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l***Q
2024-06-08 21:27
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比其它平台同款机型贵1000！差评！！！
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蓝色
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qiaoqiao15 ： 尊敬的客户，您好！非常抱歉没能给您带来最佳的购物体验的呢。电子数码类商品价格变化非常快、竞争激烈，更新迭代快、随行就市波动起伏比较大，有其特殊的产品属性。不同时段也会有不同的营销活动，具体情况以当时商品页面显示为准。而且不同平台，不同店铺都会有不同的促销活动的，价格不同都是正常的哦。如果后续有任何的产品使用问题，烦请您移步店铺的在线客服，咱们和您一起解决，以提升您的使用体验。感谢您对京东的支持，祝您生活愉快！
2024-06-09 10:00 回复
新***晏
2024-06-08 21:15
心　　得：
感觉不太好
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2
qiaoqiao15 ： 尊敬的客户，您好！很抱歉没能给您带去最好的体验。Apple对产品的质量管控特别严格，在出厂前都经过多道工序的反复检测，力求将最好的产品送到您手上。不知您在使用过程中具体遇到哪些困惑，您可以将其描述给我们，方便我们针对您的疑问进行解答，感谢您对京东的支持，祝您生活愉快！
2024-06-09 10:01 回复
j***9
PLUS会员
2024-06-08 15:58
心　　得：
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1
qiaoqiao15 ： 尊敬的客户，您好！我们对产品的质量管控特别严格，在出厂前都经过多道工序的反复检测，力求将最好的产品送到您手上。可能在此过程中存在些许误会，还请您多加担待。不知您在使用过程中具体遇到哪些困惑，您可以将其描述给我们，方便我们针对您的疑问进行解答，感谢您对京东的支持，祝您生活愉快！
2024-06-08 16:03 回复
j***x
2024-06-08 07:19
心　　得：
以旧换新：时间超久，差评，售后太差
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1
qiaoqiao15 ： 尊敬的客户，您好！给您带来的不良体验，我们深表歉意。也十分感谢您的反馈，我们会尽最大的努力去跟爱回收沟通，改进这方面的问题，力争给用户带来优质的体验，也希望您能一如既往地支持和监督我们的工作！ 后续有任何需要我们的，辛苦垂询店铺客服，我们都是非常期待您的到来，竭诚为您服务。感谢您对京东的支持，祝您生活愉快！
2024-06-08 10:44 回复
温***温
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2024-06-07 14:35
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粉色
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3
qiaoqiao15 ： 尊敬的客户，您好！没能给您带来最佳的体验，万分抱歉。关于配件，设备商品盒子包装清单里边只有设备和数据线，卡针和三包凭证的呢，其他需要的配件都是需要自己单独购买的哦，给您带来不便深感歉意的呢。使用过程当中有任何问题恳请及时反馈，这边会持续跟进您的问题，给您带来最贴心的服务体验。感谢您对京东的支持，祝您生活愉快！
2024-06-07 18:09 回复
j***3
2024-06-07 11:13
心　　得：
买了就后悔了，比别的平台万贵几百。买的兄弟们千万不完买充电套餐，坑的狠。发了钱还写着赠品，还不让退换，霸王条款。谨慎购买吧，
颜　　色：
黑色
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128GB
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1
qiaoqiao15 ： 尊敬的客户，您好！感谢您选择 Apple，您的心情我们非常理解。数码类商品价格随市场行情的波动，确实会有一定的涨价、降价、缺货、促销等变化，并非商家、平台能够完全控制的，请您多多谅解。不同平台不同时间段营销活动方式和内容可能会有差异，价格也会有所不同的呢。另外，套装和单品有时也可能会有活动呢，可以根据自身需要选择的呢。查看此单购买的快充套装版本，因公开版本是不含充电头的。相当于快充套装就是在公开版本的基础上单独加上了一个充电头一起的。充电头是单独一个包装的，会显示在促销行列以便查看，所以会误会成赠品，给您带来了误会很是抱歉。后续有疑问可以随时联系我们在线客服人员进行咨询哦，竭诚为您服务。感谢您对京东的支持，祝您生活愉快！
2024-06-07 15:56 回复
j***i
注册会员
2024-06-07 07:21
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qiaoqiao15 ： 尊敬的客户，您好！我们一直秉承高性价比的产品理念服务于每一位客户。力争把每一件产品都做到极致，材料，设计，质量，都是非常优秀的，您尽管放心使用哦！您在使用过程中若遇到任何问题可以及时反馈给咱们在线客服，我们和您一起商讨解决方案。不管我们相差多远，关心您的心是永远不变的。感谢您对京东的支持，祝您生活愉快！
2024-06-07 09:00 回复
j***b
2024-06-07 06:50
心　　得：
手机非常好，但是上门回收的的人态度很恶劣，又是吐槽我以旧换新又是嫌麻烦闲时间长，还说以后不要让我以旧换新了之类的话，希望门店处理一下，非常影响顾客对苹果手机的使用体验
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蓝色
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128GB
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1
qiaoqiao15 ： 尊敬的客户，您好！给您带来的不良体验，我们深表歉意。也十分感谢您的反馈，我们会尽最大的努力去跟爱回收沟通，改进这方面的问题，力争给用户带来优质的体验，也希望您能一如既往地支持和监督我们的工作！ 后续有任何需要我们的，辛苦垂询店铺客服，我们都是非常期待您的到来，竭诚为您服务。感谢您对京东的支持，祝您生活愉快！
2024-06-07 14:58 回复
j***a
2024-06-07 01:18
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蓝色
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128GB
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1
qiaoqiao15 ： 尊敬的客户，您好！感谢您对京东的支持与信任。我们一直秉承高性价比的产品理念服务于每一位客户，Apple每一件产品都是精心设计的，材料，设计，质量，都是非常优秀的，您尽管放心使用哦！有任何问题都可以联系我们在线客服，我们有专业的客服团队为您排忧解难。感谢您对京东的支持，祝您生活愉快！
2024-06-07 09:02 回复
t***m
2024-06-06 18:30
心　　得：
怎么说呢，真的是一言难尽，之前的11用的很好，这次换了15p，稍微大点也就算了，这个电量，真的无语，已经做了功课说plus是续航最长的，结果还不行，晚上充好的100，到早上就只有95，什么灵动岛什么都关了，还是不行，找客服就说是要检测，你们的东西，你们能检测出来个鬼，越想越生气
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蓝色
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1
jd-47207 ： 尊敬的客户，您好！感谢您的反馈 ，手机耗电是一种常见现象，一般跟手机设置和个人使用习惯有关，使用手机时在电量较低的情况下，请及时充电并打开低电量模式；手机温度过高时，最好将手机转移至阴凉通风环境中。感谢您对京东和 Apple 的支持，祝您生活愉快！
2024-06-06 20:37 回复
j***s
2024-06-06 17:13
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1
qiaoqiao15 ： 尊敬的客户，您好！没能给您带来愉快的购物体验，很是抱歉。Apple对产品的质量管控特别严格，在出厂前都经过多道工序的反复检测，力求将最好的产品送到您手上。若有照顾不周之处，还请您多加担待。不知您在使用过程中具体遇到哪些困惑，您可以将其描述给我们，店铺客服必当全心全意为您服务。感谢您对京东的支持，祝您生活愉快！
2024-06-06 17:39 回复
是***呀
注册会员
2024-06-06 11:10
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2
qiaoqiao15 ： 尊敬的客户，您好！给您带来的不良体验，我们深表歉意。网络不稳定的情况下也会导致卡顿，可以更换其他网络对比观察看看，另外如果同时运行太多、占用过多内存与 CPU 资源，也有可能会卡顿。建议您在平时使用的时候及时关闭后台不需要运行的软件，定期清理内存，清除缓存，保证设备在最佳运行状态。店铺出售的商品均有完善的售后服务保障的，若遇质量问题是支持京东与Apple授权点双重售后的呢，如不便线下Apple授权点售后，也是可以申请我们的京东售后的。如有任何困扰，请您联系我们客服反馈的呢。感谢您对京东的支持，祝您生活愉快！
2024-06-06 11:14 回复
j***p
2024-06-06 10:18
心　　得：
发热发烫，无法退货，谁买谁后悔。
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蓝色
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3
qiaoqiao15 ： 尊敬的客户~您好！很抱歉没有给您带来良好的体验。查询到我们的售后已经为您预约上门取件，请您准备好商品，手机保持畅通，我们的上门取件人员会联系您。售后期间有任何需要反馈的，恳请及时联系我们，全心全意为您服务。感谢您对京东的支持，祝您生活愉快！
2024-06-06 10:37 回复
永***5
注册会员
2024-06-06 09:44
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1
qiaoqiao15 ： 尊敬的客户，您好！十分感谢您选择我们店铺，我们一直秉承高性价比的产品理念服务于每一位客户。力争把每一件产品都做到极致，材料，设计，质量，都是非常优秀的，您尽管放心使用哦！若您有任何疑问，都可以随时联系我们的在线客服确认，我们都会为您妥善处理的，给您一个满意的答复。售出并不代表服务结束，才刚刚开始哦。感谢您对京东的支持，祝您生活愉快！
2024-06-06 09:53 回复
j***i
2024-06-06 08:01
心　　得：
屏幕有划痕，一直不给解决，
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蓝色
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qiaoqiao15 ： 尊敬的客户您好！由于外观给您带来不佳的使用体验，十分抱歉。如您收到的商品外观问题存在问题，请您先不要开机激活，辛苦您拍照并签收24小时之内及时联系我们客服为您处理。查看售后申请，激活使用且超期反馈外观问题不支持退换。您所反馈的外观问题我们已经认真记录。有任何问题，恳请及时联系我们反馈，店铺客服用专业可靠的服务为您服务。感谢您对京东的支持，祝您生活愉快！
2024-06-06 10:13 回复
j***0
注册会员
2024-06-06 06:16
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1
qiaoqiao15 ： 尊敬的客户～您好！非常感谢您选择我们京东。由于您没有提供相关的商品问题反馈，如有任何疑问，可以联系我们在线客服的，全心全意为您服务。感谢您对京东的支持，祝您生活愉快！
2024-06-06 08:56 回复
猫***6
铜牌会员
2024-06-05 22:09
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1
qiaoqiao15 ： 尊敬的客户～您好！没有给您带来最佳的体验，非常抱歉。恳请您将不满意的地方反馈给店铺客服，我们一定会积极改进并做好重新为您服务的准备，既然您选择了京东，咱们一定会为您提供最优质的服务。感谢您对京东的支持，祝您生活愉快！
2024-06-06 08:52 回复
獅***生
2024-06-05 18:28
心　　得：
人生第一次买苹果手机应该也是最后一次。正面看没有划痕，侧看才发现。明明那么小心，刚开始还以为是胶纸的痕迹没想到怎么弄不干净。还开机了换不了货。还不如1000的手机摔几次都没事
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黑色
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128GB
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1
jd-47207 ： 尊敬的客户，您好！抱歉给您带来不好的体验。Apple 产品京东自营旗舰店所售商品均为全新官方正品、全国联保、正规发票。产品在出库发货前都会经过严格的检测流程。如果您在收到产品开箱过程中发现产品外观有缺损，请勿开机激活，您可以申请售后处理，我们有完善的售后服务政策和体系。对此有疑问可联系京东客服反馈，客服人员会尽心为您处理。感谢您对京东和 Apple 的支持，祝您生活愉快！
2024-06-05 20:49 回复
j***y
2024-06-05 16:47
心　　得：
特别差。屏幕不灵敏，有时候要点两三下才能点的动，打开页面下滑也特别慢。没有原来手机一百多块钱后换的屏幕好使。售后检测说产品没问题。有没有问题他们说了算。我在评价里也看到了不少说屏幕有问题的。谨慎下单吧。如果不是我遇到了，我也相信我不会是那个“中奖”的人。只能自认倒霉了吧。
颜　　色：
蓝色
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咕***u
PLUS会员
2024-06-05 15:00
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1
qiaoqiao15 ： 尊敬的客户，您好！我们一直秉承高性价比的产品理念服务于每一位客户。力争把每一件产品都做到极致，材料，设计，质量，都是非常优秀的，您尽管放心使用哦！您在使用过程中若遇到任何问题可以及时反馈给咱们在线客服，我们和您一起商讨解决方案。不管我们相差多远，关心您的心是永远不变的。感谢您对京东的支持，祝您生活愉快！
2024-06-05 15:02 回复
L***g
PLUS会员
2024-06-05 12:32
心　　得：
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蓝色
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128GB
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1
qiaoqiao15 ： 尊敬的客户，您好！非常感谢您对我们的支持，我们一直秉承高性价比的产品理念服务于每一位客户，Apple每一件产品都是精心设计的，材料，设计，质量，都是非常优秀的，您尽管放心使用哦！若商品使用当中有任何需要我们的，我们店铺客服一定会耐心倾听您的心声并且协助您解答处理。感谢您对京东的支持，祝您生活愉快！
2024-06-05 14:00 回复
j***Q
铜牌会员
2024-06-05 10:00
心　　得：
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颜　　色：
蓝色
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1
qiaoqiao15 ： 尊敬的客户，您好！我们对产品的质量管控特别严格，在出厂前都经过多道工序的反复检测，力求将最好的产品送到您手上。不知您在使用过程中具体遇到哪些困惑，您可以将其描述给我们，方便我们针对您的疑问进行解答，感谢您对京东的支持，祝您生活愉快！
2024-06-05 10:13 回复
j***a
2024-06-05 09:22
心　　得：
京东小哥把快递放到一个地方就不管了，这么贵的手机就发个信息完事了。也不需要给本人签收！
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黄色
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1
qiaoqiao15 ： 尊敬的客户~您好！配送原因给您造成不便，我们深感抱歉。我们的成长离不开您的支持与监督，我们这边会加强对配送员的培训，不断改善物流方面的服务质量，您的满意就是我们奋斗的目标。感谢您的批评指正，我们会加强管理，积极改进，我们会努力提供更优质的服务。感谢您对京东的支持，祝您生活愉快！
2024-06-05 10:09 回复
j***8
2024-06-04 23:26
心　　得：
买个手机连购物袋都没有，666，到手拿个气泡纸包着送礼物太帅了
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粉色
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1
qiaoqiao15 ： 尊敬的客户，您好！给您带来的不佳的体验非常抱歉。商品在包装设计上更注重环保、便携性和简洁性，所以包装可能比较简单。线上的话仅只有纸质的盒子和快递包装的，没有包含苹果的纸质袋子了的呢，以此给您带来不便深感歉意的呢。后续商品在使用当中有任何不清楚或需要帮助的，欢迎您联系客服，我们随时为您排忧解难呢。感谢您对京东的支持，祝您生活愉快！
2024-06-05 10:27 回复
j***a
2024-06-04 21:28
心　　得：
发热超级严重
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蓝色
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1
jd-47207 ： 尊敬的苹果用户，您好！受限于手机机身尺寸，手机不能像电脑等设备一样通过风扇将热量集中从一处传导出去，当手机在运行时产生的热量一般通过机身被动向外传导。在一些高功耗场景下，机身会发热，这是正常现象。日常使用建议您尽量避免边充电边使用手机。并及时清理不用的后台应用程序。感谢您对京东的支持，欢迎下次光临！
2024-06-04 21:31 回复
c***h
2024-06-04 21:27
心　　得：
摄像头不清楚，有小点点，客服说超过24小时不能处理，买的时候怎么没说啊！
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蓝色
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1
jd-47207 ： 尊敬的用户，您好！关于您反馈的问题，iPhone 手机镜头部分用的固定减震材质是一种防震海绵材质的软片，随着日后使用和一些震动，这种细小的纤维材质可能会脱落进入镜头表面造成摄像头有细小白点这种情况，和产品本身质量是没有关系的，不会影响您的使用。如果您使用中有任何需要和疑问，都可以联系在线客服详细咨询，我们将竭诚为您服务。感谢您对京东和 Apple 的支持，祝您生活愉快！
2024-06-04 21:31 回复
Z***F
2024-06-04 20:06
心　　得：
手机背面有划痕，懒得退了。还得扯皮
颜　　色：
黑色
尺　　码：
256GB
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1
jd-47207 ： 尊敬的客户，您好！Apple 产品京东自营旗舰店所售商品均为全新官方正品、全国联保、正规发票。产品在出库发货前都会经过严格的检测流程。若您在开箱中认为产品包装或产品外观存在瑕疵，请勿开机激活，建议您及时申请售后，售后人员会协助您处理。如需帮助，请垂询在线客服，竭诚为您服务，感谢您的支持，京东一直在您身边~
2024-06-04 21:18 回复
v***8
铜牌会员
2024-06-04 19:11
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颜　　色：
黑色
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128GB
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1
jd-47207 ： 尊敬的用户，您好！若在产品的使用上遇到困惑，您可以详细描述告知我们在线客服，以便对您的实际情况答疑解惑。当然，您对我们的任何不满意，都是鞭策我们前进的动力，我们定会予以重视，以便给您带来更好的购物体验。感谢您对京东和 Apple 的支持，祝您生活愉快！
2024-06-04 20:08 回复
j***z
2024-06-04 16:46
心　　得：
#，破损不给我退货
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128GB
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1
jd-47207 ： 非常抱歉给您带来不便，我们重视每一位用户的反馈，关于您反馈的情况我们也会及时向京东物流等相关人员反馈，期待后续给您提供更好的服务，同时我们的手机包装盒都是采用的隔层设计，有很好的防震效果，也都有经过严格的测试，能够很好的保护产品在运输和存储过程中不受损坏，请您放心，若是签收之后有任何问题都可第一时间联系客服为您核实处理，也相信我们的产品定不会让您失望的。感谢您的支持，希望 Apple 伴您好心情！
2024-06-04 20:53 回复
j***1
2024-06-03 18:56
心　　得：
买的还不到一个礼拜数据线坏了，客户联系说让 +20块钱买一个数据线还不是原装的，或者是说给我50块钱
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蓝色
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256GB
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1
qiaoqiao15 ： 尊敬的客户~您好！给您带来不佳的体验，深感抱歉。查看您已同意售后处理方案，处理完成呢。您商品使用过程当中产生的困惑反馈给我们店铺客服的呢，相信我们的客服也是能够解决您的困扰的呢。感谢您对京东的支持，祝您生活愉快！
2024-06-04 10:29 回复
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