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奇***_
2023-06-10 18:31
心　　得：
真**可笑啊，拆开包裹就一个本和一个电源适配器，连个包都没有，我难道到哪一直抱着？一问客服就是粘贴复制的话术，说出厂清单里没有。**你买双鞋有没有标注鞋带？有没有标注鞋垫？可了笑了，是非得要你这几十块钱的包？没有你倒是标注一下不配电脑包，我好提前自己买呀，这下好了我抱着去上班？问一下反而理直气壮的粘贴复制说是清单没有，我就纳了闷了，万恶的zb主义这点本钱都要省？这么可笑的理由都能理直气壮的给我粘贴复制过来？购物体验极差！
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【旗舰】星Book Pro 14 高分屏
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13代i5H 16G 1TB 2.2K 银
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HP** ： 尊敬的用户您好，感谢您选购惠普产品。产品保证原装正品，在出厂前经过严格测试，性能与质量均符合标准，请您放心使用。产品的包装清单您可以在商品页面的“规格与包装”信息中查看，具体的活动信息请您以商品详情页面为准，如给您带来不便，请您谅解。感谢您对惠普的支持，祝您生活愉快。
2023-06-10 19:27 回复
d***C
2023-06-06 10:54
心　　得：
外观挺好看的，就是这个屏幕看十分钟左右就眼睛不适应，我还戴了防蓝光眼镜，用的时候都插着充电器的，没有试过续航，不知道屏幕这块有没有解决办法
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【旗舰】星Book Pro 14 OLED屏
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HP** ： 尊敬的用户您好，感谢您选购惠普产品。抱歉未能给您带来满意的使用体验，产品保证原装正品，在出厂前经过严格测试，性能与质量均符合标准，请您放心使用。关于您反馈的情况，建议您可以将相关的图片或视频提供给惠普的售后服务工程师，联系的方法：您可以关注“惠普服务”后，点击“惠自助”-“智能小惠问答”-“点击和我聊天”，绑定您的产品后，输入“人工服务”，会根据您商品的实际情况帮您继续处理的。如给您带来不便，请您谅解。感谢您对惠普的支持，祝您生活愉快。
2023-06-06 11:53 回复
j***h
2023-06-04 09:06
心　　得：
说实话，散热性能不是很好
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【旗舰】星Book Pro 14 高分屏
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HP** ： 尊敬的用户您好，感谢您选购惠普产品。抱歉未能给您带来满意的使用体验，产品保证原装正品，在出厂前经过严格测试，性能与质量均符合标准，请您放心使用。您的这款爱机搭载智能散热系统，可根据负载情况自动调节风扇转速，散热效果十分不错。在负载较大时，硬件功耗和热量随之上升，机身会有些许温感，这都属于正常的，请您无需担心。如果您使用中需要惠普工程师的协助，麻烦请您关注“惠普服务”后，点击主菜单中的“惠自助”选项，进入“智能小惠问答”中“点击和我聊天”，绑定您的产品后，输入“人工服务”即可。如给您带来不便，请您谅解。感谢您对惠普的支持，祝您生活愉快。
2023-06-04 10:46 回复
j***y
2023-05-28 18:48
心　　得：
买了一个月左右了吧，平常就用来做PS和传文件，体验感真的很差，前两周用的还好，现在就是频繁蓝屏，刚打开没用多久发烫，还有点卡，风扇的声音也很大
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【旗舰】星Book Pro 14 高分屏
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HP** ： 尊敬的用户您好，感谢您选购惠普产品。抱歉未能给您带来满意的使用体验，关于您反馈的情况，建议您可以尝试：1.安装惠普官方网站提供的最新版本的显卡驱动。2.尝试做一些简单的系统优化，使用windows窗口键加R，在对话框中输入msconfig，找到服务项标签，勾选“隐藏所有Microsoft服务”禁用不常用第三方服务项，确定后重启机器。3.卸载系统中安装的第三方的安全类软件。4.如需使用某些第三方应用程序，请从该软件的官方网站进行下载。5.建议您备份好数据后重启，按下开机键的瞬间连续点击F11进入恢复界面，选择疑难解答-重置此电脑，全程连接好电源耐心等待重置完成后开机再试一次。如果您操作中需要惠普工程师的协助，麻烦请您关注“惠普服务”后，点击主菜单中的“惠自助”选项，进入“智能小惠问答”中“点击和我聊天”，绑定您的产品后，输入“人工服务”即可。如给您带来不便，请您谅解。感谢您对惠普的支持。
2023-05-28 20:05 回复
若***7
2023-05-26 15:28
心　　得：
动不动蓝屏重启，破烂玩意儿！
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2023-05-26 16:00 回复
阿***事
2023-05-16 18:56
心　　得：
很不错
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2023-05-16 19:34 回复
m***2
2023-05-05 00:14
心　　得：
有时候莫名其妙的卡顿，物流慢的不行，还用邮政，两天就能到的用了三四天，我自己走了几公里去邮政站点取的。
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HP** ： 尊敬的用户您好，感谢您选购惠普产品。抱歉未能给您带来满意的购物体验，产品保证原装正品，在出厂前经过严格测试，性能与质量均符合标准，请您放心使用。关于您反馈的情况，建议您可以尝试：1.在任务栏搜索框中搜索“控制面板”-“电源选项”-左侧“创建电源计划”--设置一个高性能选项。2.建议您连接适配器保持通电状态。3.使用windows窗口键加R，在对话框中输入msconfig，找到服务项标签，勾选“隐藏所有Microsoft服务”禁用不常用第三方服务项，确定后重启机器。4.卸载系统中安装的第三方的安全类软件。如果您使用中需要惠普工程师的协助，麻烦请您关注“惠普服务”后，点击主菜单中的“惠自助”选项，进入“智能小惠问答”中“点击和我聊天”，绑定您的产品后，输入“人工服务”即可。如给您带来不便，请您谅解。感谢您对惠普的支持，祝您生活愉快。
2023-05-05 09:14 回复
美***贵
2023-04-09 22:03
心　　得：
冲动起来想买电脑，小红书上有博主推荐了这款，去店里也看过了，一眼相中粉色的。后来还是选择京东下单，一来送到家很方便，而来京东售后做的很好，后续万一有什么问题有保障。电脑收到也有几天啦，来说下我的使用感受。刚收到那天本来想按照网上教程不联网验机，怎么试都不行，无奈只能联网+激活Office，e管家非常好用，响应迅速，帮忙下载了软件。鲁大师跑分也高。总的来说因为我是电脑小白，所以没验机直接开始用了，只开了wps做简历，做到一半鲁大师警报响了，cpu 95度了，给我吓死。散热一般，风扇声音大。使用过程中动不动就是程序无响应，卡死。看视频也是，经常加载不出来（网络ok的）。总之一般般，没有想象中那么好，粉色在自然光下也没那么好看。店里是因为光线原因，显得机器颜色很浅很柔和 对了，物流体验感很差，派件员送错地址，也没给我打电话，往人家店里一放就走了，还好店里有个员工是小区里的人，私聊问我是不是买了京豆的什么东西，最后去店里跟人家核实了信息才让我拿的快递 屏幕效果：清晰 散热性能：一般 风扇声音大，右边经常发烫 外形外观：初看惊艳
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【旗舰】星Book Pro 14 OLED屏
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13代i5H 16G 1TB 2.8K 90Hz 粉
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HP** ： 尊敬的用户您好，感谢您选购惠普产品。抱歉未能给您带来满意的使用体验，产品保证原装正品，在出厂前经过严格测试，性能与质量均符合标准，请您放心使用。您的这款爱机搭载智能散热系统，可根据负载情况自动调节风扇转速，散热效果十分不错。在负载较大时，硬件功耗和热量随之上升，风扇转数随之上升会有些许声音和温感，这都属于正常的，请您无需担心。关于您反馈的情况，建议您可以尝试:1.在任务栏搜索框中搜索“控制面板”-“电源选项”-左侧“创建电源计划”--设置一个高性能选项。2.建议您连接适配器保持通电状态。3.卸载系统中安装的第三方的安全类软件。如果您使用中需要惠普工程师的协助，麻烦请您关注“惠普服务”后，点击主菜单中的“惠自助”选项，进入“智能小惠问答”中“点击和我聊天”，绑定您的产品后，输入“人工服务”即可。如给您带来不便，请您谅解。感谢您对惠普的支持，祝您生活愉快。
2023-04-10 10:08 回复
j***6
2023-04-09 15:30
心　　得：
粉色还是挺好看的，淡淡的粉，键盘有背光，挺酷炫的，就是有点累眼
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4
HP** ： 尊敬的用户您好，感谢您选购惠普产品。产品保证原装正品，在出厂前经过严格测试，性能与质量均符合标准，请您放心使用。您可以尝试调节一下屏幕的亮度。如果您使用中需要惠普工程师的协助，麻烦请您关注“惠普服务”后，点击主菜单中的“惠自助”选项，进入“智能小惠问答”中“点击和我聊天”，绑定您的产品后，输入“人工服务”即可。感谢您对惠普的支持，祝您生活愉快。
2023-04-09 15:51 回复
j***i
2023-03-29 12:58
心　　得：
中等。优点：屏幕清晰，键盘手感还行，但是上面字母和按键颜色搭配不好背景光白色时尤其不清晰。缺点：时常卡顿，昨晚收到今天上午已经死机一次；电源口在右边很碍事；续航一般；内存偏小且不能扩展。
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3
HP** ： 尊敬的用户您好，感谢您选购惠普产品。抱歉未能给您带来满意的使用体验。产品保证原装正品，产品的部分设计未能达到您的预期，我们深表遗憾，我们会继续努力，力争为您带来更合心仪的产品。关于您反馈的情况，建议您可以尝试:1.在任务栏搜索框中搜索“控制面板”-“电源选项”-左侧“创建电源计划”--设置一个高性能选项。2.建议您连接适配器保持通电状态。3.禁用不常使用的启动项，具体方法：鼠标右键点击屏幕左下角的windows图标，选择“任务管理器选项”，打开后请选择“启动”，将启动页面中一些不常用的软件禁用，这样就可以禁止该软件的开机自启动，从而达到加速开机的目的。4.卸载系统中安装的第三方的安全类软件。如果您使用中需要惠普工程师的协助，麻烦请您关注“惠普服务”后，点击主菜单中的“惠自助”选项，进入“智能小惠问答”中“点击和我聊天”，绑定您的产品后输入“人工服务”即可。感谢您对惠普的支持，祝您生活愉快。
2023-03-29 13:34 回复
j***7
2024-06-06 11:27
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2024-06-06 11:51 回复
j****
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2024-06-04 06:21
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2024-06-04 11:41 回复
j***z
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2024-05-24 14:12
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2024-05-24 15:28 回复
u***z
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2024-05-18 09:18
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2024-05-18 09:35 回复
y***S
2024-05-14 19:27
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外观看着挺好的，轻薄时尚
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2024-05-15 10:06 回复
l***1
2024-05-11 15:19
心　　得：
一般
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2024-05-11 15:59 回复
V***d
2024-04-24 09:36
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续航真的短
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6v732l9fdu3df2 ： 尊敬的用户您好，感谢您选购惠普产品。产品保证原装正品，在出厂前经过严格测试，性能与质量均符合标准，请您放心使用。电池的续航时间是跟电脑的后台进程密切相关的，进程越多，耗电量越大。实际使用中由于室温，屏幕亮度，运行程序，网络环境多有不同，所以使用情况也会有差异。如果想要提高电脑续航时间，建议开启节能状态运行使用哦。如果您在使用中需要我们的协助，您可以关注“惠普服务”后联系我们的售后工程师。如给您带来不便，敬请谅解。感谢您对惠普的支持，祝您生活愉快。
2024-04-24 10:21 回复
j***k
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2024-04-10 00:25
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⭐星Book Pro 14 Evo认证 长续航
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2024-04-10 09:18 回复
j***q
2024-04-01 20:56
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2024-04-02 08:58 回复
张***1
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2024-03-25 18:05
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2024-03-26 09:14 回复
月***纱
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2024-03-24 18:51
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2024-03-25 09:10 回复
j***o
2024-03-21 09:32
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买完电脑后，没想到会收到京东电话，说是购买服务享受5年免费质保。此电脑不是本来就享受2年质保吗？ 顾客如何处理电脑和是否选择服务都是自己选择，感谢打电话说明有此项服务，但表达拒绝后也请不要继续反问和追问，很烦。
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⭐星Book Pro 14 Evo认证 长续航
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13代i5P 1TB 2.2K EVO认证 银
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2024-03-21 09:46 回复
j***m
2024-03-18 09:45
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宣传页赠E卡还有赠包的活动，是需要登记信息 ，再晒单评价才有的，还有时间限制，客服发了链接过来 ，应该会有不少人跟我一样没有时间或者别的原因没有仔细看，自觉以为是自动到账户的而错过赠品
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星Book Pro 14 OLED屏
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2024-03-18 09:52 回复
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2024-03-14 10:00
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2024-03-14 10:56 回复
j***z
2024-03-11 14:31
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2024-03-11 15:30 回复
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2024-03-07 18:44
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【AI战力本】星Book Pro 14 2024
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⭐Ultra5-125H 32G 2.8K EVO 银
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2024-03-08 08:55 回复
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2024-03-03 00:33
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j***f
2024-02-27 16:09
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暂不说电脑如何吧，年前买的，这才过多少天，就降价300元，心里太不平衡了！慎选
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6v732l9fdu3df2 ： 尊敬的用户您好，感谢您选购惠普产品。抱歉未能给您带来满意的购物体验，产品保证原装正品，在出厂前经过严格测试，性能与质量均符合标准，请您放心使用。电脑受电子产品市场价格行情波动可能会有价格的起伏，非常抱歉给您带来了不便。不过电脑作为生产力工具，都是先买先受益，相信电脑为您创造的价值远比差价要高，而且我们也非常有信心相信此款电脑定会为您创造更多的使用价值。如果当前在价保期内可以打开京东APP-点击右下角我的-客户服务-价格保护-选择相关的订单在线申请即可，若符合标准，则可以享受价保。希望不要因此影响您对它的喜爱，毕竟用着舒心才是最重要的。如给您带来不便，敬请谅解。感谢您对惠普的支持，祝您生活愉快。
2024-02-27 17:46 回复
楠***楠
2024-02-26 09:48
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版　　本：
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6v732l9fdu3df2 ： 尊敬的用户您好，感谢您选购惠普产品。产品保证原装正品，在出厂前经过严格测试，性能与质量均符合标准，请您放心使用。如果您在使用中需要我们的协助，您可以关注“惠普服务”后联系我们的售后工程师。如给您带来不便，敬请谅解。感谢您对惠普的支持，祝您生活愉快。
2024-02-26 10:30 回复
j***c
2024-02-08 17:49
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⭐星Book Pro 14 Evo认证 长续航
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13代i5P 1TB 2.2K EVO认证 银
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6v732l9fdu3df2 ： 尊敬的用户您好，感谢您选购惠普产品。电脑受电子市场价格行情波动会有起伏，不同时期内价格有所差异。如果当前在价保期内可以打开京东APP-点击右下角我的-客户服务-价格保护-选择相应的订单在线申请即可，若符合标准，则可以享受价保。产品保证原装正品，在出厂前经过严格测试，性能与质量均符合标准，请您放心使用。该产品采用IPS显示屏，由于液晶分子的特殊排列方式所限，这个是结构特点所致但这并非是漏光，通常是不会对您造成影响的，还请您理解。看到机器的部分设计未能达到您的预期，我们深表遗憾，我们会继续努力，力争为您带来更合心仪的产品。如果您在使用中需要我们的协助，您可以关注“惠普服务”后联系我们的售后工程师。如给您带来不便，敬请谅解。感谢您对惠普的支持，祝您生活愉快。
2024-02-09 09:16 回复
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