时屏幕边框也会留有一定的缝隙。这是为了增加屏幕与机身之间的缓冲，避免由于挤压等外力导致屏幕破裂。请您放心，我们在出厂前会对这些缝隙进行标准值测量，只有符合标准范围内的产品才会出货销售。另外黑屏可能是软件不兼容、驱动错误或病毒木马等原因造成的，您可以尝试使用更换软件版本、更新官方硬件驱动或用安全软件进行病毒查杀解决故障。后续使用中如需帮助，您可随时联系在线客服与我们沟通，小伙伴们一定会竭尽全力帮助您的。华硕专业服务，贴心陪伴，感谢您的支持！
2024-11-28 14:32 回复
j***n
2024-11-27 18:08
心　　得：
第一次买电脑就选了人们所推的一线品牌华硕，结果真是令人失望，50多个按键，一半按下去没有反应，连最基本的硬件都无法保证，劝要买的慎重考虑，注意避坑。
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k1b1m4v8yw3lb4 ： 八百里加急，只因心系于您。很抱歉未能给您带来愉快的使用体验，经核实，您是因按键失灵而困扰，这可能是后台程序或系统原因导致的，您可尝试卸载最近安装的第三方软件试下。如果您在后续使用过程中遇到任何困难或需要进一步帮助，请随时联系我们的在线客服。我们的团队将竭诚为您服务，为您提供专业的解决方案和技术支持。华硕专业服务，贴心陪伴，感谢您的支持！
2024-11-28 14:32 回复
j***p
2024-11-27 09:43
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垃圾电脑，才使用一天USB接口就坏了一个
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k1b1m4v8yw3lb4 ： 缘分让我们相遇，感激您与天选共同走过的每一步。很抱歉未能带给您满意的使用体验，通过咨询记录，我们了解到您是因接口失灵而困扰，您可尝试移除电脑的外接电源、鼠标等所有的外接设备，在关机状态下长按电源键40秒释放静电再重启看下是否正常哦~目前我们已收到了您的售后服务申请，小伙伴们正在为您积极处理中，相信会妥善解决您的困扰。华硕专业服务，贴心陪伴，感谢您的支持！
2024-11-27 16:01 回复
j***j
2024-11-26 23:41
心　　得：
感觉是二手的，被别人打开过了，希望不是翻新机，我搞活动的时候买的，11月6号买的预计12月8号发货，11月22到的，我自己是11月24拿到的，充电开机了，然后发现电池不对啊，然后看了好多自己不会查，叫朋友看了看才发现，这个估计是被打开过不是新机，我挺介意的，但是他这个自己确定收货了，在24号我拿到的时候看，发现22号我弟弟帮我拿快递的那一刻自动收货了🙂
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k1b1m4v8yw3lb4 ： 心有山海，静而无边。华硕是负责任的企业，保证正品新机销售。由于电脑在出厂需要预装系统和软件，并且还需要对您的电脑做质量检测，为了确保电脑质量过关，出厂时电脑都会经过不同程度的测试，这些数据都会被写入使用记录的，还请您放心使用。另外您的产品在取件并签收后，系统会更新订单状态为完成，这是正常现象，还请您理解。如果在后续使用中遇到任何问题，或者有任何疑问，随时都可以联系我们的在线客服，小伙伴们会全心全意为您服务，为您解答疑惑。华硕专业服务，贴心陪伴，感谢您的支持！
2024-11-27 15:20 回复
j***g
2024-11-26 21:05
心　　得：
第一次买的华硕天选5pro锐龙版，送来的通电次数59次，打个英雄联盟都会卡顿，换一台更离谱，2550次通电次数，我都不敢想会多卡，申请售后退货，结果说没问题不能退。这家新机通电次数2550次，我验机的时候一直充着电没有息屏，还说这个不是翻新机或者摸摸机，那么商品没问题，我也没联网激活，为什么不能退。售后和商家一直在踢皮球，一直发别人退换机，谁买谁后悔。
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k1b1m4v8yw3lb4 ： 把困惑交给我们，还您美丽的心情~华硕是负责任的企业，保证正品新机销售。看到换新后的机器未能令您满意，我们深表歉意。由于电子产品生产过程中，硬盘在出厂前确实会经历一定的通电次数和时间记录。这是因为出厂需要预装操作系统、驱动程序以及可能的预装软件，并进行一系列的严格测试和检测，以确保产品的性能和质量达到既定标准。这些测试和检测过程中，硬盘作为存储核心部件，自然会记录下相应的通电次数的哦，还请您放心使用~由于商城有着完善且严谨的售后服务规范，换新后的产品是不支持7天无理由退货的，还请您理解。如有疑问，您可再次联系售后小伙伴，小伙伴都会竭诚为您服务的。华硕专业服务，贴心陪伴，感谢您的支持！
2024-11-27 15:21 回复
李***呐
2024-11-25 21:26
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玩黑神话悟空一直重启，基本上三次重启一次
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k1b1m4v8yw3lb4 ： 爱姬依偎身旁，温暖您的每一天。很抱歉给您带来不便，针对您畅玩游戏时遇到的问题，我们建议您尝试以下方法来优化游戏体验：首先建议您保持适配器连接，安装最新的显卡驱动，并且选择“清洁安装”以清除驱动中的着色器缓存；若您是使用STEAM游玩此游戏，建议您使用 STEAM商店中的校验功能，确认安装包没有损坏，或者重新安装看下；此外建议您将系统更至最新看下。如果您在使用中需要任何帮助或有任何疑问，都欢迎您随时联系我们的在线客服团队。我们的客服小伙伴们都非常乐意为您提供帮助和解答疑惑，期待能为您带来更好的服务体验。华硕专业服务，贴心陪伴，感谢您的支持！
2024-11-26 14:44 回复
神***儿
2024-11-25 20:14
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一堆问题全让我碰上了，小一万的电脑包装也没有防撞泡沫，更不送鼠标背包，同事一起开箱看到都笑乐了。
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k1b1m4v8yw3lb4 ： 心有山海，静而无边。京东自营商品由商城统一包装与配送，别看包装简单，但保护性丝毫不差呢~另外我们深知每位用户都有自己独特的使用习惯和需求。为了让您能够根据自己的具体情况选择最合适的配件，我们的产品在出厂时并未包含额外的配件。这样的做法旨在为您提供更灵活的选择空间，并帮助您获得更加经济实惠的购物体验。您可以根据个人的使用需求，选择添加您认为必要的配件。华硕专业服务，贴心陪伴，感谢您的支持！
2024-11-26 14:46 回复
呆***天
2024-11-24 22:22
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商品不行，服务不行，一生黑
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2024-11-25 13:53 回复
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k***t
2024-11-24 20:55
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全程开箱视频，不服来辩
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2024-11-25 13:54 回复
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王***8
2024-11-24 15:09
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此用户未及时填写评价内容
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k1b1m4v8yw3lb4 ： 月亮踩碎星光，您是一袋藏于银河的幻想。看到您的评价，不知您具体遇到了什么困扰，我们感到十分着急。建议您及时联系在线客服与我们沟通，小伙伴都会竭诚为您服务的。华硕专业服务，贴心陪伴，感谢您的支持！
2024-11-24 17:19 回复
j***h
2024-11-24 14:50
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一直闪，不知道怎么说了，客服都还是机器人
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k1b1m4v8yw3lb4 ： 愿欢乐时时萦绕着您，愿烦恼与您擦肩而过。很抱歉未能给您带来愉快的使用体验。闪屏问题，建议您进入BIOS看下是否出现，如BIOS显示正常，您可至官网下载新版显卡驱动和BIOS，更新完毕后重启后再进行观察。华硕一直致力于为您提供完善的售后服务保障，店铺是有人工客服和智能客服双重储备的哦~如您需要联系人工客服，只要在聊天窗口中输入“人工”，点击“联系人工客服”，就能呼唤出我们的客服MM啦~华硕专业服务，贴心陪伴，感谢您的支持！
2024-11-24 17:18 回复
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2***4
2024-11-24 11:56
心　　得：
正常应该是电池左右共四个软套子，我的就三个🤙🤙🤙，联系客服不给补发
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北***沉
2024-11-24 00:54
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给你一颗星不是因为你值一颗星，而是最低只有一颗星，发货速度真的没谁了，客服也每天重复那么几句人机语言
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k1b1m4v8yw3lb4 ： 给您一个温暖的抱抱，愿它能稍解您心中的烦忧~商城也是期望尽快为您安排发货的，奈何因商品热销，如区域库存不足，需要协调采购补货，可能会有发货延迟的情况。给您带来不便，请您谅解。我们的客服团队始终致力于为您提供全心全意的服务和支持。通过咨询记录，我们发现在线小伙伴已与您解释，沟通中如有不周之处，还请您多多包涵。华硕专业服务，贴心陪伴，感谢您的支持！
2024-11-24 13:47 回复
a***v
2024-11-23 19:01
心　　得：
才买不到10天 画图 卡死 问客服 客服对牛弹琴一样
颜　　色：
R9-7940HX/RTX4060
版　　本：
16G内存/1T高速固态硬盘
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k1b1m4v8yw3lb4 ： 把烦恼交给我们，把幸福留在您的指尖。针对您反馈的问题，这可能是软件不兼容引起的，建议您尝试重装软件，运行软件时连接电源适配器，同时请您注意是否有系统更新的提示，系统更新可能会造成运行速度不理想的。如果没有系统更新建议您减少开机启动项；安装使用一种杀毒软件，以免造成冲突。通过咨询记录，我们看到前期您咨询的是智能客服，只要在聊天窗口中输入“人工”，点击“联系人工客服”，就可以呼唤出客服小伙伴啦~华硕专业服务，贴心陪伴，感谢您的支持！
2024-11-24 13:48 回复
L***4
2024-11-23 15:25
心　　得：
华硕就是好封条是不完整的，充电是34次的，运行时长是55个小时的，这就是一线大牌华硕，好店力推！！！
颜　　色：
R9-7940HX/RTX4060
版　　本：
16G内存/1T高速固态硬盘
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k1b1m4v8yw3lb4 ： 心有山海，静而无边。在您的宝贝送到您手中之前，它需要经历仓储、物流等多个环节，就像是一段小小的旅程。在这段旅程中，可能会因为路途的颠簸等原因，使得封贴看起来没有那么完美。请您多多包涵，我们非常理解这可能会让您有些小失望。同时，我们也会积极向商城反馈这些信息，努力优化流程，争取为您带来更加顺畅和优质的购物体验。另外电脑在出厂前需要预装系统和软件，并且还需经过严格检测以确保质量过关，因此硬盘会一定通电次数和时间记录。如果您在后续使用过程中遇到任何困难或需要进一步帮助，请随时联系我们的在线客服。我们的团队将竭诚为您服务，为您提供专业的解决方案和技术支持。华硕专业服务，贴心陪伴，感谢您的支持！
2024-11-23 17:06 回复
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