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3匹 一级能效
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ig20u616cz9l4z 您好,您的评价我们十分重视,但由于您提供的信息较少,不清楚您遇到了什么情况。如果有任何疑问和需要,您都可以直接联系在线客服,以便我们针对您的实际情况给您提供贴心、细心、耐心的解答。
2024-06-25 12:01 回复
j***h
心  得:
真的没遇到过这么差的购买经历,明明是你们的产品配错了东西,却在那踢皮球,明明当场解决的问题,就是在那不停的说补发,抱歉,就是不肯解决,最后面就说专员联系,结果等了一天以后,结果专员电话过来就说这不是她们的问题,开始踢皮球,然后就说打这个电话只是告诉我给我一个京东商城的电话 ,叫我联系她们,我好很奇这不是京东自营店吗?怎么要绕来绕去,而且既然最后面也只是叫我联系京东商城,那一开始就直接给我电话就好了,何必搞得那么麻烦,这个售后真的是垃圾中垃圾,天气这么热却这样的解决方案,严重影响生活,但安装师傅很好,给他们点赞。
颜  色:
2匹 一级能效
1
ig20u616cz9l4z 您好,很抱歉給您带来了不好的体验。我们非常重视您反馈的问题,并且立刻安排核查具体情况。后续我们也会加强客服培训,不断的完善和提升服务水平,争取给您带来更好的服务体验。有任何需要您都可以联系小米旗舰店客服,我们一定竭诚为您服务,解决您遇到的问题。
2024-06-24 19:10 回复
5***t
心  得:
不是我黑小米哈,昨天中午2点安装的,安装服务确实好,没话说,但是这质量很让人难受,昨天40度天气,没关,下午7点关掉,11点打开的时候就开不开了😂😂😂诸位量力而行哈
颜  色:
3匹 一级能效
2
ig20u616cz9l4z 您好,很抱歉给您带来不好的体验了。针对您反馈的产品问题,如果显示屏全黑没有显示,开关机无反应(导风板无打开关闭动作),需要确认机器是否通电,确认总开关处空开或漏保推上了,如没有,推上空开或漏保。若后续产品依旧出现此问题,您可以联系小米旗舰店客服详细咨询,竭诚为您服务。
2024-06-24 10:16 回复
y***8
心  得:
中考期间,我们说不能安装,工人坚持可以安装,拆开,后又各种加价安装不了,投诉后,客服确定今天安装完成,后又推诿说是工人说的他们只是传达。垃圾服务。
颜  色:
3匹 一级能效
1
ig20u616cz9l4z 您好,很抱歉没有给您带来满意的安装体验。您反馈的问题我们非常重视,我们会加强对安装师傅的培训、管理与追责,同时也会积极主动地和相关部门反馈问题并要求改善,努力争取给您带来更方便、更快捷、更优质的服务。非常抱歉未能给您带来满意的服务体验,我们非常重视您反馈的问题,并且立刻安排核查具体情况。后续我们也会加强客服培训,不断的完善和提升服务水平,争取给您带来更好的服务体验。您的问题已经帮助您反馈处理,相关工作人员会尽快联系您。麻烦您耐心等待一下,保持电话畅通。有任何需要您都可以联系小米旗舰店客服,我们将竭诚为您服务。
2024-06-23 20:57 回复
j***x
心  得:
不提前确认需不需要打孔,客服服务态度极差
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2匹 一级能效
1
ig20u616cz9l4z 您好,非常抱歉未能给您带来满意的服务体验,我们非常重视您反馈的问题,并且立刻安排核查具体情况。后续我们也会加强客服培训,不断的完善和提升服务水平,争取给您带来更好的服务体验。有任何需要您都可以联系小米旗舰店客服,我们一定竭诚为您服务,解决您遇到的问题。
2024-06-23 20:01 回复
j***6
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3匹 一级能效
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ig20u616cz9l4z 您好,我们非常重视您的评价与反馈,烦请您能够详细描述具体问题或者直接联系咱们店铺在线客服,以便我们根据您的实际情况为您提供针对性的解答和帮助,给您更好的体验。
2024-06-23 19:22 回复
v***4
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售后服务极差
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3匹 三级能效
1
ig20u616cz9l4z 您好,非常抱歉未能给您带来满意的体验,我们珍惜每一位顾客的选择和信赖,一直都希望可以做到更好,我们也会不断地完善改进,提升服务水平,争取给您带来更好的体验。产品使用中有任何问题您都可以联系客服协助处理。我们一定竭诚为您服务。
2024-06-23 13:06 回复
铜牌会员
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质量极差,装完就无法启动,说要换主板才行,网购最差的一次,店客服和售后服务一个推一个,垃圾店
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2匹 一级能效
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ig20u616cz9l4z 您好,很抱歉给您带来了不好的体验。小米出售的商品均享受正规三包服务,若符合三包规定的非人为质量问题,会为您妥善处理。为了保障每位伙伴的权益,我们有完善的服务政策和体系。查询到已经有相关人员跟您联系,若您这边还有任何疑问都可以咨询小米京东旗舰店客服处理,我们会竭诚为您服务。
2024-06-23 10:50 回复
苏***5
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3匹 一级能效
1
ig20u616cz9l4z 您好,我们非常重视您的评价与反馈,烦请您能够详细描述具体问题或者直接联系咱们店铺在线客服,以便我们根据您的实际情况为您提供针对性的解答和帮助,给您更好的体验。
2024-06-23 08:54 回复
j***3
心  得:
安装师傅入户安装拆箱 发现无安装包,没有排水管 没有胶泥 没有绑带一系列 怎么安装 安装师傅到了没办法安装,问了送货师傅 送货师傅说在物流拉上货物就是破损,但是送到并没有告知客户,很生气 很失望的一次购物体验,对于客服的解释 特别不满意(等待 24 小时解决 安装师傅都到了让我等你们解决,真的很失望),必须差评!差评差评差评
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颜  色:
2匹 一级能效
1
ig20u616cz9l4z 您好,很抱歉给您带来不好的服务体验,您反馈的问题我们非常重视,您的问题已经帮助您反馈工作人员进行核实,请您保持电话畅通。有任何需要您都可以联系咱们客服,我们将竭诚为您服务。
2024-06-22 20:21 回复
一***师
心  得:
差评,插头还得收*块钱,不用他们的插头还说坏了不给保修,我这3楼还要收高空作业费,我又不是第一次安装,忽悠谁呢,再不买小米产品了
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2匹 三级能效
1
ig20u616cz9l4z 您好,非常抱歉未能给您带来满意的体验。关于安装收费的问题,我们安装是免人工费的,但安装过程中有涉及到一些特殊的项目比如高空作业,打孔,支架,超出原材料等的服务是根据实际情况按照京东标准收取相应费用的,而且我们商品详情页上面都是有明确说明的。目前您的问题已经帮助您反馈处理,相关工作人员会尽快联系您。麻烦您耐心等待一下,保持电话畅通。有任何需要您都可以联系咱们客服,我们将竭诚为您服务。
2024-06-22 15:23 回复
j***1
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2匹 三级能效
1
ig20u616cz9l4z 您好,我们非常重视您的评价与反馈,烦请您能够详细描述具体问题或者直接联系咱们店铺在线客服,以便我们根据您的实际情况为您提供针对性的解答和帮助,给您更好的体验。
2024-06-22 14:17 回复
PLUS会员
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3匹 一级能效
1
ig20u616cz9l4z 您好,您的评价我们十分重视,但由于您提供的信息较少,不清楚您遇到了什么情况。如果有任何疑问和需要,您都可以直接联系在线客服,以便我们针对您的实际情况给您提供贴心、细心、耐心的解答。
2024-06-22 11:39 回复
阿***-
心  得:
支架收费150,漏电保护开关收费90,挺牛的
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2匹 一级能效
2
ig20u616cz9l4z 您好,非常抱歉未能给您带来满意的体验。关于安装收费的问题,我们安装是免人工费的,但安装过程中有涉及到一些特殊的项目比如高空作业,打孔,支架,超出原材料等的服务是根据实际情况按照京东标准收取相应费用的,而且我们商品详情页上面都是有明确说明的。同时,您反馈的问题我们很重视,如果收费有异常您可以联系咱们旗舰店客服,会为您反馈,我们工作人员也会核实处理。
2024-06-22 11:49 回复
注册会员
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ig20u616cz9l4z 您好,我们非常重视您的评价与反馈,烦请您能够详细描述具体问题或者直接联系咱们店铺在线客服,以便我们根据您的实际情况为您提供针对性的解答和帮助,给您更好的体验。
2024-06-22 11:55 回复
u***f
心  得:
客厅里买一个3匹的空调,号称免费安装,安装后实际收费*元,清单如下:铜管2.7米/120米=*元支架1付=*元漏电保护器=*元合计:*元疑问:配得铜管10米不够用?既然明确2匹以上要漏电保护器,那不应该要配吗?对价格几乎是“明码标价”。不合理。购买前说这些收费,我不会买小米。这钱花的很不爽!
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3匹 一级能效
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ig20u616cz9l4z 您好,非常抱歉未能给您带来满意的体验。关于安装收费的问题,我们安装是免人工费的,但安装过程中有涉及到一些特殊的项目比如高空作业,打孔,支架,超出原材料等的服务是根据实际情况按照京东标准收取相应费用的,而且我们商品详情页上面都是有明确说明的。如果收费有异常您可以联系咱们旗舰店客服,会为您反馈,我们工作人员也会核实处理。目前您的问题已经帮助您反馈处理,相关工作人员会尽快联系您。麻烦您耐心等待一下,保持电话畅通。有任何需要您都可以联系咱们客服,我们将竭诚为您服务。
2024-06-21 19:22 回复
3***1
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不专业
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2024-06-21 20:00 回复
j***o
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ig20u616cz9l4z 您好,很抱歉给您带来不好的服务体验,您反馈的问题我们非常重视,您的问题已经帮助您反馈工作人员进行核实,请您保持电话畅通。有任何需要您都可以联系咱们客服,我们将竭诚为您服务。
2024-06-21 14:35 回复
H***_
心  得:
空调好坏还不知道,还没拆封。安装收费太贵了,安装师傅说安装好要一千多 。我也不知道师傅说的特殊支架跟不锈钢支架有什么区别。也就是需要加三米管,也没说要叫吊车啥的,16楼所有的孔都是开好的。就一台3P空调安装费就要一千多,有点接受不了
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3匹 一级能效
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ig20u616cz9l4z 您好,非常抱歉未能给您带来满意的体验。关于安装收费的问题,我们安装是免人工费的,但安装过程中有涉及到一些特殊的项目比如高空作业,打孔,支架,超出原材料等的服务是根据实际情况按照京东标准收取相应费用的,而且我们商品详情页上面都是有明确说明的。最后,您的问题已经帮助您反馈处理,相关工作人员会尽快联系您。麻烦您耐心等待一下,保持电话畅通。有任何需要您都可以联系小米旗舰店客服,我们将竭诚为您服务。
2024-06-21 13:29 回复
j***h
心  得:
空调不错,就是管子太短了今天安装三台空调高空费300,加管子350你们小米的管子是真可怜
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ig20u616cz9l4z 您好,非常抱歉未能给您带来满意的体验。关于安装收费的问题,我们安装是免人工费的,但安装过程中有涉及到一些特殊的项目比如高空作业,打孔,支架,超出原材料等的服务是根据实际情况按照京东标准收取相应费用的,而且我们商品详情页上面都是有明确说明的。目前您的问题已经帮助您反馈处理,相关工作人员会尽快联系您。麻烦您耐心等待一下,保持电话畅通。有任何需要您都可以联系咱们客服,我们将竭诚为您服务。
2024-06-21 12:38 回复
小***中
心  得:
非常差的一次购物体验,京东以旧换新拆机,虚晃几枪,各种忽悠,,最后协调自己请人拆,京东答应补150,不知能否兑现,小米装机一天拖一天,约定时间更改许多次,至今还没装 小米的服务这么拉跨, 希望小米重视,一直用格力,试试小米,居然这样
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ig20u616cz9l4z 您好,很抱歉给您带来不好的服务体验,您反馈的问题我们非常重视,您的问题已经帮助您反馈工作人员进行核实,请您保持电话畅通。有任何需要您都可以联系咱们客服,我们将竭诚为您服务。
2024-06-20 21:06 回复
j***0
心  得:
京东自营的东西值得信赖, 可是客服太差,买东西之前,不告知,
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2024-06-20 19:14 回复
j***7
心  得:
此用户未填写评价内容
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1
ig20u616cz9l4z 您好,您的评价我们十分重视,但由于您提供的信息较少,不清楚您遇到了什么情况。如果有任何疑问和需要,您都可以直接联系在线客服,以便我们针对您的实际情况给您提供贴心、细心、耐心的解答。
2024-06-20 15:04 回复
铜牌会员
心  得:
此用户未填写评价内容
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ig20u616cz9l4z 您好,您的评价我们十分重视,但由于您提供的信息较少,不清楚您遇到了什么情况。如果有任何疑问和需要,您都可以直接联系在线客服,以便我们针对您的实际情况给您提供贴心、细心、耐心的解答。
2024-06-20 14:25 回复
u***3
心  得:
京东现在也玩文字游戏了,保价都变成摆设了,有点垃圾了
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3匹 一级能效
3
ig20u616cz9l4z 您好,对于降价带给您不好的购物体验,我们深感遗憾。产品价格随市场波动会有不同的价格浮动。另外,商城为回馈广大小伙伴也会不定时地推出一些优惠促销活动,具体活动时间无法确定,请您多多谅解与包涵。也希望不要因此影响到您的美丽心情。若后续产品您这边有任何疑问都可以咨询小米京东旗舰店客服处理,我们会竭诚为您服务。
2024-06-20 12:12 回复
卡***木
心  得:
物流挺快,安装也很快,就是价格太@了,说好的保价,结果降价了*多,也不给退差价,必须差评,差评!
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3匹 一级能效
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ig20u616cz9l4z 您好,对于降价带给您不好的购物体验,我们深感遗憾。产品价格随市场波动会有不同的价格浮动。另外,商城为回馈广大小伙伴也会不定时地推出一些优惠促销活动,具体活动时间无法确定,请您多多谅解与包涵。也希望不要因此影响到您的美丽心情。若后续产品您这边有任何疑问都可以咨询小米京东旗舰店客服处理,我们会竭诚为您服务。
2024-06-19 12:34 回复
唔***吾
心  得:
安装完弟二天就降六百多,不退差价,京东现在很会玩,店大欺客
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2
ig20u616cz9l4z 您好,对于降价带给您不好的购物体验,我们深感遗憾。产品价格随市场波动会有不同的价格浮动。另外,商城为回馈广大小伙伴也会不定时地推出一些优惠促销活动,具体活动时间无法确定,请您多多谅解与包涵。也希望不要因此影响到您的美丽心情。此外,商城有关于价格保护相关措施,若您对此方面有任何疑问和需要也可以随时联系京东客服咨询哦。
2024-06-19 08:43 回复
优***1
心  得:
本来指望以旧换新,一边客服说保价618,同样的链接同样货品到618告知不保价,已图为证以后不会在6.1购买。
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2匹 一级能效
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ig20u616cz9l4z 您好,对于降价带给您不好的购物体验,我们深感遗憾。产品价格随市场波动会有不同的价格浮动。另外,商城为回馈广大小伙伴也会不定时地推出一些优惠促销活动,具体活动时间无法确定,请您多多谅解与包涵。也希望不要因此影响到您的美丽心情。后续使用中有任何需要帮助的,可以随时联系我们小米旗舰店客服。
2024-06-18 18:51 回复
j***v
心  得:
太难过了,半个月不到,买的两台空调差价就有1000多😭这过山车一般的价格体验感真的不太好
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ig20u616cz9l4z 您好,对于降价带给您不好的购物体验,我们深感遗憾。产品价格随市场波动会有不同的价格浮动。另外,商城为回馈广大小伙伴也会不定时地推出一些优惠促销活动,具体活动时间无法确定,请您多多谅解与包涵。也希望不要因此影响到您的美丽心情。后续使用中有任何需要帮助的,可以随时联系我们小米旗舰店客服。
2024-06-18 18:25 回复
j***z
心  得:
安装时效:送来几天了、安装师傅一再推迟不来安装、差评
颜  色:
3匹 三级能效
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ig20u616cz9l4z 您好,很抱歉没有给您带来满意的安装体验,耽误您的时间了。辛苦您在方便的时候再次联系小米京东旗舰店客服,提供订单信息,我们催促安装师傅尽快上门安装,后期我们会针对安装方面不断加强服务质量,提高体验。目前您的问题已经帮助您反馈处理,相关工作人员会尽快联系您。麻烦您耐心等待一下,保持电话畅通。有任何需要您都可以联系咱们客服,我们将竭诚为您服务。
2024-06-18 16:46 回复
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