商品评价

95%
好评度
好评(95%)
中评(1%)
差评(4%)
您可对已购商品进行评价
发评价拿京豆
C***o
心  得:
商品有瑕疵,新机像旧机,体验感极差,退换超麻烦!
颜  色:
粉色
尺  码:
256GB
1
qiaoqiao15 尊敬的客户您好!非常抱歉给您带来的困扰。我们店铺出售的商品全部都是全新未拆封未激活的官方渠道正品的,保证是全新的呢。如果您的商品收到后存在任何外观问题,请勿开机激活,烦请您签收24小时之内及时拍照并联系咱们京东在线客服,咱们客服都会针对您的实际情况为您妥善处理。感谢您对京东的支持,祝您生活愉快!
2024-06-14 10:29 回复
j***7
心  得:
以旧换新,新手机早收到了,旧手机预估价850,最后评估了210。买之前去实体店问旧手机给抵700,想着京东能多卖点,直接入坑了。取消订单也不给寄回来!京东的老用户了,祝京东生意一天不如一天!
颜  色:
蓝色
尺  码:
256GB
1
qiaoqiao15 尊敬的客户,您好!给您带来不佳的体验,我们深表歉意。关于您反馈的以旧换新旧机价格,因为线上预估的价格是没有看见实体机的,所以线下实机检测的时候可能会和线上的价格有略微的出入,如果您不满意回收价格您也可以终止回收服务,我们完全尊重您的意愿哦。若有任何需要帮助的,欢迎联系咱们客服反馈,竭诚为您服务呢。感谢您对京东的支持,祝您生活愉快!
2024-06-14 09:46 回复
与***味
心  得:
还好及时发现问题,扫个二维码半天扫不出来,7天无理由,申请售后服务商家态度还很强硬,不给退货退款,最后只能找京东客服解决问题才搞定退货退款,厂家行为真如差评区消费者倾诉的一样,太垃圾了
颜  色:
黑色
尺  码:
256GB
1
jd-47207 尊敬的客户,您好!感谢您对 Apple 产品的反馈 , 向您致以真诚的歉意,影响了您的使用体验。秉承客户为先的理念,京东所售商品均为全新官方正品、全国联保、正规电子发票。京东和苹果都有完善的售后服务体系,对此有疑问可及时联系京东客服反馈,客服人员会尽心为您处理。感谢您对 Apple 的支持,祝您生活愉快!
2024-06-13 21:36 回复
j***o
心  得:
发来的手机是重新塑封过的,瑕疵的手机。就是没在启动的情况下又二次销售。打开手机后面摄像头有灰尘,问客服说是正常。也没在意紧接着又发现屏幕有两道划痕。是被人处理过的。然后要求退货退款他们不同意。申请价保也不给保。这是在京都最差的一次购机。能在实体店的买就不要在线上买了,特别是京东最差的平台也没有售后。奉劝各位再不要上当受骗了。
颜  色:
蓝色
尺  码:
256GB
1
jd-47207 尊敬的客户,您好!抱歉给您带来不好的体验。Apple 产品京东自营旗舰店所售商品均为全新官方正品、全国联保、正规发票。产品在出库发货前都会经过严格的检测流程。如果您在收到产品开箱过程中发现产品外观有缺损,请勿开机激活,您可以申请售后处理,我们有完善的售后服务政策和体系。对此有疑问可联系京东客服反馈,客服人员会尽心为您处理。感谢您对京东和 Apple 的支持,祝您生活愉快!
2024-06-13 21:47 回复
注册会员
心  得:
此用户未填写评价内容
颜  色:
蓝色
尺  码:
128GB
1
qiaoqiao15 尊敬的客户,您好!非常抱歉,给您带来不便!这边没有查看到关于商品的任何反馈的呢,您的评价我们非常重视,产品使用中有任何需要帮助的,可以随时联系咱们客服。感谢您对京东的支持,祝您生活愉快!
2024-06-13 14:52 回复
m***来
心  得:
手机发烫,拿到客服返修未通知返修的情况下直接快递回来
颜  色:
粉色
尺  码:
256GB
1
qiaoqiao15 尊敬的客户,您好!给您带来的不便,向您表示诚挚的歉意。查看售后检测无故障原路返回完成呢。若有任何售后疑问,欢迎您联系我们京东客服反馈,全心全意为您解答。我们工作中有任何失误或者服务不周到的地方,我们深表歉意,感谢您的批评指正,我们会加强管理,积极改进,我们会努力提供更优质的服务。感谢您对京东的支持,祝您生活愉快!
2024-06-13 09:40 回复
j***8
心  得:
超级差,服务特别差,买了之后只要拆开他的包装盒封条打开手机看一下,只要不符合你的预期都不能退换货,真的是霸王条款,其他的品牌都可以只有京东不可以!!!标记霸王条款,超级霸王条款!!!自己还是京东plus会员,竟然这样!!在也不会在京东上面消费!!!
颜  色:
蓝色
尺  码:
256GB
1
qiaoqiao15 尊敬的客户~您好!给您带来不佳的体验,非常抱歉。商品未拆封支持7天无理由退货(商品塑封膜被拆、或京东防撕贴有撕开痕迹视为已拆封),若是拆封之后商品没有问题不支持七天无理由退货的。查看售后申请,商品已拆封,密封条损毁不支持七天无理由退货。售后期间有需要反馈的,还请您联系我们反馈,尽心尽力为您服务。感谢您对京东的支持,祝您生活愉快!
2024-06-13 09:41 回复
j***1
心  得:
这个有记忆充到80个点就不充了拔了数据线又开岁充了客服说的有记忆充电让买原装头试一下还是这样,然后关闭优化电池充电开启无充电慢,然后重启之后还是不好,然后玩一会之后还是半小时在那充80%,但是从再重启之后就会掉到79% 我感觉这样并不好
颜  色:
蓝色
尺  码:
128GB
1
qiaoqiao15 尊敬的客户~您好!很抱歉没有给您带来良好的体验。若关闭优化电池充电,建议您之后使用充满电使用。优化电池充电”的作用是减少电池的损耗,并通过缩短 iPhone 处于充满电状态的时间,来延长电池寿命。启用这项功能后,在某些情况下,iPhone 将暂缓充电至 80% 以上。iPhone 会使用设备上的机器学习功能来学习您的日常充电习惯,并仅在 iPhone 预测到将长时间连接充电器时才启用“优化电池充电”。这种算法是为了确保 iPhone 在拔掉充电线时仍然保持完全充满电状态。有任何困扰,烦请联系我们反馈,我们会逐一解答您的疑问,全心全意为您服务。感谢您对京东的支持,祝您生活愉快!
2024-06-13 09:27 回复
美***蒙
心  得:
第一次网上买苹果手机,别的都好,但是15Plus发黄,跟别的手机对比屏幕发黄不白,按照客服说的方法调了还是有点黄。还有一个拍照功能,后置很清晰,前置的摄像头照片模糊锐化,前置拍照清晰效果不如我的6Plus。注意前置拍照不如别的系列,
晒  单:
共4张图片 查看晒单>
颜  色:
粉色
尺  码:
128GB
PLUS会员
心  得:
此用户未填写评价内容
颜  色:
黑色
尺  码:
256GB
1
jd-47207 尊敬的客户,您好!iPhone 手机体验上遇到困惑,可与在线客服咨询联系,以便我们及时跟进服务,协助您提升使用体验。京东一直在您身边,感谢您对京东和 Apple 的支持,祝您生活愉快!
2024-06-12 21:12 回复
黄***8
心  得:
只能说很失望,也是成功翻车了,本来想着京东比其他平台贵一点,可能会有一点保障,我录的有开箱视频,先是外观就很多磕碰,甚至连镜头都有划痕。大家谨慎吧。重新下单了一台,大家看我后续会不会成功再次翻车
晒  单:
共2张图片 查看晒单>
颜  色:
绿色
尺  码:
128GB
1
jd-47207 尊敬的客户您好,针对您所描述的外观问题,您可与商城客服专员进行沟通,相信会为您妥善处理。同时商城的退换货服务有标准的流程和规定,望您理解。感谢您对 Apple 的支持,祝您生活工作愉快!
2024-06-12 21:34 回复
维***哪
心  得:
发票迟迟开不出来。
颜  色:
粉色
尺  码:
256GB
1
qiaoqiao15 尊敬的客户,您好!给您带来不便之处,我们深表歉意。查看此单发票已开具完成。后续若您在使用产品途中有任何疑问都可以与我们客服取得联系,我们珍视每一位顾客,给予最好的服务。感谢您对京东的支持,祝您生活愉快!
2024-06-12 16:24 回复
2***3
心  得:
评价差,信号不好,反应很慢
颜  色:
黑色
尺  码:
128GB
1
qiaoqiao15 尊敬的客户,您好!很抱歉我们的商品没能给您带来最佳的使用感受。关于信号,建议您按以下方式排查:1.在信号环境不好的地方,会影响手机的信号,开启再关闭飞行模式或者重启手机是否能恢复,或是更换环境试下;2.更换SIM卡,对比其他运营商的SIM卡;3.还原网络,在设置-通用-还原,点击还原网络设置(还原网络设置不会对您的商品硬件有任何影响的)。在后续使用当中有任何疑问,可以联系客服,店铺工作人员必将全心全意为您服务。感谢您对京东的支持,祝您生活愉快!
2024-06-12 16:18 回复
F***7
心  得:
不介意大家购买
颜  色:
黑色
尺  码:
256GB
1
qiaoqiao15 尊敬的客户,您好!非常抱歉给您带来不好的感受。Apple对产品的质量管控特别严格,在出厂前都经过多道工序的反复检测,力求将最好的产品送到您手上。不清楚您具体遇到了什么情况,如果可以烦请您联系店铺在线客服,详细描述您所遇到的困扰,我们会认真对待为您处理呢。感谢您对京东的支持,祝您生活愉快!
2024-06-12 15:38 回复
白***7
心  得:
一个月降价100多,死活不退差价,还好315投诉成功,多花的冤枉钱退回来😡真的是垃圾售后服务
颜  色:
粉色
尺  码:
256GB
1
qiaoqiao15 尊敬的客户您好!由于价格波动给您带来不好的体验,非常抱歉。电子产品价格随市场价格的波动每日会有一定的涨价、降价或者优惠等变化,希望不要因为价格的变动影响美美的心情。本店有7天价格保护服务,保障您的权益。查询到您的订单已超出价保周期,若价保规则之外影响您的心情、照顾不周之处,再次致歉,恳请您多多谅解。使用当中有任何需要,店铺客服真诚为您服务。感谢您对京东的支持,祝您生活愉快!
2024-06-12 11:39 回复
j***0
心  得:
千万不要买 就**** 客服态度还不好 都是霸王条款
颜  色:
粉色
尺  码:
256GB
1
qiaoqiao15 尊敬的客户,您好!给您带来不好的体验,深感抱歉。京东是Apple官方授权线上经销商,正规渠道进货。我们京东所售出的产品均是全新未拆封未激活的原装正品的,而且店铺商品享有京东售后与Apple官方售后的双重保障。客服在接待您的过程中,如有怠慢或让您不满意的地方,向您致以真诚的歉意,后期我们也会加大对客服的培训,提高服务水平和服务效率,一定给您一个舒心的服务体验。产品使用中您有疑问都可以联系客服详细咨询,将竭诚为您服务,再次致歉,同时感谢您对京东的支持,祝您生活愉快!
2024-06-12 11:40 回复
i***6
心  得:
大大几千买了这么一台很卡很卡,手机反应真很慢,触屏很不灵敏,真的你们用过就知了, 谁买谁后悔,还是去实体店买的比较好
颜  色:
蓝色
尺  码:
128GB
1
qiaoqiao15 尊敬的客户,您好!很抱歉未能给您带来十分满意的体验。店铺出售的商品都有经过严格的检测流程的,品质有保障的呢。iPhone的触屏是非常的准确和智能的,建议您先做一个尝试,通过设置-通用-关于本机,看能否正常返回到设置主界面。同时,建议您在使用中不要用手指边缘触碰,用您的指肚指纹进行触控。另外贴膜、第三方软件会由于软件设计原因造成触碰不灵敏情况。使用中如有困扰,欢迎随时联系客服反馈,定当全心全意为您服务。感谢您对京东的支持,祝您生活愉快!
2024-06-12 11:03 回复
j***1
心  得:
此用户未填写评价内容
颜  色:
蓝色
尺  码:
256GB
PLUS会员
心  得:
此用户未填写评价内容
颜  色:
绿色
尺  码:
256GB
1
jd-47207 您好,非常感谢您选择京东。京东不负每一份热爱,多、快、好、省,正品保证,努力为消费者创造最佳体验。感谢您的支持,感恩有您,一路同行!
2024-06-11 20:36 回复
j***d
心  得:
一起买了个充电器。不到一个月坏了 送去维修说不是原装的又退给我了 我都怀疑这手机也是假的
颜  色:
黑色
尺  码:
256GB
1
qiaoqiao15 尊敬的客户~您好!给您带来的困扰非常抱歉。我们Apple产品京东自营旗舰店所售商品均为全新官方正品、正规发票,苹果官方授权。若返回商品不符,建议返回正确的商品呢。有任何疑问,恳请您联系我们京东客服反馈,全心全意为您解答。感谢您对京东的支持,祝您生活愉快!
2024-06-11 11:45 回复
z***d
心  得:
此用户未及时填写评价内容
颜  色:
黑色
尺  码:
128GB
1
qiaoqiao15 尊敬的客户您好!给您带来不佳的使用体验,十分抱歉。Apple 商品边框外表面进行了专业处理,以提供更好的外观和手感体验,但不能避免受到较大外力时,商品出现掉漆、划伤等情况。请您尽量避免商品与尖锐物体(如:钥匙、首饰等)放在一起。有任何困扰,烦请联系我们反馈,我们会逐一解答您的疑问,全心全意为您服务。感谢您对京东的支持,祝您生活愉快!
2024-06-11 10:48 回复
-***-
心  得:
此用户未填写评价内容
颜  色:
黑色
尺  码:
128GB
1
qiaoqiao15 尊敬的客户~您好!十分感谢您对京东的支持。我们这边也是没有收到您使用过程当中的相关反馈的呢,您的问题是否已经得到解决,我们的服务是否给您带来满意体验,我们也是非常在意的呢。若使用使用过程当中或者我们做到有什么不好的地方,恳请您联系在线客服反馈的,我们一直致力于提高客户使用体验。感谢您对京东的支持,祝您生活愉快!
2024-06-11 09:15 回复
j***c
心  得:
千万不要买,我买来使用20天就坏了,一个多月都一直没帮我处理好。疫情后各行各业都不易,一般我也从来不会给差评,但是售后实在太差了,一直敷衍不解决问题,到今天6月10号还一直没处理好
颜  色:
黑色
尺  码:
256GB
2
qiaoqiao15 尊敬的客户~您好!很抱歉没有给您带来良好的体验。查看售后申请,售后已维修完成原路返回完成呢。我们工作中有任何失误或者服务不到的地方,我们深表歉意,感谢您的批评指正,我们会加强管理,积极改进,我们会努力提供更优质的服务。感谢您对京东的支持,祝您生活愉快!
2024-06-10 11:40 回复
注册会员
心  得:
此用户未填写评价内容
颜  色:
黑色
尺  码:
128GB
1
qiaoqiao15 尊敬的客户~您好!非常抱歉给您带来的不便。由于这边没有收到任何关于您的商品使用过程当中的任何反馈,请问您具体遇到什么问题的呢,恳请联系在线客服提供您的问题,我们必当全力以赴解决您的问题,还恳请您给我们一次为您服务的机会。感谢您对京东的支持,祝您生活愉快!
2024-06-10 09:23 回复
咿***偌
心  得:
因为老婆之前一直用苹果,因为用几点有点卡了所以买给她换的苹果。今天研究了半天,真心觉得苹果远不如荣耀、华为这些国产手机。第一,连个充电头都不配,而且竟然还不支持快充就一条充电线不配头。况且充电头还需要单独买那种特殊的,兼容性非常不友好。配置非常简陋。说什么怕电池坏那是假话,我的荣耀用一直快充,四年来了也没见电池坏。第二、自动调光设置有点麻烦,不够智能。第三、性价比非常差,那么贵的价格远不如我五千来的荣耀玩起来更舒服。第四、信号差得要死,在家里信号都不会满格的,永远比华为荣耀这种国产手机少一两格信号。苹果就是流畅度可能好些,拍照还原性好些,音质也有提升,其他真找不出有什么好的老师。要不是老婆说习惯苹果系统了,打死都不会买。
颜  色:
蓝色
尺  码:
256GB
1
qiaoqiao15 尊敬的客户~您好!很抱歉没有给您带来良好的体验。苹果公司在2020年就有公布的呢,现在的iPhone商品是不带充电头的,商品页面的包装清单处也有明确的说明的哦。如果需要相关配件,可以在我们店铺的配件专区选购,或者联系我们在线客服给您推荐相关配件链接,真诚为您服务。感谢您对京东的支持,祝您生活愉快!
2024-06-10 10:46 回复
0***k
心  得:
买的没一个月就非常卡,并且在没有充电玩手机的情况下发热,卡顿
颜  色:
黑色
尺  码:
256GB
1
jd-47207 尊敬的客户,您好!您反馈的问题我们非常重视。当手机在运行时,CPU、内存、电池等产生的热量一般通过手机机身被动向外传导。因此当在一些高功耗的场景下,如玩手机游戏、播放高清视频、连续摄像、升级手机系统时,机身会发热,这是正常现象,也是手机散热功能正常的表现。当停止这些高功耗应用后,手机机身温度能快速恢复正常。感谢您对京东和 Apple 的支持,祝您天天好心情!
2024-06-09 20:53 回复
j***u
心  得:
京东服务很差,我是在京东直营店用以旧换新买的,但是系统没有给我选择抵扣旧货支付价款的选择,全部支付价款后,旧货回收系统上显示是在收到救货48小时完成,但是超半月没有完成,给京东客服打电话,京东客服会自动转接到爱回收,爱回收客服回复敷衍不作为,京东平台根本就不管,说爱回收是第三方(就算你在京东自营店买的)。更可笑的是,回收订单可以在后台被工作人员自己取消,取消了后让我配合重新下回收的单,单独回收的单不能享受平台补贴。你觉得这个事情狗血完了吗,没有,单独下单比以旧换新价格还高,客服人员觉得这样就行了,平台补贴也没有了(大哥是你们操作过错,不是我好不好)。最后为什么单独回收比平台补贴价格更高?
颜  色:
蓝色
尺  码:
256GB
1
qiaoqiao15 尊敬的客户,您好!给您带来的不便,这边表示真挚的歉意。若对以旧换新存在疑问,我们也是有专业的以旧换新客服为您排忧解难。客服在接待您的过程中,如有怠慢或让您不满意的地方,非常抱歉,照顾不周之处,望您多多海涵。您的意见和建议对于我们来说是非常重要的,后续定会不断改进,完善服务体验。查看订单留言,专员跟进中,还请您随时保持通讯畅通,多多关注。再次致歉,感谢您对京东的支持,祝您生活愉快!
2024-06-09 16:07 回复
PLUS会员
心  得:
此用户未填写评价内容
颜  色:
蓝色
尺  码:
128GB
1
qiaoqiao15 尊敬的客户,您好!十分感谢您对京东的支持。商品使用当中有任何需要我们的,烦请您移步我们店铺客服在线咨询,京东一直在您身边。感谢您对京东的支持,祝您生活愉快!
2024-06-09 14:11 回复
PLUS会员
心  得:
此用户未填写评价内容
颜  色:
绿色
尺  码:
256GB
1
qiaoqiao15 尊敬的客户~您好!十分感谢您对京东的支持。我们也是会再接再厉给您带来更好的体验的。还请您一直支持我们京东的。若商品使用过程当中有任何困惑,烦请联系我们店铺客服反馈的,尽心尽力为您服务。感谢您对京东的支持,祝您生活愉快!
2024-06-09 14:11 回复
注册会员
心  得:
此用户未填写评价内容
颜  色:
蓝色
尺  码:
128GB
2
qiaoqiao15 尊敬的客户~您好!非常感谢您对京东的支持。由于我们这边没有查看到您关于商品的反馈,有任何不清楚的,辛苦联系我们店铺客服沟通的,尽心尽力为您服务。感谢您对京东的支持,祝您生活愉快!
2024-06-09 13:48 回复
正在加载中,请稍候...
正在加载中,请稍候...
正在加载中,请稍候...
正在加载中,请稍候...

商品信息

品类齐全,轻松购物 多仓直发,极速配送 正品行货,精致服务 天天低价,畅选无忧
购物指南
购物流程
会员介绍
生活旅行/团购
常见问题
大家电
联系客服
配送方式
上门自提
211限时达
配送服务查询
配送费收取标准
海外配送
支付方式
货到付款
在线支付
分期付款
邮局汇款
公司转账
售后服务
售后政策
价格保护
退款说明
返修/退换货
取消订单
特色服务
夺宝岛
DIY装机
延保服务
京东E卡
京东通信
京东JD+