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发评价拿京豆
j***p
心  得:
手机反应慢,还卡包装也不行
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雪域白
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8GB+128GB
1
vivo京东自营官方旗舰店 非常抱歉未能让您满意,为了手机更为流畅的运行,您可切换不同的网络环境进行对比;或者将软件和手机系统升级至最新版本,以获得更好的使用体验。另外,非常感谢您对我们产品包装提出的意见反馈,后续我们会加强各个环节的管理,在以后产品的包装、运输等各个环节中不断改进,以便做得更好。还请您放心,产品享有完善的售后保障,后续有任何疑问可联系客服咨询反馈,祝您好运永相伴~【6000mAh大电池 续航有实力】
2024-02-20 17:28 回复
米***屋
心  得:
京东快递越来越差,这商家售前售后服务也差,下单前说有什么什么赠品,下单后又说没有了,差价也不给退,后来多送一条耳机,无语死了,合着让别人拿着那么多耳机就在家里压箱底,简直了!
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雪域白
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12GB+256GB
2
e97w2bbnr3lp6r 亲爱的客户您好,店铺确保出售的手机均为:正品、国行、全新、品牌售后全国联保。关于赠品的问题,咱们会把您的意见反馈给我司运营端,在赠品上不断优化我们的组合。感谢您的宝贵建议,祝您天天开心!
2024-02-18 09:59 回复
银牌会员
心  得:
买了没多久就降价,差评!建议大家不要买!
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月影黑
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8GB+256GB
2
vivo京东自营官方旗舰店 尊敬的V粉,您好!看到您的反馈,我们立即了解,核实到您的订单未产生降价哦,具体详细您可以点击订单与目前页面价格进行核实哦,如后续产品使用中有任何疑问,可联系在线客服为您解答,我们将竭诚为您服务哦,小V祝您天天开心,笑口常开~
2024-02-17 16:37 回复
朝***雨
心  得:
手机背面的贴纸贴在了外包装上,充电器有污渍也没有保护膜,明显是二次销售的
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远山青
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8GB+256GB
2
vivo京东自营官方旗舰店 非常抱歉给您带来误解,vivo京东自营官方旗舰店为厂家直供,保证原装正品,全新未拆封,同时产品享有完善的售后保障,您可以放心使用。后续我们一定会加强包装方面的管理以及监督,在以后产品的生产、包装、发售等环节中不断改进。如后续有问题可随时联系客服,祝您多喜无悲,所愿皆成~
2024-02-15 12:30 回复
注册会员
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月影黑
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12GB+256GB
1
vivo京东自营官方旗舰店 沟通像一缕温暖和煦的阳光,能消除我们之间的隔阂,店铺商品具有完善的售后服务保障,若您在使用中有任何疑问,可及时联系店铺在线客服反馈,一定竭诚为您服务,小V祝您开心每一天~~
2024-02-12 14:58 回复
j***u
心  得:
侧边指纹锁识别不灵敏,锁屏密码自己乱改,本来设置的是6位数,不知道为什么突然乱改成4位数,然后只能去刷机,电池电量都没有刷视频,但电量降的很快。
颜  色:
远山青
尺  码:
12GB+256GB
2
vivo京东自营官方旗舰店 亲爱的V粉,您好!vivo Y78t采用了侧边电容指纹解锁方案,您在录入指纹时可采用多角度活动手指,解锁识别效果会更好;日常进行解锁时可避免手指受汗渍,水渍,油污等影响;同时为了能更快更精准的识别,需保证手指与识别窗口的接触面积完全贴合,轻微移动指纹尝试即可。另外,手机的续航时间与个人操作习惯是密切相关,小V建议您可使用一键加速及时清理不必要的后台应用,关闭不常用的功能开关, 以获得更出色的续航体验。还请您放心,产品享有完善的售后服务保障,如有疑问可联系客服反馈,一定竭诚为您服务,祝您生活愉快~【6000mAh大电池 续航有实力】
2024-02-04 11:18 回复
银牌会员
心  得:
手机卡,还不如以前的Y30,玩游戏的就不要买了,英雄联盟,吃鸡,都卡的不行
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月影黑
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8GB+128GB
1
vivo京东自营官方旗舰店 非常抱歉给您带来不好的体验,关于您的反馈,查看到在线客服有为您提供相应的排查方案,辛苦您可按照客服指引进行操作尝试哦。小V建议您进入游戏前,关闭后台程序;更换不同网络环境进行尝试对比,还可适当降低游戏分辨率、画质及帧率,或者将软件和系统版本升级至最新版本,以提升兼容稳定性。还请您放心 ,产品享有完善的售后服务保障,祝您诸事顺遂!【6000mAh大电池 续航有实力】
2024-02-04 11:59 回复
j***a
心  得:
你好,我的运费怎么还没有退给我呢
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雪域白
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8GB+128GB
2
vivo京东自营官方旗舰店 非常抱歉给您带来不满意的体验,我们深表歉意。小V立即核实了解,为了能更好的解决您的问题,辛苦您可联系在线客服。请您放心,店铺购机享有7天无忧退货、30天质量问题换货、一年全国联保服务,vivo无忧售后为您提供有力的购物保障,我们会为您跟进处理的,祝您生活愉快~【6000mAh大电池 续航有实力】
2024-02-04 11:58 回复
j***p
心  得:
大家不要买这手机,手机一个月电池续航就不行了,屏幕还不灵敏,网络卡顿
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远山青
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12GB+256GB
1
vivo京东自营官方旗舰店 非常抱歉没能让您有满意的体验,手机续航时间与您日常使用息息相关,建议您日常使用时可调节合适的屏幕亮度,及时关闭不常用的软件和功能开关,可获得更好的续航体验。另外,为了给您带来更流畅的体验,建议您日常使用中保持屏幕洁净无脏污,定期清理缓存垃圾文件,或者将系统版本升级至最新;同时您可切换不同的网络环境或在WiFi网络下使用进行对比尝试。还请您放心,产品享有完善的售后服务保障,使用中有任何问题都可进店联系客服。【6000mAh大电池 续航有实力】
2024-01-27 09:43 回复
0***t
心  得:
京东物流延迟,客服态度差,谎话连篇,语气强硬,推卸责任,没完没了地折磨。手机音质不理想。
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雪域白
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8GB+128GB
4
vivo京东自营官方旗舰店 很抱歉们能让您满意,关于手机音质,Y78t支持150%超级扬声器,可带来150%广阔音量,大有声势,高音清亮有质感,低音更醇厚有力。建议您可更换不同的音频文件进行测试对比。另外,后续我们会反馈物流部门进行改善,提升物流配送时效,争取早日将商品送到您的手上。同时,通过订单信息未查看到您联系在线客服的咨询记录,后续有任何疑问可进店联系客服,感谢您的支持,祝您生活愉快~【6000mAh大电池 续航有实力】
2024-01-20 19:06 回复
X***S
心  得:
收到货5天,就降了70,还反50e卡,还不能价保!
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雪域白
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8GB+128GB
2
e97w2bbnr3lp6r 亲爱的,很抱歉让您有不愉快的体验了~手机类目市场波动较大较快,而商品的定价随行就市,一段时间后出现调价的情况也是正常的哦,其实店铺也不希望价格(采购)起伏不定,也希望给到我们每一位消费者一个相对稳定的价格。 店铺不定期根据节日开展各项促销活动都是在平台监管范围内开展的,都是真实有效的哈,非常感谢您的反馈与支持,后续有任何疑问您随时联系咱们客服,(✿◡‿◡) 祝您生活愉快~
2024-01-19 10:40 回复
j***4
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雪域白
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8GB+256GB
1
vivo京东自营官方旗舰店 感谢您的支持,我们真心期望您有一个愉悦的使用体验,若购物与产品使用中遇到任何疑问,可联系客服咨询反馈,我们必竭诚为您服务,vivo祝您事事顺利,万事如意~【6000mAh大电池 续航有实力】
2024-01-13 15:16 回复
独***H
心  得:
手机屏幕是坏的,一直闪一直闪,然后我申请售后,结果是没有上门取件的,要我自己寄出去,我只能说,我学生现在只有几块钱寄不走,还有前几天骑车摔了,行动特别不便。。。还有就是京东自营的移动合约,就是挂着羊头卖狗肉,发过来的就不是自营的手机,而是第三方发的,售后极其不方便。。。plus会员白开了。。。
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雪域白
尺  码:
8GB+128GB
3
e97w2bbnr3lp6r 客官大人您好,店铺确保出售的手机均为:正品、国行、全新、品牌售后全国联保,核实已指引您可寄回我司代送检。页面有说明:由京东指定厂家或供应商提供发货和配送服务,如不方便寄件的话可以联系我们在线客服,帮您寄件下单,谢谢。
2024-01-11 14:30 回复
铜牌会员
心  得:
买的黑色的发一个青色的啥意思
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月影黑
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12GB+256GB
1
vivo京东自营官方旗舰店 尊敬的V粉,您好!看见您的反馈,小V非常重视,立即致电与您沟通解释,通过核实确认并未发错哦,同时您可参考指导提供图片联系在线客服核实处理哦,我们定会竭诚为您服务,祝您笑口常开喔~
2023-12-15 16:44 回复
林***笑
心  得:
这个指纹100次就有99次不准,设计师咋想的?
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月影黑
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8GB+256GB
3
vivo京东自营官方旗舰店 尊敬的V粉,您好,很抱歉给您带来不好的体验,关于指纹解锁,建议录入指纹时,采用多角度活动手指录入的方法,同时为了更快更精准的识别,日常使用解锁时请避免手指受汗渍,水渍,油污等影响,保证手指的接触面积,可完全贴合和轻微移动指纹尝试,商品享有完善的售后服务保障,有任何问题欢迎随时联系在线客服为您处理哦,祝您生活愉快!
2023-12-15 08:46 回复
t***4
心  得:
经常读取不到电话卡,需要重新拔插重置才能读取到。手机壳得放个针。。。。
颜  色:
远山青
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12GB+256GB
3
vivo京东自营官方旗舰店 非常抱歉给您带来不便,关于您反馈的情况,建议您:1.尝试重启手机或打开手机飞行模式再关闭后观察使用;2.更换网络环境尝试;3.将其他SIM卡安装到您的手机对比测试。还请您放心,产品享有完善的售后保障。若后续有任何疑问,可随时联系客服,小V祝您开心每一天~
2023-12-13 10:00 回复
u***x
心  得:
第一次在京东直播买东西,简直体验感太差了,赠送的手机架第一次来就是坏的,说是重新发第二次,一个月了还没发货,一分钱一分货,也就这样吧,最后找了京东客服,承诺回电话,发了短信完事了,也不知道后续怎么样,第一次评价,见谅
颜  色:
远山青
尺  码:
8GB+256GB
1
vivo京东自营官方旗舰店 很抱歉给您带来不好的体验,关于您反馈的情况,查看到在线客服已为您解释,并为您反馈催促,相关产品会为您加急发出,还期待您耐心等待,对于此次给您带来的不便,我们深表歉意,期待您多多谅解包涵,后续有任何疑问,欢迎您随时联系在线客服反馈处理,vivo定当竭诚为您服务!
2023-12-09 10:40 回复
铜牌会员
心  得:
手机信号太差了。特别的差。
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月影黑
尺  码:
12GB+256GB
1
vivo京东自营官方旗舰店 很抱歉给您带来不好的体验,vivo产品出厂前都会严格进行测试,确保符合质量标准。关于您反馈的情况,建议您:1.先改变一下手机通话环境,避免在高楼大厦、信号不好、人比较密集的地方通话;2.重新拔插SIM卡、更换其他SIM卡对比观察看看,排除SIM卡本身问题导致。商品享有完善的售后服务,如果操作后无法解决,可以前往您当地的vivo客户服务中心,工作人员会根据您的实际情况帮您妥善处理;祝您春祺夏安,秋绥冬禧~
2023-12-08 09:01 回复
寒***I
心  得:
是个翻新机,大家不要买,老公说凑合用算了
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月影黑
尺  码:
8GB+128GB
8
vivo京东自营官方旗舰店 很抱歉给您带来困扰,我们是京东vivo自营官方旗舰店,所售商品均为全新未拆封的正品,出厂前都会严格进行测试,确保符合质量标准,享有完善售后服务保障,您可放心使用。有任何疑问,都可随时联系在线客服反馈,vivo祝您生活愉快!
2023-12-03 16:30 回复
j***b
心  得:
钉钉邮箱上传不了,又录屏又电话联系多次解决不了,导致过个七天无法使用又不能退货,赠品耳机登记了又没发,一直说登记后7一15天发,沟通无果,根本不把消费者当回事,也不查一下,过了15天再沟通,还是老样子回,坚持让他们查,告知会登记的,那是啥意思,就是根本未登,欺骗消费者,目前近一个月过去,问题一个未解决。
颜  色:
远山青
尺  码:
12GB+256GB
4
e97w2bbnr3lp6r 尊敬的客户您好,店铺确保出售的产品均为:正品、国行、全新、品牌售后全国联保。因手机类产品激活后(联网)会生成电子保卡信息,影响再次销售,所以激活后是不支持7天无理由退货的哦。赠品都是登记后的7-15个工作日发出,还请耐心等待,感谢您的支持与反馈,祝您生活愉快!
2023-11-26 10:55 回复
u***r
心  得:
不要买买完没有任何售后非常坑最后一次真的#人
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月影黑
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8GB+256GB
1
vivo京东自营官方旗舰店 很抱歉给您带来不好的体验,vivo产品出厂前都会经过严格检测,确保产品质量,同时拥有完善的售后服务,为您的消费保驾护航。关于您反馈的情况,查询到在线客服已为您解释说明,同时反馈专员跟进处理,给您带来不便,还请您多多谅解。后续有任何问题,欢迎随时联系在线客服反馈处理,vivo祝您天天开心。
2023-11-20 17:24 回复
铜牌会员
心  得:
17号下单显示18号15:00-21:00送达,送错营业部不派送19号才送到
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远山青
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12GB+256GB
2
vivo京东自营官方旗舰店 感谢您的支持与反馈,为了给每个购买商品的伙伴一个时间参考,通常会在页面配送信息处显示预计到货时间。但物流配送会受一些不确定因素影响,具体的到货时间请以实际为准,对此给您带来的不便,还请谅解,后续我们会加强与快递公司的合作,提升物流配送速度,争取早日将商品送到您的手上。后续使用中有任何问题,欢迎随时联系在线客服反馈哦,定当竭诚为您服务!
2023-11-20 09:50 回复
小***指
心  得:
8号买的 双11降价100多不能保价 无语 说满减的不行 买的时候说可也多次保价 到了双11就不行了 一直都感觉保价挺好的 买贵还能补差价 现在看来还是要等到有活动再买 三天亏了100多 第一次给差评 保价系统有待完善 图片就不发了 要不双十一前买的看了该难受了
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远山青
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12GB+256GB
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vivo京东自营官方旗舰店 尊敬的V粉,您好!抱歉给您带来困扰,大促期间店铺及平台方会推出相应的优惠活动聚合在店铺内展示,我们真诚希望每位顾客都能享受到活动带来的优惠,同时也会兼顾已购用户的消费权益,推出店铺相关价保政策,店铺价保服务只针对本店铺的商品降价行为,其他秒杀活动及其他第三方券、限时抢购等产生的差价不在价保范围内哦,但在价保时效内,如店铺推出活动导致降价,可联系在线客服反馈处理哦,vivo祝您生活愉快!
2023-11-11 17:12 回复
铜牌会员
心  得:
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远山青
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8GB+256GB
1
vivo京东自营官方旗舰店 感谢您对vivo的支持。沟通能消除我们之间的隔阂,带给您更好的体验。店铺商品具有完善的售后服务保障,若您在使用中有任何疑问,可及时联系店铺在线客服反馈,一定竭诚为您服务~
2023-11-10 10:07 回复
j***3
心  得:
手机充电是快,随便看视频玩一下电好快没了,手机不咋样
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远山青
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12GB+256GB
5
vivo京东自营官方旗舰店 非常抱歉给您带来不好的体验,手机的续航时间与个人操作习惯是密切相关,您可以根据使用需求的变化来进行调整,例如:及时清理不常用的后台应用,关闭不常用的功能开关 ,以获得更出色的续航体验。同时手机支持44W闪充,能够为您快速补充手机电量,您可安心畅玩哟~还请您放心,产品享受完善的售后保障,后续如有任何疑问可联系客服咨询反馈,vivo祝您快乐每一天,好运永相伴。
2023-11-09 11:08 回复
PLUS会员
心  得:
手机屏幕摄像头位置开胶,换货到售后说我sn码不符? 第一次遇见这种事情很无语啊
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月影黑
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12GB+256GB
3
vivo京东自营官方旗舰店 很抱歉给让您产生了困扰,关于您反馈的情况,查询到在线客服已为您提供处理方案,辛苦保持电话畅通,等待专员致电联系。商品享有完善的售后服务保障,还请您放心,后续有任何疑问,欢迎随时联系在线客服反馈处理,vivo祝您天天开心。
2023-11-05 15:16 回复
银牌会员
心  得:
说好的双11保价,结果买了几天就降价了,申请价格保护说送了耳机,现在买也要送耳机呀,
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雪域白
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8GB+128GB
5
vivo京东自营官方旗舰店 非常抱歉给您带来不好的体验,查看到您购买的商品,目前并未发生降价,方便时您可查看下您购买版本的实付金额和目前页面销售价。查看到您购机时活动也是非常优惠哦,您可放心体验。后续如您在使用过程中有任何疑问,可随时咨询在线客服,我们将竭诚为您服务,祝您生活愉快!
2023-11-05 11:12 回复
j***v
心  得:
差评 旧手机回收 收走钱都没打过来
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月影黑
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8GB+256GB
2
vivo京东自营官方旗舰店 很抱歉给您带来困扰,关于您反馈的情况,辛苦您在空闲时联系回收方在线客服为您核实处理哦,给您带来不便,还请您谅解。后续使用中有任何问题,欢迎随时联系在线客服反馈处理,vivo祝您使用愉快!
2023-11-04 17:28 回复
j***c
心  得:
垃圾手机
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1
vivo京东自营官方旗舰店 很抱歉没有让您满意~Y78t后置采用5000万超清影像系统,还支持4K超高清视频录制、微电影等实用功能,轻松Hold住多场景拍摄。搭载高通第一代骁龙6处理器,4**制程工艺,能效表现出色,期待您多多使用哦。产品有完善的售后保障, 若有任何疑问,可随时联系在线客服哦~
2024-03-18 15:02 回复
j***e
心  得:
垃圾玩意,不建议购买! 就是骗人的。
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远山青
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8GB+128GB
1
vivo京东自营官方旗舰店 非常抱歉给您带来不便,产品在出厂前会进行严格检测,确保产品质量,享有完善的售后保障。您的评价我们十分重视,但由于您提供的信息较少,不清楚您的具体情况,为了可以更好的解决你的问题,您可联系在线客服进行详细描述告知,以便我们针对您的实际情况给您提供贴心、细心、耐心的解答,祝您万事胜意,远离烦恼!
2024-02-11 17:26 回复
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