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发评价拿京豆
l***7
心  得:
商家没有按照承诺发货,客户敷衍行事,京东自营综合服务很差,买京东的货物不是多么好,只是看好时效性,如果保证不了时效性,那么还不如~和~,失败的一次购物…
颜  色:
⭐⭐⭐【行业爆款】5.2kw可调节
1
haier自营店口碑 尊敬的海尔用户您好,非常抱歉宝贝迟到了,耽误您使用了。凡在本店购买的商品,我们都会按照您备注的时间,从离您最近的仓库发货的呢~但期间可能遇到很多特殊情况,以致与您预期的收货时间有差异,感谢您的包容与理解~若您在之后的使用中遇到任何问题,欢迎您咨询我们的咚咚在线客服哦~我们将竭诚为您服务,感谢您对海尔的支持,祝您生活愉快~
2024-04-05 10:21 回复
程***程
心  得:
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颜  色:
⭐⭐⭐【行业爆款】5.2kw可调节
1
haier自营店口碑 亲爱的海尔用户您好,很抱歉没能给您带来一次满意的购物体验,若有任何疑问可以关注“海尔服务”公众号报装报修呢,或咨询咚咚在线客服沟通协助处理,感恩一路相伴的您,祝您生活愉快~
2024-04-02 13:26 回复
j***r
心  得:
千万别买,一会漏气,没有干烧功能的也会自动熄火,太危险了
颜  色:
⭐【为家人首选】5.0kw防干烧
1
haier自营店口碑 亲爱的海尔用户您好,非常抱歉给您带来不便,首先建议您检查气源是否能够正常供气;另外灶具使用过程中请不要将门窗、橱柜密封过严,密闭空间下容易导致供氧不足熄火;希望我们的解答能帮助到您,如您使用过程中还有其他问题,可以咨询咚咚在线客服安排售后服务人员上门为您检测处理,祝您生活愉快~
2024-04-01 10:59 回复
N***P
心  得:
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颜  色:
⭐⭐【新品升级】4.7kw大火力
1
haier自营店口碑 亲爱的海尔用户您好,非常抱歉给您带来的不便,请问您是遇到了什么问题呢,如需帮助的话,您可以咨询咚咚在线客服,咱们一起想办法解决,希望我们的产品能更好的点缀您的生活,让您天天有个好心情~
2024-03-21 09:14 回复
j***r
心  得:
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颜  色:
【基础款】4.0kw液化气灶
1
haier自营店口碑 尊敬的海尔用户您好,感谢您选购海尔产品,如您在其他店铺选购的产品遇到问题,可以联系下对应店铺的在线客服,咱们京东的小伙伴们一定会为竭尽全力为您解决。您真实的评价是我们前行道路上的一盏明灯,祝您生活愉快~
2024-03-20 09:16 回复
p***l
心  得:
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颜  色:
⭐⭐⭐[新品升级]5.2kw+定时-天
2
haier自营店口碑 尊敬的海尔用户您好,我们收到您的反馈非常重视,抱歉给您带来的困扰。辛苦您先行检查气源是否能够正常供气,电池或者电源是否有电(点火瓷针是否放电),如果仍然没有解决您可以咨询咚咚在线客服或在“海尔服务”微信公众号提报需求,让咱们专业的售后师傅上门为您检测处理,咱们一起想办法解决,祝您生活愉快~
2024-03-14 09:53 回复
j***w
心  得:
不建议购买,做工不好,支架也轻薄,新的收到有看着外观不干净。不如去实体店看着购买,整体重量也轻,另外宣传页面说带可调支架,不要相信,需要另外购买。总之不值!其中底部金属地板没有延伸到边,承重部分是玻璃。实体店金属部分一直延伸到边。网购还是有风险!
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颜  色:
⭐⭐⭐[新品升级]5.2kw+定时-天
1
haier自营店口碑 亲爱的海尔用户您好,感谢您百忙之中做出的评价,商品未能让您完全满意我们非常遗憾,我们一定会将您的意见反馈至厂家,我们的工程师们也会针对市场需求的变化,进行产品的优化您的满意是我们永恒的追求,如果商品使用中有任何问题,您可以咨询咚咚在线客服,我们竭诚为您服务~
2024-03-14 09:50 回复
PLUS会员
心  得:
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颜  色:
⭐⭐⭐【行业爆款】5.2kw可调节
1
haier自营店口碑 亲爱的海尔用户您好,非常抱歉给您带来的不便,请问您是遇到了什么问题呢,如需帮助的话,您可以咨询咚咚在线客服,咱们一起想办法解决,希望我们的产品能更好的点缀您的生活,让您天天有个好心情~
2024-03-12 09:40 回复
j***g
心  得:
质量问题,无法使用
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颜  色:
⭐⭐⭐[新品升级]5.2kw+定时-天
2
haier自营店口碑 亲爱的海尔用户您好,让每一个用户满意是我们的服务宗旨,非常抱歉给您带来的不便,如果商品使用中有任何问题,您可以咨询咚咚在线客服或在“海尔服务”微信公众号提报需求,让咱们专业的售后师傅上门为您检测处理,咱们一起想办法解决,祝您生活愉快~
2024-02-27 11:26 回复
永***0
心  得:
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颜  色:
⭐⭐⭐【行业爆款】5.2kw可调节
3
haier自营店口碑 亲爱的海尔用户您好,很抱歉没能给您带来一次满意的购物体验,若有任何疑问可以关注“海尔服务”公众号报装报修呢,或咨询咚咚在线客服沟通协助处理,感恩一路相伴的您,祝您生活愉快~
2024-02-07 15:21 回复
银牌会员
心  得:
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颜  色:
⭐⭐⭐【行业爆款】5.2kw可调节
2
f758j59u9x4154 尊敬的海尔用户您好,感谢您选择海尔产品。因临近年关,用户购买热情高涨,安装量大,咱们的安装师傅都是挨家挨户上门安装,我们会尽最大的努力按时服务咱们的每一位用户,不断努力改善我们的服务,为更多用户带来更好的服务体验,辛苦您耐心等待,师傅会尽快上门为您安装到位,感谢您的理解,祝您生活愉快~
2024-02-07 08:43 回复
j***j
心  得:
左边火苗小,右边火苗正常,新的怎么会有这种情况!体验差!
颜  色:
【热销首选】5.0kw大火力-天
1
haier自营店口碑 亲爱的海尔用户您好,感谢您购买海尔厨电产品,我们燃气灶经过国家质检审核,火力大小按照国人使用习惯设计满足基本需求;根据不同烹饪需求可调节旋钮、风门控制火力大小。如火力仍不满足您的需求,您可以咨询咚咚在线客服或在“海尔服务”微信公众号提报需求,让咱们专业的售后师傅上门为您检测处理,咱们一起想办法解决,祝您生活愉快~
2024-02-04 10:22 回复
4***q
心  得:
很差的一次购物体验,以后不会买海尔了,推卸责任,不透明
颜  色:
【热销首选】4.5kw大火力-液
1
haier自营店口碑 亲爱的海尔用户您好,非常抱歉给您带来的不便,请问您是遇到了什么问题呢,如需帮助的话,您可以咨询咚咚在线客服,咱们一起想办法解决,希望我们的产品能更好的点缀您的生活,让您天天有个好心情~
2024-01-23 13:50 回复
u***c
心  得:
商家不给退,说好无理由退,结果忽悠我,什么平台
颜  色:
⭐⭐⭐[新品升级]5.2kw+定时-天
1
haier自营店口碑 尊敬的海尔用户您好,十分感谢您选择海尔产品,咱们的7天无理由退换标准比较严格(商品完好未经安装通电使用),主要也是为了让所有用户买到的宝贝都是全新机,而不是别人用过的二手机,也可以联系咱们的在线客服协助解决~
2024-01-21 15:10 回复
j***m
心  得:
垃圾海尔,有种误导消费得感觉,橱柜师傅找他要尺寸图,结果明明没有保护罩,还发了个带保护罩的图,安装够导致上面空着一块,不得不再花钱买保护罩,垃圾,真**无语,第一次网上买电器就碰上这种恶心的事,以后不会再买了,对海尔也没好感。
颜  色:
⭐⭐⭐【行业爆款】5.2kw可调节
1
haier自营店口碑 亲爱的海尔用户您好,非常抱歉没能让您拥有一次完美的购物体验,目前已经让为您服务的人员集中进行产品知识学习和服务培训,非常感谢您对我们工作中的不足的指正,我们会不断加强和完善我们的服务,为更多的用户带去更好的体验,感谢您一如既往的支持,祝您生活愉快,在日后如您遇到任何问题都可以咨询咚咚在线客服,竭诚为您服务~
2024-01-19 09:45 回复
PLUS会员
心  得:
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颜  色:
⭐⭐⭐【行业爆款】5.2kw可调节
1
haier自营店口碑 亲爱的海尔用户您好,非常抱歉给您带来的不便,请问您是遇到了什么问题呢,如需帮助的话,您可以咨询咚咚在线客服,咱们一起想办法解决,希望我们的产品能更好的点缀您的生活,让您天天有个好心情~
2024-01-16 09:13 回复
j***d
心  得:
灶具买的时候后页面有20点前几名领京豆活动,等了半个月后被告知支付是20点后但下单是20点前,所以没有! 文字游戏……总之,不愉快的购物
颜  色:
⭐⭐⭐【行业爆款】5.2kw可调节
1
haier自营店口碑 尊敬的海尔用户您好,关于您的这个问题先向您致歉了,因为京东上会不定期的举行一些活动,因为活动力度不同赠送形式也是不同的,关于活动问题建议您联系一下我们的客服妹纸哦,只要您符合活动规则,都是会给您兑现的呢,感谢您对海尔的支持,祝您生活愉快!
2024-01-15 14:53 回复
铜牌会员
心  得:
没有安装服务,自己花钱找人安装,**啊
颜  色:
⭐⭐【新品升级】4.7kw大火力
1
haier自营店口碑 尊敬的海尔用户您好,感谢您选择海尔产品。如您的产品仍未安装到位,麻烦您在“海尔服务”微信公众号提报需求。咱们的安装师傅都是挨家挨户上门安装,如果其中有一家用户出现临时情况,可能会导致接下来的几家延时,我们会尽最大的努力按时服务咱们的每一位用户,不断努力改善我们的服务,为更多用户带来更好的服务体验~
2024-01-15 09:49 回复
j***k
心  得:
新买的,刚安装,冒烟了烧焦,来人检查,说和他们没关系,太失望了!绝对差评,一直投诉下去 安全系数:差差差 我绝对没有虚假发表,
晒  单:
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f758j59u9x4154 亲爱的海尔用户您好,让每一个用户满意是我们的服务宗旨,非常抱歉给您带来不便,如需要帮助的话,建议您在“海尔服务”微信公众号提报需求会尽快安排工程师上门为您处理,根据现场具体的情况,提供最为专业可心的解决方案;您反映的问题我们会如实反馈给售后部门,后期一定会加强服务人员培训,提升服务体验。同时希望您在使用过程中多给我们提宝贵意见,在您的监督下,使我们变得更加完美,感谢您对海尔的支持,祝您生活愉快!
2024-01-02 15:40 回复
U***i
心  得:
差评是给商家客服的,商品详情页面挖孔数据错误,导致安装时产生额外费用,商家客服却只一味推脱责任说数据是平台标的和他们无关。 ps:页面详情数据显示挖孔640+-20,家里但实际挖孔必须645+。
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f758j59u9x4154 亲爱的海尔用户您好,非常抱歉没能让您拥有一次完美的购物体验,目前已经让为您服务的客服人员集中进行产品知识学习和服务培训,非常感谢您对我们工作中的不足的指正,我们会不断加强和完善我们的服务,为更多的用户带去更好的体验,未能让您完全满意我们非常遗憾,我们一定会将您的意见反馈至相关责任部门,进行产品及页面的优化您的满意是我们永恒的追求,如果商品使用中有任何问题,您可以咨询咚咚在线客服,我们竭诚为您服务~在日后如您遇到任何问题都可以咨询咚咚在线客服,竭诚为您服务~
2024-01-01 15:10 回复
j***6
心  得:
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2
f758j59u9x4154 亲爱的海尔用户您好,非常抱歉给您带来的不便,请问您是遇到了什么问题呢,如需帮助的话,您可以咨询咚咚在线客服,咱们一起想办法解决,希望我们的产品能更好的点缀您的生活,让您天天有个好心情~
2023-12-30 10:46 回复
麦***厅
心  得:
火力大小:小小的可怜巴巴 点火速度:打几次都打不开🔥 安全系数:没有安全感 店大欺客的感觉,不推荐购买
颜  色:
【高性价比】液化气灶一级能效
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f758j59u9x4154 亲爱的海尔用户您好,感谢您购买海尔厨电产品,我们燃气灶经过国家质检审核,火力大小按照国人使用习惯设计满足基本需求;根据不同烹饪需求可调节旋钮、风门控制火力大小。如火力仍不满足您的需求,您可以咨询咚咚在线客服或在“海尔服务”微信公众号提报需求,让咱们专业的售后师傅上门为您检测处理,咱们一起想办法解决,关于您提到的点火慢的问题,我们遵循用户至上的原则,研发出的非瞬燃打火方式,主要考虑到家庭中有老人、儿童的用气安全,避免失误操作引发危险。感谢您选择海尔,我们一定再接再厉,给您提供更优质的体验。页面已明示了包装清单,包装清单外的配件都是实用实收的,如果您安装时所用材料超出随机附件,则需要收取超出部分的材料费用,我们要求师傅在安装时要出示全国统一的收费标准,感谢您一如既往的支持,祝您购物愉快~
2023-12-21 09:23 回复
j***n
心  得:
不能保价,差额170多,客服也不管
颜  色:
⭐⭐⭐【镇店爆款】5.2kw猛火-天
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f758j59u9x4154 尊敬的海尔用户您好,关于您的这个问题先向您致歉了,因为京东上会不定期的举行一些活动,因为活动力度不同价格也是会随时有浮动趋势的,我们会不断加强和完善我们的服务,为更多的用户带去更好的体验,感谢您一如既往的支持,祝您生活愉快,在日后如您遇到任何问题都可以咨询咚咚在线客服,竭诚为您服务~
2023-12-13 12:52 回复
温***-
心  得:
防干烧灶差评,介绍说秒点火瞬燃,我这个有延迟,延迟个一二秒吧,这个灶出气很猛,打火的时候延迟的那一两秒可以闻到天然气的味道,安装后第一时间发现点火有延迟,安转师傅说是新灶里面有空气用用就好了,用了一天还这样,找售后来,售后说能打着火就是正常,拆开用了没法退换,我无语…正常你别夸大说瞬燃,这不是欺骗消费者嘛,海尔第一次让人无语了…
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颜  色:
⭐【为家人首选】5.0kw防干烧
1
f758j59u9x4154 亲爱的海尔用户您好,海尔品牌遵循用户至上的原则,考虑到燃气安全,特别是家庭中的老人、儿童,所以研发出非瞬燃打火方式,避免失误操作发生危险,更好的保护家庭成员;如按压时间过长仍未能点火,建议您咨询咚咚在线客服或在“海尔服务”微信公众号提报需求,会尽快安排售后服务人员上门为您处理,根据现场具体情况为您提供解决方案,感谢您对海尔的支持,祝您生活愉快~
2023-12-11 11:03 回复
尔***欤
心  得:
套餐一起买的不怎么样,没的漏气保护,还有缝根本不好做清洁
颜  色:
⭐⭐【新品】5.2kw可调节底壳
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f758j59u9x4154 亲爱的海尔用户您好,感谢您百忙之中做出的评价,商品未能让您完全满意我们非常遗憾,我们一定会将您的意见反馈至厂家,我们的工程师们也会针对市场需求的变化,进行产品的优化您的满意是我们永恒的追求,如果商品使用中有任何问题,您可以咨询咚咚在线客服,我们竭诚为您服务~
2023-12-06 09:36 回复
j***a
心  得:
用了一天另一边就打不着火了 差到极点 我真的很无语
颜  色:
⭐⭐[新品升级]5.2kw+定时-天
2
f758j59u9x4154 亲爱的海尔用户您好,非常抱歉给您带来不便,建议您检查气源是否能够正常供气,电池或电源是否有电(点火瓷针放电),若仍然不能解决问题,您可以咨询咚咚在线客服或在“海尔服务”微信公众号提报需求,让咱们专业的售后师傅上门为您检测处理,咱们一起想办法解决,祝您生活愉快~
2023-12-05 11:25 回复
D***u
心  得:
本来换货挺简单的送货员说送货当天必须把旧的燃气灶拉回去,不然不送货,然而海尔那边的安装员说当天按装不了也过不来,事情就卡在这了,京东送货的和海尔安装的都互不相让,我打了好几个京东的客服电话,都没有能解决。最后打了海尔的400才勉强的的解决,最后安装师傅还是在我的第二电话追问下才来的。
颜  色:
⭐【高性价比】店铺销售TOP1-天
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f758j59u9x4154 亲爱的海尔用户您好,非常抱歉给您添麻烦了,关于您的问题我们会尽快反馈给物流部门核实,后期加强培训,规范服务,提升配送体验。您反馈的问题我们会进行处理核实,加强安装师傅服务培训改进,避免类似的事情再次发生,为更多用户带来更好的服务体验。关于您提到的京东问题,我们会将问题传递给京东相关部门优化和改进,日后如有其它建议,您也可以联系京东在线客服,祝您生活愉快~
2023-12-04 09:30 回复
e***8
心  得:
此用户未填写评价内容
颜  色:
⭐⭐⭐【镇店爆款】5.2kw猛火-天
1
f758j59u9x4154 亲爱的海尔用户您好,非常抱歉给您带来的不便,请问您是遇到了什么问题呢,如需帮助的话,您可以咨询咚咚在线客服,咱们一起想办法解决,希望我们的产品能更好的点缀您的生活,让您天天有个好心情~
2023-12-01 13:13 回复
一***悔
心  得:
此用户未填写评价内容
颜  色:
⭐⭐⭐【镇店爆款】5.2kw猛火-天
1
f758j59u9x4154 亲爱的海尔用户您好,非常抱歉给您带来的不便,请问您是遇到了什么问题呢,如需帮助的话,您可以咨询咚咚在线客服,咱们一起想办法解决,希望我们的产品能更好的点缀您的生活,让您天天有个好心情~
2023-11-30 19:23 回复
j***d
心  得:
一颗星都不应该给,怪我自己眼瞎,海尔设计的防干烧功能,只有一侧灶眼有,防火灾防一半,各位接受教训吧。
颜  色:
⭐【为家人首选】5.0kw防干烧
1
f758j59u9x4154 亲爱的海尔用户您好,感谢您百忙之中做出的评价,商品未能让您完全满意我们非常遗憾,我们一定会将您的意见反馈至厂家,我们的工程师们也会针对市场需求的变化,进行产品的优化您的满意是我们永恒的追求,如果商品使用中有任何问题,您可以咨询咚咚在线客服,我们竭诚为您服务~
2023-11-29 09:26 回复
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