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发评价拿京豆
j***f
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商家写着带音箱,但是邮过来一个主机,然后他就狡辩说是默认不带音箱。这是不是欺骗顾客呀?
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14代新品|14代i5 16G 1T SSD
2
lk0b5a85rol5t4 尊敬的联想用户您好,看到您的反馈,我们非常重视。经过对咨询记录的核实,我们了解到您是因为商品主图上的信息产生了误解。主图上写的7.4L小机箱指的是产品采用的机箱容量是7.4L,描述的是机箱体积特性,并非是说产品附赠音箱。产品出厂是没有附带音箱的,如果有需要,您可以选购外置音箱来搭配使用,希望您能够理解。后续使用中有任何疑问或问题,请您随时与我们的在线客服取得联系。我们将为您提供详细的解答和支持,以确保您的问题得到及时解决。衷心感谢您的反馈和支持,祝您生活愉快~
2024-04-05 13:39 回复
4***u
心  得:
噪音大,有感觉主机噪音是使用很久的那种呜呜呜声音
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14代新品|14代i5 16G 1T SSD
3
lk0b5a85rol5t4 尊敬的联想用户您好,首先非常抱歉让您感受到了不愉快的使用体验。咱们的产品在正常使用过程中,尤其在充电、升级、玩大型游戏等高负荷场景下,散热风扇会持续转动,可能会带来一些声音,一般情况下关闭重载程序后嗓音就会减少哒~另外,您还可以查看是否有后台程序占用了太多CPU资源,如果不需要,可以结束这些进程哦。您可以尝试操作,相信这些方法会解决您的问题。感谢您的理解与支持,祝您生活愉快。
2024-03-29 16:26 回复
j***c
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性能一般,内存不足,16太小了建议要32的
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14代新品|14代i7 16G 1T SSD
1
lk0b5a85rol5t4 尊敬的联想用户您好,您购买的这款机器是很给力的哦,咱们产品搭载i7-14700处理器,16G内存,1T固态硬盘,可稳定高效处理多项任务,机器性能配置均衡,一般可以满足咱们的日常办公需求哦~咱们整机最大支持32GB内存,如有需要,您可至线下服务站向我们的工程师咨询具体详情呢~感谢您的支持,祝您生活愉快。
2024-03-29 14:03 回复
金牌会员
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14代新品|14代i5 16G 1T+512G
1
lk0b5a85rol5t4 尊敬的联想用户,我们非常重视您在使用中遇到的问题。如果您在使用特定软件时遇到了存储问题,可能是软件设置或者权限的原因,您可以尝试更新软件或者检查文件存储权限。如需帮助,请您随时与我们的在线客服取得联系帮您解决。衷心感谢您的反馈和支持,祝您生活愉快~
2024-03-24 14:52 回复
j***z
心  得:
这台电脑真是用的够够的,用了20天开机卡半小时,差评,联想客服比我的理由还多,强烈介意别踩坑
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14代新品|14代i5 16G 1T SSD
1
lk0b5a85rol5t4 尊敬的联想用户您好,针对您提到的电脑开机速度问题,我们为您提供以下建议,希望能对您有所帮助。首先,您可以尝试打开任务管理器,点击“启动”选项卡,查看并禁止那些不常用的启动项。这样可以减少开机时的自启动程序,从而加快开机速度。其次,您可以右键点击“此电脑”,选择“属性”,然后点击左上角的“控制面板”,再点击“卸载程序”。在这里,您可以选择并卸载那些您不再使用或需求不大的软件,以释放系统资源,提升电脑性能。我们相信,通过以上操作,您的电脑开机速度应该会有所改善。感谢您的支持,祝您生活愉快。
2024-03-24 14:52 回复
j***t
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14代新品|14代i5 16G 1T SSD
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lk0b5a85rol5t4 尊敬的联想用户,我们非常重视您在使用中遇到的问题。虽然您尚未具体告知我们遇到的困扰,但我们仍希望为您提供帮助。如在使用中有任何疑问或问题,请您随时与我们的在线客服取得联系。我们将为您提供详细的解答和支持,以确保您的问题得到及时解决。衷心感谢您的反馈和支持,祝您生活愉快~
2024-03-19 10:29 回复
套***弟
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降价了不给补贴差价,客服跟我说plus会员优惠不算
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14代新品|14代i5 16G 1T SSD
1
lk0b5a85rol5t4 尊敬的用户您好,我们始终将您的感受放在首位,商城的商品价格确实会跟随市场价格波动,但请您放心,我们为您的订单提供了7天价保服务。在这7天内,如果您发现订单商品出现了降价的情况(除百亿补贴等特殊场合外),您都可以申请价格保护。但看到您已超出价保周期,我们深感遗憾。如您对此有疑虑,您可与商城客服专员联系,他们将为您提供详细的解答和帮助。您提及的客服问题,经过努力核实,并未查询到相关咨询记录,如您后续有任何问题或者需要帮助,随时都可以找我们的客服小伙伴。我们会尽快帮您解决问题。衷心感谢您的反馈和支持,祝您生活愉快~
2024-03-18 17:45 回复
j***X
心  得:
想着京东是大平台,电脑这种专业的产品没问题,买时咨询客服电脑具体什么配置,就发我一张图片自己看,怎么问都是发同样图片,想着近4000买的台式机怎么也错不了,结果买回一用听不到声,一问客服说此台式机没音箱,想着学习着急用,配了小音箱能用就行,结果AE学习用不了,一问客服说这机器不支持渲染,买时怎么没这么专业的客服告诉我这些?这专业客服都是对待消费者的?消费者都要当售后客服这样的专家?我说不成这学习耽误了不成补差价换个学习能用的,打电话告诉我超7天不支持换货,让我平台二手卖了,最多补我100元,真是3.15这天让我经历了什么叫消费者!平台卖时找机器人对付我们人类,售后出来懂行的专业人式对付我们消费者?这贷款买的急用的学习工具,这是来考验我们不是电脑专家?要通过专业资格才有资格在京东自营的大平台买东西?其它平台都没遇到这么差的服务!
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14代新品|14代i5 16G 1T SSD
1
lk0b5a85rol5t4 尊敬的联想用户您好,抱歉给您带来不愉快的体验。您购买的这款主机是未配备内置扬声器,还请您了解。为了保障用户的权益,您在激活后如果发起无理由退货,是无法办理的,具体您可至商品详情了解,但是如果咱们产品存在质量问题,是正常可以申请售后的。我们很重视您的体验,后续会有专员持续跟进您的情况,确保您得到及时、专业的服务。若售后过程中有疑问,您可随时与商城客服专员联系,由他们为您详细解答。关于您提到的服务问题,我们非常重视,会努力提升服务质量,为您带来更优质的服务体验。感谢您的支持,祝您生活愉快。
2024-03-16 18:05 回复
a***g
心  得:
好不好还有待使用,在用的2天内死机一次,不知道算不算有问题,商用电脑偶尔死死也就算了,不能忍的是智商被碾压,本来担心优惠期结束会升价,纠结了一整,最终赶在优惠结束前一天晚上付款购买,次日优惠结束,但价格未变,更可恶的是原512G硬盘变成了1T,我差那500G硬盘吗?我差的是哪点智商。。。即然我智商低下,胡乱给个差评想必商家也不会与我一般见识吧。。。。
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14代新品|14代i5 16G 512G SSD
1
Think** 尊敬的联想用户您好,非常抱歉给您带来不佳的使用体验。死机通常与第三方软件、驱动或者外接的硬件与系统不兼容有关,您可以尝试卸载最近安装的软件,选择回退驱动程序或者移除外接硬件试下。由于商城不同时期的促销方式和力度会有所变动,所以价格和活动信息也会有差异,若因此影响到了您的购物体验,还请您谅解。针对您所描述的使用问题,如有需要,您可致电我们的联想售后服务热线400-990-8888进行反馈和咨询。我们的工程师会全力为您解决问题,确保您能够享受到联想产品带来的愉悦体验。感谢您的反馈和支持,祝您生活愉快~
2024-03-16 17:45 回复
金牌会员
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主推爆品|13代i3 16G 512G SSD
1
lk0b5a85rol5t4 尊敬的联想用户,我们非常重视您在使用中遇到的问题。虽然您尚未具体告知我们遇到的困扰,但我们仍希望为您提供帮助。如在使用中有任何疑问或问题,请您随时与我们的在线客服取得联系。我们将为您提供详细的解答和支持,以确保您的问题得到及时解决。衷心感谢您的反馈和支持,祝您生活愉快。
2024-03-15 17:52 回复
j***m
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机箱运来就是坏的,出现蓝屏现象 。 机箱外观:总体来说不是很好看,商务外观,一般般。
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主推爆品|13代i5 16G 1T+512G
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Think** 尊敬的联想用户您好,非常抱歉给您带来不佳的使用体验。蓝屏通常与第三方软件、驱动或者外接的硬件与系统不兼容有关,您可以尝试卸载最近安装的软件,选择回退驱动程序或者移除外接硬件试下。产品采用7.4L小机箱,可以有效提升桌面使用率。灰色哑光机身,配合局部高光设计,使其呈现现代商务质感,看到产品的部分设计未能让您满意,我们深表遗憾,会努力改进,力争为您带来更合心意的产品。产品性能稳定,请您多多体验,相信不会让您失望的。若后续使用中有任何问题或需要帮助,都可以随时进线向我们的店铺客服进行反馈。我们的团队将时刻待命,为您提供最贴心的服务。祝您生活愉快,工作顺利!
2024-03-14 16:37 回复
j***x
心  得:
新机回来装了三次系统,现在还是熄屏就叮咚响
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23英寸
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13代i5 16G 1T SSD
1
lk0b5a85rol5t4 尊敬的联想用户您好,关于您反馈的问题,我们努力核实了您的进线和售后记录,但未能找到具体的描述。为了尽快帮助您解决问题,建议您在联想电脑管家中咨询我们的售后技术工程师,或致电联想售后(400-990-8888)反馈,我们的工程师会全力为您解决问题。感谢您的支持,祝您生活愉快!
2024-03-11 16:57 回复
j***s
心  得:
2.26购得电脑,鼠标垫脏污,沟通后说鼠标垫属于赠送产品,不影响使用,让我做好评,答应一个星期后给我返50元券,今天去查返券,一分钱没有也没有人承认承诺,人品有问题,大家小心啦
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13代i3 16G 1T+512G
4
lk0b5a85rol5t4 尊敬的联想用户您好,非常抱歉给您带来不佳的体验。由于第一次沟通有误,我们赠送您的不是50元券,我们已有专员与您再次致电为您解答,为了尽快协助您解决问题,建议您及时接听电话哦~若您不方便接听电话,您也可以主动咨询我们的人工客服,在聊天窗口中输入“人工”,点击“联系人工客服”即可与我们客服MM进行沟通。感谢您的支持,祝您生活愉快。
2024-03-08 18:36 回复
幸***橙
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主推爆品|13代i5 16G 1T+512G
1
lk0b5a85rol5t4 尊敬的联想用户,看到您的晒图,我们判断您是因连接线而困扰。视频连接线作为显示器附件,出现问题您可以在订单内提交售后申请,我们会尽快为您处理的呢。祝您生活愉快,每天都有好心情!
2024-03-05 17:53 回复
幸***橙
心  得:
刚买的,连接线出问题了,客服不给补发
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23英寸
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主推爆品|13代i5 16G 1T+512G
1
lk0b5a85rol5t4 尊敬的联想用户,抱歉听到您遇到了连接线的问题。我们非常重视您的反馈,并理解这给您带来了不便。视频连接线作为显示器附件,出现问题也是需要在订单内提交售后申请,这是为了确保我们能够更好地追踪和管理您的售后需求,以便为您提供更快速、更专业的服务。这一点客服小伙伴已在线为您详细解答,还请您多多理解~祝您生活愉快,每天都有好心情!
2024-03-05 17:53 回复
j***m
心  得:
关机后也有电流声,噪音大!
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21.45英寸
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主推爆品|12代i3 8G 512G SSD
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lk0b5a85rol5t4 尊敬的联想用户,电流声问题我们初步判断可能是由于电源线路或接地问题引起的。针对这一问题,我们建议您断开电源,看下是否存在电源电感的声音。同时,也请您尝试更换不同的电源插座,避免与其他大功率电器共用同一插座,以减少电流干扰。如果您有任何疑问,随时都可与我们联系,我们会及时为您提供帮助。衷心感谢您的反馈和支持,祝您生活愉快~
2024-03-05 17:32 回复
微***1
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14代新品|14代i5 16G 1T SSD
1
lk0b5a85rol5t4 尊敬的联想用户,我们非常重视您在使用中遇到的问题。虽然您尚未具体告知我们遇到的困扰,但我们仍希望为您提供帮助。如有任何疑问或问题,请您随时与我们的在线客服取得联系。我们将为您提供详细的解答和支持,以确保您的问题得到及时解决。衷心感谢您的反馈和支持,祝您生活愉快~
2024-03-02 17:07 回复
S***1
心  得:
上午下单,下午收货,打开一看,摔成这样!京东物流,真不靠谱,摔坏没事,胶带粘粘,直接发货!耽误使用,取货退货,浪费时间!
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23英寸
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14代新品|14代i5 16G 1T SSD
1
lk0b5a85rol5t4 尊敬的用户您好,看到您的产品出现问题,我们感到很抱歉。咱们店铺的商品均由京东统一包装及配送,可能由于路途的颠簸造成了损坏,我们非常重视此问题,并已反馈京东,将共同努力优化和改进包装及物流服务,为您带来更好的购物体验。经过了解,您发起的售后服务申请,目前进度为取件待收状态,我们会尽快为您催促处理,确保您得到满意的答复。售后过程中,如果您有任何疑问,随时都可与我们联系,我们会及时为您提供帮助。衷心感谢您的反馈和支持,祝您生活愉快~
2024-03-02 17:07 回复
j***4
心  得:
售后不是一般的差,太差了,各种要钱。还贼贵
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23英寸
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主推爆品|13代i5 16G 1T+512G
1
Think** 尊敬的联想用户您好,抱歉给您带来不愉快的体验。根据我们的售后保障政策,属于保修范围内的维护服务是免费的。而部分非保修范围内的服务,确实需要收取一定的费用。在您使用产品的过程中,如遇到问题,您可以拨打我们的客服热线400-990-8888,您可以申请我们的报修上门维护。只需简单描述您的问题,我们的工程师将会在最短的时间内为您安排上门维护,确保问题得到及时有效的解决。我们非常重视每一位用户的反馈和意见,您的满意是我们不断进步的动力。感谢您的支持,祝您生活愉快。
2024-02-29 15:41 回复
注册会员
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23英寸
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14代新品|14代i5 16G 1T SSD
1
Think** 尊敬的联想用户,我们非常重视您在使用中遇到的问题。虽然您尚未具体告知我们遇到的困扰,但我们仍希望为您提供帮助。如有任何疑问或问题,请您随时与我们的在线客服取得联系。我们将为您提供详细的解答和支持,以确保您的问题得到及时解决。衷心感谢您的反馈和支持,祝您生活愉快~
2024-02-29 15:41 回复
j***1
心  得:
送来就是问题机,直接退了。
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23英寸
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14代新品|14代i5 16G 1T SSD
j***x
心  得:
不能正常开机,开机过程中需要登陆microsoft账户,没有该账户,新注册又不能通过。没有说明书
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23英寸
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14代新品|14代i5 16G 1T SSD
1
lk0b5a85rol5t4 尊敬的联想用户您好, 针对您遇到的无法开机问题,您可以尝试按住电脑的电源键长按10秒,然后松开,再按一次电源键尝试开机吗,这一操作通常可以解决您遇到的问题。登录Microsoft账户,若您新注册的账户未通过,您可以尝试使用其他有效的Microsoft账户进行登录,或者尝试在开机界面找到“本地账户登录”的选项。如果您没有Microsoft账户,可以尝试在Microsoft官网注册一个新的账户。如果注册遇到问题,可以尝试清除浏览器缓存或更换其他浏览器进行注册。如有需要,您可以随时拨打我们的联想售后服务热线400-990-8888。我们将为您提供帮助和支持,确保您的问题得到及时解决。感谢您对我们的支持,衷心祝愿您生活愉快。
2024-02-22 17:24 回复
银牌会员
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21.45英寸
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主推爆品|12代i3 8G 512G SSD
1
lk0b5a85rol5t4 尊敬的联想用户您好,我们努力核实了您的咨询记录,但未能找到具体的问题描述。请不要担心,我们为您提供了专业的服务保障。如果您有任何问题或需要进一步的帮助,请随时与我们店铺客服取得联系,我们将竭诚为您服务。许一个美好的心愿,祝您生活愉快。
2024-02-20 16:07 回复
j***l
心  得:
服务太差
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23英寸
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14代新品|14代i5 16G 1T SSD
1
lk0b5a85rol5t4 尊敬的联想用户您好,非常感谢您向我们反馈服务问题,我们非常重视您的反馈和体验。经过了解,您是因系统激活而困扰,我们的客服团队已经为您提供了详细的安装激活视频教程,希望这些教程能够帮助您解决问题。我们相信,这些教程将为您提供实质性的帮助和指导。此外,如果您在安装激活过程中仍然遇到困难或需要进一步的帮助,您可以随时拨打我们的联想售后服务热线400-990-8888。我们将为您提供帮助和支持,确保您的问题得到及时解决。感谢您对我们的支持,衷心祝愿您生活愉快。
2024-02-17 17:40 回复
j***l
心  得:
噪音大,返修后说就这么大。还把我插在上面的无线键盘接收器弄掉了。
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23英寸
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14代新品|14代i5 16G 1T SSD
1
lk0b5a85rol5t4 尊敬的联想用户您好,首先非常抱歉让您感受到了不愉快的售后体验。同时也非常感谢您对产品的耐心评价。关于产品在高负荷运行时散热风扇持续转动的问题,可能会带来一些噪音,我们建议您关闭重载程序后,噪音会减小。另外,您还可以查看是否有后台程序占用了太多CPU资源,如果不需要,可以结束这些进程哦。对于您反馈的配件缺失问题,我们注意到您已经在服务单上留言,但服务单已完成,需要辛苦您再次提交售后申请哦~再次感谢您的反馈,我们会持续改进,为您提供更好的服务。期待能够为您提供更加贴心、周到的服务,感谢您的理解与支持。
2024-02-01 17:07 回复
钻石会员
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23英寸
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14代新品|14代i7 16G 1T SSD
3
lk0b5a85rol5t4 尊敬的联想用户您好,抱歉给您带来不愉快的体验。产品出厂时都会经过严格的检测,质量是丝毫不敢马虎的。不知您在使用中遇到了什么问题呢?我们有着完善的售后服务团队为您的产品保驾护航。如需技术支持,您可以在联想电脑管家中咨询我们的售后技术工程师,或致电联想售后(400-990-8888)反馈咨询,相信会顺利为您解决的。感谢您的支持,祝您生活愉快。
2024-01-27 11:31 回复
6***1
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京东的服务太吓人了吧。买了一个电脑到现在两周了。电脑有问题。我买的套装,一个电脑一个显示器,结果都寄出去了,都没和我说只寄主机。说显示器不管了。我说那就把显示器退掉吧,还要等7~15天检测。拿那给我寄回来吧,也得等三四天。我说那我都不要了,新到的主机还没拆,又说换新了就不退了。我去,你电脑有问题,还不让我换?我都没拆封!!!买了一个电脑,折腾了两周了。现在还得三周。无语了。店大欺客,千万不要信那些评价,都是骗你延保,写上去的。
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23英寸
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14代新品|14代i5 16G 1T SSD
2
lk0b5a85rol5t4 尊敬的联想用户您好,抱歉给您带来不愉快的体验。产品每一个好评都是用户真实的使用感受。由于售后涉及多个环节审核,会需要一定时间,给您带来的不便,望您多多包涵。经核实,未查询到您的售后服务单呢。若售后过程中有任何疑问,建议您与商城客服专员进行沟通,相信会为您详细解答的。感谢您的支持,祝您生活愉快。
2024-01-27 11:31 回复
j***2
心  得:
很失败的一次购物,电脑很卡
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14代新品|14代i5 16G 1T+512G
1
lk0b5a85rol5t4 尊敬的联想客户您好,电脑运行卡顿请您注意是否有系统更新的提示,系统更新可能会引起运行卡顿现象,更新完成即可恢复正常。您也可以在以下几方面进行设置:1、减少开机启动项:打开任务管理器,然后点击启动,把里面不常用的启动项禁止;2、仅安装使用一种杀毒软件,以免造成冲突,导致CPU负荷过高。若使用中有任何疑问,您都可以在联想电脑管家中咨询我们的售后技术工程师,或致电联想售后(400-990-8888)反馈咨询,相信会顺利为您解决的。感谢您的支持,祝您生活愉快!
2024-01-22 11:24 回复
8***1
心  得:
京东已经不是以前的京东了,电脑买回来装好半天就坏了,换货后已经一周了,只送了一台主机过来,显示器在哪都不知道
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23英寸
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13代i5 16G 1T SSD
1
lk0b5a85rol5t4 尊敬的联想用户您好,抱歉给您带来不愉快的体验。由于售后涉及多个环节审核,会需要一定时间,给您带来的不便,望您多多包涵。经核实,您的本订单无售后申请哦。其他订单目前已换新完成。若售后过程中有任何疑问,建议您与商城客服专员进行沟通,相信会为您详细解答的。感谢您的支持,祝您生活愉快。
2024-01-17 17:14 回复
8***1
心  得:
京东已经不是以前的京东了,电脑买回来装好半天就坏了,换货后已经一周了,只送了一台主机过来,显示器在哪都不知道
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23英寸
版  本:
13代i5 16G 1T SSD
1
lk0b5a85rol5t4 尊敬的联想用户您好,抱歉给您带来不愉快的体验。由于售后涉及多个环节审核,会需要一定时间,给您带来的不便,望您多多包涵。经核实,您的订单目前已换新完成。若售后过程中有任何疑问,建议您与商城客服专员进行沟通,相信会为您详细解答的。感谢您的支持,祝您生活愉快。
2024-01-17 17:15 回复
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